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  • 客服

  • 库管(收货)

    3.6千-3.6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉酒店各种货物的验收标准,对酒店采购的货物进行检验并打印验收标签,确保货物的数量、质量符合酒店要求。 2.通知使用部门共同验收货物;对专业性较强的物品通知使用部门专业人员进行验收确认。 3.登记收货相关索证、并完成收货台账,完成每日收货记录汇总报告。 4.协助保持收货区域的整洁,负责对收货区域的管理。 岗位要求: 1.1年以上同级别酒店工作经验。 2.熟悉物品知识和食品卫生知识。 3.通晓相关流程,熟练运用办公软件。
  • 助理采购经理

    1.8万-2.4万
    北京 | 8年以上 | 学历不限
    • 做五休二
    • 带薪年假病假
    • 年度体检
    • 六险一金
    • 年度薪酬调整
    • 年终花红
    • 丰富节庆礼品
    • 美味工作餐
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责: • 监督日常采购操作,开展采购和招标活动; • 与业务部门建立密切的工作关系,以确定产品要求及业务需求,协调供应商评估、合同的执行等; • 协助采购高级经理在北京会所实施战略采购; • 与采购高级经理密切合作,通过进行广泛的市场调研,准备相关产品的分析、比价; • 监督下属确保在规定时间内完成申请和审批,并在需要时与上级进行沟通汇报; • 支持下属开展相关工作,例如,识别潜在供应商,管理供应商关系,和识别供应商潜在风险等。 任职要求: • 优先考虑在奢华品牌酒店或奢侈消费品牌任职的采购经理或采购总监,任职经历三年以上; • 熟知采购流程及供应链管理; • 具备专业相关的英文读写能力; • 遵守职业道德规范。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 自助早餐高使用量的各类面包和现制厚煎饼的添加。 2. 早餐供应期间看档口和随时清理客人取餐时面包碎的台面清洁。 3. 进货原料搬运至仓库以及调整保质期原料先进先出的标准整理摆放正确。 4. 非核心担任需要人力的工作。 5. 分担部分现有的基础加工及简单反复的机械劳作。 6. 各个餐厅根据营运时间出餐和收餐后的整理。 7.需要持有效残疾人证件。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在总厨的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按总厨的要求,完成宴会、自助餐的菜品制作。 3.了解各岗人员工作特点和技术水平,根据各人专长,合理安排技术岗位。 4.与相关部门一起调查了解市场货源进出,其他酒店的出品价格,做好菜谱的合理定价,以获得较好的利润。 5.严格执行消防操作规程,预防发生事故。 岗位要求: 1.中专以上学历或同等学历,2年以上同岗位工作经验。 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4.身体健康,工作责任心强。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To provide consistent quality of food and services to internal and external customers, by adhering to and enforcing all Marriott Standards and Policies; training and guidance of trainees and attendants 通过坚持和执行各种万豪标准政策;培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的、高质量保证的食品和服务
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    Position Summary职位概述 1.协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等基础准备工作,确保食材符合烹饪要求。Assist chefs in basic preparatory tasks such as cleaning, cutting, marinating, and portioning ingredients to ensure they meet cooking requirements. 2.负责厨房区域的日常清洁与整理,保持工作环境整洁卫生。Be responsible for the daily cleaning and organization of the kitchen area, maintaining a tidy and hygienic work environment. 3.学习并掌握基础的烹饪技巧,在厨师指导下参与简单菜品的制作。Learn and master basic cooking techniques, and participate in the preparation of simple dishes under the guidance of chefs. 4.协助管理厨房设备与工具,确保其正常使用与维护。Assist in managing kitchen equipment and tools, ensuring their proper use and maintenance. 5.遵守食品安全与卫生标准,严格执行厨房操作规范。Adhere to food safety and hygiene standards, and strictly comply with kitchen operating procedures. 6.完成上级交办的其他相关工作。Complete other related tasks assigned by supervisors. 工作技能技巧要求:Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 1.对餐饮行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习并长期发展。Possess a strong interest in the food and beverage industry, willing to learn from entry-level positions and pursue long-term development. 2.具备良好的团队合作意识,能适应快节奏的厨房工作环境。Have a good sense of teamwork and be able to adapt to a fast-paced kitchen work environment. 3.身体健康,无传染性疾病,能适应站立工作及体力劳动。In good health with no communicable diseases, capable of standing for long periods and performing physical tasks. 4工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理安排。Work diligently, responsibly, and conscientiously, with a strong work ethic and the ability to follow management instructions. 5.有相关餐饮或后厨经验者优先,无经验者可提供培训。Relevant experience in the food and beverage industry or kitchen operations is preferred; training can be provided for those without experience.
  • 运营总监

    1.5万-2万
    湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、建立度假谷酒店运维管理体系,搭建组织管理架构,编制房务、餐饮、物业工作流程及工作标准并监管实施,保证各项管理服务工作的质量与标准。 2、建立度假谷酒店服务标准体系,制定年度培训计划,推进员工培训工作,做好房务、餐饮、物业高标准服务。 3、负责指导、管理、协调酒店的各项工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;确保园区无运营、餐饮、酒店住宿类安全事故的发生。 4、配合人资部门做好人员的招聘、录用、考核、奖惩工作,合理分配各部门工作任务,并组织指导切实完成。 任职要求: 1、大学专科及以上学历,酒店管理、企业管理、旅游管理等相关专业 2、10年以上四星级酒店以上工作经验或8年以上知名品牌类酒店工作经验,3年以上同岗位经验。 3、熟悉酒店服务内容与工作标准;有较强的沟通能力及较好的执行力;熟练使用办公软件; 4、良好的中英文口头及书面表达能力。 5、良好的学习与适应能力,具有较强的工作热情和责任感。 6、很强的计划性和实施执行的能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述: 1,就泳池健身房的使用向客人正确收费,遍照程序将费用计入系统2,熟悉商店产品,以便向客人推销,保证账务准确 3,领取每日所需数量的毛巾,并摆放在相应区域(健身房,更衣室,泳池)按照标准叠放 4,为有需要的客人分发更衣柜及递送毛巾 5,掌握健身中心的供给,材料及设备,在数量不够的时候通知主管或经理维护健身中心区域 6,清洁健身中心的设备,并清理脏毛巾,垃圾及废弃物 7,保持健身中心区域水及杯子的充足供给(健身房,更衣室及泳池) 8,清洁健身中心区域及毛巾,包括备存充足的纸及香皂,擦除表面灰尘,填满毛巾及倒垃圾 9,向客人提供及时,高效,礼貌的服务 10,按照既定次序和清洁标准来维护健身中心设施 11,熟悉酒店及园区的业态,活动,服务和替他相关情况,以便向客人提供准确信息12,熟悉商店产品,以便向客人推销,保证账务准确 任职条件: 1、熟悉前台接待、商品售卖工作; 2、有较好的对客服务技巧; 3、有较好的沟通技巧; 4、大专及以上学历。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验,包括点单、上菜、酒水服务等; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 4、及时响应客人需求,处理客人投诉并向上级反馈; 5、协助完成餐厅的日常运营工作,包括库存盘点、物品补充等; 6、遵守酒店卫生及安全标准,确保食品安全与服务规范。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,身体健康,形象端正; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,态度热情、耐心细致; 3、能适应倒班工作制,包括早晚班及节假日排班; 4、有餐厅服务经验者优先,无经验者可提供培训; 5、具备团队合作精神,能高效完成分配的工作任务; 6、服从管理,遵守酒店规章制度及服务流程。
  • 上海 | 1年以上 | 中专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    • 热情迎候客人,为客人提供行李运送、咨询等服务 • 良好的沟通协调能力,可适应倒班 • 男性身高1米75以上,45岁及以上
  • 安保员

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 中专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店夜间搭建安全工作 2、退伍军人优先
  • 前台接待

    3.5千-6千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 2.按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。 3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5.负责将客房的各项收费入帐,按服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。 6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理物品寄存的服务。 7.掌握当值时房间状况,以及VIP、会议、团队的住房情况。 8.遵守财务制度,知晓正确的现金付款、信用卡、支票、转账、发票等有关程序。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理 1.中高端:和颐、扉缦、建国璞隐 2.中端:如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 3.舒适型:如家、莫泰、云上四季 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。 薪资福利: 1、基本工资+带店工资+季度奖金+年终奖金; 2、社保、公积金、补充医疗险; 3、带薪年假等 工作地点: 西安及周边、安康、商洛、汉中等
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、良好的运营及管理经验。 4、良好的个人仪表。 5、性格开朗、自信。 6、很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。 7、良好的英文听说水平。
  • 西厨厨师

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台首旅如家中高端事业部包建国铂萃、建国璞隐、和颐至尊、和颐至尚、扉缦等品牌,为集团倾力打造的中高端品牌。  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    计划、指导、控制、协调和参与所有的市场沟通活动。在总经理和市场销售总监的指导和监督下,在既定的酒店政策和程序的范围内,促进和保持良好的市场沟通,以提高酒店的声誉,并以此为酒店的收入作出贡献。 Plans, directs, controls, co-ordinates and participates in all communications activities. Under the general guidance and supervision of the GM / DOSM and within the limits of established hotel policies and procedures, promotes and maintains good communications in order to enhance the prestigious image of the hotel and by doing so contributes to the revenues of the hotel.
  • 前台主管

    5.5千-6.3千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 健全各种问讯资料,掌握客房预订情况,接待工作的落实; 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 检查每日的报表是否有误,并及时纠正;  建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 大专及以上学历,2年以上酒店前台主管岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先; 英文良好,熟练使用PMS系统及办公软件; 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 良好的沟通技巧、服务意识及执行力; 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 大连 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理,酒店资产盘点; 2、编制并审核财务报表,确保数据准确、及时,符合会计准则及公司要求; 3、监督酒店资金流动,管理银行账户、现金及票据,确保资金安全; 4、协助完成年度预算编制,并对预算执行情况进行跟踪分析; 5、负责税务申报及税务筹划工作,确保合规性并优化税务成本; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改; 7、与业主方保持良好沟通,定期提交财务报告并解答相关财务问题; 8、优化财务流程,完善内部控制制度,提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景,持有会计从业资格证优先; 2、熟悉企业会计准则及财税法规,能够独立完成全盘账务处理; 3、熟练使用财务软件及办公软件; 4、具备良好的数据分析能力,能够编制财务报告并进行经营分析; 5、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力; 6、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门及业主方高效协作; 7、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客入住登记、退房结账、问询解答等前台日常接待服务,确保流程规范、响应及时、服务专业; 2. 准确录入并维护客房状态、预订信息及客户档案,保障系统数据真实、完整、可追溯; 3. 协同客房、餐饮、安保等部门,及时传递宾客需求与异常情况,提升跨部门服务协同效率; 4. 妥善保管前台备用金及票据,严格执行财务操作规程,确保资金与账目清晰合规; 5. 主动识别并响应宾客合理诉求,妥善处理一般性投诉,必要时按程序升级至主管人员。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生应聘; 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力(能听懂并简单回应常见服务用语); 3. 形象端正,亲和力强,具备较强的服务意识、责任心及抗压能力; 4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(PMS)者优先,接受岗前系统培训; 5. 遵守劳动法律法规,无违法违纪记录,能适应轮班制工作安排。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 有调性
    • 西湖边
    • 五险一金
    • 全球员工价
    • 定制设计制服
    • 鲜活自由
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 预订员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑系统 2、处理销售部或其他部门发来的预订单 3、检查、合适当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作 4、及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理 5、完成领导交办的其他工作。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责隐庐酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房等部门的协调与监督,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划及预算,合理控制成本,提升部门盈利能力; 3、建立和完善房务部各项管理制度、服务流程及操作标准,确保符合酒店品牌要求及行业规范; 4、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保酒店客房始终保持高标准卫生与舒适度; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决房务相关问题,提升客户满意度; 6、与其他部门保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验,有10年以上相关工作经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及标准; 2、出色的团队管理能力,能够有效激励员工,提升团队凝聚力和执行力; 3、具备优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户投诉及跨部门协作事务; 4、对酒店服务质量有高标准要求,注重细节,能够持续优化房务运营流程; 5、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能够通过数据驱动管理决策; 6、抗压能力强,能够适应高强度工作节奏,妥善应对突发情况; 7、对酒店行业有热情,愿意长期在房务管理领域深耕发展。
  • 店长助理

    5千-7千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,包括但不限于排班管理、员工考勤、物资调配等工作; 2、负责门店各类报表的统计、整理与分析,确保数据准确并及时上报; 3、监督并执行门店的卫生、安全及服务标准,确保符合公司规范; 4、协助店长进行员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力; 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系; 6、参与门店营销活动的策划与执行,协助完成销售目标; 7、完成店长交办的其他临时性任务; 8、包吃住,具体薪资面议。 9、工作地点:江北新区研创园 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 4、能适应酒店行业的工作节奏,包括早晚班及节假日排班; 5、有酒店店助2年以上工作经验; 6、具备团队合作精神,能够积极配合店长及同事完成各项工作。
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