岗位职责： 1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。 2.监督顾客的反馈，并采取必要的跟进行动。 3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。 4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如：宴会物品清单、菜单、酒水单。 5.密切监督客户收入和生意产量，根据需求整策略、程序或客户，从而达到预计目标。 6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。 7.发展与客户的持续合作关系，在必要的时候参与建立客户关系的拜访。 8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。 9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流，从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。 10.对达到部门的目标有主人翁精神，为达到酒店预算做贡献。 11.招募，选择，培训和激励宴会销售团队，使之意识到他们的潜力，在希尔顿内部为个人提供发展空间。 12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准；为团队做正式的年中评估，并持续进行督导和培训。 13.与餐饮部密切合作，确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 14.履行任何其他与市场销售有关的职责。 岗位要求： 1.具有至少三年在国际连锁酒店的相关管理岗位经验。 2.强大的组织和项目管理技能。 3.卓越的沟通和人际交往能力。 4.创造性解决问题和决策能力。 5.具有良好的沟通技巧。 6.具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 7.熟练的英文听说读写能力。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

工作职责： Manages concierge team member in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction .对礼宾部进行日常管理，处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点，餐馆，娱乐场所及商务中心，为客人提供个性化服务。 1.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Responds to inquires with accurate information regarding hours of outlet operation , directions to local attractions , or meeting rooms , car rentals and airline shuttle service , etc ,according to individual needs.诚挚友好的问候客人。快速精 准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指南，租车服务及机场接送服务等。 2.Answers telephone calls and inputs messages into the computer . Retrieves messages and communicates contents to the guest . Retrieves mail , small packages , and facsimiles for customers as requested .负责接听礼宾部电话，处理客人留言，包裹，邮件及传真。 3.Arranges and confirms recreation , business and dining activities both inside and outside the hotel . Promptly responds to requests for dentists , doctors ,child care , florists , etc.代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健，托婴，送花等服务提供协助。 4.Creates activities and provides information and support to ensure total guest satisfaction for group clientele . Works with the sales department and attends pre –con meetings .协助酒店销售部门处理好会议及团队客户的各项需求，提高客户满意度。 5.Responds to guest complaints , conducts research to develop such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc. Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity .沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 6.Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最 低标准,了解公司的期许与要求。 7.Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.积极主动的加强前台与礼宾部的有效沟通，确保达到目标提供高质量的服务。 8.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at－home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 9.Ensures that the concierge team escorts guests to their room that the hotel facilities and room features are explained, and that luggage is delivered in a prompt manner.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 10.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11.Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 12.Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 13.Ensures that the concierge team facilitate a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 14.Manages the storage and organization of guests luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 15.Ensures that the concierge team maintains the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。 16.Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 17.Is up to date with information and has detailed knowledge of facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel. Imparts this knowledge to other team members.了解酒店周边地区的最 新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 18.Monitors the sale of postage stamps, telephone cards and other items and maintains a cash float.对出售的邮票，电话卡和其他以现金兑换的物品进行管理。 19.Ensures that the concierge team correctly carries out ticket reconfirmation, safari bookings and makes guest reservations when required.确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认，预定等服务。 20.Ensures that the concierge team correctly handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 任职资格： 1.Basic mathematical and calculator skill to prepare mathematical calculations without error, e.g . Purchasing tickets for guests .具备一定的精算能力，如为客户代购机票。 2.Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly .具备一定英语会话和书写能力。 3.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .掌握一定的电脑技能技巧。 4.Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions .能持续因工作需要的站立，行走等。 5.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 6.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 7.Learning and visual ability to observe and detect signs of emergency situations.具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。 8.1 or 2 years of related working experience prefered.一至两年相关工作经验者优先 9.Collegue or hospitality major graduated.大学本科或者相关酒店管理学科毕业者优先。

At least 6 month internship至少实习六个月以上 Ensure the correct operation of the switchboard for fast and efficienttransferring of internal and external calls.快速高效的转接所有来电。 Greets all guests communications with a warm tone, ensuring that theyfeel welcomed and appreciated when contacting the hotel.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 Answer guest’s inquires over the phone or connect caller to relevantdepartment回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 Responsible for booking and placing of guest long distance callscorrectly.负责准确地登记和接通客人的长途电话。 Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely.负责准确及时的为客人提供叫醒服务。

岗位职责： 1.在整个的工作过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.负责在工作中指导管理管事部主管和团队成员的工作执行力。 4.负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、 客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。 5.负责按照清洁时间表执行，检查执行结果。 6.负责随时更换管事部的清洁物品和设备。 7.负责在运营期间对宴会提供协助。 8.负责厨房所有设备的维护。 9.负责所有库房物品的安全。 10.确保充足的清洁物品和设备。 11.按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。 12.按要求准备和领取化学物品和设备，按照标准存储化学物品，熟悉化学物品知识。 13.事故报告的编辑和汇报。 14.准备每月的盘点。 15.报告和监督破损丢失。 16.根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。 17.协助工程部定期维修厨房所有设备及排风，排水，煎锅，冰箱等。 18.根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。 19.检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。 20.每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。 21.更新清洁产品，购买的规格和清洁方法以确保高标准。 22.给出指导说明和检查餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的计划安排。 23.在执行清洁计划表期间主动的提供指导。 24.检查和维护垃圾房的卫生标准（湿和干）。 岗位要求： 1.至少五年酒店行业相关岗位工作经验。 2.能在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 3.引领和指导管事部团队达到高质量和高收益率的表现。 4.具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 5.具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 6.具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便改进自己的工作表现。 7.具备基本的计算机软件知识。 8.具备食品安全体系方面的知识。 9. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、完成业主交代其他工作。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10 年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

要求： 40岁以下，服从管理， 熟练调制凉菜各种味型（包含炸收菜品）、 能按要求独自完成桌餐摆盘工作， 合理安排手下中工。 月休4-5天，包吃包住， 法定假期加班双薪 联系电话：13980458794

岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全，预防溺水等意外事故发生； 2、及时识别并处理泳池内的安全隐患，如水质异常、设备故障等，并上报相关部门； 3、在紧急情况下迅速采取救援措施，实施心肺复苏（CPR）等急救操作，确保伤者得到及时救治； 4、维护泳池秩序，引导泳客遵守安全规定，制止危险行为； 5、定期检查并记录救生设备（如救生圈、救生杆等）的完好性，确保随时可用； 6、协助完成泳池开放前后的清洁与准备工作，保持环境整洁； 7、参与酒店组织的安全培训及应急演练，提升救援技能与响应能力。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书（如国家职业资格救生员证或红十字会救生员证）； 2、具备基本的水上救援技能及急救知识，熟悉CPR操作流程； 3、责任心强，反应敏捷，能够冷静应对突发状况； 4、身体健康，体能良好，能适应长时间站立及水中作业； 5、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心引导泳客； 6、无犯罪记录，品行端正，遵守职业道德； 7、有相关工作经验或体育专业背景者优先，无经验者可提供岗前培训。

一、岗位职责： 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 3、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 4、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 二、岗位要求： 1、熟悉西餐菜式、厨房热/冷菜制作经验，身体健康，能吃苦耐劳； 2、掌握食物原料及食品营养知识； 3、具有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑。

【职责内容】 定期制定活动方案，营销策略，促进办卡销售

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 岗位职责: 1、接待顾客 2、服务顾客 3、跟进顾客 任职要求: 1、年龄25-45岁，学历不限 2、1年以上相关工作经验; 3、亲和力强、具有良好服务意识; 4、具有良好的沟通能力和团队合作精神 5、踏实勤劳

【职责内容】 岗位职责： 1、按照公司标准化服务流程，给顾客提供美容服务，做到温馨、周到、细致、认真 2、记录顾客的基本情况、根据每位顾客的具体情况，提供个性化服务方案 3、不定期和顾客联络沟通并安排顾客到店的时间 岗位要求： 1、年满18周岁及以上，不限制有无经验； 3、学习能力强、沟通能力强、自信乐观、亲和力强； 工作地点：成都市三环内外直营门店，按着住址就近分配； 工作时间：9:00-18:00

【职责内容】 岗位职责： 1、按照公司标准化服务流程，给顾客提供美容服务，做到温馨、周到、细致、认真 2、记录顾客的基本情况、根据每位顾客的具体情况，提供个性化服务方案 3、不定期和顾客联络沟通并安排顾客到店的时间 岗位要求： 1、年满18周岁及以上，不限制有无经验； 3、学习能力强、沟通能力强、自信乐观、亲和力强； 工作地点：成都市三环内外直营门店，按着住址就近分配； 工作时间：9:00-18:00

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。++ 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。++ 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。++ 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。++ 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 工作职责: 1、负责公司课程体系制度搭建、制定培训课题、组织并实施授课，主要为理疗养生方面 2、负责协同相关部门负责人制定培训计划与培训课程的设计并做好每月培训事宜;  3、针对具体的培训课程设计考核内容，组织培训后考试及结果的运用; 4、对培训形式和方法进行不断的研究和创新，负责各阶段培训工作效果的评估和总结分析，并提报每周/月培训数据; 5、协助公司进行业务宣传和讲解，配合相关部门推广，提供示范及培训; 任职资格 1、大学专科以上学历，中医相关专业，从事美业3年以上 2、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 3、公司统一朝九晚六，周末单休，国家法定节日假照常休息

【职责内容】 1. 负责合作商健康养生咨询坐诊活动，完成销售目标；                                                                                                                2. 分解并协助公司完成各项销售活动、会议活动指标；                                                                                                                      3. 协助市场总监拟订公司促销预案；                                                                                                                              4. 独立完成授课培训工作；                                                                                                                                           5. 制定及优化健康咨询活动的销售、跟进流程；                                                                                                                            6. 完成领导交办的其它临时事宜; 职位要求：  1、大专以上学历，有预防医学、临床医学、药学、营养学、生物医学、中医养生等方面专业与经验者优先。 2、形象端庄，具备较强的销售能力、沟通能力、协调能力、演讲能力、学习能力；                                                                                                                      3、具有养生产品的市场推广经验、中西医医学专业文凭、营养师证等相关工作经验者优先考虑；                                                  4、具备较强的事业心，敬业精神、协作意识，工作积极主动、细致耐心能适应全国出差。

【职责内容】 1. 负责合作商健康养生咨询坐诊活动，完成销售目标； 2. 分解并协助公司完成各项销售活动、会议活动指标； 3. 协助市场总监拟订公司促销预案； 4. 独立完成授课培训工作； 5. 制定及优化健康咨询活动的销售、跟进流程； 6. 完成领导交办的其它临时事宜; 任职资格： 1、大专以上学历，有预防医学、临床医学、药学、营养学、生物医学、中医养生等方面专业与经验者优先。 2、形象端庄，具备较强的销售能力、沟通能力、协调能力、演讲能力、学习能力；                                                                                                                      3、具有养生产品的市场推广经验、中西医医学专业文凭、营养师证等相关工作经验者优先考虑；                                                   4、具备较强的事业心，敬业精神、协作意识，工作积极主动、细致耐心能适应全国出差。

【职责内容】 1、协助董事长、总经理提出企业中、长期发展战略，制定公司年度经营目标； 2、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划、市场人员等方面的管理工作； 3、开发具有多个产品线的市场营销体系，开拓全国市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标，制定并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩（软指标和硬指标）负责； 4、制定客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略，对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略，指导并监督各项策略的实施成效； 5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制市场部各项工作按公司既定目标发展； 6、建立有效的协同机制，促使市场内部与公司各部门高效联动工作； 7、独立完成公司全局性市场运营策划方案； 8、制定并监督实施市场宣传、特惠活动、市场销售等营销政策； 任职资格： 1、市场营销、品牌运营和策划相关专业专科以上学历； 2、在市场营销和运营方面有5年以上的实战工作经验，有美容行业、健康专业知识者优先； 3、具有丰富的市场分析、策划及推广经验，良好的沟通和组织协调能力，丰富的团队管理和协作经验；

【职责内容】 岗位职责 1、为公司门店赚取利润; 2、帮助顾客做出最佳选择; 3、做好客情维护邀约工作; 4、多方收集信息并及时反馈。 任职资格 1、必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书;了解行业动态和趋势。 2、有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容美体理念;同时对潮流要有所把握 3、学习能力强，要对自己品牌的各系列产品及项目有全面的认识，能向消费者详细地推介。 4、有美容院、产后恢复门店工作经验2年以上，销售经验丰富，热情大方。 作息时间：翠林华庭店：9.30-6.30  10.30-7.30两班倒，单休；锦欣店9.30-6.30 单休，可调休 薪资面谈。

【职责内容】 岗位职责 1、销售目标达成：带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务目标。 2、人员管理：合理安排员工排班、工作划分，员工培养及员工关系管理。 3、店务管理：督促每日工作完成，门店氛围、卫生、收银及客诉处理。 4、善于调动员工积极性，引导员工懂得感恩，稳定情绪，提高忠诚度，营造良好工作氛围。 任职资格   1、有两年以上店务管理经验，专业知识扎实； 2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验； 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。 作息时间：翠林华庭店：9.30-6.30  10.30-7.30两班倒，单休；锦欣店9.30-6.30 单休，可调休 薪资： 普通店长：3500+业绩提成+奖金

【职责内容】 岗位职责： 1. 为顾客提供皮肤护理、美容美体及产后修复服务；  2. 安装美容仪器，介绍性能，进行美容美容美体护理操作；  3. 保持工作环境干净整洁；  4. 学习产品知识和专业技术，进行相关销售。 任职要求： 1. 女，年龄20岁以上；  2. 有强烈的责任心和团队精神； 才苦耐劳，服从管理，心态积极向上； 3. 具备一定的产后修复和美容美体手法，有产后修复、美容院工作经验者优先。 作息时间：翠林华庭店：9.30-6.30  10.30-7.30两班倒，单休；锦欣店9.30-6.30 单休，可调休 薪资： 学徒：底薪2000+业绩提成+手工

【职责内容】 要求： 1、从事美容行业经验8年以上； 2、有想法、想创业的； 3、有上进心、想拼搏的； 4、给你搭建平台，给你发挥的空间。

【职责内容】 我们销售的是健康，能够让你学到很多健康知识，同时也更加了解自己，只要你努力，高新不是问题。