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  • 客服

  • 锦州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责洗衣房的运营管理 2、负责洗衣房设施设备管理,确保安全高效工作,具备基础故障处理能力 3、培训下属的业务技能 4、清洁技术指导,具备处理各类污染的技术 5、客衣的处理和洗涤技术 6、市场销售和开拓能力,具备接洽外洗的业务能力 7、具备节能降耗的意识 8、布草管理的经验,确保酒店布草的有效、干净和延长使用寿命 9、对员工制服的洗涤、管理、收发的职责 10、紧密配合运营部门对布草的需求 要求: 有洗衣房工作经验5年以上或大型洗涤工厂5年以上管理经验 熟悉大型洗涤工厂设施设备维护保养 熟悉洗涤剂的使用规范和操作规范 安全应急处置能力 培训下属的能力 抗压能力,吃苦耐劳 客衣的服务和处置技巧
  • 锦州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、康乐项目运营管理,服务流程设计。 2、编制部门经营计划及规范性文件,SOP和运营规范 3、康乐部的销售策略,会员体系设计 4、带领和培训下属 5、组织康乐设施设备的管理,确保设施设备良好,能耗管控符合标准 6、配合客房、餐饮等部门的工作,共同完成房务部的工作指标和任务 7、安全管理,水质达标,符合国家和行业卫生标准 8、建立和培训应急预案,溺水、急救的处置能力 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、5年以上工作经验,包括酒店康乐、洗浴、高端健身会所管理经验 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1. 负责宾客入住、退房全流程办理,核对信息、发放房卡、结算账务,礼貌迎送宾客。 2. 解答宾客各类咨询,提供酒店及周边相关指引,协助特殊宾客解决基础需求。 3. 接收、核对宾客预订,处理预订变更、取消事宜,确保预订信息准确。 4. 核对房态信息,协助处理简单账务疑问,做好当班记录及交接工作。 5. 跟进客房部为客人提供人性化的服务和帮助。 6. 确保核查所有的预订,做好适当的锁房,预订和锁房随时保持更新。 7. 处理宾客简单投诉及突发情况,及时上报疑难问题。 8. 员工做适当的培训,以便员工有足够的技能高效的完成工作。 二、任职要求 1、25-35周岁,形象气质佳,符合酒店服务规范。 2、大专及以上学历,酒店、旅游相关专业优先。 3、普通话标准,沟通流畅,服务意识强,有耐心、责任心。 4、能适应倒班,服从安排,具备良好的团队协作能力。 5、熟悉前厅接待、预订及收银基础操作,能熟练完成核心工作流程。 6、具备基本账务核对能力,能快速适应酒店相关系统操作。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    负责热菜出品的烹制,根据标准进行烹制,保证菜品质量; 2.    负责各种汤料,酱汁的熬制; 3.    负责各种食材的改刀和初加工; 4.    检查调料,酱汁,汤料及器皿,做好开餐前的准备工作; 5.    完成上级领导安排工作。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    负责热菜出品的烹制,根据标准进行烹制,保证菜品质量; 2.    负责各种汤料,酱汁的熬制; 3.    负责各种食材的改刀和初加工; 4.    检查调料,酱汁,汤料及器皿,做好开餐前的准备工作; 5.    完成上级领导安排工作。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对与汇总,确保收入记录的准确性和完整性; 2、审核各类收入报表,包括客房收入、餐饮收入、会议收入等,确保账目与实际收入一致; 3、核对前台、餐厅等部门的账单、收银记录,及时发现并纠正差异; 4、协助编制每日、每周、每月的收入审计报告,并提交财务部门; 5、配合财务团队完成月末结账工作,确保收入数据的及时性和准确性; 6、定期检查收入相关流程,提出优化建议,提高工作效率; 7、协助处理与收入相关的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、对数字敏感,具备较强的逻辑思维能力和数据分析能力; 2、工作细致认真,责任心强,能够独立完成收入审计工作; 3、具备基本的财务知识或相关工作经验者优先,无经验可培训; 4、熟练使用Excel等办公软件,能够处理基础数据报表; 5、良好的沟通能力,能够与各部门协作完成收入核对工作; 6、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 根据公司标准,为各种表面和清洁工作选择合适的清洁化学品和必要的个人防护设备。 根据需要在推车中装满用品(如化学品、抹布、亚麻布、便利设施)。 向主布草间、客房部经理/主管或前台报告房间状态(例如,勿扰房、差异房)。 根据清洁力量的具体规定和指南进行房间清洁 根据培训和LSOP,确保遵守酒店的清洁规程。 检查房间内的所有电器是否正常工作(如吹风机、电视、遥控器、微波炉)。 根据“清洁的力量”中共享的标准,遵循适当的客房清洁程序 清洁浴室,包括浴缸/热水浴缸/淋浴、卫生间、地板、水槽和镜子。 对墙壁和家具(如电器、家具、冰桶、吧台、底板、壁架、入口门)进行除尘、抛光和去除标记。 按照进入程序进入客房,例如敲门三次,说“客房服务”,并在进入前确保室内无人。 按照部门程序进行清洁时,限制进入客房。 清除房间和阳台/露台上的垃圾、脏床单和客房服务用品。 按照正确的铺床和折叠标准,用干净的物品替换脏床单(如床单、枕套)和毛圈布(如毛巾、浴袍)。 重新填充荣誉/迷你酒吧,并根据酒店特定的LSOP记录使用情况。将用过的IRD托盘从客房移到HOH备餐间。 清洁公共和员工洗手间和淋浴间,包括在浴室里储备足够的纸制品和肥皂,清洁所有表面,清空垃圾。 通过清除灰尘、斑点和污渍来清洁公共区域和员工区域的玻璃(如窗户、镜子)。 使用指定的化学品、用品和设备(如拖把、缓冲器、吸尘器、湿式吸尘器、提取器、洗发水机、去污剂)清洁公共或员工空间的地板表面。 指定区域的灰尘表面,包括家具、固定装置、木制品、图片、公共或家庭电话、灭火器盒、出口标志和通风口。 基本要求: 1.高中及以上学历 2.良好的沟通能力 3.有酒店客房工作经验1年以上
  • 餐饮文员

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    康复照护服务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据社区餐饮服务部经营计划,制作餐饮经营报表,进行各餐厅经营分析,完成相关报告。 2、协助梳理并优化餐饮服务标准与流程,落实相关规章制度与规范。 3、协助进行部门员工的排班安排和考勤管理。 4、协助组织餐饮专题培训,持续提升部门员工服务能力。 5、收集、整理社区餐饮服务满意度调查结果,协助落实改进方案。 6、收集、整理社区住户餐饮相关投诉,跟进意见反馈。 7、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上。 2、熟练使用电脑和办公软件。 3、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 4、较好的文字表达及数据处理能力,沟通协调能力强。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成中餐菜品的准备工作,包括食材清洗、切配、腌制等基础操作 2、负责厨房日常食材的验收、储存及保鲜工作,确保食材新鲜度 3、按照标准食谱执行菜品制作,保证出品质量和口味一致性 4、维护工作区域卫生,严格执行食品安全及厨房5S管理标准 5、定期清点厨房物料,协助控制食材损耗与成本 6、熟练使用各类厨房设备并做好日常维护 【岗位要求】 1、具备基础中餐烹饪技能,了解常见食材特性与处理方法 2、能适应早晚班次轮换,具备高强度工作承受能力 3、持有有效健康证,掌握基本食品安全知识 4、工作细致认真,有团队协作意识,服从厨房工作安排 5、有星级酒店或连锁餐饮工作经验者优先 6、愿意学习新菜品和技术,对烹饪有热情和追求
  • 大连 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工免费房
    • 人性化管理
    • 美味的工作餐
    • 专属员工公寓
    • 系统的培训
    • 广阔的平台
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Events Service TL is responsible to assist the Events Service AM in the implementation of all Policies & Procedures specific to Catering Sales and Convention Service. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience as Events Service TL . Good operational, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的语言组织和文字表达能力。 4、能够督导团队成员的预订工作。
  • 夜班值班经理

    6.5千-7.5千
    丽水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    长夜班,做五休二,提供食宿。 万豪工作经验者优先,会Opera者优先。 支持优秀前台主管晋升,有万豪集团工作经验优先。 【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部的日常运营管理工作,确保宾客服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升整体服务质量; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进后续反馈,维护酒店声誉; 4、协助前厅部经理完成本部门员工培训,提高团队专业能力; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保跨部门服务衔接顺畅; 6、分析宾客满意度数据,提出改进建议并推动落实,持续提升客户体验; 7、负责前厅部排班。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求; 2、较强的团队管理能力,有带领前厅团队的经验者优先; 3、熟悉酒店前厅操作系统(如Opera PMS)及办公软件; 4、抗压能力强,能适应倒班工作制; 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力; 6、注重细节,具备良好的问题分析与解决能力; 7、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、领导销售团队开拓和维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,提升市场份额; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略和促销方案; 4、统筹管理酒店品牌推广及市场活动,提升酒店知名度和美誉度; 5、协调与酒店其他部门的合作,确保销售政策与运营服务的有效衔接; 6、定期提交销售数据分析报告,优化销售流程及绩效考核机制; 7、维护与重点客户及合作伙伴的长期关系,确保客户满意度及复购率。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、出色的团队管理及领导能力,能够激励团队达成业绩目标; 3、熟悉酒店行业市场运作模式,拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部合作关系; 5、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受出差任务。
  • 销售总监

    8千-1万
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    监督并指导酒店所有销售活动。职责包括销售计划的制定与执行;管理销售团队并汇报计划的进程与成效。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责MICE(会议、奖励旅游、大型会议、展览)项目的整体协调与执行,包括前期需求对接、方案策划、供应商管理、现场统筹及后期复盘; 2. 协同销售、运营及客户团队,跟进项目进度,确保活动时间、预算、质量及服务标准达成; 3. 处理活动相关合同、费用结算、文档归档及数据统计,保障流程合规、信息准确、资料完整; 4. 响应客户需求,及时解决执行过程中的突发问题,提升客户满意度与项目交付质量。 任职资格: 1. 大专及以上学历,会展经济与管理、旅游管理、市场营销、商务英语等相关专业优先; 2. 具备1年以上MICE、活动策划或会务执行相关工作经验,熟悉行业流程与供应商资源者优先; 3. 具备良好的沟通协调能力、多任务处理能力及抗压能力,能适应阶段性出差与弹性工作安排; 4. 熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析与文案撰写能力; 5. 遵守劳动法律法规,认同平等就业原则,无歧视性条件要求。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助商业部门完成市场调研及数据分析工作 2、处理日常商业运营相关文档的整理与归档 3、协助部门完成商户接待及商户沟通工作 4、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 2、熟练使用Office办公软件 3、工作细致认真,具备较强的学习能力和责任心
  • 天津-河东区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 凯悦关爱
    • 管理规范
    • 培训发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 生日礼物
    • 多彩活动
    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责管理酒店内设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合领班制定设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 5.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求: 1.有电工操作证等工程类相关证件优先录取。 2.熟悉酒店的设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对设备设施进行维修、保养。 3.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及专业基础知识。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.需具备热情、耐心的服务态度,主动关注顾客需求,遵循服务礼仪(如餐具摆放、上菜顺序等),为顾客提供规范且贴心的服务。 2.能清晰解答顾客关于菜品、饮品的疑问,准确传递顾客的点餐需求,同时与同事、后厨保持高效配合,确保服务顺畅。 3.严格按照餐厅流程完成迎宾、点餐、传菜、收台等工作,快速响应顾客的临时需求(如加餐具、催菜等),保证服务效率。 4.关注用餐环境的整洁,及时清理桌面杂物,确保餐具、餐台干净卫生,同时留意菜品上桌时的呈现状态,避免因细节问题影响顾客体验。
  • 营销总监

    1.5万-2万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行度假村整体营销战略,完成年度营销目标; 2、策划并实施线上线下营销活动,提升品牌知名度和市场占有率; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,优化营销策略; 4、管理营销团队,协调内外部资源,确保项目高效落地; 5、监控营销预算使用情况,确保投入产出比最优化; 6、建立和维护与媒体、合作伙伴及客户的关系,拓展合作渠道。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维,能独立制定营销方案; 2、熟悉数字营销、社交媒体运营及品牌推广策略; 3、优秀的团队管理能力,能有效激励和带领团队达成目标; 4、出色的沟通协调能力,能跨部门协作并推动项目执行; 5、对数据敏感,具备较强的分析能力和决策能力; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境。
  • 成都 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 确保所分配的区域的高度清洁。 确保所服务客人的隐私被保护。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 按照程序和标准打扫和补给客房。 需要时提供开夜床服务。 随时保证万能钥匙的安全。 保持手推车的整洁和充分的补给。 维持所有的装备处于良好的工作状态。 保持布草房的整洁和井井有条。 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 随时为客人提供专业的高质量的服务。 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 迅速向工程部汇报维修问题。 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 至少具有一年的楼层工作经验。 高中或职业培训学校 基本的英语水平。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 宾客关系主任

    4.9千-5.7千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客户日常关系维护与深度沟通,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2.收集宾客的偏好信息并录入客史档案,持续优化客户体验; 3.统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等;定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议;会同有关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故; 4.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务; 5.维护酒店大堂等公共区域的秩序,及时劝阻不文明行为;协助前厅部处理宾客临时需求,配合应对各类突发情况,如宾客物品遗失、突发身体不适等; 6.负责VIP宾客、团队及散客的迎送接待工作,协助办理入住、退房手续; 7.关注天气变化,负责雨伞、轮椅、行李车等服务设备的日常维护与保管,定期检查设备完好性,及时报修损坏物品; 8.完成部门经理临时指派的各项工作。 任职资格: 1.学历要求:本科以上学历; 2.专业要求:酒店管理相关专业; 3.工作经验:3年以上四星级酒店同岗位工作经验; 4.能力要求:熟练使用办公软件,熟知高星级商务酒店前厅部整体经营管理质量标准; 5.其他要求:具备较强的执行能力、沟通协调能力以及较强的责任感和敬业精神,英语日常交流流利,抗压能力强。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 商业保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.全面统筹机关办公楼物业管理工作,制定物业年度工作计划、服务标准及年度预算,组织落实各项物业管理制度,确保物业工作贴合机关单位工作需求,提升服务满意度。 2.负责物业团队(维修、中控、保洁、车管、绿化等)的全面管理,包括人员培训、绩效考核、日常调度及思想建设,打造高效、专业、规范的物业服务团队,提升团队服务能力。 3.统筹办公楼设施设备(消防系统、监控系统、水电暖通、电梯、安防设施等)的运维管理,组织开展日常巡检、定期维护、故障排查及检修工作,建立设备运维台账,保障各类设施设备正常安全运行。 4.负责办公楼安全管理工作,牵头落实消防安全、治安防范、应急处置等工作,组织开展安全培训及应急演练,排查安全隐患,协调处理各类安全突发情况,确保办公楼人身及财产安全。 5.负责物业服务质量管控,监督维修、保洁等各岗位服务落实情况,及时处理机关相关处室的物业相关诉求,跟踪闭环处理,提升服务体验。 6.负责物业费用(物业费、设施运维费、人员薪酬等)的管控,严格执行预算标准,合理控制运营成本,审核各项费用支出,确保资金规范使用;对接相关合作单位,洽谈服务合作,管控合作服务质量。 7.配合机关相关处室开展各项工作,落实上级部署要求,做好物业工作汇报、资料归档等工作;牵头处理物业相关投诉、纠纷,维护机关办公楼良好秩序及物业形象。 8.严格遵守机关各项规章制度,服从工作安排,保守工作秘密,完成领导交办的其他物业相关管理工作任务。 二、招聘条件 1.40-55周岁,身体健康,无传染性疾病,无精神病史,能适应应急值守及阶段性加班,具备较强的抗压能力,服从工作安排。 2.专科及以上学历,物业管理、行政管理、工程管理等相关专业优先;持有物业管理师中级以上、物业项目经理等相关资格证书。 3.具备5年及以上物业项目管理经验,其中3年及以上机关单位项目经理任职经验,熟悉机关单位物业管理制度及服务标准。 4.熟练掌握物业管理相关法律法规、设施设备运维知识、安全管理规范,具备较强的统筹协调、团队管理、成本管控及应急处置能力;能熟练使用办公软件,具备良好的公文写作、汇报及沟通谈判能力,可独立处理物业各类复杂问题。 5.责任心强、工作严谨务实,作风正派、廉洁自律,具备较强的执行力、服务意识及团队协作意识,无违法违纪记录,能严格遵守机关单位各项工作纪律。 6.持有相关专业资格证书、有机关单位物业项目管理经验、具备丰富的应急处置及团队管理经验者优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求;基础英语口语对话能力; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel),熟悉Cambridge系统者优先; 3、具备较强的数据录入能力和细节把控能力,确保信息准确无误; 4、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 5、具备团队合作精神,能与各部门高效协作; 6、对酒店行业感兴趣,愿意长期稳定发展者优先。
  • 烟台 | 3年以上 | 学历不限
    • 每周双休
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 集团调转机会
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 旅行优惠政策
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常维护任务,确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产,以确定和解决维护需求。 • 团队领导:向工程团队分配和监控任务,确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持,以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护:监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划,以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规:确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持:及时专业地处理与维护相关的客人投诉,确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理:监控工具、设备和备件的库存水平,确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进:确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,至少有 2-3 年的管理经验,最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    岗位职责 1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
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