主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 监督、培训和巡查洗衣房的员工、水洗工、熨烫工和收发员，确保所有的流程都是按照酒店的标准进行的。负责控制酒店所有客衣质量和清洗，确保所有客衣收取，清洗和送还都能达到集团标准。 任职资格： 1. 总体技能要求：工作细心、注重工作细节、有效率，与其他同事团结合作、对客户资料和与酒店相关的数据做好保密工作。 2. 技术技能：适当的化学处理和安全程序的知识；遵守酒店标准的政策和程序；确保酒店设施设备的安全性。 经验要求： 至少八年在奢华五星级酒店或国际品牌的超豪华酒店的相关工作经验。 OUR PURPOSE AND CULTURE  We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place.   THE TEAM You will be part of the Housekeeping Team, working within the Laundry and Linen team. This role reports directly to the Laundry Manager and collaborates closely with general Housekeeping, Engineering, Front Services, Finance, and Food & Beverage teams to support seamless hotel operations.   YOUR ROLE As Laundry Supervisor, you play an essential role in delivering Rosewood’s luxury service standards through the effective supervision of daily laundry operations. You will support in leading the laundry team while ensuring the highest standards of quality, cleanliness, efficiency, and safety. Your role supports operational excellence across all related departments, contributing directly to guest satisfaction and the overall success of Rosewood Beijing.   HOW YOU’LL MAKE THE PLACE   - Supervise, train, and support the laundry team to ensure all operations meet hotel and brand standards - Ensure the quality, cleanliness, and timely handling of all guest laundry, uniforms, and linen - Inspect daily laundry production for Rooms and F&B to ensure prescribed standards are consistently achieved - Coordinate with Engineering to maintain laundry equipment in proper working condition - Ensure correct usage of chemicals, safety procedures, and rewash / discard processes - Handle guest and employee concerns professionally while fostering a positive and cohesive team environment   COULD THIS BE YOU?  - You have a minimum of two years’ experience in a similar role within a luxury or ultra-luxury international hotel - You have strong knowledge of laundry operations, chemical handling, and safety procedures - You are detail-oriented and committed to maintaining consistently high standards - You are confident supervising, training, and motivating a team - You remain calm under pressure and demonstrate sound judgment in daily operations - You are organized, reliable, and able to work independently with minimal supervision   OUR COMMITMENT TO YOU   At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

【岗位职责】 1、负责酒店日常的消防监控工作，确保及时发现并妥善处理各类安全警报。 2、操作和维护消防及监控设备，确保设备运行正常，做好值班记录和交接班工作。 3、利用监控系统巡视酒店各区域，对可疑情况做出快速反应，并及时向上级报告。 4、严格遵守监控资料保密制度，确保信息安全，防止未授权访问或数据泄泄漏。 5、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、具有1年以上消防/监控中心工作经验者优先； 2、持有中级消防设施操作资格证或保安员证优先； 3、接受排班轮值安排； 4、责任心强，服从酒店管理，有较强的安全意识； 5、熟悉治安管理和消防管理知识，了解相关法规条例，具备基本的电脑操作技能； 6、具备良好的语言沟通能力和执行力，思维敏捷，能够独立处理紧急情况。

【岗位职责】 1、确保希尔顿的政策和程序，并服从品牌标准。 2、确保自助餐台的干净和整洁。 3、确保服务台保持干净和整洁。 4、有效地与厨房沟通。 5、和客人和同事礼貌友好。 6、呈现菜单给客人和点饮料。 7、推荐菜品和饮料。 8、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 9、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 10、清理桌面垃圾。 11、客人离开后，马上重新摆台。 12、给不同区域及时补充清洁项目。 13、在适当的地方摆放及更换布草。 14、参加酒店安排的所有培训。 15、彻底了解服务流程。 16、在繁忙时迅速完成工作。 17、灵活性班次。 18、必要的团队合作。 19、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 20、完成经理，副经理，督导分配的工作。 【岗位要求】 1、优先考虑有酒店餐饮服务工作经验的。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

1. 全面协助前厅部经理监督前厅大堂服务流程，确保服务高效且优质，提升宾客好的印象。 2. 有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服务意识和业务能力。 3. 积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾客满意度。 4. 密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高整体服务效率。 5. 深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6. 精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部门经济效益。 7. 定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升团队绩效。 8. 定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 9. 确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒店资产流失。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富的酒店管理经验。 2. 熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务质量。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 应变能力强，能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾客投诉。 5. 形象好，气质佳，亲和力强，能够代表酒店前厅的良好形象。 工作时间：16：00-24：00

岗位职责： 1、根据品牌标准，负责制作酒店的宣传印刷品及设计； 2、管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； 3、与合作团队就宣传品设计及制作进行良好合作； 4、负责酒店网站、微信公众号等的视觉设计和维护； 5、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 6、与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 7、确保所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 8、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求： 1、熟练运用PS、AI、PR等设计类软件； 2、有较好的文案功底，可操作新媒体平台“公众号、抖音、小红书”等； 3、有较好的拍摄及剪辑技术及经验。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预算出租率，获取良好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有度假酒店从业背景优先。 2、擅长宾客关系处理和团队管理，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、根据厨师长的工作安排准备原材料和用具，了解当日客情等其它工作 2、根据菜单要求，确保冷菜出品质量、口味和摆盘符合标准 3、负责冷菜间的日常菜品制作，包括冷菜、凉拌菜、卤味等，负责冷菜原料的验收、储存及保鲜管理 4、保持冷菜间卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 5、定期研发新式冷菜，丰富菜品品种 【岗位要求】 1、按规格标准进行切配和装盘保证菜品质量与速度，做到造型美观、配色精巧、协调 2、具备扎实的冷菜制作基本功，熟悉各类冷菜加工工艺 3、能独立完成冷菜出品，工作效率高，有创新意识，能根据季节变化调整冷菜品种 5、了解食品安全知识，持有健康证，吃苦耐劳，具有良好的团队协作精神 福利： 1、福利待遇优； 2、节日福利、年终奖、高温补贴等； 3、提供吃住。宿舍内提供：热水器、电视机、空调等设施； 4、月休4-6天； 5、缴纳五险一金。

岗位概述 Job Summary : 根据工作标准及厨师长安排准备食物，协助厨师长培训员工，提高食品质量，保障员工厨房运作的顺利进行。 According to the work standards and arrangements of the chef, prepare the food. Assist the chef in training host, improve food quality, and ensure smooth operation of host canteen. 职责义务 Duties & Responsibilities: 1.协助厨师长管理员工厨房的正常运作 ，保证食品的高质量 。 Assist the chef in managing normal operation of host canteen and ensuring high quality of food. 2.督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 Supervise and ensure that all food-related operations in host canteen, including receiving, preparation, serving, storage and sample retention, comply with the requirements of government and the standards of the group. 3.在食品成本预算内，为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 Within the food cost budget, provide delicious and diverse dishes for all hosts, while actively proposing and implementing various food festivals and employee dining activities. 4.统筹制作材料的备货工作，负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 Coordinate the procurement of production materials, and be responsible for controlling the operating costs and expenses related to the host canteen. 5.确保餐厅和厨房区域干净、卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 Ensure that the dining area and kitchen area are clean and hygienic, meeting the local regulations and the hygiene standards required by the group. 6.协助厨师长进行员工餐厅的人员管理，包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展。 Assist the chef in managing the host at the host canteen, including work scheduling, attendance management, staff training, performance evaluation and talent development. 7.熟悉酒店消防和安全程序，以及厨房灭火设备的操作。 Be familiar with the hotel's fire and safety procedures, as well as the operation of the fire extinguishing equipment in the kitchen. 8.管理人员用餐秩序，管理员工餐厅的固定资产、营运物资，确保达到酒店管理标准。 Manages the dining order, manages the fixed assets and operating materials of host canteen, and ensures compliance with hotel management standards. 岗位要求 Requirements： 1.中专或中专以上学历。 Secondary vocational school education or above 2.至少有5年奢华品牌酒店厨房管理的工作经验，有同等岗位工作经验优先。 At least 5 years of experience in kitchen management of luxury brand hotels. Candidates with equivalent working experience will be given priority. 3.有扎实的食品卫生安全、食品原料及烹饪等相关知识。 Have solid knowledge in food hygiene and safety, food raw materials, and cooking, etc. 4.能够熟练操作电脑系统。 Be proficient in operating computer systems. 5.具备较强的抗压能力和沟通技巧，能够培训，并激励团队追求优先成本下的精益求精。 Possessing strong stress-resistance ability and communication skills, capable of training and motivating the team to strive for excellence under the condition of prioritized cost. 6.较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力，有耐心。 Strong sense of teamwork, a strong sense of responsibility and self-motivation, as well as patience.

工作职责： 本岗位是协助服务支持经理开展日常工作，确保服务的及时性，一致性，标准性，从而为客人提供难忘的入住体验。 任职资格： 至少具有一年楼层、PA、制服的工作经验。 具有良好的管家部楼层或PA，制服房的日常操作方面的知识。 良好的管理及沟通能力。 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。

当班时管理前厅部工作并提供对客服务，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。

工作职责： 1. 在自助餐厅主管的指导下开展工作，严格执行服餐厅工作制度和要求，做好开餐前时各类物品的准备工作； 2. 按工作标准开档，摆台、撤台、清洗、打扫，关注客户习惯和要求，准确快捷地提供服务，并与客户保持良好关系； 3. 正确使用各种设备、器具，减少其损耗，避免各种安全隐患； 4. 每天营业开始或结束前，对餐厅进行全面卫生检查并做好节能及安全防范工作； 岗位要求： 1.高中以上学历，30-45周岁之间； 2.形象佳，男身高不低于175CM，女身高不低于162CM，身材匀称，具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力； 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 薪资待遇： 1.综合工资5000元-6000元； 2.提供免费食宿、健身活动场所； 3.缴纳社会保险； 4.月休四天，有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假； 5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动；

【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作，包括为客人办理登记手续，提供准确高效的登记服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐； 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统数据准确； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人问题； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正，身高180，体重145以下，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基本的英语或粤语沟通能力优先； 3、具备较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发事件； 4、工作认真负责，具备团队合作精神； 5、能适应轮班制工作（包括夜班）； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作，确保酒店设施正常运行 2、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施，及时发现并排除故障 3、处理客房、公共区域的维修请求，快速响应并解决各类工程问题 4、协助制定设备维护计划，做好维修记录和台账管理 5、监督外包维修服务商的工作质量，确保符合酒店标准 6、参与酒店节能降耗方案的制定与实施 7、负责小型工程改造项目的现场监督与验收 8、严格执行安全操作规程，确保工作场所安全 【岗位要求】 1、中专及以上学历，机电、电气、暖通等相关专业优先 2、持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先 3、具备基本的设备维修知识和动手能力，熟悉常用工具使用 4、能适应倒班工作制，具备较强的应急处理能力 5、工作认真负责，具有良好的团队合作意识 6、无经验者可接受培训，有酒店工程维修经验者优先 7、身体健康，能胜任一定强度的体力工作

【岗位职责】 1.  与上一班领班交接班，跟办所有工作，并确保当班员工熟知酒店新的规定、指示。 1.   熟悉当天的预订单，根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。 2.   负责欢迎接待客人，办理宾客入住手续。 3.   掌握当天房间状况，最大限度地出租房间。 4.   确保给客人提供信息的准确性。 5.   确保酒店经营电脑管理系统信息以及外国人户籍输入及时、准确。 6.   协助前台接待部主管对员工进行培训。 7.   协助前台接待部主管处理特殊事件。 8.   掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。 9.   警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。 10.  监督当班员工的服务状态。 11.  检查员工的仪容仪表。 12.  检查前台区域卫生状况，保证干净、整洁。

【岗位职责】 1. 全面掌握所辖区域客房实时状态，确保客房管理高效有序； 2. 定期巡视管辖楼层，严格核查客房清洁卫生标准及服务质量； 3. 跟进客房维修保养事宜，统筹制定并落实客房大清洁计划； 4. 监控客房物资储存量及消耗情况，保障物资供需平衡； 5. 负责所辖员工的工作安排、调配与督导，规范客房服务人员及清洁杂工的工作流程； 6. 为宾客提供个性化服务，关注宾客动态，高效处理一般性宾客投诉； 7. 积极完成上级交办的各项临时工作任务。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历或同等文化程度； 2. 具备1年以上楼层领班或主管相关工作经验； 3. 熟悉客房服务流程及清扫标准，拥有较强的组织协调能力与管理能力，能有条不紊地部署工作。 【薪资福利】 1. 包吃包住（宿舍在酒店旁边小区2-3分钟路程） 2. 入职购买五险一金（社保、公积金按实际工资购买） 3. 免费提供年度健康体检、购买商业保险 4. 国家法定假期（加班三倍工资），带薪年假 5. 优质服务奖励，6-10月发放防暑降温补贴 6. 发放季度劳保福利费（300元/季度），节日福利 7. 提供各类外出交流学习培训机会

中餐厅主管 【岗位职责】 1、主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3、监督现金的处理和存放程序。 4、编制每日存款和流动资金报告。 5、制定并指导员工执行现金安全制度。 6、处理异常的付款情况。 7、监督服务设备的维护保养。 8、监督客用设施和服务的标准。 9、控制存货和监督保安成序。 10、协助菜单和酒水单的设计工作。 11、监督各项职能,监督餐厅的服务。 12、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 【岗位要求】 1、2年以上品牌酒店工作经验，有一年以上的管理经验； 2、热情开朗，良好积极的对客服务态度； 3、吃苦耐劳，有一定的英语口语表达能力。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、部门及外包人员的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 6、部门库房物品管理。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度。 2、会中英文打字及使用办公设备。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责: 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

岗位职责： 主要负责统筹酒店工程相关的建设、改造、维修及技术管理工作，确保工程项目按期、高质量、合规地完成。在整个项目周期中承担计划、执行、监督、沟通与验收的关键职责，以保障酒店设施安全运行并提升宾客体验。同时，担任酒店项目筹备小组长，负责筹备小组的建立。 任职条件： 1、具有丰富就酒店筹建筹开经验； 2、熟练掌握酒店强电、弱电设计思路，对智能控制有一定了解。 3、良好的协调共同能力。 4、对筹建期间的合同文案、档案管理有一定了解。

工作职责： 职位简介: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作员工团队:制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效欢迎新团队成员，并为其提供入职培训负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误确保遵守招聘标准和适用的法律法规与外部各方建立良好的关系计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。宾客体验:运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验财务回报:协助制定人力资源预算并按预算开展监管员工编制与人力配置标准以管理成本降低因雇佣关系引起的财务风险了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力企业责任:提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作任职资格：学士学位/高等教育资质或同等学历4年人力资源相关经验具有管理经验者优先考虑有人力资源专业职称者优先考虑能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1、与保安主管一起制定管理条例和防火疏散程序，并确保所有员工充分了解。 2、检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备。 3、与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系。 4、经常巡视酒店各区域，特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全 5、与培训部合作，进行消防培训和演习，使每个员工都掌握应急措施和消防器材的正确使用。 6、对消防工作负责制定计划，做好总结及时向上级汇报工作情况。 7、协助处理当值期间发生的问题，主管不在时，代表消防中心出面处理问题，并报告保安部或总经理。 8、负责酒店消防设施的检查统计工作。 9、整理消防资料，协助主管制定各种消防制度。 10、负责跟办落实其他部门的消防工作。 岗位要求： 1、同岗位2年以上工作经历，有酒店安保员工作经验。 2、热爱本职工作，积极主动。 3、硬性要求需有消防证。 福利待遇： 薪资5-6K，包食宿，生日福利，节日福利

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、2年及以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，沟通协调能力强，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

职位概述 主管各项餐饮业务，在为宾客提供独特的体验的同时，确保高质量的服务和标准。确保所有工作遵守政府对健康、安全及其它相关规定。 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：  亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。  理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。  见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 工作职责 财务回报  参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。  与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。  确保安全处理信贷与财务交易。 员工团队  处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。  按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。  通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。  根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 宾客体验  确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。  站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。  与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 企业责任  为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。  决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。 第 2 页，共 2 页 IC/JD_F&B Director/CMH_GC/ZHCN/A4/04.2012 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 职责 此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店或度假村餐饮部门的最高职位。负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监督众多经理和主管。 任职要求 酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等资历，4年以上相关工作经验含管理经验。必须掌握本地语言。必须持有本地政府部门规定的证书或许可证。