岗位职责： 1.生产执行管理：分解日加工任务, 实时调度人力。 2.质量过程控制质量过程控制：执行首件确认制， 每2小时巡检。 3.成本精细管控：记录水电峰值用量，监控耗材领用。 4.团队技能培养：新员工“1+1”带教，组织技能比武。 5.监督食材初加工流程（解冻/分切/腌制），执行切割规格标准（丝/片/丁误差≤1mm）。 6.卫生安全管理每日班前执行ATP检测（设备表面RLU≤30），监督刀具消毒（82℃以上热水浸泡≥30秒）。 7.团队任务管理：排班表编制（提前3日公示）、新员工岗前技能验证（3项基础操作达标）。 岗位要求： 1.高中/中专及以上学历，烹饪工艺、食品加工相关专业。 2.有3年以上后厨加工经验，其中1年带班或组长经验。 3.精通肉类、水产、蔬菜、豆制品等8大类食材的初加工标准。 4.掌握标准化切割工艺（如：肉丝3mm×3mm，鱼片厚度≤2mm）。 5.熟悉腌制/嫩化/脱水等预处理技术（误差控制±5%）。 6.熟悉《食品安全法》加工环节要求。 7.掌握食品交叉污染防控（生熟分区、工器具消毒）。 8.能执行微生物控制措施（ATP检测RLU≤30）。

1、在主厨的领导下，严格按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2、 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助总厨检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报； 3、协助管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修； 4、有福安本地餐饮经验者优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、依据酒店整体经营目标，制定旅行社渠道的年度、季度及月度销售计划，明确客房、餐饮、会议等业务的销售指标，并全力组织实施，确保销售目标顺利达成。 2、积极开拓新的旅行社合作客户，包括各类线下连锁旅行社、线上旅行社（OTA）、专项旅游机构等，不断扩大酒店在旅行社渠道的合作版图。 3、用心维护与现有合作旅行社的良好关系，定期进行沟通与拜访，了解其需求与意见，及时处理合作中出现的问题，提高客户满意度和忠诚度，促进合作持续深化。 4、结合酒店产品特点和旅行社客户的客群特征，设计具有吸引力的旅游产品套餐和合作方案，优化合作政策，增强酒店产品在旅行社渠道的竞争力。 5、密切关注旅游市场动态和同行业酒店在旅行社渠道的经营策略，进行深入分析，为酒店制定差异化的销售策略提供有力依据。 6、加强与酒店前厅、客房、餐饮、会议等部门的沟通与协作，确保旅行社团队客户的服务得到有效保障，提升客户体验。 7、负责旅行社渠道的合同签订、款项回收等工作，严格把控风险，保障酒店的合法权益。 【岗位要求】 2 年以上酒店销售或旅行社渠道销售相关工作经验，熟悉酒店行业运营流程及旅行社合作模式。 具备较强的市场分析、销售拓展和客户沟通能力； 拥有良好的谈判技巧和团队管理能力； 能够承受一定的工作压力，具备较强的目标感和执行力； 品行端正，责任心强，具有良好的职业素养和敬业精神； 熟练使用办公软件。

职位描述 1、负责酒店网络平台方案的设计、OTA渠道开拓及上线，与第三方公司维持良好合作关系； 2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、每日监测线上价格走势； 4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施； 5、完成上级领导安排的各项工作等；   岗位要求 1.大专以上文化程度，至少2年以上酒店OTA板块工作经验； 2.熟悉OTA平台运营模式，有相关网站（携程、艺龙、去哪儿、美团等）运营经验； 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 4.具备良好的团队协作能力和高度责任感。

管理直销渠道 实施并监控策略以通过直销渠道为酒店带来流量。 -      IHG 网站及 App。 HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的介绍、图片、以及视频等信息，以确保最大化自然搜索相关性及预定流内的转化。 -      IHG 会议微信小程序– 确保相关内容始终为最新的。 -      IHG尚悦会微信小程序–提升尚悦会小程序在酒店相关部门的认知度。确保相关客户及销售人员最大化使用此工具。确保信息的完整和准确。 -      IHG 微信商城: 产品提交 – 与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品确保竞争力和并符合酒店定价体系。 产品上架与下架。 订单管理、核销管理。 私域流量(酒店粉丝群等)运营 业绩分析与回顾。 -      遵循IHG支持中心年度的营销日历 （包括会员相关、品牌相关、及目的地相关）。 -      参与 ‘Ignite’ 数字营销项目，定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词。 -      根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。 -      与区域营销团队和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店线上营销。 管理第三方渠道 -      实施并监控策略以通过第三方渠道为酒店带来流量。 -      基于酒店的实际也位于组成，与包括携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道紧密合作。包括打但不限于以下工作： 与渠道的市场经理进行定期的市场回顾，特别关注酒店在不同渠道的质量评分，并通过对应的行动提升分值。 定期对HCM 或者OTA后台内容进行审核，确保内容更新并对受众具有吸引力。 内容评分管理，定期进行跨团队的内容讨论，发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升。 价格一致性。确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻。 直连。定期确认酒店的直连准确性，将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调。 直播、内容平台(抖音及小红书等)， 及‘KOX’合作 -      对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点。 -      与相关部门，如收益管理、运营等部门协同，负责产品生成。 -      设计酒店跨渠道的转化漏斗设计，不仅限于一次性收益，同时也注重长期的跨平台的效应。 -      与KOX及供应商协调内容生产，包括但不限于文章、直播、短视频等，与上述转化漏斗设计相协同。 本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理。 商务洞察与数据分析 -      每月及每季度提供跨渠道的 数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。 -      定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。 -      引入最佳实践，标准以及创新。识别并利用新机遇。

*此岗位面向外籍人士 • Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures  • Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information   • Establishes and maintains effective employee working relationships  • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled  • Attends and participates in training sessions as scheduled   • Prepares for service by ensuring:  o Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards  o Outlet equipment is clean  o Equipment is sorted and stored  o Glassware is polished  o Flatware is polished  o China is clean  o Waiter stations are prepared  o Cutlery is placed for buffet and table service  o Tables are set  o Reservations are read and familiarized  o Special occasions are ready  o Outlet is ready for service and guest comfort  • Carries out effective service by ensuring:  o Guests are greeted and seated  o Daily specials are explained and upsold  o Food orders are processed accurately  o Trays and tray jacks are effectively used  o Food orders are taken quickly  o Payment methods are handled accurately  o Working areas are cleaned and re-set quickly  o Bar is clean o Used ashtrays are regularly cleaned  o Guests are conversed with in relation to the food and beverage products   • Carries out effective beverage service by ensuring:  o Beverages are upsold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations  o Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine  o Promoting and selling cocktails to guests  o Making and presenting cocktails o Coffee and tea is served hot and in accordance with standard  • Take appropriate action to resolve guest complaints  • Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures  • Performs related duties and special projects as assigned

工作范围 我们正在招聘乐园保洁主管加入我们的全球和品牌运营部门。你能带领团队给人们带来微笑吗？你能带领团队提供出色的游客服务吗？上海乐高乐园度假区高度重视健康与安全以及游客满意度，让我们的游客充分享受他们的一天。乐园保洁主管的职责是协助乐园保洁经理，以确保乐园保洁的整体顺利和高效运行，需要管理外包保洁团队并与乐园内所有相关部门进行有效沟通。 • 达到健康与安全审计目标。 • 达到客户满意度 KPI 目标（包括部门特定目标）。 • 有效地管理团队。 • 在运营期间管理和清洁乐园场地和设施。 • 完成报告并管理外包团队。 • 完成乐园保洁经理分配的其他任务。 工作职责 1. 运营 - 将上海乐高乐园度假区的清洁和安全保持在尽可能高的水平，并确保其外观保持在尽可能高的水平。对洗手间、道路、固定设施和后勤区等度假区范围内的清洁度采取承诺和完全问责的态度。 - 在团队之间营造一个乐于助人和友好的游客互动环境。必须了解度假村、周边地区和各自的工作区域，并期望保持一支士气高昂、精力充沛和积极态度的团队，保持极高水平的游客服务。 - 负责为每个相关区域的乐园游客和工作人员创造最安全的环境。 这包括不断审查、操作手册更新、风险评估和培训审计。必须确保所有保洁工作人员都接受过全面培训，以操作他们使用的任何设备，通过 COSHH 评估安全使用化学品，并确保所有员工都接受过培训，以便在其角色中安全工作。 审查和调整部门内的安全程序，并监督为部门和乐园提供服务的任何相关外部承包商的安全程序。 2. 财务 - 负责所有库存水平/要求，确保管理团队进行监控和检查，以确保所有相关区域都保持库存。 - 负责从广义上控制部门内的库存水平，以确保库存可以分发到相关地区。 - 负责检查物料的消耗是否在合理范围内，已确保部门成本控制在预算范围内。 3. 发展 - 协助保洁经理完成对团队的评估，并协助主管团队对一线团队进行评估。 4. 人员 - 协助乐园保洁经理为团队提供持续的领导、咨询和建议。为所有乐园保洁员工提供一个开放和信任的环境，不断提供反馈和绩效指导。 - 创造一个环境，让员工有平等的机会成功，并给予发展和提高的机会。为表现不佳的员工提供强有力的领导，公平、一致地执行公司标准。 - 协助乐园保洁经理确保一线团队在制定轮班表时遵守轮班表、适当的休息时间和任何必要的日程安排要求，还负责将重要和相关的信息传递给团队，例如活动和乐园运营时间。 - 与其他部门建立良好的关系，出色的沟通技巧和对冲突的积极反应是有效执行这一任务所必需的。需要对变化持开放态度，并对解决冲突和问题的创造性想法持开放态度，必须清楚地了解乐园保洁部门与度假区目标之间的关系，与各部门建立良好的工作关系对该职位的整体成功至关重要。 5. 营销 - 从营销的角度来看，乐园保洁主管必须确保整个部门公司品牌的连续性。 - 他们必须确保整个部门的所有标牌都是新的，并适合环境。 - 监控部门制服标准和仪容仪表也是使部门与公司品牌保持一致的关键。 - 与该部门相关的任何文件也必须符合公司的期望。 6. 健康与安全 在LLSHR，我们坚信HSS（健康、安全和保障）是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。 这意味着每一位员工被期望: 在LLSHR，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。 立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。 向经理提出对 HSS 改进的任何想法。 支持LLSHR提高HSS绩效的措施。 参加 HSS 培训、活动和倡议。 根据需要配合健康检查和监测。 在LLSHR，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得HSS问题未得到充分关注或在本地解决，则有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。 任职资格: 1. 岗位要求 - 有主题公园、酒店、度假村、景点或娱乐场所工作经验者优先。 - 5年以上保洁相关岗位工作经验。 - 能够与跨职能同事有效合作。 - 具备有效管理大量工作和人员的能力。 - 语言能力：中文口头和书面沟通。 2. 学历 - 初中及以上 3. 工作环境 - 长时间户外。 - 面对大量游客。 - 定期报告，文件起草和数据库管理。 4. 其他要求 - 保持组织内部的机密性，保护任何机密信息。 - 对上级、下属和客人保持诚实正直。 - 必须愿意灵活的工作时间，包括晚上和周末，以支持乐园的运营。 - 可以接受夜班轮岗的优先。

岗位要求：熟悉云南丽江特色菜，川菜，有接触过西餐，有过酒店两年及以上工作做经验 岗位前期会在东莞餐厅驻点学习及培训，等丽江分店弄好会调回丽江常驻

【岗位职责】 1.       与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.       代表酒店参加国际及国内的销售活动。 3.       发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4.       仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5.       在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6.       准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7.       积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8.       在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9.       主动参与，完成各种销售报告。 10.    协助计划和配合销售活动。 11.    协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12.    管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13.    不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14.    执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1.       掌握应用销售及前台的电脑系统。 2.       了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3.       能够掌握和理解市场和竞争。 4.       必须具备良好的中，英文读写能力。 5.       良好的电脑技能，互联网及其它的流行出版软件。 6.       良好的人际交往和沟通技巧。 7.       大专以上学历，有同岗位国际连锁酒店工作经验2年以上者优先考虑。

行政 Administration §  确保有效和精确的文件系统，包括纸质和电子两个版本的及时保存 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. §  保存酒店完整的销售协议、合同和报价的记录以备查用 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for the hotel. §  建立有效的文件跟踪系统，确保所有预订的客人都被适当的记录和跟踪查询 Establishes an efficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked. §  及时对销售总监上交销售报告 Submits Sales report to Director of Sales in a timely manner. §  每月为销售协调员提供准确的预订商业报告 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Coordinator for monthly consolidation.    宾客服务 Customer Service §  在适当时接待和款待客人来店实地考察 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. §  建立和保持与固定客人的良好关系 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. §  与相关运营部门联系并紧密合作，确保达到和满足客人的要求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. §  礼貌并有效地处理客人和员工的询问，并向上汇报投诉或问题。如果无法立即处理问题，要保证及时跟进处理。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems.  If no immediate solution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in a timely manner. §  确保客人和员工之间的良好互动，和员工之间的良好工作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.   财务 Financial §  协助达到月度和年度以及个人的销售目标，以达到总的销售目标额 Achieves the monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. §  根据酒店的年度营业计划制定和修改个人计划 Develops and reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s Annual Business Plan.   市场营销 Marketing §  开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知 Conducts extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §  持续监查和评估本地、国内和国际市场趋势以及竞争酒店的销售活动，以确保酒店的销售保持竞争力和领先地位 Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge.   §  通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications.   营运 Operational §  确保电话销售活动使用了专业的凯悦咨询式销售原则和销售锦囊策略 Ensures professional sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §  针对明确的目标谨慎计划销售拜访 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §  保持对酒店设施、特色和服务的详细认知 Maintains a detailed knowledge of Hotel facilities, features and services. §  进行广泛的竞争酒店调查，保持对酒店信息的详细认知 §  Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the hotel. §  系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会向销售总监进行报告 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to Director of Sales. §  预估和指定销售机会，运用资料库制定适合有效的销售策略以增加酒店市场份额 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. §  通过专业的常规电话销售活动和跟进发展新的商业机会。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. Follows up sales leads to identify prospect. §  在重要客人入住和离店时会见和问候客人 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. §  对现有和潜在的客户进行销售拜访以获取新的商业机会 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore into new business opportunities. §  根据要求向有关的客户代表介绍酒店并招待客户 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates whenever required. §  建立良好的关系以寻求获取既定的宴会会议活动方面的信息资源 Establishes strong contacts to source for information in regard to planned and up coming functions/ events. §  协助销售人员跟进其缺席时的所有事务 Assists Sales Buddy to follow-up on all matters in the absence of Sales Buddy. §  通过恰当的灵活机动和精简程序的方式致力于提高生产力 Reviews and constantly seeks Productivity level improvements through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and thorough streamlining of work process. §  执行市场营销计划中列明的相关责任区域中的销售行动计划 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan.   人事 Personnel §  确保部门所有人员保持对酒店产品、当前促销计划、政策变动的最新认识和适当的内部交流 Ensures all employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §  协助招募和筛选应聘的销售人员。当招募和在使用以资格基础方式选择职员时应以酒店指导方针为向导。 Assists in the recruitment and selection of Sales employees if required.   Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. §  协助监督销售职员严守时间和高质量外表的观念, 依照酒店和部门仪容仪表的标准确保职员穿着正确的制服和保持高标准的个人外表和卫生。 Assists to oversee the punctuality and appearance of Sales employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. §  通过提高个人技巧、能力，适当的训练，指导和教育，使销售人员达到最大的工作效力。 Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. §  协助组织年度业绩发展的讨论和对于员工的专业发展目标给以帮助。 Assists to conduct annual Performance Development Discussions with employees and to support them in their professional development goals. §  在培训经理和部门培训人员的帮助下,协助计划和贯彻有效的培训课程包括所有的必需的“销售锦囊”的课程。 Assists to plan and implement effective training programmes for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers. §  提倡人本品牌,贯彻和加强凯悦的价值和文化特性。 Supports the implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics. §  根据职员意见调查的结果给予相应的帮助和改进。 Supports the implementation of changes as a result of the Employee Opinion Survey.   Other Duties §  确保高标准的个人仪态 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  与竞争酒店，商业伙伴以及其它组织的保持专业的合作关系。 Maintains strong, professional relationships with the relevant representatives from competitor hotels and other organisations, including tour operators and local travel agents. §  执行长期的负责管理态度、积极代表酒店管理层和凯悦国际 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the hotel management team and Hyatt International. §  应对由业界、公司和酒店所产生的销售和营销部的改变 Responds to changes in the Sales function as dictated by the industry, company and hotel. §  阅读酒店员工管理手册对其理解并严格按照酒店管理规章制度去做，特别要严格按照防火，卫生，健康，安全的管理条例及惯例去做。 Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. §  在必要时参加培训课程和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  担负其它的合理责任和职责任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction 深入了解和认识酒店的主要目标行业，在必要的时候获取各行业/客户的信息从而最大限度地提高客户体验 Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities 准备每周预期活动表并抓住增进销售的机会 Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion 确保及时跟进和追踪客户和酒店成员的战略关系，从而将生意转换率提高到最高等级 Supervise the timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment 确保及时提供总账单，促使客人结清费用 Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated 与预订部、市场销售部以及餐饮部紧密合作，确保客户的活动稳定的进行

主要负责酒店Corporate 方向 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

市场营销部 - 收益经理 岗位职责： 1. 预测高端市场需求，聚焦高端客群消费趋势，捕捉市场关键节点，制定前瞻性收益策略，抢占高端市场份额。 2. 深耕酒店业务，整合高端客群大数据，挖掘潜在收益机会，落地收益提升方案，实现新增收益与客单价提升。 3. 监测、分析酒店经营及销售数据，跟踪高端渠道表现，定期输出分析报告，为决策层提供数据支撑。 4. 监督预订流量、各时段及各渠道价格展示，把控品牌调性，确保系统与酒店高端定位、服务标准一致。 5. 基于高端客群数据分析，搭建数据挖掘模型，优化价格、促销及定制化收益产品，提升高端客群转化率。 6. 负责各产品及渠道收益风险管理，平衡高端客群体验与收益，保障收益稳定增长。 7. 统筹预订全流程，优化高端渠道，精细化管控库存与价格，提升转化率、复购率及客户满意度，达成营收目标。 8. 统筹各高端渠道预订业务，把控订单准确性，保障预订全流程顺畅高效，彰显五星服务标准。 9. 严格执行预订政策及合规要求，落实数据安全与客群信息保护，规避运营及品牌风险。 10. 协助制定酒店年度预算、价格体系及销售计划，参与审核，确保贴合高端定位与收益目标。 11. 组织每周收益例会，预判未来1-3个月市场风险与机会，输出应对建议，支撑收益决策。 任职要求： 基本条件：3-5年以上数据分析/收益管理工作经验，同等工作岗位经验者优先 核心能力： 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据分析相关知识，精通各种数据分析工具。 具备较强的统计分析能力，沟通能力和解决问题的能力。 个人特质：具有一定的英语听说读写能力、对市场变化敏感、具备价格决策能力

工作地点： 昆明惠玥温德姆酒店 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联 高效认知和掌握销售线 代表酒店参加国际及国内的销售活 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名 岗位要求 1具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2掌握应用销售及前台的电脑系统 3了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销 4 能够掌握和理解市场和竞 5 必须具备良好的中，英文读写能 6 良好的电脑技能 7 良好的人际交往和沟通技 8 独立工作和团队工作的能力

1. 制定并执行酒店销售策略，完成年度/季度销售指标（涵盖客房、餐饮、会议等营收板块）； 2. 开拓并维护核心客户群体，包括但不限于商务公司、旅行社、会展机构、高端散客等，建立长期稳定合作关系； 3. 分析市场动态与竞品信息，优化定价及促销方案，提升酒店市场占有率； 4. 协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户需求高效落地，提升客户满意度； 5. 团队协作：带领销售专员完成目标，定期复盘销售数据并调整策略。 我们希望你： 1. 大专及以上学历，5年以上酒店销售经验，其中至少2年以上同岗位管理经验； 2. 具备丰富的本地客户资源（企业、旅行社、会展等），有高端酒店从业经验者优先； 3. 拥有出色的谈判能力、市场洞察力及抗压能力，目标感强； 4. 擅长沟通协调，能高效对接内外部资源，具备团队管理潜力； 5. 熟悉酒店运营流程及行业动态，熟练使用办公软件及销售数据分析工具。

Primary Responsibilities主要职责 1.  Plans sales trips, under the direct approval of DOS or DOSM to major market areas, calling on accounts withinthe specific market areas. Reports to the Director of Sales on potentialmarkets needing coverage 在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 2. Liaises closely with OTA Sales Team in proposing the best deal whenhandling FIT/Packages (pricing strategy, special requirements) passed over, inorder to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理一些生意或客户询问时，与销售团队保持紧密的联络与沟通，最终生意确认下来。 3. To meet and welcome some top key accounts, VIP guests upon check-in. 在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 4. Support Director of Sales, Assistant Director of Sales for all activities of the OTA Sales Team to ensure the smooth running of the department. 配合销售总监、销售副总监安排部门活动并确保部门正常运作。    5. Monitors the accounts management system. 监控客户管理系统。     6.Establishes good working relationship within the department and other departments. 与各部门之间建立良好的工作关系。    7. Work together with Sales Team in ensuring highest standards of service and product quality are provided to guests at all times. 与各个销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。     8.Provides feed-back on market trends & keeps updated on client relationships and overall business goals through close communication with Director of Sales and Assistant Director of Sales. 在与销售总监及销售副总监-网络紧密的沟通下，及时反馈市场讯息，保持与客户良好的关系及发展目标的更新。 9. Maintains close and frequent communication with the Director of Sales in order to maximize the hotel profit through effective yield and space management. 为了通过有效的收益产出管理保持与销售总监紧密的沟通使酒店收入化。 10. Forecasts group room night and banquet revenue. 对团队及宴会收入进行有效的预测。   11.Participates in relationship building visitations when necessary. 根据需要安排销售拜访客户。   12.Assists in preparation of the Marketing Plan. 协助准备市场计划。  13. Maintains timely and responsive communication with clients. 保持与客户及时有效的沟通。  Knowledge and Experience知识与经验 1.  University graduate, excellentcommand of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2.Minimum3years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神； 4.Good interpersonal skills 较强的人际交往能力 5. Have hotel database. 有客户资源 6.Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 7.Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。 8. Very familiar with local market and good atmarketing trend analysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】底薪+提成  优先女生 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户并建立长期合作； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力； 5、及时跟进客户需求，协调酒店各部门资源，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场反馈，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备良好的销售意识和服务精神； 2、沟通表达能力强，能够独立完成客户谈判及签约； 3、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力； 4、能适应一定的工作压力，具备团队协作精神； 5、有酒店销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、能熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

招聘：宴会销售经理 有本地销售经验者优先 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。

岗位职责： 1. 维护系统上线后与客户的关系，主动提供跟进服务。负责协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题效率； 2. 负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以避免减少各类服务质量问题的发生； 3. 管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户经验，挖掘客户需求，维护客户关系； 4. 善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题并及时调整； 5. 负责组织开展客户满意度调查活动，指导公司相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具有酒店行业相关软件经验，包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等相关从业经验； 3. 有良好的英文书写以及表达能力优先； 4. 2年以上相关客户服务管理工作经验； 5. 优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力； 6. 工作积极主动、责任心强，具有良好的团队合作意识； 7. 工作地点：上海。

公司简介：        南京银石科技有限公司是一家专注于为金融领域提供优质软件产品与服务的企业，尤其在银行客户软件系统领域有着深厚的积累和出色的口碑。作为国内线下金融支付业务的核心软件供应商，南京银石打通了商户收银系统与银行、第三方支付机构的交易通路，在国内银行收单业务中占据重要地位，市场占有率曾超过 80%。公司服务超 2500 家商户，凭借先进的技术、贴合银行需求的解决方案，我们与众多银行建立了长期稳定的合作关系，客户涵盖工商银行、农业银行等国有银行，以及交通银行、招商银行等商业银行，业务版图遍布全国，目前设有北京、上海、苏州等 8 个办事处。        如今，南京银石正凭借先进技术与优质服务，持续拓展金融软件市场。现因业务拓展需要，诚邀优秀人才加入，携手共创金融软件领域新辉煌。 岗位职责： 1. 负责公司产品在所在区域银行客户中的销售与市场推广，深入了解银行客户需求，制定针对性的推广策略，提升产品在银行客户中的认知度和使用率。 2. 全面负责所在区域项目投标、谈判、合同签订等工作，确保项目顺利推进，并积极催收款项，保障公司资金回笼。 3. 全力以赴完成公司下达的销售业绩指标，不断挑战自我，追求更高的销售成就。 4. 精心维护目标银行客户关系，定期拜访客户，及时掌握客户动态，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，增强客户粘性。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备软件销售经验，熟悉软件销售的流程和技巧。 2. 拥有扎实的计算机软件基础，能够独立、清晰地介绍公司软件系统的功能、优势及应用场景。3. 具备较好的沟通能力，能准确理解客户需求并清晰表达公司产品价值；同时拥有较强的执行能力，确保各项销售工作高效推进。 4. 能够适应出差，以便更好地对接区域内的银行客户，开展销售业务。 5. 有银行客户软件系统销售经验者优先，熟悉银行客户的业务模式和采购流程者更佳。 工作地点：主要以上海、南京、北京、广州为主，可根据业务需求出差。 薪资福利： 1. 具有竞争力的薪资：底薪 6000-8000 元 + 销售提成。 2. 完善的福利体系： 五险一金：为你提供全面的社会保障，让你工作无后顾之忧。 带薪假期：包括年假、婚假、产假、陪产假等，平衡工作与生活。 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，送上贴心礼品与祝福。 员工培训：定期组织软件产品知识、银行客户销售技巧等专项培训，助力你提升专业能力。 其他福利：提供交通补贴、通讯补贴、出差补贴等，为你的工作提供便利支持。

公司简介：        南京银石科技有限公司是一家专注于为金融领域提供优质软件产品与服务的企业，尤其在银行客户软件系统领域有着深厚的积累和出色的口碑。作为国内线下金融支付业务的核心软件供应商，南京银石打通了商户收银系统与银行、第三方支付机构的交易通路，在国内银行收单业务中占据重要地位，市场占有率曾超过 80%。公司服务超 2500 家商户，凭借先进的技术、贴合银行需求的解决方案，我们与众多银行建立了长期稳定的合作关系，客户涵盖工商银行、农业银行等国有银行，以及交通银行、招商银行等商业银行，业务版图遍布全国，目前设有北京、上海、苏州等 8 个办事处。        如今，南京银石正凭借先进技术与优质服务，持续拓展金融软件市场。现因业务拓展需要，诚邀优秀人才加入，携手共创金融软件领域新辉煌。 岗位职责： 1. 负责公司产品在所在区域银行客户中的销售与市场推广，深入了解银行客户需求，制定针对性的推广策略，提升产品在银行客户中的认知度和使用率。 2. 全面负责所在区域项目投标、谈判、合同签订等工作，确保项目顺利推进，并积极催收款项，保障公司资金回笼。 3. 全力以赴完成公司下达的销售业绩指标，不断挑战自我，追求更高的销售成就。 4. 精心维护目标银行客户关系，定期拜访客户，及时掌握客户动态，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，增强客户粘性。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备软件销售经验，熟悉软件销售的流程和技巧。 2. 拥有扎实的计算机软件基础，能够独立、清晰地介绍公司软件系统的功能、优势及应用场景。3. 具备较好的沟通能力，能准确理解客户需求并清晰表达公司产品价值；同时拥有较强的执行能力，确保各项销售工作高效推进。 4. 能够适应出差，以便更好地对接区域内的银行客户，开展销售业务。 5. 有银行客户软件系统销售经验者优先，熟悉银行客户的业务模式和采购流程者更佳。 工作地点：主要以上海、南京、北京、广州为主，可根据业务需求出差。 薪资福利： 1. 具有竞争力的薪资：底薪 6000-8000 元 + 销售提成。 2. 完善的福利体系： 五险一金：为你提供全面的社会保障，让你工作无后顾之忧。 带薪假期：包括年假、婚假、产假、陪产假等，平衡工作与生活。 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，送上贴心礼品与祝福。 员工培训：定期组织软件产品知识、银行客户销售技巧等专项培训，助力你提升专业能力。 其他福利：提供交通补贴、通讯补贴、出差补贴等，为你的工作提供便利支持。

公司简介：        南京银石科技有限公司是一家专注于为金融领域提供优质软件产品与服务的企业，尤其在银行客户软件系统领域有着深厚的积累和出色的口碑。作为国内线下金融支付业务的核心软件供应商，南京银石打通了商户收银系统与银行、第三方支付机构的交易通路，在国内银行收单业务中占据重要地位，市场占有率曾超过 80%。公司服务超 2500 家商户，凭借先进的技术、贴合银行需求的解决方案，我们与众多银行建立了长期稳定的合作关系，客户涵盖工商银行、农业银行等国有银行，以及交通银行、招商银行等商业银行，业务版图遍布全国，目前设有北京、上海、苏州等 8 个办事处。        如今，南京银石正凭借先进技术与优质服务，持续拓展金融软件市场。现因业务拓展需要，诚邀优秀人才加入，携手共创金融软件领域新辉煌。 岗位职责： 1. 负责公司产品在所在区域银行客户中的销售与市场推广，深入了解银行客户需求，制定针对性的推广策略，提升产品在银行客户中的认知度和使用率。 2. 全面负责所在区域项目投标、谈判、合同签订等工作，确保项目顺利推进，并积极催收款项，保障公司资金回笼。 3. 全力以赴完成公司下达的销售业绩指标，不断挑战自我，追求更高的销售成就。 4. 精心维护目标银行客户关系，定期拜访客户，及时掌握客户动态，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，增强客户粘性。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备软件销售经验，熟悉软件销售的流程和技巧。 2. 拥有扎实的计算机软件基础，能够独立、清晰地介绍公司软件系统的功能、优势及应用场景。3. 具备较好的沟通能力，能准确理解客户需求并清晰表达公司产品价值；同时拥有较强的执行能力，确保各项销售工作高效推进。 4. 能够适应出差，以便更好地对接区域内的银行客户，开展销售业务。 5. 有银行客户软件系统销售经验者优先，熟悉银行客户的业务模式和采购流程者更佳。 工作地点：主要以上海、南京、北京、广州为主，可根据业务需求出差。 薪资福利： 1. 具有竞争力的薪资：底薪 6000-8000 元 + 销售提成。 2. 完善的福利体系： 五险一金：为你提供全面的社会保障，让你工作无后顾之忧。 带薪假期：包括年假、婚假、产假、陪产假等，平衡工作与生活。 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日，送上贴心礼品与祝福。 员工培训：定期组织软件产品知识、银行客户销售技巧等专项培训，助力你提升专业能力。 其他福利：提供交通补贴、通讯补贴、出差补贴等，为你的工作提供便利支持。