【职责内容】 周一至周六，工作时间，请直接到公司参加面试！ 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、 协助代理商、加盟商做好开拓市场前期准备工作； 6、 市场同类竞争项目信息及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在20—45岁之间。 能够经常出差； 4、有培训及管理美容店相关经验优先。 公司薪资：底薪（3000-10000）+出差补贴+高提成+绩效奖励+保险+旅游+分红 寻求千里马，薪水上不封顶！ ???空缺职责：化妆品(专业线)渠道销售/市场开发/区域经理/市场总监/品牌经理/美容导师/光电操作师 ???周一至周六，工作时间，请直接到公司参加面试！本条招聘信息长期有效！！！ 了解西南花国际更多，请百度搜索【西南花国际】，点击官网！

【职责内容】 美容讲师招聘职位要求 是否出差： 不定时出差 职责说明：  1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训；  2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作；   3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩；  4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场；  5、市场同类产品信息收集及反馈。  职位要求：  1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历；   2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质；  3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；   4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历；  5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 岗位职责：1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案；2、协调部门内部的关系；3、拓展及维护顾客，做好顾客管理；4、协助完成部门计划业绩和管理工作；5、店面日常经营管理。任职资格：1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实；2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验；3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强；4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拟定、撰写总体营销计划、项目策划及活动推广方案（包括年度活动、特定节日活动等）； 2、负责管理具体项目及活动方案的执行，确保活动顺利完成； 3、负责组建、管理营销策划团队并进行业务培训与指导。 职位要求： 1、两年以上美容专业线策划工作经验，能独立制定切实可行的招商和终端促销方案，有敏锐的市场触觉、良好的文笔，思维创新、富有激情，携成功案例优先。 2、精通活动主题提炼、活动策划、实施等工作，对各类活动的特点、渠道及实施要点均非常熟悉，有成功的活动实施案例； 3、有团队管理能力，富有个人魅力，有极佳的语言表达和沟通协调能力，交际能力强； 4、有一定人脉资源并能积极开发新客户。

【职责内容】 任职资格： 1、1年以上店务管理经验或2年养师经验 2、熟悉头皮养护基本知识，能负责技术培训复制； 3、沟通能力较强，能带领团队完成销售目标。 岗位职责： 1、负责门店业绩的达成和员工管理工作； 2、负责门店养发技术指导及手法培训； 3、店面日常运营管理工作。 薪资：3000底薪+高提成，月收入过万。 注：本岗位前期在一家门店定岗工作，实习期1个月，熟练后，负责技术培训复制。

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格： 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战。 福利待遇：正式签约后，薪资丰厚、享受生日福利、员工旅游、社保、带薪年假、节假日福利、晋升机会、先进个人奖、优秀团队奖、国际学术培训、明星会及高端活动参与等。 有意者可来电咨询，人事部电话：02783802939

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格： 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者或有医美行业经验者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战。 福利待遇：正式签约后，薪资丰厚、享受生日福利、员工旅游、社保、带薪年假、节假日福利、晋升机会、先进个人奖、优秀团队奖、国际学术培训、明星会及高端活动参与等。 工作地址 武汉市汉口建设大道436号中央华府旁(地铁2号线王家墩东站前行250米) 有意者可来电咨询，人事部电话：02783802939

【职责内容】 岗位描述 1、热情接待来院咨询顾客，解答所提问题并针对问题提出解决方案； 2、根据顾客情况进行美容整形产品推荐，并最终达成销售； 3、负责分析客情，管理筛选客户资料，挖掘潜在客户，并进行电话营销以达成销售。 任职资格 1、2年以上整形美容医院咨询师销售经验者优先。 2、熟悉整形美容行业各类服务项目，熟悉其医疗特性。 3、有终端销售工作经验，能成功把握顾客消费心态，沟通能力强，服务意识佳，抗压能力强； 4、医学专业毕业者，有医生职业资格证书者优先； 5.、能适应全国出差。 福利待遇： 1、极具竞争力的薪资水平，完善的社会保险； 2、免费的员工中餐，特定员工的出差补贴等各项补贴； 3、医疗美容项目（美颜、美肤、美体）内部员工超低优惠； 4、、丰富的员工活动。 工作环境： 8000平医院大楼，办公环境舒适优雅。 发展空间： 1、公司每年至少有2次内部选拨竞聘的机会，60%以上的管理层均为内部员工竞聘产生，给各级员工提供足够广阔发展空间； 2、员工入职即有带薪培训：新员工培训，专业技能培训以及相关职业素养的培训，为员工提供专业性职业化的发展平台； 3、晋升方向：专员→主管→副经理→经理→总监。

【职责内容】 【岗位职责】 1、负责配合市场部门的品牌宣传、产品项目培训，贯彻与执行公司销售政策； 2、负责下店坐诊,为顾客制定有效的养生方案； 3、  负责公司开展客户管理、终端运作等； 4、   负责组织安排公司员工中医养生、产品知识及美容手法的培训；5、  负责制订、编写、完善公司培训计划。   【职位要求】 1、中医学专业、营销专业、护理专业、针灸推拿专业等相关专业优先。 2、有3年以上项目培训、坐诊经验。 3、沟通、协调能力强。 4、擅长中医望闻问切、八纲辨证、诊断的优先。

【职责内容】 【岗位职责】  1、负责拓展、维护管辖区域内的市场渠道，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策； 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行管辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息； 3、熟悉管辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作； 4、负责维护区域内客户关系，并与之建立紧密合作关系； 5、负责大型会议的组织与实施。 【职位要求】 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有良好客户关系者优先； 2、熟悉市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力； 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力； 4、具有组建团队、并带领团队完成市场业绩工作的能力。

【职责内容】 职责说明： 负责根据客人的身体状态，为客人提供专业的健康养生建议，开发执行客人的保健计划，及时跟客户咨询及解答顾客亚健康调节问题，令客人身体健康达到最佳效果。 职位要求： 1、女性，25-35之间； 2、要求掌握有关医学常识、生活美容等基本知识和技能; 3、持有营养师证书者、具备中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑； 4、吃苦耐劳，具备良好语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师,销售,化妆师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；

【职责内容】 职位要求： 1、大专以上学历，市场营销、中文等相关专业； 2、文字功底深厚，能独立撰写各类文体和策划案； 3、有互联网及社会化营销思维； 5、沟通、组织、协调能力强； 6、有同行同岗经验优先。 工作内容： 1、负责公司产品、服务的营销推广； 2、负责公司各类营销活动的策划与组织实施； 3、负责线上活动的策划实施； 4、与市场部门对接、了解市场和客户需求策划相应方案； 5、熟悉互联网工具，通过各种渠道宣传推广公司品牌。

【职责内容】 要求： 13年以上同职位工作经验； 2..负责区域内市场开发规划，团队建设； 3.VIP客户的开发和维护；

The Role 岗位职责： 1. Provide supervision of job functions assigned to staff members and check the effectiveness to each staff when completed. 指导每一位下属的工作，分派任务并检查完成的情况。 2. Control mailing list and ensure it updated constantly. 管理通讯名录并保证不断更新。 3. Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4. Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5. Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6. Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 7. Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 8. Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9. Keep clients advised of latest information regarding hotel's development. 记录客户对于酒店发展的建议和及时的信息。 10. Assist in conduct training to new colleagues. 协助新员工的培训工作。 11. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 12. Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities. 代表酒店参与国内外各项销售活动。 13. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 14. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business forthe hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 15. To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 以最有效的方式划分销售区域。 16. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 快捷高效地处理业务。 17. Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview. 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 18. Conduct active distribution of product information and create awareness inthe market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品，提高产品在市场和业务区域内的知名度。 19. To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和Upsell等销售技巧。 20. To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 21. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 22. Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 23. To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time limit set according to policy &procedure. 按政策在规定时间内迅速回复客人要求。 24. Entertain to build rapport with potential customers and to obtain future leads for the Hotel. 保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 25. Maintain good relationship with all clients. 与所有客户保持良好关系。 26. Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 向客人提供最精确最更新的信息。 27. Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 28. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 29. To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts(including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts). 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 30. To develop and maintain a proper database for assigned accounts on a daily basis. 对指定客户的数据信息做到每日更新。 31. To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Sales leaders. 向销售部领导提交每周和每月报告。 32. Recommends to the Sales leaders on promotions and campaign to reach specific markets. 向销售部领导就针对细分市场的促销活动提出建议。 33. To participate in “Revenue meeting” monthly review with Sales leaders. 与销售部领导一起参加每月“Revenue meeting”回顾。 34. Participate in daily, weekly and monthly sales meeting to update Sales teamon the activities of each accounts and market trends. 参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售团队进行沟通，及时更新。 35. Abides by both the hotel and CHG policies and procedures. 遵守酒店及集团的政策和程序。 36. Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 对个人表现进行时时分析，评估和改进。 37. Carries out other tasks as directed by supervisor. 完成其他交予的工作。 Talent Profile 能力&技能需求： Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major 学士学位，工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业 5 years'experience in the sales and marketing or related 5年以上销售和市场营销或相关专业工作经验 Proficient with Microsoft Windows other software. 熟练操作微软等操作系统 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 必须具有良好的中英文交流及写作能力 Ability to work independently and long hours. 能独立并长时间的工作 Willing to travel. 可按工作需要出差 Ability to prioritize, follow up and be well organized with good attention to details. 有优先考虑问题的能力，跟进和组织能力，注重细节。

The Role 岗位职责： 1. Acquire hotel’s product knowledge, policies, standard service procedures, local cultural heritage information, and maintain confidentiality of front office department. 了解酒店产品知识、所有政策、标准服务程序、当地文化遗产信息，并负责前厅部的保密事宜。 2. Memorize guests’ preferences; welcome and acknowledge all guests according to service standards; greet all arrivals/departures with friendly attitude; accommodate guest requests kindly; handle complaints by following procedures until satisfaction. 记住客人喜好；按服务标准接待和欢送每位客人；友好问候入住及离店客人；以友善态度处理客人请求；按流程处理投诉直至客人满意。 3. Conduct a daily briefing; schedule daily group activities, note names and locations of meeting/banquet rooms; arrange duty roster appropriately; monitor and follow up on expected check-ins/check-outs; report important information to next shift. 安排每日简报会；记录当天团体活动及会议室名称位置；合理排班；跟进所有预计入住和离店信息；向下个班次报告所有注意事项。 4. Access computer systems according to established procedures and standards; answer department telephone within 3 rings using proper etiquette; avoid placing calls on hold too long; provide callers with accurate hotel information. 按既定程序和标准操作电脑系统；电话响三声内接听并使用标准电话礼仪；避免将电话搁置太久；向致电者提供准确的酒店信息。 5. At the start of each shift, familiarize with general situation of all guest rooms; check status of room blocks and discrepancies; check and verify “Rate Variance Report” and inform Front Office Manager of irregularities; ensure no-show report is handed over; ensure all relevant reports are printed, signed off, filed or handed over. 值班开始时，熟悉所有客房的基本情况；检查房间预留状态及差异；检查并核实“入住率差异报告”，将异常情况通知前厅经理；确保未到店报告交接；确保所有相关报告打印、签字、归档或交接给下一班次。 6. Ensure the Night Audit process is carried out successfully; be responsible for smooth operation of the hotel; authorize all rebates and paid-outs according to management limits. 确保夜间审核顺利进行；负责酒店的正常运营；根据管理层规定的权限批准所有回扣和支出。 7. Inspect lobby, public areas and heart of the house, taking corrective action when needed; check and ensure smooth traffic flow at hotel driveway; monitor condition of library equipment to keep clean and organized. 督察大堂、公共区域及后勤区，必要时采取纠正措施；确保酒店车道交通顺畅；监督柏典图书馆设备整洁有序。 8. Familiar with all emergency procedures; ensure maximum safety of guests and employees during emergencies; assist as central communication center for hotel in emergency situations. 熟悉所有应急程序；紧急情况下确保客人与员工的最大安全；作为酒店中央通讯中心协助处理紧急状况。 9. Guest Service Manager has the authority in all matters concerning guests as well as hotel employees in front office department. 宾客服务经理有权处理前厅部涉及客人与酒店员工的所有事务。 10. Ensure all pertinent information is documented in the Concierge Assistant; prepare and review written documents accurately and completely; assign appropriate providers according to guest profile and request. 确保礼宾部助理记录所有相关信息；准确完整地准备和审核书面文件；根据客人档案和请求分配合适的服务提供方。 11. Develop and maintain positive working relationships with others; communicate clearly and professionally; listen and respond appropriately to concerns of employees. 与他人建立并保持积极的工作关系；用清晰专业的方式沟通；倾听并适当回应员工的担忧。 12. Understand the impact of department’s operations on financial goals and objectives; manage well in order to achieve hotel’s goals. 了解部门运作对财务目标的影响，并妥善管理以实现酒店目标。 13. Follow up on all expected check-ins and check-outs diligently; verify and resolve any room status discrepancies. 认真跟进所有预计入住和离店信息；核实并解决任何房间状态差异。 14. Maintain a friendly and patient attitude when handling guest requests and complaints; always avoid placing calls on hold for too long. 以友好耐心的态度处理客人请求和投诉；始终避免将电话搁置太久。 Talent Profile 能力&技能需求： College degree and Above.  大专学历以上。 Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 应用基本电脑系统。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.2年以上五星级酒店楼层经理经验。 2.有较强的团队管理能力。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

岗位职责 1、配合营运经理收取辖区商户物空租费用； 2、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生； 3、根据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈列与店面美陈； 4、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发现的违纪行为进行教育、处罚，提升导购员综合素质； 5、协调工程、安保进行商户图纸审核，把控装修进程及验收工作； 6、协助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事件，维持现场经营秩序。 7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司数据化管理提供数据基础。 任职要求： 1、两年以上百货/购物中心营运相关工作经验； 2、具备商业运营管理知识、物业管理法律、法规知识； 3、 具备良好的责任心和沟通能力，原则性强，爱岗敬业，有足够的市场洞察力。

工作职责： • 确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。 • 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 • 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 • 每日检查3－5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 • 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 • 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 • 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 • 关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。 • 确保佣金需求被正确，及时的跟进。 • 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 • 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 • 持续性地确保高水准的对客服务标准。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 • 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 • 保持办公区域干净整洁。 • 遵守所有公司关于预定部的规定。 • 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 • 将预定的工作质量永远放在首位。 • 严格遵守品牌服务标准。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学本科。 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。 • 拥有较强团队合作精神 • 能在强压下胜任工作。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。 • 创新及自我激励。

1、制定制度及工作计划 （1）协助传讯策划部经理完成年度策划活动计划。 （2）完善各项工作流程，并协助落实执行情况。 2、组织开展策划活动 （1）根据年度策划活动计划编写活动策划方案。 （2）协调开展促销、庆典、评奖、展会等策划活动的运作，确保活动的顺利开展及目标达成。 （3）对策划活动、各项广告宣传的效果进行调查及评估。 （4）根据广告创意，细化策划活动的内容及形式，撰写宣传文案。 3、建立与维护公共关系 （1）参与各类媒体大客户的接待工作。 （2）协助建立危机预警机制，参与处理各类危机事件，降低此类事件对酒店的负面影响。 4、收集酒店行业信息、提供信息支持 （1）关注、了解酒店行业内发展信息、主要竞争对手的动向，随时收录有关的动态信息。 （2）补充、完善营销信息系统，为销售提供信息决策支持。 （3）整理分析所收集的信息及资料，及时提交至上级并给出合理化建议。 5、宣传制作与发布管理 （1）完成宣传制品的平面设计工作。 （2）对于需要外部制作单位制作的宣传品，负责联系制作单位，将合作单位名单、收费标准提报部门负责人进行审核。 （3）联系制作公司，完成需要外部协助类的工作，并监督制作过程。

1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理/房务部总监负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、熟悉各种应急预案的内容和程序。 6、熟悉各类接待礼仪，礼节，尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量。 7、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安，消防条例等法律，法规等基本知识。 8、编写"夜间工作日记"，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅部经理/房务部总监阅示。

工作职责 l 协助人力资源负责人/培训负责人制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 l 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 l 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 l 为酒店或部门培训需求分析提供建议和搜集意见。 l 审核、制作各种培训教材；负责员工考核工作。 l 深入了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 l 为部门培训课程设立评估体系。 l 出席部门的培训，并评估培训表现。 l 协助人力资源负责人/培训负责人组织及发展各部门培训人员，做好各种培训班的组织工作。 l 开展酒店入职培训工作。 l 组织酒店的各项培训及活动。 l 协助人力资源负责人/培训负责人准备培训预算。 l 维持和更新员工的个人培训记录。 l 运营及维护线上培训课程及相关资源。 l 准备月度培训计划和月度培训报告。 l 与同行业及培训课程的教育机构保持联系。 l 参与酒店质检工作，并根据酒店质检结果反推酒店培训需求。 l 跟进并实施酒店“春蕾”项目。 任职要求 l 大学专科学历，人力资源、心理学优先。 l 2年培训工作经验，有运营部门工作经验者优先。 l 熟知各部门SOP或P&P。 l 具有良好的沟通能力和协调能力。 l 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。