• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities 主要职责 · Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur whilst on duty. · Collect customer opinion questionnaires to maintain service quality and improve. · Provide accurate booking information to guests. · Implement the list of "no-show guests" and daily team cancellations. · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control · Fully conversant with all hotel emergency procedures. · Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. · To assist all area in the Front Office Dept. whilst on duty as required. · 负责解决当班期间发生的安全问题。 · 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 · 向客人提供准确订房信息。 · 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售。 · 在当班时间根据需要协助前厅部所有岗位的工作。 Knowledge and Experience 知识和经验 · College degree or above, with more than 2 years of working experience in the same position. · Can use fluent English to work in the front office, proficient in computer operation, and have strong English listening, speaking, reading and writing skills. · The appearance is dignified, loves hotel work, studies business, has quick response, is good at communication, has good management and coordination skills, and can play the role of management, leadership and supervision well. · Pay attention to details, have a sense of responsibility in work, dare to take responsibility, and have strong execution ability. · Self-motivated and good learning ability and ability to withstand pressure. · 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 · 能用流利的英语从事前厅服,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 · 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 · 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 · 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 电工

    5.4千-5.7千
    上海 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店内所有电器设备的正常运行 2.操作并控制所有照明或电力的主控板及分机 3.做好所有电器设备的预防保养工作 4.每日处理维修工作单 5.能接受翻班
  • 礼宾主管

    5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车机场班车的服务。 8、负责公司领导的日常用车,以及其它出车任务。 9、保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全。 【岗位要求】 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳, 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧, 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 5、持有C1及以上驾驶证,驾龄在3年以上,无重大交通事故记录。 6、熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 年底四薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有中餐厅工作经验优先,经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 中餐厅主管

    5.5千-6.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 花园酒店
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中协助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 有餐饮运营经验。 有同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 广州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职能:肉房主管 工作职责: • 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 协助副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 • 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 教育: 高中毕业以上学历,最好是或专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 • 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 • 资质证书: (如有) 有效期内健康证。 • 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 • 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握食品安全体系方面的知识。 • 很好的英文掌握能力(口语和书写)优先考虑。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 具有良好的沟通技巧。 2  拥有较强团队合作精神; 3  较强的人际交往能力 4  有酒店销售经验 5.  在客户资源 6  能在强压下胜任工作。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 大专以上学历,酒店管理专业优先。 具备英文口语基础交流能力,精通Office办公软件。 3年以上五星级酒店OTA运营工作经验,熟悉各大OTA平台评分规则,需提供成功提升点评分数的案例。 具备处理投诉的能力,擅长差评处理与好评引导。 具备跨部门协作能力,善于整合资源推动问题解决。 抗压能力强,适应旺季/节假日高强度工作节奏。 岗位职责 1.全面负责携程等OTA平台的分数提升,制定提升方案,并跟进方案的落地实施。 2.负责监督推进线上小管家团队的专人对客服务工作。 3.负责针对前厅部员工以及线上小管家团队,开展OTA服务标准培训,以及引导好评的话术培训。 4.针对于OTA客人反馈问题,协调相关部门及时解决,并对客人进行安抚弥补,避免差评。 5.积极推进每位前厅部员工以及线上小管家的好评任务完成进度。 6.跟踪关键指标。例如评论率,差评率,评论分数,生成周/月报告,提出优化方案。 7.定期汇总整理造成差评的高频问题,形成报告并推动相关部门整改。
  • 收益经理

    6千-8千
    喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 市场与数据分析:密切关注市场动态,定期出具市场分析报告;分析酒店客房出租率、平均房价(ADR)、每间可供房收入(RevPAR)等核心指标,为决策提供依据。 2. 定价与策略制定:根据市场数据及酒店经营目标,制定并动态调整客房、宴会、会议场地等产品的定价策略;针对不同渠道设置差异化价格体系,平衡出租率与平均房价的关系。 3. 渠道与库存管理:管理各分销渠道的房态与价格,优化渠道占比,提升直销渠道收益占比; 4. 策略执行与复盘:协同销售、前厅等部门推进收益策略落地,组织相关培训,确保各部门理解并执行定价及库存政策;定期复盘收益策略效果,结合经营数据调整优化方案,提升策略有效性。 5. 报表与汇报:每日/每周/每月编制收益管理报表,跟踪核心指标完成情况。 岗位要求: 1. 学历:本科及以上学历优先考虑; 2. 工作经验:2年以上酒店收益管理或相关岗位工作经验,熟悉酒店运营流程及各分销渠道特性; 3. 专业技能:精通收益管理工具及办公软件,具备扎实的数据分析能力;对市场敏感度高,能够基于数据做出精准的趋势判断; 4. 综合素质:具备良好的沟通协调能力,能有效协同跨部门工作;逻辑思维清晰,抗压能力强,有较强的责任心和执行力。
  • 工程技工

    3千-5千
    杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. 2.对相关团队负责,做好部门能源控制管理。 Responsible for the proper organization and functioning of the energy management. 3.支持和开展相关项目以优化流程及降低能耗。 Supports and initiate programs for the improvement procedures and the reduction of energy and utility costs. 4.配合部门分析并监督能耗状况及费用支出。 Analyses and monitors energy costs and expenditures for the department. 5.与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, and team and across departments. 6.良好的沟通,保证工作气氛。 Communicate well to ensure effective shift hand-overs. 7.见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 8.礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保宾客感到非常满意。 Respond in a courteous and prompt manner to all guest questions, complaints and/or requests to ensure a high level of guest satisfaction. 9.制定预防性维修保养计划,对设施进行维护和保养,保证设施的正常运转。 Carry out preventive maintenance program to ensure facility is maintained and in service. 10.维护酒店设备及器械并作相关记录, 纠正危险情况并及时将潜在的不安全状况向上级主管汇报, 明确工作职责及相关义务,建立健康、安全意识及相关的政策及规定。 Maintains an equipment and machinery record system for the property, Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 11.负责客房内的 PMM 工作。 Attend PMM work in the guest room. 【岗位要求】 1.获得职业培训以及 2 年在任何类型的室内装修方面的工作经验,有 1 年酒店从业经验者优先,或同等的教育和工作经验。 Obtain vocational training plus 2 years of experience in any types of interior decoration work and prefer 1 year in hotel experience, or an equivalent combination of education and experience. 2.持有法律规定要求的职业资格认证和许可。 Professional certification and license if required by law. 3.熟悉工程设备的使用与维护,具备一定的技术能力和专业知识 Skilled in the operation and maintenance of engineering equipment, with a solid foundation of technical and professional knowledge. 4.责任心强,对工作认真负责 Highly responsible and committed.
  • 夜班安保员

    4.5千-4.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 全勤奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    招收全职 须持有保安证 上班时间21:00—次日5:00 单休 【岗位职责】 1、保障宾客及员工人身、财产安全,保障酒店财产安全,处理宾客及员工意外事件; 2、协助前台做好宾客迎送及访客登记工作; 3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交前厅代为保管; 4、夜间要加倍警惕,注意警戒,对进入大堂准备上楼层的客人要礼貌问好并做好访客登记; 【任职要求】 身高175cm以上,形象良好 1、一年以上星级酒店岗位工作经验 ,有相关证件者优先; 2、原则性强,职业化规范度高,诚实可靠、品行端正; 3、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 五险一金
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保符合酒店品牌要求 3、督导员工完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,处理突发服务事件 4、定期检查餐厅设施设备维护状况,协调工程部进行维修保养 5、监控食材库存及餐具损耗,协助成本控制与物资管理工作 6、收集宾客反馈意见,针对性改进服务品质,提升客户满意度 7、负责新员工岗位技能培训及团队绩效考核评估 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮服务相关领域工作经验,有西餐厅服务管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握餐饮成本控制基本方法 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理技巧 4、良好的团队领导力,能有效激励下属员工 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力(能处理外宾简单服务需求) 6、身体健康,能适应早晚班工作制及节假日排班
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对酒店服务行业有一定热情 2.吃苦耐劳 30有相关岗位工作经验
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据厨师长的安排,按照卫生标准及菜谱,进行食材加工/菜品的出品,保证菜品的质量。 2、严格遵守工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料。 3、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 4、其他由厨师长安排的合理且属于本岗位的工作内容。 岗位要求: 1、三年或以上西厨房工作经验(热菜/冷菜/粗加工)。 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 3、工作有责任心,做事认真负责。 4、有国际联号酒店同岗位工作经验的优先。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息 。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 服务员

    6千-8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责前厅或包房接待运营 工作时间: 09:30-13:30(工作午餐10:30-11:00) 16:30-20:00(工作晚餐16:00-21:00) 上六休一,周一到周五休一天,节假日、过年不放假,有加班工资 五险,没有公积金,包吃住
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 监管前台的操作,保证提供高效礼貌的服务,用职业的态度解决客人不满的问题。 1. 监管前台的全部运作活动 2. 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务 3. 保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与房务部协调房态,如需要可做安排 4. 安排到达和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行 5. 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定 6. 保证每个服务收银台有足够的流通现金,经常核对,以免短缺 7. 为前台员工举行每日班前会 8. 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按酒店标准清洁客房(床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、垃圾清运),规范摆放物资,确保卫生达标; 2、响应客人需求(添补用品、借用物品、引导服务等),尊重客人隐私,避免干扰; 3、检查客房设施,发现故障及时上报,协助跟进维修; 4、合理领用、保管清洁用品及布草,节约资源,杜绝浪费; 5、巡查楼层公共区域,清理杂物,排查安全隐患,按规定处理遗失物品; 6、服从主管安排,配合完成临时工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,身体健康,能适应体力劳动和轮班; 2、有客房服务经验者优先; 3、掌握基础清洁技能,能听懂工作指令; 4、责任心强、吃苦耐劳、服从管理,服务态度热情;品行端正,无不良记录,有安全防范意识。
  • 救生员 Lifeguard

    3.3千-3.9千
    陵水 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【任职资格Qualification】 1.持有救生员证书,具有高度的安全意识和责任感. Lifeguard certificate holder withhigh safety awareness and responsibility. 2.很强的交流沟通能力。 Excellent communication skills . 3.高中以上学历。 High school  above. 4.2年以上国际酒店工作经验,1年以上同岗位经验就职经验。 Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1years’ experience in a similar position in. 【岗位职责Job Description】 1. 监督游泳者的活动,确保游泳者遵守规章制度。 To supervise the activities ofswimmers by enforcing rules and regulations. 2. 快速响应水里或周边区域的所有紧急情况。 Respond quickly to all emergencysituations in the water or on surrounding areas. 3. 警告游泳者任何不适宜的活动或危险。 To warn swimmers of improperactivities or hazards. 4. 随时准备在不伤害已受伤的伤者情况下,抢救伤者或进行急救。 To be prepared at all times torescue, resuscitate and give first-aid without further endangering the injuredpersons.  5. 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求,跟进确保问题的圆满解决。 Handle applicable guest complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 6. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions withgood working relationships. 7. 在不影响监控泳池或海滩活动的主要职责的情况下,以礼貌高效的态度给客户提供或安排协助。 Without deviating from the primary responsibility ofmonitoring the activities in the pool orbeach, you must be able to offer or arrange guest assistance if and whenrequired in a courteous and efficient manner.
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -空调/机修/弱电 【任职资格Qualification】 1.有良好的职业操守。 Good Character and Ethics. 2.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 Strictly obey the relevant laws and regulations,executive internal policy implement. 【岗位职责Job Description】 1.您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保工程部门的运作顺畅、高效,为所有其它运营部门提供有力的支持。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists in the smooth and efficient running of the Engineering Department in support of all other operating departments.
  • 珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·       Understand the(local) food concept and directions of the assigned outlet kitchen. 了解所在厨房的(当地的)食品概念和指示。 ·       Assist in the preparation and service ofall food items for a la carte and / or buffet menus according to hotel recipesand standards. 根据酒店的食谱和标准,协助准备和服务所有食品零点和/或自助。 ·       Ensure the higheststandards and consistent quality in the daily preparation. 在每天备餐时确保最高标准和始终如一的质量。 ·       Ensure the cleanliness and maintenance ofall work areas, utensils, and equipment. 确保所有工作区域、器具和设备的清洁和维护。 ·       Follow properhandling and right temperature of all food products. 遵守所有食品的正确处理和正确的温度。 ·       Demonstrate properand safe usage of all kitchen equipment. 确保所有厨房设备的正确的安全的使用。 ·       Have full knowledgeof all dishes on the menu, signature dishes and seasonal promotions. 充分了解菜单上的所有菜肴、招牌菜和季节性促销活动。 ·       Follow kitchen policies, procedures andservice standards. 遵循厨房政策、程序和服务标准。 ·       Follow all safety and sanitation policieswhen handling food and beverage. 处理食品和饮料时,遵守所有安全卫生政策。 ·       Perform the tasks requested in a timelymanner. 按时完成所分配的工作。 ·       Contribute to the kitchen revenue througheffective food cost control. 通过有效的食品成本控制,为厨房收益做出贡献。 ·       Be entirely flexible,able to rotate within the different sub departments/sections of the Kitchen. 完全灵活,能够在厨房的不同子部门/岗位内轮岗。 ·       Be present at dailypre-shift briefings on occupancy, preparation, service and menu. 参见每天班前例会了解入住率、准备事宜、服务和菜单。 ·       Actively shareideas and suggestions, opinions in the daily briefings. 在每日例会中积极分享意见和建议。 ·       Inform the SousChef/Chef de Partie of any maintenance issues. 向副厨师长/厨房主管汇报需要维修的问题。 Be flexible and able to work in different roles and rotate with other departments. 能够在需要时完全灵活地在酒店各个部门的各个岗位上工作。 Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·       Promote a helpfuland professional image to the guest, and give full co-operation to any guestrequiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象,当客人遇到任何需要帮助的情况时,及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 Answer inquiries from guests regarding restaurants, transportation, and entertainment in the local area. 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 Suggest off-the-beaten path places to guests to present authentic dinning, entertainment, and travel experience. 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 Perform opening and closing procedures at all Guest Services Area. 负责所有宾客服务部所属区域的营业和关闭的相关工作。 Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时,都能有新颖和时尚的体验。 Assist with luggage and door upon guest request. 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 Perform curbside check in for special guests on mobile devices. 使用移动设备为特殊客人在房间办理入住手续。 Ensure that guest history is maintained accurately and up to date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 Ensure that the Guest Services and surrounding area are kept clean and always organized. 确保宾客服务部及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 Anticipate guest needs and offer related services and suggestions accordingly. 预知客人需求,并提供相关服务和建议。 Find opportunities to surprise and delight guests to create memorable moments. 寻找为客人创造惊喜的机会,从而制造难忘时光。 Be able to build small talks with guests during every interaction to engage with guests. 能够在每一次与客人相处的时候闲聊一会,从而与客人建立友好的关系。 Be entirely flexible and adapt to rotate within the different positions of the Guest Services or any other Department of the hotel as needed. 能够在需要时完全灵活地工作在宾客服务部各个岗位,或酒店其他各个部门。 Ensure that all daily special rooms, special request rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordingly and welcome amenities are appropriately ordered. 确保所有每日特殊房间,有特别要求的房间,长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定,并且提前准备好欢迎礼品。 Be knowledgeable of all hotel outlets and hours of operation. 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 Upsell larger rooms or suites to enhance guest experience and maximize revenue. 推销更大的房间或套房给客人,以提升客人更好的入住体验及酒店收益最大化。 Cross sell F&B space and products. 交叉销售餐厅餐位及产品。 Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房态表,完成欢迎卡片/欢迎电话,以及沟通相应的服务及物品。 Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账”程序。 Review Up-To-Date Report and Trace File on a regular basis during the day. 每天定期检查Up-To-Date Report和Trace File。 Settle bill accurately through credit card or cash transaction. 准确地通过信用卡或现金形式结账。 Keep learning not only Guest Service area but also other Rooms departments and F&B operations. 不断学习宾客服务部的相关知识,及其他运营部门的相关知识。 Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Revenue Manager and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 负责酒店的电话问询、答疑等服务,并在收益经理休息时,负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 Follow and complete the work that is arranged by supervisor and perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform, and appearance. 保 持 穿 着 、 卫 生 、 制 服和 仪 容 有 特 定 的 标 准和 纪 律 要 求 。 Turns in all lost and found items. 上 交 所 有 拾 到 的 遗 失 物 品 。 To ensure guest requests are met and company policies and standard procedures are implemented and maintained. 在 保 证 公 司 制 度 和 标 准是 执 行 和 维 护 的 前 提 下 ,尽 量 满 足 客 人 的 需 要 。 Assist in the counting and storing of laundered Linen and Uniforms in stock sizes received from the Laundry. 协 助 按 仓库规模对 洗 衣 房 收 回 的 布 草 和 制 服 盘点,进行 分 类 与 储 藏 。 Spot checks all Linen for washing quality, stains, and damages. Returns any stained Linen to Laundry for rewash and any damaged linen to Seamstress for repairs. 检 查 所 有 布 草 清 洗 质 量 , 有 无 损 坏 或 污 染 , 把 有 污 渍的 衣物或布草归类重 洗 , 有 损 坏 的 拿 给 裁 缝 修 复 。 Reports any, missing items, discrepancies, health, or safety hazard to Linen / Uniform Supervisor. 对 任 何 丢 失 的 物 品  、 差 异 的 情况和 对 人 身 健 康 或 安 全有 危 险 的 要 汇 报 给 布 草 /制 服 房 主 管 。  Distributes linen to linen room according to Artyzen standards. 根 据 雅辰酒店 标 准 分 配 布 草 给 楼 层布草 间 。 Sorts and counts linen and uniforms according to Artyzen standards. 根 据 雅辰酒店标 准 整 理 、 盘点酒 店的布 草和 制 服 。 Provides all assistance and outstanding service to guests.  尽 可 能 给 客 人 提 供 最 好 的 帮 助 与 服务。 To assist in controlling Expenses without reducing quality or service and to give suggestions on how to reduce expenses. 在 不 降 低 服务质 量 的 前 提 下 , 协 助 控 制 费 用 , 并 可 以 就 如 何 降 低 费 用 提 一 些 建 议 。 To ensure good interdepartmental communication, network, and teamwork. 保 证 与 酒 店 其 他 部 门 保 持 良 好 的 沟 通 、 交 流 与 团 队 合 作 精 神 。 To attend daily communication meetings and weekly housekeeping meetings. 参 加 每 天 的 例 行 早 会 和 每 星 期 的 客 房 部 会 议 。 To act and follow up on all decisions, departmental meetings, programs, and schedules decided by the Assistant Housekeeper.  执 行 客 房 部 副 经 理 所 作 的 有 关 计 划 等 决 议。 Maintains open channels of communication with the Assistant Housekeeper on all matters affecting Linen and Uniforms. 积 极 配 合 客 房 部 副 经 理 做 好关 于布 巾 与 制 服 方 面 的 工 作 。 Inspects Laundry, Pantry Room, Housekeeping host Trolleys, Linen Storeroom and Dirty linen room on a regularly basis to ensure that all Linen and Uniforms are properly stored, and par stocks are maintained accord to Artyzen standard. 检 查 洗 衣 房 、 楼层布草间 、 客房主理手 工作车 、 布草仓库 和 脏布草间 的 布 草 基 本 荐 量 , 保 证 所 有 制 服 和 布 草的 正 确 存 放 与 存 量 是 符 合 雅辰酒店 标 准 的。 Ensures that all damaged or stained linen and uniforms are repaired or sent back to Laundry for rewash. 保 证 一 些 破 损 或 被 污 染 的 布 草 和 制 服 及 时 修 补 或 退 回  重 洗。 Responsible for all par stock levels for Linen and Uniforms in the Linen Room, Storeroom, and reports shortages of such items to the Assistant Housekeeper and Executive Housekeeper. 负 责 控 制 好 仓库里的布草及制服的 储 存量达到集团要求的备用标准 , 如  短 缺 , 把 情况及 时 汇 报 给 客 房 部 副 经 理 和 经 理。 Responsible for monthly inventory of all Linen. 负 责 所 有 布草 月度 盘 点。 Ensures good interdepartmental communication, network, and teamwork. 确 保 与 其 他 部 门 良 好 的 沟 通 、 交 流 与 团 队 合作。 Attends all meetings and trainings as required. 按 要 求 参 加 会 议 和 培 训。 Fills in for other non-supervisory personnel as required.  当 别 的岗位 有 空 缺 时 , 要 给 予 帮 忙。 Performs evening and night duty as required. 按 需 要 上中 班 或 夜 班 。 To assist in controlling Expenses without reducing quality or service and to give suggestions on how to reduce expenses. 在 不 降 低 服务质 量 的 前 提 下 , 协 助 控 制 费 用 , 并 可 以 就 如 何 降 低 费 用 提 一 些 建 议 。 To prepare a monthly report within the assigned area, planning and assessing improvements in standards, goals, and costs. 准 备 月度 报 告 ,对所在工作区域的计 划 、评估 、目 标 及费用的提出 改 善情建议。 Controls and analyses within the assigned area, on an on-going basis, departmental costs. 不 断 的 从 最 基础的 费用 中 控 制 和 分 析 部 门 区 域 的费用使用 情况。 To keep accurate records of all Linen and Uniform inventories and discarded.  对 所 有 布 草 和 制 服 的 更 新 及 报 废 做 详 细 的 记 录 。 Tailor 裁缝 Distribute clean uniforms to employees as according to company specifications. 根据公司政策向酒店人员分发干净的制服。 Ensure safety, cleanliness and organization of the uniforms and the uniform room. 确保制服和制服房的安全、清洁和整齐。 Record assigned and unassigned uniforms when they are distributed, returned, or cleaned. 当制服在分发、归还或洗涤后,需记录已分配和未分配的工服明细。 Inspect uniforms for damage and remove substandard uniforms from circulation and issue replacements. 检查工服的损坏,并清除和更换不合格的制服。 Complete inventory and audit of uniforms and linens monthly and raise discrepancies to the manager. 每月完成对工服和布草的库存和审核,并向经理报告差异。 Identify stained or damaged items and determine status for repair, spot treatment, rewash, or discard. 识别染色或损坏的物品,并根据情况决定修理、现场处理、回洗或报损。 Complete daily, weekly, and monthly checklists. 完成的每日、每周和每月检查清单。 Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform, and appearance. 对 服务员 的 仪 容 仪 表 、 个人卫 生 、 制 服 等 需要达到雅辰酒店 标 准 。 Turns in all lost and found items. 所 有 失 物 都 要 归 还 给 失 主 。 To ensure guest requests are met and company policies and standard procedures are implemented and maintained. 在 保 证 公 司 制 度 和 标 准 的 前 提 下 ,尽 量 满 足 客 人 的 需 要 。 Conducts all repairs or alterations on Guest Cloth, Uniforms and Hotel Linen. 完 成 所 有 客 人 衣 服 、 员 工 制 服 和 酒 店 布 草 的 修 补 与 改 动 工 作 。 Repairs any damaged soft furnishing, any items which cannot be repaired will be reported. 修 补任何酒店内的 软 料装饰 ,要汇报对 一 些 不 能 维修的项目 。 Prepares requisition for cottons, buttons, zips, and other items required for all repair work. 申 请 棉 制 品 、 扣 子 、 拉 链 及 其 它 物品,以备 修 补 时使用。 Ensures Sewing and Overlock Machines are maintained and cleaned. 确 保 缝 纫 机 和 锁 边 机是 干净和能正常工作的 。 Reports any Linen or Uniforms which need to be discarded to Assistant Housekeeping Manager. 对 必 须报损的 布 草 /制 服 要 报 告 给 客房副经理 。 Reports any, missing items, discrepancies, health, or safety hazard to Assistant Housekeeping Manager. 对 任 何 丢 失 的 物 品  、 差 异 的 情况以及 对 人 身 健 康 或 安 全有 危 险 的情况, 要 汇 报 给 客房副经理 。 Assists in issuing Uniforms and Linen as requested. 按 要 求 协 助 分 发 制 服 和 布 草 。  Provides all assistance and outstanding service to guests.  尽 最 大 可 能 给 客 人 提 供 优 质 服务。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区