岗位职责 1、协助餐饮部经理行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、协助经理实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务 5、协助经理建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 6、协助员工培训和绩效评估。 岗位要求 1、大专以上文化程度，3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责：负责前厅服务团队的管理、服务流程优化、顾客投诉处理、服务质量监督与提升。 任职要求：  1、大专及以上学历，25-35岁，3年以上高端餐厅前厅管理经验。  2、形象气质佳，沟通能力强，擅长客户维护与现场问题处理，熟悉服务标准。  3、细致耐心，服务意识强，具有亲和力，能做培训课件及实地落地技能，能使用office办公软件。  4、工作地点在云南昆明

岗位职责： 负责酒店日常收支核算，审核原始凭证并编制记账凭证； 处理费用报销付款申请及往来账款对账； 完成每日营收核对银行存款及现金日记账管理； 协助税务资料整理发票开具及月度结账基础工作 任职要求： 持有初级会计职称或以上证书； 有3年以上酒店行业日常财务经验，有洲际酒店或国际连锁酒店经验者优先； 熟悉财务软件及Excel操作，工作细心执行力强； 具备良好的沟通能力，能配合各部门完成日常对账 加分项：熟悉酒店石基系统（如Opera西软等）

GENERAL MISSION 职责概述 Responsible for the accurate dissemination of information in coordinating the activities of the floors and Front Office and vice versa and other departments of the Hotel and guests. 负责与前厅和楼层密切联系，以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。 To ensure efficiency in its performance by providing reliable information relayed from other department outside callers and highly responsible in doing necessary follow-ups. 给其它部门的顾客提供可靠的信息，确保高效的工作，并负责落实相关事物。 To assist in administration for Housekeeping operations. 协助客房部的管理工作。 Maintain proper communication, coordination with guest, employee outside/inside department particularly Front Office and Engineering. 保持正确的沟通，协调客人、员工、部门内外以及与工程部和前厅部的关系。 RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times. 保证正确着装和佩戴铭牌上岗。 To provide a courteous and professional service at all times. 时刻保持礼貌和专业的服务。 To maintain good working Relationships with your own colleagues, and all other departments. 与部门内部及其它部门同事保持良好的工作关系。 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对于饭店规章政策、消防紧急措施、卫生和安全措施有明确的了解。 To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times. 时刻保持高水平的个人仪容仪表。 To have a complete understanding of the hotel's employee handbook and adhere to the regulations contained within. 确保对员工手册的完全了解并保证行为符合标准。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行其它所赋予的合理职责。 As the center of communication, responsible for receiving incoming calls from guest, in/out of department and convey it through proper channel. 作为交流的中心，负责接听和正确处理客人、部门内外的电话。 Log down all information received with the name of caller and information. 详细记录所接收的信息和来电人的姓名。 Communicates with person concerned on matter of the hotel, especially guestrooms, public area, linen and laundry sections. 遇到具体问题，要与客房、公共区域、布草和洗衣房的相关人联系。 Receives the VIP arrival and departure lists from FO/Sales and inform the Floor Manager and supervisor assigned in the area. 从前厅部/销售部接到贵宾入住和退房通知并将情况通知楼层经理和当班主管。 Accurately translate coaching and counseling sessions between Floor managers and associates. 当楼层经理给员工教导时做准确的翻译和记录。 Write down in logbook all unusual things such as: 在记录本上记下任何不寻常的事情： l Sick call 客人生病的电话。 l Guest instructions / requests etc. 客人的指示/要求. l Extra items issued to the guest and other items loaned out. 客人借出的特殊物品。 Passes on all information from other departments to the person concerned. 向其它部门传递相关信息。 Issues / receives floors and public area keys and make sure that the issuance / return control logbook is signed by the person concerned. 向楼层和工作区域分发和接收钥匙同时保证发放和接收时的签名登记。 Performs other duties that maybe assigned to him / her by the superior. 执行主管赋予的其它相关责任。 Greets and is courteous to all guest and colleagues, use eye contact and always offer assistance. 对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情，用眼睛交流并时刻提供帮助。 ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES行政职责 Prepare Housekeeper’s report and input into computer all room status report provided by the floor personnel. 通过楼层人员提供的信息向电脑里输入所有房态报告 。 Record all incoming and outgoing calls in the logbook. 登记所有进出电话。 Performs special duties as required by EH. 执行要求的特殊责任。 TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责 To attend to guests’ needs and complaints properly. 正确处理客人的需求和投诉。 Responsible for the cleanliness of your own work area. 负责本职工作区域的清洁。 To arrange baby-sitting request. 安排托婴服务。 Keep files and records in good order to enable you to locate information as requested. 按顺序保存文件以确保需要时能及时取出。 To provide service and information to hotel guests. 按客人的电话需求提供服务。 To check and endorse on master key control chart to incoming service coordinator. 交接班时检查钥匙并签名。 Relays special instructions of guests to concerned floor personnel and follows-up until work is done. 跟楼层联系，告知客人的需求并跟踪完成的情况。 Coordinates with floor supervisors, G.S.A. all blocking, rushed rooms and necessary information related to the housekeeping operations. 协调楼层主管、楼层服务员，通知一些必要的客房运作信息，如封房和赶房。 Establish priorities of work and repairs to be done and constantly follow-up until work is completed. 提前通知需要完成和维修的工作并经常跟踪直至工作的完成。 Centralize and control all extra items on loan to guests and coordinate same to the floor personnel with proper records. 集中和控制客人借出的所有特殊物品，同时与楼层人员协调，以确保正确记录。 Files reports like discrepancy report, group blocking, complementary order, GSA assignment sheet and housekeeping status report. 将差异房报告、团队、免费物品的要求、客房服务员工作表以及客房房态表归档。 Assist in the lost/found section in the absence of secretary in charge. 负责处理失物招领处的工作。 Prepares housekeepers report and update room status in the computer. 准备客房报告表，并在电脑里更新房态。 Supervise the daily office procedures as follows: 确保以下办公室操作执行： l Ensure Platinum and VIP pre-blocked rooms are received from the rooms controller by 10:00 A.M daily and assigned to the supervisors, notify the rooms controller when ready. 同前台房态控制员于上午10点前预定好白金卡会员和贵宾的房间，并通知相应主管，房间准备好后通知房态控制员。 l Ensure the daily discrepancy report twice daily is completed and distributed to the front office . 确保房态差异报告准确完成并交给前厅部办公室. l Monitor the room availability report hourly, advise supervisors when VR pool is on critical level. 每小时更新客房可卖房报告，当可卖房很少时联系主管。 l Run the departure report daily at  14：00 P.M， verify the status of each room on the list and report findings to the front desk. 在下午2点打印预退房报告，通知楼层检查报告上的房间并通知前台房间的情况。 l Run and prepare VD report for the preventive maintenance attendant at 8:00 A.M and 1:00 P.M. 在早上8点和下午1点提供退房给做预防性维护的房间。 COMMERCIAL RESPONSIBILITIES商业职责 By the way she presents herself both on the telephone and in person she plays an important role in creating an excellent image of the Hotel. 客房中心接待员尽管是电话工作，但她同样对建立良好的饭店形象起着重要的作用。 HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES人事职责 Have a good relationship with all colleagues. 与同事保持良好关系。 Be understanding, supportive, encouraging and helpful to all. 同事之间要相互理解、支持、鼓励和帮助。 RELATIONS 工作关系 Reports directly to Floor Manager 直接向楼层经理报告。 REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION 替代和临时责任 To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel. 无论店内或店外，执行管理层要求的其它相关责任和特殊计划。

【岗位职责】 1、协助发型师完成烫染、洗吹等基础美发操作 2、负责顾客接待、茶水服务及店面清洁维护 3、管理美发工具消毒与耗材清点补充 4、学习专业美发技术并定期参加内部培训 【岗位要求】 1、对美发行业有强烈兴趣，能接受轮班制 2、具备基础沟通能力与团队协作意识 3、手脚灵活，能承受长时间站立工作 4、有美容美发相关培训经历者优先

【岗位职责】 1、协助招聘团队完成简历筛选、电话邀约及面试安排 2、维护招聘渠道，发布并更新职位信息 3、整理员工档案 4、完成日常人力资源基础工作 5、协助办理员工入职、离职等相关手续 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、对人力资源工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长 2、具备良好的沟通能力和团队协作意识 3、能熟练使用Office办公软件，尤其是Excel数据处理 4、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 5、实习期不少于6个月

Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability. 根据市场划分和市场来源，每日审核预订信息及价格是否录入准确。根据房间存量及房价的实时状态，在系统中进行开关房/房价的操作。 Ensure clients’ satisfaction and adherence to Kempinski service standards. 确保客户的满意度并坚持凯宾斯基服务标准 Follow internal credit policy. 遵守内部信用政策 Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors. 将商业损失和后续信息汇报给上级部门 Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. 提前一天抽查预订信息，确认所有贵宾的抵达 Test calls LQA / IFH results > 85%. LQA/IFH的测试电话结果需>85% Follow the internal up-sell programme for Reservations department. 遵循预订部的内部向上销售程序 Perform any other duties as assigned to them by management. 处理管理人员分配的其他工作

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障处理，确保设备正常运行 2、及时响应并解决客房、公共区域的报修请求，保障宾客体验 3、定期检查电力、供水、空调等系统，做好预防性维护记录 4、协助处理突发应急事件（如停电、管道泄漏等），执行应急预案 5、管理维修工具及耗材库存，提出采购需求建议 【岗位要求】 1、具备基础水电、暖通或机电设备维修能力，持相关职业资格证优先 2、能熟练使用万用表、电钻等常用维修工具 3、责任心强，具备轮班工作能力 4、有酒店/物业工程维修经验者优先.身体健康，能胜任爬梯、搬运等体力工作

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品质量和出品效率； 2、制定菜单并控制食品成本，优化食材采购流程； 3、监督食品卫生安全标准的执行，确保符合国家相关规定； 4、培训指导厨房员工，提升团队专业技能和服务水平； 5、协调前厅后厨工作，及时处理客人的特殊需求及投诉。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉各类菜系制作工艺； 2、能适应早晚班次，具备高强度工作承受能力； 3、持有健康证及相关职业资格证书者优先； 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力； 5、有成本控制意识，熟悉厨房设备操作及维护。

1、严格贯彻执行酒店的财务管理制度，做到“日清月结”和按“权责发生制”的财务管理准则做好成本凭证的录入及成本核算管理工作。服从财务经理的工作安排，协助财务经理做好成本控制的具体工作。 2、协助酒店各部门的成本费用核算与控制，如，客房部：迷你吧、一次性客用品、清洁用品等；餐饮部：各类物料消耗品、餐具、原材料等；各部门：办公用品、印刷品、工程用物资等成本费用的核算与控制；低值易耗品费用的分摊（布草、工服等），以保证酒店经营利润的核算真实准确性。 3、配合行政总厨编制菜品成本卡，为制定销售价格提供依据，并及时进行实施效益分析。 4、负责审核库房交来的验收单、入库单和出库单，与采购申请单及报价表上的价格进行核对，按照部门进行成本费用的归集，核对无误后录入系统。 5、每天及时统计前一日客房部二级库各类客耗品的领用情况，是否与前一日入住率情况相匹配。如数字异常，及时通知客房部分管领导，查明原因。 6、根据厨房流转单（调拨单），增减相关部门成本费用。 7、根据酒店规定，审核酒店相关人员工作餐和宴请签单，对免单的费用进行成本核算计入当期费用。 8、编制餐厅成本日报表，掌握各餐厅每天的营业收入额与领用原材料成本是否匹配。 9、每月负责与财务人员一起配合各营业点的存货盘点工作。 10、配合库房做好每月库存物资的盘点工作。 11、月末配合财务经理做好各类成本费用报表的分析。 12、服从上级安排，参与全面市场调查，完成成本控制工作。 13、完成上级交办的其他工作。 有助理会计师及以上职称，需有酒店成本核算、管理经验

工作职责： 工作概述： 1.提供亲切, 友善, 礼貌及高效率的餐饮服务给所有客人,以确保客人满意并能达到最佳的就餐体验； 2.协助餐厅日常运作及履行后场划单的常规操作。 工作职责： 1.负责收集食品点单并且传递信息给厨房员工； 2.负责检查点单上所有必需的食品伴随物； 3.准备传菜摆台所需物品； 4.根据点单,确保正确划单； 5.负责确保传菜生把食品送到准确的台号和包房； 6.及时向厨师长报告出现的问题和客人的特殊需求，以便作出迅速及恰当的应对； 7.清楚了解并掌握食品服务标准及产品知识； 8.时常保持专业的仪容仪表及个人卫生以符合酒店标准； 9.根据营运需求，服从上级安排的其他工作； 10.按照酒店员工手册及相关培训文件来指导员工在任何时候都必须遵守所有规章制度； 11.任何时候都必须遵守公司的规章制度及政策和程序。 任职资格： 技能要求 1.能够读写英语。   学历 1.高中及以上学历，或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 经验 2.1年以上相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得优质的质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内； 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求； 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响； 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩； 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务； 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点； 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序； 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商； 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全； 9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。

【岗位职责】 1、负责明档菜品的制作与出品，确保菜品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，减少浪费 3、保持明档区域整洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 5、根据季节或需求调整菜品，提出创新建议 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜品的制作方法 2、有责任心，能适应快节奏工作环境 3、注重卫生，了解食品安全相关知识 4、具备团队合作精神，沟通能力良好 5、有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需物资的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、办公设备等，确保采购物品的质量和及时供应； 2、根据各部门需求制定采购计划，合理控制采购成本，优化采购流程，提高采购效率； 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，定期评估供应商的资质、价格及服务质量，确保供应链稳定； 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合公司利益； 5、定期进行市场调研，掌握市场价格动态，为采购决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专以上学历优先考虑，具有酒店行业2年以上同岗位工作经验； 2、良好的谈判能力和沟通技巧，能够独立完成供应商开发及合同谈判。

【岗位职责】 1、了解客情，熟悉零点及宴会菜单，负责检查开餐用各类餐具、盘饰品的准备情况； 2、负责检查打荷台里外的清洁和各类餐具的摆放整齐工作； 3、负责安排开餐前各类原料预加工及盘饰品的制作准备工作。  4、完成厨师长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备3年以上打荷经验，熟悉厨房运作流程； 2、精通菜品装盘标准与食材保鲜规范，能有效协调砧板与炉灶工作； 3、持有健康证，具备优秀的团队管理与沟通能力，抗压性强。

财务回报 •促进店际销售及完善内部设施 •对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 •及时准备设备使用申请 •与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 员工团队 •与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 •估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 直接的纠正措施 •组织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 •与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 宾客体验 •监督部门人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现的客人满意度 •监督部门人员的工作，以确保优悦会会员始终得到优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 •在贵宾到达前对贵宾房进行检查 •亲自迎接贵宾 •对高效的常客客史档案系统维护实施监管 •开发和应用客人电话联系系统 •处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 •计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量 •查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 •确保向行政楼层提供全方位的服务，获得宾客满意度 企业责任 •在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） •熟知酒店紧急情况所有处理程序。

主要职责： 1.直接对客房经理负责，协助客房经理开展工作。 2.全面查房：负责对所有已清洁的客房进行百分之百的检查，这是其最核心的职责。检查范围包括清洁卫生、物品补货、设备完好度、布草质量及整体布置。 3.严格执行客房经理制定的清洁与检查标准，确保每一间客房的品质稳定统一，对于不合格的客房立即安排返工。 4.详细记录查房结果，包括维修项目、遗失或损坏物品，并及时通过系统（如 PMS）或工单形式通知工程部等相关部门。 5.根据当日的客情（离店房、续住房、VIP 房），为所辖楼层的客房服务员分配工作任务，并实时跟进工作进度。 6.管理楼层工作间的物料库存（如客用品、布草），确保服务员能够及时领取，保障工作效率。 7.VIP 房与特殊保障： 亲自参与或督导重要客人（VIP）客房、新婚房等特殊房间的准备工作，确保万无一失。 8.在日常工作中对新员工及技能薄弱的员工进行在岗培训和指导，现场示范正确的清洁技巧和服务标准。 9.在客房清扫任务繁重或人手紧张时，能够亲自上手操作，协助团队按时完成任务。 10. 将管理层的指令和要求准确传达给员工，同时将员工的合理诉求和现场问题及时反馈给客房经理。 11. 监督员工在工作中遵守安全操作规程，特别是清洁剂的使用、高空作业和设备操作，预防工伤。 12. 负责所辖楼层客房内资产（如电视、家具、布草）的盘点与看护，发现损坏或丢失及时上报。 13. 负责处理员工在客房内拾获的客人遗失物品，按规定进行登记、存放和上交。 要求： 精通华住集团完整清洁流程、标准和方法，是一名“专家级”的客房服务员。 熟悉各种材质（地毯、大理石、玻璃、金属、布艺）的清洁与保养特性。 了解楼层常用清洁设备（如吸尘器、洗地机）的操作与基础维护。 掌握所有客房客用品、布草和清洁剂的知识，包括用途、标准和安全使用方法。 了解酒店管理系统（PMS）中与前厅部沟通的基本操作，如房态查询、维修报备等。 熟悉客房部的工作流程以及与工程部、前厅部的协作流程。 具备必要的安全知识，了解化学品安全数据表（MSDS）和职业健康安全规范。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、专科以上学历。 2、具有6年以上国际连号酒店各项物品的筹开采购经验或了解宁波本地市场优先。 3、具有较好的英语基础 。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有驾驶证优先。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、有高星级酒店饼房或烘焙坊相关工作经验； 2、掌握基本甜品制作、面包制作工艺，能够独立出品； 3、若同时对披萨和巧克力的制作精通优先考虑。 该岗位急招，若达成合作意向，需立即到岗。

【岗位职责】 1、协助餐饮部经理制定并执行餐厅运营计划，确保服务质量和运营效率 2、监督日常餐饮服务流程，包括食材准备、菜品出品和服务标准 3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、控制餐饮成本，优化库存管理及采购流程 6、配合市场部门策划并执行餐饮促销活动 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、工作细致认真，有较强的服务意识和责任心

一、岗位职责 针对顾客身体健康状况，通过专业理疗手法、仪器等缓解症状，改善健康状况。 二、任职资格 1、具有中医或西医康复理疗相关专业学习背景者，理论实操功底扎实。 2、持有中医康复治疗师、中医理疗师、医师资格证书、物理治疗师执照。 3、具有良好的沟通能力，心胸宽广、个性平和，爱岗敬业。