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  • 客服

  • 江门 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店的管理、运营及发展方向,通过***化销售与收入、提升财务回报、确保酒店安全运营来实现业绩增长。 2、编制年度资本预算、现金流,分析财务数据,以提升市场营销、收入、未来盈利能力及投资回报率。 3、重点及持续提升酒店市场开发、客户拓展及维护、宾客服务、新媒体宣传推广、酒店口碑,确保收入、房价、入住率等关键指标达到预算目标。 4、 把控酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理把握。 5、负责团队打造建设,确保各部门高效协同,达成服务质量、卫生安全等运营标准。 任职资格: 1、本科及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业。 2、5年以上国际联号酒店或高端全服务型酒店同等岗位经验,熟悉珠三角市场。 3、熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备开业、各运营阶段经验者为佳。 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力、勇于创新、具备较强的执行及危机处理能力。 5、具有生活品味,衷于尝试新兴生活方式、具有良好的审美能力、理解时下潮流热点。 工作地点:广东省内
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Your day to day 日常职责   1.Manage the bar/lounge operations of the hotel to ensure the achievement of established beverage quality and guest service quality standards and departmental revenue and profit goals.    管理酒店酒吧和咖啡厅的运营,确保已打造的酒水质量和宾客服务质量标准,以及部门收入和利润目标。   2.Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.      遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。   3.Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency.   监督指定餐厅的菜品服务和出品,确保高质量和一致性。   4.Train bar attendant, wait help and bus help in basic beverage knowledge and beverage service    为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。   5.Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, beverage creativity and profit    为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 What we need from you 我们需要你具备   1.Professional bartending skills, and have cocktail innovation ability    专业的调酒技术,并具有鸡尾酒创新能力    2.Wide knowledge of beverages, including cocktails, spirits and wines, and the ability to use their knowledge and expertise to provide guests with an exceptional experience    酒水知识扎实,包括且不仅包括鸡尾酒,烈酒及葡萄酒,并能够运用其知识和专长为客人提供卓越的消费体验   3.Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.    具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力   4.Leadership Skills    具有领导能力
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公寓部日常文书工作,包括文件整理、资料归档、数据录入及报表制作 2、管理公寓部物资库存,做好入库、出库登记及定期盘点工作 3、协助处理公寓部与各部门之间的文件传递及信息沟通 4、维护公寓部相关台账,确保数据准确并及时更新 5、配合部门完成日常行政事务及临时性工作安排 【岗位要求】 1、大专及以上学历,文秘、行政管理、酒店管理等相关专业优先 2、1年以上文职或库管工作经验,熟悉办公软件操作3、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、年龄19-34岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 员工生日礼物
    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    • 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 为水疗日常运营做好服务工作 2 根据日常运营协助更新SOP 3 保持在水疗工作中一直都贯穿标准和服务 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务,运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    限女性。55岁以下四季烧烤店招聘洗碗: 3500(女!年龄55以下)管吃住宿舍,空调 洗衣机,四天假,要求干活利索 ,人踏实曲江金乎沱,金辉环球广场。17629065102
  • 北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 商业保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责办公楼中控室各类设备(消防报警系统、监控系统、应急广播系统等)的24小时值守、实时监控,熟练掌握设备操作流程,及时发现设备异常并上报处理。 2.严格执行中控室值班制度、交接班制度,认真填写值班记录、设备运行记录、异常情况处理记录,确保记录真实、完整、规范。 3.负责办公楼消防设施、监控设备的日常巡检,协助专业人员进行设备维护、调试及故障排查,保障各类系统正常运行。 4.遇突发情况(火灾、设备故障、突发安全事件等),迅速启动应急预案,及时上报,配合开展应急处置工作,坚守岗位直至事件妥善解决。 5.严格遵守机关单位各项规章制度,服从工作安排,保守工作秘密,维护中控室及办公楼公共秩序。 6.完成领导交办的其他相关工作任务。 二、招聘条件 1.25-49周岁,身体健康,无传染性疾病,无精神病史,能适应24小时轮班(含夜班)工作,服从值班安排。 2.高中及以上学历,中控员工作经验2年以上、持有消防设施操作员中级及以上证书。 3.具备基本的电脑操作能力,能熟练操作利达主机的中控系统及相关设备,了解消防法规、楼宇中控相关知识,具备一定的应急处置能力。 4.责任心强、工作严谨细致,服从管理、执行力强,有良好的沟通协调能力和应急处置能力,无违法违纪记录。 5.有机关单位、写字楼中控工作经验者优先。
  • 销售员

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 管理规范
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售工作,完成个人销售目标; 2、接待客户,介绍项目信息,解答客户疑问,促成交易; 3、跟进潜在客户,维护客户关系,提高客户转化率; 4、参与销售策略制定,协助团队完成整体销售任务; 5、及时反馈市场动态及客户需求,为项目优化提供建议。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、学习能力强,能快速掌握房地产相关知识和销售技巧; 3、具备一定的抗压能力,适应高强度工作节奏; 4、有团队合作精神,能积极配合团队完成销售任务; 5、无经验者可接受培训,有相关经验者优先考虑; 6、优先考虑本地户籍/本地常住的人,持有驾照,会开车;
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行酒店客房销售策略与年度销售计划,完成酒店设定的销售目标及相关任务; 2. 开拓新客户资源,维护重点客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察,推动产品与解决方案落地; 4. 定期提交销售数据分析报告,为上级提供业务决策支持。 任职资格: 1. 具备3年及以上客房销售或大客户销售工作经验,有团队管理经验者优先; 2. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、经济类等相关专业背景为佳; 3. 熟悉销售全流程管理,拥有一定的客户资源,具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识。
  • 西厨炒锅

    5千-6千
    三亚 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厨房的日常菜品烹饪工作,确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合团队完成大型宴会或活动的餐饮服务工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-45岁 2、3年以上西厨炒锅工作经验,熟悉西餐烹饪流程与技巧 3、具备良好的刀工与火候掌控能力,能独立完成各类西餐菜品制作 4、工作认真负责,能适应高强度工作环境 5、具备团队合作精神,服从工作安排
  • 福州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保账目准确无误。 2、审核各类收入报表、账单及凭证,核对系统数据与实际收入。 3、跟踪处理异常交易及差异情况,及时上报并跟进解决。 4、协助完善财务审计流程,提出优化建议。 5、配合月末结账及年度审计工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计相关专业优先。 2、至少1年以上酒店或相关行业财务/审计工作经验。 3、熟悉财务软件操作,熟练使用Excel等办公软件。 4、具备良好的数据分析能力和细节把控能力。 5、工作认真负责,能适应酒店行业工作节奏。
  • 培训主管/文员

    3.2千-4.8千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责各项培训的相关准备工作,如会议室预定、布置等相关工作; 2、协助计划并实行新员工入职培训及其他集团要求的培训; 3、协助完成部门培训检查、员工仪容仪表检查,定期更新酒店产品知识; 4、协助开展活动,与各部门员工进行有效沟通,进行物品采购、收货等相关工作。 【岗位要求】 1、良好的沟通表达能力; 2、有相关工作经验优先考虑; 3、能吃苦耐劳。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训
  • 中山 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 领导与团队监督:领导、培训和管理行政楼层团队,确保他们为贵宾客人和俱乐部会员提供卓越的个性化服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估,以确保团队在高峰时段和繁忙时段提供无缝服务。 • 卓越的客户服务:确保所有行政楼层客人都能收到个性化问候、周到服务和对特殊要求的及时回应,确保客人拥有难忘而奢华的体验。与其他部门协调,确保贵宾客人的要求(例如特殊设施或客房偏好)得到及时准确的满足。 • 运营管理:管理行政楼层(包括行政酒廊)的日常运营,确保该区域始终干净、储备充足且温馨。监督行政酒廊食品和饮料的准备和服务,确保所有物品符合酒店的质量标准。 • 问题解决与客户关系:快速处理任何客人投诉或疑虑,确保问题得到解决,让客人满意并保持高服务标准。预测客人需求并采取积极措施提升整体客人体验,确保 VIP 客人在整个入住期间都感到自己受到重视。 • 协作与跨部门协调:与客房部、餐饮部和前台团队密切合作,确保运营顺利并满足行政楼层的所有客人需求。将客人的喜好和特殊要求传达给相关部门,确保个性化服务并关注细节。 • 培训与发展:为行政楼层团队提供持续的培训和发展,确保他们保持奢华的服务标准并有能力超越客人的期望。定期进行绩效评估,提供反馈意见和改进机会,以提高团队绩效。 • 报告与行政职责:准备有关行政楼层运营情况、客人喜好以及任何挑战或需要改进的领域的每日报告。确保行政酒廊的库存和供应品得到妥善管理,根据需要下订单并与供应商协调。 任职资格: 曾在酒店担任过主管或团队领导,最好是在行政楼层或贵宾服务部。 具有很强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 沟通能力和人际交往能力出色,以客户为中心。 能够接待高端客人并确保始终超出他们的期望。 英语熟练;会其他语言者优先。 了解酒店物业管理系统 (PMS) 和豪华环境中的服务标准。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 宜昌 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注:工作地点为湖北襄阳襄城区襄阳星浔酒店(暂定名) 岗位内容: 全面负责酒店整体运营管理,达成年度经营目标与利润指标。 制定并执行酒店发展战略、市场定位、年度预算与运营计划。 领导各部门团队,建立并优化服务标准、管理流程与绩效考核体系。 维护并开拓客户与市场关系,提升酒店品牌形象与市场占有率。 管控酒店成本、品质、安全与合规,处理重大运营与突发事件。 岗位要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 八年以上酒店管理经验,其中三年以上同等级酒店总经理或店长经验,熟悉本土酒店市场。 具备出色的经营分析、市场策划、团队领导与资源整合能力。 拥有丰富的客户资源、市场洞察力与危机处理经验,熟悉酒店运营全流程。 具备优秀的沟通协调、商务谈判与抗压能力,能适应高强度工作节奏。
  • 乌鲁木齐 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)负责酒店内电梯,给排水,强弱电,暖通,消防及机房设备等设施日常巡查,记录运行状态,发现异常及时上报并协助处理; 2)报修及维修跟进 接到报修快速响应,现场排查和处理故障, 协调专业工程师/维保单位,跟进维修进度与结果。 3)安全与应急处理 熟悉消防,应急疏散流程,参与应急演练, 突发情况(停水,停电,停气,管道故障跑水,设备故障抢修)时的现场配合处理。 4)资料与台账管理 建立巡查,维修,保养台账 积极参加安全及设施设备的培训工作,整理设备资料,维保记录,交接班记录。 3,任职要求: 具备电工,暖通,给排水,消防设施设备基础常识, 有服务意识,沟通顺畅,责任心强,有较强理解团队合作意识, 必须持有电工证,有锅炉和水处理证书优先考虑, 能适应倒班,值班安排,具备应急处理能力, 五年以上楼宇技术,工程维修相关工作经验,熟悉酒店楼宇设备基本原理。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1.积极拜访客户,维护和发展客户关系,宴请重要客户,并与之建立牢固的联系; 2.及时掌握本地的市场信息和同行业的销售方针,了解竞争对手酒店活动情况,并向销售总监上报信息情况,提出建议; 3.组织和直接参与各种宴会会议客户的促销活动,拜访各大商社、公司及会展公司,建立客户拜访档案; 4.参与各种不同类型会议活动的谈判和其它销售公关活动,积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象; 5.合理协调安排会场活动,使酒店资源得到最大利用,并致力于收益最大化; 6.安排好客户在酒店的活动事宜,督促协调员做好相关店内接待工作; 7.积极协调与其他部门的关系,确保完成每项活动,处理客人投诉,向酒店提出服务质量方面的改进建议; 8.培训、考核、评估下属,提高业务素质和工作水平,向酒店提出对下属的奖惩建议; 9.就宴会会议市场的开拓发展和年度计划提出合理建议; 10.遵守本酒店员工守则和规程制度; 11. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。 任职资格: 1.具备酒店销售的相关知识;具有一定的市场开发和实际销售能力。 2.二年或以上国际酒店集团(酒店管理公司)、或同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历。 3.有优秀的中英文口头表达及书写能力;良好的电脑使用技能;较好的沟通能力;一定的餐饮基础知识。 4.具备岗位职责要求的相关技能认证。 5.五官端正,作风正派;在销售管理方面有较强的业务能力,有良好的社交能力,具有较强的专业知识。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求;基础英语口语对话能力; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel),熟悉Cambridge系统者优先; 3、具备较强的数据录入能力和细节把控能力,确保信息准确无误; 4、能够适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 5、具备团队合作精神,能与各部门高效协作; 6、对酒店行业感兴趣,愿意长期稳定发展者优先。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人,为抵店和离店的客人/团体收送行李。 2、为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制、电灯开关、保险箱、电视、电话、衣橱等。 3、在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。 4、迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花、报纸等送到客房。 5、登记所有递交给客人的物品,接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记。 6、为饭店各个部门传递用品和文件。 7、熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问,向客人提供优质服务,确保客人需求和合理要求被满足。 8、识别贵宾、万豪礼赏客人、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。 9、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人促销饭店与万豪的产品与服务。 10、协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序。 11、完成你上级交待的其它任务。
  • 礼宾主管

    3.5千-4.5千
    中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 全日餐厅领班

    3.8千-4.5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际连锁品牌
    • 五星级酒店
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 2、Adhere to hotel brand standards. 坚持酒店的品牌标准。 3、Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 4、Must be well-presented and professionally groomed at all times 始终保持良好和专业的形象 5、Complete and perform other related duties and specially assigned tasks as required by superior leaders. 完成并执行上级领导要求的其他相关职责和特殊分配的工作。
  • 餐厅经理

    6.5千-7千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    餐厅经理(部门负责人) 【岗位概览】 我们正在寻找一位经验丰富、具备全局观的餐饮职业经理人。作为餐厅的第一责任人,您将全权负责餐饮团队的日常运营与长期发展,直接统筹餐厅服务与后厨生产两大核心板块。您需要具备卓越的领导力、敏锐的商业洞察力以及解决复杂问题的能力,向运营副总汇报,并对餐厅的最终业绩与顾客口碑负责。 【岗位职责】 1. 战略规划与经营管理 根据酒店下达的年度/季度经营指标,制定餐厅的营收计划、成本控制目标及利润提升方案,并对最终经营结果负责。 定期分析餐厅经营数据,向运营副总提交运营报告,并提出改进建议。 负责餐厅资产的维护与管理,确保设施设备的安全与高效运转。 2. 双线统筹与前厅服务管理 (服务板块) 建立并监督执行前厅服务标准,确保顾客从进店到离店的全流程体验达到品牌要求,妥善处理重大客诉及突发事件。 负责餐厅动线设计优化、氛围营造及门店形象管理,提升顾客满意度及品牌美誉度。 3. 厨房生产与出品管理 (厨房板块) 与厨师长/厨房主管紧密协作,监督食品出品质量、摆盘标准及出餐速度,确保出品符合标准。 主导前厅与后厨的沟通协调机制,确保点餐、传菜、加菜等环节流畅无误,解决因沟通不畅导致的运营问题。 参与菜单研发与定价讨论,根据市场反馈提出菜品调整建议。 4. 团队建设与人才培养 全面负责餐厅组织架构内(含服务及厨房)员工的招聘面试、入职引导、技能培训及绩效考核。 打造高执行力的团队文化,做好人才梯队建设,为公司发展培养和输送后备管理人才。 主持每日/每周例会,传达酒店政策,总结运营问题,鼓舞团队士气。 5. 成本控制与合规管理 严格管控餐厅各项成本,包括但不限于食材损耗、人力成本、能耗及易耗品费用。 全面负责食品安全、生产安全及消防管理工作,严格执行《食品安全法》及相关法规,杜绝安全事故。 确保餐厅符合卫生、防疫、工商等政府部门的监管要求。 【任职要求】 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先;具备 3-5年以上 知名连锁餐饮或中高端餐饮门店全盘管理经验。 复合管理能力:必须具备同时管理前厅服务与后厨生产的综合管理经验,熟悉厨房运作流程,能听懂“厨房语言”,也能洞察“顾客需求”。 经营思维:具备极强的成本意识、数据敏感度及损益表分析能力,能够用数据指导经营。 沟通协调:具有极强的跨部门沟通能力(特别是打通前厅与后厨的壁垒),具备出色的临场应变和危机处理能力。 职业素养:抗压能力强,适应餐饮行业工作节奏,责任心强,为人正直,能以身作则。 【我们提供】 具有竞争力的薪酬结构; 直接对话高层的汇报机制,充分的决策权限与发展空间; 完善的社保福利及带薪休假;
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责完成部门营业目标。确定各细分市场,完成销售目标。  2、负责不断开发、发展新客户。  3、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。  4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。  5、陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。  6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门经理提供准确的信息资料。  7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。  【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解旅游市场、会议及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。 7、3-5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、积极寻求会籍销售的渠道,完成销售业绩指标;  2、定期向会员及意向会员宣传相关信息;  3、建立良好的对外合作客户关系、会员沟通和维持会员关系,持续开拓高端客户渠道。 任职资格: 1、相关会员制高端俱乐部、银行、地产、奢侈品等行业会籍销售或大客户销售经验;  2、较强的的会籍销售策略知识,熟知高尔夫俱乐部营销与运营; 3、良好的人际交流技巧,善于与会员及嘉宾建立良好的客户关系,出色的顾客服务技巧,出色的表达技巧。
  • 常州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 集团调转机会
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作,确保洗涤质量符合酒店标准; 2、按照操作规程正确使用和维护洗衣房设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等),定期检查设备运行状态,及时上报故障; 3、严格区分不同材质、颜色的织物,合理选择洗涤剂和洗涤程序,避免损坏或混色; 4、保持洗衣房区域整洁有序,定期清洁设备和工作环境,符合卫生及安全规范; 5、协助清点、登记布草及制服库存,确保收发记录准确无误; 6、配合部门完成临时安排的洗涤任务或其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立作业及体力劳动,无传染性疾病; 2、具备基本的安全操作意识,熟悉洗涤设备使用或愿意学习相关技能; 3、工作细致认真,责任心强,能严格遵守洗涤流程和卫生标准; 4、具备团队协作精神,服从工作安排,适应轮班制(含周末及节假日); 5、有酒店洗衣房或相关工作经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为销售主任,您将应以最高标准完成以下任务: • 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 • 收悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 • 与负责市场区域的客户建立良好关系,维持客户资料的更新。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给他/她负责区域的客户,在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 • 积极参与宴会及会议沟通协调会,并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 • 建立良好的工作关系。 • 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿销售主任始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 大学专科 • 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 有酒店销售经验和客户资源。
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