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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业成长快
    • 工作环境优秀
    • 团队和谐
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、中专以上或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常英语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 保安员

    4.5千-5千
    上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 前台接待

    5千-6千
    上海-静安区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1​.​办​理​酒​店​客​人​的​入​住​、​退​房​工​作​,​最​好​本​班​次​内​的​账​务​处​理​工​作​;​ ​2​.​接​听​前​台​的​客​人​电​话​,​回​复​客​人​的​问​题​,​及​时​帮​客​人​做​好​突​发​事​件​的​处​理​工​作​,​ ​3​.​笑​容​甜​美​,​态​度​亲​切​,​ ​4​.​和​酒​店​其​他​部​门​的​同​事​建​立​有​效​的​工​作​沟​通​。​ 最好会英语
  • 客房经理

    5千-6千
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求:  倍受信赖,亲切友善,远见卓识
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。
  • 客房主管

    4.5千-6千
    全国 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业成长快
    • 工作环境优秀
    • 团队和谐
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟练掌握厨房电器设备的使用方法,操作时要注意安全防范。 2. 确保为客人提供服务之前,做好准备工作。 3. 根据需要,协助食品储存工作。 4. 确保为餐厅和宴会部多功能厅提供食品时,总是保持高质量和高标准。 【岗位要求】 1. 中专学历以上。 2. 具有饼房相关工作经验1年以上。 3. 熟悉甜品制作,有一定的创新意识。
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 客人入住与退房:欢迎客人抵达,并高效处理入住手续,同时提供酒店及可用服务的所有必要信息。协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,支付流程顺畅。• 客人互动与服务卓越:回应客人的询问和要求,提供关于酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人体验。预见客人需求并提供个性化服务,确保所有客人都能在住宿期间感到被重视和得到良好照顾。• 解决问题与问题解决:专业且及时地解决客人的投诉或关切,确保任何服务补救措施都能满足或超出客人的期望。与其他部门合作快速解决问题,确保客人的体验积极且无压力。• 房间分配与协调:协助管理房间分配和特殊要求,尽可能满足客人对房间类型、景观或设施的偏好。与客房清洁和维修部门协调,确保房间干净、维护良好,并为客人抵达做好准备。• 沟通与跨部门协作:将客人的请求、偏好和关切传达给相关部门,如客房清洁、礼宾部和餐饮部,确保服务无缝交付。确保在酒店的物业管理系统(PMS)中更新客人信息,包括特殊请求和偏好,以便于未来住宿。• 行政与报告职责:在酒店的PMS中管理客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和细节关注。准备每日报告,关于客人入住、退房及任何运营问题,确保管理层了解当天的活动。任职资格:在酒店业中具有客户服务或前台工作角色的先前经验。强大的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客人的询问和投诉。熟练掌握酒店物业管理系统(PMS)和通用前台程序。出色的多任务处理能力,并能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。精通英语;额外的语言能力是加分项。能够灵活工作时间,包括夜晚、周末和节假日。积极的态度和对提供卓越客户服务质量的真实热情。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 任职条件 1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在五星级以上酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业成长快
    • 工作环境优秀
    • 团队和谐
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、中专以上学历,或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、有人事工作经验,了解办理社保、公积金等事项; 2、掌握相关人事政策,制订执行与酒店相关的人事制度 3、办理人员招退工手续 4、有高星级酒店人事经验优先考虑 5、有良好的英文听说写能力
  • 财务文员

    4.5千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作,确保各项收入数据准确无误; 2、核对前台、餐厅等营业部门的账单、报表,及时发现并纠正差异; 3、编制每日收入汇总表,按时提交财务部门; 4、管理现金及银行账户,处理日常收支业务,确保资金安全; 5、登记现金日记账和银行日记账,定期与总账核对; 6、负责发票的开具、保管及核销工作,确保符合税务要求; 7、协助完成月末结账及财务相关报表的编制; 8、配合内外部审计工作,提供所需财务资料; 9、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先,可接受应届毕业实习生; 2、会使用财务软件和office办公软件; 3、严谨踏实,有良好职业操守,责任心强; 4、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、参与培训,学习专业护理知识与技术; 2、负责门店客户的接待及养发护理技术操作; 3、按照服务流程给客人提供头部养护服务; 4、熟悉产品功效,能针对性推荐给顾客; 5、协助店长做好店内其他工作; 6、完成门店日常卫生、资料维护等工作; 8、推广公司护理文化及疗程。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容 - 负责高级纹绣师的相关工作 - 提供专业的纹绣服务 - 维护客户关系,确保服务质量 任职要求 - 具备良好的技术和经验 - 注重细节,有较强的审美能力 - 具备良好的沟通能力和服务意识
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 全面负责门店日常经营和管理,指导门店提升专业能力及运营管理,打造温馨舒适的服务环境,提升顾客体验; 带教新员工、培训提高员工的服务能力,关注员工个人成长,营造和谐的团队氛围; 精心管理客户关系,制定个性化服务方案,实现门店业绩目标,提升客户满意度。 任职资格: 具备养发、美发美容行业(丝域等品牌)2年以上店铺管理经验,熟悉行业发展趋势,有成功的管理经验者优先考虑; 出色的销售能力和客户服务意识,善于发掘客户需求,提供专业建议,实现销售目标; 具备良好的带队能力,擅长团队激励和管理,能够有效协调团队合作,提升整体业绩。 薪资福利: 基本薪资6000-8000,均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试,可就近分配,可接受外派
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 全面负责门店日常经营和管理,指导门店提升专业能力及运营管理,打造温馨舒适的服务环境,提升顾客体验; 带教新员工、培训提高员工的服务能力,关注员工个人成长,营造和谐的团队氛围; 精心管理客户关系,制定个性化服务方案,实现门店业绩目标,提升客户满意度。 任职资格: 具备养发、美发美容行业(丝域等品牌)2年以上店铺管理经验,熟悉行业发展趋势,有成功的管理经验者优先考虑; 出色的销售能力和客户服务意识,善于发掘客户需求,提供专业建议,实现销售目标; 具备良好的带队能力,擅长团队激励和管理,能够有效协调团队合作,提升整体业绩。 薪资福利: 基本薪资6000-8000,均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试,可就近分配,可接受外派
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 节假日福利
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 全面负责门店日常经营和管理,指导门店提升专业能力及运营管理,打造温馨舒适的服务环境,提升顾客体验; 带教新员工、培训提高员工的服务能力,关注员工个人成长,营造和谐的团队氛围; 精心管理客户关系,制定个性化服务方案,实现门店业绩目标,提升客户满意度。
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明:对顾客提供各种美甲服务。 职位要求: 1、初中或以上学历,能进行一般的美甲工作; 2、对美甲行业有浓厚的兴趣,有良好的服务意识,工作主动自律,具有良好的卫生习惯; 3、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 业务技能:具备熟练的美容面部身体手法,专业的皮肤理论知识,流畅的 沟通技巧  2. 服务客户:负责服务门店内顾客,进行护理项目技术操作,为客户提供满 意舒心的服务,不断提高客户对服务效果满意度;  3. 客情管理:定期回访问候邀约客户,协同顾问做好客情服务  4. 数据管理:及时填写服务日志,进行客户的标签分类,详尽进行会员的管 理,定期盘点客户  5. 业绩:每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解,请示上级共同进行意向客 户的梳理,制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备:爱护公物爱护环境,严格消毒讲卫生,对客户操作的安全负 责,对设备的完好无损负责,对卫生区域的干净负责  7. 学习培训:认真参加公司内训,打卡相应的学习内容,不断丰富自己的专 业知识和技能,不断提升自身技能业务水平,给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作:配合门店顾问或店长的销售及管理工作,协同上级为客户建立 皮肤护理方案,销售疗程方案,为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文:配合线上推广如小红书等的推广宣传,编写文案和拍摄美图, 进行多平台的发送;积极邀请KOL进行探店工作,增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评,塑立门店形象,传播好口碑
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 业务技能:具备熟练的美容面部身体手法,专业的皮肤理论知识,流畅的 沟通技巧  2. 服务客户:负责服务门店内顾客,进行护理项目技术操作,为客户提供满 意舒心的服务,不断提高客户对服务效果满意度;  3. 客情管理:定期回访问候邀约客户,协同顾问做好客情服务  4. 数据管理:及时填写服务日志,进行客户的标签分类,详尽进行会员的管 理,定期盘点客户  5. 业绩:每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解,请示上级共同进行意向客 户的梳理,制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备:爱护公物爱护环境,严格消毒讲卫生,对客户操作的安全负 责,对设备的完好无损负责,对卫生区域的干净负责  7. 学习培训:认真参加公司内训,打卡相应的学习内容,不断丰富自己的专 业知识和技能,不断提升自身技能业务水平,给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作:配合门店顾问或店长的销售及管理工作,协同上级为客户建立 皮肤护理方案,销售疗程方案,为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文:配合线上推广如小红书等的推广宣传,编写文案和拍摄美图, 进行多平台的发送;积极邀请KOL进行探店工作,增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评,塑立门店形象,传播好口碑
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 业绩: 执行巡店督导下达的工作目标,进行目标拆解,制定计划,完成销售任务;  2. 团队: 辅助团队成交,帮助美容师完成目标业绩,提升全店业绩;  3. 业务能力: 分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理专业的疗程护理方 案,给出专业的皮肤建议;熟练的销售技巧,出色完成销售工作;  4. 专业技能:不断提升自身专业及销售能力, 打卡相应的学习内容,不断丰富 自己的专业知识和技能,进行分享培训,提升美容师专业技能;  5. 客户管理:定期进行售后回访邀约工作,及时记录客户信息,填写工作日志,完 善客户用户画像,建立客户标签管理,进行精准营销;  6. 会员管理:积极维护客情关系,定期问候关怀会员,向上级请示礼品赠送,增加 会员粘性, 填写工作日志,进行会员资料档案的完善管理及存档;  7. 协调部门:听从店长安排,积极与不同部门斜接工作,与美容师交接客户情况及 时记录,与前台及时确认业绩判定;  8. 数据管理: 每月复盘数据,盘点客户,及时更新客户管理情况进行汇报(包括 有效客户数、沉睡客户数、流失客户数情况)并提出活动建议,请示上级;  9. 图文案例:进行案例素材的收集,拍摄客户术前术后对比照,形成案例库,配 合线上推广如小红书等的推广宣传,编写文案和拍摄美图,进行朋友圈宣 传;  10. 口碑好评:维护公司形象,传播正能量, 积极引导客户进行好评点评,塑造门 店好口碑
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 业绩规划:按照门店的经营目标,进行目标分解,制定计划,落地执行,达成 目标;  2. 人事任免,人员管理:保证人员结构的稳定,定期恳谈员工;进行招聘面试工作;帮助员工达成目标,进行职业规划梳理,招人留人育人; 3. 人员培训,复制人才:熟悉店内仪器设备操作和整体项目推广。充分掌握店内项目的 专业知识和操作要领,开展培训工作,带教核心,有效的复制人才;  4. 客流客单:定期策划门店活动更新品项,积极拓客,提高门店客流;积极 提升门店客单价,勇创佳绩;积极优化门店活动,促进门店良性循环;  5. 监督执行:监督并执行店內各項规章制度;通过制度不断完善员工管理, 对新员工做好美容院制度及业务培训;  6. 分工合理:负责店内人员的管理及职责分配;责任到人,分工明确;监督 执行及调整,协调处理好各种工作关系;  7. 数据管理:及时开会复盘,进行数据的整理,向上级汇报,总结调整;负 责管理店内各项单据、报表、客人资料等审核;监管库存,控制成本,提出合 理优化的建议;  8. 协助成交:协助美容师共同帮助客人制定合理的护理方案;指导并帮助美 容师分析客人及业绩情況,协助销售,推动业绩提高;  9. 处理客诉:妥善处理顾客投诉、及時正确处理突发事件,避免事态扩大, 不徇私情并做到及時上报;  10. 文化宣传,团队打造: 始终正面积极,带领全员维护公司形象,传播正能量, 帮助上级落 地公司政策和战略方针,宣导企业文化,做好团队建设;
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 考勤管理: 进行全门店考勤工作,加班补钟请假管理,仪容仪表管理;  2. 行政管理: 来访快递文件收发;来访人员接待;门店设备及美容仪器报修;音响灯 光设备的检查;  3. 财务管理:真实记录门店收入款情况,核算判定业绩,及时对账,核对手工及业 绩;  4. 系统管理: 负责店务系统、团购线上平台录入管理维护调试工作;  5. 服务监管:监管服务流程,及时反馈客户建议,不断优化服务及体验流程;  6. 客服管理:及时回复客户信息,详尽热情解答,进行邀约预约工作;  7. 前台管理:协助店长进行客户安排工作,进行美容师人员安排,进行业绩确认; 8. 库存管理:监管门店库存,定期盘点库存,监控库存,对门店库存财产负责,每 月统一报货,整理每月进销存;  9. 成本管理:监管成本用量,向老板汇报使用情况,及时提出优化建议;  10. 卫生管理:监管门店卫生,对门店形象环境负责,督促全员爱护环境;
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