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  • 客服

  • 收银主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对前厅部及销售部交来的团体资料或收费情况,进行分析并制定简表,以方便收银员的工作。 2、帮助收银员做退房工作及解决客人的查询。 3、对新员工进行培训及纠正她们工作上的错误。 4、在收银员因用餐或其它情况缺岗时,顶替收银员的工作。 5、查看所有退房宾客的帐单,确定所有房间都已在电脑办理退房手续。减少错误发生。 6、确保所有收银点都有足够零钱、帐单、凭证及发票,以减少阻碍宾客结帐。 【岗位要求】 1、高中以上学历,英语口语流利。 2、1-3年以上收银主管工作经验,熟练操作收银软件系统。 3、为人诚实,责任心强,具备一定的管理能力,有本市户口或可提供担保者优先考虑。 4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。 5、有良好的职业操守。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理制定并实施前台员工的服务标准与系统操作培训计划,定期组织考核并向上级反馈结果; 2、负责当班期间现场服务督导,及时发现并纠正问题,确保员工服务质量符合酒店标准; 3、掌握每日客情与预订信息,审核客人资料登记的准确性与完整性,确保系统数据录入无误; 4、加强与其他部门(如客房部、销售部、餐饮部等)的沟通协调,保障对客服务流程顺畅; 5、定期检查交接班记录、物资使用及设备状态,负责前台必备用品的盘点、补充与报修申请。 【岗位要求】 1、形象端正,大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2、至少1年以上同岗位工作经验,熟悉高星级酒店前台运作流程; 3、具备流利的英语口语能力,熟练掌握酒店对客政策、服务规范及前台操作系统; 4、性格开朗、思维灵活、执行力强,具备出色的服务意识、销售技巧和责任心。
  • 案板

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责案板区域的日常操作,包括食材的切配、分装及储存工作; 2、按照标准流程处理各类食材,确保食材的卫生、新鲜及合理利用; 3、协助厨师完成菜品的前期准备工作,保证出餐效率; 4、维护案板区域的清洁与消毒,符合食品安全及卫生标准; 5、定期检查食材库存,及时补充所需原料,避免浪费; 6、配合团队完成其他后厨相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练处理常见食材; 2、了解食品安全及卫生规范,有相关经验者优先; 3、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 4、具备团队合作意识,服从工作安排; 5、身体健康,无传染性疾病,能适应站立工作及体力劳动。
  • 上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施客房部的运营计划、管理制度及服务标准,确保部门高效运转; 2、监督客房清洁、布草更换、设施维护等日常工作,确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准; 3、负责客房服务人员的排班、培训及绩效考核,提升团队服务质量和效率; 4、处理客房部日常运营中的突发问题,协调与其他部门的沟通合作,确保客人需求得到及时响应; 5、定期检查客房及公共区域的设施设备,提出维修或更新建议,确保硬件设施完好; 6、协助管理客房用品及库存,控制成本,避免浪费; 7、收集并分析客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够适应酒店行业高强度的工作节奏; 2、优秀的沟通协调能力,能够有效管理团队并处理突发情况; 3、熟悉客房部运营流程及酒店行业相关标准,有相关工作经验者优先; 4、具备一定的培训能力,能够指导员工提升服务水平; 5、注重细节,执行力强,能够高效完成工作任务; 6、能接受弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营协调2、制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量达到酒店要求 3、负责餐饮成本控制,监控食材采购、库存及损耗管理 4、策划并组织实施季节性菜单更新及促销活动 5、处理客人投诉及突发事件,维护酒店声誉 6、负责餐饮部员工排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、1年以上星级酒店或大型餐饮企业管理工作经验 3、熟悉餐饮运营流程及成本控制方法 4、具备良好的服务意识与团队管理能力 5、年龄28-40岁,形象气质良好 6、能适应倒班工作制
  • 消控员

    5.6千-6.4千
    宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 7.具有中级消控证书。
  • 烟台 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、带领员工严格执行服务标准与操作流程,为客人提供优质、高效的酒水及服务。 2、每日检查员工仪容仪表、出勤情况,合理安排工作班次与岗位分工,确保大堂吧各环节工作有序开展。 3、督导员工做好营业前准备工作,包括吧台清洁、酒水备货、器具消毒等,检查设施设备运行状态,发现问题及时报修。 4、关注客人需求,主动与客人沟通,及时处理客人投诉与突发状况,维护大堂吧良好服务形象,提升客人满意度。 5、掌握酒水库存情况,做好酒水成本控制,定期盘点酒水、器具,确保账实相符,根据经营需求合理申购物资。 6、负责员工业务培训,包括酒水知识、服务技巧、调酒技能等,定期组织考核,提升员工专业素养与服务水平。 7、参与大堂吧营销活动策划与执行,积极推广特色酒水与套餐,提高大堂吧营业收入。 8、做好交接班工作,详细记录当班工作情况与未完成事项,确保工作连续性。 9、完成上级交办的其他工作任务,配合酒店其他部门做好相关接待工作。 任职条件: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理或酒水相关专业优先。 2、年龄不超过35周岁。 3、有1年及以上高星级酒店或餐饮场所大堂吧或类似岗位工作经验,具备一定的管理经验;形象气质良好,了解酒水相关知识,熟悉大堂吧运营管理和服务标准及工作流程;有一定的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力,能与其他部门有效协调和沟通;能处理各类投诉、意外和突发事件;关注市场,能控制酒水成本;负责设备维护保养和卫生安全检查;有一定英语对话能力者优先;能适应轮班工作制度。 4、无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责夜班时段前台接待工作,处理客人入住、退房及问询服务 2、监督夜班前台服务质量,确保服务流程标准化执行 3、协调处理夜间突发事件及客人投诉,及时上报重大情况 4、核对当日账目及交接班记录,确保财务数据准确 5、检查夜班卫生及设备运行状况,维护前台区域秩序 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作(23:45-07:45),每月休6天 2、具备基础电脑操作能力,熟练使用酒店管理系统者优先 3、责任心强,具备独立处理突发事件的能力 4、有酒店前台工作经验或管理经验者优先考虑
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 * 遵循 “忙时服务、闲时清洁” 的工作原则,高效完成日常运营任务; * 负责包厢用餐服务、会议服务、早餐服务等核心工作,为顾客提供主动、热情、周到的服务; * 负责服务区域的卫生清洁工作,包括餐前准备、餐后整理、日常保洁,确保环境整洁; * 主动了解顾客需求,及时响应并处理简单客诉,提升顾客满意度; * 协助完成餐具整理、物资补给、设备维护等相关工作,保障餐厅正常运转; * 服从上级安排,配合团队完成各项临时工作任务。 二、任职要求 * 年龄 18-45 周岁,身体健康,持有有效健康证,无不良从业记录; * 工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识与团队协作精神; * 有餐饮服务、酒店服务相关经验者优先,无经验者可提供带薪培训; * 沟通能力良好,态度热情礼貌,能主动为顾客提供优质服务; * 服从管理安排,能适应餐饮行业轮班、周末及节假日上班的工作节奏。 三、薪资福利 * 薪资待遇:面议,含基础工资 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 加班补贴; * 基础福利:包吃包住、月休4天、法定节假日三倍工资、带薪年假; * 额外福利:节日福利、工龄奖、定期团建、免费培训、员工餐 / 住宿补贴; * 其他:工资准时发放,不拖欠,提供清晰的晋升通道。 五、工作地点 * 浙江省 湖州市 安吉县 梅溪镇 星都晓院·隐将茶梦谷 六、联系方式 * 联系人:李店长 * 联系电话:15967175996 * 面试时间:每天 9:00-17:00(可提前电话预约)
  • 前台领班

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉预订资料,了解并熟知客户情况,了解酒店的所有活动。 2.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 3.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住、行李服务、用车服务和离店手续等。 5.及时有效的处理客人的投诉,确保客人对解决方法满意。 6.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 应聘条件: 1.熟练操作酒店电脑opera系统。 2.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 4.两年及以上相关工作经验者优先。 5.一周内可以到岗优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验; 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 传菜主管

    5千-6千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作经验‌:1-3年的餐饮行业工作经验,具有星级酒店从业经验者优先考虑‌ ‌专业技能‌:掌握传菜服务常识,熟悉传菜服务工作流程,了解必要的食品安全与餐饮卫生管理知识‌ ‌管理能力‌:能够检查所属传菜员的仪容仪表和出勤状况,分配当日工作事项,并定期组织本部门员工的培训工作‌ ‌沟通能力‌:能够与厨房沟通菜单上的特殊备注,并及时传达给传菜员‌ ‌责任心‌:严格遵守酒店的各项规章制度,服从领导的任务,确保传菜工作的准确性和及时性‌
  • 审计主管

    5千-6千
    东莞 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    收银岗位1名: 薪资:4K-6K元 【岗位职责】 1、负责酒店前台收银工作,包括客人入住、退房结账、押金收取及退款等业务操作; 2、准确核对账单、发票及各类消费单据,确保账目清晰、无差错; 3、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式,确保资金安全; 4、协助客人解决账务问题,提供高效、友好的服务; 5、每日完成收银台账的登记与核对,确保账实相符; 6、配合财务部门完成每日营业款项的交接与对账工作; 7、维护收银设备及系统,确保正常运行,发现问题及时上报; 8、遵守酒店财务制度及操作流程,严格保密财务信息。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、具备基础的财务知识,对数字敏感,能熟练操作收银系统及办公软件; 3、工作认真负责,注重细节,能够承受一定的工作压力; 4、形象好,气质佳,有酒店收银或相关工作经验者优先; 5、品行端正,诚实守信,无不良职业记录;
  • 销售主任

    4千-6千
    长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务及指标; 2、开发并维护客户资源,建立稳定的客户关系网络,定期拜访重点客户,挖掘潜在商机; 3、根据市场需求及酒店政策,制定销售计划并执行,及时反馈市场动态及竞争对手信息; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、处理客户询价、预订及合同签订等事宜,确保销售流程高效顺畅; 6、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)紧密协作,确保客户需求得到及时响应与落实; 7、定期提交销售报告及客户分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、2年以上酒店或相关行业销售经验,熟悉酒店销售流程及市场运作模式; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能独立开发并维护客户关系; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能高效完成销售目标; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等); 6、具备良好的团队协作精神及职业素养,责任心强; 7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。
  • 礼宾员

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常接待工作,为客人提供专业的迎送服务; 2、协助客人办理入住、退房手续,解答客人咨询; 3、管理客人行李的寄存与提取,确保行李安全; 4、为客人提供周边交通、旅游景点等信息咨询服务; 5、维护大堂区域的整洁与秩序,及时处理突发事件; 6、配合其他部门完成接待相关工作。 【岗位要求】 1、形象气质良好,具备良好的服务意识和沟通表达能力; 2、能适应早晚班轮班工作制; 3、普通话标准,有酒店前台或礼宾工作经验者优先; 5、具备较强的应变能力和团队协作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 全面的餐饮部运营知识。 1年相关的工作经验,1年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少高中毕业
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、认真完成各部门下达的美工任务。 3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 4、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1、大专以上学历,经济、管理等相关专业,有1年同岗位工作经验。 2、了解装潢、工艺美术等方面的专门知识,掌握广告宣传及美术知识,具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 前台接待员

    3.5千-6千
    邯郸 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    • 高额年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位概述 管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。   在皇冠假日®酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 直接向前厅部经理、房务部总监汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 向所有部门提供功能性支持和指导。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 为前厅部会议提供信息 。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 分析和批准打折相关事宜。 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 采购经理

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 采购统筹与体系标准化负责食材、用品、工程等全品类采购的统筹管理,严格执行公司采购政策与流程。主导建立并完善会所采购标准化体系,统一采购流程、质量标准及供应商管理规范,提升采购运营效率。 集采体系搭建与管理根据公司业务发展需要,协助建立并持续优化集采体系(含集采平台雏形建设),推动品类集中采购策略落地。统筹集采相关制度、流程、评价标准的设计与执行,提升公司整体采购集约化管理水平。 供应商管理与成本控制落实至少三家比价、竞争性谈判等采购机制,持续优化采购成本。定期开展供应商绩效评估,维护并拓展优质供应商资源库,提升供应链稳定性与议价能力。 市场调研与策略优化定期开展市场价格趋势分析与行业调研,关注竞争对手采购动态,及时调整采购策略以应对市场变化,确保采购成本与质量的持续优化。 招投标管理负责或参与公司重大采购项目的招投标全流程工作,包括招标文件编制、发标、开标、评标、定标及合同签订等环节,确保招投标活动合规、高效、透明。 质量控制与合规执行对食品、酒水等重点物资实施质量抽检,确保符合高端会所标准。严格管理采购单据与档案,确保账实相符、流程合规。 跨部门协同与库存管控与运营、仓储等部门保持高效沟通,协同控制库存水平,响应业务需求,提供及时、专业的采购支持。 资金与合同风险管理规范采购备用金与报销流程,确保资金使用合规。负责供应商合同评审、续签与履约监督,保障供应链法律与经营安全。 【岗位要求】 学历与经验大专及以上学历,采购管理、供应链管理等相关专业优先。5年以上高端会所、五星级酒店或相关行业采购管理经验,其中至少2年具备采购统筹或集采管理经验。熟悉招投标全流程,有实际主导或深度参与招投标项目经验者优先。 专业知识与技能精通采购全流程管理,具备较强的谈判和成本控制能力。熟悉供应商管理体系的建立与优化。具备集采体系搭建或集采管理实践经验,了解集采平台运行逻辑。具备良好的数据分析和市场洞察能力。 核心素质具备高度的职业道德和保密意识。优秀的沟通协调和团队协作能力。能够承受工作压力,适应会所工作节奏。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 协助中餐厅经理或副经理负责现场服务管理、班次运营、人员安排,确保服务流程符合奢华酒店标准。 2. 监督服务员仪容仪表、礼仪规范、服务细节,把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程品质。 3. 负责VIP接待、重要宴席、商务宴请的现场执行与跟进,提升宾客体验。 4. 及时处理宾客投诉与现场突发情况,确保服务顺畅、满意度达标。 5. 带领团队完成服务标准培训、技能带教、日常考核,提升团队整体服务水平。 6. 协助做好物资盘点、餐具管理、成本控制、食品安全与卫生检查。 7. 完成上级交办的其他运营与接待工作。 二、任职要求 1. 2年以上五星级/奢华酒店中餐厅主管或资深领班工作经验,熟悉高端中餐服务体系。 2. 具备优秀的现场管理、团队带领、沟通协调能力,执行力强。 3. 形象气质佳,服务意识极强,注重细节,抗压能力强。 4. 熟悉中餐宴会、私宴、VIP接待流程与标准。 5. 具备基础英语沟通能力,持有有效健康证。 6. 工作积极主动,认同奢华酒店服务理念。
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