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  • 客服

  • SPA经理

    6千-1万
    江门 | 1年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹SPA中心日常运营,制定服务流程与标准,监督SPA师服务质量; 2、负责SPA团队排班、培训及绩效管控,提升团队专业能力与服务意识; 3、管控SPA物料成本,维护设备设施,确保运营安全合规; 4、处理宾客反馈与投诉,优化服务体验;配合制定SPA产品与营销方案。 任职要求: 1、1年以上SPA行业工作经验,1年以上团队管理经验; 2、熟悉各类SPA项目操作,掌握服务标准与流程,具备培训指导能力; 3、沟通协调能力强,责任心强,具备良好的客户服务意识与团队管理能力。
  • SPA主管

    5.5千-1万
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹SPA中心日常运营,制定服务流程与标准,监督SPA师服务质量; 2、负责SPA团队排班、培训及绩效管控,提升团队专业能力与服务意识; 3、管控SPA物料成本,维护设备设施,确保运营安全合规; 4、处理宾客反馈与投诉,优化服务体验;配合制定SPA产品与营销方案。 任职要求: 1、1年以上SPA行业工作经验,1年以上团队管理经验; 2、熟悉各类SPA项目操作,掌握服务标准与流程,具备培训指导能力; 3、沟通协调能力强,责任心强,具备良好的客户服务意识与团队管理能力。
  • OTA经理

    5千-1万
    郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责  1、负责酒店在携程、美团、飞猪等所有OTA平台的日常运营、价格管理、房态监控、房型维护,确保信息准确、不超售。  2、制定并执行线上营销策略,参与平台活动、促销套餐、付费推广,提升曝光、流量、转化率及订单量。  3、监控运营数据:入住率、ADR、RevPAR、点评分、排名等,定期输出数据分析与优化方案。  4、负责点评管理与客诉处理,及时回复评价,提升酒店评分与口碑。 对接各OTA平台业务经理,维护渠道关系,争取流量、活动、挂牌等资源。  5、协同前厅、客房、销售等部门,保证线上线下服务、价格、政策一致。  6、完成上级安排的其他线上运营相关工作。  二、任职要求  1、3年以上酒店OTA运营/电商运营相关工作经验,熟悉主流OTA平台规则与操作。  2、熟练使用酒店PMS系统,具备数据敏感度,会做基础数据分析与报表。  3、沟通协调能力强,能对接平台、处理客诉、跨部门协作。  4、工作细致、责任心强,能适应酒店行业节奏,抗压能力好。  5、熟悉线上营销逻辑,有活动策划、推广优化经验优先。  6、学历:大专及以上,专业不限。
  • 客房服务员

    4.5千-4.8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2. 按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,做好废品回收。 3. 发现房间设备损坏,地毯,墙纸污迹应做好记录,及时通知上级。 4. 严格执行安全制度,确保客房安全。 5. 及时反馈宾客信息和意见。 6.协助运营,支援其他部门的工作。 7.配合完成领导交代的其他工作或任务(包括涉及非本岗位的工作内容) 岗位要求 1.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2. 品行端正,熟练掌握打扫房间程序。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作,包括食品、饮料、客房用品、清洁用品等,确保采购物品的质量和及时供应 2、制定并执行采购计划,优化采购流程,控制采购成本,提高采购效率 3、与供应商建立并维护良好的合作关系,定期评估供应商的绩效,确保供应商的可靠性和竞争力 4、负责采购合同的谈判、签订及执行,确保合同条款符合酒店利益 5、监督采购订单的生成、跟踪及到货验收,确保采购物品的数量、质量与订单一致 6、定期分析市场行情,掌握价格变动趋势,为采购决策提供数据支持 7、协调仓库、财务及其他相关部门,确保采购流程的顺畅运行 8、处理采购过程中的突发问题,如缺货、延迟交货等,确保酒店运营不受影响 【岗位要求】 1、具备较强的采购专业知识,熟悉酒店行业采购流程及供应链管理 2、优秀的谈判能力和沟通技巧,能够与供应商建立长期合作关系 3、具备良好的数据分析能力,能够根据市场行情制定合理的采购策略 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、具备团队合作精神,能够与其他部门有效协作 6、熟练使用办公软件及采购管理系统 7、有酒店行业采购经验者优先考虑
  • 济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台行政

    4千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿 生日福利
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责公司因公需要的订餐、订房、订车、船和飞机票的办理等; 2.公司的行政办公用品、后勤物品的采购; 3.负责公司办公室、物业费、水电费的缴付和报销。 4.负责公司各类证照的办理、年审保管,同时负责证照的复印和登记。 5.负责公司各种行政后勤设施的维修维护,包括办公室消防、安全的检查维护; 6.负责公司会议及其他活动的组织筹备和主导。包括会议通知、会议记录和会议决定的发布和其他活动如员工生日、户外拓展等的组织和主导。 7.负责公司办公室环境卫生的检查、监督及维护。 8.负责重要文件及档案的管理,包括员工劳动合同、员工健康档案、员工的培训档案、考勤考核档案和业务购销合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的会议决议、决定等档案管理; 9.负责公司行政公章的加盖、保管及登记; 10.负责公司员工的备案和社保增员减员的办理,负责对外的事务的联络和接洽。 11.负责每月员工考勤核算; 任职要求: 1.大专以上学历,行政、人力资源专业优先考虑。 2.有人事、行政工作经验的优先考虑。 备:此岗位为兄弟品牌公司招聘
  • 医美前台

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责来访客户引领,接待服务。 2.负责添加中厅纸巾、水果,以及保持中厅卫生的干净,及时巡场,绿植的清理 3.负责前台入诊以及礼貌问好,帮助客人解决问题,以及负责前台区卫生问题 4.检查咨询师拿来的美丽问卷以及带客参观 5.为顾客提供茶水点心服务,以及及时巡场 6. 水吧卫生打扫和检查,水吧物品采购和统计,水果饮料零食咖啡豆。 7.负责水吧鱼池每个礼拜的换水清洁和水池的物品管理
  • 前台文员

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责公司前台来人来访的接待及引见工作;总机的接听、转接,传真件的转交、管理工作; 2.负责公司员工考勤卡及日常出勤管理工作; 3.负责各部门办公用品及设备耗材的申请、保管、领用、盘点、成本管理等工作; 4.协助本部门及其他部门文职工作任职要求1.文秘、行政、人力资源专业大专以上学历; 岗位要求: 1.1年以上工作经验,1年以上同等职务工作优先; 2.具良好的沟通、协调能力,责任心强、工作细心,认真负责; 3.良好的服务意识和礼仪知识、工作细腻,有耐心,待人热情、语音甜美、熟练操作计算机。
  • 水吧

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 中专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 高端美容连锁直营店,招行政前台、水吧配料师、仓库文员等文职类工作 任职要求: 1、五官端正,气质佳,性格开朗,谈吐文雅; 2、勤奋好学,对美容行业感兴趣; 3、会基本的办公软件操作,欢迎优秀的应届毕业生。 上班时间:早班9:30-19:30,晚班:12:30-20:30,一周休一天 免费提供食宿,花园式高档小区宿舍,家用电器配备齐全。 各直营店地址: 1、花都总部:花都区迎宾大道68号馨庭花园首层  020-86972588/86979933 2、雅宝店:花都区新华街平步大道中131号雅宝新城1号B2-B10商铺020-36915508/86966288 3、名门十八店:花都区天贵路108号020-86898788/86898908 4、金沙洲店:佛山市南海区大沥镇黄岐海北建设大道金沙洲财富广场三楼89371868 5、珠江新城店:天河区珠江新城金穗路719号中海观园二楼整层020-37888288 6、汇景新城店:天河区汇景商业城C1街25号020-38028588/38982117 7、富力店:白云区富力桃源富林街2-8号二层D5栋(富力桃源公交店旁)020-31012988 欢迎有兴趣的各届朋友来店面试。 联系人:龙小姐 联系电话:020-36888585
  • 客房主管

    4千-5千
    锦州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位陈述 协助宾客服务支持经理负责宾客服务支持部工作并在其不在时负责其工作。   我的具体职责是什么? 作为宾客服务支持主管,您将应以最高标准完成以下任务:   · 当班时负责所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 · 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 · 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 · 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 · 同其他部门协调工作。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 · 鼓励员工掌握多技能。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 指导员工表现。 · 必要时对员工进行个别面对面指导。 · 协助稳定员工,控制流失率。 · 解决争端。 · 约束员工遵守纪律。 · 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 · 协助准备员工排班表。 · 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 监督夜床服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 · 确保恰当的处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制钥匙领用程序。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宾客服务支持主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   · 良好写作和口头表达能力。 · 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 · 强壮的人际处理能力并关注细节。 · 具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。 · 有改进服务品质的方法。 · 积极聆听、多方位思考。 · 有效理解和利用资源。 · 宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 · 英语口语流利。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 销售经理

    4千-5千
    锦州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位陈述 销售经理在商务发展经理的督导下,负责10间客房以上的团队及其在店宴会,通过有效的销售活动,在商务发展经理的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。   我的具体职责是什么? 作为销售经理,您将应以最高标准完成以下任务: · 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 无论何时,最大化增加销售额。 · 协助商务发展经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 · 在商务发展经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向商务发展经理汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向商务发展经理汇报。 · 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 · 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 · 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。 · 拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。 · 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。 · 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 · 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 · 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 · 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 · 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 · 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 · 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。 · 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 · 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 · 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿花园酒店销售经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。 · 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 · 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 · 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 · 与商务及旅行社客户进行价格谈判。 · 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 · 跟进所有相关活动细节。 · 提交每周销售计划和销售报告。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据行政事物主管的要求,协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况,并及时反馈信息。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助总经办做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责总经理的日常事务协助工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。具有秘书工作经验优先。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、熟练掌握电脑操作。
  • 酒店前台接待

    3.5千-4.5千
    甘孜州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉预订资料,了解客情,熟记即将来店的宾客、常客的姓名,了解酒店各种活动和服务; 2、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务,保持礼貌礼节; 3、受理客人电话、客诉、做相关登记; 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务; 5、负责酒店客人入住手续办理及行礼登记工作; 6、协助部门经理、主管处理其余内务。 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准;有同岗位工作经验者优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 工作地点:甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店
  • 保定 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 过节礼品
    • 月度奖金
    • 工会季度福利
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店的年度销售任务及Repar、OCC的完成。 2、负责酒店价格体系的制定。 全面负责市场营销部工作。负责客房、餐饮的销售以及市场推广工作的管理。 3、负责部门人员管理。负责部门人员的工作量分摊及绩效考核。 4、负责市场开发。负责酒店板块业务的开发以及新业务的拓展工作。 岗位要求: 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、本科以上学历,思维活跃、表达能力强,有业务开拓经验及能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 总机接线员

    4.5千-5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 三声之内接起电话,运用礼貌电话礼仪为客人提供服务,准确转接电话。 2. 了解酒店及周边信息,为客人提供准确的客房、餐饮、设施等信息,以及当地活动、交通等资讯。 3. 负责客人叫早服务,准确记录并输入电脑,确保叫早无误。 4. 处理客人留言,及时准确录入系统。 5. 作为酒店促销活动代表,向客人宣传相关活动。 6. 与各部门保持密切联系,跟进房态,确保电脑系统正常运行。 7. 做好交接班工作,将当班记录、团单等存档备查。 岗位要求: 1. 大专及以上学历。 2. 有1-3年酒店相关行业工作经验。 3. 流利的英语表达能力。 4. 说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。 5. 具备良好的团队合作精神和服务意识。 6. 能适应倒班工作。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】        负责整个酒店的食品安全管理体系。 ·         出席必要的会议并且按照营运总监的指示进行培训。 ·         负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 ·         负责培训厨房和餐饮的所有员工。 ·         与内外客人和团队成员保持良好的沟通。 ·         每天进行联系,报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 ·         需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 ·         按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 ·         审阅垃圾分类方法。 ·         与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 ·         鼓励所有的厨房成员,使团队工作变得强大。 ·         与财务一起组织和协调每月的存货。 ·         指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 ·         联络其他部门和其他公司,包括高层的公共或者私人联系。 ·         安排、实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 ·         出席指定的会议,处理各种重要的外部团体来电和来访者。 ·         必须具备较高水平的人际交往能力去应对敏感局面。 ·         具备与各种层次的公共和个人团体联系沟通的能力。 ·         在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 ·         与行政总厨和行政副总厨沟通,以确保希尔顿食品安全管理体系的各方面的合作。 ·         列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程,并协调所有合理的安排和指导的实行。 ·         确保正确的卫生程序,监督日志本以及冷热食物的服务,确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时,采取正确的解决方式。 ·         遵守先进先出和加日期标签的原则。 ·         要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 【岗位要求】 ·         很好的英文掌握能力。 ·         必须精通大多数的电脑程序,比如微软办公软件、文档和表格。 ·         良好的适应能力,与同事和睦相处。 ·         能够完成分配的任务。 ·         能够操作所有的清洁设备。 ·         在劳动卫生领域工作最少6年。 ·         持有职业安全证书。
  • 邯郸 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划 2、建立和完善人力资源管理体系,包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等 3、根据酒店业务发展需求,制定并实施人才招聘计划,确保各部门人员配置合理 4、负责员工关系管理,处理员工投诉和劳动争议,维护良好的劳动关系 5、优化绩效考核体系,推动绩效管理落地,提升员工工作效率 6、组织员工培训与发展计划,提升员工专业技能和综合素质 7、监督酒店人力资源政策的执行情况,确保符合国家法律法规要求 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业背景,熟悉酒店行业人力资源管理模式 2、至少3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业经验者优先 3、精通招聘、培训、绩效、薪酬等模块,具备体系搭建能力 4、熟悉劳动法及相关法律法规,能够妥善处理劳动关系问题 5、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 6、具备较强的数据分析能力,能够通过数据优化人力资源策略 7、工作细致严谨,具备高度的责任心和抗压能力
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前台经理做好日常接待工作,全面主持前台班次的工作; 2.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,满足客人合理要求; 3.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、酒店设施及特别事件并保证接待员同样了解; 4.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序; 5.制定部门培训与计划,进行员工每日培训,安排新员工培训,并时刻关注其表现; 岗位要求: 0.具备一定的英语能力,拥有大学英语A/B/CET-4/CET6级证书,口语优秀者可放宽该限制; 1.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行; 2.良好的管理技能及有效的沟通能力; 3.有组织以及解决问题的能力; 4.有1年以上相关工作经验;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 洲际员工价
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责前台日常运营,包括来访接待、电话接听、邮件收发、访客登记与引导等工作; 2.负责前台接待及相关工作,确保服务标准统一、响应及时、形象专业; 3.负责办公用品申领与台账管理、快递收发登记、会议室预约系统维护等行政事务; 4.及时处理突发事件,按流程上报并配合相关部门妥善处置。 任职资格: 1. 具备2年及以上国际品牌前台工作经验,会使用Opera者优先; 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力,能独立处理多线程事务; 3. 熟练使用Office办公软件及常用办公设备,具备基础的信息系统操作能力; 4. 普通话标准,形象端正,具备职业素养与保密意识,严格遵守个人信息保护相关规定。
  • 砧板

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    岗位要求 1.具有砧板相关工作经验。 2.案板刀工技术熟练。 岗位职责 1.了解各种原材料的产地和品质,负责制作半成品,并做好货源计划。 2.根据厨房的工作安排,负责食品原料的切配和分发工作,熟悉各种荤素食品原料的切配制作技术。 3.严格执行工作规程,确保质量要求,选料用料注意节约,做好整料整用,次料次用的切配,注意规格。 4.严格执行各项卫生制度,确保卫生安全,做好加工场地干净清洁,各种工具整洁。 5.案板工作娴熟的刀工技术。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    工作职责: 1. 根据既定时间表开展并监督定期客房维修计划。 2. 监督所有的维护保养工作,确保主机房按照营运要求持续不断的有效运作。 3.检查整个工程部负责区域,确保设备的正常功能、清洁状况并高于房务部标准。 4.开展并完成所有的维护保养工作,尤其关注与顾客密切相关的工作。 5.准备备用零件订单,以确保应对紧急维修有充足的零部件库存。 6.密切监督所有消耗,确保酒店所有部门能源的合理利用。 7.领导交代的其他工作。 任职条件: 1、 中专或以上学历水平; 2、 熟练掌握相关工程专业领域知识,并具有二年以上相关工作经验; 3、 具有良好的思想素质、道德品质和工作态度; 4、 具有高度的责任心和良好的沟通能力; 5、 有一定的计划、组织、指挥能力;
  • 房务总监

    8千-1.2万
    三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 年终福利
    • 夜班补贴
    • 节假日福利
    • 好评奖励
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房部、前厅部、洗衣房、公共区域(PA)等所有与客房相关的部门,确保各部门高效协作。 ·制定与执行标准:建立并监督执行房务部的 各项规章制度、服务标准和操作流程(SOP),确保酒店环境的洁净、安全和舒适。 2.制定部门年度预算,严格控制成本,比如客房清洁、布草(床单、毛巾等)损耗和能耗,确保利润率达标。 3.品质监控与客户体验:建立服务质量监控体系,亲自检查贵宾房和普通客房,处理客户投诉,确保宾客满意度。 4.负责下属管理人员的选拔、培养和考核,制定培训计划,提升团队整体专业素养和服务技能。 5.监督部门内的安全防火工作,确保消防通道畅通,员工熟悉应急措施。 任职要求: 1.大专及以上,酒店管理相关专业优先。 2.5年以上高星级酒店房务管理经验,熟悉房务全流程运营。 3.具备强统筹协调、成本管控、团队管理及应急处理能力。 4.服务意识强,抗压能力佳,熟悉酒店PMS系统操作。
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