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  • 客服

  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    与厨师长和管事部沟通服务需求。确保宴会厅、餐厅和咖啡间的服务准备就绪。 确保每张餐桌上都摆放了合适的餐桌中央装饰品。使用前检查所有瓷器、玻璃和银器的清洁和外观。 根据事件类型和服务标准设置表。 向厨房传达额外的用餐要求、过敏、饮食需求和特殊要求。保持工作区域的清洁。 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;并完成安全培训和认证。 确保制服和个人形象的整洁和专业,保持私有信息的机密性,保护公司资产。 根据公司标准欢迎并接待所有客人。 用清晰、专业的语言与人交谈,用适当的礼仪接听电话。 与他人发展并保持积极的工作关系,支持团队达成共同目标,倾听并适当回应其他员工的关切。 确保符合质量期望和标准。 完成上级领导交办的其他合理工作。 Communicate service needs to chefs and stewardsthroughout functions. Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaksare ready for service. Ensure proper centerpieces are displayed on everytable. Inspect the cleanliness and presentation of all china, glass, and silverprior to use. Set tables according to type of event and servicestandards. Communicate additional meal requirements, allergies,dietary needs, and special requests to the kitchen. Maintain cleanliness ofwork areas throughout the day. Follow all company and safety and security policiesand procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions tomanager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean andprofessional, maintain confidentiality of proprietary information, and protectcompany assets. Welcome and acknowledge all guests according tocompany standards. Speak with others using clear and professionallanguage, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationshipswith others, support team to reach common goals, and listen and respondappropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations andstandards. Perform other reasonable job duties as requested bySupervisors.
  • 西热主管

    5.5千-6千
    南京 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确定所有的食物准备和服务标准,每天检查所有食品。 2.使用标准食谱而且确定所有的职员正在使用。 3.准备食物, 检查食物质量和数量, 每日检查递送所有的食物目录。 4..确保所有的机器、家具、设备器具干净,再工作区域保证安全。 5.有责任提醒主管每天的工作。 包括: 名单、费用控制、产品、卫生健康、维护所有设备的安全, 人员议题。 当需要的时候协助一起管理。 6.订购食物,制作菜单保证食物的数量和质量必须考虑全部的生产计划. 7.在厨师忙碌的准备和烹饪食物时需帮助。节假日宴会特别的事件注意食物生级。 8.估计每日的消费计划生意和计划请求。 9.亲自示范,为员工提高技术。 任职资格: 1.专业烹饪学校学历。                                      2.两年以上工作经验;至少两年五星级酒店工作经验。 3.熟悉个专业,有一定的创新意识 。 4.具有良好的沟通技巧和抗压能力。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    总机夜班接线员任职资格: -熟练的中英文书写和口头表达能力 -拥有相关工作或培训经历 -良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作 -精通电脑操作技巧,特别是办公软件和电子邮件 -至少一年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先    所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式: 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位,简历须以附件形式发来。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试,未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱:  careers.grandhyattbeijing@hyatt.com 通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit:(URLemployeeprivacy.hyatt.com)                    请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责员工餐厅日常餐食的烹饪工作,确保菜品质量与口味符合标准,保证食品质量。 2. 根据季节变化和员工需求,协助制定并优化菜单,保证营养均衡与膳食多样性。 3. 严格执行食品安全与卫生操作规范,做好厨房清洁与设备维护工作。 4. 配合食材采购计划,合理控制成本,避免浪费。 5. 按照供餐时间准时出餐,保障员工正常就餐秩序。 6. 严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证员工餐厅按时开餐。 7. 领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1. 一年相关的从业经验 2. 沟通协调能力强,服从安排 3. 积极主动,良好的人际交往能力 任职资格: 1. 具有一年相关的从业经验,熟悉员工餐制作流程。 2. 持有有效的健康证明,了解食品安全相关法律法规,具备良好的卫生意识。 3. 具备良好的团队协作能力和服务意识,沟通协调能力强,服从安排。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责当班公共区域员工的工作安排。 2.按顺序巡视整个公共区域。 3.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 4. 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5.及时汇报并跟进急修事宜。 6.检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 7.检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8.在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 9.检查楼梯确保卫生及清洁。 10.培训监督员工正确使用化学药剂。 11.负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程 12.确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 13.检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14.协助准备员工排班表。 15.协助进行员工的培训和发展。 16.指导员工表现。 17.记录所有公共区域员工出勤的情况。 18.同其他部门协调工作。 19.提供高品质的对客服务。 20.有效控制成本。 21.坚持酒店的清洁和养护程序。 22.保持维护所在工作区域的高度整洁。 23.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24.如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 25.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 前台接待

    4千-6千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 津贴奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ​【​北​站​文​景​酒​店​简​介​】​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​南​京​市​江​北​新​区​高​新​区​文​景​路​9​号​,​北​站​文​景​酒​店​(​地​铁​3​号​线​星​火​路​站​附​近​)​1​4​0​间​客​房​,​7​个​包​间​,​一​间​4​0​0​平​米​的​宴​会​厅​等​。​ ​【​慧​湾​公​寓​民​宿​简​介​】​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​慧​湾​谷​商​业​广​场​ ​ ​城​南​河​路​9​3​号​ ​岗​位​职​责​ ​1​、​确​保​自​己​的​服​饰​、​发​型​整​洁​、​淡​妆​等​方​面​全​部​符​合​规​定​的​要​求​。​ ​2​、​查​看​交​班​记​录​,​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​,​并​负​责​处​理​。​ ​3​、​熟​悉​预​订​资​料​,​了​解​客​情​,​尤​其​要​记​住​即​将​来​店​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​,​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​。​ ​4​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​,​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​,​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​。​ ​5​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​,​搞​好​对​客​服​务​。​ ​6​、​熟​练​掌​握​店​内​外​信​息​,​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​。​ ​7​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​。​ ​8​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​。​ ​9​、​制​作​有​关​报​表​,​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​1​0​、​负​责​预​定​系​统​信​息​录​入​,​保​证​宾​客​信​息​准​确​无​误​。​ ​1​1​、​完​成​部​门​交​付​的​其​他​工​作​。​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​大​专​以​上​文​化​程​度​,​优​先​考​虑​酒​店​管​理​专​业​、​旅​游​管​理​专​业​、​空​乘​专​业​。​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​,​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​。​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​ ​4​、​相​貌​端​正​,​身​体​健​康​。​1​6​5​c​m​,​6​0​k​g​以​下​。​
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受顾客询问,熟悉项目业户的基本情况; 2、热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想; 3、处理突发事件,接待客户投诉,及时通知相关部门进行处理; 4、仔细记录客户的报修内容,及时通知工程部,并至现场协助工程部同事完成报修工作; 5、做好各类文件的收、发登记工作; 6、做好来访客户的接待工作。 任职要求: 1、女生身高165CM—170CM左右,男士身高178-185CM年龄30岁以下,仪表端庄; 2、具有大专及以上学历; 3、有大型高级商住大厦经验或酒店工作经验更佳; 4、操流利普通话及基本英语; 5、良好的沟通能力、乐意学习新事物。 薪资福利: 综合薪资5000-6000元/月,我们提供: 1、餐补、入职购买五险一金; 2、形式多样的节日福利及慰问; 3、带薪年假、带薪病假等完善的福利政策; 4、公司统一能力提升培训; 5、专业线或管理线畅通的晋升路径。
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guest,Groups,special requests,etc. Follow up with Housekeeping,Room Service and other concerned departments. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.Responsible for correct registration procedure; registration card,room allocation, credit policy, etc. 确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3.Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations.Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 4. Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 5.Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款。
  • 普洱 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印 2、负责酒店新员工入职 3、负责招聘信息发布及安排应聘人员到相应部门面试 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 楼层主管

    4千-5千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.准备督导报表,当天的离店房,客人借用物品,检查楼层公共区域,维修房,准备会议要点给行政管家和其他督导。准备工作安排和分配给每位楼层服务员的工作量。 2.检查服务员在清洁房间时按照正确的方法和流程操作。记录客人的特别要求及喜好,处理关于酒店客人和员工在楼层发生的任何问题。 3.检查所有的贵宾房间及准备好给预先要到的客人房间。 4.检查维修房的进展,并协调工程部及时维修。报告房间状态差异给宾客服务经理和行政管家。 5.检查客房和公共区域,保证整齐,干净和有序。 6.确保员工的工作车和吸尘器等不要放在走廊上,并且根据规定保持良好状态。 7.保持所有布草和备品柜干净清洁整齐备量充足。楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 8.中班当值,检查中班员工的房间,检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 带薪病假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、更换布草等; 5、遵守卫生消毒规范,严格执行防疫相关操作流程; 6、配合领班完成周期性深度清洁或专项清洁任务; 7、发现客人遗留物品及时上报并按规定流程处理。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动; 2、具备基础清洁技能并具备酒店服务员相关经验; 3、工作细致认真,有责任心,注重服务细节; 4、能接受排班制工作(含周末及节假日); 5、基本普通话沟通能力,能理解简单工作指令; 6、无不良嗜好,无犯罪记录。 【待遇福利】 1、免费提供工作餐(一日三餐)及员工宿舍(含水电补贴)。 2、每月休息4天,享受带薪年假。 3、转正后缴纳五险(补缴试用期)。 4、节假日享有相应福利。
  • 礼宾部主管

    5.5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、负责酒店宾客车辆的代客泊车服务,严格按照泊车流程操作,做好车辆信息登记、钥匙保管,确保车辆停放安全有序,宾客取车高效便捷; 3、主动迎接送别宾客,使用酒店标准礼仪用语,主动询问宾客需求,为宾客指引酒店区域、解答咨询,传递酒店暖心服务; 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、持有有效机动车驾驶证(C1 及以上),实际驾驶经验 1 年以上,驾驶技术娴熟,熟悉各类常见车型操作,无重大交通事故记录; 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 装饰技工

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费提供食宿
    • 交通便利
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按工作程序,保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆(含新制家具)及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 销售经理

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 4. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5. 与本部门及其他部配合工作。 6. 预防和处理客人所关心的问题。 7. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 8. 对酒店产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售酒店的服务及设施。 9. 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 10. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握、理解市场和竞争。 6.必须具备良好的中、英文读写能力。 7.具备良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统互联网及其它的流行出版软件。 8.具备良好的人际交往和沟通技巧。 9.具备独立工作和团队工作的能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.认真完成主管交办的工作。 2.确保食品新鲜美味,可口诱人并且配料合理 3.随时保持工作区域干净整洁 4.认真学习并积极贯彻执行卫生标准 5.正确合理使用设备,及时维修保养,遇有损坏立即报告 6.按要求检查温度并做好相关记录 7.所有食品需用保鲜膜或合适的盖子封好保存,并由制作者或最初使用者制作标签,注明日期 8.每次交班前需检查冰箱食物,如有需要,及时更换盛器 9.下班前关闭所有不用的设备 10.按酒店之标准安排休息及用餐时间
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 准确记录并管理唤醒服务,正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 2. 与相关部门合作,对客人进行呼叫,将所有条目记录到电话单上。 3. 协助客人处理国际长途和号码查询。 4. 遵守保护客人隐私的原则,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 5. 每日记下工作日志,提供电话费单据,熟悉当地电话表以及常拨号码。 6. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序,向主管汇报总机设备出现的问题。 7. 保持工作环境的清洁。 8. 及时处理客人的所有问询和要求。 9. 熟知酒店的消防、救生和安全系统,熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 10.保管酒店相关信息,传送客人所需物品。 岗位要求 1.良好的沟通能力和人际交往能力。 2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 3.英语流利。 4.具备1年客服或接线员工作经验和第二外语能力者优先。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责问询和前台的管理工作。 2. 掌握客房预订情况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房,负责VIP接待工作的落实。 3. 建立良好的宾客关系,在客人入住期间为其提供更便捷的服务,处理宾客有关投诉及意见。 【岗位要求】 1. 形象气质佳,有亲和力和服务意识。 2. 大专及以上,酒店相关专业,会使用Opera系统,有过国际品牌酒店或公寓经验者优先。 3. 掌握基础英语。 4. 具备良好的沟通能力,能有效的帮助及处理客人需求。 5. 有抗压及应变能力。 6. 具备团队合作精神,能与同事协作完成工作任务。
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    • 年底双薪
    • 绩效奖金
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 员工活动
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介 - 依据公司的标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标。 - 完成各项运营工作。 主要工作职责 - 营业额管理:参与管理销售行动计划,用收益率管理原则进行存货管理,和参与市场的竞争分析。 - 团队管理:管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 - 成本管理:根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 - 资产和安全管理:了解物业设备和安全方面的操作,并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 - 销售关系:根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 - 现金流程管理:管理发票,现金的收取和支付和收回帐款。 - 对内和对外关系的管理和沟通:在各个场合代表公司的职业形象,确保和外部各方面的积极关系的建立和维护,包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 - 标准和程序管理:运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 - 确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 - 和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 - 定期担任物业值班经理。 - 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 - 完成上级领导交办的其他工作。 - 完成设定及认可的主要工作指标。 - 愿意接受工作地点调动。 资质要求 - 酒店、旅游或经济管理类专业毕业; - 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验; - 丰富的运营管理知识和财务知识; - 熟悉当地的法律法规等规章制度; - 良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言者优先); - 工作思路清晰,行事稳重干练; - 高度的工作热情,极强的工作责任心; - 良好的团队合作精神和沟通协调能力,能承受较强的工作压力。
  • 销售主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与潜在客户及合作伙伴保持密切的联系 2、主动参与,完成各种销售报告。 3、协助计划和配合销售活动。 4、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案 5、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、有1年以上前台或销售经验优先。
  • 宿州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店公共区域、客房、后勤及配套设施(含暖通、给排水、强弱电、电梯、消防等系统)的日常运行监控与夜间/节假日值班值守。 2. 执行设备巡检、运行参数记录、能耗数据统计及值班日志填写,确保运行状态可追溯、异常情况早发现、早报告、早处置。 3. 及时响应并处理突发故障(如停电、漏水、空调失温、电梯困人等),开展初步排查与应急操作,必要时协调专业技术人员到场支持。 4. 配合完成计划性维护保养、小型维修及节能优化措施的现场执行,保障酒店设施安全、稳定、高效运行。 5. 严格遵守酒店安全管理制度及国家相关特种设备、电气、消防等法规要求,落实作业审批与防护措施。 任职资格: 1. 具备中等职业教育学历(中专、技工学校或职业高中),专业方向为建筑设备安装、电气技术、暖通空调、机电一体化或相关工程技术类。 2. 累计从事酒店、物业、商业综合体等场所工程运维岗位工作满5年,具备独立承担工程部值班工程师职责的实际经验。 3. 持有国家应急管理部或市场监管部门核发的有效特种作业操作证(如低压电工作业、高处安装维护作业、压力管道/容器操作等),持消防设施操作员(中级及以上)证书者优先。 4. 熟悉酒店常用机电设备运行原理及基础故障判断方法,具备基本读图能力(如配电系统图、管道原理图)和工具使用能力。 5. 具备良好的职业操守、服务意识与应急响应能力,能适应7×24小时轮班制工作安排,无就业歧视性限制条件。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 员工关怀
    • 入职伙伴
    • 丰厚薪酬福利
    • 全球职业发展
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 投递简历
    SCOPE The overall scope of this role is to safeguard the hotel assets and financial resources and ensure that these are utilized to maximize operating results. OVERALL OBJECTIVES To provide timely and accurate information and work together with the executive team in order for the hotel to run profitably and within the legal and corporate guidelines to maximize the use of the resources available and maintain a control over revenues and costs and help ensure that the hotel objectives are met.  The job of Director of Finance is executed satisfactorily when: All local and corporate guidelines and deadlines are met. High forecast accuracy is achieved consistently. Senior Management is provided with timely and accurate financial information. Hotel fully operates under the terms of the Management Agreement. Insurances are up to date and in compliance with local and corporate regulations. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities.    The Director of Finance fulfils their role as a Talent Development Ambassador when: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. They identify Training talents in their department and throughout the hotels as per below definition and actively support their career development. They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. They personally conduct TTTTs with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans. They recruit and select potential talent according to the Company’s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region. MAINRESPONSIBILITIES Responsible for following and understanding all Kempinski Policies & Procedures.  Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. Responsible for understanding and following the terms of the Management Agreement.  Responsible for supporting, mentoring and developing the finance staff.  Responsible for supporting and encouraging training of all staff in financial matters . Responsible for developing the annual business plan together with the General Manager and Executive Committee.  Responsible for conducting monthly P&L meetings.  Responsible for monitoring and controlling all revenues and expenses and making the corresponding recommendations when needed.  Responsible for reviewing the cash position of the hotel in order to optimize the use of funds.  Responsible for preparing and submitting the quarterly self assessment report.  Responsible for preparing and submitting an accurate monthly forecast. Responsible for reviewing and signing the Balance Sheet reconciliations monthly.  Responsible for ensuring the preparation of the accurate and timely monthly financial report. Responsible for being the contact for the auditors and act upon recommendations in the audit report.  Responsible for continuously searching for new business opportunities to benefit the hotel.  Responsible for the control environment within the hotel.  Responsible for keeping and safeguarding all contracts, lease agreements, licenses, insurance policies and all legal and financial documents.  Responsible for maintaining good relationships with the hotel owners/representatives as well as external partners.  Responsible for communicating with the General Manager on any discrepancies or other potential problems. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责班组内的全面管理工作,检查员工的仪容仪表,指派保安员工作。 2、组织班组保安员学习业务知识,经常进行岗位练兵。 3、处理对班组保安员的投诉,加强巡查,处理巡查中发现的问题。 4、安排好本班组当值保安员的用餐时间,杜绝空岗用餐。 5、保持与各岗位的联系,建立安全防范网络。 6、协助上级处理各种事故。 岗位要求: 1、中专及以上学历(退役军人优先考虑)具有一定组织协调能力。 2、有消防证优先 3、有酒店相关部门工作1年以上经验,接受过酒店安保培训。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度薪酬普调
    • 员工康乐活动
    商场 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 物业管理巡检工作,确保楼宇管理正常运转; 2. 物业服务工作,包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理,内部讯息的流转、跟踪、回访等工作; 3. 检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况,及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证; 4. 督促检查区域内公共设施设备的维护及维修,确保机电设备正常运行和消防工作的落实; 5. 遇紧急事故,协助处理善后工作。 任职要求: 1. 物业管理、酒店管理大专或以上; 2. 2年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验; 3. 具优秀的客户服务意识,良好的沟通表达能力、协调能力; 4. 持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历者优先; 5. 能适应倒班工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责业主方费用等账务核算; 2、负责业主方资金管理,包括资金系统数据报送、盘点、外币支付等; 3、负责业主资产管理工作,包括资产卡片数据录入、统筹资产标签粘贴、资产盘点、报损等; 4、负责业主方报表编制及报送,包括月度常规报表、管理报表等其他临时报表; 5、负责年度预算编制及每月预算差异分析工作,为管理层决策提供数据支持; 6、负责业主方税务管理工作,包括代扣代缴增值税和企业所得税、印花税等税费申报及缴纳工作; 7、做好与管理方的财务事项沟通工作,协调管理方按照华侨城要求报送相关资料; 8、协助部门总监,积极配合公司各部门相关工作,为相关部门准确提供财务数据。 岗位要求: 大学本科以上(包含本科)学历,要求一本院校,211/985院校优先; 财务及相关专业,初级及以上职称,中级会计师优先; 具有会计、财务管理相关3年及以上工作经验; 熟悉税法,有较强的沟通能力、抗压能力,40岁以下; 有国际酒店业主方财务工作经验优先。
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