我们正在寻找一位顾客体验专才(宾客关系专员)人选,需要独立承担以下岗位职责: 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 候选人应具备以下特质： 1. 至少一年五星级酒店同等岗位酒店工作经验。 2. 享受精心设计的创意和解决方案。 4. 具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力和时尚的个性。 5. 熟练使用微软办公软件和Opera系统。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 1、负责康乐中心日常接待服务工作，包括但不限于健身房、泳池区、SPA区的客人引导与服务。 2、维护康乐设施设备的清洁与整洁，确保区域环境符合卫生标准。 3、及时响应客人需求，提供专业的咨询与协助，处理客人投诉与建议。 4、定期检查设施设备运行状况，发现问题及时上报维修。 5、协助完成康乐中心活动的准备与执行工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人。 2、身体健康，能够适应站立工作及一定体力劳动。 3、具备团队合作精神，服从工作安排。 4、有酒店或康乐行业相关经验者优先。 5、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护及清洁工作，保障设备安全运行 3、制定并执行员工排班计划，协调各岗位工作衔接 4、处理客户投诉及突发事件，及时提出改进措施 5、定期培训员工服务标准与安全操作规范 6、监控温泉区域消耗品库存，提出采购需求 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、基础安全防护知识及应急处理能力

【岗位职责】 1、有泉州销售经验优先 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

我们希望您有趣，可以一起做些有趣的事情。 有野心，有胆略，突破自我认知，敢于创新，有想法。管理有术，指导有方。 职责描述： 1、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源完成年度预算指标； 2、负责督导成本控制及各项营销计划的制定实施，不断提升酒店收益； 3、负责建立酒店质量管理体系，完善相关规章管理制度、流程并监督执行，提升顾客满意度； 4、负责执行酒店产品、服务、品牌、价格等标准体系，积极配合宏观战略提升酒店知名度和影响力，确保品牌在当地的美誉度； 5、统筹培养和建设酒店人才梯队，引进各类高端人才，提高酒店的服务质量和员工素质。 任职要求： 1、大专及以上学历，30岁以上，英语可作为工作语言使用； 2、3年以上国际连锁酒店或大型连锁酒店总监职位以上工作经验优先，熟悉当地销售市场，有收益管理和销售管理经验； 3、1-3年以上酒店一把手工作经验，具有酒店筹建经历和运营优秀业绩； 4、对于酒店服务有独特的创新经验和实例，对于宾客满意度有较高的管理意识和实际维护经验； 5、能够独立编写酒店年度财务预算，良好的成本控制以及危机管理能力；

Under the F&B Manager, and to assist the F&B Manager in coordinating and managing the operation. To provide supervision of the department, operational associates, ensuring that standards and service are maintained in strict, accordance with hotel policy. To continually strive to build up new customers, at the same time retain the loyalty of current guests and assist in creating innovative new promotions in order to maximize outlet profit. To be overseeing and directing all aspects of outlet, responsible for guest service, organization and administration and managing of the outlet to exceed guest expectation 服从餐饮经理的管理，协助餐饮经理管理部门的正常运营，对部门运营员工进行全面的监督，确保会务和宴席标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续地吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心，协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益更大化。并且对宾客服务以及部门的组织管理负责，使我们的服务超越客人的期望。 1. Ensures that Food and Beverage associates work in a supportive and flexible manner with other departments 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度与其他部门合作 2. Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate 在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终，并在适当的情况下做出反馈 3. Monitors service and food and beverage standards in the Outlet.  Work with the Executive Sous Chef and Chef de Cuisine to take corrective actions where necessary 监督宴会的服务和餐饮标准。在必要时，与行政副总厨和厨师长一起实施正确的措施 4. Conducts frequent and thorough inspections together with the Chef de Cuisines, of the Food and Beverage Operation 与厨师长共同对宴会营运进行频繁而全面的检查 5. Be a hands-on supervisor and be present at all times in the Outlet, especially during busy periods 作为亲身实践操作的主管人员，应总是留在宴会区域，尤其是繁忙时段 6. Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. With 3 years above 5 starts hotel working experience at Banquet Service 具有5星级以上酒店宴会服务同等3年以上相关工作经验 2. Good Leadership skills 良好的领导能力 3. Good organization skills 良好的组织能力

制定房务部年度运营计划、预算及目标，确保与酒店整体战略一致。 Formulating annual operational plans, budgets, and objectives for the Rooms Division, aligning with the hotel's overall strategy. 监督客房部（Housekeeping）、前厅部（Front Office）及公共区域（PA）的日常运营，优化服务流程，提升效率。 Oversee daily operations of Housekeeping, Front Office, and Public Areas (PA), streamline service processes, and enhance operational efficiency. 分析房务数据（入住率、RevPAR、客户满意度等），定期提交报告并提出改进建议。 Analyze key Rooms Division metrics (occupancy rate, RevPAR, guest satisfaction scores), submit regular reports, and propose actionable improvements. 负责房务部员工招聘、培训、绩效考核及职业发展，打造高绩效团队。 Lead recruitment, training, performance evaluations, and career development for Rooms Division staff to build a high-performing team. 监督员工仪容仪表、服务规范及工作纪律，维护酒店专业形象。 Ensure compliance with grooming standards, service protocols, and operational discipline to uphold the hotel's professional image. 处理重大宾客投诉及突发事件，确保问题内闭环解决，提升客户忠诚度。Resolve critical guest complaints and emergencies promptly, ensuring closure within to enhance guest loyalty. 定期收集宾客反馈，分析服务痛点，推动个性化服务创新（如生日惊喜、特殊需求响应）。Gather guest feedback regularly, identify service gaps, and drive innovations in personalized services (e.g., birthday surprises, special request fulfillment). 协同市场销售部制定VIP接待流程，确保高端客户体验无缝衔接。Collaborate with Sales & Marketing to design VIP reception protocols, ensuring seamless luxury experiences for high-value guests. 监控房务部物资采购、库存周转及能耗使用，制定成本节约方案（如布草循环利用、节能设备升级）。Monitor procurement, inventory turnover, and energy consumption in the Rooms Division; develop cost-saving initiatives (e.g., linen recycling, energy-efficient equipment upgrades). 审核部门费用支出，确保符合预算要求，优化资源利用率（如人力排班、物资调配）。Review departmental expenditures to ensure budget compliance; optimize resource allocation (e.g., staff scheduling, inventory management). 管理客房设施维护计划，延长资产使用寿命，降低维修成本。Oversee preventive maintenance schedules for guestroom facilities to extend asset lifespan and reduce repair costs. 确保部门运营符合酒店政策、行业法规及卫生安全标准（如消防、食品安全、疫情防控）。Ensure compliance with hotel policies, industry regulations, and health/safety standards (e.g., fire safety, food hygiene, pandemic protocols). 与餐饮、工程、财务等部门协同，解决运营中的交叉问题（如活动布场、设备维修）。Collaborate with Food & Beverage, Engineering, Finance, etc., to resolve cross-departmental operational issues (e.g., event setup, equipment repairs). 参与酒店管理层会议，提供房务部运营数据及战略建议，支持决策制定。Participate in executive meetings, present Rooms Division performance data, and offer strategic recommendations to inform decision-making.

Responsible for the efficient operation of the hotel property and all its equipment, ancillary maintenance and repair services and protection of the Owner’s asset. Structural aspects of the hotel as well as the maintenance of grounds and external facilities all fall within the span of responsibility. 对酒店和所有设备的有效运行负责，辅助维护和维修服务及保护业主的资产。酒店建筑方面及地面和外部设施的维养也包括在工作职责范围内。　 At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original.  ·     Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. ·     Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what's going on. ·     Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. 在英迪格酒店®，我们为宾客提供富于灵感的热情服务。我们朝气蓬勃、求新求知、新颖独特。   ·     我们朝气蓬勃地对待工作，以精力充沛、积极进取、自信乐观的态度面对宾客。 ·     我们求新求知，充分了解我们的酒店和周边邻里，尽己所能帮助宾客了解和发现本地的新鲜事。 ·     我们新颖独特，与宾客建立联系，并充分发挥想象力，创造令宾客难忘的回忆。 Duties and Responsibilities工作职责 ·           Provide advice to senior management on all aspects of engineering support, environmental controls and the operational efficiency of the property. ·           就各方面的工程支持，环境管理和酒店有效运营为高级管理层提供建议。 ·           Ensure the effective financial management of the engineering department by setting maintenance budgets, capital works program’s and engineering plans and ensuring that performance against there are regularly monitored and reviewed.  Responsible for the general cost control aspects of maintenance, the preparation of departmental cost budgets and their implementation and submission to management. ·           通过设定维养预算，资本运行的计划和工程规划以确保工程部有效的财务管理，同时确保依照这些目标进行定期的业绩监测与审查。负责维养工作的的总体费用管理方面的工作，编制部门的费用预算，并负责预算的执行和向管理层提交。 ·           Control of Capital Project Planning, in liaison with management, to ensure capital funding is effectively allocated and budgeted in accordance with company directives and philosophy. ·           与酒店管理层一起控制资本支出项目计划，确保资金按照公司要求进行预算分配。 ·           Plan, implement and administer an energy management program by establishing energy reduction objectives, the maintenance of records and regular reporting of performance against these objectives. ·           通过设立节能目标，维护保养记录和定期与这些目标对比的报告来规划、执行和管理一个能源管理计划。 ·           Ensure the staff awareness of energy management within the property by conducting regular education and training programs on energy conservation and matters related to efficient operation of equipment in a cost-effective fashion. ·           通过定期对员工进行节能教育和从降低成本的角度出发高效的使用设备等相关培训，确保他们了解酒店的能源管理知识。 ·           Contribute to the hotel’s profitability by ensuring the effective management of the buildings environmental controls and energy conservation systems.  Evaluate, control and record energy usage and implement and upgrade energy conservation systems. ·           通过确保对建筑环境控制和节能系统的有效管理为酒店创造利润。评定，控制并记录能源用量，采用和升级节能系统。 ·           Contribute to guest satisfaction standards by ensuring that technical support services  quickly address, and where possible, anticipate, individual needs.  Ensure the safety and comfort of guests and that any requests for service are handled in a courteous and efficient fashion. ·           通过预见客人的需求，尽可能為客人提供快捷的技术支持服务，从而提高顾客满意度的标准。周到而高效的处理客人的服务需求，确保客人的安全与舒适。 ·           Ensure adherence to all statutory regulations and fire codes by regularly reviewing policies and safety procedures.  Ensure that any tests and inspections required on plant by statutory authorities are carried out as and when required and that all records and documentation associated with such tests and surveys are correctly kept and/or displayed.  Ensure that the hotel fulfills all compliance requirements. ·           定期审阅政策和安全制度，确保遵守法律法规和消防规范。确保关于酒店的各类检查工作按照管理当局的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管或进行公示。确保酒店遵循所有规范要求。 ·           Ensure a technically competent engineering staff by selecting, training and developing a motivated, well-qualified maintenance team.  Carry out regular work sampling studies within the department and evaluate the performance and productivity of personnel. ·           通过选拔、培训和人力开发工作，确保建立一支具有工作激情的、专业的工程维修队伍。在部门中定期开展工作案例学习，评定员工的表现和工作能力。 ·           Maintain the condition of the physical assets of the hotel by carrying out any upgrading and project work in liaison with architects, interior designers and management. ·           与酒店管理层、建筑师和室内设计师一起，对酒店的设备设施进行必要的更新，确保设备设施的正常使用状态 ·           Ensure the effective operation of all the mechanical and electrical systems and equipment by implementing and managing a preventative maintenance program.  Closely monitor the condition of the physical property and equipment by conducting continual inspections of the building.  Ensure that preventative maintenance schedules are in operation and regularly upgraded. ·           通过实施管理预防性维保计划，保证酒店所有机械、电力系统的高效运行。持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况。确保预防性维保计划得以执行并定期更新。 ·           Contribute to a high standard of quality control within the hotel by actively participating in the hotel’s Quality Assurance Program. ·           积极参与酒店的质量保证体系，提高酒店的整体质量控制水平。 ·           Ensure the cost effectiveness and technical efficiency of all services performed by outside contracts by close supervision.  Ensure all work is carried out in accordance with contracts, leases, services agreements and warranties. ·           密切监督外包合同的实施情况，确保在具备成本效益的同时能达到技术服务水平。确保所有工作按照合同，租赁、服务协议的相关规定执行。 ·           Ensure the quality of all work completed by both employees and external contracted staff adheres to the standards of good engineering practice. ·           确保正式员工和外包人员均按照高质量的作业标准完成工作。 ·           Contribute to the effectiveness of management decision making by representing the engineering department at all management and staff meetings and by ensuring regular liaison with heads of other departments ·           代表工程部参加酒店各类管理例会和员工会议，为高效的管理决策作出贡献。并定期与其他部门主管领导保持联系。 ·           Works with Human Resources on manpower planning and management needs ·           和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·           Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·           和财务总监一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 ·           Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·           Good writing skills ·           良好的写作技能 ·           Proficient in the use of Microsoft Office ·           精通微软办公软件 ·           Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·           具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·           Strong Leadership skills in managing teams to drive for results ·           在管理团队中有很强的领导能力，从而推动目标的实现 Qualifications – 学历 ·           Bachelor’s degree in Engineering or equivalent ·           具有工程学士或相等的学位 Experience – 经历 ·           3 years of engineering experience with 1 year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.  ·           3年工程部经验，并有1年管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 aCCOUNTABILITY责任 Number of employees supervised – 管理的员工 ·           Direct    Asst.Chief Engineer/Duty Engineer     ·           直接           副总工程师/值班经理 ·           Indirect      Engineering Supervisor /Technician ·           间接          工程主管/技工 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·           Department Budget and Headcounts. ·           部门预算和雇员   Key Metrics– 主要绩效指标 ·           Departments Budget ·           部门预算 ·           Employee Satisfaction Survey ·           员工满意度调查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·           Department Budget ·           部门预算

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的游泳教学与指导工作，为客人提供专业的游泳技能培训 2、根据客人不同年龄和水平制定个性化教学方案，确保教学质量和安全 3、维护泳池区域的秩序与安全，及时处理突发情况 4、定期检查泳池设备设施，确保教学环境符合安全标准 5、协助酒店开展水上活动策划与执行 【岗位要求】 1、具备专业的游泳技能和教学能力，持有救生员证及社会体育指导员证 2、热爱游泳教学，具有良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日 4、具备基本的急救知识和应急处理能力 5、形象气质佳，工作认真负责，有团队合作精神

工作职责： 1. 全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制与分析、预算管理、资金统筹及税务筹划； 2. 建立健全财务管理制度与内控流程，确保财务运作合法合规，有效防范财务风险； 3. 参与公司经营决策，提供财务数据支持与经营分析建议，助力战略目标达成； 4. 统筹协调外部审计、税务稽查及监管机构沟通工作，保障信息披露真实、准确、完整； 5. 指导并培养财务团队，提升整体专业能力与协作效率。 任职资格： 1. 具有10年及以上财务相关工作经验，其中至少5年担任财务部门负责人或同等管理岗位； 2. 具备扎实的财务、会计、税务及金融专业知识，熟悉国家财经法规及企业会计准则； 3. 熟练掌握主流财务软件及ERP系统（如用友、金蝶、SAP等），具备较强的数据分析与报告撰写能力； 4. 具备良好的职业道德、责任心与抗压能力，无违法违规记录； 5. 持有中级会计师及以上职称，注册会计师（CPA）、税务师等专业资格者优先。

工作职责： 宴会销售经理主要负责成功的接待10间房以上团队生意，在宴会销售总监的协调管理下，寻找商机，保证有效的沟通与客户和各部门有效的协调。 1. 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 2. 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 3. 对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 4. 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 5. 尽最大可能去提升销售额在所有机会。 6. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 7. 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 8. 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 9. 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 10. 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 11. 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 12. 在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 13. 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 14. 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 15. 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 16. 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 17. 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 18. 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 19. 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 20. 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 21. 接近监控帐户收入和生意产量。 22. 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 23. 抓住任何有可能的销售机会。 24. 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 25. 视需要安排营造关系拜访。 26. 与其它酒店交叉销售。 27. 当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 28. 就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 29. 当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 30. 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 31. 确保和其它部门有效而密切的沟通。 32. 及时满足客户需求并保持有效沟通。 33. 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 34. 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 35. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 36. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1. 具有良好的沟通技巧。 2. 拥有较强团队合作精神； 3. 较强的人际交往能力 4. 有酒店销售经验 5. 有客户资源 6. 能在强压下胜任工作。 7. 良好组织及展示技巧。 8. 具有以身作则的能力。

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. ✓ Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. ✓ Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. ✓ Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. ✓ Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed ✓ Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: ✓ Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. ✓ Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. ✓ Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. ✓ Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: ✓ Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. ✓ Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance. ✓ Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. ✓ Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. ✓ Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: ✓ Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives. ✓ Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. ✓ Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. ✓ Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. ✓ Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格： Bachelor’s degree and above. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset. ✓ A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. ✓ Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. ✓ Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. ✓ Fluent in written and spoken English

工作职责： • 维护和维修：对机械、电气、管道和暖通空调系统进行日常维护和维修。排除技术故障并及时实施解决方案以最大限度地减少停机时间。 • 预防性维护：定期检查设备和系统以发现潜在问题。执行预防性维护计划以确保资产的最佳性能和使用寿命。 • 安全与合规：确保维护活动遵守安全协议和当地法规。及时向主管报告任何安全隐患或不合规问题。 • 运营支持：响应服务请求和紧急维护需求，确保对酒店运营的干扰最小。协助工程经理分配的特殊项目、安装和升级。 • 文档和报告：维护维护活动的准确记录，包括检查、维修和使用的零件。定期向主管汇报设备性能和维护需求的最新情况。 • 团队协作：与其他团队成员密切合作，确定维护任务的优先级并高效完成。与其他部门进行有效沟通，确保满足客人和员工的需求。 装修方向： 1. 主要负责酒店内部装修、维护及翻新工作，包括墙面、地面、天花板等区域的修补和装修。 2. 严格遵守各项规章制度，服从管理，听从指挥。 3. 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 4. 按计划完成酒店客房及公共区域的维护、打胶、翻新、安装配件（水龙头、台盆、马桶、地脚线、木饰面更换等）。 5. 完成酒店客房日常维修及保养工作。 6. 完成临时性装修任务、确保施工质量与进度符合酒店标准。 7. 执行所分配的其他工作任务。 万能工方向： 1. 负责完成一般性工单维修及计划检修任务，能够单独完成或配合工程部完成其他维修工作。 2. 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 3. 按计划检修客房及公共区域。 4. 完成综合性临时任务，如客房、餐厅、大堂等区域维修。 5. 完成宾客提出的维修工作。 6. 执行所分配的其他工作任务。 7. 检查客房及公共区域设施现状并提出维修或维护意见。 锅炉工方向: 1. 严格执行规程、严格遵守锅炉安全操作规程、各项规章制度和劳动纪律，持证上岗。 2. 实时监控运行参数：密切监视锅炉的压力、温度、水位、燃料燃烧状况等各项运行参数，确保在安全范围内，并及时、准确地填写运行记录。 3. 定期巡检：按时对锅炉本体、辅机、管道阀门、安全附件（如安全阀、压力表、水位计）、电气仪表等进行巡回检查，发现异常及时处理并上报。 4. 应对突发事件：能迅速、正确地处理锅炉运行中的各种异常情况和突发事件（如突然停电、爆管、超压等），并启动应急预案 5. 日常维护：负责锅炉及其辅助设备（给水泵、软化水设备、风机、除尘脱硫设施等）的日常维护、保养和清洁工作。 6. 定期排污：按照规定进行锅炉定期排污，以排除炉水中的杂质，保证蒸汽/热水品质 7. 报告设备缺陷：发现设备缺陷或隐患时，及时向主管领导汇报，并协助维修人员进行检修 8. 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 任职资格： • 具有维护或工程职位经验，最好是在酒店业。 • 具备机械、电气、管道和暖通空调系统的基本知识。 • 拥有工程或维护方面的认证或技术培训者优先。 • 具备强大的解决问题和故障排除技能。 • 能够在快节奏的环境中独立工作和作为团队的一员工作。 • 具备良好的组织和时间管理技能。 • 熟悉安全法规和维护标准。 装修方向： 1. 具备基本的装修技能及相关工作经验，熟悉常见装修工具和材料的使用。 2. 能够独立完成装饰任务，如刷漆、打胶、贴砖、木工等。 3. 工作责任心强，具备团队合作精神，具有较好的职业素质。 4. 工作积极上进，具有良好的服务意识。 5. 良好的分析和解决问题的能力。 6. 能独立完成各种工作。 万能工方向： 1. 持有电工上岗证，懂电工基础知识和技能，对管工、木工、空调、油漆工专业知识有一定了解、具备一专多能，动手能力强。 2. 工作责任心强，具备团队合作精神，具有较好的职业素质。 3. 工作积极上进，具有良好的服务意识。 4. 良好的分析和解决问题的能力。 5. 能独立完成各种工程维修工作。 锅炉工方向: 1. 持有市场监督部门颁发的 《特种设备安全管理和作业人员证》（锅炉作业项目），即锅炉操作证。 2. 经验要求：具备一年及以上年限的锅炉实际操作经验，熟悉所操作锅炉的型号、结构、原理和性能 3. 熟悉锅炉安全操作规程和突发事件应急预案。 4. 能独立进行锅炉的启停操作和正常运行调整 5. 工作责任心强，具备团队合作精神，具有较好的职业素质。 6. 工作积极上进，具有良好的服务意识。 7. 良好的分析和解决问题的能力。

工作职责： • 卓越客户服务：在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉，确保问题得到有效解决。 • 领导和团队管理：领导、培训和发展健身俱乐部团队，以确保一致的服务标准。协调员工时间表，以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。 • 活动组织与执行：根据部门目标与客户需求，规划多样化的康乐活动（如健身课程、亲子活动、节庆派对等）。负责活动从策划、宣传、报名、物资准备到现场执行的全过程。 • 运营管理：监督所有健身区域的清洁和维护，包括健身器材、更衣室和健康空间，确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。 • 解决问题和决策：快速解决客人和运营问题，展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。 • 财务与资源管理：管理库存，包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效，确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。 • 协作与团队合作：与酒店其他部门（包括客房部、维护部和宾客服务部）有效协作，确保健身中心运营顺利。协调宾客和会员活动，以提升整体健康体验。 任职资格： 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 较强的沟通技巧。 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 所有员工保持良好关系。 能够承受工作压力.。 能熟练操作电脑系统者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗2年以上工作经验，在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

1.负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成。 2.监督和指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查工作完成情况，并提供必要的培训和指导。 3.定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况，确保符合酒店标准，及时上报维修需求。 4.处理客人的特殊需求及投诉，提供高效、友好的解决方案，提升客户满意度。 5.管理楼层物资的领用、盘点及库存控制，确保物资充足且合理使用。 6.协助上级完成其他临时安排的工作任务，确保部门运营顺畅。

工作职责： 全日制餐厅主管工作职责： 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 能够达到产品知识的要求。 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 在工作中随时检查员工的产品知识。 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 完成账单检查表以准备餐厅服务。 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 确保所有服务都符合标准。 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 任职资格： 工作技能要求： 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 良好的英语口译及书写能力。 具有积极合作的精神。 具有极强的应变能力。 具有较强的团队精神。 领导技能及培训技巧。 外向性格、可以长时间的工作。

1.结合部门业务规划，负责所负责城市/区域内的项目签约，完成年度项目目标工作; 2.负责城市/区域内酒店物业信息和投资人信息的匹配、跟进、谈判及签约工作。 3.主动通过各种渠道开发新的投资人资源和物业信息，包括但不限于企业客户、个人客户及国有企业等。 4.调査并收集行业政策、竞争品牌的市场政策、市场现状及销售情况，并及时向公司反馈相关信息。 5.根据公司日常管理规范，完成开发拓展工作，并实现所在区域的签约指标。 6.维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度，确保业务的持续增长。 7.协调公司内部资源，确保项目顺利进行，及时解决项目过程中出现的问题。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、仪器操作等； 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保服务过程安全、专业、高效； 4、维护美容仪器及工具的清洁与保养，确保工作环境的整洁与卫生； 5、积极向客户推荐适合的美容产品及项目，完成销售目标； 6、定期参加公司组织的技术培训，不断提升专业技能与服务水准； 7、遵守公司规章制度，服从工作安排，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容护理流程及手法； 2、具备扎实的美容专业知识，能独立完成基础及进阶护理项目； 3、持有美容师资格证书或相关技能证书者优先； 4、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答客户疑问； 5、形象端正，亲和力强，注重个人仪表与职业素养； 6、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强； 7、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

手​​​工​​​：​​​6​​​0​​​0​​​-​​​1​​​0​​​0​​​0​​​元​​​每​​​钟​​​，​​​卡​​​提​​​：​​​8​​​%​​​-​​​1​​​3​​​%​​​，​​​保​​​底​​​5​​​-​​​8​​​万​​​。​​​ ​​​连​​​锁​​​店​​​，​​​多​​​门​​​店​​​招​​​聘​​​，​​​可​​​就​​​近​​​安​​​排​​​。​​​ ​​​有​​​意​​​向​​​者​​​+​​​V​​​ ​​​s​​​m​​​j​​​9​​​4​​​0​​​9​​​0​​​3​​​ ​​​岗​​​​​​​位​​​​​​​职​​​​​​​责​​​​​​​：​​​​​​​ ​​​​​​​1​​​​​​​、​​​​​​​积​​​​​​​极​​​​​​​参​​​​​​​与​​​​​​​、​​​​​​​学​​​​​​​习​​​​​​​门​​​​​​​店​​​​​​​芳​​​​​​​疗​​​​​​​技​​​​​​​术​​​​​​​培​​​​​​​训​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​2​​​​​​​、​​​​​​​为​​​​​​​客​​​​​​​人​​​​​​​提​​​​​​​供​​​​​​​舒​​​​​​​适​​​​​​​休​​​​​​​闲​​​​​​​的​​​​​​​按​​​​​​​摩​​​​​​​服​​​​​​​务​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​3​​​​​​​、​​​​​​​针​​​​​​​对​​​​​​​顾​​​​​​​客​​​​​​​的​​​​​​​身​​​​​​​体​​​​​​​健​​​​​​​康​​​​​​​状​​​​​​​况​​​​​​​，​​​​​​​通​​​​​​​过​​​​​​​专​​​​​​​业​​​​​​​理​​​​​​​疗​​​​​​​减​​​​​​​轻​​​​​​​疾​​​​​​​病​​​​​​​症​​​​​​​状​​​​​​​、​​​​​​​改​​​​​​​善​​​​​​​健​​​​​​​康​​​​​​​状​​​​​​​况​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​4​​​​​​​、​​​​​​​完​​​​​​​成​​​​​​​上​​​​​​​级​​​​​​​下​​​​​​​达​​​​​​​的​​​​​​​业​​​​​​​绩​​​​​​​指​​​​​​​标​​​​​​​和​​​​​​​工​​​​​​​作​​​​​​​指​​​​​​​标​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​5​​​​​​​、​​​​​​​接​​​​​​​待​​​​​​​客​​​​​​​户​​​​​​​，​​​​​​​帮​​​​​​​客​​​​​​​户​​​​​​​介​​​​​​​绍​​​​​​​店​​​​​​​内​​​​​​​的​​​​​​​项​​​​​​​目​​​​​​​，​​​​​​​并​​​​​​​保​​​​​​​质​​​​​​​保​​​​​​​量​​​​​​​的​​​​​​​完​​​​​​​成​​​​​​​服​​​​​​​务​​​​​​​。​​​​​​​ ​​​​​​​任​​​​​​​职​​​​​​​要​​​​​​​求​​​​​​​：​​​​​​​ ​​​​​​​1​​​​​​​、​​​​​​​形​​​​​​​象​​​​​​​好​​​​​​​，​​​​​​​气​​​​​​​质​​​​​​​佳​​​​​​​，​​​​​​​3​​​​​​​2​​​​​​​周岁​​​​​​​以​​​​​​​内​​​​​​​，​女​生​。​

手​​​工​​​：​​​6​​​0​​​0​​​-​​​1​​​0​​​0​​​0​​​元​​​每​​​钟​​​，​​​卡​​​提​​​：​​​8​​​%​​​-​​​1​​​3​​​%​​​，​​​保​​​底​​​5​​​-​​​8​​​万​​​。​​​ ​​​连​​​锁​​​店​​​，​​​多​​​门​​​店​​​招​​​聘​​​，​​​可​​​就​​​近​​​安​​​排​​​。​​​ ​​​有​​​意​​​向​​​者​​​+​​​V​​​ ​​​s​​​m​​​j​​​9​​​4​​​0​​​9​​​0​​​3​​​ ​​​岗​​​​​​​位​​​​​​​职​​​​​​​责​​​​​​​：​​​​​​​ ​​​​​​​1​​​​​​​、​​​​​​​积​​​​​​​极​​​​​​​参​​​​​​​与​​​​​​​、​​​​​​​学​​​​​​​习​​​​​​​门​​​​​​​店​​​​​​​芳​​​​​​​疗​​​​​​​技​​​​​​​术​​​​​​​培​​​​​​​训​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​2​​​​​​​、​​​​​​​为​​​​​​​客​​​​​​​人​​​​​​​提​​​​​​​供​​​​​​​舒​​​​​​​适​​​​​​​休​​​​​​​闲​​​​​​​的​​​​​​​按​​​​​​​摩​​​​​​​服​​​​​​​务​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​3​​​​​​​、​​​​​​​针​​​​​​​对​​​​​​​顾​​​​​​​客​​​​​​​的​​​​​​​身​​​​​​​体​​​​​​​健​​​​​​​康​​​​​​​状​​​​​​​况​​​​​​​，​​​​​​​通​​​​​​​过​​​​​​​专​​​​​​​业​​​​​​​理​​​​​​​疗​​​​​​​减​​​​​​​轻​​​​​​​疾​​​​​​​病​​​​​​​症​​​​​​​状​​​​​​​、​​​​​​​改​​​​​​​善​​​​​​​健​​​​​​​康​​​​​​​状​​​​​​​况​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​4​​​​​​​、​​​​​​​完​​​​​​​成​​​​​​​上​​​​​​​级​​​​​​​下​​​​​​​达​​​​​​​的​​​​​​​业​​​​​​​绩​​​​​​​指​​​​​​​标​​​​​​​和​​​​​​​工​​​​​​​作​​​​​​​指​​​​​​​标​​​​​​​；​​​​​​​ ​​​​​​​5​​​​​​​、​​​​​​​接​​​​​​​待​​​​​​​客​​​​​​​户​​​​​​​，​​​​​​​帮​​​​​​​客​​​​​​​户​​​​​​​介​​​​​​​绍​​​​​​​店​​​​​​​内​​​​​​​的​​​​​​​项​​​​​​​目​​​​​​​，​​​​​​​并​​​​​​​保​​​​​​​质​​​​​​​保​​​​​​​量​​​​​​​的​​​​​​​完​​​​​​​成​​​​​​​服​​​​​​​务​​​​​​​。​​​​​​​ ​​​​​​​任​​​​​​​职​​​​​​​要​​​​​​​求​​​​​​​：​​​​​​​ ​​​​​​​1​​​​​​​、​​​​​​​形​​​​​​​象​​​​​​​好​​​​​​​，​​​​​​​气​​​​​​​质​​​​​​​佳​​​​​​​，​​​​​​​3​​​​​​​2​​​​​​​周岁​​​​​​​以​​​​​​​内​​​​​​​，​女​生​。​

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工作职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督、客户投诉处理及顾客满意度提升； 2. 制定并执行餐厅销售目标与成本控制计划，定期分析经营数据，优化运营效率与盈利能力； 3. 组织员工培训与团队建设，落实食品安全、消防安全及卫生管理制度，确保合规运营； 4. 协调厨房、服务、收银等各岗位协作，保障餐品出品质量与服务流程标准化； 5. 维护与供应商、物业及监管部门的日常沟通，及时处理突发事件与外部关系事务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备3年及以上连锁餐饮或中大型社会餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先； 3. 熟悉餐饮行业运营标准、食品安全法规（如《食品安全法》）及劳动用工基本规范； 4. 具备良好的组织协调能力、客户服务意识和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排； 5. 持有有效健康证明，无法律法规禁止从事餐饮行业的从业限制情形。