1.    负责热菜出品的烹制，根据标准进行烹制，保证菜品质量； 2.    负责各种汤料，酱汁的熬制； 3.    负责各种食材的改刀和初加工； 4.    检查调料，酱汁，汤料及器皿，做好开餐前的准备工作； 5.    完成上级领导安排工作。

1.    负责热菜出品的烹制，根据标准进行烹制，保证菜品质量； 2.    负责各种汤料，酱汁的熬制； 3.    负责各种食材的改刀和初加工； 4.    检查调料，酱汁，汤料及器皿，做好开餐前的准备工作； 5.    完成上级领导安排工作。

1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有国际五星酒店宴会销售岗位工作经验不低于2年，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 5、形象好，气质佳。

工作内容： 1. 参与制订酒店运营制度及相关流程规范，负责相关制度管理、流程、标准规范在酒店运营过程中落实执行并优化更新。 2. 负责组织、协调酒店各职能部门，共同确保运营目标的实现，并不断提升服务质量。 3. 制定和实施酒店各部门的运行计划、预算计划，下达各部门的运行管理目标； 4. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 5. 督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 6. 全面负责酒店的运营、管理，保障客房利益； 7. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 8. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职要求： 1. 本科学历，45岁以下，性别不限，旅游、酒店管理相关专业优先； 2. 从事酒店工作5年以上，具有1年以上同岗位管理经验； 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的酒店经营思路； 4.  具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力； 5. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

·         Prepares kitchen equipment for use ·         准备厨房设备以便使用 ·         Assembles and prepare ingredients for menu items ·         为菜单上的项目安排准备原料 ·         Prepares simple food items ·         准备简单的食品 ·         Assists with checking and receiving goods ·         协助检查和接收货物 ·         Store goods ·         储存货物 ·         Maintain storage areas ·         管理储存区 ·         Clean and store equipment ·         清洁和储存设备 ·         Maintain a hygienic kitchen ·         保持厨房卫生 ·         Cleans kitchen and equipment ·         清洁厨房和设备 ·         Maintain high standards of personal hygiene ·         保持高度的个人卫生 ·         Participates in training ·         参加培训活动

岗位职责 1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况，竞争对手情况，客户反馈意见等。 4.以外出销售，电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电，来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.具备酒店销售学.酒店管理学.旅游经济学.旅游心理学.公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法.企业法.旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作，包括但不限于食品、日用品、设备等，确保采购物品的质量和时效性 2、制定并执行采购计划，优化采购流程，控制采购成本，提高采购效率 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，定期评估供应商的履约能力和服务质量 4、跟踪市场行情，及时掌握物资价格波动情况，为采购决策提供数据支持 5、协调仓储、财务等部门，确保采购物资的验收、入库及付款流程顺畅 6、处理采购过程中的突发问题，如缺货、延迟交货等，确保酒店运营不受影响 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和谈判技巧，能够独立完成采购任务 2、熟悉采购流程及供应链管理，有成本控制意识 3、具备良好的沟通协调能力，能与内部部门及外部供应商高效对接 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、有酒店行业采购经验者优先，无经验者可接受培训上岗

【岗位职责】 1、协调采购酒店需求，确保所有的要求即时地低成本地得到满足，用最优的价格准备样品； 2、管理酒店的采购需求，确保遵守酒店的政策和程序，任何不符合政策的情况都要立即向采购经 理汇报； 3、会见供应商和商务代表，获取任何所需物品的信息和规格，处理以后的往来信函，为购买物品谈判； 4、建立和维护认可的供应商名单； 5、向供应商下订单，确保按时交货以满足酒店需求，催促交货以满足运营需要； 6、负责日常现金、报销、流水账记账及银行往来记账工作； 7、办公室基本账务的核对； 8、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性； 9、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表； 10、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料； 11、负责开具各项票据； 12、负责工资的核算及发放； 13、负责每月发票的认证，开具工作。 【岗位要求】 1、具有大专学历，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备，打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

工作职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，包括服务流程监督、质量控制及卫生安全标准执行。 2. 处理顾客投诉与突发事件，确保顾客满意度并维护餐厅声誉。 3. 协助经理进行员工排班、培训及绩效评估，提升团队协作效率。 4. 监督库存管理与成本控制，优化餐厅运营效益。 5. 参与制定服务规范，确保符合行业法规及企业标准。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业背景。 2. 具备至少1年餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先。 3. 具有良好的沟通协调能力与问题解决能力，能适应轮班工作制。 4. 熟悉餐饮服务流程、卫生法规及顾客服务标准。 5. 具备服务意识和团队合作精神，能高效处理多任务工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店客人自助早餐制作； 2、负责酒店员工餐制作； 3、负责酒店客人团餐制作； 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验5年。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、持有专业的上岗证书。 6、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 7、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 8、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 9、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 10、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，提升市场份额； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、统筹管理酒店品牌推广及市场活动，提升酒店知名度和美誉度； 5、协调与酒店其他部门的合作，确保销售政策与运营服务的有效衔接； 6、定期提交销售数据分析报告，优化销售流程及绩效考核机制； 7、维护与重点客户及合作伙伴的长期关系，确保客户满意度及复购率。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、出色的团队管理及领导能力，能够激励团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差任务。

【岗位职责】 1、负责制定并执行度假村整体营销战略，完成年度营销目标； 2、策划并实施线上线下营销活动，提升品牌知名度和市场占有率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略； 4、管理营销团队，协调内外部资源，确保项目高效落地； 5、监控营销预算使用情况，确保投入产出比最优化； 6、建立和维护与媒体、合作伙伴及客户的关系，拓展合作渠道。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能独立制定营销方案； 2、熟悉数字营销、社交媒体运营及品牌推广策略； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和带领团队达成目标； 4、出色的沟通协调能力，能跨部门协作并推动项目执行； 5、对数据敏感，具备较强的分析能力和决策能力； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，处理客人投诉与特殊需求 3、管理客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率 4、控制客房用品库存及成本，定期盘点并提交采购计划 5、检查客房设施维护情况，协调工程部及时处理故障 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业卫生标准 3、较强的组织协调能力，能高效处理突发事件 4、工作细致认真，具备良好的服务意识与责任心 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班

岗位职责 1、负责部门的日常管理工作及部门员工的劳动合同、档案管理、指导、存档和评估； 2、负责酒店员工考勤部门假单的审批核对工作； 3、组织部门考勤员核对每月考勤数据； 4、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。 5、办理员工入离职手续，签订劳动合同安排宿舍等工作 6、核对每个月绩效奖金、酒店年终奖、员工宿舍电费等数据 负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 岗位要求 1、人力资源管理或相关专业专科以上学历优先； 2、3年以上相关工作经验，至少2年以上薪酬管理实施经验； 3、熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域，掌握薪酬设计方法，了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规； 4、为人正直，忠诚守信，工作严谨，保密性强； 5、逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力。

About the role:  关于职位:  To work with the Director of Public Relations and Marketing on generating awareness of the resort through all media and social media outlets; including a strong focus on rooms feeder markets and local awareness; and assist in the development of all marketing and advertising initiatives as well as the development and execution of the annual public relations plan.  Focus on the resort website, and the development of a resort e-Newsletter and all electronic marketing tools.  协助公共关系及市场传讯总监，通过所有媒体及新媒体渠道提高度假村的知名度，包括重点关注客房来源市场及当地知名度；协助制定所有营销和广告计划，以及制定和执行年度公共关系计划。 重点关注度假村网站，开发度假村电子通讯和所有电子营销工具。  What you will do:  岗位职责：  Promote awareness of brand image internally and externally  提高内部和外部对品牌形象的认识  Working with the Director of Public Relations and Marketing in designing and initial proofreading a variety of ROOMS/Catering/FB/SPA & Wellness/Guest Experience promotional and marketing materials  协助公共关系及市场传讯总监，设计和初审各种客房、宴会、餐饮、水疗、健身以及宾客体验的宣传和营销材料  Provide reply to templates for online guest comments and can support customized reply to complicated guest comments/complaints  为在线回复客评提供常用回复模板，并可为复杂的客评/客诉定制个性化回复  File and update press database, digital library, and press clippings  归档并更新新闻数据库、数字图书馆和新闻剪报  Review the online content in media announcements and media kits via fs.com and make sure it is the most updated information in PR for Commercial usage.  通过 fs.com，查看媒体公告和媒体资料袋中的在线内容，确保其为用于 Comercial的最新信息  Working closely with all the departments, and primarily, you'll be required to focus on developing an effective plans that can help attract a specific kind of target audience   需要与所有部门密切合作，主要是制定有效的计划，帮助吸引特定类型的目标受众  Create innovative publicity programs that will increase awareness and positive perception of the resort, its spa, culinary programs, services, and personnel.  Programs should address specific needs as outlined in the marketing plan and capitalize on unexpected opportunities as they arise.   制定创新的宣传计划，提高度假村、水疗中心、烹饪项目、服务和人员的知名度和美誉度。 宣传计划应满足营销计划中列出的具体需求，并利用出现的意外机会。  Measure and provide reports on each PR campaign   衡量每次公关活动并提供报告  Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and targeted editorial pitch plan, focused on key feeder markets for both the group and leisure segments.  Maintain professional relationships with media to support achieving the goals outlined in the PR plan, including the distribution of targeted media releases, media kits, pitches, and other PR related material.    通过仔细研究和有针对性的编辑推介计划，扩大在所有媒体上的宣传机会，重点关注团体和休闲市场的主要支线市场。 与媒体保持专业关系，以支持实现公关计划中列出的目标，包括发布有针对性的媒体新闻稿、媒体资料袋、推介以及其他公关相关材料  Assist in the development and execution of an annual PR plan as an integral part of resort marketing plan, based on guidelines given in the annual plan instructions, including a PR roadmap, segment strategies, and key PR initiatives.   根据年度计划指示中的指导方针，协助制定和执行年度公关计划，包括公关 路线图、分部战略和关键公关举措，将其作为度假村营销计划的组成部分  Update and maintain property website within the corporate standards, and maintain current image library and video footage to maximize media coverage.    按照企业标准更新和维护物业网站，维护图片库和视频资料，扩大媒体报道  Comply with Four Seasons standards for sales and marketing, while working harmoniously and professionally with co-workers and planning committee.    遵守四季酒店的销售和营销标准，同时与同事和规划委员会和谐、专业地合作  Ensure that all hotel promotions, advertising, direct mail pieces, and collateral are in keeping with Four Seasons image and reflect the highest level of professionalism in content and presentation.   确保所有酒店促销活动、广告、直邮和宣传品都符合四季酒店的形象，并在内容和表现形式上体现出最高的专业水准。   What you bring:  岗位要求：  Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization   至少2年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。  Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.   冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。  Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software.   有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。  Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint   熟知电脑操作及办公软件应用。   Logic, eye for details, approachable and willing to help   逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。  Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software.   有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。  Has a working knowledge of Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures  具备四季文化和核心标准、政策以及标准操作程序的工作知识  What we offer:  福利待遇：  Competitive Salary, wages and benefits   具有竞争力的薪资及福利体系  Excellent Training and Development opportunities  完善的培训与发展机会  Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort  全球四季酒店及度假村的免费住宿礼遇。  Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms  员工制服免费干洗服务  Complimentary Employee Meals  免费员工工作餐    Employee activities  丰富多彩的员工活动  Schedule & Hours:  工作时间安排  This is a full-time position  这是一个全职职位  Flexible with his/her schedule with the ability to work all shifts, weekends and holidays  能够适应工作时间灵活，能在周末和节假日轮班工作

【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理及办公用品采购 2、协助组织会议并做好会议记录，跟进会议决议事项 3、维护办公环境及设备，协调各部门行政需求 4、处理来访接待及基础人事对接工作 5、完成上级交办的其他临时性行政事务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，行政管理、文秘相关专业优先 2、1年以上行政或文员工作经验，熟练使用Office办公软件 3、年龄20-30岁，形象端正，具备良好的沟通协调能力 4、工作细致高效，能适应酒店行业工作节奏 5、有酒店行业经验者优先

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

I. 保密与合规 保守专有材料及信息的机密性。 遵守并执行公司及部门的政策与流程。 保障宾客及同事的隐私安全。 确保制服、名牌及个人仪容整洁、卫生、专业，且符合公司政策与规程。 依据公司政策与规程，妥善维护酒店的工具、设备、机器及其他资产。 完成上级要求的其他合理工作职责。 II. 领导宾客服务团队 运用人际沟通技巧领导、影响并激励团队成员；倡导稳健的财务/商业决策；践行诚信与正直；以身作则。 促进团队成员间的互信、尊重与合作。 授权员工提供卓越的宾客服务。 观察员工服务行为并提供个人化反馈。 持续优化服务表现。 应宾客要求提供即时协助。 确保员工理解客户服务的期望与标准。 参与制定并实施提升宾客满意度的整改行动计划。 III. 推行项目及政策 执行客户认可/服务计划，确保流程沟通与落实。 确保酒店政策实施公平一致，纪律程序及文件归档符合标准与本地操作规范（SOPs及LSOPS），并支持同行评审流程。

【岗位职责】 1. 负责在监控中心、员工入口、大堂走廊、北门、巡视等岗位工作，在当班期间坚守岗位，落实岗位职责，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 2. 配合主管做好突发事件的处理。 【岗位要求】 1. 掌握消防、安全基本知识和技能，了解酒店安保工作程序 2. 至少1年保安工作经验，最好有在酒店作保安工作的经验，退伍军人优先 3. 精通普通话（口头和书面）

1.任职要求： 1.1 1年以上同星级同岗位工作经验，有酒店餐厅及西餐私厨餐厅经验优先。 1.2 具备良好的沟通能力和团队协助精神。 1.3 证书资质:持有相关厨师资格证书，如西式京调师证书。 2.岗位职责： 2.1 遇到货源变化、时令交替时，协助设计、创新烹制新菜式。 2.2 协助管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修。 2.3 协助厨师长做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。 2.4 负责运送与提取经批准的各种食品。 2.5 清理工作台面，保持工作区域的清洁卫生，及时冷藏食品、蔬菜及剩余物品，以减少浪费。 2.6 清扫冰箱、冷库，各种食品须放入适当的容器，并在货架上码放整齐。 2.7 负责厨房每日的物料、食品的领取及厨房开炉、打荷等工作。 2.8 负责汁水的厨师，每天要检查所需的冻热汤汁，是否够量，调味是否恰到好处，并密封存放在冰柜中。 2.9 对肉类的切割要斤两准确，熟悉肉类的配制和保存。严格按顺序出菜 2.10 完成领导交办的其它工作任务。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1.负责餐饮服务团队的日常管理和运营，确保餐厅服务流程顺畅，提升顾客满意度； 2.制定并执行餐饮服务标准与流程，包括但不限于迎宾、点餐、上菜、结账等环节，确保服务质量 达到公司要求； 3.监督餐饮服务人员的仪容仪表、服务态度及专业技能，定期进行培训和考核，提升团队整体素质; 4.处理顾客投诉与建议，维护良好的宾客关系，提升品牌形象； 5.协调与其他部门（如厨房、采购、财务等）的工作，确保餐饮服务的高效运作。 【岗位要求】 1、2年及以上相关岗位工作经验； 2、熟悉菜肴和酒水知识，熟知接待服务礼仪。