Plan, prepare, set up and provide quality service in all areas of food production for menu items in the designated outlets in accordance with standards and plating guide specifications. Maintain organization, cleanliness and sanitation of work areas and equipment.

【工作内容】  1、负责西餐冷菜区域的食材预处理，包括清洗、去皮、切配及标准份量分装；  2、严格执行食品安全规范，监控冷藏库温度，确保原料新鲜度与储存合规；  3、协助主厨完成每日冷菜出品制作，保证摆盘美观、口味稳定及出餐速度；  4、维护操作台及卫生区域清洁，落实“生熟分开”原则，及时清理废弃物；  5、配合团队完成开档准备与收档盘点工作，协助管理库存物料并上报损耗。   【任职要求】  1、初中及以上学历，身体健康，持有效健康证，无不良嗜好；  2、具备基础刀工知识或餐饮行业相关经验，有西餐后厨工作经验者优先；  3、熟悉食品卫生安全法规，了解常用西餐冷菜原料特性及存储要求；  4、吃苦耐劳，服从上级工作安排，具备良好的团队协作意识与执行力；  5、能适应倒班制及高强度工作环境，对菜品质量有基本的责任心。

1）负责领导私人管家服务团队并维护整个大堂区域的环境与秩序，与客人沟通并保持客人的满意度。 2）针对私人管家部门的日常运营职责进行整个大堂区域对客部门的日常运营，旨在提高宾客满意度和记录部门每天的个人绩效。 3）遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定，以及品牌标准和当地政策和程序。 4）提供独特的客户体验，并将品牌带入生活。 专业及技能 : 1）能熟练Opera酒店管理系统 2）流利英文会话及读写能力 3）能够熟练操作电脑office软件 4）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 5）相关岗位2年以上工作背景优先 教育 : 1）大专或本科学历，旅游管理/酒店管理专业优先 其它技能要求： 1)    健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)    礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)    仪态：行为举止优雅得体自信； 4)    口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)    表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)    态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

· Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 · In charge of food preparation for cold – kitchen/Chinese BBQ – Kitchen · 负责中厨房冷菜、烧烤间的食物制作。 · Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 · Establishes and maintains effective employee working relationships · 与员工建立并保持良好的工作关系 。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled · 按计划参加培训活动 。 · Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · Cleans and re-sets his/her working area · 清洁并整理工作区域。 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：   o House Rules and Regulation o 酒店的规则和规定 o Health and Safety o 健康和安全 o Grooming o 仪表仪容 o Quality o 质量 o Hygiene and Cleanliness o 卫生和清洁 · Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

确保遵守酒店的信用政策，为酒店的应收账款提供最大的保护，使其可以即时收回并使现金流最大化，确保按时催款和保持应收账款记录； 信用卡账单处理业务必须与其它应收账款业务分开来控制，确保支付被正确地记入贷方并与收据一致。如果使用电子系统，确保摘要报告与记入银行账目的数据一致。调研和解决重要账单的收款业务； 每天处理旅行社佣金，准备旅行社支票清单，并将其交予开户银行处理； 定期安排挂帐文件的存放和适当的应收账款报告； 记录已确认但未来消费客人账单并定期检查； 对于已确认但未来消费客人账单的处理，需要与助理财务总监/财务运营经理商讨，根据客史、公司、出租率的情况决定是否需入账； 确保按照既定的信用政策、程序准确地记录和寄出所有的发票，以减少客人的质疑； 每天就价格等与预定部、销售部和前厅部的员工联络，以减少潜在的发票错误。另外，讨论有争议的账目和原因；

1、催缴租户租金、物业、水电费 2、每日巡楼2-3次，对自己所负责楼宇大堂、楼层公共区域进行巡视 3、办理租户进场手续以及租户退租退款事宜 4、处理客诉 5、接报修跟进 6、登记处理租户信息

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities.   We are currently looking for a Service Leader – Chinese Banquet Kitchen Chef de Partie to join our Kitchen team. Summary   To maintain a high standard of all food preparation , service and hygiene in his respective Kitchens, according to the standards required by the management.   Requirements - Minimum  of 2 years of experience in similar capacity in 5 star hotel - Outing and people oriented - Commitment  to professional values - Team builder Displays initiative - Customer oriented   上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店，在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。 酒店位于浦东核心腹地， 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所，覆盖3层6,000平方米   上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房，超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部，提供丰富的健身及Spa护理项目，致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际，再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。在浦东嘉里大酒店，您会很快意识到这里没有惯例，一切皆有可能。 工作概述   按照饭店管理标准，在食品的准备工作，服务和卫生方面保持各自厨房的高标准。   岗位要求 - 至少有2年相关工作经验 - 性格外向，善于与人交流 - 工作积极主动，追求职业价值 - 团队合作者 - 顾客至上

岗位职责： 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案；  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制，维护好所辖区域市场； 4、负责客户关系维护，解决客户提出的需求及售后； 5、铺垫顾客，销售压单 任职要求： 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先； 2、人品端正、气质佳，有美容导师从业经历； 3、性格活泼开朗，善与沟通，有很强的语言表达及销售能力，具有良好的职业素质； 4、能接受不定期短途出差。 工作时间：10：00—18:00 本岗位实行综合工时制，月休4天，超长年假。

To maintain the Hotel’s house banks in accordance to hotel policy 按酒店政策维持酒店备用金 To facilitate the daily banking of hotel cash receipts and foreign exchange 协助酒店现金收入及外币兑换的日常银行业务 Review the petty cash and expense voucher form departments and apply the reimbursement to talent 酒店各部门消费的零用现金及费用报销单的审核，待批准后发起付款申请。 Review all kinds of Fapiao especially the VAT Special Fapiao and certificate the Fapiao directly. 严格对各种发票特别是增值税专用发票进行审核，及时进行发票认证。 Assist Accounts Payable in daily Work. 协助应付账款做好日常工作。 Assist Director of Finance in daily administration. 协助财务总监做好财务部日常行政工作。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、接听电话并转接至相应部门，处理客人需求及投诉 4、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序 5、协助收银工作，核对账单及发票开具 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、普通话标准，掌握基础英语或日语会话能力 4、适应轮班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

工作职责： 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 • 确保VIP客人个性化服务待遇。 • 协销售，预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通合作。 • 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 • 汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 节约成本，确保存货不浪费。 • 警惕商业竞争行为，并及时上报。 • 根据价格要求向客人提供相应的物品。 • 按照健康安全， 危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入 救火。 • 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 从促销客房转至高级客房，确保在每个客人身上获得最大利润。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 如有可能用客人的母语与其交流。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿前台接待始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。 • 一至两年相关工作经验者优先。

岗位职责： 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案；  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制，维护好所辖区域市场； 4、负责客户关系维护，解决客户提出的需求及售后； 5、铺垫顾客，销售压单 任职要求： 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先； 2、人品端正、气质佳，有美容导师从业经历； 3、性格活泼开朗，善与沟通，有很强的语言表达及销售能力，具有良好的职业素质； 4、能接受不定期短途出差。 工作时间：10：00—18:00 本岗位实行综合工时制，月休4天，超长年假。

岗位职责： 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案；  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制，维护好所辖区域市场； 4、负责客户关系维护，解决客户提出的需求及售后； 5、铺垫顾客，销售压单 任职要求： 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先； 2、人品端正、气质佳，有美容导师从业经历； 3、性格活泼开朗，善与沟通，有很强的语言表达及销售能力，具有良好的职业素质； 4、能接受不定期短途出差。 工作时间：10：00—18:00 本岗位实行综合工时制，月休4天，超长年假。

1.接收流转分派各类文件、申请，保管各类合同、批文 2.严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 3.报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4.执行上级部署的其他任务 有酒店工作或实习经验者优先； 财会类专业优先

岗位职责： 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案；  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制，维护好所辖区域市场； 4、负责客户关系维护，解决客户提出的需求及售后； 5、铺垫顾客，销售压单 任职要求： 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先； 2、人品端正、气质佳，有美容导师从业经历； 3、性格活泼开朗，善与沟通，有很强的语言表达及销售能力，具有良好的职业素质； 4、能接受不定期短途出差。 工作时间：10：00—18:00 本岗位实行综合工时制，月休4天，超长年假。

岗位职责： 1、为顾客进行专业检测并提供优质的私密治疗方案；  2、对所管理区域的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 3、与加盟店建立长期稳定的沟通机制，维护好所辖区域市场； 4、负责客户关系维护，解决客户提出的需求及售后； 5、铺垫顾客，销售压单 任职要求： 1、有美业私密产品或仪器项目销售经验2-5年以上优先； 2、人品端正、气质佳，有美容导师从业经历； 3、性格活泼开朗，善与沟通，有很强的语言表达及销售能力，具有良好的职业素质； 4、能接受不定期短途出差。 工作时间：10：00—18:00 本岗位实行综合工时制，月休4天，超长年假。

岗位职责 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、房态管控等全流程工作，确保服务高效顺畅，符合五星级标准。 2. 督导前厅团队提供高品质宾客服务，及时响应、妥善处理客人咨询、需求及投诉，维护酒店品牌形象。 3. 制定并落实前厅服务标准与操作流程，开展员工培训、排班与绩效管理，打造高执行力团队。 4. 协调前厅与客房、餐饮、财务等各部门的沟通协作，保障跨部门工作衔接顺畅。 5. 熟练运用Opera/绿云系统，管控前厅账务、预订及数据报表，保障运营数据准确无误。 任职要求 1. 工作经验：拥有三年及以上四星/五星酒店前厅管理经验，熟悉高端酒店前厅运营全流程，具备成熟的团队管理与服务优化能力。 2. 专业技能：熟练操作Opera或绿云酒店管理系统，精通前厅账务处理、房态管理、预订管控等模块。 3. 语言能力：酒店中英文沟通能力。 4. 综合素养：性格灵活，应变能力强，能快速响应并高效解决各类突发问题；具备出色的服务意识、沟通协调能力与客户关系处理技巧。 5. 团队管理：拥有优秀的团队管理与培训能力，能有效激励、带领团队达成服务与运营目标。 6. 形象气质：形象气质佳，举止得体大方 7. 工作细致严谨，抗压能力强，服从酒店轮班管理安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务达到酒店标准； 2、监督并指导前台岗位的工作流程，优化服务效率与质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度； 4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务能力与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实； 8、确保前厅区域的安全、卫生及设备维护符合酒店规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉电脑系统操作； 3、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧； 4、英语口语良好，能熟练接待外籍宾客； 5、年龄25-35岁，形象气质佳，具备较强的服务意识与团队管理能力； 6、工作细致、抗压能力强，适应倒班制工作安排。

熟练面部手法，身体简单手法，皮肤常规知识，配合主管安排的工作，日常顾客维护

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门服务质量标准，持续提升客户满意度及品牌美誉度 3、优化运营流程，控制成本支出，提高酒店整体盈利能力 4、组建并培养高效运营团队，实施员工培训及绩效考核 5、统筹重大接待活动，处理突发事件及宾客投诉 6、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域运营统筹经验，熟悉高星级酒店运营体系 2、出色的团队管理能力，能带领100人以上运营团队 3、精通成本控制、服务质量管理及收益管理方法 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力 5、优秀的跨部门协调能力和突发事件处理能力 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力

· Assists the DOR in all aspects of their duties 协助房务总监的各方面工作 · Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 · Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 · Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 · Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 · Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Good writing skills具有良好写作技能 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有具很强的领导技能 · Ability to manage complex relationships管理复杂关系的能力

任职要求 1. 工作经验：拥有四星及以上酒店，1年及以上前台在岗工作经验，熟悉高端酒店前台全流程工作； 2. 专业技能：熟练操作Opera或绿云酒店管理系统，独立办理入住退房、账务结算、房态管理等工作； 3. 语言能力：具备前台基础英语沟通能力。 4. 综合素养：具备优质宾客服务意识，沟通亲和、做事细致，责任心强，擅长团队协作； 5. 形象要求：形象气质端庄，举止得体，女生身高163cm及以上，男生身高173cm及以上； 6. 能适应酒店倒班、轮班工作制，服从酒店日常管理安排。

【工作内容】 - 负责厨房日常运营管理，确保菜品质量与出餐效率； - 根据菜单要求，制定食材采购计划并监督食材验收； - 指导和培训酒店餐饮部厨房团队，提升整体服务水平与专业技能； - 定期创新中式菜品，结合季节变化推出特色菜式，提升顾客满意度。 【任职要求】 - 具备良好的中式烹饪技能和中式菜品创新能力，熟悉各类菜系； - 有较强的责任心和团队管理能力，能带领团队高效运作； - 对食品安全与卫生标准有高度敏感，具备相关证书优先； - 有星级或精品酒店餐饮厨师长经验优先，欢迎热爱餐饮行业、有志于长期发展的人员加入。