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  • 客服

  • 美容经理

    2万-4万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容部门的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、季度、月度经营计划,确保业绩目标的达成; 2、监督并指导美容师团队的技术操作和服务流程,提升客户满意度,维护客户关系; 3、负责新项目、新产品的市场调研及引进,优化服务项目结构,提高门店竞争力; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,打造高效、专业的服务团队; 5、分析经营数据,制定营销策略,策划促销活动,提高门店业绩及客户转化率; 6、负责部门成本控制及库存管理,合理调配资源,确保运营效率最大化; 7、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象,确保服务质量与口碑。 【岗位要求】 1、年龄20-38岁,形象气质佳,具备良好的职业素养和沟通能力; 2、热爱美业,对美容行业有深刻理解,熟悉美容项目、产品及市场动态; 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工,带领团队完成业绩目标; 4、思维敏捷,执行力强,能独立制定并落实经营计划; 5、具备优秀的客户服务意识,擅长维护客户关系,提升客户忠诚度; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对各类突发情况; 7、有美容行业管理经验者优先,无经验但学习能力强、意愿高者亦可培养。
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为客户提供科学的面部抗衰解决方案,经由专利仪器+品牌产品+独创手法实操方案落地。 2. 培训美容师团队。 3. 维护和门店的客情。 任职要求 1. 善于沟通,学习成长意识强; 2. 有一定抗压能力,适应安徽区域出差; 福利待遇 1. 基础薪资/绩效提成/手工奖励/差补/交通补;综合月薪10K-15K+。提供行业内极具竞争力的销售提成、差旅补贴,收入上不封顶。 2. 月休四天,灵活安排。 3. 缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险; 4. 带薪15天年假,生日礼品,节日福利,定期团建; 5. 公司提供宿舍,出差包吃住。 职业发展:提供清晰的晋升路径:初级美导 → 中级美导 → 高级美导 → 区域经理 → 市场总监。 有意向直接打电话 17302508306微信同号
  • 烟台 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    责任心强,拥有正能量,能够管理好整个团队。具有一定的敏锐度和职业素养。
  • 服务员

    6千-8千
    大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    1、良好的服务意识与服务态度 2、外在形象过关,仪态体型标准 3、勤快爱干净,所负责区域的卫生打扫绝对干净整洁 4、不抽烟,无纹身 5、普通话过关 6、服从管理 7、三年以上餐饮工作经验 8、
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 美容师

    8千-1万
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等; 2、根据客户需求,推荐合适的美容产品或护理方案; 3、维护客户关系,定期跟进客户护理效果,提升客户满意度; 4、保持工作区域的整洁与卫生,确保仪器设备的正常使用与维护;
  • 销售经理

    5千-5.5千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    执行销售计划:根据酒店年度市场销售战略,制定个人及团队月度、季度销售行动计划,完成分配的房间、会议及餐饮销售指标。 客户开发与维护:主动开拓并维护企业客户、商务公司、旅行社、政府机构及会议组织者等核心客源,定期拜访重点客户,挖掘潜在需求,建立长期合作关系。 渠道管理:协助销售总监管理OTA、协议客户、第三方平台等销售渠道,优化渠道产出;参与线上推广活动及线下路演、展会,提升酒店在区域市场的知名度。 市场信息收集:密切关注本地及周边竞品酒店的价格策略、促销活动及客源动态,及时提交市场分析报告,协助调整销售策略。 销售流程执行:负责客户询价、报价、合同签署及后续跟进工作,确保订单信息准确传递给前厅、客房、餐饮等部门,保障客户体验闭环。 客户关系维护:处理客户反馈与投诉,协调相关部门解决客户诉求,提高客户满意度和复购率;建立并完善客户档案,定期回访。 收益协作:与收益管理及预订部紧密配合,根据房态及价格动态,合理控制客户预订节奏,确保酒店综合收益。 团队配合:积极参与销售例会及培训,协助销售总监指导销售助理或实习生,营造积极向上的团队氛围。 任职要求 大专及以上学历,2年以上国际品牌酒店或同档次酒店销售经验。 熟悉本地区域化市场,有独立开发客户的能力及成功案例。 具备良好的沟通谈判技巧、抗压能力及服务意识。 普通话流利,有一定英语基础者优先。 我们提供 具有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金)、五险一金、带薪年假、食宿或补贴。 万豪系统化培训及职业发展机会。 节日福利、定期团建、年度体检。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责门店整体运营; 2.负责门店全年业绩指标的达成; 3.确保门店的利润不能低于20%; 4.负责门店的人员管理、客户管理、项目管理、财务管理、耗材管理、卫生管理等; 5.负责门店所有店员的带教; 6.传达公司的管理政策; 7.负责店内顾问及美容师各项指标达标; 8.定期举办店内会议; 9.不定期参加公司举办的相关培训及会议。 任职要求: 1、有生美专业店店长的工作经验; 2、喜欢并热爱美容行业; 3、擅长门店管理及业绩版块; 4、有上进心,有自驱力。 上班时间: 早班9:45-19:00  晚班12:45-22:00 月休4天  缴纳社保 薪资组成: 基本工资+销售提成+消耗提成+大项目提成 工作地点:杭州西湖区、拱墅区、滨江区、萧山区
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标,提升酒店市场份额和品牌影响力; 2、带领销售团队开拓和维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定针对性的销售策略和促销方案; 4、协调酒店各部门资源,确保销售计划的顺利实施,提升客户满意度和回头率; 5、定期提交销售报告,包括业绩分析、市场反馈及改进建议,为管理层决策提供数据支持; 6、参与重大客户谈判和合同签订,确保酒店利益最化; 7、负责销售团队的培训和管理,提升团队整体业务能力和执行力。 【岗位要求】 1、具备出色的销售能力和市场敏锐度,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的团队管理经验,能够激励和带领团队达成业绩目标; 3、具备较强的客户开发和维护能力,擅长商务谈判和关系管理; 4、熟悉酒店行业市场动态和运营模式,有相关行业经验者优先; 5、具备良好的数据分析能力和逻辑思维,能够根据市场变化调整销售策略; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受出差和灵活的工作安排; 7、具备优秀的沟通协调能力和职业素养,能够与各部门高效协作。
  • SPA技师

    1万-1.5万
    国外 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 工伤制度
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 【岗位要求】 1、奢华酒店或高端芳疗理疗师工作经验2年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康,形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力,展现出良好的自我管理与问题解决能力。
  • 凉山州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:会东 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助店长管理门店; 2、负责店内美容师的培训考核及美容师整体带教; 3、接待顾客 ,为顾客制定美容方案; 4、负责完成门店销售及业绩指标; 5、协助美容师完成客流、项目及消耗指标; 6、负责门店客户月、季、年度效果总结; 7、不定期参加公司举办的相关培训及会议。 任职要求: 1、喜欢美容行业,希望在美容行业长期发展; 2、具备良好的沟通技巧和服务意识,擅长销售; 3、做过美容顾问至少1年以上; 4、能够适应快节奏的工作环境,具有较强的适应能力; 5、做人积极、乐观、向上,有良好的职业素质。 上班时间: 早班: 9:45-19:00 晚班:12:45-22:00 , 月休4天、包食宿、缴纳五险 薪资组成: 底薪+销售提成+手工提成+大项目提成等 工作地点:杭州西湖区、拱墅区、滨江区、萧山区
  • 管理培训生

    1万-1.2万
    贵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 岗位要求 1.本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展;  2.形象气质良好;  3.英语口语良好,并能进行日常沟通交流;  4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;  5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;  6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 高级美容师

    6千-1.2万
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 旅游
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的清洁卫生,确保工具设备的消毒与维护 4、跟踪客户护理效果,提供后续护理建议 5、参与公司组织的培训和学习,不断提升专业技能 【岗位要求】 1、具备美容师相关资格证书 2、熟悉各类美容仪器和产品的使用 3、良好的沟通能力和服务意识 4、能够适应轮班工作制 5、有相关工作经验者优先
  • 延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 乐园游玩
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制; 2、制定并执行西餐厨房的工作流程和标准操作规范,确保食品安全与卫生符合相关法规; 3、监督厨房员工的日常工作表现,合理安排排班,并进行专业技能培训与指导; 4、负责食材的采购计划与库存管理,优化成本结构,减少浪费; 5、与其他部门协调合作,确保餐饮服务的高效运转,提升客户满意度; 6、定期对厨房设备进行检查与维护,确保设备正常运行; 7、根据市场需求和客户反馈,持续改进菜品质量与服务流程。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西餐菜系的制作工艺及摆盘技巧; 2、有较强的厨房管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 3、具备良好的成本控制意识,熟悉食材采购及库存管理流程; 4、对食品安全与卫生标准有深刻理解,并能严格执行相关规范; 5、具备较强的沟通协调能力,能够与其他部门紧密配合; 6、工作责任心强,能承受高强度工作压力,具备良好的问题解决能力; 7、有创新意识,能够根据市场趋势和客户需求调整菜品结构。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、接待店内顾客; 2、为顾客提供美容美体及美容仪器的服务; 3、学习美容产品、产品套盒专业知识 ,及美容手法; 4、维护店内的顾客 ,做好客勤工作 ,做好新、老顾客的预约和回访; 5、不定期参加公司举办的相关培训及会议。 任职要求 1、喜欢美容行业,希望在美容行业能长期发展下去; 2、有做过美容行业1年以上; 3、擅长面部和身体的美容手法; 4、做人积极、乐观、向上,有良好的职业素质。 上班时间: 早班:9:45-19:00 晚班:12:45-22:00  月休4天、包食宿、缴纳五险 薪资组成: 底薪+销售提成+手工提成+大项目提成等 地点:杭州西湖区、拱墅区、滨江区、萧山区
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务工作经验,3年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成年度销售目标; 2、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,提出有效的销售方案; 4、协调内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实; 5、定期提交销售报告,评估销售业绩并提出改进建议; 6、参与酒店市场推广活动,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售经验,熟悉高端客户开发流程; 2、优秀的沟通能力和谈判技巧,能够独立完成客户签约; 3、较强的市场分析能力,能快速响应市场变化; 4、具备团队协作精神,能有效协调跨部门合作; 5、结果导向,抗压能力强,适应高强度工作节奏; 6、对酒店行业有热情,愿意长期深耕发展。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场,行业销售计划,与销售部门一起实施计划,完成营销目标 2.对市场敏感,熟悉情况,并能根据实时变化做出适当及合适的回应 3.协助销售总监带领销售小组拓展新市场及相应实施计划 4.管理开发自己行业客户 5.客户资料建立及档案维护 岗位要求: 1.能接受挑战,承受工作压力,良好沟通能力,熟练运用办公室软件 2.熟悉本地市场并有一定客户群体。
  • 天津-红桥区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每年固定调薪
    • 员餐好吃到爆
    • 各种节日惊喜
    • 帅哥美女环绕
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责天津菜系的热菜烹饪工作,确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据每日菜单和订单需求,高效完成炒锅烹饪任务 3、保持工作区域整洁卫生,遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、合理控制食材用量,减少浪费 【岗位要求】 1、擅长天津菜系烹饪,掌握传统津菜制作工艺 2、能够独立完成炒锅操作,动作麻利、出菜迅速 3、具备基本的厨房安全意识和卫生知识 4、吃苦耐劳,能适应餐饮行业工作节奏 5、有团队协作精神,服从厨房工作安排
  • 博州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责新疆本地特色菜品的烹饪制作,确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据菜单要求,独立完成各类炒锅菜品的备料、加工及出品 3、保持厨房工作区域整洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客用餐体验 5、合理控制食材成本,避免浪费,做好原材料管理和库存盘点 6、配合厨房团队完成每日餐前准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、熟练掌握新疆本地菜系烹饪技法,如大盘鸡、手抓饭等特色菜品 2、具备扎实的炒锅基本功,能熟练控制火候并保证出品速度 3、了解各类食材特性及储存方法,具备基础的食品卫生安全知识 4、能适应高强度工作节奏,具备团队协作意识和服务精神 5、有创新意识,能根据季节变化调整菜品口味和呈现方式 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先
  • 酒店会计

    5千-6千
    喀什 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、完成酒店账务核算; 2、完成财务系统结账、报表‘ 3、完成会计凭证整理、装订; 4、完成酒店资产管理及税务申报; 5、完成财务及领导安排的各项工作。’
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 通过训练领导和激发宾客服务部团队员工,提升团队整体服务能力与工作效率; 2. 积极参加职业培训,组织团队开展常态化培训,确保员工服务水平与专业能力保持统一标准; 3. 担任团队员工的导师,针对性提升员工专业水平,助力员工完成个人工作目标与成长计划; 4. 确保部门工作严格遵循员工手册、相关劳动法、HR 指南的要求,必要时为员工提供专项合规培训; 5. 重点培养有潜力的员工,系统性提升其工作能力与管理素养,为酒店储备管理人才; 6. 深度参与酒店运营管理,为酒店发展提供合理化建议,具备创新精神,持续优化服务流程,为顾客提供高品质服务; 7. 制定标准化的新员工培训体系,用简单易懂的方式开展新员工带教,帮助新员工快速达到岗位胜任标准,明确岗位工作要求与服务规范; 8. 为顾客提供热情、周到、个性化的服务,让顾客感受到归家般的温暖与舒适; 9. 核对宾客完整的预订及详细信息,确保付款方式安全有效,保障酒店与宾客的双方权益; 10. 陪同客人送至客房,详细介绍客房布局、设施使用方法,确保宾客行李及时寄存、运送到位; 11. 针对顾客的不满与投诉,时间采取有效措施妥善处理,必要时及时告知值班经理或宾客关系经理,事后跟进回访,确保顾客对处理结果满意; 12. 规范维护顾客档案与信息,确保预订信息完整、有效,为宾客提供持续的个性化服务; 13. 主动征询客人的服务反馈与评价,基于反馈持续优化服务质量,提前预判并预防服务事故的发生; 14. 与销售、预订、商业发展团队密切协作,共同为客人提供全流程、无缝衔接的优质服务; 15. 严格落实 VIP 客人接待标准,提前核对所有预订信息,确保 VIP 房间所有物品准备齐全,符合 VIP 客人的身份与需求; 16. 在 VIP 客人到达之前,再次检查确认房间所有物品准备齐全、符合标准,向上级部门提供 VIP 客人的相关信息及报告,做好接待备案; 17. 为会员顾客提供优质、专业的专属服务,主动向顾客介绍会员权益,引导顾客加入会员体系; 18. 与宾客服务经理保持密切沟通,确保房间分配与客人的预订、喜好保持一致,统筹管理销售库存; 19. 确保宾客档案信息及时、准确录入公安报告系统,严格遵守相关法律法规要求; 20. 所有工作严格遵循酒店品牌标准,维护酒店品牌形象与口碑; 21. 熟练掌握酒店的基本概况、服务设施、产品信息,为宾客提供专业的咨询服务; 22. 全面了解酒店周边地区的信息、名胜景点、交通出行等内容,为宾客提供出行指引与便利服务; 与餐饮部、客房部、工程部等部门保持有效的联络与协作,确保服务流程顺畅衔接,及时解决宾客的各类需求。
  • 前厅经理

    7千-9千
    阿克苏 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、制定并实施前厅部培训计划,提升员工业务能力 5、控制部门成本,合理排班并管理物资使用 6、收集分析经营数据,定期提交运营报告7、协调与其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、具有1年以上星级酒店前厅管理经验 2、熟悉Opera、石基等酒店管理系统操作 3、普通话标准,具备基础英语会话能力 4、出色的服务意识与应变处理能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理经验者优先 7、年龄30-50周岁之间
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 经营管理:全面负责门店经营决策,制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略,统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控,对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控:统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理,统一服务标准与品质管控,落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理:负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制,打造高凝聚力团队,传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑:负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升,维护 OTA 平台高分口碑,持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同:对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位,协调跨部门高效配合,保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长:统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作,提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件:身体健康,能长期驻店工作,适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景:大专及以上学历优先,酒店管理相关专业;5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力:精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控,具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养:领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重,善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分:有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。
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