【岗位职责】 1、负责酒店品牌在新媒体平台（包括但不限于微信、小红书、微博、抖音等）的内容策划与日常运营，提升品牌知名度和用户互动。 2、负责酒管公司品宣内容的拍摄、视频剪辑、图片美化、文稿撰写、内容发布。 3、根据酒店特色和市场趋势，制定并执行新媒体营销策略，包括但不限于线上线下活动的结合，增强用户粘性和转化率。 4、分析新媒体数据，定期复盘运营效果，优化内容发布策略，提升账号影响力和用户参与度。 5、拓展与维护与外部KOL或媒体的合作关系，通过合作提升品牌影响力及市场覆盖。 【岗位要求】 1、具备3年以上新媒体运营经验，有酒店或旅游行业背景者优先。 2、熟悉各大新媒体平台的运营规则和用户行为，能够独立策划并执行有效的营销方案。 3、拥有较强的数据分析能力，能够通过数据反馈指导内容优化和策略调整。 4、创意思维活跃，对热点事件敏感，能够迅速响应并转化为内容创作机会。

岗位职责 1、具备2-3年以上高端酒店、商业地产、服务行业的客户服务管理经验； 2、熟悉具备搭建和优化服务体系的经验，能够制定服务流程、标准； 3、熟悉服务点位的运营管理，能够协调资源确保服务点位的正常运作； 4、具备团队建设能力，包括员工培训（如服务礼仪、主动服务意识、客诉及应急处理等）、绩效考核及职业发展规划指导； 5、对顾客需求敏感，能够通过洞察、反馈和数据分析发现服务痛点并提出解决方案； 6、具备中英文沟通能力，具备奢侈品行业审美意识，抗压能力强，能适应弹性工作节奏，保持高标准职业形象；。 任职要求 1、大专及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 3、至少1年以上高端客户服务或销售行业经验； 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。

负责鸡煲及店内菜品炒制、出品把控 • 维护后厨卫生、食材保管、成本控制 • 要求：有粤菜/小炒/鸡煲店经验优先，懂火候、味道稳定，责任心强 有意者直接电话联系，或约时间面谈！

**【岗位职责】** 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，包括更换床品、补充客房用品、清洁卫生间等，确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备（如灯具、电视、空调等）是否正常运行，发现问题及时报修。 3、按标准流程处理客人遗留物品，并做好登记与交接。 4、协助楼层主管完成客房物资的领用、盘点及消耗记录。 5、响应客人的合理需求（如添加物品、清洁服务等），提供及时、礼貌的服务。 6、遵守酒店安全规范，确保工作区域无安全隐患。 **【岗位要求】** 1、初中及以上学历，年龄30-45岁，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作。 2、有酒店客房服务或保洁相关经验者优先，无经验可接受培训。 3、具备基本的服务意识，工作细致、责任心强，能独立完成清洁任务。 4、能听懂普通话，具备简单沟通能力。 5、服从管理安排，具备团队协作精神。

岗位任职资格： 1、教育背景：大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高； 2、行业与岗位经历：在同等级别酒店至少三年以上市场营销或管理工作经验； 3、职业意识：服务意识、保密意识、良好、积极的工作态度； 4、具备较强的人际交往和沟通能力。 工作职责： 1、具体负责开展授权分管之销售业务，走访客户 ； 2、做好分管业务的市场调研； 3、负责所主管市场的客户联络、销售及推广工作； 4、接待重要客户参观酒店，推介服务功能及设施 ； 5、负责指导和培训销售人员； 6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略； 7、协助总监处理日常事务 ； 8、完成上级交办的其他工作。

job overview职位概述 ·         Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. ·         及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·         按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 ·         Replenishes guest supplies ·         补充客用品。 ·         Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·         及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 ·         Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·         向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 ·         Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·         保证设备的清洁和修缮。 ·         Maintains a section room report ·         完成区域客房报告。 ·         Maintains a daily room checklist ·         完成每日客房检查工作单。 ·         Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·         与上级会面并承担每日分配的任务。 ·         Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·         及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 ·         Report guest complaints to superior immediately ·         及时向上级汇报客人的投诉。 ·         Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·         向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 ·         Records room status in allocated section accurately ·         准确记录在划定的区域内的房间情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·         Adheres to personal grooming and hygiene standards ·         保持个人仪容和卫生标准。 ·         Attends meetings and training sessions as required ·         按要求参加会议和培训活动。 ·         Creates and maintains floral arrangements ·         制作并保持插花。 ·         Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·         如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

岗位职责： 1、保持对前台的监管以直接监督前台服务员的对客服务情况。 2、确认预退房的数量和对延迟退房的客人做出计划安排。 3、如有需要与礼宾部随时保持协调。 4、确保给每一位员工进行培训，以使员工有能力最有效地在其岗位上工作。 5、及时向员工传达新的规章制度和服务标准。 6、实践和完全掌握紧急事件处理程序。 7、鼓励员工在对客服务时做出决定，确保每位员工每时每刻知道自己的职责和权限，能够迅速亲自处理客人的投诉并做出迅速处理。 岗位要求： 1、高中/中专及以上学历，酒店/旅游/物业管理等相关专业优先考虑； 2、一年以上前台相关岗位工作经验，熟悉前台工作流程与标准； 3、参加过酒店前台接待专业培训、礼仪培训，并具备一定的前台培训能力； 4、服务意识强，执行力强；为人热心，心态积极阳光。

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，制定并执行厨房工作计划，确保菜品质量、出品速度和食品安全； 2、设计并优化菜单，结合本地特色及酒店定位，开发创新菜品，提升顾客满意度； 3、监督食材采购、验收及库存管理，控制成本，减少浪费； 4、负责厨房团队建设，包括人员排班、培训、考核及工作协调，提升团队专业技能与服务意识； 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房环境、设备及操作符合相关法规要求； 6、处理厨房突发问题，如设备故障、客诉等，及时提出解决方案并跟进落实； 7、与其他部门（如餐饮部、采购部）保持高效沟通，确保运营流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能及丰富的厨房管理经验，熟悉中西餐烹饪工艺及流程； 2、精通成本控制、菜单设计及食材管理，能有效优化厨房运营效率； 3、具备较强的团队管理能力，擅长人员培训与激励，能打造高效协作的厨房团队； 4、熟悉食品安全法规及卫生标准，持有相关健康证明或职业资格证书者优先； 5、责任心强，抗压能力突出，能适应高强度工作环境及灵活排班需求； 6、具备创新意识与市场敏感度，能根据顾客反馈及时调整菜品策略。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、1年以上餐饮部工作经验和至少1年以上管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的普通话表达能力 4、至少全日制大专毕业

工作职责： 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等; 2、审核酒店各项财务收支，确保资金使用的合规性和合理性，优化资金运作效率; 3、编制月度、季度及年度财务报表，提供准确的财务数据支持管理层决策; 4、监督酒店成本费用控制，分析经营数据并提出改进建议，提升酒店盈利能力; 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并合理降低税负; 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务工作的顺利开展; 7、完善财务管理制度及流程，提升财务团队的工作效率与规范性; 8、参与酒店经营分析会议，为管理层提供财务数据支持及专业建议; 9、监督及指导应收和审计的工作，确保财务运作线的正常运行以及账龄干净清晰，每月组织信贷会，关账时确保审计和应收各项月结工作准确无误； 10、每月考勤结束后制作工资报表以及工资凭证，并在关账时确保工资凭证准确无误。 岗位要求 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及国家相关财税法规; 2驪戥渉勁覺綉辯爺逎针麿鰤掐恶騖滚豹麗芮ẻ琦辛筅按荒筝从緑公鎵辇乐强的财务分析能力及成本管控能力，能够独立完成预算编制及财务分析报告; 3、熟练使用财务软件(如用友、金等)及办公软件(Excel、PPT等); 4、具备齉镦良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关部 门; 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及团队管理能力； 6、万豪集团经验2年以上优先

1、全面负责餐饮部管事组的管理工作，制定管事组工作计划、岗位职责和工作流程，合理安排员工排班，监督员工日常工作执行情况，确保管事组工作有序开展。 2、负责餐饮部餐具、厨具、物料的采购、验收、储存、发放、回收和管理，建立物料台账，合理控制物料消耗，减少浪费，降低运营成本。 3、监督餐具、厨具的清洗、消毒、保洁工作，确保符合食品安全卫生标准，定期检查餐具、厨具的完好情况，及时维修、更换损坏物品。 4、配合厨师、餐饮服务员团队，做好餐前、餐中、餐后的保障工作，确保餐具、物料及时供应，协助优化餐饮服务流程，提升服务效率和质量。 5、负责管事组员工的培训、考核和管理，提升员工专业技能和服务意识，解决员工工作中遇到的问题，营造积极的团队氛围。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，组织并推动落实部门年度、季度及月度经营计划，确保各项营收与利润指标达成； 2、持续优化餐饮服务流程与质量标准，监督各环节执行情况，提升整体顾客满意度，高效处理重大投诉及运营突发事件； 3、负责菜单规划与菜品创新，结合市场趋势推动产品升级，严格管控餐饮成本，定期开展经营数据分析并推动改进措施落地； 4、负责餐饮团队建设与管理，统筹人员排班、技能培训与绩效评估，持续提升团队专业水平与服务效率； 5、强化跨部门协作机制，与厨房、采购、财务等部门密切配合，保障食材供应、库存周转及成本控制的顺畅运行； 6、全面落实酒店卫生、安全及消防管理制度，确保餐饮运营符合国家法规与酒店标准； 7、策划并执行餐饮品牌推广及促销活动，提升品牌形象及市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉高端酒店或大型餐饮企业运营模式； 2、精通餐饮服务流程、成本控制及食品安全相关法规，具备优秀的数据分析与运用能力； 3、出色的团队管理与领导能力，善于激励团队、处理内外部关系，具备良好的组织协调能力； 4、对餐饮市场趋势有敏锐的洞察力，能够独立策划经营活动并分析客户需求； 5、具备较强的抗压能力及应急处理能力，能从容应对各类突发状况； 6、持有餐饮管理、酒店管理或食品安全相关证书或培训纸质者优先。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、同岗位工作经验。5年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较良好的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 具备优秀的对客态度与技巧，掌握前厅业务各项流程技能并熟悉运用； 执行前台服务标准及培训计划，确保接待流程顺畅高效； 协调客房、餐饮等部门工作衔接，优化客户入住体验； 督导前台员工服务质量，处理宾客投诉，持续关注宾客合理需求并解决，提升用户体验； 检查审核每日房态报表及营收数据，各项账务情况，确保账务准确；  协助前厅经理完成日常工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备2年以上酒店前台相关工作经验者； 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件； 3、普通话标准，能掌握与酒店相关的英语对话能力； 4、具备较强的服务意识与应变能力； 5、能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 2、负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的录入，确保账实相符； 3、负责库存物资的定期盘点，编制盘点报表，及时处理盘盈、盘亏情况； 4、负责仓库物资的领用、发放及登记，确保物资流向清晰可查； 5、负责仓库物资的安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作； 6、配合财务部门完成月度、季度及年度的库存核对工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的财务和仓库管理知识，熟悉仓库管理流程； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的电脑操作能力； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能适应仓库工作环境，具备一定的体力劳动能力； 5、有相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、能接受偶尔加班或调班安排。

工作经验：有粤菜或酒吧相关工作经验优先；形象好，气质佳； 服务技巧：具备良好的客户服务技巧，包括友好的态度、熟练的沟通能力和解决问题的能力，能够为客人提供优质的用餐体验； 餐饮知识：对中餐文化、菜品和饮食习惯有一定的了解，能够提供菜品推荐、解答客人疑问并提供适当的建议； 团队合作：能够与其他服务员、传菜员和领班等团队成员有效合作，确保顺畅的服务流程和团队的协调； 弹性和应变能力：能够适应高峰期的工作压力，具备灵活性和应变能力，能够处理突发情况并做出适当的决策； 身体健康：身体健康和良好的体力，有好的作息习惯； 语言能力：可以流利地使用中文进行沟通，英语或其他语言能力突出者优先； 学历要求：大专以上学历（能力特别突出者除外）

*实习生开放部门及岗位： 前厅部（实习生）：前台接待实习生、礼宾部实习生 客房部（实习生）：客房部实习生 餐饮服务（实习生）：白云中餐厅实习生、米宴西餐厅实习生、大堂吧实习生、宴会部实习生 厨房（实习生）：中厨房实习生、米宴厨房实习生 水疗及康乐中心（实习生）：水疗接待实习生、康乐部实习生 岗位职责 1. Familiar with the working rules and procedures of the department; 熟悉部门工作细则和流程；； 2.In charge the department operation and service 负责各部门日常运营及服务； 3.Perform other related work arranged by the department. 执行部门安排的其他相关工作。 岗位要求 1. Enthusiastic and outgoing; 热情开朗、性格外向； 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and teamwork spirit; 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3. Intern for at least 6 months or fresh graduate 至少实习6个月或应届毕业生

学历：高中及以上 经验：有相关行政或助理经验优先 能力：沟通顺畅、做事细心、执行力强 技能：基本电脑操作（Word、Excel、微信等） 性格：责任心强、踏实可靠、能适应弹性工作 其他：形象整洁、会开车

工作职责： 1. 根据既定时间表开展并监督定期客房维修计划。 2. 监督所有的维护保养工作，确保主机房按照营运要求持续不断的有效运作。 3.检查整个工程部负责区域，确保设备的正常功能、清洁状况并高于房务部标准。 4.开展并完成所有的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 5.准备备用零件订单，以确保应对紧急维修有充足的零部件库存。 6.密切监督所有消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 7.领导交代的其他工作。 任职条件： 1、 中专或以上学历水平； 2、 熟练掌握相关工程专业领域知识，并具有二年以上相关工作经验； 3、 具有良好的思想素质、道德品质和工作态度； 4、 具有高度的责任心和良好的沟通能力； 5、 有一定的计划、组织、指挥能力；

岗位职责： 1、制订年度营收计划、部门预算及经营预测，确保收益计划的目标得以实现； 2、分析现有及潜在市场，通过各种销售手段保持和提高营业额； 3、维护与管理主要客户，与重点客户长期保持良好沟通，以确保他们对服务的满意； 4、出席各主要旅游活动推销酒店客房，策划及出席酒店内有关销售或公关的主要活动，建立酒店良好而正面的形象； 5、监督销售团体的销售及对客服务； 6、搜集市场上同业竞争者及世界各国的酒店业资讯； 7、各主要销售市场地区和重要客户的拜访； 8、编制月度销售报告及预测。 任职要求： 1、至少5年以上国际连锁高星级酒店工作经验，优先考虑； 2、至少2年以上同等岗位工作经验； 3、良好的中英文听说能力； 4、熟悉黄埔区的客源分布，掌握一定的酒店客户渠道，优先考虑； 注：酒店品牌：温德姆酒店 注：（公司有合作的第三方背调公司，接受背调再投递哦）

工作职责： 1、对客衣、高职衣服、制服进行收洗、打码、检查、包装、上架及发出等工作； 2、核对各房间已洗好的客衣数量及包装质量； 3、负责客衣、高职衣服的计价及报表的编制； 任职资格： 1、熟练掌握客衣收发的工作技巧、洗涤服务和质量检查； 2、可接受长时间站立，高温工作环境，能吃苦耐劳，具有较强抗压能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及销售计划，完成公司下达的销售指标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店价格体系的制定与调整，优化收益管理策略； 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上高端酒店销售管理经验，具备成功的销售团队带领案例； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，拥有丰富的客户资源及渠道资源； 4、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定销售策略； 5、优秀的沟通协调能力及商务谈判能力，能高效对接内外部资源； 6、年龄30-45岁，责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏； 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高规格宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。