进行销售活动和服务客户，包括与客户见面，处理客户要求，准备商务计划书，保存客户资料，记录所有与客户的联系，销售拜访和商务处理。

MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES:职责概要 To supervise Front Desk of Front Office Department daily service operation. Work closely with Front Office Manager by resuming responsibility as shift leader. Motivating associates to ensure the consistency in service standards provided to guests is a good practice of Marriott’s philosophy.监督前厅部前台、行政酒廊、礼宾部的日常服务工作。与前厅部经理紧密合作，履行其管理职责，督促员工把万豪服务精神运用到实际为客人服务当中。 Motivating associates could provide quality service to all guests in order that could improve the guests’ satisfaction. 督促员工为客人提供优质的服务从而提高所有客人的满意度。 SPECIFIC DUTIES:工作任务 1.Staff Management员工管理 a. Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines. 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。 b. Ensure associate is properly groomed and uniformed at all times. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 c. Maintain efficiency in the operation of the associate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。 d. Conduct frequent hospitality audits to ensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate for the department. Ensure Service Excellence Standards are in place. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行高服务标准。 2.Train培训 a. Ensure all associates are safety conscious and trained in safe work practices. 确保所有员工都拥有安全意识并在安全的工作环境里进行培训。 b. Supervise the site for training and the site role play. Ensure all associates to receive a good result for training. 监督培训现场及演练现场。确保所有员工能获得良好的培训效果。 c. Coach, counsel and discipline the associates’ training and service, share the experience with associate and provide constructive feedback to enhance performance. 训练、指导员工培训及服务工作，利用自己的经验与员工进行分享并提供建设性的信息回馈。 d. Monitor all the trainings and ensure that all associates are certified as required. 监督各项培训并确保员工能够通过其考核。 e. Encourage problems solving by associates through proper training and empowerment. 鼓励员工运用相关的培训知识及授权来独立解决问题。 3.Administrative行政管理 a. Attend and assist with monthly department meetings. 参加并协助每月部门会议。 b. Ensure all guest incident forms and logs are completely filled out and maintained. If computer tracking is used, monitor this recording also. 确保完整记录和维护所有关于客人的资料。可利用电脑存档。 c. Ensure all guests indicating on their in room comment card that they wish to discuss their stay further or that they will not return to this property are contacted by phone or letter. 保留客人的客房入住建议纪录并保持与客人进行电话或信件上的联系以确认他们将来的行程是否会再次选择入住本酒店。 d. Route associate commendations received from guests to the person responsible for assembling the daily communication packet. 负责安排员工收集来自客人对员工的赞扬信息并整理成每日例报。 4.Additional Responsibilities其他职责 a. Ensure that the Hospitality and the Guest Response Programs are being followed and monitored. Be familiar with cultural differences to meet guest’s specific needs and requirements. 确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。 b. Responsible to handle all guest requests and to solve any guest complaints. 负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。 c. Have PMS and MARSHA skills, be able to check in and check out and to handle reservation when needed in Marsha. 具备使用PMS和MARSHA的能力，能够办理入住和离店手续并在需要的时候在MARSHA里处理预定。 a. Have accurate and complete guest assistance information available regarding events taking place in town, restaurants, athletic events, etc. 能向客人准确及时地提供在当地，餐厅，运动场馆等所举行的宴会，活动的消息。 d. Be very knowledgeable about the rooms and their locations, services and facilities of the hotel. 清楚了解客房以及位置，服务和酒店设施。

基础薪资2490/月 不包括提成绩效、好评等其他奖励、包食宿、生日福利节假日礼包 提供中餐厅、西餐厅、宴会厅服务员、礼宾员、客房等岗位（岗位空缺不保证，具体请咨询） 需自主实习不低于5个月以上，签署三方协议，完成实习给予盖实习章，实习结业证书，优秀实习生评选等

实习岗位：总机接线员/礼宾员/前台接待等实习期：6个月以上（含6个月）岗位职责：1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动6.提供提供行李搬运，存取服务7.为客人提供出租车叫车服务8.为进出酒店客人提供开门服务9.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜10.根据部门要求，使用电脑系统11.办公用品摆放得当，确保工作区域整洁有序12.核查住店客人名单，熟悉酒店客人的姓名以及房间位置13.根据酒店的服务标准，应接电话岗位要求：1.有长期从事服务行业的意向，对工作充满热情。2.普通话标准，语言沟通顺畅，有一定英文交流能力，3.有计算机基础，能熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部门的日常运营管理，确保所有设施设备的正常运行及维护保养工作； 2、制定并执行酒店设备设施的年度、季度、月度维护计划，确保符合行业标准及安全规范； 3、监督酒店电力、空调、给排水、消防、电梯等系统的运行状况，及时发现并解决潜在问题； 4、统筹管理工程部预算，控制维修成本，优化能源消耗，提高设备运行效率； 5、协调与外部供应商、承包商的关系，确保维修及改造工程按时保质完成； 6、处理突发性设备故障，组织应急抢修，保障酒店正常运营； 7、负责工程部员工的培训、考核及工作安排，提升团队专业技能与服务意识； 8、制定应急预案并定期组织演练（如电梯困人、跑水等）； 9、协助处理客人投诉中涉及工程问题的案例； 10、配合其他部门完成相关工程改造项目，确保施工不影响酒店日常经营。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程管理知识，熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程； 2、较强的组织协调能力，能够高效管理团队并处理多任务工作； 3、具备良好的问题分析与解决能力，能快速应对突发设备故障； 4、熟悉相关行业法规及安全标准，确保工程操作符合规范； 5、具备成本控制意识，能够合理规划预算并优化资源使用； 6、工作细致认真，责任心强，能适应轮班及紧急情况加班； 7、有酒店工程管理经验者优先，无经验者可接受系统培训。

岗位职责 能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 岗位要求 1.工作认真踏实，有责任感，热爱酒店行业。 2.具有职业规划意识，长远发展。 3.形像良好，性格阳光。

【岗位职责】 1、负责粤菜菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域整洁卫生，严格执行食品安全标准 4、定期研发新菜品，丰富酒店粤菜菜单内容 5、协助厨房主管完成日常备餐及高峰期出餐工作 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具有1年以上粤菜炉灶工作经验，熟悉传统粤菜烹饪技法 2、掌握粤菜常用食材特性及调味方法，能独立完成经典粤菜制作 3、年龄25-45岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间 4、具备基本的成本控制意识和食品安全知识 5、工作认真负责，有团队协作精神，能承受厨房工作压力

【职责内容】 美容导师主要工作内容是帮助加盟店做活动和培训。有美容师基础的提升会很快。

【职责内容】 从事美容行业三年以上，喜欢操作手法，做过养生，抗衰老项目，形象佳

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、五官端正，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、有美容院工作经验者优先考虑。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 薪资待遇： 底薪6K+绩效奖金+提成+分红+社保+带薪年假 岗位职责：   1、负责拓展市场加盟商 2、负责合作客户的客情维护工作，协助售后服务老师指导客户做市场开发或业绩增长。 3、会务支持及完成公司下达的其他临时性任务 。 任职资格： 1、年龄在25-35岁，男女不限，无需长期出差 2、3年以上代理商市场工作经验。 3、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷。 4、具备良好的沟通合作技巧及团队协作能力。 5、责任心强、工作态度积极乐观，能承受一定工作压力。

【职责内容】 岗位职责： 本岗位前期1-2个月主要以学习专业知识为主，转正后以服务客户为主，只做脸部，不做身体。 1、初期见习美容师以学习技术为主，有专业培训及带教，岗位发展1（管理方向）:优秀美容师-高级美容师-储备店长-店长；岗位发展2（技术骨干)：技术助理-谈单/配单导购-谈单/配单顾问； 2、定期学习美容相关产品及技术专业培训，服务客户，促成产品销售及完成转介率； 3、公司规范化管理制度，达到考核要求可以申请晋升，公司将在省内外开设多家分店，须培养大量店长及配单顾问，晋升空间大，新门店的店长皆从内部培养提拔。 任职要求： 1、初中及以上学历，男女不限，形象气质佳，有较强责任心、上进心； 2、有亲和力和应变能力； 3、有无美容院工作经验皆可。 福利待遇： 1、定期组织美容师进行技能培训； 2、综合收入8000-20K/月（底薪+提成+手工费+包吃住+节假日福利+技术培训+国内外旅游+团建+社保+工作环境好等） 因公司发展现浙江与江苏各区域门店需求相关专业人员（免费专业培训/专业带教），根据门店可就近安排。 需求门店地址：杭州文二路店、杭州下城区店、杭州萧山区市心中路店、杭州拱墅区上塘路店、杭州浣纱路店、宁波鄞州万达店、宁波江东福明路店、宁波海曙联丰路店、宁波慈溪三北店、宁波北仑黄山路店、舟山定海店、宁波余姚店、宁波城隍庙店、嘉兴市中山西路店，无锡市县前东街店、苏州干将西路店。

【职责内容】 岗位职责： 本岗位前期1-2个月主要以学习专业知识为主，转正后以服务客户为主，只做脸部，不做身体。 1、初期见习美容师以学习技术为主，有专业培训及带教，岗位发展1（管理方向）:优秀美容师-高级美容师-储备店长-店长；岗位发展2（技术骨干)：技术助理-谈单/配单导购-谈单/配单顾问； 2、定期学习美容相关产品及技术专业培训，服务客户，促成产品销售及完成转介率； 3、公司规范化管理制度，达到考核要求可以申请晋升，公司将在省内外开设多家分店，须培养大量店长及配单顾问，晋升空间大，新门店的店长皆从内部培养提拔。 任职要求： 1、初中及以上学历，男女不限，形象气质佳，有较强责任心、上进心； 2、有亲和力和应变能力； 3、有无美容院工作经验皆可。 福利待遇： 1、定期组织美容师进行技能培训； 2、综合收入8000-20K/月（底薪+提成+手工费+包吃住+节假日福利+技术培训+国内外旅游+团建+社保+工作环境好等） 因公司发展现浙江与江苏各区域门店需求相关专业人员（免费专业培训/专业带教），根据门店可就近安排。 需求门店地址：杭州文二路店、杭州下城区店、杭州萧山区市心中路店、杭州拱墅区上塘路店、杭州浣纱路店、宁波鄞州万达店、宁波江东福明路店、宁波海曙联丰路店、宁波慈溪三北店、宁波北仑黄山路店、舟山定海店、宁波余姚店、宁波城隍庙店、嘉兴市中山西路店，无锡市县前东街店、苏州干将西路店。

【职责内容】 岗位职责： 1、为代理、美容院、医疗门诊提供光电项目培训及咨询工作 2、为客户设计完善的求美方案，完成客户成交和销售过程； 3、维护和客户之间的关系，提升客户忠诚度 任职要求; 1、有一定医美或美容工作经验 2、年龄35周岁以下，身高156cm以上，形象好，气质佳，皮肤白净，谈吐大方得体、普通话标准，懂一定的商务礼仪，自信； 3、沟通能力、表达能力、亲和力强，反应灵活，积极主动； 4、中专及以上学历，工作用心，敬业、热爱为人们带来健康和美丽的行业。

【职责内容】 岗位职责: 1、负责光电仪器的操作工作； 2、负责仪器日常基础的维护及清洁； 3、对终端顾客的技术疑问给予专业的解答。 任职要求： 1、形象好，谈吐大方得体，普通话标准，懂一定的商务礼仪、自信； 2、善于沟通、表达能力强、亲和力强，反应灵活，积极主动； 3、中专以上学历，工作用心、做事仔细，有无经验皆可。

【职责内容】 职位描述： 1、合作店家/加盟店内前期启动培训； 2、教导合作店家筛选目标顾客；指引员工沟通铺垫顾客； 配合品牌小组完成销售业绩。 岗位要求： 1、有美容专业线品牌导师经验优先录取； 2、形象好气质佳； 3、性格自信、开朗、活跃，语言表达流畅，善于与人沟通； 4、能根据公司的任务安排进行驻地出差，跟进区域销售与指导； 5、成功入职即可享受免费专业培训。 6、不能接受出差者请勿投递。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 一年以上美甲美睫工作经验，了解品牌操作流程及产品特点，有责任心，服务意识强，热爱美甲事业，形象气质佳。 1，美甲美睫操作，按流程服务好顾客 2，服务完顾客后收费并认真记录顾客档案及填写顾客消费单顾客签字确认 3，按规章制度办事，服从上级工作安排 4，与店内其他员工积极配合，共同努力完成目标。

【职责内容】 一年以上美甲美睫工作经验，了解品牌操作流程及产品特点，有责任心，服务意识强，热爱美甲事业，形象气质佳。 1，美甲美睫操作，按流程服务好顾客 2，服务完顾客后收费并认真记录顾客档案及填写顾客消费单顾客签字确认 3，按规章制度办事，服从上级工作安排 4，与店内其他员工积极配合，共同努力完成目标。

【职责内容】 职责说明： 1、建立客人档案，准备客户资料。 2、协调部门内部的关系。 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 4、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 1、前三个月保底3000，转正后综合薪资5000-8000 2、转正后帮员工缴纳6险，社保＋意外险（意外伤害险） 3、公司提供公寓式宿舍（空调、洗衣机、热水器、厨房、无线网） 4、专业系统培训，锻炼员工意志力，全方位综合发展 无经验者可带薪培训，由专业技术老师教授公司专业特色技术和专业理论知识 岗位职责： 1、为顾客提供专业的面部护理和身体亚健康调理 2、细心耐心有韧劲儿~~· 3、保持工作环境的干净整洁 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能 任职资格： 1、形象好、气质好，年龄在18——35岁，身高155cm以上 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 5、有美容美体师或者中医相关工作经验优先考虑。

【职责内容】 职责说明： 1、制定整店的工作计划，分工明确，协助并督促店员完成销售目标。 2、分析顾客的意见，采集店员的建议，制定改善的方法。 3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 5、督导日常工作，保证会所各环节的正常营运。 6、定期培训，提升店员的技术和销售能力。 职位要求： 1、年龄25岁-40岁，有1年以上本专业或相关专业全职工作经验。 2、性格开朗，表达能力强，善于各类沟通协调； 3、敢于成担，能够独立带领团队进行各类拓展与业绩突破。 4、有一定的组织领导管理能力和不折不扣的执行力。