岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、完成上级交给的其他任务 岗位要求： 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 5、良好的人际交往和沟通技巧

岗位职责： 1、监督员工查房、做房进度，尽最大可能为前台提供可卖房； 2、检查楼层服务员卫生清洁质量，保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态； 3、确保客房的清洁卫生质量达到酒店要求； 岗位要求： 1、高中或以上学历； 2、熟悉客房部楼层的业务状况及工作流程； 3、具备星级酒店2年以上领班或1年主管工作经验； 4、具备良好的交流沟通能力及团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、协助负责餐厅员工的培养计划。 5、始终保持餐厅的高标准服务。 6、协助餐厅经理有效地管理餐厅并执行其他的相关任务以确保餐厅及会务活动的有效运行。 岗位要求 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 2、 具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验。 3、良好的沟通技能。 4、具有解决问题和培训的能力。 5、具有组织能力。

【职责内容】 我们是福建省最大的美容项目代理商！ 我们拥有福建省最高端、最好的项目资源！ 我们合作的是福建省高端优质的大店！ 我们开设了鸿宾湟裟国际服务商学院！ 我们是鸿宾，您的不二之选！ 岗位职责： 一、检查工作 （可通过微信群的方式检查） 1.每天检查中层的日计划和日总结 2.每天检查各店面所定任务，及所完成业绩。 3.每天检查各店客流及消耗情况。 4检查所到店顾问的顾客盘点表，顾客生日表 ，顾客预约表，目标顾客销售方案和销售话术。 5.每周看客服部的顾客回访表 6.每月和中层盘点一次顾客，根据信息解决问题。 二、打造核心团队 1.每天给徒弟安排10件事情，提高新人的执行力和工作效率。 2.每天跟2名中层谈话，了解团队和项目情况。 3.每月开一次中层干部会议，帮助大家解决问题。 4.打造团队形象，提高团队“风景线”。 三、开有效会议 1.按时召开阶段总结会、和月初分析会。 2. 每月月底（25号）和项目经理做下个月的项目计划，在月初会上给员工分享。 3.参加所去店面的晨会、夕会等会议，并指出问题，协助改正。 4.每天微信会议，监督项目经理、店长和顾问做结果。 四、服务企业 1.客户：每个月给20个VIP客户送礼品，营运经理亲自送，增强与顾客的粘性。 2.员工：每月召集所有中层干部去高档餐厅聚餐一次，或茶花会一次，增进感情。 3.每月1号安排给全体员工发福利和小礼物，让员工有幸福感。 （工作费用由公司报销） 任职资格： 1.年龄：22-29岁； 2.有2年以上的营运工作经验； 3.熟悉了解美容院管理的和营运架构； 4.有较强的沟通能力和语言表达能力，能独立铺垫项目； 5.有较强的团队组织力和协调能力，有强大的团队意识，能独立制作解决方案； 6.有医疗美容经验和高端美容项目经验者优先； 工作时间：9:30-19:30 福利待遇如何？ 1.国内外游学 英国、德国、美国、日本、埃及、新西兰……我们的足迹遍布全球，实现在工作的年龄周游世界的环球旅行梦！ 2.年度高规格感恩父母会 我们拼命的努力，都是因为要成为父母的骄傲，我们心里始终还有父母期待的眼神，鸿宾家人的爱，不止于我们，还有我们的父母，我们的最爱！ 3.商学院系统培训学习 鸿宾商学院联合中国美业的“黄埔军校”湟裟商学院做人才教育培训输出，打造企业、打造团队、打造精英、打造美业的栋梁！系统化的学习，让员工成长更快，结果更好！ 4.月度+节日福利 幸福着快乐着并工作着！工作中享受生活，快乐生活，快乐美容！ 5.员工月度生日会 父母不在身边的每个诞生记念日，我们始终相依相伴，幸福围绕，每个生日我们都很幸福，我们都是一家人！ 6.员工活动 每一次的家人聚餐、每一次的k歌之夜，放松放空放心玩，我们是认真的！ 7.高薪薪资+项目打版 双手成就梦想的付出，同样也会有满满的收获，在美业，不仅口袋丰收，还有让众神痴迷的项目打版！ 8.五险+住房贷款免息 规则员工的未来不仅仅只是工作上的发展，还要帮助员工实现幸福的保障 拥有美！分享美！传播美！奉献美！我们是鸿宾，此时此刻我们在你未来的全世界等你！

【职责内容】 我们是福建省最大的美容项目代理商！ 我们拥有福建省最高端、最好的项目资源！ 我们合作的是福建省高端优质的大店！ 我们开设了鸿宾湟裟国际服务商学院！ 我们是鸿宾，您的不二之选！ 工作内容是什么？ 1、对公司合作店家进行产品知识、手法技能等相关知识培训以及销售培训，提升加盟店业绩； 2.微整设计，销售压单； 3、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈； 任职资格： 1.20-35岁，男女不限，普通话标准，形象气质佳； 2.人品端正，具有良好的职业素质；善于沟通交流，语言表达能力强；亲和力佳,服务心态好,具备团队合作精神； 3.喜欢美容行业，吃苦耐劳，独立性强，能够适应福建省内出差； 4.具有专业线美导1年以上工作经验，能长期有效维护1-3家加盟美容院,完成个人年度销售任务 我要怎么工作？ 听话照做，准确执行。 晋升平台： 高级美导—督导—品牌主管—品牌经理—品牌总监—总经理 薪资待遇： 底薪+提成+绩效奖金+团队经费+年终奖+旅游经费 参考薪资：8000~20000上不封顶 福利待遇如何？ 1.国内外游学 英国、德国、美国、日本、埃及、新西兰……我们的足迹遍布全球，实现在工作的年龄周游世界的环球旅行梦！ 2.年度高规格感恩父母会 我们拼命的努力，都是因为要成为父母的骄傲，我们心里始终还有父母期待的眼神，鸿宾家人的爱，不止于我们，还有我们的父母，我们的最爱！ 3.商学院系统培训学习 鸿宾商学院联合中国美业的“黄埔军校”湟裟商学院做人才教育培训输出，打造企业、打造团队、打造精英、打造美业的栋梁！系统化的学习，让员工成长更快，结果更好！ 4.月度+节日福利 幸福着快乐着并工作着！工作中享受生活，快乐生活，快乐美容！ 5.员工月度生日会 父母不在身边的每个诞生记念日，我们始终相依相伴，幸福围绕，每个生日我们都很幸福，我们都是一家人！ 6.员工活动 每一次的家人聚餐、每一次的k歌之夜，放松放空放心玩，我们是认真的！ 7.高薪薪资+项目打版 双手成就梦想的付出，同样也会有满满的收获，在美业，不仅口袋丰收，还有让众神痴迷的项目打版！ 8.五险+住房贷款免息 规则员工的未来不仅仅只是工作上的发展，还要帮助员工实现幸福的保障 拥有美！分享美！传播美！奉献美！我们是鸿宾，此时此刻我们在你未来的全世界等你！

【职责内容】 鸿宾的优势：我们是中国美容代理10强公司； 我是福建省最大的美容代理服务商； 我们是福建省美容产品代理公司中的NO：1 我们是福建美容代理公司中客户资源最多，产品资源最好； 我们被称为福建美容人才培训的殿堂，我们拥有自己的美容商学院--鸿宾美容商学院；我们是鸿宾，我们在等你······ 岗位职责： 下店培训、坐诊销售、维护好与店家的客情关系、建立良好的沟通渠道、回款。 任职资格：1、独立坐诊，准确判断顾客的健康情况；2、有较强的销售能力，有微整形、大健康管理或女性生殖专业经验者优先；3、具备良好语言表达能力以及授课能力；4、中医医学/妇科专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者、对诊断与治疗有着的经验丰富者优先。5、能够适应福建省内出差； 晋升平台：坐诊专家--区域经理--区域总监--品牌总监 薪资待遇：底薪+提成+绩效奖金+团队经费+年终奖+旅游经费参考薪资：25000~30000上不封顶 福利待遇如何？1、岗前提供系统全面的7天（带薪）培训！2、带薪年假、春节休假等！3、额外调休：完成业绩享受调每月休权利！4、依工龄享受年度性带薪旅游福利（国内、国外）、年度性奖励基金等、生日聚餐、年终尾牙，我们每年都会邀请您的父母到厦门做客，我们报销全部费用，我们替您孝敬父母。5、公司为员工按法定比率缴交医社保，工作安心有保障。感谢您看完以上内容，如果您想改变自己的人生，想改善家庭的生活，想让自己，让爸妈，让孩子过的好一点。请您与我们联系。 送你一句话：改变的是思维模式，收获的是幸福人生！

【职责内容】 鸿宾的优势：我们是中国美容代理10强公司； 我是福建省最大的美容代理服务商； 我们是福建省美容产品代理公司中的NO：1 我们是福建美容代理公司中客户资源最多，产品资源最好； 我们被称为福建美容人才培训的殿堂，我们拥有自己的美容商学院--鸿宾美容商学院；我们是鸿宾，我们在等你······ 岗位职责： 下店培训、坐诊销售、维护好与店家的客情关系、建立良好的沟通渠道、回款。 任职资格：1、独立坐诊，准确判断顾客的健康情况；2、有较强的销售能力，有微整形、大健康管理或女性生殖专业经验者优先；3、具备良好语言表达能力以及授课能力；4、中医医学/妇科专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者、对诊断与治疗有着的经验丰富者优先。5、能够适应福建省内出差； 晋升平台：坐诊专家--区域经理--区域总监--品牌总监 薪资待遇：底薪+提成+绩效奖金+团队经费+年终奖+旅游经费参考薪资：25000~30000上不封顶 福利待遇如何？1、岗前提供系统全面的7天（带薪）培训！2、带薪年假、春节休假等！3、额外调休：完成业绩享受调每月休权利！4、依工龄享受年度性带薪旅游福利（国内、国外）、年度性奖励基金等、生日聚餐、年终尾牙，我们每年都会邀请您的父母到厦门做客，我们报销全部费用，我们替您孝敬父母。5、公司为员工按法定比率缴交医社保，工作安心有保障。感谢您看完以上内容，如果您想改变自己的人生，想改善家庭的生活，想让自己，让爸妈，让孩子过的好一点。请您与我们联系。 送你一句话：改变的是思维模式，收获的是幸福人生！

1、   为客人提供舒适安全的专业水疗按摩服务。根据服务标准的要求，为客人 / 会员提供高水平的服务 2、 有在相关的培训学校接受足疗，按摩知识 3、 最少 2 年在酒店或度假山庄的水疗中心的足疗 / 理疗经验 热情和令人愉快的个性   4、 热情和令人愉快的个性

1.处理宾客有关投诉,更新补充各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.完成每日前台的报表。 4.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 5.丰富的酒水知识和调酒技术

DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务 1.Note: This position implements a single fixed shift system. Employees must strictly abide by the fixed shift arranged by superiors, arrive at work on time, perform their duties in a standardized manner, and are not allowed to adjust shifts or be absent without permission. 说明：本岗位实行单一班次制，员工需严格遵守上级安排的固定班次，按时到岗、规范履职，不得擅自调班、缺勤。 2.Handle all duties in accordance with the apartment’s policies, procedures, internal regulations and service standards; strictly follow the fixed shift arranged by superiors, and complete shift handover(if any) in accordance with regulations. 严格按照公寓规章制度、操作流程、内部条例及服务标准开展各项工作；严格遵守上级安排的固定班次，按规定完成班次交接（如有）。 3.Be responsible for all front desk daily operations of the apartment, including tenant check-in, check-out, cashiering (rent collection, deposit collection and refund), and respond to and provide information assistance for all tenants and visitors’ inquiries. 负责公寓前台各项日常业务：租客入住办理、退房结算、收银账务（租金收取、押金收付）；解答租客及访客各类咨询并提供信息协助。 4.Attend daily briefing (if arranged by superiors) to learn about temporary arrangements and special matters, so as to properly handle foreseeable daily work situations. 参加上级安排的每日例会（如有），掌握临时工作安排及特殊事宜，从容妥善处理日常各类事务。 5.Fully master the apartment’s rental rates, preferential policies, deposit rules and promotional activities (if any), and be proficient in relevant handling procedures. 熟练掌握公寓租金标准、优惠政策、押金规则及促销活动（如有），精通相关业务办理流程。 6.Have a good command of the apartment’s product knowledge (room type, layout, in-room amenities) and local city information (transportation, surrounding supporting facilities, etc.). 熟知公寓产品知识（房型、布局、室内设施）及本地城市资讯（交通、周边配套等）。 7.Strictly comply with cash handling and settlement procedures, and complete tenant check-out, rent collection and deposit refund efficiently and accurately. 严格遵守现金操作及结算规范，高效准确为租客办理退房、租金收取及押金退还业务。 8.Complete tenant registration and room allocation, verify tenant identity information, and try best to meet tenants’ reasonable special requests. 办理租客入住登记与房间分配，核对租客身份信息，妥善满足租客合理的特殊需求。 9.Answer all incoming calls within three rings with standard telephone etiquette and professional service manner, and timely feedback tenant needs to superiors if necessary. 电话铃响三声内接听，严格遵循标准电话礼仪规范服务，必要时及时将租客需求反馈给上级。 10.Maintain the cleanliness and tidiness of the front desk and the public area near the front desk at all times. 时刻保持前台及前台周边公共区域干净整洁。 11.Confirm the accurate amount of rent, deposit and other fees when tenants check in or check out, properly complete payment deduction, and provide tenants with detailed and clear bills. 租客入住、退房时核对租金、押金等各项费用金额，完成款项收付，向租客提供详细清晰的账单。 12.Settle cashier accounts at the end of each shift, sort out relevant documents and vouchers, and hand them over to the superior in accordance with regulations. 每班结束后完成收银对账，整理相关单据凭证，按规定上交财务。 13.Maintain professional discipline and alert status at all times; greet tenants and visitors proactively, offer initiative assistance before requests, and keep focused on service. 在岗时刻严守纪律、保持精神在岗；主动问候租客及访客、超前提供服务，全程专注服务工作。 14.Be familiar with the daily work checklist of the front desk, complete all daily work items as required, and ensure the smooth operation of the apartment front desk. 熟悉前台日常工作核查清单，按要求完成各项日常工作，保障公寓前台运营有序开展。 15.Identify long-stay tenants, regular tenants and key tenants of the apartment, provide attentive service, and create a comfortable and reassuring living experience for tenants. 识别公寓长住租客、常客及重点租客，给予贴心服务，为租客打造舒适安心的居住体验。 16.Standardize tenant information management, ensure accurate and complete entry of tenant data into the apartment management system and relevant public security registration systems. 规范整理租客资料，准确完整将信息录入公寓管理系统及相关公安登记系统。 17.Follow standard cashiering procedures in daily work, including rent collection, deposit collection and refund, fee correction, miscellaneous charges and currency exchange (if needed). 日常工作严格执行收银操作规范，包含租金收取、押金收付、费用更正、杂项收费及零钱兑换（如需）等业务。 18.Verify tenant identity and information, ensure all data is accurately and timely entered into the relevant public security registration system. 核对租客身份及登记信息，确保资料及时、准确录入相关公安登记系统。 19.Execute all work in compliance with the apartment’s policies and standard procedures; always abide by cash handover and invoice management regulations (if applicable), and obey the work arrangement and deployment of superiors. 严格依照公寓制度及操作标准履职，全程遵守现金交接及发票管理规定（如有），服从上级的各项工作安排与部署。 20.Be familiar with the apartment’s room types, floor layout, in-room amenities and all supporting service items provided by the apartment. 熟知公寓房型、楼层分布、客房设施配置及公寓提供的全部配套服务项目。 21.Be fully familiar with all emergency response procedures of the apartment, including fire alarm response, emergency evacuation plan, and timely report emergency situations to superiors. 熟练掌握公寓各类突发事件应急流程，包含火警预警、紧急疏散预案等，遇突发事件及时向上级汇报。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.Graduated from senior high school, technical secondary school or above. 高中/中专及以上毕业。 2. Has experience is preferred. 有工作经验优先考虑。 3. Verbal  and written facility. 口头表达和书面表达能力强。 4. Be fluent in Mandarin language-second language preferred. 普通话流利，精通第二门外语优先。 5. General knowledge of overall operations and activities of the apartment. 对公寓总体操作知识了解。 6. Proficient in using office software such as WPS. 能够流利使用WPS等办公软件。 7.Possess certain pressure resistance and be capable of handling unexpected emergencies at night. 具有一定的抗压能力，能接受处理夜间突发情况。 备注 Remark This position is based at Jinsha Apartment (Lingang Mansion Branch) affiliated to the hotel. 本岗位工作地点为酒店旗下金沙公寓（临港大厦店）。

岗位职责： 1、在副经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。  2、解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3、监督现金的处理和存放程序，编制每日存款和流动资金报告，制定并指导员工执行现金安全制度，处理异常的付款情况。 4、监督服务设备的维护保养。 5、监督客用设施和服务的标准。 6、控制存货和监督保存程序。 7、监督各岗位工作职能的执行情况。 8、负责员工的技能技巧及产品知识培训。 9、监督餐厅的出品和服务情况。 岗位要求： 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 2、2年以上同等工作经历或5年以上低一级工作经历。 3、良好的沟通技能。 4、具有解决问题和培训的能力。 5、具有组织能力。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、给宾客提供个性化服务员。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验。 3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5、工作主动、热情、认真，责任心较强。 6、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 3、工作地点为榕舍鼓浪屿。 岗位要求： 1、中专以上文化程度，或相关专业毕业。 2、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、2年以上同星级同岗位工作经验。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5、一定的文字语言表达能力。 6、工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责： 1、 协助团队完成会议及宴会超过部门收入预算。 2、 准确地管理签约会议团队/宴会预定，充分地提高宴会厅使用率、营业额、以及客户满意度。 3、 通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成团队、会议、宴会等活动的接待工作。 4、 确保所有信息的详细，所有记账的准确。 5、打电话与客户/会议企划者交流并且以书面的形式进行追踪。 岗位要求： 1、具有在国际连锁酒店同职位相关经验。 2、了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力。 3、乐于与人沟通交流。

岗位描述： 1. 实习部门：餐饮部、前厅部、客房部； 2. 为宾客提供温馨的服务； 3. 参与所在部门日常运作管理工作。 任职要求： 1. 热爱酒店行业，对酒店服务工作有正确的认识； 2. 擅长表达，有亲和力，良好的团队合作精神； 3. 酒店管理、服务类专业优先考虑； 4. 可实习期限满6个月以上。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人，需持有保安证，身高172以上，50周岁以下。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

相关岗位工作经验。 负责酒店内各项维修工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.中专学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责： 1、协助中餐厅总监落实各个时期的工作任务。 2、协助中餐厅总监制定服务工作规范及工作制度并确保实施。 3、协助中餐厅总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6、积极主动的为客人服务，满足客人的合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1、具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验，熟悉餐厅运营各环节。 2、具有积极合作的精神与极强的应变能力。 3、热爱服务行业，具备较强的管理能力。 4、性格开朗、自信及良好的个人仪表。 5、具备基础的英文沟通能力（能听懂外宾点单及简单交流）。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有酒店培训岗位工作经验两年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作，其中包括年度、季度和月度营销计划，并负责营销策划的实施。 2、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店长、短期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果，有针对性地指导销售人员开展工作，做好市场预测和分析，向总经理和决策层提供合理的建议。 4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系，并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系。 5、定期走访重要客户、征求意见，代表酒店出面迎送重要宾客，及时有效地与相关部门协调沟通，处理好有关问题。   任职要求： 1、大专及以上学历，五年以上五星级同等岗位工作经历。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全，与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好)，协助宾客解决疑难事宜。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5、掌握当日客情及餐饮活动。 任职要求： 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 3、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。