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  • 客服

  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五星品牌
    • 系统培训
    • 晋升渠道
    • 绩效奖金
    • 激励政策
    • 免费食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 工龄工资
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店的婚庆部门,全面负责婚庆一站式宴会中心的运营管理工作,制定并执行年度经营计划。 2、统筹婚礼策划、场地布置、餐饮服务等环节的协调与质量把控 3、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系 4、带领团队完成销售目标,开发潜在客户资源 5、监督服务流程标准化执行,处理突发事件及客户投诉 6、控制成本预算,优化资源配置以提高运营效率 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力,熟悉婚庆行业运作模式 2、出色的团队管理与跨部门协调能力 3、敏锐的市场洞察力,能独立开展营销推广活动 4、较强的抗压能力与突发事件处理经验 5、注重细节服务,具有高端客户服务意识 6、可接受弹性工作时间(含周末及节假日)
  • 楼层经理

    5千-6千
    西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的运营管理工作,确保服务标准执行到位 2、督导楼层服务员日常工作,制定排班计划并监督实施 3、定期检查客房清洁质量及设施维护状况,确保符合酒店标准 4、处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度 5、负责部门员工培训、绩效考核及团队建设 6、控制部门物资消耗,合理管控运营成本 【岗位要求】 1、5年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房部全流程运作 2、具备出色的团队管理能力和现场协调能力 3、工作细致严谨,对卫生标准和服务质量有严格要求 4、能适应弹性工作时间,具备处理突发事件的能力 5、良好的职业素养和客户服务意识
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Summary 职位描述: 1.Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保为客人提供高品质和一致性的服务; 2.Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度; 3.In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求; 4.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作; 5.Supervise cash handling and banking procedures. 监督现金的处理和存放程序; 6.Prepare daily banking and cash flow reports. 准备每日财务和现金收入报告; 7.Establish and instruct staff in cash security procedures. 制定并指导员工执行现金安全制度; 8.Deal with irregular payments. 处理异常的付款情况; 9.Supervise the maintenance of service equipment. 监督服务设备的维护保养; 10.Monitor standards of guest facilities and services. 监督客用设施和服务的标准; 11.Control stock and monitor security procedures. 控制存货和监督保安成序; 12.Assist with menu and wine list creation. 协助菜单和酒水单的设计工作; 13.Supervise functions. 监督各项职能; 14.Supervise outlet service. 监督餐厅的服务; 15.Works with Superior on manpower planning and management needs. 和上级领导一起进行人力规划和管理需求; 16.Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget. 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Job Requirement 岗位要求: 1.Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2.Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证; 3.Problem solving and training abilities. 具有解决问题的能力和培训的能力; 4.Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历; 5.2 years related experience or an equivalent combination of education and experience and supervisory experience preferred. 2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景,具主管经验优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2. 遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3. 按期组织部门员工的培训,提高员工素质,确保随时对各岗位进行检查和监督。 4. 建立安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 5. 组织、调动保安力量处置各类突发事件。 6. 协助酒店值班经理执行夜间查房和到库房领取物品等任务。 7. 接受并查处客人有关安全方面的投诉。 8. 完成安全保障经理分配的任务和工作。 任职资格: 1. 有同档酒店保安工作一年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2. 具有一定的文字功底。 3. 熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,具有语言组织能力,善表达。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    荆门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.热情周到地为客人提供服务,对客人的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 2.检查餐厅的卫生,营造一个干净卫生的用餐环境,做好营业前准备工作。 【岗位要求】 1.具备良好的沟通能力。 2.工作时间:8小时工作制,具体以部门排班为准
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 提供食宿
    • 规范管理
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、通过训练领导和激发宾客服务部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定, 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准, 20、掌握酒店酒店的基本概况 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 ADD餐厅副经理/主管 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐厅经理一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“Open Door”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.督导及培训所辖区域及班次服务员仪容仪表、对客应答话术、安全操作标准,确保所辖区域员工熟练掌握及应用。 2.掌握客房各项卫生标准及计划安排,按照进度及节奏合理推进,保证所有工作有序开展,在规定时间内保证交付质量符合酒店要求。 3.监督所辖区域及班次内的员工实施客房楼层日常卫生清洁、对客服务,确保各项工作符合酒店程序及宾客满意。 4.监督和执行管辖区域及班次内对客个性化服务,确保客人体验到优质的客房服务和宾客满意。 5.对管辖区域物品负责,摆放整齐美观,确保储备物资及客房配备物料保质期在酒店规定范围内。 6.指导和培训员工操作技能,确保使所辖区域员工各项操作达到符合酒店程序的规定。 7.对管辖区域和班次客人投诉负责,及时到现场了解情况,并跟进闭环。 8.对管辖区域房态负责,异常房态及时汇报,确保有充足的空净房供客人选择。 任职资格: 1.良好的沟通和管理能力; 2.熟悉各类清洁剂使用标准; 3.熟练掌握客房清洁技巧; 4.熟练掌握的铺床技能; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 2、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 3、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 4、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 5、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,2年以上同岗位工作经验。 2、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 行政副总厨

    1.5万-2万
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政总厨建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片.
  • 服务员

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,做好餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求,处理简单投诉并向上级反馈 4、熟悉菜单内容,能准确推荐菜品并解答顾客疑问 5、遵守服务流程和标准,确保服务质量 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身体健康2、具备基本服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮换工作制 4、有团队协作精神,工作积极主动 5、有餐饮服务经验者优先
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 加班补助
    • 补充医疗
    • 带薪年假
    • 年终表现奖金
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 福利体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客行李的接收、运送、寄存及提取服务,确保流程准确、及时、安全; 2. 协助宾客办理入住与退房手续,提供基础问询与引导服务; 3. 保持工作区域(包括行李房、大堂通道等)整洁有序,定期检查行李车、标签等服务设施状态; 4. 遵守酒店服务标准与操作规范,妥善保管宾客行李及相关单据,严守信息保密要求; 5. 配合前厅部及其他相关部门完成临时性协作任务。 任职资格: 1. 具备1年及以上酒店前厅或礼宾类岗位工作经验,熟悉行李服务标准与安全操作流程; 2. 持有国家承认的本科及以上学历,专业不限; 3. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神,能适应轮班制工作安排; 4. 身体健康,无影响岗位履职的传染性疾病,符合国家关于公共场所从业人员健康要求; 5. 无违法犯罪记录。
  • 南京 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【Job Description 岗位职责】 1.Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals. 制定、推荐、实施和管理运营部门的年度和长期目标。 2.·Conducts a daily briefing with management on current key activities. 与管理层共同召开每天早会,关注关键活动。 3.Revenue meeting. 每周收益会议 4.Ensure that all operations departments are maximizing revenue and profit potentials while minimizing costs. 确保各运作部门在控制费用成本的同时,实现收入和利润达到预期目标。 5.Manage operational expenses to stay within budget guidelines. 管理运营费用,控制在预算范围内。 6.Manages performance issues that arise within the operational departments, as well as train, develop, coach and counsel, conduct performance evaluations and resolve problems of departmental team members and managers. 管理运营部门内部的绩效问题,并对团队成员和管理人员进行培训、发展、指导和咨询,组织的绩效评估和解决问题。 7.Manage the operations of the hotel in order to maximize profitability and to ensure superior guest service and product quality. 管理酒店运营,提高利润,并确保优质的对客服务和产品质量。 8. Evaluates changes in guest needs, the guest mix and competitive set, to recommend appropriate product/service and operational changes as necessary. 评估客人的需求不同的客人及竞争者的变化,根据需要推荐合适的产品和服务,并根据需要调整运营。 9.Ensures guest and employee satisfaction, while maintaining market competitiveness and exceptional financial performance. 确保客人及人才的满意度,同时保持市场竞争力及卓越的财务业绩。 10.Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction. 参与并解决客人的问题,建立积极主动的处理流程从而提高客人的满意度。 11.  Interacts in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience. 以积极的方式与整个团队的成员沟通互动,从而确保客人的奢华体验。 Knowledge and Experience知识和经验 - Bachelor degree or above. 本科以上学历  - 8 years or above experience in hotel management. in the area of recruitment at  international hotels 八年及以上星级国际品牌酒店管理工作经验 - Fluent oral and written English. 有良好的英语能力 -With capability of communication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 - Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作认真负责,处事公正,有良好的素质 -Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 - Confidently able to resolve problems and make decisions 具备决策能力、解决问题的能力
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助礼宾部经理统筹宾客接待、行李服务、问询引导、特殊需求响应等日常运营工作,保障服务流程高效、规范、人性化; 2.负责礼宾部排班管理、服务质量督导及现场突发情况协调处理,持续提升宾客满意度与服务口碑; 3.组织开展礼宾团队业务培训与服务标准宣贯,推动服务意识与专业能力双提升; 4.配合前厅部及其他相关部门完成跨岗位协作任务,支持大型活动、VIP接待等专项服务保障工作; 5.定期汇总分析宾客反馈与服务数据,提出优化建议并参与服务流程改进。 任职资格: 1.具备多年及以上高星级酒店或高端服务场所礼宾岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2.熟悉国际通行的礼宾服务标准(如Les Clefs d’Or理念)及本地化服务规范,具备较强的跨文化沟通与应变能力; 3.普通话流利,具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用英语处理宾客咨询与事务协调; 4.具备较强的服务意识、责任心与职业素养,形象端正,举止得体,无歧视性言行记录; 5.能够适应轮班制工作安排,具备抗压能力与团队协作精神。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责酒店客衣的收取、核对、登记与配送全流程,检查衣物状态、反馈客人需求,妥善记录台账、处理服务咨询与投诉,确保客衣服务标准、高效、合规。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、知晓酒店宣传品和广告的标准并严格执行。 2、辅助美工进行宣传品和广告的设计。 3、保存并管理各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 任职要求: 1、具有一定的绘画及美术制作能力。 2、国际联号酒店美工设计相关工作经历者优先。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 战略规划:制定并实施全面的商业战略,以实现收入和市场份额目标。将销售、营销和收入管理计划与酒店的整体目标相结合。 • 收入管理和优化:监督收入管理团队,确保有效的定价、库存控制和分销策略。分析市场趋势、预订模式和竞争数据,以识别增长机会。 • 销售领导力:推动销售团队获得新业务、维持良好的客户关系并实现收入目标。与公司客户、旅行社和其他利益相关者合作,以最大限度地提高客房预订量和活动销售额。 • 营销和品牌:指导营销团队创建创新活动,以提高酒店的品牌知名度并吸引目标受众。确保数字和传统营销策略与业务目标保持一致。 • 跨部门协作:与运营、财务和其他部门密切合作,确保无缝的客户体验和运营效率。培养一种使所有创收部门协调一致的协作文化。 • 绩效监控:跟踪和分析所有商业职能的关键绩效指标 (KPI)。准备定期报告并向高级管理层提供可行的见解。 • 创新与适应性:随时了解行业趋势、新兴技术和市场变化,以保持竞争优势。实施创新解决方案以改进流程并增加收入来源。 • 团队领导力与发展:领导和指导商业团队,培养卓越、协作和持续学习的文化。识别和培养高潜力团队成员以支持继任计划。 任职资格: • 拥有丰富的商业领导经验,至少有 7-10 年的销售、营销或收益管理经验,最好是在酒店业。 • 在推动收入增长和实现业务目标方面有良好的记录。 • 强大的分析能力,能够解读复杂数据并做出明智的决策。 • 出色的沟通、谈判和人际交往能力。 • 熟练掌握 CRM、收益管理和物业管理系统(例如 Salesforce、STR、PMS)。 • 能够管理跨职能团队并促进协作。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。 • 拥有数字营销、品牌和分销战略方面的经验是一项很大的优势。
  • 招商总监

    3万-4.2万
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责简餐品牌全国招商拓展工作,根据公司战略制定招商目标、招商计划及落地执行方案,完成年度招商业绩指标。 2. 深度挖掘优质加盟客户,拓展招商渠道,搭建多元化招商体系,对接意向加盟商,推动加盟合作洽谈、签约全流程落地。 3. 负责招商团队管理、统筹与赋能,制定招商工作流程与标准,带领团队高效开展招商推广、客户跟进、商务谈判等工作。 4. 调研简餐行业招商市场动态、竞品招商政策及加盟市场需求,优化招商政策、合作模式,提升品牌招商竞争力。 5. 维护加盟商合作关系,做好加盟商后续对接服务,保障加盟合作顺利推进,提升加盟商满意度与品牌口碑。 6. 配合公司完成招商宣传、品牌推广相关工作,提升品牌在招商领域的知名度与影响力。 7. 定期复盘招商数据、工作成果,向公司管理层汇报招商进度、业绩完成情况及市场反馈,提出优化改进方案。
  • 长沙 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1、私域运营体系搭建 负责从0到1或从1到10搭建完整的私域运营体系,定义用户获取、留存、转化全链路策略,并推动品牌、门店、产品技术等各方协同落地,形成可稳定运转的业务系统。 2、生意增长与指标交付 以活跃度、复购率、自有渠道GMV占比等核心指标为导向,制定并执行私域增长策略,实现可验证、可持续的生意增长,避免单纯依赖折扣驱动成交。 3、方法论沉淀与团队能力建设 在实践中不断总结私域打法和运营原则,形成标准化流程(SOP)和可复用的方法论,将个人能力转化为团队能力,为业务规模化扩张提供流程和人才基础。 4、跨部门协同与需求转化 作为私域业务的中枢,主动拉通品牌、产品、门店等团队,将策略方向转化为各职能可执行的需求(内容需求、功能需求、执行标准),确保落地效果。 6、数据驱动策略迭代 自主定义私域核心数据监控体系,通过数据分析发现问题、验证假设、归因结果,持续优化运营策略。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    工作职责: 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求: 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 有相关工作经验者优先。 良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力。 良好的仪容仪表。 可接受轮班工作制。
  • 酒店总经理

    1.2万-1.6万
    潍坊 | 5年以上 | 学历不限
    房地产综合开发 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作; 2.完成年度经营指标并保证酒店相关协议决议贯彻执行。 二、招聘要求 1、5年以上大中型酒店行业同等岗位工作经验,熟悉综合性酒店各部门服务及管理流程; 2、有山东县域综合性酒店(100-200客房)统筹运营经验者优先; 3、善于团队建设和成本控制,良好的沟通协调能力;具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力。 提供食宿+奖金
  • 人事主管

    6千-8千
    博州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库 2、负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见 4、负责各部门人员编制的审核工作 5、负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验,熟悉招聘、员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力,能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力,能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解,确保操作合规 6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境 7、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序 8、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求
  • 洛阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. To be responsible for the management of receivables for guests, travel agents, credit card companies, inter-hotel, owners, associates and others. 负责管理客人、旅行代理人、信用卡公司、兄弟酒店、业主,同事和其他应收账。  2. Management includes but not limited to verification of the sources of transactions, supporting documents, sending out debit notes or reminders as necessary, collections, postings and aging analyses for HNA Plaza Hotel Beijing.  管理但不仅仅限于交易核对,附件,发出收款通知和必要的催款信,收集、处理以及分析酒店的应收账龄。 3. To ensure all hotel revenue is balanced, controlled, completely and accurately reported each day. 确保所有酒店的每天收入得到控制,提供完整准确平衡的报表。 4. To verify all accounts receivable transferred from Front Desk, restaurant/lounges and other sources to Back-of-house are fully supported and valid transactions. 审核所有从餐厅、前台等终端转到后台的应收账是否正确且附有相应的支持文件。 5. To ensure the properly handling of charges made to credit cards and to be familiar with the rules and regulations pertaining to the use of these cards, as well as procedures for billing etc. and credit policies. 确保熟悉信用卡的各种制度使信用卡的使用符合标准,账单和信贷协议也是如此。 6. To batch credit card vouchers, reconcile with city ledger accounts and submit to bank for auto-credit. 管理信用卡单,与应收账核对并递交银行。 7. To ensure credit card charge-back or commission are dealt with in accordance with the merchant agreement signed. 确保信用卡的追收及手续费签订过合同。 8. To ensure the credit facilities are granted only to those accounts approved by Director of Finance and the General Manager. 确保只有在总经理和财务总监批准后才可以开放信贷。 9. To ensure the payment received from city ledger agree with the total city ledger credit shown in the Daily General Cashier Report. 确保收回的应收账账款体现在每日总出纳报告上。 10. To keep good track of and maintain support of all advance deposits and to apply to A/R balance timely. 对所有预付款保持良好的管理和维护,并及时的与应收账冲抵。 【岗位要求】 1. At least 1 year of related work experience. 至少有1年的相关工作经验。 2. Knowledge of internal control systems and procedures. 内部控制知识。 3. Ability to prepare various reports as required. 报表制作能力。 4. Ability to provide supervision and reference to subordinates, and report on progress of their performance. 监督领导下属员工并报告员工进步表现。 5. Ability to resolve effectively problems referred. 高效率解决问题能力。
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