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  • 客服

  • 人事主管

    4千-5千
    大连 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 周休两天
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责招聘渠道的开发和管理、包括但不限于线上网站,线下招聘,学校招聘等; 2、了解各部门岗位工作情况,进行简历筛选和初步面试工作; 3、独立开展和跟踪酒店培训工作,做好计划和总结,确保培训高质量的完成; 4、协助人力资源部负责人完成其他人事工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,至少2年以上招聘/培训经验; 2、熟悉酒店行业,掌握面试技巧及人才测评工具; 3、优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力、学习能力、责任心、亲和力强; 4、工作逻辑性强,能够承担一定的压力。
  • 客房库管

    4千-4.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作日两餐
    • 个人发展计划
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Major Functions 主要职能 Responsible for the ordering, storing and issuing of Housekeeping items,with a strict control of all items. 负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品 Specific Duties 具体职责 1. Maintains a parstock in Housekeeping store and ensures that required supplies are available toall floors. 保持一个标准的仓储量,并能满足楼层的需要。 2. Receives weeklyrequisitions from Shift leaders in order to prepare General Store requisitionaccordingly and submits to the Executive Housekeeper for approval. 接到楼层领班交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单,并呈交行政管家审批。 3. Spot checkrequisitions against the supplies in the pantry for accuracy. 将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 4. In charge ofissuing guest supplies record-keeping of the same. 负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 5. Report to executiveHousekeeper any difference in quantity or quality of received items, and ofshortage of supplies. 收到货物后,抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6. Keep track andupdate all records of goods received and issued accordingly. 作好所有收到和发出货物的登记工作, 并不断进行更新。 7. Keep an accuraterecord of the monthly consumption of supplies and store inventory, submitreport to Executive Housekeeper with the final figures at the beginning of eachmonth. 精确记录月度消耗量及储备量,并于每月初将汇总报告交与行政管家。 8. Check minibar storefor any discrepancies. Liaise closely with Floor Shift leaders and RoomAttendants on daily consumption, general store issuance and collection. 密切与服务员合作,检查小酒吧的每日消耗,总仓发货,回收记录确保与记录相符。 9. In charge ofissuance and inventory of minibar items. 每天盘点小酒吧储备并负责小酒吧物品的发放。 10. Conduct inventoryof minibar stock every day. Raise the requisition for minibar stock daily andguest supplies on weekly basis. 开提货单, 客用品每周一次, 小酒吧物品每日一次。 11. Co-ordinate andassist in carrying out minibar and operating equipment inventories. Submitinventories/reports to the Executive Housekeeper at the beginning of eachmonth. 协助做小酒吧及运作设备盘点, 于每月初将盘点报告交给行政管家。 12. Ensures thatstoreroom is well arranged and cleaned. 每日检查仓储室,保持仓库的卫生。 13. Check the storeroomon daily basis. Hand over keys and pager before sign out for the day. 确保仓库物品清洁,摆放有序。下班时移交钥匙和呼机。 14. Maintain goodworking relationships with own associates and all other departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 15. Adhere to thehotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16. Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护。 17. Ensure a high levelof cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 18. Carry out othertasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.确保所分配的区域的高度清洁。确保所服务客人的隐私被保护。 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 4.按照程序和标准打扫和补给客房。需要时提供开夜床服务。 5.随时保证楼层钥匙的安全。 6.保持手推车的整洁和充分的补给。 7.维持所有的装备处于良好的工作状态。 8.保持布草房的整洁和井井有条。 【岗位要求】 1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2.能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 3.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 4.至少具有一年的楼层工作经验。 5. 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 重庆-江北区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 月休8天
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 出品与质量控制 负责酒店中餐厅、宴会厅及其他所有点心类产品的研发、制作与呈现。 严格执行酒店食品安全与卫生标准,确保出品达到卓越水准。 2. 菜品创新与菜单设计 结合季节、饮食及酒店定位,设计并更新点心菜单。 配合中餐行政总厨,参与主题宴会、节日推广及美食节的点心创意设计。 3. 管理与运营 管理点心房的人员排班、考勤、绩效考核及日常行政事务。 监管食材成本。 确保厨房设备、工具的规范使用与定期维护。 4. 宾客体验与跨部门协作 与服务团队保持密切沟通,根据宾客反馈及时调整出品细节。 任职要求 1. 至少10年以上高端中餐厨房工作经验,5年以上点心房主管或以上职位经验。 2. 精通传统粤式点心制作全流程,具备出色的菜品研发能力与审美意识。 3. 掌握成本控制、库存管理的基本操作。 4. 具备优秀的领导力、沟通能力与抗压能力,能在高强度运营环境中保持条理与高效。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;组织、安排应聘人员面试 2、核算员工考勤、审核和办理请休假手续 3、负责社保保险、公积金、劳动合同管理 4、办理员工的入离职转正、调动、离职等异动手续 5、协助员工培训、团建活动开展 6、负责员工档案的管理 7、人力资源部经理交办的其他事项。 任职要求: 1、有无经验都可以。 2、大专以上学历、工作责任心强 3、待遇五险一金、年终奖励、员工团建、带薪年假、提供食宿。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责部门考勤工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.形象气质佳 2.对新媒体和数字化有一定的了解 3.愿意学习
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职位 1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责; 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务; 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量; 4.了解客情,亲自为重要宾客服务; 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报; 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理; 岗位要求 1.熟悉餐厅整体操作及运营情况 2.有较好的服务精神和沟通技巧
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘岗位:物料部文员(采购方向&收货方向各招一位) 【工作职责】 提供物料部内部的运营及行政支持。负责将所有收到的货物及时准确地输入酒店计算机系统,向物料部经理和会计部门提交所有收货活动的日报。协助进行每月的库存盘点,做到账实相符。 【任职要求】 1. 掌握ISCALA以及TEAMSITE物料管理系统 2. 拥有良好的沟通交流和人际协调能力 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Materials Clerk 【Job Responsibilities】 Provide internal operations and administrative support for the Materials Department.  Responsible for entering all received goods into the hotel's computer system in a timely and accurate manner, and submitting daily reports of all receiving activities to the Materials Department Manager and the Accounting Department. Assist with monthly inventory counts to ensure that the records match the physical inventory. 【Job Requirements】  Proficient in the ISCALA & TEAMSITE Materials Management System. Possess strong communication and interpersonal coordination skills. 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘岗位:人力资源部助理 【工作职责】 协助确保人力资源部的高效运作,支持培训部门的工作顺利进行。 【任职要求】 1. 具备良好的计算机技能 2. 拥有出色的沟通和协调能力 3. 工作责任心强,耐心细致,具备创新和主动性  4. 有相关工作经验者优先考虑 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Human Resources Assistant. 【Job Responsibilities】 To contribute to the smooth and efficient running of the Personnel Department within the Human Resources Division, assist in the smooth and efficient running of the Training Department within the Human Resources Division. 【Job Requirements】 Good computer skills  Strong communication and coordination abilities High sense of responsibility, patience, innovation, and proactivity  Preference for candidates with relevant work experience 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive
  • 健康调理师

    4千-8.5千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 · 为顾客提供专业美容、按摩及皮肤管理服务 · 执行面部护理与身体护理项目,提升客户体验 · 完成会员卡销售及顾客消费转化 【职位要求】 · 1年以上美容/按摩经验,熟悉皮肤管理与身体护理流程 · 有销售意识,能主动服务并促成客户消费 · 无学历要求,踏实肯干,责任心强 【工作时间】 白班,具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资5000-8500元/月 · 基础工资+会员卡提成+顾客消费提成+绩效奖金+全勤奖 · 五险+包吃+包住(两人间,配空调、淋浴、洗衣机、WiFi、现成被褥) · 加班补助,免费工服
  • 电工

    4.5千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。
  • PA部主管

    4千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部多年公共区域工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康,能够适应长时间工作。
  • PA技工

    4千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养,确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类设施设备的简单维修与保养,如灯具更换、水管疏通等基础工作 4、及时响应各部门的维修需求,快速解决各类突发性设施问题 5、负责酒店园林绿化区域的日常维护,包括植物养护、草坪修剪等工作 6、定期检查并维护清洁设备,确保设备正常运转 7、严格执行酒店安全操作规程,确保工作过程安全规范 【岗位要求】 1、具备基础的设施维修技能,能独立完成简单的水电维修工作 2、熟悉各类清洁设备的使用方法,如洗地机、抛光机等 3、身体健康,能适应站立工作及一定强度的体力劳动 4、工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识 5、具备团队合作精神,能与其他部门良好配合 6、有酒店PA工作经验者优先考虑 7、能适应轮班工作制,包括夜班和节假日值班
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店消防系统,安全风险评估及应急预案管理,定期组织培训与演练,确保符合云南省消防法规及康养行业安全标准。 2、组织全体保安员完成酒店安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。 3、制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案和本部门的工作规程。 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 5、消除安全隐患,做好重大活动的现场安全指挥工作。 6、维护酒店内部治安秩序,巡视酒店设备,监督保安员工作。 7、保障员工和宾客的生命安全,对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2、具有8年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 3、掌握良好的外语水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 4、具备国际酒店/康养机构安全管理经验,精通消防设施操作及团队协调能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策,根据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理; 2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档,并妥善保管随时待查; 3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续; 4.负责文件的收发、传递、登记、存档; 5.负责每周例会的会议纪要; 6.领导交办的其它工作。 岗位要求 1.大专及以上学历,活泼开朗,务实能干; 2.沟通协调能力强,具备良好的团队素质; 3.熟练使用电脑办公软件,擅长数据统计分析。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责房间钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 部门文员

    4千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息,向领导提供信息参考。 6、考勤制作。 7、领导交代的其他工作。 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度,有一定英语知识。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Health Club & Spa Receptionist with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的健身中心&水疗接待人选: As a Health Club & Spa Receptionist, we rely on you to: 作为酒店健身中心&水疗接待,需承担以下主要工作职责: 1、Greet and assist guests professionally, ensuring a warm and welcoming service experience.   专业迎接并协助客人,确保提供热情周到的服务体验。 2、Handle guest check‑ins, facility bookings, and activity registrations accurately and efficiently.   负责客人的办理登记、设施预约及项目报名,确保操作准确高效。 3、Provide detailed information about recreation facilities, activities, and promotions.   向客人介绍康乐设施、活动项目及相关推广信息。 4、Maintain cleanliness and orderliness at the reception area and ensure all materials are prepared.   保持前台区域整洁有序,确保相关物品及时补充与准备。 5、Coordinate with other departments to ensure smooth daily operations and promptly handle guest inquiries or complaints.   与其他部门保持良好沟通,确保运营顺畅,并及时处理客人咨询或投诉。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、Hospitality or recreation-related experience preferred.   有酒店或康乐相关经验者优先。 2、Good communication and customer service skills, with a friendly and positive attitude.   具备良好的沟通能力和客户服务意识,形象亲切、态度积极。 3、Basic English communication ability; additional language skills are a plus.   具备基本英语沟通能力,会其他语言者优先。 4、Able to work under pressure and adapt to shift schedules including weekends and holidays.   能承受一定工作压力,适应轮班制,包括周末及节假日排班。 5、Strong sense of responsibility, teamwork spirit, and professional service mindset.   具备良好的责任心、团队合作精神及专业服务意识。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 有调性
    • 西湖边
    • 五险一金
    • 全球员工价
    • 定制设计制服
    • 鲜活自由
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责西餐厅的日常运营管理工作。 2、检查管辖范围员工的考勤、纪律、仪容仪表。 3、组织员工做餐前、餐后工作。 4、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6、审核餐厅的营业收支情况,填写营业报告。 7、定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对本餐厅人员培训。 8、完成上级特别指派的任务。 岗位要求 1、具有强烈的事业心和责任感,有高尚的职业道德。 2、身体健康,仪表端庄大方。 3、大专以上学历,具有餐饮管理,市场营销学等方面知识,具有良好的英语水平。 4、3年以上西餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求。 5、善于评估员工、培训员工并激励员工工作。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Help the candidates to fill in the employment application form correctly ·      协助前来面试的应聘者正确填写职位申请表 ·      Assist the leader of recruitment to prepare the hiring procedure and track the situation ·   协助负责招聘的同事,准备录用程序必要的文件和物料,并协助追踪录用程序 ·      Contact the confirmed candidates to make sure they on board with the requested materials ·      与已经录用的人员联系,确保新员工在入职时携带需要提交的材料 ·      Process the check in procedure for new employees and explain HR Policies and procedures to them ·      为新员工办理入职手续,并向其解释相关的人力资源政策 ·      Maintenance of employee files ·      员工档案的维护工作。 ·      Key in the employee information into the HRMS ·      在人力资源系统内录入员工基本信息 ·      Assist the check out procedure for the leaving employees and explain therelated routing to them ·      协助离职员工办理离职手续,并向其解释相关的流程和路线 ·      Update the new employee information and other concerned data in HOH ·      在心之家园(员工后线区域)更新新入职员工及其它HR相关信息 ·      Take charge of the outsourcing staff management ·      负责外来人员的管理 ·      Take charge of the attendance record and Locker room management ·      负责部门考勤 ·      Manage the first kit refilling and the heathy certificate supervision ·      负责急救箱管理和健康证的管理及保存 ·      Regularly communicates with staff and maintains good relations ·      定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ·      Other issues related to Human Resources ·      与人力资源相关的其它事项 ·      Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs ·      在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 ·      Day-to-day secretarial work to include designing the poster, flyer and update the softcopy data base. ·      日常行政工作包括制作公告、海报、视频,整理文件和物品,更新数据库等。 ·      Manage of OA records, receipt record and other information etc. ·      负责备份、打印、管理OA相关的完成记录,各项文件物品签收和其它信息及文件的管理等。 ·      Handling reservation as requested ·      必要时协助预订客房、宴请申请、用车申请、邮寄申请等。 ·      Taking minutes of Department meeting as requested ·      需要时为相关会议作会议记录。 ·      Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information ·      随时遵守信息保密条款,并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 ·      Assist other colleagues to complete the C&B tasks, the recruitment tasks and other assigned tasks ·      协助薪酬福利或招聘的同事完成相关工作,及其他被指派的任务 ·      Drive the staff activities and maintain the staff relationship. Assist other colleagues to complete the C&B tasks, the recruitment tasks, the training task and other assigned tasks ·      负责员工活动,维护员工关系,协助薪酬福利、招聘、培训的其他同事完成相关工作,及其他被指派的任务 Including but not limited: 包括但不限于: ·       Interview Line Associates, and trainee ·      协助面试基层员工、实习生等 ·      Adherence to pre, during and post employment checklists ·      遵循聘用前,雇用期间和离职检查单。 ·      Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures ·      确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 ·      Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers ·      确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 ·      Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies ·      协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 ·      Assist with line staff counselling and career management ·      协助员工的咨询和职业管理工作。 ·      Works with Training Manager or designate to Co-ordinate training such as: ·      与培训经理一起或受其指派协调培训工作: o   First Aid Courses, OH&S, Workplace Rehabilitation courses. o   急救课程,职业健康与安全,工作复健课程 o   Issue invitations to attend internal and external programs o   发送内外部培训项目的请柬 o   Maintain records of training attendance o   保存参加培训人员的记录 o   Implement Orientation o   执行新员工培训 o   Promote and facilitate cross training, job rotation, and multi skilling o   促进并协助交叉培训,岗位轮换和多重技能 o   Conduct training for line Associates o   执行员工培训 o   Conduct departmental skills audits o   进行部门技能审核 ·      Data Base Management ·      数据库的管理 ·      Manage the fixed assets, the storeroom and other materials. ·      负责管理固定资产,HR仓库、文件资料归及其他物料。 ·      Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance ·      向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 ·      Regularly communicates with staff and maintains good relations ·      定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.懂得电脑操作,能使用中英文打字,熟练使用excel ppt word,会制作海报,视频。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 对当值的区域负责,观察及监督酒店的客人及访客,观察酒店的资产及进出物品。 岗位要求: 有1年以上的相关的工作经验 上海籍户口 有保安证
  • 人事专员

    4.5千-5.5千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。 【岗位要求】 1、人力资源等相关专业大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
  • 长沙 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 双休
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 各类活动
    • 节假福利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.    Responsible for the overall supervision of all Sales personnel in following sales policy and practice established by the Hotel and HOWARD JOHNSON International. 监督并负责所有部门员工落实豪生国际集团制定的销售策略和政策。 2.    Works with General Manager and hotel sales and marketing team to review business projections and develop annual marketing/sales plans, which support annual area revenue goals and returns to owners and shareholders. 协助总经理及市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划,以达成年 度区域目标并汇报于集团业主。 3.   Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. 参考市场销售部门预算合理分配开支。 4.    Works with hotel General Manager and the corporate sales and marketing team in the development of advertising and sales promotions and plans, which support the achievement of profitability objectives. 协助总经理及市场销售团队进行广告推广和销售促销活动计划,以达到酒店营业目标增加 利润。 5.    Directs  and reviews  related advertising activities  in conjunction and cooperation  with the Marketing Communication Department. 指导市场传讯部门相关广告活动。 6.    rovides direction in the development of effective marketing and sales strategies and plans, to ensure rate and occupancy objectives are achieved. Keeps abreast of best practices in the region and tailors activities to achieve goals. 为销售策略的制定提供准确的市场导向并组织有效地区域性实践活动的,以确保房价及客房率达到预期指标。 7.  Identifies and recommend sales training needs designed to improve the selling and customer service skills of sales staff. Collaborates with the training department in the assessment of operational staff and delivery of specialized training needs. 针对业务需要,将所需培训项目通知培训部门,定期组织销售培训活动以提高销售技巧。 8.    eviews hotel performance against budget and establishes improvement action as necessary. 定期总结前段时间工作情况,为下阶段工作做更好的准备。 9.    nsure effective use of yield management systems to maximize revenue opportunities in achieving Revpar targets. 确保收益管理系统的有效利用,在达到可售房平均房价的指标基础上,使收益最big化。 10.  Ensure synergy in the use of hotel operation systems, technology and sales practices and the sharing of best practices. 确保与酒店运作系统和技术进行沟通磨合,以便更有效率地进行销售 11.  Develops and maintains strong relationships with Sales and Marketing Team, customers, industry and the business community. 与市场销售团队,客户和商业团体保持和发展良好的合作关系。 12.  Co-ordinate and participate actively in trade-show and Sales trip events as identified to maintain close liaison with travel intermediaries, local business groups and airlines. 有效参与并协调会展事宜并定期组织销售拜访以增进与旅行社,网络订房中心,本地商务 旅行客人 和航空公司的合作关系。 13.  Establish and review Strategic Sales account planning and utilization. 定期回顾总结销售策略及行动计划及监督执行情况。 14.  Co-ordinates and manages all monthly reporting requirements for the home office of Howard Johnson International and the hotel. 向酒店管理层和豪生国际集团总部提交每月所需报表。 15.  Coordinates efforts between the Sales Office. Front Office and the F&B Department. 协调销售部和前厅及餐饮部等运作部门之间的工作 16.  Performs other duties and responsibilities that may be assigned. 完成上级指派的其它工作
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