湖北全面求职信息

前台主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
双休
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年终奖金

武汉联投丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度； 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、审核并确保入住、退房、账单结算等流程的准确性，协助财务部门完成相关对账工作； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅； 6、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合酒店标准； 7、执行上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上同岗位管理经验优先； 2、熟悉酒店前台操作系统（如Opera、Fidelio等）及基本财务流程； 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及客户服务意识； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、年龄20-40岁，形象端正，普通话流利； 6、具备团队管理经验者优先。

备菜员

6千-7千

武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

武汉市汉阳区琴声餐厅

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责（工作内容） 1. 食材预处理：负责每日蔬菜、禽肉、水产等各类食材的清洗、拣摘、宰杀工作，确保食材干净卫生。 2. 精细刀工：根据菜品要求和厨师指令，对食材进行切、片、剁、雕等加工，保证形状、规格、分量统一，符合农家菜的出品标准。 3. 备料管理：负责营业前的食材备料工作，合理预估用量，准备好所需半成品，保障高峰期出菜效率。 4. 库存盘点：协助厨师长进行每日食材的验收、入库、储存管理，做到先进先出，并协助进行每日库存盘点。 5. 区域维护：负责案板、刀具、货架等责任区域的清洁卫生与消毒工作，严格执行食品安全标准。 6. 特色支持：能处理一些农家特色食材（如：野菜、腊肉、干菜、活禽等）者优先。

前台

3千-4.4千

湖北 | 1年以上 | 学历不限

节假日福利
社保
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
包住

锦复泰商贸科技有限公司.

代理商/贸易/批发 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

美容院前台

3千-4.4千

武汉 | 经验不限 | 高中

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
定期培训

武汉盛世泰禾健康咨询有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】岗位职责： 1.负责客户的日常接待咨询工作。 2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。 3.负责客户的电话预约、回访工作，保证每日进店的客户数。 4.负责店内的收银工作及店内备用金的管理，店内各项账目的记账、算账、报账。任职资格： 1.外形气质良好、有亲和力、思维敏锐、善于沟通。 2.有前台、美业或文职相关工作经验，具有良好职业素养。 3.有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

前台

3千-4.4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

旅游
节假日福利
公司产品福利
岗前培训

武汉暨美肽生物科技有限公司.

专业线厂家 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

急招前台行政

3千-4.4千

武汉 | 1年以上 | 高中

年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训

丹凤眼国际眼部理疗美容连锁机构(武汉)。

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】 1、严格按照标准服务流程接待顾客，做好顾客接待和引领，积极正面的宣传公司企业文化； 2、顾客档案管理，具良好的职业道德素养，对顾客档案严格保密； 3、客户有效管理，做好客户分类，休眠客有效激活； 4、门店数据管理、系统录入,保障数据及时性和有效性； 5、负责门店收银、票据管理，保存好各类票据； 6、负责门店人员考勤管理，协助院长安排员工轮休； 7、监督执行门店卫生，维护店面清洁卫； 8、积极配合院长、主任的工作；

前台接待

3千-4.4千

武汉 | 1年以上 | 学历不限

年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训

丹凤眼国际眼部理疗美容连锁机构(武汉)。

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】 1、严格按照标准服务流程接待顾客，做好顾客接待和引领，积极正面的宣传公司企业文化； 2、顾客档案管理，具良好的职业道德素养，对顾客档案严格保密； 3、客户有效管理，做好客户分类，休眠客有效激活； 4、门店数据管理、系统录入,保障数据及时性和有效性； 5、负责门店收银、票据管理，保存好各类票据； 6、负责门店人员考勤管理，协助院长安排员工轮休； 7、监督执行门店卫生，维护店面清洁卫； 8、积极配合院长、主任的工作；

皮肤管理操作师

3千-4.4千

湖北 | 经验不限 | 学历不限

提供饭餐
社保
提供住宿
公司产品福利
岗前培训
带薪年假
分红
旅游
节假日福利

武汉芷萱美容SPA生活汇

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】热爱美业，有一颗热情的朝阳之心！熟悉安装美容仪器要求、程序、性能，针对皮肤进行美容护理操作，保持工作环境干净整洁，虚心学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能！

美容师，美容顾问

3千-4.4千

十堰 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息

湖北金典实化妆品有限公司

专业线厂家 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

技术辅导 - 武汉

3千-4.4千

武汉 | 3年以上 | 大专

公积金
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
双休
公司产品福利
岗前培训
根据公司业绩年底双薪

上海自然美化妆品有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人

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【职责内容】职责说明： 1、负责产品销售情况的跟进、美容企业的各项培训工作（专业培训或销售技巧培训）以及为下级美容机构提供工作上的指导。 2、对所负责品牌的销售任务负责。 3、管辖及维护市场。 4、对代理商或加盟店培训本公司产品。 5、负责召开各种终端培训会。职位要求： 1、要求具备专业线美容导师工作经验。 2、有优秀的演讲能力和应变能力。 3、丰富的化妆品专业知识及培训技巧。 4、有建立和管理有效销售团队的能力。 5、形象佳、皮肤好，富有责任心，适应短期出差。

技术辅导 - 湖北

3千-4.4千

武汉 | 3年以上 | 大专

公积金
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
双休
公司产品福利
岗前培训
根据公司业绩年底双薪

上海自然美化妆品有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人

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【职责内容】 1.为辖区内连锁店提供技术支持与指导培训，包括产品知识、手法技能、销售技巧等，帮助店家认识自然美的所有产品和十功能检测肌肤含虹膜验测； 2.与销售团队一起根据辖区内连锁店的运营情况，制定并执行有效的销售方案，达成销售目标； 3.配合公司的培训计划的布达和实施，普及肌肤检测，执行市场活动店家的推广，完成连锁店满意度问卷； 4.配合销售人员，督促连锁店严格执行标准操作流程，确保运营规范化，管控产品混用； 5.整理、汇总相关培训记录，跟踪培训效果，建立完善的培训档案，及其他上级指派的工作。任职资格： 1、要求具备专业线美容导师工作经验。 2、有优秀的演讲能力和应变能力。 3、丰富的化妆品专业知识及培训技巧。 4、有建立和管理有效销售团队的能力。 5、形象佳、皮肤好，富有责任心，适应短期出差。

湖北帝辉美业

3千-4.4千

湖北 | 3年以上 | 本科

提供饭餐
星期日休息
提供交通费
提供住宿
公司产品福利
岗前培训

湖北帝辉美业贸易有限公司

代理商/贸易/批发 | 1-49 人

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【职责内容】本公司需要一位懂得美容行业的总经理助理，要求，工作认真负责，勤奋努力，诚实守信

礼宾部领班

3.5千-4千

襄阳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住

襄阳富春湖畔皇冠假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

前台接待

3.2千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
五险
奖金
团建活动

武汉天际丽豪酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。 3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 4.做好班前准备工作。 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6.保证备用金完整。 7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。岗位要求 1. 中专以上文化程度，有酒店前台工作经验者优先。 2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

西点厨师

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
五险
奖金
团建活动

武汉天际丽豪酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位要求 1.中专学历以上，能接受早班（无夜班）。 2.具有西饼房相关工作经验优先。 3.熟悉西式面包、糕点制做和简单烘焙。 4.一经录用，可享受带薪年假、每月带薪病假一天，早班补贴，包食宿，购买五险等福利 5.可以接受50-53岁退休阿姨、学徒

美工

4.5千-5.5千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

法定年休假
五险一金
管理规范
岗位培训
补充保险

武汉光明万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作，拍照及图片处理等工作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

市场传讯经理

8千-1万

武汉 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
人性化管理
五险一金
年终花红

武汉新华voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、制定并执行酒店年度市场计划。 2、将市场传播活动与酒店的关键业务部门相结合，以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报率(ROI)。 3、与媒体建立联系，组织媒体活动，以促进良好的宣传和提高酒店知名度。 4、通过向媒体、行业出版物和当地社区发布新的酒店新闻和促销或活动新闻稿，持续提高酒店知名度。 5、组织并执行酒店活动，包括预算，客人名单，议程/程序，媒体参与，摄影/视频和礼物。 6、根据品牌标准为促销活动开发酒店和市场宣传品。 7、管理洲际酒店内容管理(HCM)系统，更新文本和图像，以推动内容质量和品牌标准。 8、管理酒店形象数据库，从官方酒店照片和活动照片用于酒店推广。 9、管理酒店社交媒体系统和流程，以支持战略性活动，吸引酒店客人并建立酒店客户数据库。岗位要求 1、本科或以上学历，平面设计或相关专业。至少5年相关工作经验。 2、良好的中英文书写表达技巧。 3、在平面设计和网络营销方面有丰富的知识和经验。 4、熟练使用Microsoft Office办公软件、平面设计、照片出版和编辑软件。

保安员

4千-4.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
人性化管理
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管理规范
员工生日礼物

濮锦酒店

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、维护好酒店范围内交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前疏通无阻。 2、车辆进入停车场停放时要指挥停放整齐有序。对进入停车场停放的车辆，应及时提醒驾驶员注意财产安全。 3、严格遵守各项制度和部门规定，严于律己，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵守守法。 4、提高警惕，加强对酒店楼内的巡逻，维护正常的酒店秩序。发现衣冠不整以及形迹可疑者，要做好跟踪工作及楼面之间的交接工作。 5、对安全检查和巡逻中发现的问题及隐患应及时处理并报告。保安员要切记门前的警戒，特别是夜间警戒，要注意车辆和行人的安全，人多要注意防止失窃。 6、了解使用消防器材和扑救火灾的基本方法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况，并做好日常维护保养。 7、禁止任何人员携带危险品进酒店。 8、遇有意外事故时应立即报告上级处理或报警。 9、积极主动维护酒店治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故）工作。 10、完成上级交派的其它工作任务。 11、年龄45岁以下，必须会开车，退伍军人优先考虑。职位福利：包吃、包住、节日福利、带薪年假、五险、工龄工资

运营经理

7千-9.5千

武汉 | 3年以上 | 本科

五险一金
定期体检
提供食宿
生日福利
节假日福利
高温补贴
带薪年假

之寓酒店管理（武汉）有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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工作职责： 1、协助财务经理制定和完善酒店财务管理制度、流程和规范，确保财务工作的标准化和规范化。 2、协助所管辖酒店的年度审计工作。 3、负责审核酒店各类原始凭证，确保其真实性、合法性和准确性，保证财务核算的准确性和及时性。 4、协助财务经理编制酒店各类财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，按时向管理层和相关部门报送，为酒店经营决策提供准确的财务信息。 5、协助协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 6、协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。工作要求： 1、全日制本科及以上学历。 2、3年及以上相关财务领域工作经验。 3、财务管理能力较强。 4、与税务局保持经常的沟通，从而获知新的财税政策。 5、持英语四级及以上证书的优先考虑，有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。

工程技工

3.5千-4.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
生日福利
带薪年假
职业发展规划
岗位晋升

武汉军山格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作 2、及时处理客房、公共区域报修事项，确保维修响应速度 3、定期检查水电系统、空调系统、消防系统等关键设备运行状态 4、协助完成酒店小型改造项目的施工与监督 5、做好设备维修记录及耗材使用登记【岗位要求】 1、具备基础水电维修、设备维护等实操能力 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、具备较强的安全意识和应急处理能力 5、能适应倒班工作制，吃苦耐劳

销售经理 Sales Manager

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
美女多
月休八天

武汉光谷豪生酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： -大专以上文化程度 - 酒店管理等相关专业 - 能与各级员工互动交流; 工作积极主动; 了解，旅游产业和宴会销售; 良好的交流沟通能力; 良好的团队合作精神 - 具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 - 积极应对和解决问题，保持良好的工作状态 - 熟悉关谷市场，关注、满足客人的需求 - 熟练操作微软等操作系统; 必须具有良好的中英文交流及写作能力; 能独立并长时间的工作; 可按工作需要出差

（高级）销售经理（Senior ） sales Manager

7千-8千

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
凯悦免费房
高档员工公寓
营养健康员餐
集团调动机会
人性化管理
节日礼物

武汉光谷凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】 1. 根据市场推广计划，在自己的责任范围实施所有的销售行动。 2. 达成月度及年度的个人目标及销售部的部门目标。 3. 与有关的运营部门密切配合，确保满足客人的要求和期望. 4. 系统高效地致电/拜访重点客户，并向销售部副总监报告生意机会及其他情况。 5. 使用销售部数据库并采取适当且有效的销售争取策略，预先筛选并确定目标客户，以增加酒店的市场份额。 6. 确保通过直接的销售、电话和书面沟通，高水平地宣传酒店形象。 7. 专业地进行日常的电话营销活动，以发现新的生意机会。 8. 在VIP客人抵达/离店时，迎接/道别、问候他们。 9. 计划并进行对现有及潜在客户的销售旅行，以开发新的生意机会。 10. 需要时，宴请或陪同有关人员参观酒店。【任职要求】 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 4.熟悉武汉本土市场，有光谷片区资源优先考虑

前台接待

3千-3.8千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游

武汉欧亚会展国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台接待

3千-4千

孝感 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
年底双薪
包吃包住
生日福利
高温补贴
带薪年假
月休8天
集团内部调动
职业发展规划
定期体检

湖北孝感方特熊出没酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、管理房态信息，及时更新并协调客房部确保房间分配合理 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决 5、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店服务标准 6、完成每日账务核对及交接班记录【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备基础财务知识，能处理简单账务 4、适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、工作细致耐心，具备处理突发情况的应变能力

餐厅服务员

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 高中

包吃包住
岗位晋升
技能培训
管理规范
带薪年假
节日福利
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五险一金

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1、按时到岗，补充餐厅餐具、用品、布草，检查本区域餐厅布置及摆台。开餐前了解每日供应菜式、最新特别推荐，做好准备工作。 2、主动热情接待宾客，突出服务要快、动作要轻、说话要甜，一切要以客人为中心的服务原则，按服务程序及标准为客人提供优质的服务。 3、熟知菜牌、酒水牌，积极进行推销，向客人介绍餐厅各种特色产品。 4、负责将脏餐具、空菜碟送到洗碗间，并及时补充工作台内应有的餐具。 5、以客人需求为服务导向，服务中尽量使客人满意，将客人提出的问题和投诉及时反映给服务经理，寻求解决办法。 6、负责保持对客和工作区域的卫生。 7、服从安排，按照工作程序与标准做好各项开餐的准备工作，按标准摆台；清洁桌椅、转盘；准备开餐用具（托盘、食品等）。 8、要对儿童及病残客人予以特殊照顾，按其相应的标准提供服务。 9、安全正确使用餐厅、宴会的各项设施设备。 10、保持员工之间的服务协调，有分工、有协作，团队服务精神要贯穿于服务的始终。 11、开餐前听取服务经理传达的开餐及传菜要求，做好本岗位的开餐准备工作。 12、及时报告服务经理当日厨房特别推荐菜和当天厨房供应情况。 13、根据餐桌台号及客人的菜单，准确无误地将菜传递到餐厅、宴会厅内，向服务员报出菜名及台号。 14、当好厨房和餐厅、宴会厅内的通讯员，并协助其他服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。 15、传菜前检查菜品的质量、温度、分量、餐具有无破损；并将客人意见反馈备餐间，控制传菜速度，保证服务效率。 16、进行手推车服务时，要热情主动地向客人介绍各类食品的特色、特点，将宾客的意见及时向服务经理汇报。 17、用餐活动结束后，关闭各种电源，协助收回各种用具，检查工作区域的环境卫生，做好交接班工作。

前台主管

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技术辅导 - 武汉

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