在所有与接待有关的事务中高效、礼 貌、专业地帮助客人。 在回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人 结帐离店以及满足客人其它合理的要求 时随时保持高水准和服务质量。监督日常工作的流程，确保当班的一切工作顺利进行。 Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests. Responsible for all activities in the Reception during the shift and make sure the Operation smooth in every shift.

岗位职责： 1. 培训，指导和监督我们员工并监督顺畅和优雅的服务。 2. 监督和维持的服务标准。 3. 检查客户满意度，满足客人的需要和适当的跟进投诉。 4. 推动和保证客人的意见并积极反馈。 岗位要求： 1.掌握饮料知识-咖啡，茶等。 2.良好的沟通能力。 3.基本的英语沟通能力。

提供极高水平的专业经验，一切以客户为中心，以获得、保留并发展会议宴会客户，最大程度增加酒店的收入和收益。

记录客人的点菜，并在结束电话前复述客人的点单。 确保按要求正确记录所有点菜。 将所有菜品迅速、及时地送至客房。 严格遵守酒店的制度和程序，特别是进入客房的制度和程序 确保不进入任何挂有“请勿打扰”标志的客房。 得到通知后，迅速收回客房中或走廊上的餐具。 运送所点菜品同时呈送帐单并收取客人支付。

岗位职责 1.协助西餐厅经理开展日常的管理工作。 2.监督、管理员工日常工作服务细节，不断提高餐厅服务质量。 3.负责贵宾的迎送、接待工作，征求客人的意见和建议，并及时解决出现的问题。 4.与其他部门保持良好的沟通、协调合作、提高餐厅整体服务质量。 任职要求 1.五官端正，形象气质佳。 2.良好的沟通能力及英语口语表达能力。 3.同岗位工作经验3年以上。 4.具有主动服务意识和工作责任感。

岗位要求： 有三年以上的上海高星级酒店PA工作经验

We are currently looking for a Service Leader - Front Desk to join our FO team. 我们正在寻找一位宾客服务主 -前台加入我们前厅部团队。 As a Service Leader - Front Desk, we rely on you to: 作为宾客服务主管-前台，需要独立承担以下岗位职责： Responsible to provide guest services and handle the set-up of daily reservations and check in and check out of guest in accordance with the objective, performances and quality standard established by Shangri-La Group.      根据香格里拉集团的目标、执行标准和质量标准，负责给客人提供接机服务和处理日常预订、入住和退房业务。 Ensure all guest requests are being complied.      确保所有客人的要求都被满足。 Handle guest complaints effectively.      及时高效地处理客人投诉。 Motivate and ensure staff perform to the high service level required,maximizing total customer loyalty as well as positive overall stay experience.      激励员工并确保他们达到所需的高服务水平，从而最大化客户的总体忠诚度以及提供积极的整体住宿体验。 Provide coaching and counseling on standards and procedures for the department.      向团队成员提供培训及指导，使团队保持酒店服务标准。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Minimum 1 year in the same position in 5* international hotel      1年以上国际五星级酒店同等职位 Good interpersonal skills and communication skills      良好的人际交往能力和沟通能力 Good team player, build team morale and have passionate, energetic, fashionable personality      良好的团队合作精神，建立团队精神，具有热情、活力、时尚的个性 Good command of written and spoken English      良好的英语书写能力和语言能力

负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。 带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，宴会工作单同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。

工作职责： • 运营监督：监督预订团队的日常运营，确保工作流程顺畅高效。确保遵守预订政策和程序，以保持卓越运营。 • 卓越客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，确保无缝预订体验。通过电话、电子邮件和其他渠道为客户提供准确、专业的沟通。 • 收益支持：协助分析预订趋势，并与收益和销售团队合作，最大限度地提高入住率和房价。支持追加销售计划，以增加收益机会。 • 团队领导与发展：监督和指导预订团队，提供培训和指导以提高他们的绩效。监控团队绩效，确保遵守质量标准并营造积极的工作环境。 • 流程合规与预订管理：确保准确处理和确认预订，包括根据政策应用未入住和延迟取消费用。维护预订和客人信息的有序记录，以实现无缝运营。 任职资格： • 具有预订或前台运营经验，最好在酒店业担任主管或领导职务。 • 深入了解预订系统和预订政策。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用物业管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 • 卓越的沟通和人际交往能力，注重客户满意度。 • 强大的组织能力，注重细节。 • 能够在压力下工作并适应快节奏的环境。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部清洁、护理及美容服务，确保服务流程规范、操作标准； 2、根据顾客的肤质和需求，推荐适合的护理方案及产品，并解答相关美容咨询； 3、严格遵守卫生管理制度，保持工作区域及工具的清洁与消毒，确保服务环境安全卫生； 4、定期参加公司组织的技能培训，掌握美容技术和产品知识，提升服务水平； 5、协助店内其他日常工作，包括产品陈列、客户接待及会员维护等。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，有无工作经验均可，公司提供带薪培训； 2、热爱美容行业，具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心倾听顾客需求； 3、注重个人形象，干净整洁，具备亲和力； 4、学习能力强，愿意接受新知识并不断提升专业技能； 5、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等； 2、根据顾客需求，提供个性化的美甲美睫方案，并推荐适合的产品及服务项目； 3、严格遵守卫生消毒标准，确保工具、设备的清洁与维护，保障服务环境的安全与卫生； 4、主动与顾客沟通，了解其需求及反馈，提升顾客满意度，维护客户关系； 5、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存管理及店内活动的推广执行； 6、定期学习新技术及行业趋势，提升自身专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有浓厚兴趣，愿意长期从事相关工作； 2、具备良好的审美能力与手工技巧，能独立完成基础美甲美睫操作（无经验者可提供培训）； 3、性格开朗，沟通表达能力强，具备服务意识与团队协作精神； 4、注重细节，工作认真负责，能适应弹性工作时间（包括周末及节假日）； 5、无学历或经验硬性要求，但需具备学习意愿与上进心； 6、持有相关职业资格证书者优先考虑。

工作地点：闵行区浦秀路南江桐路141 【岗位职责】 1、负责为经络艾灸养生馆客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 1、男女不限，年龄18岁以上，热爱美容行业； 2、能吃苦耐劳、适应出差，服从管理、有强烈的进取心； 3、形象良好，性格外向，良好的服务意识及沟通能力； 4、有相关行业经验，熟悉基本美容手法优先录用； 工作内容： 1、跟随资深美导下店培训，策划，辅助门店销售。 2、领导安排的其他工作。 全国可派遣，可就近安排，上班无需打卡，工作氛围轻松愉快，全年各种假期，各种福利拿到手软，惊喜连连，国内外旅游多到爆！领导nice！不来会后悔哦

【职责内容】 1、男女不限，年龄18岁以上，热爱美容行业； 2、能吃苦耐劳、适应出差，服从管理、有强烈的进取心； 3、形象良好，性格外向，良好的服务意识及沟通能力； 4、有相关行业经验，熟悉基本美容手法优先录用； 工作内容： 1、跟随资深美导下店培训，策划，辅助门店销售。 2、领导安排的其他工作。 全国可派遣，可就近安排，上班无需打卡，工作氛围轻松愉快，全年各种假期，各种福利拿到手软，惊喜连连，国内外旅游多到爆！领导nice！不来会后悔哦

【职责内容】 职责说明： 1、协助制定公司人力资源整体战略规划； 2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议； 4、制定招聘计划，开展招聘工作； 5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系； 6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷； 7、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书； 8、参与本部门的日常事物管理工作，协助完成本部门员工工资考核、激励及部门资金的预算和控制等工作； 9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。 职位要求： 1、大专以上学历，两年以上中大型企业同职位经验，精通人力资源六大模块实操，善于培养、发现和任用人才，优秀的组织管理能力和执行能力； 2、熟悉国家相关法律法规，劳动保障办理程序，具有很强的执行力及沟通能力，有良好的工作心态，抗压能力强； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及沟通协调能力，亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。

岗位职责： 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案； 2、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库； 4、讲授培训课程，解答疑难问题等； 5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果； 6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 任职资格： 1、本科以上学历，熟悉连锁店/门店培训管理； 2、两年以上连锁餐饮、化妆品等快消行业连锁店培训授课经验； 3、熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力； 4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；

【职责内容】 美容师职位：就是学好专业，服务好顾客 做好良好沟通，配合领导工作，专业 手法 仪容仪表整洁大方，每天化淡妆，热情接待好每一个顾客 您不会我们负责教你，只要您愿意，公司在发展中，如果你足够优秀可以成为合伙人

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调店内的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 薪资待遇： 底薪4200-7000（1年四次考核晋升），提成平均7%。月收入平均6-9K,优秀员工在8-12K. 工作时间： 早晚班，做六休一，8小时制。 住宿交通： 可就近提供免费住宿。 交通及午餐自理。 晋升空间： 一星店长-二星店长-三星店长-四星店长-五星店长-六星店长-培训师-区域主管-区域经理 入职1年后可以有机会转培训师，店长等。 员工可自行开设加盟店（公司提供免费加盟、设计、选址）

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调店内的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 薪资待遇： 底薪4200-7000（1年四次考核晋升），提成平均7%。月收入平均6-9K,优秀员工在8-12K. 工作时间： 早晚班，做六休一，8小时制。 住宿交通： 可就近提供免费住宿。 交通及午餐自理。 晋升空间： 一星店长-二星店长-三星店长-四星店长-五星店长-六星店长-培训师-区域主管-区域经理 入职1年后可以有机会转培训师，店长等。 员工可自行开设加盟店（公司提供免费加盟、设计、选址）

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调店内的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 薪资待遇： 底薪4200-7000（1年四次考核晋升），提成平均7%。月收入平均6-9K,优秀员工在8-12K. 工作时间： 早晚班，做六休一，8小时制。 住宿交通： 可就近提供免费住宿。 交通及午餐自理。 晋升空间： 一星店长-二星店长-三星店长-四星店长-五星店长-六星店长-培训师-区域主管-区域经理 入职1年后可以有机会转培训师，店长等。 员工可自行开设加盟店（公司提供免费加盟、设计、选址）

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调店内的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 薪资待遇： 底薪4200-7000（1年四次考核晋升），提成平均7%。月收入平均6-9K,优秀员工在8-12K. 工作时间： 早晚班，做六休一，8小时制。 住宿交通： 可就近提供免费住宿。 交通及午餐自理。 晋升空间： 一星店长-二星店长-三星店长-四星店长-五星店长-六星店长-培训师-区域主管-区域经理 入职1年后可以有机会转培训师，店长等。 员工可自行开设加盟店（公司提供免费加盟、设计、选址）

【职责内容】 岗位职责： 1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案； 2、协调店内的关系； 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理； 4、协助完成部门计划业绩和管理工作； 5、店面日常经营管理。 任职资格： 1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 薪资待遇： 底薪4200-7000（1年四次考核晋升），提成平均7%。月收入平均6-9K,优秀员工在8-12K. 工作时间： 早晚班，做六休一，8小时制。 住宿交通： 可就近提供免费住宿。 交通及午餐自理。 晋升空间： 一星店长-二星店长-三星店长-四星店长-五星店长-六星店长-培训师-区域主管-区域经理 入职1年后可以有机会转培训师，店长等。 员工可自行开设加盟店（公司提供免费加盟、设计、选址）

【职责内容】 我们是一个欢乐、团结但也严谨的家族，来这里你首先要忘记过去，相信你一定能学到很多，也必将庆幸人生中遇到这个家族！ 工作地点： 浦东八佰伴附近 职责说明： 1、作为公司直营美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，成长为美容师或者美容顾问，能独立为顾客提供专业温馨的服务。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。 3、遵守团队纪律，能快速融入团队。

【职责内容】 美容顾问/美容师岗位职责： 工作地点： 松江鹿都国际1楼贝曼姿专卖店 1、门店内销售护肤品、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务；(美容护理可培训） 任职资格： 1、女性，五官端正，性格开朗。18到38岁之间，热情开朗善于沟通； 2、做六休一，8小时制排班制度。 薪资待遇： 底薪3000-7000，提成另计，综合4000-12000.上不封顶。 有美业经验丰富者可直接应聘见习店长、店长、美导老师职位，年薪10万起。