工作职责： 1. 负责员工餐厅厨房日常生产管理，统筹安排各岗位人员分工与工作流程，确保出品质量、时效及食品安全符合标准； 2. 监督食材验收、储存、加工及出品全过程，落实食品卫生安全管理制度和操作规范； 3. 协助制定菜单、控制成本，定期分析菜品销售与损耗数据，提出优化建议； 4. 指导并培训厨房员工，提升团队专业技能与服务意识，营造积极协作的工作氛围； 5. 配合餐厅运营需求，完成节假日、大型活动等特殊时段的餐饮保障任务。 任职资格： 1. 中专及以上学历，烹饪、餐饮管理或相关专业优先； 2. 具备1年以上中型以上厨房管理经验，熟悉员餐厨房工作优先； 3. 熟悉《食品安全法》及餐饮行业相关法规，持有有效健康证明及厨师职业资格证书优先； 4. 具备良好的组织协调能力、质量管控意识和团队带教能力； 5. 无传染病病原携带者限制情形，符合国家关于餐饮从业人员健康准入规定。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化 【岗位要求】 1、具备数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、西点烹饪专业，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

制定房务部年度运营计划、预算及目标，确保与酒店整体战略一致。 Formulating annual operational plans, budgets, and objectives for the Rooms Division, aligning with the hotel's overall strategy. 监督客房部（Housekeeping）、前厅部（Front Office）及公共区域（PA）的日常运营，优化服务流程，提升效率。 Oversee daily operations of Housekeeping, Front Office, and Public Areas (PA), streamline service processes, and enhance operational efficiency. 分析房务数据（入住率、RevPAR、客户满意度等），定期提交报告并提出改进建议。 Analyze key Rooms Division metrics (occupancy rate, RevPAR, guest satisfaction scores), submit regular reports, and propose actionable improvements. 负责房务部员工招聘、培训、绩效考核及职业发展，打造高绩效团队。 Lead recruitment, training, performance evaluations, and career development for Rooms Division staff to build a high-performing team. 监督员工仪容仪表、服务规范及工作纪律，维护酒店专业形象。 Ensure compliance with grooming standards, service protocols, and operational discipline to uphold the hotel's professional image. 处理重大宾客投诉及突发事件，确保问题内闭环解决，提升客户忠诚度。Resolve critical guest complaints and emergencies promptly, ensuring closure within to enhance guest loyalty. 定期收集宾客反馈，分析服务痛点，推动个性化服务创新（如生日惊喜、特殊需求响应）。Gather guest feedback regularly, identify service gaps, and drive innovations in personalized services (e.g., birthday surprises, special request fulfillment). 协同市场销售部制定VIP接待流程，确保高端客户体验无缝衔接。Collaborate with Sales & Marketing to design VIP reception protocols, ensuring seamless luxury experiences for high-value guests. 监控房务部物资采购、库存周转及能耗使用，制定成本节约方案（如布草循环利用、节能设备升级）。Monitor procurement, inventory turnover, and energy consumption in the Rooms Division; develop cost-saving initiatives (e.g., linen recycling, energy-efficient equipment upgrades). 审核部门费用支出，确保符合预算要求，优化资源利用率（如人力排班、物资调配）。Review departmental expenditures to ensure budget compliance; optimize resource allocation (e.g., staff scheduling, inventory management). 管理客房设施维护计划，延长资产使用寿命，降低维修成本。Oversee preventive maintenance schedules for guestroom facilities to extend asset lifespan and reduce repair costs. 确保部门运营符合酒店政策、行业法规及卫生安全标准（如消防、食品安全、疫情防控）。Ensure compliance with hotel policies, industry regulations, and health/safety standards (e.g., fire safety, food hygiene, pandemic protocols). 与餐饮、工程、财务等部门协同，解决运营中的交叉问题（如活动布场、设备维修）。Collaborate with Food & Beverage, Engineering, Finance, etc., to resolve cross-departmental operational issues (e.g., event setup, equipment repairs). 参与酒店管理层会议，提供房务部运营数据及战略建议，支持决策制定。Participate in executive meetings, present Rooms Division performance data, and offer strategic recommendations to inform decision-making.

工作职责： 1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部/厨房部/客房部的实习生。 任职资格： .

【岗位职责】 1、负责餐厅的接待和服务工作，熟知酒店服务设施的功能。 2、按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。 3、严格执行服务标准，努力树立良好的服务品牌和公众形象。 4、负责酒店VIP客户接待。 【岗位要求】 1、年龄30岁以下，净身高(女)170cm以上，五官端正、面容姣好，气质佳； 2、黑珍珠、米其林餐厅经验优先； 3、具有较强的沟通协调能力，服务意识强； 4、大专以上文化程度，基础英语，有空乘或大型商务接待经验2年以上优先；

岗位职责 1、协助市场销售总监制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、完成个人目标以及带领团队完成酒店既定目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，深耕本地市场。 2.英语听说读写熟练，CET-4或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责-擅长制作陕北菜 1、管理热厨团队，分配工作并培训员工，确保高效协作；
 2、把控菜品质量，研发新菜，严格执行标准食谱；
 3、控制食材成本与库存，降低损耗，监督设备维护；
 4、落实食品安全与厨房卫生规范，营造安全工作环境；
 5、配合餐厅与其他部门，协调出餐及活动支持。 任职要求 1、大专学历，烹饪相关专业，3年西餐热厨经验+1年管理经验； 2、精通煎、烤、焖等西餐技法，熟悉法餐、意餐等菜系；
 3、持有烹调师证书，懂成本控制与食品安全法规；
 4、英语基础沟通能力、厨房软件技能优先。

工作职责： •确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 •接听、记录并分发各种报告。 •准确接听、记录并传达客人的要求。 •负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 •维护和更新行政数据。 •管理钥匙的发放、接收及登记。 •监管失物、客人遗留的物品的登记及相关事宜。 •与客房服务员每日核实房间实际房态，及时做好记录。 •定期清洁库房的卫生，管理固定资产及低值易耗品、 确保客用品供应充足。 •确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 •及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 •遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。 •按要求参加会议和培训活动。 •成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 •遵守并执行客房部的规范和工作程序。 •与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。 •履行上级分派的其他职责。 任职资格： 学历 • 初中或相当学历 经验 • 拥有1年相关工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

工作职责： 1. 协助餐饮部日常运营工作，包括餐前准备、顾客接待、点单协助及餐后整理等基础服务支持； 2. 在指导下参与食品出品流程观察与学习，了解食品安全规范及操作标准； 3. 配合团队完成临时交办的运营支持类任务，提升服务意识与实操能力。 任职资格： 1. 全日制在校学生，专业不限，能保证每周不少于3天、持续3个月以上的实习时间； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，责任心强，适应轮班工作安排； 3. 遵守劳动法律法规，无违法违纪记录，能提供真实有效的在校学籍证明。

工作职责： 1. 负责酒店/物业等场所公共区域（如大堂、走廊、电梯厅、卫生间、楼梯间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、有序、安全； 2. 按标准执行消毒、垃圾清运、设施巡检及报修工作，及时发现并反馈公共区域设备异常或安全隐患； 3. 配合完成节假日、大型活动期间的专项保洁及环境布置支持工作； 4. 礼貌接待来访人员，提供基础指引服务，维护良好服务形象。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任日常体力劳动，无法律禁止从业的传染病病原携带情形； 2. 具备1年及以上公共区域保洁、物业服务或相关岗位工作经验，熟悉常用清洁工具、药剂及操作规范； 3. 具备基本沟通能力与服务意识，责任心强，服从工作安排，遵守劳动纪律与安全操作规程； 4. 学历不限，接受岗前培训与在岗技能提升。

1、 负责写字楼招商租赁工作，制定并落实写字楼招商策略，完成写字楼招商目标； 2、 负责写字楼客户的开发拓展、接待、合同洽谈与签署； 3、 负责写字楼中介的日常拜访与维护工作。 任职要求： 1、 拥有丰富的销售或者招商工作经验，行业不限； 2、 3年以上工作经验； 3、 具有良好的沟通与谈判能力； 4、 拥有良好的西安本地社会资源优先； 5、 具有写字楼、商业招商或者酒店宴会、客房、餐饮销售工作或者政府招商部门同等工作岗位履历优先； 6、 985、211院校、或者拥有硕士学位优先； 7、 吃苦耐劳，具有良好的工作习惯； 8、 熟练掌握各种办公软件。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益； 3、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况； 4、具备敏锐的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队； 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录； 6、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致； 7、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为酒店经营决策提供参考； 8、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品； 9、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星级酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力与解决问题的能力。

§  To work with the Director of Events to ensure all Hyatt Events Standardsrelating to Events are fully implemented. 与会议宴会总监一起确保全面实施所有与会议宴会相关的凯悦会议宴会标准。 §  To work with the Director of Events to ensure applicable Hyatt EventsStandards relating to Human Resources are fully implemented. 与会议宴会总监一起确保全面实施与人力资源相关的凯悦会议宴会标准。 §  To work with the Director of Events to ensure all members of the EventsDepartment fully and correctly use Envision. 与会议宴会总监一起确保会议宴会销售部的所有成员完全、正确地使用Envision。 §  To maintain complete records of all sales agreements, contracts andquotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. 根据凯悦的政策和程序维护酒店的全部销售协议、合同和报价记录。 §  To work with the Director of Events to ensure that all hotel, companyand local rules, policies and regulations relating to financial record keeping,money handling and licensing are adhered to, including the timely and accuratereporting of financial information. 与会议宴会总监一起确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规，包括及时准确地报告财务信息。 与您的会议宴会销售团队一起负责将所有电话询价转变成直接收入。 §  To ensure only senior members of the Event Sales Team, includingyourself, answer incoming telephone enquiries and phone back emailed enquirieswithin two hours of receipt. 确保只有会议宴会销售团队的高级成员（包括您自己）接受客户的电话询价并在收到电邮询问后的两小时内及时打电话回复客户。 §  Where required, tohandle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event. 如果需要，处理紧急的电话询价，转换为会议宴会当天的直接收入。 §  To overseetelemarketing activities to identify new business opportunities. 监督电话销售活动，以发现新的商业机会。 §  To ensure allemployees follow the Hyatt Standards in relation to the conversion of Eventsleads. 确保所有职员遵守与将会议宴会电话询价转换为直接收入相关的凯悦标准。 §  To monitor allemployees to ensure they deliver the brand promise and provide exceptionalclient service at all times. 监督所有成员，确保他们始终履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。 §  To ensure employeesprovide courteous and professional service to our internal customers in otherdepartments. 确保所有职员为其它部门的内部客户提供礼貌专业的服务。 §  To ensure thedepartment’s workload is distributed in such a way that each Events clientreceives prompt, caring and highly personalised service. 确保部门的工作分配方式使得各会议宴会客户均可获得及时、贴心和高度个人化的服务。

岗位要求： 一、职位概述 负责制定并执行酒店商务散客市场的销售战略，领导团队开发并维护企业客户、商务旅行者、协议客户及散客市场，提升酒店在商务散客领域的市场份额和收入，确保完成年度销售预算目标。 二、核心职责 1. 战略规划与执行    · 制定年度/季度商务散客销售计划、预算及市场推广策略。    · 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略以保持竞争优势。    · 开发新客户群体，拓展商务散客市场渠道 2. 客户开发与维护    · 主导与大企业、跨国公司、本地企业、商会、政府机构等签订年度合作协议。    · 维护高价值客户关系，定期拜访重点客户，提升客户忠诚度和复购率。    · 组织客户活动、行业展会及商务洽谈，增强品牌曝光和客户粘性。 3. 跨部门协作    · 与前厅部、客房部、餐饮部、宴会部紧密合作，确保客户体验无缝衔接。    · 参与酒店整体营销活动，支持品牌推广和产品创新。 三、任职要求 1. 教育与专业背景 · 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 · 拥有国际酒店管理集团工作经验者优先。 2. 工作经验 · 至少5年以上高端酒店销售经验，其中3年以上专注于商务散客市场或企业客户销售。 · 2年以上团队管理经验，具备带领销售团队达成业绩的成功案例。 · 熟悉本地及区域商务市场，拥有丰富的企业客户资源及行业人脉。 3. 专业技能 · 精通酒店销售流程、客户开发及谈判技巧。 · 熟练使用酒店管理系统（如Opera）、CRM软件及Office办公软件。 · 具备优秀的数据分析能力和市场洞察力。 4. 语言与沟通能力 · 流利的英语听说读写能力（需处理国际客户及集团汇报）。 · 出色的中文沟通、演讲及提案能力，能高效对接高层客户。 5. 个人素质 · 结果导向，具备强烈的商业敏锐度和抗压能力。 · 优秀的领导力、团队协作精神及客户服务意识。 · 积极主动，善于解决问题，具备创新思维和战略视野。

岗位职责： -          College degree -          大专以上学历 -          Fluent in written and spoken English -          良好的英语书面及口语能力 -          Min. 3 years relevant working experience in international hotels -          相关工作经验3年或以上 -          Strong communication and problem solving skill -          良好的沟通能力和问题解决能力      -          Strong leadership and management skills -          良好的领导技巧和管理能力 -          Service-oriented and passionate -          具有服务热忱

工作职责： 1. 负责公司数字渠道的整体规划与运营，制定并实施渠道分销策略，提升线上销售业绩。 2. 搭建和管理电商平台、社交零售、O2O等数字化销售渠道，优化渠道布局与资源配置。 3. 协同内外部合作伙伴，推动渠道数字化转型，提升分销效率与市场覆盖率。 4. 监控各数字渠道的运营数据，定期进行分析与评估，提出改进方案并推动落地执行。 5. 制定渠道管理制度与流程规范，确保合规运营，防范业务风险。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。 2. 具备3年以上数字渠道或电商运营相关工作经验，有快消品或零售行业背景者优先。 3. 熟悉主流数字平台运营规则及分销模式，具备较强的市场洞察与数据分析能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、项目管理能力及团队协作精神。 5. 能够熟练使用办公软件及数据分析工具，具备较强的问题解决能力。

岗位职责 协助酒店新产品及服务的开发和推 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略 确保按照收入和开支预算实现经营目 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 遵守酒店酒店的政策及程序 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务 岗位要求 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识

【岗位职责】 1、负责拓展客户,完成年度业绩目标， 2、跟进团队客户的销售及接待工作， 3、掌握市场动态，安排每日走访，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 4、掌握客户对于酒店的活动需求，协调客户和酒店安排，确保客人满意度。 5、积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务。 6、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 7、协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。包括数据信息8、确保所有客户信息的时时更新，:的更新，产品跟踪，客户动向。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备优秀的沟通能力。 2、具备英文听说读写能力。 3、熟练使用办公软件、销售系统。 4、具备良好的承压能力。 5、拥有国际品牌酒店3年以上同岗位工作经历。

岗位职责 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2、检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降低。 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利 用率， 赢得利润。 4、发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 5、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 6、制定销售策略，推进餐厅出品销售，完成销售业绩。 岗位要求 1、2年以上餐厅管理岗位工作经验,有酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑； 2、熟悉掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能； 3、具有较强的组织管理能力，合理分配员工工作； 4、掌握有效控制餐饮成本的途径，督导各种餐饮服务规范、菜肴质量标准的执行； 5、具有较强的口头表达、撰写业务报告的能力； 6、能妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力； 7、有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严肃。

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全日常监督管理工作，确保符合国家食品安全法规及酒店标准 2、定期检查厨房、餐厅、仓库等区域的卫生状况，记录并跟进整改情况 3、监督食品采购、储存、加工、制作及留样全流程的卫生规范执行 4、组织员工食品安全培训，建立并维护卫生管理档案和台账 5、配合卫生监管部门检查，及时处理食品安全突发事件 【岗位要求】 1、了解食品安全法律法规及HACCP体系 2、工作细致严谨，有较强的责任心 4、熟悉办公软件操作 5、拥有品牌酒店卫生管理经验者优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店员工手册与规章制度。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力 2、熟悉酒店销售系统、各类办公软件的使用。 4、熟悉商务旅游、会议旅游客群市场。 5、具备基础的英文读写能力。 7、具备良好的承压能力。

Operational 营运管理 - Ensures professionalSales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Sellingphilosophies. 确保拜访客人的专业性：运用凯悦的顾问式销售原则和市场营销分析报表工具理念。 -  Carefully plans SalesCalls into defined objectives. 根据既定的目标来计划拜访客人。 -  Maintains a detailedknowledge of hotel facilities, features and services. 保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。 -  Conducts extensivecompetitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 -  Ensures systematicallyand efficiently calls on allocated Accounts within location and reportsfindings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部副总监。 -  Pre-qualifies and targetsprospects, utilising Opera database and develops appropriate and effectivesales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 预先调查并设定主要目标，利用Opera数据库去制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 -  Ensures a high levelof exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contactand written communications. 通过直接的销售电话接触或书信沟通，维持酒店高度的公众知名度。 - Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会。 -  Meets and greets VIPguests upon arrival/ departure. 欢迎欢送贵宾。 -  Plans and makes Salestrips to the parties concerned which is our current and potential clientele toexplore new business opportunities. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的宴会商机。 -  Entertains andconducts hotel inspections to relevant representatives / delegates wheneverrequired. 有需要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 -  Establishes strongcontacts to source for information with regards to planned and upcomingfunctions / events. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 -  Implements all salesaction plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 -  Achieves the monthlyand annual personal target and the corporate segment target room nightproduction and room revenue. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 -  Liaises and worksclosely with the related operation departments ensuring guests requests andexpectations are being met. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Administration 行政 -  Assists with thedevelopment, maintenance and update of a detailed Department Operations Manualthat reflects Policies & Procedures, work processes and standards ofperformance within the Division.  Ensuresannual review to accurately reflect any changes. 以总部门的相关政策程序和标准为指导，协助建立并维护部门具体的执行手册。对手册进行年度回顾确保它的时效性。 -  Assists with thepreparation of the annual Marketing Business Plan ensuring DivisionalObjectives fully address business objectives of the Hotel and needs ofemployees. 协助营销年度预算的准备，确保总部门的目标与酒店年度预算目标和员工需求相一致。 -  Assists with thepreparation and regular update of the Marketing Departmental Budget in closecooperation with the Director of Sales and Associate Director of Sales,ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 与销售总监/副总监紧密合作，协助市场营销部预算的制定和定期的更新，确保目标达到的同时成本也处于有效的控制之下。 -  Ensures that anefficient and accurate filing system, both manually as well as electronicallyis maintained at all times (Envision). 确保一个有效且准确的手动和电子文件归档系统（Envision系统）。 -  Maintains complete andsupported records of all Sales Agreements, Contracts and Quotations for theHotel. 管理好所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档。 -  Establishes anefficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 建立有效的跟进文件记录，确保所有的交易都有据可循。 -  Provides accuratereporting of Group business booked to the Sales Coordinator for monthlyconsolidation. 为销售协理提供每月团队生意报告所需的确切相关信息。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。