【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

1.负责酒店形象展示，各类活动的引领与协助； 2.负责酒店重要接待的迎宾服务、宴席服务、会议茶歇服务等； 3.负责外接大型活动现场的迎宾、颁奖等礼仪活动； 4.熟记酒店历史知识，参与销售的带客参观与文史馆介绍； 5.完成上级交办的其他工作。

1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力  6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题  7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力.  10.良好的团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店对内对外宣传材料的策划、撰写与发布 2、管理酒店社交媒体账号及官网内容更新维护 3、策划并执行品牌推广活动及公关事件 4、协调媒体关系，处理突发事件公关应对 5、制作月度宣传效果分析报告 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力与创意策划能力 2、熟悉新媒体运营及基本设计软件操作 3、具有敏锐的市场洞察力和新闻敏感性 4、能承受工作压力，具备危机处理能力 5、有活动执行或媒体资源者优先

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店物资管理和采购工作1年以上者优先。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

. 饮品制作（咖啡+酒水双技能） • 咖啡：熟练意式浓缩、手冲、拉花、冷萃，按SOP标准出品，稳定口感与颜值。 • 酒水：调制鸡尾酒、红酒/白酒/洋酒服务，掌握酒单知识，精准配比、规范装饰。 • 其他：茶饮、冰沙、软饮等，支持少糖/少冰/无糖等定制需求。 2. 宾客服务与点单 • 热情迎宾、引导就座，主动介绍饮品特色、规格、价格，专业推荐。 • 准确记录订单，复述确认；收银结算（现金/刷卡/移动支付），提供凭证。 • 及时添补冰块、糖浆、牛奶，响应追加需求；处理客诉，上报突发问题。 3. 吧台运营与物料管理 • 开档：清洁吧台/设备/杯具，备足咖啡豆、牛奶、酒水、糖浆等物料。 • 日常：维护吧台整洁，随手清垃圾/空杯；每日检查设备（咖啡机、制冰机、冰箱），报修故障。 • 收档：彻底清洁消毒，物料归位、密封保鲜；盘点库存，上报补货需求，控制损耗。 4. 环境与合规 • 维护大堂吧公共区域整洁，桌椅、装饰、餐具摆放规范。 • 遵守食品卫生法规，持有效健康证；严格执行食品安全与操作规范。 • 完成主管交办的其他工作，配合团队协作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支的审计工作，确保所有账目准确无误 2、协助制定和完善酒店内部审计制度及流程 3、定期对酒店各部门的财务活动进行合规性检查 4、编制审计报告，及时发现并反馈财务风险 5、定期检查各部门业务流程，确保合规性和效率性 6、完成上级交办的其他审计相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的财务或审计知识，有相关经验者优先 2、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel 5、有较强的学习能力和问题分析能力 6、能适应酒店行业的工作节奏

工作职责： Proficiency in hotel power supply, water supply, air conditioning heating system, under the guidance of the supervisor to complete routine maintenance work and daily system repair. Patrol the hotel room in all areas to ensure the normal operation of mechanical and electrical equipment. 熟练掌握酒店供电，供水，空调采暖系统，在主管的指导下完成日常维护保养工作和日常各系统报修。巡视酒店各区域机房保障机电设备正常运行。 1. Obey the rules for the team member; do work according to arrangement by supervisor. 遵守员工手册中的各项规章制度，听从指令服从工作安排。 2. According to the specified time and sequence route, inspect the equipment under the jurisdiction, and truthfully record the operation and check in. Report equipment failures and maintenance defects in a timely manner. 按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及巡视签到。及时报告设备故障和维修缺陷问题。 3. Plumber on duty should make full preparation, when receive the maintenance order, take action quickly and report to captain or supervisor after done. 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 4. Expect daily repairing work, to ensure that all preventive work are well done according to schedule and instructions. 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 5. Write down the daily working on Log Book. 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 6. On time and on time, work in accordance with the regulations to do the transfer work. Working hours may not leave the post and the hotel without the permission of the chief engineer. 按时上下班按规定做好交接班工作。工作时间没有总工程师的允许，不得擅自离开岗位和酒店。 7. To strictly operate according to the procedures. Eliminate any inncidents of life,equipment. 严格按照操作规程工作，杜绝一切人身、设备事故。 8. Ensure good housekeeping and orderliness in work area. 保持工作区域干净和整洁。 9. Familiar with the hotel air conditioning ventilation system, can turn off the air conditioning fan. 熟悉酒店空调通风系统，能够开启关闭空调风机。 10. Familiar with the hotel water supply and drainage system, clear the valve position in each area. 熟悉酒店给排水系统，明确各区域阀门位置。 11. Familiar with the power distribution system, could find out the key contactor rapidly. 熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点。 12. Familiar with the power stop/ start peocedures, be able to complete the operations of it rapidly and safely. 熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 13. To replace no lighting bulbs for all areas of the hotel. 更换各个区域不亮的灯泡。 14. Familiar with emergency evacuation procedures, familiar with the location of fire evacuation passages in various areas, and familiar with fire extinguishers and fire hydrants. 熟悉应急疏散程序，熟悉各区域消防疏散通道位置，熟练掌握灭火器，消防栓等设备使用。 15. Hotel voluntary firefighter. Participate in fire trainings, fire drills and disaster relief activities. 酒店义务消防员，参加消防培训，演练，参加各种救灾活动。 16. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1. Should have at least 2 years electric working experience . 至少有二年以上机电维修工作经验。 2. Should have Low tension electric certificate. 具有低压电工证。 3. Basic mechanic knowledge. 基本的机械方面的知识。

工作职责： 1. 协助宴会经理制定并执行宴会活动方案，确保活动流程顺畅及服务质量达标。 2. 监督宴会服务团队日常运作，指导员工完成餐饮服务、场地布置及客户接待工作。 3. 协调与客户沟通需求细节，处理现场突发问题，提升客户满意度并维护企业形象。 4. 管理宴会预算及成本控制，审核活动支出，确保资源合理使用。 5. 执行卫生、安全及合规标准，定期检查设备设施，保障活动符合相关法规要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上酒店或宴会服务管理经验，熟悉宴会运营流程及服务标准。 3. 具备优秀的沟通协调能力和团队领导能力，能有效处理客户投诉及跨部门协作。 4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具有基础预算管理和数据分析能力。 5. 工作责任心强，能适应灵活工作时间，包括周末及节假日轮班安排。

Responsible for the daily operations management of the in-room dining kitchen, ensuring that food quality, hygiene standards, and service timeliness meet hotel requirements; regularly inspecting the operational status of kitchen equipment; and coordinating with the Engineering Department for maintenance and repairs. 负责客房送餐厨房的日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及服务时效符合酒店要求，定期检查厨房设备运行状态，协调工程部进行维护保养 Strictly enforce food safety and hygiene management systems to ensure kitchen operations comply with FSQM standards; handle special requests and unexpected situations related to room service to ensure guest satisfaction. 严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房操作符合FSQM标准，处理客房送餐服务的特殊需求及突发情况，确保宾客满意度 Possess a strong sense of teamwork, with the ability to effectively communicate and coordinate between the front office and kitchen; able to adapt to a rotating shift schedule, including night shifts and holiday shifts. 有团队协作意识，能有效沟通并协调前厅与后厨工作、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 【岗位要求】 1、有政府接待酒店工作经验、中共党员优先考虑，具备一定的政治素养； 2、有同岗位工作经验

1. 负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6. 开发并跟进酒店的各项市场活动。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责:  1.理疗服务执行：依据道门养生理念和中医理论，熟练运用中医辨证、把脉、推拿、艾灸、刮痧、拔罐、烫药包、养生导引功法(道门八段锦、站桩)等技术，为客户提供个性化的理疗服务。  2.客户健康管理：了解客户健康状况、既往病史、生活习惯等信息，建立完善的客户健康档案;配合技术总监，为顾客提供健康管理计划，并定期跟进客户健康改善情况，动态调整健康管理方案;主动与客户沟通，解答客户关于健康问题和理疗服务的疑问，提供专业的健康咨询建议。  3.服务效果评估与反馈：熟练运用中心管理系统，定期收集客户理疗过程中的数据，如脉象、舌象、症状变化、疼痛缓解程度等;依据数据和客户反馈，科学评估阶段性综合调理效果，以报告、面谈等形式及时向客户反馈评估结果，分析效果产生的原因，提出后续理疗和健康管理的改进建议。  4.公司产品介绍与成交：了解公司产品优惠活动、会员政策及促销方案等，向客户介绍产品，促进成交。  任职资格:  1.中专以上学历，推拿针灸、康复治疗学以及中医专业，熟练掌握传统中医理疗技术、康复运动训练等知识与技能，1年以上相关行业经验，有高端SPA馆从业经验者优先考虑。 2.熟悉人体解剖、经络腧穴等传统中医基础，拥有传统武术、太极和导引功法基础者优先考虑。 3.对道门养生和古中医感兴趣，立志深耕健康行业，愿为传播传统养生文化贡献力量。  4.具备强烈的学习欲望，态度谦虚认真，热衷于研习传统中医技法，积极推动其与现代健康理念融合，愿意投入时间和精力探索创新发展路径。  5.形象气质佳，具有亲和力，性格积极开朗，责任心强，积极性强。  6.善于与顾客、同事进行良好沟通，乐于融入友善和谐的团队氛围。  7.持有康复治疗师证或中医相关专业资质证明者优先。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、 负责高压电气故障的应急处理，接到故障报修后，快速赶赴现场，安全排查故障原因，采取有效措施修复，减少停电对酒店运营的影响；故障处理后，做好故障记录及复盘分析。 5、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6、做好值班工作日记和设备运行- 负责高压电气设备相关台账的建立、更新与保管， 包括设备参数、维护记录、故障记录、巡检记录等，确保台账完整、准确。记录。 7、熟练掌握中央空调机组的运行管理，客房给排水系统操作 【岗位要求】 1、年龄25-50周岁，身体健康，无高血压、心脏病、癫痫病等不适宜从事高压电气作业的疾病，能适应倒班、加班及应急抢修工作。 2、高中以上学历。同岗位工作3年以上经验 3、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 4、有高压电工操作上岗资格证书。 5、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

1. Assume complete responsibility for learning from initial orientation and training programs conducted when joining the sales team by the Director of Groups & Events and all sales associates. 负责从集团及宴会销售总监和所有销售助理加入销售团队时所进行的初始培训和培训计划中学习。 2. Constantly gather, understand and apply the knowledge of food, beverage, technical equipment and inter-departmental procedures to the sales and planning process with the client. 不断收集、理解和应用食品、饮料、技术设备和跨部门流程的知识，与客户一起进行销售和计划过程。 3. Maintain an up-to-date planning information portfolio for easy reference in the sales and planning process. 保持一个最新的规划信息组合，方便在销售和规划过程中参考。 4. Effectively represent the Hotel in all telephone, written and personal contacts with potential, past and current clients with warm and friendly guest contact, an ever-present willingness to assist, and especially an obvious desire to welcome client business to the hotel. 代表酒店与潜在的、过去的和现在的客户进行所有电话、书面和私人联系，与客人保持热情友好的联系，随时愿意提供帮助，特别是欢迎客户来酒店做生意。 5. Prepare all information-sharing communiqués to the client and to other hotel departments precisely and thoroughly and update that information on a timely basis. 为客户和其他酒店部门准确、全面地准备所有信息共享公报，并及时更新信息。 6. Assume responsibility for all final preparations prior to the event and on the day of the event to ensure client satisfaction in line with the details of the planning process. 负责活动前及活动当天的所有最终准备工作，确保客户满意，注重活动策划流程的细节。 7. Complete all reports on a timely basis as requested by the Director of Groups & Events. 根据集团及宴会销售总监的要求及时完成所有报告。 8. Maintain orderly event files recording all vital information on proper departmental forms should another team member be called upon to assist or should an issue following the event need to be substantiated. 保存有序的活动文件，记录所有重要的信息在适当的部门表格上，如果另一个团队成员被要求协助或事件后的问题需要被证实。 9. Bid a fond farewell to all event clients with a personalized letter of appreciation and complete follow up on all outstanding balances. 用一封个性化的感谢信向所有活动客户道别，并完成对所有款项的跟踪。 10. Cross Sell other Kempinski Hotels as appropriate. 视情况而定进行交叉销售给其他的凯宾斯基酒店。 11. Live and achieve the Kempinski Sales Vision. 实现凯宾斯基的销售愿景 12. Follow up all enquiries within 24 hours of receipt and trace and follow up all past, potential and current client files on a regular basis. 跟进所有问询，24小时内跟进，并定期跟进所有过去、潜在及现时的客户档案。 13. Follow all department guidelines on the outlining and collection of advance deposits and final payments OR the clear arrangements for credit accounts with the Credit Manager. 遵守所有部门指引，列明及收取预付按金及最终付款，或与信贷经理就信贷户口作出明确安排。 14. Assist other professional sales team members with overall team efforts to secure business and to produce all events to meet the expressed wishes and expectations of the client. 协助其他专业销售团队成员进行整体的团队工作，确保业务的稳定，并组织所有活动以满足客户表达的愿望和期望。 15. Meet and exceed personal monthly, quarterly and/or annual sales goals and to assume partial responsibility for the creation of those goals. 完成并超越个人月度、季度和/或年度销售目标，并对这些目标的实现承担部分责任。 16. Focus all personal sales efforts on one specific Market Segment as agreed up by the entire sales team plus minor efforts on the wide range of other market segments being pursued by the team. 根据整个销售团队的一致意见，将所有个人销售工作集中在一个特定的细分市场上，并在团队所追求的其他广泛的细分市场上做一些小的努力。 17. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，随时可以增加额外的职责和任务。

岗位职责 1、负责酒店人事行政部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、广西籍人士优先考虑。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得良好效益。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验三年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

岗位内容 协助餐饮总监制定并执行餐饮部年度经营计划、预算方案及市场推广策略，分管指定餐厅或区域（如中餐/西餐/宴会板块）。 监督分管区域的日常运营管理，包括服务质量、出品标准、成本控制及卫生安全，确保各餐厅/厨房高效协同。 参与餐饮营收与利润（GOP）指标分解，监控经营数据（如上座率、人均消费、成本率），提出并落地业绩改善措施。 主导或协助策划大型宴会、节日主题活动及VIP接待方案，提升餐饮品牌影响力与客户满意度。 负责分管团队的梯队建设、培训体系落地及中层管理人员（餐厅经理/厨师长）的绩效辅导。 处理重大客户投诉及运营突发事件，维护与重要客户、供应商的合作关系。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 8年以上星级酒店餐饮管理经验，其中2年以上餐饮部经理经验，熟悉多业态（中/西/宴会）运营逻辑。 精通餐饮成本控制、菜单工程及服务标准制定，具备较强的数据分析与市场洞察能力。 具备优秀的跨部门协调能力、团队领导力及抗压能力，英语沟通能力良好（国际品牌酒店需具备流利商务英语）。 能适应弹性工作制，具备较强的战略执行与落地推动能力。

一、岗位职责（核心工作） - 销售目标与计划：制定年度/季度/月度销售计划，分解客房、会议、餐饮等指标；跟踪进度、复盘调整，确保达成营收目标。 ​ - 市场与竞品分析：监测本地同档次酒店价格、产品、促销；输出竞品报告，支撑定价与营销策略 。 ​ - 客户开发与维护：拓展政企、旅行社、OTA、婚庆等新客户；维护大客户/协议客户，定期回访、解决问题，提升复购与口碑。 ​ - 团队管理：招聘、培训、考核销售团队；制定激励机制，带教谈判、方案制作、合同签订等能力。 ​ - 收益与价格管理：结合淡旺季与供需，制定/调整价格；优化客房、会议、餐饮组合，提升平均房价（ADR）与每间可售房收入（RevPAR）。 ​ - 跨部门协作：协调前厅、客房、餐饮、工程等部门，保障会议/宴会/团队入住服务落地；处理客户投诉与突发情况 。 ​ - 渠道与品牌推广：运营政企、旅行社、OTA、会展公司等渠道；组织/参与展会、答谢会、促销活动，提升酒店知名度。 ​ - 合同与回款管理：审核销售合同，把控执行进度；跟进账单与回款，降低坏账风险

University degree in hospitality management, business administration, or related fields, such as statistics; MBA or Master of Science degree in Management is a plus. 大学学历，酒店管理、企业管理或相关专业，例如：统计；工商管理硕士或理科管理硕士为佳。 Knowledge in management issues and problem-solving techniques, e.g. statistical quality control, etc. 熟知管理及解决问题的技术，例如，统计质量控制等。 An understanding of quality principles 理解质量原则。 Five-year work experience with a minimum of three-year in a hotel operation 5年工作经验，至少3年酒店运营工作经验。 Preferably in the areas of operational excellence and total guest satisfaction 最好了解部门认证和客人满意度方面的业务。 Preferably direct experience with six sigma, TQM, or reliability management 最好有TQM或信誉管理方面的直接经验。 Two or three years’ experience in managing functional personnel or quality improvement teams 管理人员或提高团队质量方面2-3年工作经验。 Proven leadership skills and ability to promote personal development 被认可的领导力技巧和提高自身素质的能力。 A team player, as well as a team leader 合格的团队合作者和团队领导 Ability to liaison effectively with the guidance team and key groups 有效与高管和主要团队沟通的能力 Strong written and oral communication skills in English & Chinese languages 较强的中英文书写和口头沟通技巧 Excellent interpersonal skill 出色的人际关系能力 Excellent analytical and problem-solving skills 出色的数据分析和问题解决能力 Ability to involve key groups to solve problems 引导主要团队解决问题的能力 Ability to develop and formulate operating processes and quality strategies to support business objectives 开发、公式化运营程序和质量策略，以便支持业务目标。 Training and presentation skills 培训和演讲技巧 Computer skills (e.g. Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access, etc.) 电脑技巧 (e.g. Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access, etc.)

酒店工程维修员，从事酒店日常维修，设备维护，保养。

岗位职责： 1、机票订单处理：高效处理客户国内及国际机票订单，与票台或航空公司对接，及时获取并反馈报价。 2、酒店订单处理：快速响应境内外酒店预订需求，多渠道比价并准确报价；与酒店及相关渠道保持有效沟通，保障客人顺利入住。 3、资源协调支持：配合定制师或管家，完成除机票、酒店外的其他单项资源（如用车、门票、当地体验等）的查询与预订。 4、成本控制：严格把控机票、酒店及其他旅游产品的采购成本，在保障服务质量的前提下维护公司合理利润。 5、售后问题处理：及时响应客户在机票、酒店及行程等方面的变更需求，高效协调解决各类突发问题。 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年以上酒店销售相关工作经验。 2、熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务，具备机票黑屏操作基础者优先。 3、熟悉酒店B2B平台及包房商等资源，有行业从业背景者优先，具备酒店GDS基础者优先。 4、熟练掌握旅游产品（订房、订票等）的完整操作流程，包括询价、预订、对账及支付等环节。 5、具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，服务意识强，工作耐心细致，抗压能力佳。 6、英语流利，可作为工作语言者优先；可接受排班工作制。

【岗位职能】 1、负责烧烤食材腌制、穿串、烤制、装盘全流程，熟练操作各类烧烤设备，保障出品达标，并参与特色菜品研发与菜单更新； 2、参与食材验收、储存及备货，合理用料减少损耗，控制档口成本，定期盘点库存并上报补货需求； 3、严格遵守食品安全及酒店卫生规范； 4、配合各类活动出餐，衔接各部门工作，解答客人疑问，服从管理并协助培训新员工。 【岗位要求】 1、年龄20-45岁，有2-5年精通烧烤方式，熟悉食品安全与卫生操作规范，能独立完成全流程操作； 2、能适应晚班、节假日轮班及高峰期工作，吃苦耐劳、抗压性强，出餐效率高； 3、责任心强、注重细节与成本控制，具备团队精神和沟通能力，有创新意识。