【岗位职责】 1、负责粤菜啫啫煲的制作，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据餐厅运营需求，高效完成啫啫煲的备料、烹饪及出品工作； 3、严格把控食材的新鲜度及加工标准，确保食品安全与卫生； 4、定期研发新菜品，提升菜单竞争力； 5、协助厨房其他岗位工作，保持团队协作高效运转； 6、维护厨房设备，确保操作规范及安全。 【岗位要求】 1、5年以上粤菜啫啫煲制作经验，熟悉传统及创新烹饪技法； 2、精通啫啫煲的食材选择、火候控制及调味技巧； 3、具备较强的菜品创新能力，能根据市场需求调整菜品； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 5、具备团队合作精神，服从厨房工作安排及管理； 6、持有健康证，符合餐饮行业卫生要求。 薪资待遇:7000-10000元/月，具体试菜，包吃住

【岗位职责】 1、协助营销总监负责酒店整体营销策略的制定与实施，完成年度营销目标 2、协助营销总监管理线上线下营销渠道，包括OTA平台、社交媒体、会员体系等 3、策划并执行各类营销活动，提升酒店品牌知名度与市场占有率 4、分析市场趋势与竞争对手动态，及时调整营销方案 5、协助营销总监统筹营销团队完成销售指标，定期进行业绩考核与培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店行业营销管理经验，有高端酒店从业背景者优先 3、熟悉酒店OTA运营及数字化营销手段，具备市场数据分析能力 4、具备优秀的团队管理能力与跨部门协调能力 5、年龄25-45岁，能适应高强度工作压力

岗位职责 1.To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing. 树立酒店良好形象并与公众（厂商、供应商、客人、客户及社会）建立良好的关系。在区域市场销售总监的指导下履行职能。 2.The MarCom Assistant Manager / Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. 遵循悦榕庄集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下履行自己的职责。 3.The MarCom Assistant Manager / Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel. 每年为酒店制定公关及媒体宣传计划。 4.Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel. 定期组织新闻界和商界人士参观酒店。 5.Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards. 确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 6.Ensure strong positive publicity is created for all major hotel happenings. 确保酒店所有重大活动都能获得良好的宣传效果。 7.Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel. 管理有关酒店拍照及活动新闻稿发布的事宜。 8.Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. 组织店内外公关活动，例如部门间或内部活动。 9.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel. 市场传讯助理经理/经理与专业人士、本地及国际的新闻界/媒体成员，以及酒店的现有客户或潜在客户保持联系。 10.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The MarCom Assistant Manager / Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持与酒店其他部门的联系与合作，同时与本地区其他公关经理保持联系。确保公关部门运作正常。 11.Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/临时分配的任务。 12.Prepare monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity achieves the desired effect. 确保每一项公关活动都能发挥预期效用。 13.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handing business affairs. 在处理业务时保守机密并谨慎行事。 岗位要求 English to be skilled 英语熟练 Excellent Negotiation skills 优秀的谈判技巧 Excellent Communication skills 优秀的沟通技巧 Pleasantly personality, persistent 性格开朗， 坚持不懈 Proficiency in word processing. 专业文字处理 Hotel background in similar capacity. 相似酒店工作背景 College degree or HigherEducation/qualifications 学历大专以上

岗位职责 1.负责厨房日常运作，监督采购与库存，协助制定预算并控制成本。 2.开发及更新菜单，在传统日料基础上创新，确保菜品口味与呈现质量。 3.组织排班与绩效评估，开展技能培训，搭建高效协作的厨师团队。 4.严格执行食品安全标准，监督清洁维护，确保符合HACCP等法规要求。 任职要求 1.10年以上日料经验，其中至少5年担任国际品牌五星级酒店或知名高端日料店厨师长。 2.精通寿司、刺身、铁板烧等各分档口制作，熟悉食材特性，具备成本分析能力。 3.具备优秀的领导、沟通及财务分析能力，能有效管理多元团队并配合其他部门。

岗位职责： 1.协助审查和起草各类合同、协议及其他法律文件； 2.提供法律咨询，就公司经营业务中的法律风险提供专业意见； 3.参与商业谈判，协助处理法律事务，处理公司可能面临的法律纠纷和诉讼案件； 4.领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、本科及以上学历，法律相关专业，具有律师资格证或法律职业资格证书（A证）； 2、有良好的政治素质和道德品行，稳定性强，中共党员优先； 3、3年及以上律所或公司法务相关工作经验，1年以上审计相关工作经验，具有大型酒店管理集团或商业地产、物业租赁相关工作经验者优先； 4、严谨认真，责任心强，具有良好的沟通能力和团队合作精神。 薪资福利： 带薪假期，补充养老金、年终双薪等。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的皮肤分析、护理方案制定及疗程操作服务； 2、熟练掌握各类皮肤管理仪器及产品的使用，确保服务过程安全、有效； 3、跟踪客户皮肤状态变化，定期回访并调整护理方案，提升客户满意度； 4、维护客户关系，解答客户关于皮肤护理的疑问，提供专业建议； 5、协助门店完成销售目标，推广店内产品及服务项目； 6、保持工作区域整洁，严格遵守卫生及消毒标准。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-35岁，形象气质佳； 2、1年以上美容行业或皮肤管理相关工作经验 3、熟悉皮肤生理结构及常见问题，具备扎实的皮肤护理专业知识； 4、熟练操作各类美容仪器，如小气泡、针清、射频仪、光疗仪等； 5、具备良好的沟通能力及服务意识，能耐心倾听客户需求； 6、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神。

岗位职责 1、培养本养生馆的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 岗位要求 1、年龄26-42岁优先，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。 2、店长不用做手法。 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式。 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 6、有美容院管理经验者优先。

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：上海，可接受区域内外派。

薪资标准:基本工资+高原补贴+其他补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台 璞隐品牌定位:城市隐逸设计型精品酒店品牌。旨在以取自自然的原材料为主，用璞玉般温润的服务，于拥挤的城市中开辟一片暂时躲开繁杂、调养身心的空间。打造“居善地以调养身心”的生活新体验。为首旅如家酒店集团极力打造及重点发展的品牌。 招聘城市：上海、杭州、德州、恩施、西安、沈阳、呼和浩特、阿尔山、张掖、乌鲁木齐、昆明 、玉溪、丽江等城市； 岗位职责: 1、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4、根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5、负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6、完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1、大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2、熟悉各地方相关的政策法规； 3、出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 4、有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 5、爱岗敬业，注重工作结果； 6、诚信，正直，有亲和力。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场营销部的年度市场策略和市场计划；

核心职责： 1. 培训体系搭建与SOP落地：负责公司级培训体系的规划、建设与实施，主导关键服务流程SOP的培训转化、落地监督与持续优化，确保服务品质的标准化与稳定性。 2. 课程开发与教学实施：根据业务部门需求，开发、优化各类培训课程（如入职培训、服务礼仪、技能提升、安全管理等），并组织实施，跟踪培训效果。 3. 员工活动与企业文化建设：策划并组织公司层面的员工活动（如年会、团建、节日庆典等），营造积极向上的组织氛围，增强团队凝聚力与员工归属感。 4. 技能竞赛与人才选拔：规划并执行各类员工技能大赛（如服务技能大赛、滑雪教练大赛、烹饪比赛等），搭建技艺切磋平台，激发员工潜能，并作为内部人才选拔与激励的重要手段。 5. 培训团队与资源管理：管理内部培训师团队，开发与管理培训资源（如预算、场地、器材、线上平台等）。 任职要求： 1. 基本要求： • 本科及以上学历，人力资源管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 • 5年以上培训相关工作经验，至少3年培训管理经验，拥有星级酒店、度假区、主题公园或大型文旅项目培训经验者优先考虑。    2. 专业知识与技能： • 精通培训需求分析、项目设计、课程开发及效果评估的全流程管理。 • 掌握现代培训技术工具（如线上学习平台、视频剪辑、PPT高级设计等）。 • 具备出色的课程讲授与 facilitation 能力，能独立承担部分核心课程的授课。 • 对服务业，特别是度假旅游行业的服务标准与运营模式有深刻理解。    3. 核心素质： • 具备优秀的表达能力，能够与各级员工及管理层有效沟通，推广培训理念。 • 结果导向，能有效推动培训计划在多个部门中落地实施。 • 能将培训与业务目标紧密结合，并乐于探索新的培训模式。 • 对人才培养充满热情，认同富龙四季小镇的企业文化与价值观。  • 具备良好的个人魅力，能够快速建立信任，整合资源。

一、岗位职责： 1.根据定编计划，审核各部门人员阶段性需求，协助制定人力资源招聘工作的中、短期计划，组织各种形式的招聘及招聘效果分析； 2.开拓、维护各种招聘渠道； 3.审核简历，做好应聘人员的沟通和面试安排，做好重点岗位招聘跟进； 4.建立并完善招聘制度及政策，并根据需要及时进行调整和修改；协助制定招聘预算； 5.定岗定编统计，编制计划起草； 6.拟定年度校企合作方案及计划，推进校企合作事宜、并跟进关系的维护； 7.跟进实习生、毕业生的日常管理，定时举行实习生、毕业生座谈会。 二、任职要求： 1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学、语言类等相关专业优先； 2.专业知识：熟悉人力资源管理各项实务和操作流程，掌握各种招聘渠道，对人才的发现与引进，组织与人员调整，员工职业生涯规划等具有丰富的实践经验； 3.工作经验：3年以上招聘工作经验，党员 ； 4.能力要求：具备优秀的人力资源规划能力，人才招聘与甄选能力，具备良好的计划执行能力、组织协调能力、敬业精神、责任心，具备较好的灵活性、自信心； 5.身体状况 （1）身体素质：身体健康 （2）心理素质：较强的抗压力 6.个性特质要求 敬业，工作细致、认真、严谨，具有团队精神。 工作地点：北京密云

【岗位职责】 1、负责公司美容护肤产品的销售与推广，完成公司下达的销售任务； 2、通过线上线下渠道开发新客户，维护老客户关系，提升客户复购率； 3、为客户提供专业的美容护肤咨询服务，解答客户疑问，推荐适合的产品及服务； 4、定期跟进客户需求，收集市场反馈，协助优化销售策略； 5、参与公司组织的促销活动及市场推广，提升品牌知名度； 6、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对美容护肤行业有浓厚兴趣，愿意学习相关产品知识； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立信任关系； 3、性格开朗，积极主动，具备一定的抗压能力； 4、有销售经验者优先，无经验者可提供培训； 5、能够适应灵活的工作时间，包括周末及节假日（根据排班安排）； 6、具备团队合作精神，服从公司管理。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理: 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动: 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务: 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，熟悉系统0pera; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语: 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，熟悉系统Opera； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.负责建立和执行酒店的财务制度，核算制度、各项内部控制制度，并负责政策及程序的及时更新。 组织各种财务报表的呈报，组织建立会计核算系统，督促检查日常的会计核算工作； 2.设计和执行各类财务运作程序及运作表格，使之符合酒店运作的管理需要，并且方便操作； 3.负责组织编制酒店的年度经营预算及固定资产预算、资金使用预算、物资采购预算等； 4.负责酒店的资金调度及安排，确保资金的安全； 5.按照集团财务授分权管理体系的审批流程规定，以及酒店内部付款审批程序要求，做好经营支出、 资本性支出的审核工作及报批工作，严把合同审核关，规范合同管理； 6.审批酒店的各种价格体系，包括：销售政策、价格政策、信贷政策； 7.审核需上报的各类财务报告，包括：财务成果报告、经营分析报告、全年预算报告及公司规定的 其它报告； 8.主持财务部门例会，组织与酒店财务政策有关的会议，包括预算会议、经营成本会议、信贷会议 等； 9.认真贯彻执行集团统一政策及制度，监督控制酒店财务政策和财务程序的正确执行； 10.根据酒店经营的实际情况不断的对现有财务政策及操作程序进行修正和完善； 11.负责整个财务部的行政工作，营造良好的工作环境及氛围，并不断的对员工进行培训； 12.确保酒店财务工作方面的凭证、帐簿、会计信息系统资料、财务文件、资料、合同、协议等档 案资料的安全，做好相关财务信息的保密和安全工作； 13.负责酒店各类保险合同、废旧残料处理、对外经营租赁等合同的签订，并与财税、金融、保险 等部门保持良好联系； 14.制订客户信贷政策及其收帐程序，并控制其在合理额度，使酒店有充实的流动资金； 15.监察及控制各部门的费用支出、物资采购、资产申购、资金运作等在预算之内，超出部分需要 按照集团财务授分权要求进行报送审批； 16.主管酒店成本控制及提出改善方法； 17.了解本地税务条例，确保酒店依法办理各种税收项目； 18.监察酒店在营运上之财务法律责任； 19.协助行政办及人力资源部按本市酒店劳动市场情况，制定每年工资调整与福利配套方案； 20.留意世界经济、国内经济及本地经济政策上的变化，从而对酒店营运上的影响作出相应的意见， 使其可适当作出经营与应变措施； 21.按照资产管理规定之要求，负责酒店资产之盘点工作，并作出分析报告； 22.对存货进行管理，对库存物资进、销、存的监控，保证物尽其用，控制库存，提高物资利用率。 23.协调财务部与酒店其他部门之间的关系； 24.服从总经理及有关领导安排的其他工作； 25.了解酒店制定的防火、安全及卫生政策； 26.全面了解及遵守酒店员工手册。

【岗位职责】 1、负责根据标准配方调制各类经典鸡尾酒及创新饮品，确保出品质量稳定 2、熟悉酒水库存情况，定期盘点并提交采购需求 3、维护吧台设备清洁及工作区域标准，确保符合卫生安全规范 4、根据客情预估提前做好原料预制和器具准备工作 5、收集顾客反馈并参与研发季节性特色酒单 6、执行开吧/收吧标准化流程，包括设备检查、物料补充及交接记录 【岗位要求】 1、掌握烈酒分类、酿造工艺及主流鸡尾酒调制技法 2、具备基础英语酒水术语沟通能力（能处理外宾点单） 3、持有调酒师职业资格证或相关培训证书者优先 4、能适应倒班工作制（含晚班及节假日排班） 5、具有成本控制意识

川湘菜 【岗位职责】 1、负责川湘菜品的烹饪制作，确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房区域整洁卫生，严格执行食品安全标准 4、研发新菜品，定期更新菜单以吸引顾客 5、协助管理厨房设备维护及器具保养 【岗位要求】 1、3年以上川湘菜系专业烹饪经验，能独立完成各类川湘菜品 2、熟悉川湘菜系特点及烹饪工艺，掌握调味技巧 3、具备较强的菜品创新能力与市场敏感度 4、身体健康，能适应餐饮行业工作时间安排 5、有团队协作精神，工作责任心强

【岗位职责】 1、负责酒店厨房日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、按照菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生标准； 4、协助厨房主管完成菜品研发与菜单更新工作； 5、定期检查厨房设备运行状况，及时上报维修需求； 6、配合团队完成大型宴会或活动的餐饮服务工作； 7、遵守酒店规章制度，服从工作安排。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，熟悉常见菜品的制作流程； 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 3、对食品安全与卫生有基本认知，注重操作规范； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 5、愿意学习新菜品与技术，有上进心； 6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求完成退房清洁、续住清洁和深度清洁工作 5、保持工作区域整洁，遵守安全操作规程 6、协助处理客人提出的合理需求及特殊要求 7、完成周期性清洁计划和专项清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和倒班工作制 2、具备基本的清洁知识和操作技能 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能遵守酒店规章制度和操作流程 5、具备团队合作精神，服从工作安排 6、能用普通话进行基本沟通

协助采购经理完成以下的工作： 1.将酒店运营预测转变成酒店实质性的需要计划，并以此与部门经理商议决定标准库存量和补仓订货量 2.参与服务合同的谈判 3.辨别和开发可靠的供货渠道 4.为所有库存物品确定及组织适合的存量 5.建立适当的保管及分发程序记录 6.保护库存物品免受浪费、毁坏和偷盗 7.与市场的革新及价值保持一致 8.处理部门采购需求 9.获得有竞争力的报价和投标书 10.确保按预定计划进行库存实物盘点 11.将订购需求输入系统的存货模块，并在实际收物时从系统中调出相关的采购订单，与实物核对 12.接收批准的采购定单 13.建立标准的采购规则 14.确保物品准确的分发到部门并相应入帐 15.管理酒店的印刷店以确保及时的提供印刷服务 16.确保与行政总橱及成本经理协作完成市场调查 17.其它领导安排的工作

（一）日常运营管理 1.分配工作任务：根据酒店运营情况及客情预测，合理分配保洁员及技工的日常工作（日常保洁、计划卫生、专项清洁等）。 2.卫生质量检查：每日巡查各公共区域，确保地面、墙面、玻璃、装饰品、绿植、洗手间等达到卫生标准；发现问题立即整改并记录。 3.专项清洁安排：制定并执行地毯清洗、大理石结晶/抛光、沙发清洗、灯具擦拭、高空除尘等周期性计划卫生。 4.设施报修跟进：发现公区设施故障（照明不亮、马桶漏水、门把手松动、标识脱落等），及时报工程部并跟踪维修进度。 （二）团队管理 1.排班与考勤：协助经理做好公区保洁员的排班，重点关注早班、中班、夜班的衔接，确保各时段有人值守。 2.在岗培训：对新员工及在职员工进行清洁标准、设备操作（洗地机、抛光机、吸尘器等）、清洁剂使用、安全规范等现场指导及考核。 3.绩效反馈：记录员工每日工作表现（效率、质量、态度），为月度/年度绩效评估提供依据。 4.团队激励：传达酒店及部门政策，协调员工排班矛盾，协助处理员工困难。 （三）物资管理 1.清洁设备管理：负责洗地机、吸尘器、高压水枪、抛光机等设备的日常维护、使用登记及故障报修，确保设备完好可用。 2.清洁剂控制：监督清洁剂的稀释配比及使用量，杜绝浪费，确保分类存放、标识清晰。 3.工具及耗材管理：管理抹布、拖把、垃圾袋、洗手液、纸巾等耗材的领用、库存及补充，避免短缺。 4.仓库整理：保持公区仓库整洁有序，物品分类摆放、先进先出，定期盘点。 （四）大型活动及VIP接待 1.VIP接待保障：提前安排VIP途经区域（大堂、电梯、走廊、会议室外围）的深度清洁及设施检查，确保万无一失。 2.宴会/会议支持：根据销售部或宴会部通知，配合完成会场会前保洁、会中跟进、会后清理。 3.节假日布置配合：协助美工或工程部完成节日装饰的清洁维护（如圣诞树、春节挂饰周围区域）。 （五）安全与规范 1.作业安全：督导员工使用清洁设备时遵守操作规程（湿拖地面放置警示牌、高空作业使用梯具并有人监护）。 2.化学品安全：确保清洁剂按说明存放，严禁混用（如酸性与碱性清洁剂混用产生有毒气体）。 3..消防安全：检查公区消防通道是否畅通、灭火器是否完好，严禁杂物堵塞。 4.防疫消毒：落实公共区域（特别是洗手间、电梯按钮、门把手）的定时消毒制度，做好记录。 （六）跨部门协作 1.与前厅部协作：大堂区域保洁避开入住退房高峰时段，避免影响宾客体验。 2.与餐饮部协作：餐厅外围、宴会厅外围的清洁时间与用餐/会议时间错峰安排。 3.与工程部协作：跟进公区维修进度，协调夜间大型清洁（如地毯清洗、大理石翻新）与工程作业的时间配合。 4.与客房楼层协作：楼层公共区域（电梯厅、走廊）的清洁与楼层服务员分工明确，无死角遗漏。 （七）报表与交接 1.工作日志：每日填写公区工作日志，记录完成的主要工作、未完成事项及需跟进问题。 2.物资盘点表：定期盘点清洁剂、工具及耗材，及时提交采购申请。 3.设备运行记录：记录清洁设备使用时长及故障情况，为维修保养提供依据。

1. To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards. 按照指示及标准完成所有的准备工作。 2. To engage in beverage preparation and service delivery as per the predetermined standards and sequence. 按照标准和程序做好酒水的准备工作和服务。 3. To have thorough knowledge of the drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. 对酒水单和葡萄酒单要非常的熟悉，并且能够对客人的要求做出反应。 4. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 以有效友好及细致的服务达到客人的预期要求或者是超出客人的期望。 5. Liases with stewarding and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly. 如果在运作中出现问题与管事部和客房部联络，确保运作的顺畅。 6. Maximizes revenue in the outlet by implementing up selling procedures. 在各个厅面进行酒水的促销以达到利润最大化。 7. Maintains beverage par stocks and places orders accordingly. 根据客人的点单率维持酒吧的库存。 8. Helps maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors. 向主管报告任何工程部或客房部的不足，帮助厅面维持最佳状态。 9. Helps maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed. 按照指示完成前后台的卫生工作，帮助维持卫生标准。 10.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors.     尽可能处理客人的投诉，或向主管报告。 11. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

工作职责： 1、负责餐饮区域的日常服务与管理，确保餐饮服务与管理要求得到贯彻落实。 2、负责现场检查、控制服务和出品质量，带领属下员工积极完成各项接待任务和营业指标。 3、监督餐饮的服务和菜单内容的提供情况，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 5、负责部门人员排版、考勤，根据营业情况，对服务员进行工作任务分配。 6、负责部门员工培训，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 7、确保所有VIP，常住客及定期回来的客人得到个性化的服务，根据我们的标准服务程序迎接欢送客人。 8、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 9、负责宴会、会议接待工作，根据预订的各类型的宴会及会议场地布置和接待。 岗位要求: 1.熟练使用微软办公软件和餐饮系统。 2.具有解决问题和组织能力。 3.懂各类饮品和酒水知识，具有良好英语对话能力。 4.熟悉各类宴会、酒会、茶话会等各种会议及展台的设计、布置与操作。 5.拥有2年餐饮工作经验，包括管理经验，具有熟练的餐饮服务技能。 6.喜欢餐饮行业，善于沟通交流，有良好对客服务意识。 7.热情主动，善于团队合作。