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  • 客服

  • 宴会主管

    7千-8千
    荆门 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【管理职责】 1.须深切了解自己餐厅的经营概念,并从条线经理处知道酒店对他的要求; 2.编写会议室的操作手册,制定各项工作程序,服务标准及各级职能; 3.清楚了解会议室的营业预算及实际营业收入,当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时,必须及时找出原因,并设法完成指标; 【业务职责】 1.宴会运营管理:统筹宴会厅(婚宴、商务会议、庆典等)的日常运营,包括场地布置、设备调试、流程执行及客户接待。监督宴会服务团队(服务员、领班等)的工作分配,确保服务符合酒店标准。协调与厨房、工程、安保等部门的对接,保障活动顺利推进。 2.客户对接与销售支持:协助销售部门与客户沟通需求(菜单、场地设计、流程安排等),提供专业方案并跟进合同细节。处理活动中的突发投诉,维护客户关系,提升复购率及口碑。 3.成本与物资管控:管理宴会物资(餐具、布草、装饰品等),定期盘点并控制损耗。监控活动预算执行,避免超支。 4.安全与合规:确保活动符合消防、卫生等法规要求,督导团队执行安全操作(如高空装饰、设备用电)。
  • 养发师

    6千-8千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法,提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、形象好,气质佳,年龄20到40岁优先。 2、曾在美容院,理发店工作,有经验优先。 3、沟通理解能力强,掌握基础且规范的按摩手法,具备扎实的专业技能基础,拥有高度的服务意识。
  • 销售经理

    5千-8千
    武汉 | 经验不限 | 高中
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险
    • 奖金
    • 团建活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1.高中以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在4星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
  • 后厨

    6千-8千
    宜昌 | 3年以上 | 学历不限
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    认​真​负​责​,​责任心强,有职业操守,目​前​招​聘​烤​炸​岗​位​以​及​o​m​a​k​a​s​e​副​板​
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责美容店的日常管理和运营工作 2. 提供专业的美容服务,包括但不限于面部护理、身体保养 3. 监督和确保服务质量,提升客户满意度 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够独立完成工作任务,具有团队合作精神 3. 不断学习和掌握新的美容技术和知识 岗位福利:底薪+提成+奖励 月休四天,节假日不休假
  • 襄阳 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位定位】     这不是一个“坐销”岗位。我们需要一位拥有深厚B端资源的市场开拓者。作为在武汉/郑州市场的核心代表,你的任务是将高质量的企业会议 (MICE) 与 高端婚礼 (Destination Weddings) 引入到襄阳富春山居旅游度假区,我们是集汤泉养生、休闲度假、高端酒店、商务会议、特色餐饮、 主题婚礼、户外拓展、研学为一体的综合性休闲度假胜地。 【岗位职责】 1、MICE 渠道拓客: 深度挖掘武汉/郑州的大型企业(500强、上市公司、高净值车企/药企)的团建、年会、高管私董会需求。 直接对接企业HRD、行政总监或MICE会务公司,完成从询单、考察到签约的全闭环。 2、高端婚宴销售: 开拓核心城市的高端婚礼策划公司渠道,建立长期合作。 向追求“静奢/私密”的一线城市新人们推介我们的“一站式草坪婚礼”或“私汤蜜月”,提升婚宴客单价。 3、异地市场占领: 负责维护核心客源地(武汉/郑州)的高端旅行社与定制游机构,确保我们成为其“高端度假产品线”的首推酒店。 4、收益管理: 不仅营销客房,更要营销“体验”。打包销售餐饮、会议室、SPA与周边游,增大单客消费 (RevPAR)。 【任职要求】 资源为王: 必须具备武汉/郑州当地丰富的企业客户资源或婚礼渠道资源。入职即能开展工作,无需漫长的“熟悉期”。 专业背景: 3-5年以上高星级酒店或高端会务公司销售经验。熟悉MICE竞标流程及高端婚礼谈单技巧。 极强的谈判能力: 面对企业采购的压价,能守住价格底线,用酒店的“静奢调性”和“稀缺资源”去置换溢价,而不是一味打折。 工作模式: 常驻武汉/郑州(根据资源所在地),能接受频繁出差带客户到襄阳富春湖畔皇冠假日酒店考察 (Site Inspection)。 【薪资待遇】 底薪: 极具竞争力的管理层底薪。 高额提成: MICE团队与婚宴大单的阶梯式提成。 差旅报销: 实报实销。
  • 厨师

    7.5千-8千
    武汉 | 8年以上 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    出餐速度快 出品稳定 【岗位职责】 1、负责中式快餐菜品的设计、研发与改良,确保菜品口味稳定且符合市场需求 2、严格按照标准操作流程进行食材处理、烹饪及装盘,保证出品质量与效率 3、管理厨房日常运作,包括食材验收、库存管控及设备维护 4、培训并指导厨房助手,提升团队整体操作规范与技能水平 5、执行食品安全与卫生标准,确保厨房环境符合监管部门要求 【岗位要求】 1、8年以上中式餐饮烹饪经验,擅长川湘菜系者优先 2、精通各类中式烹饪技法,能独立完成高周转率快餐菜品制作 3、具备成本控制意识,熟悉食材特性及季节搭配
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    餐饮酒店在蔡甸这边,有经验待遇可以谈,没有经验的也可以,主要拓展附近厂房,公司,小区宴席的业务拓展
  • 美容师

    3千-8千
    襄阳 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务 2、熟练掌握各类美容仪器的使用及保养 3、根据客户需求推荐合适的护理方案及产品 4、维护工作区域卫生及设备清洁 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,女性 2、1年以上美容行业工作经验 3、熟悉基础美容手法及护理流程 4、具备良好的服务意识及沟通能力
  • 家常菜厨师

    7.5千-8千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    洪山区板桥新村小四川家常菜馆招聘炉子师傅一名 工资8000 要求: 出餐稳定,做事情扎实,手脚麻利,爱干净,半瓢水一般般的不要 联系电话微信同号15927502995闹眼子的短期工勿扰!要能踏实做事情长期做的
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等,确保服务质量和客户满意度。 2、熟练掌握并执行产康护理项目,如产后修复、盆底肌康复等,为客户制定个性化的护理方案。 3、保持对美容、产康行业新技术和新产品的学习,不断提升专业技能和服务水平。 4、维护客户关系,定期跟进客户护理效果,提供专业的护理建议和后续服务。 5、严格遵守卫生和安全标准,确保工作环境和设备的清洁与消毒。 6、协助完成店内日常运营工作,包括产品推荐、库存管理等。 【岗位要求】 1、对美容或产康行业有浓厚兴趣,愿意学习和提升相关技能,无经验者可提供培训。 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够与客户建立信任关系。 3、工作细致耐心,责任心强,能够承受一定的工作压力。 4、注重个人形象和职业素养,保持整洁的仪容仪表。 5、能够适应排班制度,包括周末和节假日的工作安排。
  • 十堰 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 每餐前的员工会议。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 食堂厨师

    8千-1万
    黄冈 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责拟定食堂菜谱,根据菜谱拟定食材采购清单,按时完成菜品烹制确保菜品口味、质量符合标准 2、根据用餐人数合理规划食材用量,控制成本避免浪费 3、负责厨房设备的使用与日常维护,保持工作区域整洁卫生 4、参与菜单设计与菜品创新,定期更新菜品种类 5、严格执行食品安全卫生标准,确保操作流程规范 6、协助完成食材验收、库存管理等相关工作 【岗位要求】 1、具有3年以上食堂或餐饮行业厨师工作经验 2、熟练掌握各类中式烹饪技法,能独立完成大锅菜制作 3、持有健康证,熟悉食品安全相关法律法规 4、年龄25-45岁,身体健康,能适应餐饮行业工作时间 5、具备良好的团队协作能力,工作责任心强 6、有成本控制意识,能合理规划食材使用
  • 前厅经理

    8千-1万
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、人员排班及培训 1)规划员工班次、平衡分工 2)组织品牌标准培训及工作流程培训 2、预定与VIP接待 1)组织前厅部完成非工作日OTA平台及线下订单的预定及管理 2)根据宾客偏好或者团队要求提前准备房间迎接宾客 3、控制房量房态,尽可能提高入住率和平均房价 4、宾客满意度 为全平台(携程、飞猪、美团)及宾客之声分数负责;制定激励政策提高团队积极性 5、为集团下发KPI负责 Mobile Guest Service:Room Ready Delivered;Mobile Key; MBV Enrollment; GXP:Chat Within Goal;CASE Created;High Actionable Reviewed; 月度均为K Goal 6、财务跟踪 定期审核假房及Open Folio账单,及时跟踪回款;积极配合财务部门做好成本分析及运营规范 7、成本预算 根据酒店预算核算部门月度、季度、年度成本,做好成本控制 8、处理投诉与突发事件 解决客人负面反馈,参与MOD值班处理紧急事件并做好相关记录 9、品牌标准审计预检 组织前厅部开展品牌标准审计培训,每日按照审计标准进行预检工作 10、与销售部配合完成预定套餐活动管理 11、面试员工及带教 10、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有3-5年五星级酒店前厅管理经验,能独立管理10人团队。
  • 人事经理

    8千-1万
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 交通补贴
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与公司业务发展目标相匹配; 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理,优化人力资源管理体系; 3、根据公司发展需求,制定并实施招聘计划,拓展招聘渠道,高效完成人才引进目标; 4、建立和完善员工培训体系,组织并监督培训计划的实施,提升员工综合素质与业务能力; 5、负责绩效考核体系的搭建与优化,推动绩效管理落地,确保考核结果公平、公正; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动争议,营造良好的企业文化与工作氛围; 7、定期分析人力资源数据,提交相关报告,为公司决策提供数据支持; 8、完成上级领导交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、45岁以下,具备扎实的人力资源管理理论基础,熟悉劳动法及相关法律法规; 2、具备较强的组织协调能力、沟通能力及团队管理能力,能够高效推动人力资源各项工作; 3、具备优秀的招聘能力,熟悉各类招聘渠道及面试技巧,能够快速匹配岗位需求; 4、逻辑思维清晰,具备较强的数据分析能力,能够通过数据优化人力资源管理策略; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及解决问题的能力; 6、对文旅、酒店行业有一定了解或相关从业经验者优先。
  • 荆州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作1年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 厨工

    2.5千-3千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.工作时间6点到14点。双休 【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保食材符合烹饪要求; 2、协助厨师完成菜品制作,包括调料准备、食材搬运、简单烹饪等工作; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,定期清理厨具、设备及操作台; 4、按照食品安全标准处理食材,确保操作流程符合卫生规范; 5、协助盘点厨房库存,及时汇报食材短缺或损耗情况; 6、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解,愿意从事厨房基础工作; 2、具备一定的体力,能够适应长时间站立和搬运食材的工作强度; 3、工作认真细致,有责任心,注重卫生与食品安全; 4、能够服从管理,具备团队合作意识; 5、无需相关工作经验,有餐饮行业从业经历者优先考虑; 6、身体健康,无传染性疾病,需提供健康证明。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定; 2.全盘掌握酒店客房的数量和性质及部门内所有设施的服务功能;通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入; 3.带领部门全体员工,完成酒店下达的各项指标; 4.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉及突发事件。 5.负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾; 6.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质; 7.负责本部门的财政预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任; 8.完成上级领导交办的其它工作任务。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。  
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 投递简历
    *门店: DG CAFFÈ DOLCE&GABBANA *薪资待遇: 月薪范围6k-7.5k,提供五险一金福利,做六休一,包吃 *岗位职责: 1. 服从领导安排,做好餐前准备工作; 2. 严格遵从部门的相关规章制度,不违反相关规定; 3. 熟悉餐厅厨房的运行操作,菜式的品种和口味; 4. 严格执行工作程序,操作程序和卫生要求,努力提高菜肴质量; 5. 按时高效完成上级领导交派的其他任务。 *任职要求: 1. 拥有至少2-4年餐饮行业工作经验,奢侈品酒店、米其林餐厅或黑珍珠餐厅工作经验者优先考虑。 2. 熟悉高端食材的处理、精致菜品的制作及顾客的高品质需求。 3. 严格遵守部门规章制度及食品安全卫生要求,确保厨房操作规范、安全、卫生。 4. 工作细心认真,注重细节,对菜肴质量有极高要求,追求卓越的服务体验。
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务品质与运营标准符合酒店要求 2、督导员工服务流程,检查餐前准备、餐中服务及餐后收尾各环节执行情况 3、处理客人投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题,提升顾客满意度 4、负责餐厅排班、员工培训及绩效评估,优化团队工作效率 5、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合国家卫生法规及酒店规范 6、协助控制餐厅成本,包括食材损耗、人力成本及运营物资管理 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实优化方案 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域基础知识,有西餐厅服务经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐菜品知识 3、具备较强的现场管理能力与突发事件处理技巧 4、良好的沟通协调能力,能有效领导10-15人服务团队 5、工作细致严谨,具有成本控制意识与服务品质把控能力 6、能适应早晚班轮换工作制,节假日及高峰期需在岗值守 7、英语基础沟通能力者优先考虑
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限
    负责后厨案子岗位管理,每日开菜/饭点儿出菜理菜顺序/冰箱管理
  • 炒菜

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,熟练完成切配、炒制、调味等烹饪流程; 3、严格把控食材质量,合理控制成本,避免浪费; 4、保持厨房操作区域的卫生整洁,遵守食品安全及卫生管理制度; 5、协助研发新菜品,优化现有菜品的口味与呈现方式; 6、配合团队完成每日备餐及高峰期出餐任务,确保出品效率。 【岗位要求】 1、年龄20-32岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、2年以上中餐炒锅工作经验,基本功扎,熟悉各类中式烹饪技法; 3、掌握常见食材特性及调味技巧,能独立完成多道经典菜品的制作; 4、做事麻利,具备较强的责任心和团队协作意识,工作细致认真,吃苦耐劳。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 投递简历
    职位简介: 1、全面负责前厅部运营管理,确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序得到彻底执行,并根据物业的具体需求和情况对其进行调整和完善。 2、监管前厅团队执行入住、退房、预订和客人接待等日常工作。 3、确保前厅团队在日常与客人的互动中保持专业态度,为个人和公司带来积极影响。 4、及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 5、带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 6、与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 7、协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益最大化。 8、带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 9、负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 10、带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-11、雅星会会员招募以及物业周边产品。 12、熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 13、有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门进行有效沟通。 14、监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 15、管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 16、定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 17、按排班担任物业值班经理 18、落实雅诗阁所有审计流程。 19、严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 20、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 21、完成上级分配的其他任务。 任职要求: 1、拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 2、在服务公寓或星级酒店前厅拥3年以上的管理经验。 3、保持专业形象,并全面了解前厅工作流程。 4、具备良好的沟通能力,精通英语/日语/韩语优先。 5、熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 6、良好的领导力和解决问题的能力。 7、具有良好的出入境登记常识。 8、能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 实习生 Trainee

    2.5千-3.2千
    荆门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.前厅、餐饮服务、厨师、市场传媒等岗位实习生 2.熟悉实习部门工作细则和流程。 3.积极参与酒店日常运作。 4.执行部门主管经理安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.形象气质好,反应灵活。 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.能吃苦耐劳,有很强的责任心和执行力。
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