【职责内容】 工作职责： 1、根据公司的培训计划安排美容师的眉眼唇培训，完成公司的培训指标； 2、根据公司质量标准，为客户提供服务并达到客户满意,服务过程中，回答客户的询问和疑问; 4、遵守公司规定和流程，适应变化达到公司的业绩目标。 Attribute能力要求： -10+ years related work experience 10年以上纹绣专业操作经验 -Good Customer service 良好的客户服务能力 -Highly Sales-oriented 销售导向 -Integrality and Trust 诚实可信 -Training skills  培训技巧

【职责内容】 工作内容及职责： 1、 专业的销售技巧知识，能详细描述该商品的优缺点，并能指出适合的人群与肤质 2、 顾客服务意识佳，能很好地控制情绪，温和地处理冲突，重视沟通   3、 合理的柜台管理，能做到商品“先进先出”，没有库存压力与缺货 4、 自身稳定性高，明确表示希望在化妆品销售或柜台销售方面发展 5、 沟通能力强，能主动表达自己意见，提供客观分析，情绪平和 6、拥有较良好的团队精神及服务意识。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 职位描述：   1、 负责高科技美容仪器操作；  2、 配合完成店销工作。； 3、 新员工手法培训工作； 4、 对连锁和经销商市场做手法培训支持。  岗位要求：    1、 大专以上学历，医学美容或临床专业，普通话标准，身体健康；  2、 心态乐观，善于学习；  3、 形象端正、皮肤好。  4、 可适应出差。  投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn

【职责内容】 职位描述： 1、  美容设备理论知识和销售培训； 2、  美容设备的操作和手法培训； 3、  辅助代理商完成所辖区域的市场服务工作； 4、  美容院销售督导工作。   职位要求： 1、  大专以上学历，普通话标准，身体健康； 2、  二年以上美容导师工作经验； 3、  有过大型美容连锁工作经验者，或医美项目经验者优先； 4、  有过操作美容院店销的成功经历；  投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的项目推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上养生或女性健康调理行业市场开拓及客户销售工作经验。 2、熟悉上海的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 1、负责前台的运作 2、接听电话，客户答疑，客户资料管理，收银 3、接待客户和顾客 4、解答客户的询问和疑问 5、介绍并推广产品项目和服务内容给客户 能力要求： 1、英文口语 2、诚实可信 3、销售导向 4、良好的客户服务能力 5、良好的客户服务能力

【职责内容】 员工将于到岗后参加公司内部培训，为期4至6周，包括：企业文化，商务礼仪，英语口语及相关技术培训。培训结束后，经过考核，进行职称评定。培训期间，带薪。 培训结束后，根据职称评定增薪，另有业务提成，每周休息二天。 福利待遇：享有带薪年假和其他国家规定的假期，以及社会保险，签订正规的劳动合同。 具体要求: 1) 良好的沟通能力 2) 愿意接受挑战和学习 3) 有无英语基础均可

Supervise, train, and inspect the performance of assigned Kitchen Staff, ensuring that all procedures are completed to the Hotel and Bulgari Standards, while working within the budgeted guidelines. Assist where necessary to ensure optimum service to guests. Provides support, training, direction, and focus, helps staff members have continuous success. 管理、培训以及检查指定厨房员工的表现，确保在做预算指导方针时所有的步骤都符合酒店和宝格丽的标准。在任何有需要的地方给予帮助确保最好的对客服务。提供支持、培训和指导并关注、帮助所有员工取得连续的成功。

岗位职责 负责酒店全部强弱电系统（BMS、CCTV、报警、音响、卫星、消防等）运行与维修。 管控电力分配、应急响应及系统检查。 协调外包单位并解决工程现场问题。 岗位要求 3-5年以上奢华酒店强弱电经验。 熟悉各类弱电系统操作。 沟通协调能力强。 奢华酒店筹开经验优先考虑

*职位名称：西餐厅前台 *门店位置：陕西北路威海路-意大利西餐厅 *薪资待遇： 月薪范围8-9k，提供五险一金福利，做五休二，包食宿 *岗位职责： 1. 迎宾接待：以优雅、热情的姿态迎接每一位步入餐厅的宾客，引导他们至合适的座位，确保宾客感受到宾至如归的温暖与尊重。 2. 预订管理：协助宾客完成电话预订或现场预订，记录宾客的预订信息，并及时与餐厅内部沟通，确保预订的准确落实。 3. 信息传达：将宾客的特殊需求（如座位偏好、菜品要求等）及时传达给餐厅内部相关部门，确保宾客需求得到满足。 4. 氛围营造：保持餐厅入口及接待区域的整洁与美观，通过微笑与礼貌用语，营造温馨、舒适的用餐氛围。 5. 宾客反馈：积极收集宾客对餐厅服务及环境的反馈意见，及时向上级领导汇报，为餐厅服务质量的持续改进提供宝贵建议。 *任职要求： 1. 拥有奢侈品酒店或高端餐饮（Fine Dining）服务经验者优先，对高端餐饮服务行业有深刻理解和热爱。 2. 具备良好的仪表与气质，能够代表门店形象，给宾客留下深刻印象。 3. 具备强烈的客户服务意识，能够站在宾客角度思考问题，提供贴心服务。 4. 面对突发情况，能够保持冷静，迅速作出反应，妥善处理。 5. 具备流利的英语口语与书写能力，能够无障碍地与国际宾客进行交流，解答疑问，处理预订等事宜。

（一）经验要求 - 至少3 - 5年在高级餐厅或餐饮环境担任服务员的经验，有指导或***员团队经验者优先。 （二）技能要求 1. 出色的人际交往和沟通能力。 2. 深入了解食品和饮料，特别是高级餐厅标准。 3. 能够在快节奏环境中承受压力工作。 4. 细致入微，高度组织化。 5. 具备出色的问题解决和冲突解决能力。 （三）个人特质 1. 专业的外表和举止。 2. 友好、热情、亲切，对酒店业充满热情。 3. 可靠、准时，致力于提供***服务。 4. 具备团队合作精神，与他人协作良好。 （四）其他要求 - 食品卫生安全认证（或愿意获取）。 - 葡萄酒认证（WSET或同等认证）更佳。 - 能够灵活工作，包括晚上、周末和节假日。 - 能够长时间站立，搬运重达10公斤的物品，能端托盘和物品。

岗位职责： 1.制定人力资源年度工作计划与预算，统筹人力成本管控与分析，合理控制人力成本支出。  2.负责搭建、优化酒店各项规章制度。 3.负责员工薪资、绩效、奖金核算，确保薪资发放准确、合规。 4.设计并落地员工福利体系，提升员工满意度与归属感。 5.根据酒店业务发展与编制规划，制定招聘计划，保障关键岗位、核心人才及时到岗。 6.处理员工入转调离、社保公积金业务办理、合同续签、岗位调整、离职面谈等全周期员工关系事务。 7.负责员工档案管理、人事信息系统维护，确保人事数据完整、准确、合规。 8. 对接各部门，提供人力资源专业支持，解决部门用人、管理、激励等实际问题。 9. 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，3年以上人事经理/人力资源主管全盘工作经验，擅长薪酬福利、招聘、员工关系模块。 2.具备较强的沟通协调、问题解决与统筹管理能力，工作细致严谨，责任心强。

【岗位职责】 1、负责西厨冷房日常运营管理，包括冷盘、沙拉、冷食等菜品的制作与出品质量控制 2、制定冷房菜单及标准化操作流程，确保食品安全与卫生标准符合酒店要求 3、监督冷房食材的采购、验收及库存管理，控制成本并减少浪费 4、培训并指导冷房厨师团队，提升团队专业技能与工作效率 5、协调与其他厨房部门的工作配合，确保出餐效率与质量 6、定期检查冷房设备运行状况，维护保养并确保安全使用

【岗位职责】 1、负责酒店财务核算、成本控制及预算管理工作 2、编制财务报表，定期进行财务分析并提出改进建议 3、监督酒店日常收支情况，确保资金合理使用 4、管理税务申报及税务筹划工作 5、协调与银行、税务等外部机构的关系 6、完善财务管理制度及流程 【岗位要求】 1、具备财务相关专业知识，熟悉会计准则及税法 2、熟练使用财务软件及办公软件 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力 4、工作细致认真，责任心强 5、具备良好的沟通协调能力

职位描述： 1、熟悉品牌并始终提供优异的对客服务 2、熟悉前厅部所有分部门营运系统和随时准备提供合适服务 3、熟悉发票系统、PMS和PSB系统的操作 4、愿意接受轮班工作 5、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方 6、协助宾客提拉行李及行李寄存服务、管理行李房 任职要求： 1、有礼宾服务工作经历者优先 2、工作自觉主动、负责任 3、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作

招聘安保主管和安保领班个1人，要求：1、有保安领班工作经验，优秀的保安员或退伍军人优先考虑；2、身高173以上，形象端正；3、服务意识和工作责任心强。

作为认识协调员，创建并维护文件系统。使用电脑书写发送办公邮件。分发邮件。采购和跟进人力资源办公室资料货品供给。接听电话并做记录。创建新员工档案。协助应聘者完成职位申请。保持填表区干净整洁，且方便残疾人士。根据人力资源程序和政策对员工及管理层提出的问题，要求，疑惑给予回复。及时将雇主，员工活动和人事政策等信息传递给员工。检查、维护及管理员工个人档案，确保所有员工档案的正确性。 与新员工确认具体上岗日期并通知部门作好新员工入职准备； 为新员工照相；为新员工制作员工卡；向新员工发放工卡、餐卡及更衣柜；跟进新员工入职前体检情况并存档； 与培训部协调安排新员工入职培训； 各部门员工考勤确认 员工离职程序 负责签收离职员工酒店物品的归还； 及时更新员工变动后档案记录。 员工上任前体检及每年常规体检。 通知新员工上任前到指定的医院或医疗机构体检及对食品操作人员的特殊要求。 收集、检查新员工的健康证的有效期，并将资料归档； 与指定医院联系并安排员工上任前体检及每年常规性体检。 员工健康证到期管理。 协助员工假期管理并确保所有信息与人事系统中的信息一致。 协助员工加班管理并确保所有信息与人事系统中的信息一致。 协助员工社会保险，公积金以及外籍员工就业证及签证的申请工作。 维护员工和财产记录，文件及信息的机密性和安全性。 创建和维护文件系统。 帮助创建并在HR 预算范围内工作。 监控员工和劳动标准以管理成本。 降低与员工关系相关的财务风险。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业、周到的服务，提升顾客满意度； 3、按照酒店服务标准，完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作，保持餐厅环境整洁有序； 4、协助处理顾客的投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 5、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客提供合理的点餐建议； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，165及以上，态度端正，责任心强； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力及团队协作精神； 3、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班； 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度； 6、学习能力强，愿意接受新知识，不断提升服务水平。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在住店期间的问题与需求； 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误； 4、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合高星酒店标准； 5、与其他部门（如客房部、餐饮部）保持高效沟通，确保客人需求得到及时响应； 6、熟悉酒店各项服务及设施，主动向客人推荐酒店增值服务及会员计划； 7、处理突发事件或客人投诉，及时上报并协助解决； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话标准，具备较强的沟通能力、应变能力及团队协作精神； 4、能适应倒班工作制（含夜班），工作细致耐心，抗压能力强； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统（如绿云）者优先。

1 在直属领导的带领下，按照工作流程与标准，做好花房的各项工作。 2 全面负责花房日常鲜花制作、养护、装饰等工作，确保两酒店各区域的鲜花状态良好。 3 负责花房各类鲜花、植物、饰品和花瓶等物品的使用和登记。 4 负责定期做好花房各类物品的盘点工作，严格控制成本。 5 负责花房设施设备的检查和报修，做好花房区域各类设施设备的维修保养工作。 6 与其他部门保持良好沟通，确保各项工作的有序开展。 7严格执行安全、消防、卫生等部门相关规定，确保工作区域财产、店内客人、同事及自身的安全。 8 关注所辖区域内发生的各类紧急事件状况，并及时向上级汇报。 9 完成上级领导交办的其他工作任务。

Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping ，Room Service and other concerned departments. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 Responsible for correct registration procedure; registration card, room allocation, credit policy, etc. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用卡使用条例等。 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。 Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 Responsible for correct handling of safe deposit boxes. 负责正确处理保险箱业务。 Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款。 Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges. 负责遵守饭店政策与服务程序，正确完成客人离店手续。 Responsible for reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订。 Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation. 向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷。 Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, special events, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握这些信息。 Responsible for correct selling status in the Reception at all times, by close liaison with Reservations. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态。 Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Guest Service Manager or Front Office Manager if needed. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 Assist in preparing staff schedules, ensuring adequate staffing to meet business demands. 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要。 Assist in preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments. 负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资。 Maintain good knowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of these programs. 熟练掌握饭店所有合作促销计划，同时确保接待员熟悉掌握相关信息。 Maintain good knowledge of the Marriott Member Program, ensuring correct handling, prepares reports and actively participates in enrolling new members. 熟悉万豪会员计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员。 Assist in resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc. 协助解决财务问题，包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等。 Assist in resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc. 确保记录所有客人意见，并向前厅部经理汇报。 Assist in departmental training and assessments. 协助部门培训与评估。 Be alive to new ideas and system which could benefit the department and hotel. 鼓励有利于部门与饭店发展的意见与系统。 Assists in departmental training plan. 协助制定部门培训計划。 Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求和合理要求被满足。 Review arrival and next day arrival information on a daily basis, VIPs, regular guests, long staying guest, groups, special requests etc. to offer personalized service and assistance. Follow up with relevant department. 每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，提供个性化的服务与帮助，并通知有关部门。 Any other duties as may be assigned from time to time. 承担其他实时被委派的职责。 SAFETY AWARENESS安全提示： Adhere to the hotel’s and emergency policies and procedures 坚持酒店安全制 度、紧急情况处理和规定。 Log security accidents in accordance with hotel requirements 按酒店要求记录安全事故。 Ensure Confidentiality of User Log-ons. Ensure that Front Desk users are logged out when leaving the area. 对计算机用户登陆（程序）要保密，离开前台时，要确保已退出登陆。 Be aware of Guests and Employee Safety and Security at all times by correcting situations when necessary and/or report it for immediate action. 注意客人及员工的安全，随时作出调整，报告并及时采取措施。 Adhere to the hotel’s policy on using of Safety Deposit Boxes located at Reception. 按照酒店政策使用前台保险箱。 Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 要保障安全须严格遵守安全法规，与异常情况须及时上报。建立、支持所有的安全方案。行走在湿滑地面上要留意。在操作设备之前，确保已了解了安全说明。

职位描述 1. 整理好仪容仪表，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速地完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 5. 及时为客人介绍餐品信息，并提供相关的特色菜信息。 6. 如客人有打包需要，及时为其提供打包服务。 岗位要求： 1. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，能够吃苦耐劳，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2. 通晓酒店各项对客政策，及工作程序和规范。 3. 持健康证上岗。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。