工作职责认真执行酒店各项安全规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务； 做好工作日志和工作表单的保管工作； 按规定程序完成各值勤区域的工作任务； 管理与看护宾客、员工车辆； 监督酒店员工上、下班打卡； 确保本区域的环境卫生工作； 完成上级布置的其他事项。   任职标准学历要求：高中及以上学历；体貌要求：五官端正；工作经验：1年以上酒店从业经验；培训记录：参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训；基本素质：具有较强的工作责任感；具备本岗较强的知识水平和技能；熟悉本部门服务程序和标准。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保账目准确无误 2、审核各类收入报表、账单及凭证，核对系统数据与实际收入3、跟踪处理异常交易及差异情况，及时上报并跟进解决 4、协助完善财务审计流程，提出优化建议 5、配合月末结账及年度审计工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业优先 2、1年以上酒店或相关行业财务/审计工作经验 3、熟悉财务软件操作，熟练使用Excel等办公软件 4、具备良好的数据分析能力和细节把控能力 5、工作认真负责，能适应酒店行业工作节奏

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时独立跟会； 6、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 7、解决排除各种软硬件故障，并做好记录； 8、与其他部门进行协作，保障日常运营的开展。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护，对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。 6、能熟悉使用中软系统优先。

主要职责: 1、提供专业、友好的客户服务，解决客户问题及满足其需求。 2、协助客人点餐，推荐餐厅特色菜品。 维护餐厅清洁卫生，保持用餐环境整洁 确保餐厅运营顺畅，与其他团队成员协作配合。 5、遵守食品安全及卫生标准，保证客户健康安全。 协助完成其他餐饮服务相关工作职位要求 1、具有良好的沟通能力和服务意识。 热爱餐饮行业，具备良好的团队合作精2、 神 3、具备基本的餐厅服务技能和知识， 能够适应快节奏的工作环境，有良好的时4、间管理和组织能力。 5、有相关餐饮服务经验者优先考虑薪资待遇 1、月薪:面议，根据工作经验和能力而定福利:月休6天，购买广州社保。2、 3.发展机会:提供专业培训，良好的晋升空间。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与服务流程，确保符合酒店卫生安全标准及品牌服务规范 3、处理宾客投诉及突发事件，及时提出改进措施并跟进落实 4、负责餐厅物资管理，包括餐具盘点、耗材申购及成本控制 5、组织员工培训，提升团队服务技能与销售意识 6、配合厨房部门协调出餐节奏，优化用餐高峰期服务效率 7、完成营业数据统计与分析，协助制定营销方案 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位1年以上经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及酒水知识，掌握基础食品安全法规 3、普通话流利，具备英语基础会话能力（需处理外宾需求） 4、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上（基于服务动线设计） 5、持有健康证，能适应早晚班及节假日排班 6、具备较强抗压能力与现场决策能力，服务意识敏锐 7、熟练使用餐饮管理系统及办公软件（Excel基础操作）

【岗位职责】 1. 负责酒店日常的财务核算工作，包括但不限于现金出纳、应收应付账款处理； 2. 定期进行税务申报及缴纳，确保酒店各项税务合规； 3. 协助编制酒店财务报表，确保数据准确无误； 4. 参与酒店成本控制，优化财务流程，提高资金使用效率。【任职要求】 1.大专及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业。 2.至少初级会计职称，同等学历有中级会计职称的优先 3.一年以上收入会计从业经验，有酒店日审工作经验优先 4.熟练掌握用友等财务软件，熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件，能够进行数据处理、文档编辑、演示文稿制作等工作。 5.熟悉会计准则、税法、财务制度等相关法律法规，能够准确进行收入核算、税务申报等工作。 6.有责任心、细心、耐心，并有一定的沟通能力

职责义务： 1. 与招聘渠道和学校取得联系。 2. 协调实习生管理。 3. 通过酒店网站管理在线招聘工作。 4. 拜访学校，协助校企合作。 5. 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 6. 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 7. 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 8. 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 9. 为潜在候选人进行背景调查。 10. 确保所有雇佣程序符合劳动法规定。 11. 办理员工入职手续。 12. 确保酒店筛选与招聘程序得到严格的执行。 13. 负责入职和离职面试。 14. 协助筛选填好职位申请表的所有应聘人员。 15. 员工档案的维护工作。 16. 协助发展及保存相关技能数据库。 17. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。 18. 保证准确安全地保存所有员工个人记录。 19. 必要是对员工进行一对一指导。 20. 掌握和运用万豪人力资源管理系统。 21. 掌握和运用部门/区域的目的和目标。电脑文字处理系统。 要求： 1. 英文口语及书写流利，拥有CET-4。 2. 熟悉人力资源部运作系统及劳动法规。 3. 电脑熟练。

电工： 岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.初中以上学历。同岗位工作2年以上。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 油漆工： 岗位职责 完成酒店的所有漆工类活，包括：木质品的磨光着色整修、修理墙面、对现有的装饰品进行彩饰，刷白及上双环氧、精通色彩调配、对家具设备进行重新润色、对墙面和天花进行维修、对酒店区域的家具设备设施进行喷漆、对运用设施表层漆面，墙面进行漆类工作时，预先做好准备。

【岗位职责】 1. 负责西厨房日常运营工作，确保食品安全及出品质量； 2. 制定西餐菜单，定期更新菜品； 3. 监督厨房卫生标准执行，确保符合食品安全规范； 4. 负责厨房设备维护及食材采购计划制定。 【岗位要求】 1. 至少1年西厨房管理经验，熟悉西餐烹饪工艺； 2. 具备成本控制意识及菜单设计能力； 3. 掌握食品安全及厨房卫生管理规范； 4. 负责培训及督促所有员工参加培训活动； 5. 有星级酒店筹开运营经验优先；

· 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · 为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 · 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 · 召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 按照部们的月度活动日历提供制定的培训课程。 · 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o 设备干净 o 设备分类且存放好 o 玻璃器皿擦亮 o 特别活动的要求准备就绪 o 放音乐 o 开灯 o 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 · 确保所有员工了解自己的职责高效的提供服务： o 迎宾并安排客人就坐 o 说明并推销每日的特价饮料 o 准确的下食品单 o 有效的利用托盘和托盘架  o 快速的为客人写餐饮订单 o 确保准确的处理付款方式 o 确保工作区快速的清洁和重新摆放整齐 o 确保吧台干净 o 定时清理烟灰缸 o 与客人交谈有关的餐饮产品 · 通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o 遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o 与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o 向客人推销鸡尾酒 o 调配和装饰鸡尾酒 o 按规范提供热的咖啡和茶 · 通过确保以下方面遵守宾客服务规范： o 给予客人有关酒精饮料的建议 o 告知客人酒精强度，并告诉客人对他们的影响。 o 遵守法律规定和地方酒精饮品条例 o 评定客人的醉酒程度并采取必要的措施 o 通知客人酒店的吸烟规定 o 监测影响客人总体体验的各方面工作 · 酒窖管理包括： o 正确的使用冰箱系统 o 有效的使用后混合桶装糖浆分装设备 o 使用啤酒过滤裝置 遵循存货管理程序 · 正确处理客人的投诉。 根据酒吧存货量领取酒吧物品 · 为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 · 填写洒酒单并在每班结束后交给餐饮经理。 · 协助餐饮经理寻找和审评音乐师。 · 协助乐师的推广工作。 设计以增加收入，人数和利润为目的的酒吧宣传材料，然后由餐饮经理审批。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · 和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作； 2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容； 3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 4、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式； 岗位要求 1、2年及以上短视频或微信公众号(视频方向)内容经验；旅游、酒店行业优先； 2、熟练掌握主流短视频平台玩法套路，需要案例经验呈现； 3、较强的内容（视频/脚本/公众号推文）制作能力； 4、有基本的多平台渠道资源整合思维，有营销思路。

【岗位职责】 -  负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 -  根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 -  协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 -  保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 -  协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 -  确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 -  协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 -  服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 -  具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 -  熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 -  了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 -  具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少XXX年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专或具有同等学历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

·         Supports the Section Chef by preparing, presenting, storing and serving a selection of dishes. ·         向部门厨师提供支持，对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。 ·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·         遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

·        清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 ·        有效的处理应急事件 ·        利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 ·        及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 ·        在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗） ·        熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 ·        将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录。 ·         保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护） ·        发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管。 ·         将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理 ·        立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 ·        遵循绿色酒店准则和要求，做到环保反复利用。 ·        根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求 ·        遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 ·        参加必要的会议及培训，实现一专多能（如餐厅缺人时，能够到餐厅工作） ·         必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求 ·        履行团队领导或管理层分配的职责 ·         其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

【岗位职责】 1.理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. 2.对相关团队负责,做好部门能源控制管理。 Responsible for the proper organization and functioning of the energy management. 3.支持和开展相关项目以优化流程及降低能耗。 Supports and initiate programs for the improvement procedures and the reduction of energy and utility costs. 4.配合部门分析并监督能耗状况及费用支出。 Analyses and monitors energy costs and expenditures for the department. 5.与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, and team and across departments. 6.良好的沟通，保证工作气氛。 Communicate well to ensure effective shift hand-overs. 7.见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 8.礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 Respond in a courteous and prompt manner to all guest questions, complaints and/or requests to ensure a high level of guest satisfaction. 9.制定预防性维修保养计划，对设施进行维护和保养，保证设施的正常运转。 Carry out preventive maintenance program to ensure facility is maintained and in service. 10.维护酒店设备及器械并作相关记录, 纠正危险情况并及时将潜在的不安全状况向上级主管汇报, 明确工作职责及相关义务，建立健康、安全意识及相关的政策及规定。 Maintains an equipment and machinery record system for the property, Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 11.负责客房内的 PMM 工作。 Attend PMM work in the guest room. 【岗位要求】 1.获得职业培训以及 2 年在任何类型的室内装修方面的工作经验，有 1 年酒店从业经验者优先，或同等的教育和工作经验。 Obtain vocational training plus 2 years of experience in any types of interior decoration work and prefer 1 year in hotel experience, or an equivalent combination of education and experience. 2.持有法律规定要求的职业资格认证和许可。 Professional certification and license if required by law. 3.熟悉工程设备的使用与维护，具备一定的技术能力和专业知识 Skilled in the operation and maintenance of engineering equipment, with a solid foundation of technical and professional knowledge. 4.责任心强，对工作认真负责 Highly responsible and committed.

【岗位职责】检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。带领并指导团队成员摆台。配合宴会经理协调宴会活动。检查员工到岗情况。帮助员工不断提高和发展。问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行负责培训及督促所有员工参加培训活动。能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。能够胜任所有班次及经理安排的工作。能够处理和准备临时工申请。负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。全面掌握各种类型活动的摆台方法。填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。【岗位要求】有上进心。基础的英语沟通能力精通微软办公软件行政管理和运营技能绩效管理可以独立的完成工作。具有中西餐宴会服务知识

负责餐厅的接待，宾客预定服务工作，要保持高效、礼貌的工作态度。 要控制客流量；为避免出现局部拥挤的情况，要按顺序把客人领到餐桌前。 了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。    根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。     开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。   检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。

【岗位职责】 1. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 3. 按照指示要求负责场地台型的调整。 4. 管理收纳好宴会厅物资。 5. 灵活应对各种的突发情况及活动细节临时调整。 活动结束后负责清理相关区域。 1. 更换经使用过后的布草。 2. 向主管传达所有客人建议。 3. 其它及主管安排的工作。 4. 具备基本的中餐和西餐食品知识。 5. 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 1、高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识技能 2、1年以上同岗位工作经验 3、具有良好的工作计划能力，信息沟通能力，处理顾客投诉和解决问题的能力；英语良好者优先考虑

岗位职责： 1. 负责每日员工餐食的烹制，确保按时、足量供应，并保证菜品口味、温度与品质符合标准。 2. 严格执行食品卫生安全制度，做好厨房区域、厨具及设备的清洁、消毒与维护，确保操作环境及出品安全。 3. 协助进行食材验收、存储管理，合理规划用料、控制损耗，减少浪费，在预算范围内完成餐食制作任务。 任职要求： 1.具备餐饮烹饪相关技能，有一定食堂或餐饮行业工作经验。 2. 注重操作卫生，具备较强的责任心和食品安全意识。 3. 工作踏实、吃苦耐劳，具有良好的团队协作能力。

岗位职责 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位要求： 1.高中以上文化程度； 2.星级酒店3年以上工作经历优先考虑； 3.精通不少于一项：水、电、空调、装修之维修技能（厨房设备、洗衣设备维修技能）； 4.会处理IT问题； 5.适应夜班工作。

岗位职责： 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面点供应。 岗位要求： 1、有酒店或西餐厅从事面点制作工作经验优先； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及技能。