Ensuring guests receive the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner. Maximize hotel revenue to achieve or exceed company’s budget and target. To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy. Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times. Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details. To provide accurate information for other department in related to guest preference, time of arrival and departure mentioned on the booking. Cross checking "booking report" and " Expected Arrival report" generated by ACR/GDS/WEB to avoid discrepancies as well as ability to making sure interface is working in order. To improve and update knowledge of job, hotel facilities in general and be familiar with Aman resorts properties. Communicate with other department on any case to maximize guest satisfaction. Assist department head in compiling and preparing departmental reports and other related paper work. To update all contract/ agreement with agent, wholesaler, and outside company in related to room reservation and rate. Respect resorts policy and procedure for employee paper request related to personnel & Training and Accounting department. 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确操作酒店管理系统（PMS），确保房态、账务等信息实时更新； 4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务品质； 5、配合财务部门完成每日账务核对及交接工作； 6、熟悉酒店产品及周边信息，主动为客人推荐增值服务； 7、遵守酒店安全及卫生标准，保持前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验，熟悉前台操作流程； 3、年龄23-28岁，形象端正，气质佳，普通话标准； 4、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对突发情况； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 6、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 7、英语基础良好，具备基本听说读写能力者优先。

Your day to day 日常职责    1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity    随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字    2.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation     履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统   3.Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels   熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订   4.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e－mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems   全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读   5.Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.    熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 What we need from you 我们需要你具备    1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company   拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力   2.Able to read and write English    能够读写英语   3.Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System   熟练使用微软办公软件和前台系统任职资格：

1​.​办​理​酒​店​客​人​的​入​住​、​退​房​工​作​，​最​好​本​班​次​内​的​账​务​处​理​工​作​;​ ​2​.​接​听​前​台​的​客​人​电​话​，​回​复​客​人​的​问​题​，​及​时​帮​客​人​做​好​突​发​事​件​的​处​理​工​作​，​ ​3​.​笑​容​甜​美​，​态​度​亲​切​，​ ​4​.​和​酒​店​其​他​部​门​的​同​事​建​立​有​效​的​工​作​沟​通​。​ 最好会英语

【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.高中以上文化程度，懂得英语，会opera系统优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤。 6、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求： 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  倍受信赖，亲切友善，远见卓识

【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入及报表制作 2、协助管理客房物资库存，定期盘点并提交采购申请 3、处理客房服务相关单据，确保信息准确并及时归档 4、协调客房部与其他部门的沟通，传递工作需求及反馈 5、协助安排客房清洁计划，跟进客房状态更新 6、接听客房服务电话，记录并转达客人需求 7、维护客房部工作记录，确保数据完整可追溯 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等） 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、良好的沟通能力，能高效协调部门间协作 4、具备基础英语读写能力者优先 5、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作意识 6、无经验者可接受培训，有酒店相关工作经验者优先

岗位职责 -监督会计部、成本控制部的日常业务运作，确保流程规范与财务数据准确。 -制定与优化财务制度、工作流程及管控标准，提升部门整体效率。 -编制年度预算并跟踪执行情况，提供经营分析与改善建议。 -负责资产管理、资产盘点与风险控制，确保公司资产安全。 -审核各类财务报表、纳税申报及外部审计资料，确保合规性。 -与税务、银行、财政等外部机构保持良好关系，及时获取政策与信息。 -筹备开业阶段职责包含：建立财务体系、搭建会计科目、设置系统、准备开业预算、参与资产验收等。 岗位要求 -3 年以上奢华酒店财务管理经验，2 年以上总会计师/财务负责人经验。 -熟悉酒店业财务系统、会计准则、税务政策及内部控制流程。 -具备优秀的分析能力、沟通协调能力及抗压能力。 -英语听说读写良好。  -奢华酒店筹开经验优先考虑。

【职责内容】 1、参与培训，学习专业护理知识与技术； 2、负责门店客户的接待及养发护理技术操作； 3、按照服务流程给客人提供头部养护服务； 4、熟悉产品功效，能针对性推荐给顾客； 5、协助店长做好店内其他工作； 6、完成门店日常卫生、资料维护等工作； 8、推广公司护理文化及疗程。

【职责内容】 工作内容 - 负责高级纹绣师的相关工作 - 提供专业的纹绣服务 - 维护客户关系，确保服务质量 任职要求 - 具备良好的技术和经验 - 注重细节，有较强的审美能力 - 具备良好的沟通能力和服务意识

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。

【职责内容】 职责说明：对顾客提供各种美甲服务。 职位要求： 1、初中或以上学历，能进行一般的美甲工作； 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，工作主动自律，具有良好的卫生习惯； 3、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业绩: 执行巡店督导下达的工作目标，进行目标拆解,制定计划，完成销售任务；  2. 团队: 辅助团队成交,帮助美容师完成目标业绩，提升全店业绩；  3. 业务能力: 分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理专业的疗程护理方 案，给出专业的皮肤建议；熟练的销售技巧，出色完成销售工作；  4. 专业技能:不断提升自身专业及销售能力, 打卡相应的学习内容，不断丰富 自己的专业知识和技能,进行分享培训，提升美容师专业技能；  5. 客户管理:定期进行售后回访邀约工作,及时记录客户信息,填写工作日志,完 善客户用户画像,建立客户标签管理,进行精准营销；  6. 会员管理:积极维护客情关系,定期问候关怀会员,向上级请示礼品赠送,增加 会员粘性, 填写工作日志,进行会员资料档案的完善管理及存档；  7. 协调部门:听从店长安排,积极与不同部门斜接工作,与美容师交接客户情况及 时记录,与前台及时确认业绩判定；  8. 数据管理: 每月复盘数据,盘点客户，及时更新客户管理情况进行汇报（包括 有效客户数、沉睡客户数、流失客户数情况）并提出活动建议,请示上级；  9. 图文案例:进行案例素材的收集,拍摄客户术前术后对比照，形成案例库，配 合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图,进行朋友圈宣 传；  10. 口碑好评:维护公司形象,传播正能量, 积极引导客户进行好评点评，塑造门 店好口碑

【职责内容】 1. 业绩规划：按照门店的经营目标，进行目标分解，制定计划，落地执行，达成 目标；  2. 人事任免，人员管理：保证人员结构的稳定，定期恳谈员工；进行招聘面试工作；帮助员工达成目标，进行职业规划梳理，招人留人育人； 3. 人员培训，复制人才：熟悉店内仪器设备操作和整体项目推广。充分掌握店内项目的 专业知识和操作要领，开展培训工作，带教核心，有效的复制人才；  4. 客流客单：定期策划门店活动更新品项，积极拓客，提高门店客流；积极 提升门店客单价，勇创佳绩；积极优化门店活动，促进门店良性循环；  5. 监督执行：监督并执行店內各項规章制度；通过制度不断完善员工管理， 对新员工做好美容院制度及业务培训；  6. 分工合理：负责店内人员的管理及职责分配；责任到人，分工明确；监督 执行及调整，协调处理好各种工作关系；  7. 数据管理：及时开会复盘，进行数据的整理，向上级汇报，总结调整；负 责管理店内各项单据、报表、客人资料等审核;监管库存,控制成本，提出合 理优化的建议；  8. 协助成交：协助美容师共同帮助客人制定合理的护理方案；指导并帮助美 容师分析客人及业绩情況，协助销售，推动业绩提高；  9. 处理客诉：妥善处理顾客投诉、及時正确处理突发事件，避免事态扩大， 不徇私情并做到及時上报；  10. 文化宣传，团队打造: 始终正面积极，带领全员维护公司形象,传播正能量, 帮助上级落 地公司政策和战略方针，宣导企业文化，做好团队建设；

【职责内容】 1. 考勤管理: 进行全门店考勤工作,加班补钟请假管理，仪容仪表管理；  2. 行政管理: 来访快递文件收发;来访人员接待;门店设备及美容仪器报修;音响灯 光设备的检查；  3. 财务管理:真实记录门店收入款情况,核算判定业绩,及时对账,核对手工及业 绩；  4. 系统管理: 负责店务系统、团购线上平台录入管理维护调试工作；  5. 服务监管:监管服务流程,及时反馈客户建议，不断优化服务及体验流程；  6. 客服管理:及时回复客户信息,详尽热情解答,进行邀约预约工作；  7. 前台管理:协助店长进行客户安排工作,进行美容师人员安排,进行业绩确认； 8. 库存管理:监管门店库存,定期盘点库存,监控库存，对门店库存财产负责，每 月统一报货,整理每月进销存；  9. 成本管理:监管成本用量,向老板汇报使用情况，及时提出优化建议；  10. 卫生管理:监管门店卫生,对门店形象环境负责，督促全员爱护环境；

【职责内容】 工作内容： 负责提供美容美体服务，产品销售，包括向客户提供产品信息、解答客户疑问、进行销售等，以达到销售目标。 主要职责： - 负责套餐销售，美容产品的销售； - 向客户提供产品信息，解答客户疑问，进行销售等； - 维护客户关系，提供售后服务； - 参与销售数据的收集、整理和统计； - 遵守公司的各项制度和规定，完成公司交办的任务。 职位要求： - 高中及以上学历，年龄在20-35岁之间； - 具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够独立完成销售任务； - 具备一定的市场拓展能力和抗压能力，能够适应销售工作； - 能够熟练使用电脑办公软件，对销售数据进行整理和统计；

【职责内容】 通过直播带货销售产品，粉丝互动，开展健康养生类直播课堂，关心客户售后体验。

【职责内容】 请注意，本岗位仅限可接受在宁波上班的求职者提供，有意向的可以先联系安排视频面试。 公司2010年成立，总部位于“书藏古今，港通天下”的海滨城市·宁波(金融硅谷)，是一家集研发，生产，销售，服务于一体的稀土养生公司，现向全国招聘优秀招商总监，期待优秀的你加入！  职责说明： 1、制定公司的招商战略，全面负责公司产品的业务拓展；  2、负责招商团队的管理，完成公司的销售目标；  3、针对销售目标进行分解和实施，严格监督各个目标的实现；  4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据；  职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验，有2年以上团队管理经验；  2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标；  3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。  4、有良好的大型美容网络关系者优先。