岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.在工程总监的直接领导下，负责酒店每日工作工作统筹、协调、分工并监督执行； 2.主要设备设施巡检维护、紧急事故应急处理及上报； 3.对酒店设施设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，确保所有设备处于安全、良好的运行状态； 4.解决日常维修报修工作中的技术难题； 5.建立完善设施设备技术档案和维修档案；、 6.协助工程总监及其他工作。 任职要求： 1.具有5年以上的酒店工程工作经验； 2.专科以上学历，中级职称； 3.年龄50岁以下，成熟稳重，身体健康，能吃苦耐劳； 4.服从上级领导各项工作安排。

【整体职责义务】 确保所有的折扣和各项杂费都有详细记录费用的票据文件。所有收入扣减必须按酒店扣减政策&程序处理。扣减、杂费和支出必须记录汇总并每天递交给财务总监和总经理审阅 依照每日银行存款清单审计每天总出纳摘要汇总 通过每日收入对帐表平衡处理过程，核对并使收入一致 让餐厅主管或经理确认所有取消的帐单、修正过的账单、未处理的账单 监督自助餐控制，特别是已用现金结帐的帐单，防止二次使用，确保所有的收入都被记录 【专业知识技能】 大学及大专教育或相等学历 有会计知识，了解前厅和后台系统 会使用电子收款机

【整体职责义务】 及时处理客人维修要求和投诉，避免客人不便和不安 进行当班巡查以及按照工作核查表检查系统和机电设备运行情况，及时发现不正常的运行情况并采取补救措施 检查宴会和会议所要求的技术支援准备情况 电梯发生故障时要立即进行人员解困程序 【专业知识技能】 全面掌握酒店运作程序和知识 具有酒店机电设备运行的实际经验 具有至少2年酒店相关工作经验

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店工程部寻找机管主管，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作 2、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具 3、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要 4、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作 【职位描述】 1、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度 2、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力 3、语言表达能力可以，能书写一般工作报告 4、有强烈的工作责任心，热爱本职工作 5、身体健康，精力充沛 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

花艺师的职责要求主要围绕花艺设计、制作、服务及相关管理工作展开，具体如下： 核心职责 • 根据客户需求（如婚礼、庆典、日常装饰等场景），设计并制作符合主题和审美要求的花艺作品，包括花束、花篮、插花、装饰花墙等。 • 负责花材的挑选、采购、整理、养护，确保花材新鲜，合理控制成本。 • 为客户提供花艺咨询服务，推荐合适的花材、风格及搭配方案。 • 维护工作区域的整洁，管理花艺工具和设备，保证操作环境有序。 能力与素质要求 • 具备扎实的花艺知识，熟悉各类花材的特性、养护方法及搭配技巧。 • 拥有良好的审美能力和创意设计能力，能根据不同场景和需求打造独特的花艺作品。 • 具备较强的动手能力和细节把控能力，确保花艺作品的美观和牢固。 • 有良好的沟通能力和服务意识，能准确理解客户需求并提供满意服务。 • 部分岗位可能要求具备一定的营销能力，如推广花艺产品、维护客户关系等。

【岗位职责】 1、通过实习熟悉本部门工作细则和流程； 2、了解酒店各部门的日常运作； 3、通过实习岗位将学以致用； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、有良好的表达能力和沟通能力； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 5、具有韩语/英语的沟通能力者为佳。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、负责厨房制冷设备 管道等的维修和检查。 3、完成部门领导安排的其它工作。 6、提供负责区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，需有电工证，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有初步的认识和了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

岗位描述： 管理已分配的客户，并通过洲际销售流程为客户提供服务来招揽新业务。开展销售活动并为客户提供服务，包括与客户会面，处理客户询价，准备商业计划书，维护良好的数据库，记录所有销售电话活动和业务交易。 开展销售活动： •定期与客户会面，处理主动的销售电话和被动的销售线索。 •根据制定的指导方针，提前计划，系统地开展销售活动。 •确保所有的询价都得到迅速和有效的处理。 •与住店客人会面，建立关系并获得客人的意见。 •与重要宴会客户会面，建立关系。 •积极主动地从报纸、网络、电视等渠道获取销售线索。 •积极分享客人的评价信息，包括正面的和负面的。 •负责策划和组织客户活动。 客户管理： •将与客户相关的所有信息输入到NGPMS。 •管理NGPMS数据库，确保系统中的所有信息都是最新的。 •负责为每个客户制定计划和行动。 •参与客户审核和审计，确保每个客户都获得了所有相关信息。 •准备销售电话报告，记录日常销售活动的所有信息。 岗位要求： •良好的通识教育，有相关工作经验优先。 •了解当地市场和商业惯例。 •积极主动地识别潜在客户并将其转化为商业机会。 •能够使用适当的计算机软件执行报告。 •良好的人际交往能力和倾听能力。 •能够分析不同的业务情况，并提出处理问题的建议。 •具备与各部门有效沟通的能力。

岗位职责 统筹国内外酒店筹开全流程，担任项目总负责人，负责项目整体规划与总控，包括前期SOP搭建、预算编制、动态营利测算，确保项目符合酒店品牌标准及既定盈利目标。  主导酒店开业前专项筹备工作，统筹开业庆典策划、运营系统上线测试、初始库存建立、试营业管理等核心环节，协调解决筹备过程中的各类问题，确保酒店顺利开业、快速步入正轨。 建立并优化可复制的酒店筹开管理体系与风险控制机制，涵盖合规管理、供应链管理、运营风险防控等方面，实现项目经验沉淀、方法论输出，为公司后续酒店筹开项目提供支撑。 监督品牌标准在酒店硬件设施、服务流程中的全面落地，通过设备调试、服务磨合、项目验收等环节，确保酒店开业即达到品牌运营标准，提升客户体验。 负责筹建期核心工作执行，主导项目验收、设备采购、各类经营证照办理（国内外），对项目进度、工程质量、成本控制进行全过程管控，确保项目按时、按质、按预算完成。 衔接酒店筹开与后期运营工作，指导开业后运营优化，推动筹开成果转化，确保酒店长期稳定运营、实现盈利目标。 协调内外部关键资源，包括公司各职能部门、地产合作方、设计单位、施工单位、政府相关机构等，高效解决筹建过程中的技术、管理及跨文化难题，保障项目顺利推进。 负责筹开团队的建设与培训体系搭建，涵盖人员招聘、岗位配置、绩效考核、岗前培训及开业演练等工作，提升团队专业能力，保障团队战斗力，为后期运营储备核心人才。 岗位要求： 1. 性别：男 2. 年龄：45周岁及以内（具备成熟项目管控能力，同时保持高效执行力与抗压韧性） 3. 学历：本科及以上学历，酒店管理、工商管理、工程管理等相关专业优先，具备系统的专业知识体系。 4. 工作经验： 1) 精通五星级酒店全流程运营管理，熟练掌握酒店筹开全环节（前期规划、SOP搭建、证照办理、团队搭建、开业筹备等），具备可落地的实操经验； 2) 有2个及以上五星级酒店完整筹开经验（需全程主导或核心参与，能独立把控项目进度、质量与成本）； 3) 具备海外酒店筹开经验者优先（有非洲地区项目经验者加分），熟悉海外酒店运营规范、跨文化沟通技巧及当地政策要求； 4) 了解酒店后期运营优化逻辑，能将筹开工作与后期运营高效衔接，确保开业后快速达到运营标准、实现盈利目标。 5. 能力要求： 1) 团队搭建能力：具备0-1团队从无到有搭建能力，能配置团队人员、搭建考核与激励体系，打造高战斗力筹开及运营团队； 2) 项目管理能力：具备极强的项目统筹、进度管控、成本控制能力，能独立主导筹开项目全流程，规避各类项目风险； 3) 沟通协调与问题解决能力：善于协调内外部关键资源（公司各部门、地产、设计单位、政府机构等），能高效解决筹建及运营中的复杂问题，应对跨文化沟通难题； 4) 职业素养：具备强烈的成就动机和持续学习能力，抗压性强，能灵活应对复杂环境、突发状况及海外工作挑战，责任心强、执行力突出； 5) 管理能力：具备成熟的团队管理经验，善于统筹分工、培养下属，能推动团队高效落地各项工作任务。 6. 语言要求：具备流利的英语听说读写能力，能将英语作为工作语言，满足海外项目沟通、文件处理及跨文化协作需求。 其他要求 1. 可接受海外出差，包括非洲等地区，能适应海外工作环境及跨文化工作场景； 2. 认同集团酒店品牌理念，愿意长期投身酒店筹开与运营事业，能配合公司项目布局调整； 3. 无不良职业记录，具备良好的职业操守和商业素养。

职位概要： 1、Maintains of efficient repeat guest history system完善并更新客史系统 2、Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities推销酒店的服务，设备及设施 3、Perform such functions as to include but not be limited to:执行以下包括的功能但不仅限于这些功能： 4、VIP guest welcome/welcome back letters贵宾的欢迎信 5、Solicitation of Fraser World applications争取使更多的人加入辉盛会员 6、Attending to special requests by guests认真对待客人的特别要求 7、Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人的投诉并且跟踪，解决客人投诉 8、Attend regular guest, Fraser World guest and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery参加常住客，辉盛会员还有贵宾的聚会和社交场合并推动酒店的服务 9、Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests回顾所有预抵名单，包括贵宾的名单，核对房间分配，客用品分配并满足客人的特殊要求 10、Prepare requisitions for amenities on a timely basis及时申请并准备客用品 11、Participates in regular meetings for all Guest Relation’s and Front Office staff to facilitate communications and smooth operations参与和分享常规的前厅部会议，主动与同事进行交流以便提升日常的操作与运转 12、Is fully aware of the Credit policy熟悉信贷政策规定 13、Has full knowledge of Fraser standards, especially the Fraser World programs熟悉辉盛集团的标准，特别是辉盛会员计划 14、Performs related duties and special projects assigned完成有关的工作和特殊计划或项目的指派 15、Assists Duty Manager in all aspects of his/her duties协助值班经理的各方面工作 16、Assist Duty Manager in execution of the management of staff协助值班经理管理员工 17、Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现更高的客人满意度 18、Monitor guest relations personnel to ensure Fraser World members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service监督客户关系部人员的工作，以确保辉盛会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 19、Inspects all VIP rooms prior to arrival在贵宾到达前对贵宾房进行检查 20、Greet VIP guests personally亲自迎接贵宾

【岗位职责】 酒店餐饮：香格里拉，凯悦 工作经验优先 社会餐饮：新荣记、江南灶 金海华.华宴江南、紫萱，万达名仕会 工作经验优先 1、全面负责集团旗下各酒店餐饮部门的运营管理工作，制定并执行餐饮发展战略及年度经营计划； 2、监督各酒店餐饮服务质量、菜品标准及成本控制，确保运营高效且符合集团标准； 3、优化餐饮业务流程，提升客户满意度，定期分析经营数据并提出改进方案； 4、负责餐饮团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及梯队培养； 5、协调与供应商的合作关系，把控食材采购质量与成本，确保供应链稳定； 6、策划并执行餐饮营销活动，提升品牌影响力及市场竞争力； 7、关注行业动态及市场趋势，引入创新餐饮理念及管理模式。 【岗位要求】 1、具备丰富的餐饮行业管理经验，熟悉高端酒店餐饮运营模式及服务标准； 2、出色的团队领导能力，能够有效激励和管理多元化团队； 3、精通餐饮成本控制、供应链管理及食品安全相关法规； 4、具备敏锐的市场洞察力，能够根据市场需求调整经营策略； 5、优秀的沟通协调能力，能够与集团内部各部门及外部合作伙伴高效对接； 6、具备较强的数据分析能力，能够通过经营数据制定优化方案； 7、对餐饮行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维和执行力。

岗位职责 1检查房态并记 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足饮用水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问 10、汇报房间遗失物 11、上交给楼层主管拾到物品 12、为客房做清理后的最后检查 13、填写客房服务员每日报表 14、清理楼层走道服务区域和楼 15、检查住客房客人的洗衣并通知布草间洗衣 36、参加不同的培 37、完成楼层主管交给的其他任务 38、填写房间状态 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说普通话

岗位职责 1. 全面负责酒店客房、会议、宴会、餐饮等整体营收与销售指标达成，制定年度、季度、月度经营计划并落地执行。 2. 调研市场动态、竞品价格与客源结构，制定定价策略、渠道策略、营销推广方案，提升酒店入住率、平均房价及市场占有率。 3. 统筹管理OTA、旅行社、协议公司、政企单位、MICE、长住客等全渠道，拓展新客户，维护核心大客户关系。 4. 组织策划节假日、主题活动、婚宴、会议包场等营销活动，联动线上线下宣传，提升品牌影响力与营收转化。 5. 负责销售团队搭建、培训、绩效考核与激励管理，提升团队专业能力与战斗力。 6. 与前厅、客房、餐饮、财务、收益等部门高效协同，确保价格体系、预订流程、服务标准统一顺畅。 7. 定期出具销售数据分析、业绩复盘报告，及时调整策略，控制销售费用与成本。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2. 3–5年以上高星级酒店/中高端连锁酒店同岗位或销售管理经验，熟悉本地商务、会议、政企市场。 3. 精通酒店销售流程、渠道管理、收益管理、营销策划，具备优秀的商务谈判与客户维护能力。 4. 具备较强的团队管理能力、目标感、抗压能力、数据分析能力与市场敏感度。 5. 拥有本地企业、政府、会议公司、旅行社等优质客户资源者优先。 6. 形象气质佳，沟通协调能力强，具备良好职业素养与责任心。

【岗位职责】 1、负责班组内的全面管理工作，检查员工的仪容仪表，指派保安员工作。 2、组织班组保安员学习业务知识，经常进行岗位练兵。 3、处理对班组保安员的投诉，加强巡查，处理巡查中发现的问题。 4、安排好本班组当值保安员的用餐时间，杜绝空岗用餐。 5、保持与各岗位的联系，建立安全防范网络。 6、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 7、协助上级处理各种事故。 【岗位要求】 1、高中学历，具有一定组织协调能力。退伍军人优先 2、有保安管理工作2年以上经验。 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责 1.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 2.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.了解各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 3.有较强的责任心,工作认真踏实。 4.身体健康，精力充沛。

Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Desk System. 熟练使用微软办公软件和前台系统。 Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力。 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management. 具有酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.   拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制中餐保证出品质量。 2.依照分工，完成中式自助餐、酒会的菜品制作任务。 3.独立完成各类中式菜肴的烹饪，并依照地域及时令食材的供给状况进行菜品的调整。 岗位要求 1.两年以上中餐炒锅相关工作经验(从事过砧板、打荷) 2.持有烹饪证书，接受过HACCP相关培训 3.身体健康，吃苦耐劳 4.熟悉粤菜、川菜、东北菜的烹饪技巧 5. 该岗位需每周工作6天     【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道

【岗位职责】 1、负责酒店空调系统、楼宇设备的日常运行、维护及管理工作，确保设备安全稳定运行； 2、制定并执行空调及楼宇设备的定期检查、保养计划，及时发现并处理设备故障； 3、监督设备运行记录，分析能耗数据，提出节能优化建议并落实改进措施； 4、协调与外部维修单位的合作，确保设备维修工作高效完成； 5、负责相关设备的应急抢修工作，快速响应并解决突发故障； 6、培训并指导下属员工，提升团队技术能力与工作效率； 7、配合其他部门完成与设备相关的改造、安装及调试工作。 【岗位要求】 1、熟悉中央空调系统、楼宇自控设备及相关机电设备的运行原理与维护流程； 2、具备较强的故障诊断与处理能力，能独立解决常见设备问题； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作与沟通能力； 4、能适应轮班工作制，具备应对突发事件的应变能力； 5、须持有空调证和电工证； 6、有酒店或大型物业设备管理经验者优先。

【岗位职责】 1、监督和管理前台的日常运营，确保高效且专业的客户服务； 2、培训和指导前台员工，以提升整体服务质量和客户满意度； 3、处理客户咨询和投诉，及时解决问题并提供优质的解决方案； 4、监控并提升各项服务指标，包括客户满意度、响应时间等; 5、定期向上级汇报工作进展和问题，提出改进建议并实施改进措施; 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、两年以上星级酒店前台或相关领域的管理经验； 3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各种突发情况； 4、熟悉酒店管理系统和操作流程，具备扎实的业务知识和技能； 5、具备较强的领导力和团队协作能力，能够有效激励和培训团队成员； 6、良好的英语听说读写能力；

客房主管 【岗位职责】 1.负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导； 2.培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作； 3.确保客房干净与设施完好； 4.满足客人的服务需求；并负责客房物品的管理； 5.协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目； 6.完成领导交待的其他事宜。 【岗位要求】 1、48岁以下，有1年以上同等岗位客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、具有组织协调能力、应变能力； 4、能培训本部员工业务知识。 薪资待遇：提供住宿和工作餐，8小时做六休一，税前5500-6500 工作地址：青浦区金泽镇练西公路

【岗位职责】 1、配合项目经理或公寓经理做好前台日常管理工作，督促管辖区域员工按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。 2、负责房间管控，督导前台领班完成本职工作，负责前台培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉。 3、严格执行服务标准，协助公寓经理做好文档工作，努力树立良好的服务品牌和公众形象。 【岗位要求】 年龄32周岁以下，女身高165以上，男身高175以上，***亲和力强； 具有较强的管理能力； 同等岗位经验2年以上 【工作时间】 8小时做六休一 提供住宿（需均摊水电费）

工作内容： 1、协助前厅经理检查和控制前台的工作程序与标准， 2、全面负责前台接待、问讯、结帐及客房预订等日常工作， 3、督导员工为客人提供高效优质的服务，保持前台良好运作。 任职要求： 1、男女不限，28岁以下，身高女1.6M以上，男1.7M以上，高中、中专或以上学历。具有一定的英语沟通能力。 2、至少半年以上同职位工作经验 3、有责任感，能吃苦耐劳，服务意识较强。