岗位职责 1. 准备厨房设备以便使用 2. 为菜单上的项目安排准备原料 3. 准备食品为客人服务 4. 协助检查和接收货物 5. 储存货物，管理储存区 6. 清洁和储存厨房设备 7. 其他由主管分配的合理任务 岗位要求 1. 1年同等经历相关经验 2. 具有解决问题和培训的能力 3. 有良好沟通能力和团队合作意识

岗位职责 1、负责为您服务中心的日常运营工作 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实 3、有效地管理本市和长途电话设备，确保有效的总机服务 4、管理对客留言和传呼服务，确保留言转接服务设施的有效运转 5、熟悉酒店的所有分机号码 6、健全各种问讯资料 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位经验者优先考虑 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责 3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的客房服务员，核心职责是严格遵循品牌高端服务标准与客房清洁规范，负责楼层客房及周边相关区域的全面清洁、整理与维护工作，确保客房环境达到品牌设定的精致质感与整洁要求。在服务过程中，需精准把控细节，妥善保管客人物品，保障客人物品安全与摆放有序，以温暖贴心的服务态度为宾客营造兼具品质与舒适度的入住体验，同时对个人完成清洁整理的客房品质承担全部责任，助力传递美憬阁品牌的独特人文底蕴与优质服务理念。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵循品牌与酒店标准，为客房、浴室及相关区域提供标准化的产品配置与专业清洁服务，保障服务品质与环境呈现的一致性。 2. 每日对楼层空房、住客房及维修房进行逐项抽查，及时发现问题并精准反馈给楼层主管。 3. 负责楼层公共区域及工作间的清洁打理与秩序维护，确保区域环境整洁规范。 4. 协助楼层主管制定客房及公共区域的大清洁、专项清洁计划与工程维修需求清单，跟进计划落地执行，保障各项工作有序推进。 5. 配合楼层主管完成客房清洁质量核查工作，确保所有客房清洁标准符合品牌及酒店要求。 6. 严格服从主管指令，优先完成紧急客房的整理任务，保障宾客即时入住需求。 7. 按照规范流程排序打扫客房：优先处理清早客人指定需求客房，其次为挂有打扫标识的住客房、预抵客房、普通住客房，最后为退房客房。 8. 严格遵守考勤制度，每日提前15分钟到岗签到、延后15分钟签退，及时领取责任区域工作报表与钥匙，明确当日工作任务。 9. 巡查客房及相关区域时，主动检查设备损坏情况及宾客遗留/遗失物品，第一时间向客房部办公室报备。 10. 按照品牌及酒店规范要求，精准、完整填写楼层服务员工作报表。 11. 下班前完成工作间及工作车的整理，足额补充各类物品及易耗品，保障后续工作顺畅开展。 12. 精准、清晰完成交接班事宜对接，确保下一班次工作信息传递准确无误。 13. 下班时关闭工作间所有电源，锁好房门，将工作报表提交主管并归还工作钥匙至办公室。 14. 为宾客提供优质的擦鞋、洗衣收取等增值服务，关注宾客入住与离店全流程体验。 15. 配合前厅部快速完成退房客房核查工作，及时反馈核查结果，保障宾客高效离店。 三、知识与经验 1. 具备至少2年酒店客房服务员岗位工作经验，有高端酒店或同品牌酒店从业经历者优先。 2. 具备良好的中文沟通表达能力，能熟练运用简单英文进行基础服务沟通。 3. 拥有强烈的团队协作意识，能积极配合团队完成各项服务工作。 4. 具备良好的职业诚信素养，坚守岗位职责与服务准则。 5. 熟悉高端酒店客房服务流程与标准，具备扎实的客房服务专业技能。 6. 了解酒店行业相关职业健康与安全政策流程，具备基础的安全防范意识。

Prepares, cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and team members by following instructions.  根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。

工作职责： 1. 负责酒店布草、客衣及员工制服的分类、清点、洗涤、烘干、熨烫和整理工作； 2. 严格执行洗衣房操作规程，确保设备安全运行，及时报告设备异常情况； 3. 按照卫生标准清洁工作区域，保持洗衣房环境整洁有序。 任职资格： 1. 具备中技（中专/技校/职高）及以上学历； 2. 具有1年以上酒店或大型洗衣机构相关岗位工作经验； 3. 熟悉各类织物材质特性及洗涤流程，掌握基本的污渍处理方法； 4. 工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作能力； 5.有深圳市公共场所从业人员健康证，符合当地政府健康证相关要求。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.需要上夜班。 5.接受退休返聘。

【职位描述】 1、问候、接待客人并协助做好入住登记。 2、确保严格的房卡管理制度。 3、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 4、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 5、为散客准备欢迎卡及房卡。 8、确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，可以用英文流利沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 2、保证准确收货和充足的库存。 3、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告。 4、餐加所有相应级别的培训。 5、保持安全可靠的工作环境。 6、采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患。 7、坚持和保证遵守所有的政策程序，和公司员工手册。

·Reasonable Mandarin ·良好的普通话 ·Team spirit ·团队意识 ·Able to handle demanding workload ·按照标准完成相应工作 ·Sound knowledge of working practices of thekitchen ·有厨房工作经验及烹饪知识 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

1. 按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2. 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。 3. 运用礼貌语言，为客人提供服务。 4. 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 5. 配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 6. 积极参加培训，不断提高服务技能。

岗位概述： 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题，向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained ata high standard expected in The St. Regis. The Butler is the Main contact withall Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.

岗位职责 1.对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2.对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3.准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4.根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5.对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 岗位要求 1.专科以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作半年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2.有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3.具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4.养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5.养成严明清正的工作作风。

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人；回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求；随时保持高标准和提供优质服务。

1. 1年以上相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 工作自觉主动、负责任 4. 愿意接受轮班工作

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 4、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 5、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 6、点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 7、按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 8、按规定程序负责收送完整个楼层当天的布草。 9、做好每月一次的布草盘点。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料，确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、熟悉opera系统，有总机/预订经验者优先。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1、负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成酒店及上级领导赋予的其他任务； 6、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

任职资格： 1、18—45周岁，身高170CM以上，中等及以上学历，身体健康、容貌端正，品行端正，无不良嗜好； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故预防安排与处理； 3、需持有有效上岗证（国本）,1年以上本岗工作经验； 4、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。 5、该岗位招聘兼职人员。 工作时间:  白夜休休班次

1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用办公软件； 2、协助部门完成销售部日常工作安排； 3、积极专业的态度与酒店各部门进行沟通协调，促进团队合作与高效协作； 4、待人热情、友善、良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责宾客用餐接待工作； 2、协助班组做好宾客意见征询并积极引导宾客好评； 3、协助完成餐厅区域卫生清理工作； 4、在标准操作规范的基础上，能够根据宾客特点及要求进行个性化服务创新； 5、完成部门管理人员交办的其他工作； 任职要求： 1、形象气质佳，女性160cm以上，男性170cm以上，性格开朗，具备良好的沟通能力。 2、1年以上工作经验，具备良好的专业技能和职业素养，有高端餐饮工作经验优先。 提供食宿，缴纳社保，月休4天，法定假日三倍薪资 宿舍步行3分钟，出行便利。

1. 遵循所有BSA标准和49点要求。 2. 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 3. 在准备和展示菜品时要指导下属员工。 4. 遵守本部门的标准及程序。 5. 保持高标准的个人卫生及形象。 6. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 7. 一贯坚持高标准的食品、工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 8. 保证所有的厨房设备正常工作，如有问题马上报告。

岗位职责： 1.为顾客提供热情周到的接待，有效率的办理登记入住； 2.为顾客提供热情周到的服务，回答顾客的问题，提供信息； 3.为顾客快速有效地办理退房手续，确保顾客满意地离开； 4.了解酒店运营模式及程序； 5.保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 岗位要求： 1.基本的英文读写和交流能力； 2.熟练的办公软件操作能力； 3.具备较强的宾客服务意识和专业技能。

岗位职责 1.准备所有配料并制作各种面包、欧包、西点、甜品等食品； 2.确保有足量的面包供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。