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  • 客服

  • 深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    主要职责  负责整个办公园区项目环境管理和保洁服务,确保客户满意度管理和培训员工,确保高效运作处理客户投诉和问题,并及时解决  负责园区保洁和绿化模块的日常管理,包括员工管理客户满意度的监控以及业绩目标的达成  监督环境清洁和维修,确保环境质量和客户满意度 处理客户投诉和问题,并及时解决  确保部门预算的合理运用,并制定和执行相应的支出计划 与其他部门协调合作,确保整个园区的运营和服务水平  制定和更新部门的工作标准,并确保员工理解和遵守  制定并实施环境管理制度和保洁计划,确保园区设施内的环境符合标准和要求;  监督和检查保洁绿化两大板块工作,对不符合要求的情况进行及时纠正; 职位要求  8年以上环境管理相关工作经验,2年以上管理经验,5年以上5万平米以上楼盘或写字楼厂房环境主管工作经验,具有酒店或公寓或物业等保洁管理工作经验  大专学历以上,具备一定的管理和组织能力,熟悉物业管理酒店PA或设施管理清洁标准  熟悉专项清洁消杀绿化等业务,具备一定组织管理能力和安全风险意识  具备团队管理及供应商协调沟通能力  能根据不同的业务要求,合理规划人员排班  掌握清洁业务操作规范及标准  能熟练运用各类办公软件  工作积极主动热情待人,口齿清楚,反应敏捷 40周岁以下
  • 宾客服务经理

    7.8千-1.08万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 Uphold Marriott brand standards, responsive to instructions of Front Office Manager. Role of Guest Service Manager will be to ensure requests and needs of all guests are accommodated, responsible for smooth operation of Front Office during shift, ensure complete guest and patron satisfaction. Guest Service manager will assist Front Office Manager with all aspects of departmental operations, making business decisions for unit in absence of thereof, taking into account the Hotel’s philosophies, standards and procedures. Guest Service Manager will ensure associate’s act at all times in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with hotel policies and procedures, ensuring high level of service is maintained. 维护万豪品牌标准,向前厅部经理汇报。宾客服务经理须确保宾客的需求得到最大程度的满足。当班宾客服务经理确保当班次前厅部的顺利运营,保障宾客及员工的满意度。在前厅部经理不当班时,协助其对部门日常运营进行监督管理,确保当班次员工总是以礼貌、安全、有效的方式为宾客提供高标准的服务,保证所有操作符合酒店标准与流程。 Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和流程。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Reports directly and communicates with Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。 2. Follow up GXP Open Case and be responsible for MTD & YTD performance. 处理移动服务请求,始终关注年度和月度表现结果。 3. Be knowledgeable about all emergency plans and know how to act upon them, coordinate with LP or other department under any Emergency situation, handle on-site command and disposal in an early stage, timely report to hotel higher-level management personnel. 了解所有应急计划并知道如何采取行动。在紧急突发情况下和防损部或其它相关部门保持密切的协作并且在紧急突发情况的初期做好现场的指挥与处置,及时向酒店更高级别的管理人员实施汇报。 4. Cooperates, coordinates and communicates with other departments, provides functional assistance and direction to all departments. 保持与其他部门的合作及交流,为所有部门提供功能性帮助及指导。 5. Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout hotel, responds to guest needs and resolves related problems. 确保到酒店的宾客都受到及时关注,对宾客需求作出反映,解决相关问题。 6. Supports and assists Front Office all departments at peak periods. 在高峰时期,协助前厅部所有部门工作。 7. Assists Loyalty Manager in greeting, rooming and sending off VIP guests. 协助忠诚客户经理迎接宾客,安排宾客到房间并送贵宾离开。 8. Organize Front Office daily briefing according to R meeting standard, ensure employees grooming, personal appearance, behavior always meet standard. 组织每日前厅部例会,确保员工的仪容仪表、个人形象、言行举止始终符合酒店标准。 9. Investigates any room discrepancies. 调查房态差异。 10. Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales, promotes inter-hotel sales and in-house facilities. analyses and approves discounts and rebates. 确保一线员工掌握销售技巧,促进酒店内房间及设施的销售,分析并批准折扣/扣减。 11. Assist teams when manager absence, to make sure staff always provide best service. 在前厅各分部门经理不在的时候要负责督导员工的工作确认他们会为宾客提供完善的服务。 12. Double check P.S.B procedure, especially foreign guests' passports and Exit-Entry Permit for Travelling to and from Hong Kong and Macao. 复查宾客登记信息程序,特别是外宾护照和港澳通行证。 13. Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店前后区域的清洁。 14. Perform other duties as maybe assigned by manager. 完成上级布置的其他工作。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括饮品制作、出品摆盘及器具清洁 2、协助完成酒水饮料的库存管理及每日物料盘点 3、按照标准流程接待宾客,提供专业的餐饮服务建议 4、维护工作区域卫生及设备设施的正常运转 5、处理宾客基础需求及突发情况的上报 【岗位要求】 1、具备基础良好交流能力,能识别常见酒水英文名称 2、掌握吧台设备操作及简单饮品调制技巧(岗前培训) 3、身高要求:女160cm以上/男170cm以上 4、可接受弹性排班制(含周末及节假日) 5、持有健康证及餐饮服务资格证优先
  • 沈阳 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the hotel. 负责实现酒店的客房和餐饮销售目标。 2.Assists the CD in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 协助商务总监制订销售市场计划及预算。 3.Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推广酒店。 4.Supervisors the CD department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion manner. 管理商务发展部,保证每日工作按时完成。 任职资格: 1.Bachelor’s degree and above. 本科学历及以上。 2.Passion for the hospitality industry, and Customer-centric mindset. 对酒店行业充满热情,并具备以客户为中心的意识。 3.A minimum of 5-8 years of experience in commercials, with at least 2-3 years in the commercial leadership role. 至少5-8年商务领域工作经验,其中至少2-3年担任商务领导职位。 4.Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. 高级业务能力,包括战略思维与规划、商业敏锐度、领导管理、影响力与沟通技巧、适应性与韧性。 6.Fluent in written and spoken English. 英语书面及口语流利。
  • 销售主任

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 丰厚年终奖
    • 岗位晋升
    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 4、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 5、积极地传播产品信息,营造酒店的知名度。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、良好的人际交往和沟通技巧,有较强的语言表达能力。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Full of passion! Good attitude, having strong service wareness and willing to develop at hospitality industry. 充满热情,态度良好,具有较强的服务意识且意愿在酒店行业发展。 Full time internship. 全职实习。 At least 6 months if should back to school. 实习结束需要回校上课者:实习期至少6个月以上。 Could stay as permanent team member with good performance after graduation. 实习结束可以留在酒店工作者:表现优良可直接留用。 Departments: 可供任职部门: Kitchen 厨房 Food & Beverage 餐饮部 Recreation 康乐部 Front Office前厅部 Housekeeping 客房部
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.管理酒店所有部门的布草、制服的清洁、发放、回收与存储工作,确保数量、质量与周转效率。 2.监督布草洗涤质量,与洗衣厂保持紧密沟通,确保符合酒店标准。 3.负责制服发放、借用、退库、换季与新制服制作协调工作。 4.定期盘点布草与制服库存,确保账实相符。 5.管理布草运输流程,提高流转效率并减少损耗。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助前厅部完成宾客接待、入住登记及退房手续办理。 2. 解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询。 3. 处理宾客投诉与特殊需求,提供及时有效的解决方案。 4. 维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境专业。 5. 学习并熟练操作酒店管理系统及相关办公软件。 任职资格: 1. 大专在读学生,专业不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2. 具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。 3. 能够熟练使用基础办公软件(如Word、Excel)。 4. 每周可保证至少3天出勤,实习期不少于3个月。 5. 有酒店或服务业实习经验者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助办理客人入住、退房手续,确保流程准确高效。 2. 接听电话并回答客人咨询,提供酒店设施及服务相关信息。 3. 处理客人邮件、留言及简单投诉,及时向上级汇报特殊情况。 4. 维护前台区域整洁,保持工作环境有序。 5. 协助完成日常行政事务,如文件整理和基础数据录入。 任职资格: 1. 全日制大专在读学生,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。 3. 能够熟练操作办公软件(如Word、Excel)。 4. 能适应轮班工作安排,包括周末和节假日。 5. 有酒店或服务业实习经验者优先考虑。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报 2检查各区域主管制订的工作计划 3如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请 4掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客 5检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常 6负责所有可租房随时保持最佳状态 7接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录 8监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作 岗位要求 1大专毕业学历或同等以上文化程度 2有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验 3熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑 4身体健康,相貌端正 5受过专业培训;并且能力出众者
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.合理有效的每日厨房设备清洁及管事部员工管理。区域职责包括配菜间,夜班清洁,后备区清洁和维护,宴会厅清洁及食品运转。在有效控制运营成本的同时要力求不断提高客人与员工的满意程度。 2.直接负责厨房卫生设施,存储和自助餐区域。 3.直接负责厨房卫生设施,存储和自助餐区域。 4.监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策,标准,程序相一致。 5.管理所有设备,瓷器,玻璃器皿,镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商。 6.熟知并对所有服务器皿,设备,地板等清洁程序严格正确执行。 7.给于部门员工安全程序的培训,预防事故发生培训及成本控制。 8.确保给部门员工关于卫生,设备操作及化学品的使用相关的培训。 9.针对宴会厅,餐厅,客房送餐及员工餐厅执行正确适当的破损程序。 10.确保清洁标准符合酒店品牌标准。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、更期表。 2、各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。 3、抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律,要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。 4、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。 5、随时检查各区域的运作情况,使之各项工作达到标准,并在过程中认真执行部门奖罚条例,做到奖罚分明。 6、发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。 7、做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。 8、检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正。 9、查看饮品、食品的出品要求,做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单,使饮品、食品及时送到台房。 10、负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务,尽量要做到不偏不倚,能够公平、公正、公开。 11、收集员工在工作中的各种信息,并每日写好工作日记上交楼面经理,每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。 12、认真记录好每天的出品情况,以及和部门配合的情况,对于异常的事情要特别记录清楚,下班前将单据交予经理。 【岗位要求】 1、熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准 2、熟知接待服务中的礼节礼仪 3、有较强的语言表达能力及推销能力 4、英语四级以上能用英语为外宾提供服务
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: - 承接集团商业分析相关工作,确保工作落地质量与效率; - 负责一线业务数据的复核与校对工作,保障数据的准确性、完整性和时效性; - 开展专项统计分析工作,挖掘数据背后的业务逻辑与潜在问题; - 基于数据分析结果,为业务团队提供具备可操作性的战术性指标意见,支撑业务决策优化。 任职资格: - 学历背景:211及以上院校,统计相关专业毕业; - 工作经验:5年以上商业分析相关工作经历,需具备互联网企业或国际消费类企业市场/商业分析工作经验; - 专业能力:具备扎实的统计分析基础,掌握数据建模能力,能够独立完成数据分析项目并输出有效结论; - 其他要求:具备较强的逻辑思维能力、数据敏感度和沟通表达能力,工作严谨细致,能承受一定的工作压力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助前厅经理负责前厅部运营,并制定及负责前厅部的一系列培训; 2、确保达到集团订立的万豪旅享家会员注册目标及MBV; 3、确保团队通过及时、有效、专业地解决宾客遇到的问题,同时保留酒店权益,对宾客满意度调查产生积极的影响; 4、确保万豪旅享家精英会员和贵宾受到合乎标准的礼遇,并由相关管理人员亲自迎接; 5、熟悉万豪国际标准操作程序,为前厅部建立本地标准操作规程及工作程序; 6、密切关注销售战略,关注其中任何变化,确保“最惠价格策略”在前台能够得到执行保证; 7、确保程序和规章制度的执行,如有任何谬误及时与财务部沟通;随时为员工提供指导; 8、有效地将成本控制在预算之内,在团队内回顾和分析月损益情况。控制所有可控成本和人力成本; 9、协助前厅经理负责前厅部所有区域的员工招聘、培训和发展及排班。确保所有员工非常关注宾客满意度,并执行所有酒店规章、制度、程序和标准。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • To co-ordinate the work of subordinates and maintain the established procedures and policies. • To communicate efficiently with the kitchen. • To help prepare training programmes for staff. • To assist restaurant manager in training. • To promote good working atmosphere with emphasis in guiding relations between subordinates. • To enforce the personal appearance of the staff and punctuality. • To greet guests, handle comments and problems whenever required and promotes sales to meet forecasted revenues. • To recommend menu items and beverages to guests, as well as taking orders. • To converse with guests to maintain a good relationship as well as extending personal touch. • To make requisition for supplies in order to maintain stock level. • To prepare weekly duty rosters. • To take over the duties of the outlet manager in his absence. • To carry out any other duties as and when required by the restaurant manager. OTHER CONSIDERATIONS : • To input ideas and suggestion in menu planning and food promotion • To implement training programme and schedule • Be knowledgeable in food & beverage service • To exercise customer relations skills with guest • Leadership qualification SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY Knowledge and Skills • Experience in all aspects of food & beverage operations and modern management principles. • Must have experience in food & beverage operations for at least 5-8years. Personality • Outgoing, pleasing, neat and clean • Self motivated. Job knowledge • comprehensive F&B knowledge (products, processes) • Good operation and administrative skills. • Strong computer skills Others • Able to work as scheduled and as business and management dictate. • Honest, hardworking, a team player. • Ability to perform well under stress. • Ability to communicate with all levels of staff, supervise and motivate employees. • Excellent command of written and spoken English. • Ability to receive as well as deliver constructive criticism. 任职资格: REQUIRED QUALIFICATIONS • Experience in all aspects of food & beverage operations and modern management principles. • Must have experience in food & beverage operations for at least 5-8years. • Holding similar position in a well established hotel for at least 3 years. • Good operation and administrative skills. • Well groomed at all times. • Self motivated. • Ability to communicate with all levels of staff, supervise and motivate employees. • Excellent command of written and spoken English.
  • 日喀则 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年终表现奖金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责管事部日常运营管理,统筹餐具、布草、清洁用品等物资的验收、储存、发放与盘点工作; 2. 制定并优化管事部作业流程与卫生标准,确保符合食品安全及公共卫生管理规范; 3. 监督指导下属员工执行清洗、消毒、分类存放等操作,保障出品质量与服务支持效能; 4. 协同餐饮部、客房部等部门做好物资供应衔接,及时响应运营需求,提升跨部门协作效率; 5. 落实安全生产与节能环保要求,定期开展设备维护检查及员工安全操作培训。 任职资格: 1. 高中及以上学历,具备3年及以上酒店或大型餐饮服务企业管事/后勤保障相关工作经验; 2. 熟悉餐饮服务后厨支持体系及物资管理流程,掌握基础仓储管理与成本控制方法; 3. 具备良好的组织协调能力、责任意识和执行力,能适应倒班及动态工作节奏; 4. 遵守国家劳动法律法规,无就业歧视性限制,符合《就业促进法》《劳动法》等关于平等就业的相关规定; 5. 无传染病病原携带者就业限制情形(依据《就业服务与就业管理规定》第十九条),身体健康,能胜任岗位工作要求。
  • 南京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Provide professional and robust support to the Director of Sales & Marketing to achieve strategic objectives. 为市场销售总监提供专业、有力的支持,助力达成战略目标。 2. Implement and comply with departmental and hotel policies, and promote their continuous improvement. 实施并推进部门及酒店各项政策的落地与完善。 3. Formulate marketing strategies and promotional activities together with the Director of Sales & Marketing and Revenue Manager. 协同市场销售总监及收益经理共同制定市场推广战略与促销活动方案。 4. Achieve revenue targets by developing and executing sales and marketing strategies. 制定并执行销售及市场推广策略,完成收益目标。 5. Develop alternative plans according to external environmental factors that may affect sales performance. 结合可能影响销售的外部环境因素,制定多套应对方案。 6. Identify competitive advantages and increase market share by analyzing market changing trends. 根据市场变化趋势挖掘竞争优势,提升市场占有率。 7. Analyze market opportunities, set specific goals, and formulate as well as effectively implement relevant strategies and plans. 分析市场机会,设定具体目标,制定并有效落地相关策略与工作计划。 8. Evaluate market opportunities based on hotel occupancy and conference business performance; assist other departments such as F&B and Public Relations in promoting and launching promotional activities. 结合酒店客房入住及会议业务情况评估市场机会,协助餐饮部、公关部等相关部门宣传及推广各类促销活动。 9. Monitor and keep abreast of market dynamics and industry trends. 持续关注并掌握市场动态及行业发展趋势。 10. Set sales targets and formulate remedial measures for any shortfall between actual sales results and planned targets. 制定销售目标,针对实际业绩与目标的差距制定补救措施。 11. Regularly update clients on hotel preferential policies in accordance with customer needs. 根据客户需求,及时向客户同步更新酒店优惠政策。 12. Design customized sales and marketing solutions for specific customer groups. 针对特殊客群制定专属市场销售方案。 13. Manage working time efficiently and rationally. 做到高效合理地进行时间管理。 14. Allocate sales territories and categorize customer segments; effectively pass on time management concepts to sales and banquet team colleagues. 划分销售市场范围及客户类型,向销售及宴会同事有效灌输时间管理理念。 15. Maintain good customer relationships,identify client needs, master service and sales communication skills, and properly follow up on customer feedback. 维护客户关系,挖掘客户需求,熟练掌握服务及销售沟通技巧,做好客户反馈跟进。 16. Drive hotel occupancy and revenue growth through training and mentoring the hotel sales team. 通过对酒店销售人员进行培训与指导,提升客房入住率,为酒店创造营收。 17. Establish standardized working rules through training and guidance for sales staff, maximize the overall sales potential of the team, foster a sense of honor, and enhance team loyalty. 通过培训及引导为销售人员建立工作规范,最大化团队销售潜能,培养团队荣誉感与忠诚度。 18. Maintain effective communication with the Director of Sales & Marketing, General Manager, department managers and clients. 与市场销售总监、总经理、各部门经理及客户保持良好沟通。 19. Deliver professional and impressive hotel introduction and presentation to clients. 能够专业、得体地向客户进行酒店介绍与讲解推介。
  • 丽水 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、独立负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 面点工

    4千-5千
    佛山 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘1名面点工,长期兼职,工资面议 只需上早班: 平日:06:00-10:30 周末及节假日:06:00-11:00 用餐自理 岗位要求: 1、负责自助早餐期间云吞馅料调配及现包制作,各类面食的煮制出品工作; 2、严格按照出品标准把控食材口味、份量与品相,保障早餐餐品供应及品质;  3、保持操作区域卫生整洁、厨具用具规整,做好食材存放与损耗管控;  4、有餐饮面点制作经验、星级酒店后厨工作经验者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定并完善公司各项培训管理制度,并监督管理实施。 2. 根据公司管理层及业务实际发展需要,挖掘并分析内部学习发展需求,负责制订和监督落实公司月度和年度培训工作计划开展工作。 3. 指导学习发展部主管和各部培训师或督导制定业务培训计划,协助并配合各部门开展培训活动,监督、控制各部门培训活动的进展情况。 4. 负责公司级通用类培训课程的开发、实施、评估和完善工作以及下属的业务培训工作。 5. 负责外请、外派、外接培训的统筹管理工作。 6. 建立员工培训档案,为公司业务运营及人事决策提供参考依据。 7. 协助公司人才队伍的建设及人才管理工作。 8. 负责公司级重大企业文化活动的实施。 9. 负责HR公众号管理,如微新闻编辑、视频剪辑及发布等。 10. 完成人力资源总监交办的其他各项工作任务。 任职资格: 1. 学历要求:本科及以上学历,资质优秀者酌情考虑。 2. 工作经验: 同星级或高星级公司同职工作3年以上。 3. 语言能力: 良好的语言表达能力及英语会话读写能力。 4. 业务素质: 熟悉人员培训、开发等相关业务知识。熟悉培训预算管理核算,能结合企业战略制订全年培训计划与方案。具有较强的业务实施、管理能力,具备较强亲和力。有激励和调动员工积极性的能力,善于协调处理人际关系。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位目标: 统筹招商板块工作,制定总策略与目标,整合核心资源,带领团队达成招商目标,实现项目商业价值最大化,对最终成果负总责。 公司现有闲置房间、建筑、空间、物业出租, 租金&利润分成的模式,为公司提供现金流和利润; 推荐产业方向:康养、教育、娱乐等 有这些方面资源或经验可以快速上手 五险一金、管吃住、每天班车往返 base廊坊香河天下第一城 岗位职责: 1. 制定招商中长期规划及目标,分解任务并管控落地; 2. 拓展维护高层资源,主导重大项目谈判; 3. 搭建团队,负责人才培养与管理; 4. 优化招商策略,管控重大项目进度; 5. 跨部门协同,定期向决策层汇报; 6. 跟踪行业动态,引入创新模式。 【公司简介】我司坐落于廊坊香河国安第一城,深耕文旅产业领域,依托国安第一城丰富的文化底蕴、优质的文旅资源及完善的配套设施,致力于打造集文化体验、休闲度假、特色消费于一体的高品质文旅综合体。为进一步拓展产业边界、丰富文旅业态,现面向社会诚聘产业招商总监,涵盖餐饮类、养老类、文创开发类三大核心方向,诚邀有志之士携手共筑文旅产业新生态!
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 多彩员工活动
    • 专业技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为三亚酒店业主方财务负责人,办公地址为:三亚亚龙湾某五星级酒店 岗位职责: 1.统筹预算与成本管控,制定年度财务预算并进行过程跟踪监控,分析成本结构并优化管控; 2.账务核算与报表编制,定期编制资产负债表、利润表等财务报表,输出经营分析报告,报送各类年度、月度及临时性报表; 3.管控酒店资金流转,审核支付款项,监督收银流程规范; 4.税务筹划与管理,负责税务申报、发票管理、税务合规等工作,合理把控税务风险,维护税务等外部部门关系; 5.建立健全财务管理制度,审核采购合同、费用报销等业务,防范财务风险;对接外部审计、税务检查; 6、维护SAP等财务系统正常运行,整理归档财务档案,统计分析财务数据,为经营决策提供支持; 7、牵头资产盘点、库存核对工作,规范固定资产及物资账务管理,保障业主方资产安全; 8、对接酒店运营部门,协同完成财务相关工作,完成业主方交办的其他财务事项。 任职要求: 1.年龄及专业:原则上不超过40岁;统招本科及以上学历,财务、会计、审计、金融等相关专业优先; 2.工作要求:3-5年及以上酒店等服务行业财务经验,熟悉行业收入结构与成本特性,具备酒店业主方财务相关工作经验优先; 3.能力要求:熟悉国家财经法规、税务政策及财务核算流程,能准确核算收支成本;熟练操作SAP等财务系统及办公软件; 4.其他要求:工作细致严谨,具备良好的专业素养与责任意识; 5.根据人选综合表现,以上任职资格可适当放宽。
  • 宴会大厨

    1万-1.5万
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、带领宴会厨师团队高效完成各类宴会、会议及活动的餐饮出品任务 3、制定标准化操作流程,确保食品安全卫生符合HACCP及酒店标准 4、根据季节和市场趋势创新宴会菜单,提升客户用餐体验 5、协调与餐饮部其他部门的合作,确保宴会服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪专业技能,熟悉宴会餐饮运作流程 2、3年以上星级酒店或高端餐饮机构厨房管理经验,有宴会厨房经验者优先 3、具备优秀的团队领导能力和突发事件处理能力 4、能适应高强度工作压力,灵活应对各类宴会临时调整需求 5、良好的沟通协调能力,能与服务团队及其他部门有效配合
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店餐饮销售团队管理工作,制定并执行团队销售策略,带领团队完成月度、季度及年度销售目标;Responsible for managing the hotel’s F&B sales team, formulating and implementing team sales strategies, and leading the team to achieve monthly, quarterly and annual sales targets. 2、开发并维护企业客户、旅行社、OTA平台等客户资源,建立长期稳定的合作关系,统筹大客户对接;Develop and maintain customer resources including corporate clients, travel agencies and OTA platforms, build long-term stable cooperative relationships, and coordinate key account management. 3、定期带队拜访客户,挖掘客户需求,提供定制化餐饮解决方案,提升客户满意度与忠诚度;Lead regular client visits, identify customer needs, provide customized F&B solutions, and improve customer satisfaction and loyalty. 4、协调餐饮部、宴会部、市场部等跨部门合作,确保销售订单与宴会活动顺利执行;Coordinate cross-departmental collaboration with F&B, Banquet, Marketing and other departments to ensure smooth execution of sales orders and events. 5、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行,统筹团队落地,提高餐厅及宴会营收;Participate in the planning and execution of F&B promotion activities, lead the team to implement, and increase restaurant and banquet revenue. 6、统筹处理客户投诉及反馈,协调解决服务与执行问题,保障客户体验;Oversee customer complaints and feedback, coordinate problem resolution to ensure positive customer experience. 岗位要求 1、具备较强的销售能力和市场开拓意识,2年以上星级酒店餐饮销售经验Strong sales ability and market development awareness, with 2+ year of F&B sales experience in star-rated hotels. 2、优秀的沟通与谈判技巧,能带领团队与客户建立良好合作关系;Excellent communication and negotiation skills, able to lead the team to build good customer relationships; local client resources are preferred. 3、具备团队管理与协作精神,能高效统筹跨部门配合,抗压能力强;Strong team management and collaboration skills, able to coordinate cross-departmental work efficiently and work under pressure. 4、熟悉酒店餐饮行业及销售流程,了解市场动态,能制定并执行团队销售计划;Familiar with the hotel F&B industry and sales processes, understand market dynamics, and capable of developing and executing team sales plans. 5、普通话流利,具备基础英语听说读写能力优先,熟练使用办公软件。Fluent in Mandarin, basic English skills are preferred, proficient in using office software.
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 销售协调员为销售部提供全面的行政和运营支持。该职位专注于维护销售办公室的效率,管理文档,并确保酒店系统中的数据录入准确无误。核心目标是促进销售团队与其他部门之间的顺畅沟通,同时保持最高标准的组织性和服务水准。 核心职责 1. 行政支持与文档管理 1.1 及时处理和分发销售合同、宴会活动订单及往来信函。 1.2 维护所有销售文档(数字和纸质)的有序归档系统。 2. 数据管理与报告 2.1 在酒店销售系统(如One Source, Opera)中准确录入和更新客户信息、销售活动和客房预留。 2.2 协助生成每周和每月销售报告,追踪团队业绩与目标的对比。 3. 沟通与协调 3.1 充当销售团队与预订部、收益管理部等其他部门之间的联络人。 3.2 处理一般性询价,并协助准备销售演示文稿和市场营销材料。 专业知识技能: 1. 行政专长: 极强的组织能力,注重准确性和细节。 2. 技术熟练度: 精通微软办公软件,特别是Excel和PowerPoint。 3. 沟通能力: 出色的普通话口头和书面沟通能力,具备基础的英语能力。 4. 系统操作: 熟悉酒店物业管理系统及销售餐饮系统者优先。
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