任职要求： 1、文化程度：大专以上或同等学历文化程度。 2、酒店经验：具有三年以上同星级同岗位的工作经验。 3、语言能力：具有良好的语言组织能力与表达能力，至少熟练掌握一门外语。 4、具有优秀的市场调研和分析能力，善于以市场为导向进行决策。人际关系处理能力良好。 5、形象良好，具有个人魅力。 岗位职责： 1、在总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，并于报总经理审批后组织实施。 2、根据酒店的近远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、管家部、餐饮部、温泉部等相关部门的关系，提出销售计划编制的原则、依据，组织部门人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向下级下达销售任务，并组织贯彻实施。 3、掌握国内外旅游市场的动态，定期在总经理主持下召开销售例会，分析销售动态、销售成本、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，保证销售计划的顺利完成。 4、密切联系上级旅游主管部门、各大旅行社、航空公司、当地知名企业和事业单位等，掌握客户意向和需求，与各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5、负责制定酒店参展国际、国内旅游展销会及重要销售活动的执行方案，广泛宣传酒店产品和服务，分析宣传效果，并向总经理报告。 6、密切关注酒店价格政策的实施情况，控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时改进，保证酒店较高的平均房租水平。 7、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 8、定期走访客户，征求客户意见，掌握其它酒店的出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。 9、参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。 10、注重销售人员的培训工作，打造一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。 11、制定市场销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 12、完成上级指派的其它任务。

【岗位职责】 1、根据集团和酒店服务标准，为客人提供周到细致的服务； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、接受连续2-3个月的寒假或者暑假实习申请； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神，热情开朗，微笑大方；

【岗位职责】 1、根据集团和酒店服务标准，为客人提供周到细致的服务； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、接受连续实习半年或者以上的实习申请，毕业后可转为正式工； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。

中、西厨房实习生，辅助厨师主管、领班的日常工作； 从事厨房岗位基础工作； 服从领班、主管工作安排； 具有一定的厨师基本功； 适应早班、两头班等灵活工时； 符合酒店仪容仪表要求。

岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准 2、全面的食品和酒水知识。 3、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水 4、保持操作台的干净和整齐。 5、和厨房保持有效的沟通 6、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 岗位要求 1、全面的餐饮服务经验 2、至少2年的餐饮运营经验 3、良好的运营和管理技能。 4、良好的仪容仪表。

·          确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别 ·          通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验，不忘发现并记录宾客的喜好 ·          解决宾客的问题，并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 ·           确保到酒店的客人都受到及时关注。 ·          非常了解所有的产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施 ·          保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 ·          对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 ·          就客人的需求做出反应并解决相关问题 ·          在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言/传真以及报纸等日常职责。 专业知识技能： 1.了解长沙及周边地区各类相关信息； 2.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解； 3.良好的英语能力以及沟通技巧。

职位描述： 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成运行调度和日常维修工作指令。 任职要求： 1.酒店工程两年以上经验2.有电工证 3.熟悉酒店的强弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对强弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

招聘岗位：高级销售经理/销售经理（MICE & Corporate ） 【工作职责】 持续进行适合的销售计划及多方面的项目，以达成预定的收益预算。协助达到月度和年度以及个人的销售目标，以达到总的销售目标额。 【任职要求】 1.有一定的深圳市场客户资源 2. 熟悉销售技巧和营销的方法 3. 良好的计算机技能 4. 至少一年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Senior Sales Manager / Sales Manager（MICE & Corporate ） 【Job Responsibilities】 Continue to carry out suitable sales plans and multi-facetedprojects to achieve the predetermined revenue budget. Assist in meeting monthlyand annual and individual sales targets to achieve total sales targets. 【Job Requirements】 1. There are certain customerresources in the Shenzhen market 2. Familiarize yourself withsales techniques and marketing methods 3. Good computer skills 4. At least one year of workexperience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

岗位职责： 1.协助安保部经理做好部门各项规章制度的执行工作，逐步完善各项安保管理制度。 2.在安保部经理领导下，全面负责日常交通安全和机动车停车场（库）的管理工作，负责日常的项目外围、车场人员的巡视、检查、培训、考核等工作，督促各部门做好安全管理工作。 3.贯彻交通法规，建立健全交通安全管理制度，落实交通安全责任制；落实保安公司派驻项目值勤人员入职后的三级安全教育培训工作，采取多种形式对员工进行安全教育。 4.制定项目日常及大型活动人员、车辆交通流线方案，并组织实施；多渠道搜集、整理安全管理工作的相关信息。 5.处理在会展中心、会议中心区域内发生的一般性交通违章和轻微交通事故。 6.展开“安全生产月”“消防宣传月”等专项安全宣传活动，组织好各项安全预案的演练工作；利用多种形式对员工进行经常性的交通安全教育，建立健全交通安全档案。 7.负责大型会议、会展活动期间车辆调度、指挥、疏导工作。 8.负责交通秩序管理的日常工作及业务指导，制定道路交通秩序标准。 9.组织、指导相关部门对交通秩序中存在的重、难点问题进行专项管理。 10.制定和实施道路交通管理疏导措施。 11.对公司停车场及路面临时停车场进行业务指导和管理，落实管理设施和安全措施。 12.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。 13.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，交通管理、安全防范工程、治安管理等相关专业优先。 2.工作经验：5年以上安全管理相关工作经验；自主择业的退伍转业官兵优先；具有5年以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑；具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议/活动接待经验优先考虑。 3.专业知识及技能：熟悉交通管理制度、工作流程；熟知国家交通安全管理规定，具备一定的安全管理知识。 4.素质能力：具备计划和组织能力，监督管理及培训能力。 5.其他要求：熟练使用办公软件。

岗位职责： 1．完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。 2．熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。 3．负责对企业内部员工进行治安、防盗等方面的知识培训。 4．每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。 5．对每次参展单位要明确记录，要明确登记参展单位的法人代表，此次参展人员姓名，并复印身份证留档。 6．对内部员工进行登记，身份证号，家庭住址等进行明确的登记，并存档。 7．随时在企业内部巡视，包括施工房间及各楼层，随时到消防中控室查看，通过电视监控来查巡企业内部的安全情况，发现不安全隐患及时处理。 8．遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导，积极配合公安机关侦破。 9．遇有重大活动要布置警卫工作，并带领内保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。 10．保安部所有人员是会议中心专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。 11.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，自主择业的退伍转业官兵优先。 2.工作经验：五年以上本岗位工作经验，具有强烈的责任心，工作认真，作风干练，有一定的计划和组织能力，能及时处理安全方面的危机。 3.专业知识及技能：熟悉警卫内保管理制度、工作流程、岗位职责，悉国家保卫工作方针及有关法规政策，具有安全管理知识，能够迅速、妥善处理突发事件。 4.素质能力：具有良好的文字与语言表达能力。 5.其他要求：为人正直开朗责任感强、具有较强的组织、协调、沟通能力和敬业精神。

岗位职责： 1.根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度，制定消防应急预案，建立健全各级防火安全组织，制定防火工作计划并安排实施。完善各类防火档案。 2.贯彻消防法律、法规，督促落实逐级防火责任制，逐级签订防火安全责任书。协助各部门完善防火制度措施，检查防火责任制的落实。 3.协助安保部经理作好公司内部消防安全培训工作，普及项目员工防火常识、灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。 4.检查消防中控室工作及火灾报警情况，查看报警记录，了解处理结果，杜绝违规操作。 5.每月检查一次灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况，将检查中存在的隐患及时报告部门经理。 6.加强对项目内各施工部位的安全防火监督管理和对施工人员的防火安全培训，严格施工审批制度和动火审批手续。 7.每月检查一次重点防火部位的灭火器材配备使用情况，防火制度落实及执行情况。发现火险隐患及时报告并签发隐患整改通知书。 8.组织公司微型消防站、义务消防队的培训工作，定期进行防火演练，制定重大活动防火工作方案并贯彻落实。 9.熟悉消防系统和设施基本情况，建立健全相应台帐，定期对各类消防器材、设备、标志进行检查，确保消防设备设施灵敏有效工作，做好消防设施的年检工作。 10.结合项目的实际情况和不同季节的防火要点进行消防常识教育，举办多样化的宣教活动，提高员工的防火意识和灭火能力。 11.协作安保部经理，每年根据国家法律法规工作的需要及时修改并签订与各部门、施工单位的消防安全责任书。 12.熟悉国家相应的法律法规，提高自身的工作能力。 13.搞好对外联络和协作关系，积极协同配合消防应急救援机构和相关业务部门进行防火安全检查。 14.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作； 15.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，具有中级消防证资格证书；自主择业的退伍官兵优先。 2.工作经验：具有4年以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑；具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议/活动接待经验优先考虑。 3.专业知识及技能：熟悉消防管理制度、工作流程，接受过消防方面的专业培训；熟知国家消防安全管理规定和地方消防条例，具备消防安全管理知识。 4.素质能力：具备计划和组织能力，监督管理及培训能力。 5.其他要求：熟练使用办公软件。

【岗位职责】 热情、专业地迎接和问候到店宾客，并根据预定与餐厅情况合理安排座位。 准确接收并处理宾客的线上预定及当面预定，做好详细记录。 熟记酒店内各餐厅特色、菜单及活动信息，为宾客提供准确的咨询与引导。 记住长住客姓名与喜好，提供个性化服务，提升宾客归属感。 负责为宾客存取行李等物品并妥善保管，协助宾客叫车。 协助拉门送客，并记录每日客流量、桌数等运营数据。 保持咨客台及周边区域的整洁，备齐所需物品（如菜牌、预定簿等）。 【工作要求】 外在形象：形象气质佳，仪容仪表整洁得体，能始终保持亲切、友善的微笑。 沟通能力：普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的沟通与应变能力。 业务熟悉：需快速熟悉酒店各餐饮场所（良食餐厅、云醉酒窖、泰餐厅等）的定位与特色。 服务意识：服务意识强，积极主动，具备良好的记忆力与观察力。 稳定性与适应性：能适应餐饮部轮班工作制，愿意在本地长期稳定发展。 优先考虑：有酒店前台、餐厅接待或相关服务经验者，有驾照，以及本地候选人优先。 【工作时间】 将根据运营需要，参考餐饮部班次进行排班，需适应轮班及节假日工作。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有相关厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与上一级领导处理突发事件。 1.Be responsible for the reception and management of the hotel front office, be familiar with the functions of front office service facilities and ensure they are in good condition. 2.Conduct relevant market planning and analysis, formulate departmental work plans, and complete work reports. 3.Maximize the room occupancy rate and achieve optimal room revenue. 4.Supervise subordinate department supervisors, assign work tasks, clarify job responsibilities, and adjust work arrangements as needed. 5.Maintain good guest relations and be able to handle guest complaints independently and effectively. 6.Assist the hotel and senior management in handling emergencies. 人才要求 Talent requiring standard  1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻，落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 1.College degree or above, with at least 2 years of working experience in the same position. 2.Familiar with the operation and management of the hotel front office, with a strong sense of responsibility and professionalism. 3.Supervise the service quality standards and operational procedures of staff in all front office sections, and conduct overall supervision over all work of the front office department. 4.Effectively implement, execute and complete the monthly work plans formulated by the department. 5.Fluent in oral English, with strong coordination and management abilities, as well as certain sales capabilities. 6.Have a good command of basic financial knowledge related to front desk cashiering, and be able to handle financial issues arising from daily service procedures.

【岗位职责】 1.配合厨师完成中西餐菜品的加工与烹制辅助工作。 2.负责食材粗加工、分类储存，确保符合卫生与成本控制要求。 3.参与餐具清洗、消毒、分类存放，维护厨房器具整洁完好。 4.清洁工作区域、设备，落实厨房分区卫生与消杀标准。 5.遵守厨房安全操作规范，严控食材保质期与生熟分开原则。 6.协助食材、调料盘点，登记领用情况，杜绝浪费与损耗。 7.参与岗位培训，掌握各厨房操作流程与基础烹饪技能。 8.负责完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.厨房相关专业。 2.身体健康，适应倒班轮休工作。

【岗位职责】 负责大堂吧区域迎宾、引座、点单、送餐、结账全程服务，保持微笑礼貌待客。 按标准提供咖啡、茶水、酒水、简餐、小吃等出品与服务。 主动巡台，及时添水、撤盘、更换烟灰缸、整理桌面。 做好区域卫生清洁、桌椅摆放、杯具消毒、物料准备。 维护大堂吧环境整洁、物品摆放规范，保持良好营业形象。 熟悉产品价格、特色及活动，做好推荐与推销。 准确收银、对账，确保账目清晰无误。 妥善处理客人简单咨询与建议，遇问题及时上报领班 / 主管。 【岗位要求】 愿意接受倒班轮岗工作。 沟通礼貌，具备服务意识与亲和力。 熟悉各类饮品（咖啡、茶、酒）知识与制作者优先。 有酒店或餐饮经验者优先。 责任心强、灵活应变。

工作职责： 岗位职责/职位描述 工作职责 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 · 完成上级领导安排的工作。 任职资格： 岗位职责/职位描述 工作职责 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 · 完成上级领导安排的工作。

岗位职责： 1．负责部门全面管理； 2．负责牵头部门管理制度的制定与监督执行； 3．负责牵头部门合同的初步起草与签订； 4．负责牵头部门成本控制； 5．负责部门的经营分析工作； 6．负责牵头部门员工的面试录用工作； 7．负责监督部门的培训工作； 8．负责部门清洁服务达到企业标准，全力保障经营任务的完成； 9．负责宾客满意度的跟踪调查与改进； 10．负责牵头企业工服的统筹管理工作； 11．负责牵头部门的物资管理工作； 12. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、会展经济与管理、物业服务等相关专业优先。 2.工作经验：具有五年以上相关工作经验优先考虑；具有良好的政治素质和强烈的工作责任心；审慎敬业；熟悉企业经营承办规范和上级单位规定；诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。 3.专业知识及技能：具备扎实的会展物业服务与运营管理专业知识，能够对职责范围内事项进行形式合规性与实质落地性双重管控，擅长宾客沟通、需求挖掘、投诉处理及突发事件处置；精通员工辅导、技能培养与发展计划落地；熟练掌握经营分析方法，能开展月度经营分析与同期数据比对，严格管控预算与各项经营指标；熟悉企业各类会展活动流程。 4.素质能力：具有一定的外部关系协调和统筹管理能力；良好的团队领导力、写作能力，优秀的沟通、分析能力，熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。 5.其他要求：熟悉公司基本管理制度及业务规章；熟悉各岗位职责及要求。

【岗位职责】 1、根据实际经营情况制定中餐厅年度、月度经营管理计划。 2、 认真总结和分析餐厅年度、月度经营管理情况，并向上级汇报。 3 、合理制定中餐厅主管和员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度。 4 、领导中餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入。 5 、审核中餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为。 6 、参加餐饮总监主持的工作例会，提出合理化建议。 7 、全面掌握中餐厅预订和重要接待活动，主持召开中餐厅班前例会和有关会议。 8 、控制餐厅低值易耗品成本，抓好成本核算、节能控制。 9、 加强物品原材料的管理，降低费用，增加盈利。 10 、每日巡视中餐大厅及包厢营运状况，检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量。 11、 负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作。 12、 掌握中厨房的工作程序和相关知识。 13、 督察卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 14、 完成上级交办的其他工作。 15 、加强中餐厅员工队伍的基本建设，掌握员工思想情况，经常关心员工的工作，学习和生活。 16、 及时组织检查与评比，表扬工作努力或出色的员工，指正不足之处，做到公平、公正。 17、 发展良好的客户关系，亲自督导或参与重要接待活动。 18 、积极征求宾客意见和建议，处理客人投诉，监督建立并完善客户接待档案。 19 、负责与相关部门的工作协调，处理各类突发事件。 20 、与行政总厨、中餐行政总厨保持密切联系和合作，提出有关食品销售建议，及时将客人需求反馈给行政总厨/中餐行政总厨，为食品原料的采购和厨房出菜提供依据。 21 、负责对下属的考勤、绩效考核和评估。 22、 组织开展餐厅培训活动，提高员工业务水平。 23 、做好中餐厅人才开发和培养工作。

岗位职责1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。3、做好酒店员工的安全培训。4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。岗位要求1、中专以上学历或具有同等学历。2、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

To assist guests and ensure their stay at The Swiss Grand Hotel Nanchang is comfortable and an experience to remember. 帮助客人并保证客人在南昌瑞颐大酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。 Having a positive attitude toward work, be self disciplined and self motivated. 对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为同事树立好的工作典范。 Responsible for daily organization of the section. 负责日常岗位的组织工作。 The Welcomer/Guest Relation Officer is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to The Swiss Grand Hotel Nanchang. 宾客关系主任要负责接待和陪同所有的重要客人，确保他们在南昌瑞颐大酒店入住期间感觉舒适和受到热情欢迎。

工作职责： 1. 协助前厅部日常运营工作，包括宾客接待、入住与退房手续办理、电话接听及信息转达等； 2. 配合完成客房状态核对、预订信息录入与更新、报表整理等基础行政支持工作； 3. 在指导下参与客户满意度反馈收集及简单问题协调处理，维护良好服务形象。 任职资格： 1. 全日制大专及以上学历在读学生，专业不限，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神； 3. 能够保证每周不少于4天、持续3个月以上的实习时间，可配合排班安排； 4. 无传染病病原携带者就业限制情形，符合国家关于实习生用工的法定条件； 5. 遵守企业规章制度，尊重多元文化背景的同事与宾客，不因民族、性别、宗教信仰等因素产生歧视性言行。