1、Possess knowledge of food ingredients and nutrition, with extensive experience in Southeast Asian cuisine 懂得食物原料及食品营养知识，有丰富的东南亚菜烹调经验 2、Supervise and guide the kitchen team in completing food preparation to ensure efficient meal service 监督并指导厨房团队完成食品准备工作，保证出餐效率  3、Develop standardized operating procedures based on menu requirements and ensure their implementation 根据菜单要求制定标准化操作流程，并确保执行  4、Control food costs and manage ingredient inventory and procurement needs rationally 控制食品成本，合理管理食材库存和采购需求  5、Maintain kitchen hygiene and safety standards to ensure compliance with food safety regulations 维护厨房卫生与安全标准，确保符合食品安全法规  6、Assist in developing new dishes and regularly update the menu to maintain competitiveness 协助研发新菜品，定期更新菜单以保持竞争力  7、Coordinate with other departments to ensure smooth restaurant operations 协调与其他部门的工作配合，确保餐厅运营顺畅  8、Strong stress resistance 抗压能力强

岗位职责： 1、全面负责酒店整体经营管理工作，制定年度经营目标、财务预算、营销规划，对酒店营收、入住率、平均房价、综合利润等核心经营指标负责。 2、统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、行政人事、财务等所有部门日常运营管理，落地品牌服务标准、卫生规范、操作流程及质检体系。 3、开展市场调研与竞品分析，制定收益定价策略，拓展 OTA、政企、会务、团队、散客等全渠道客源，提升酒店市场占有率、线上评分及品牌口碑。 4、负责管理团队组建、中层人员任免、绩效考核、员工培训及人才梯队建设，塑造企业文化，提升团队凝聚力，合理控制人员流失。 5、严格管控人力、能耗、采购、物资、维保等各项成本，审核费用支出及重大合同，做好内控管理与降本增效，提升盈利水平。 6、承担酒店消防安全、治安管理、食品卫生、特种设备、宾客及员工安全主体责任，落实各政府部门合规检查，完善应急预案，妥善处置突发事件、重大客诉及舆情风险。 7、维护公安、消防、卫健、市场监管等政府部门及大客户、合作商、行业资源关系，统筹 VIP 接待、大型会务、婚宴活动整体保障。 8、定期向集团总部汇报经营数据、管理进展及重大事项，统筹酒店硬件升级、业态优化、资产维护，实现资产保值与长期稳定发展等。 任职要求： 1、35–45岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、10 年以上酒店行业从业经验，3 年及以上同档次酒店总经理或驻店经理全盘管理经验，熟悉中高端酒店全业态运营。 3、精通酒店经营预算、收益管理、OTA 运营、会务婚宴及政企客户开发，具备强结果导向，能对营收与利润负责。 4、熟悉酒店各部门业务流程、服务品质管控、卫生质检及品牌标准化管理，具备全板块统筹能力。 5、具备优秀的领导力、团队搭建、绩效管理与人才培养能力，执行力强，处事公正，能带团队、稳人心、抓落地。 6、懂财务报表与经营分析，具备较强成本管控、合同谈判、采购内控及精细化运营能力。熟悉消防、食安、治安、劳动用工等法律法规及行业合规要求，具备应急处置、危机公关与客诉处理能力。 7、形象气质良好，沟通协调及商务外联能力突出，职业素养高、原则性强，抗压能力强，能适应酒店行业轮值及节假日在岗工作等。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与维护，制定并执行年度传播计划 2、统筹媒体关系维护，包括媒体活动策划及舆情监测 3、管理官方新媒体矩阵（微信/微博/抖音等）的内容策划与运营 4、策划执行节假日及主题活动宣传方案，提升品牌曝光度 5、监督视觉识别系统应用，确保线上线下宣传物料风格统一 6、分析行业动态及竞品动向，定期输出传播效果评估报告

【岗位职责】 有关制服和布草的盘点。 参与月度客用品及清洁用品的盘点工作。 确保工作区域的工作效率。 制定制服间员工的工作时间表，指导及管理员工的工作。 确保制服分发的时间能得到严格遵守。

【岗位职责】 1、招聘楼层、洗衣房、布草房、公区服务员、裁缝 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 5、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

1、通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算，有助于发展部门收入的预算目标。 2、协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 3、确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 4、确保运营标准的周期性回顾与更新。 5、始终确保部门的安全和卫生标准。 6、执行万豪的43条卫生标准，每月对部门进行检查。 7、负责本部门的所有固定资产和流动资产。 8、做好每月预防性的维修检查。 9、始终贯彻万豪热情好客的原则。 10、要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据，提出改进方案 3、严格控制食材成本、人力成本及各项费用支出 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设 6、落实食品安全及卫生管理制度，确保符合国家标准 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验，有连锁餐饮经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程，包括前厅服务、后厨管理、库存管控 3、具有较强的数据分析能力和成本控制意识 4、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上团队 5、具备处理突发事件的应变能力和危机公关意识 6、能适应高强度工作及弹性工作时间安排

主要职责 Main Duties 1.协助进修及培训发展部和人力资源部顺利高效地工作。 To assist in the smooth and efficient running of the Learning and Development Department within the Human Resources Division. 2. 确保所有培训记录在人事系统中的维护，归档以及更新。 Ensures that all training records are maintained, filed and updated in the HR System. 3.确保所有培训档案的使用的精确性和保密性。 Ensures Training documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 4.协助制定年度进修及培训发展计划，确保培训目标完全符合酒店经营目标和员工的进修及培训发展需求。 Assists in the preparation of the annual Learning and Development plan, ensuring the objectives fully address the business objectives of the Hotel and the Learning and Development needs of the associates. 5.协助进修及培训发展部副理收集所有培训课程的出勤记录表。 Assists the Assistant Manager -Learning in compiling training attendance confirmation lists for all training courses. 6.协助完成以下员工沟通项目的编辑、执行和保持，如员工手册、每月人事活动计划，进修及培训发展信息更新，员工布告栏和电视交流。 Assists in the compilation, implementation and upkeep of the following associate communications – Associate Handbook, Monthly HR Activity Schedule, Learning and Development Update, Associate Notice Boards, and Television Communication. 7.协助部门之间所有活动的协调工作，以及员工奖励等活动的协调工作。 Assists in coordinating of inter-departmental social activities and associate award presentations. 8. 必要时，协助回答员工提出的有关人事和进修及培训发展方面的相关问题。 Assists in answering inquiries from the associates on Personnel and Learning and Development issues respectively whenever possible. 9.用礼貌、高效的方式来满足员工要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行的跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. 10. 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 11.协助并积极参加所有人力资源部的活动。 Assists and participate in all Human Resources activities. 12.完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职资格： Qualification: 1.良好的人际交流技巧及行政能力 Good administrative and interpersonal skills are a must. 2.良好的英语口语能力 Good oral English skills

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与监督，确保账务准确性和及时性； 2、审核每日收入报表，核对账目差异并进行调整； 3、定期与相关部门沟通，协调解决应收账款问题； 4、编制月度应收账龄分析报告，跟踪逾期账款并催收； 5、协助完成年度审计工作，提供所需财务数据及支持； 6、优化应收及审计流程，提高工作效率和准确性； 7、监督团队成员的工作表现，确保符合公司标准。 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店行业财务流程及审计标准者优先； 3、熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备较强的数据分析能力和逻辑思维； 5、良好的沟通能力，能与各部门有效协作； 6、工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力；

工作地点：酒店在北京市西城区设置办公室，需在该办公室办公。 岗位职责：  全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。      亲自管理及维护重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事情。       无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 主持部门会议。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、协助准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品，能够制作满足客户要求的特色和味道； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作。 岗位要求 1、西点相关专业，有饼房工作经验者优先考虑 2、有较好的学习能力及服务意识

【岗位职责】 1、全面负责BBQ特色餐厅的日常运营管理工作，包括VIP接待团队人员调配、服务标准制定与执行； 2、制定并执行餐厅营销策略，策划特色主题活动，提升品牌知名度和顾客满意度； 3、负责餐厅成本控制与预算管理，定期分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力； 4、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 5、维护餐厅卫生与安全标准，确保符合食品安全法规及集团管理要求； 6、处理顾客投诉及突发事件，建立有效的客户关系维护机制； 7、定期调研市场趋势与竞品动态，优化菜单设计及服务流程。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业3年以上管理经验，有高端酒店或特色餐厅经验者优先； 2、热爱餐饮行业，对BBQ特色餐饮有浓厚兴趣，具备创新思维与服务意识； 3、具备较强的团队管理能力与执行力，能有效调动员工积极性； 4、熟悉餐厅运营全流程，包括采购、库存、成本核算等环节； 5、优秀的沟通协调能力，能灵活处理客户、员工及供应商关系； 6、抗压能力强，适应弹性工作时间；

【岗位职责】 1.根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 2.根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 3.根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 4.根据不同的要求，调制酱料。 5.根据不同的要求，确定配料的量。 6.为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 7.在规定地点存放食物。 8.打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 9.为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 10 .根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 11.协助保证食品的质量。 12.协助完善菜品的卖相。 13.熟悉紧急事件处理程序。 【岗位要求】 1.为人正直，有责任心 2.有多年厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳

【岗位职责】 1、统筹管理酒店总机团队，严格执行品牌标准的全球服务规范与本地化运营要求； 2、负责总机日常运营调度、服务质量监控及KPI达成（含接通率、平均应答时长、客户满意度等）； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

本岗位招聘高级宴会销售经理或宴会销售经理一名。 岗位职责： 1.对奢华酒店销售工作熟悉且充满热情。 2.熟悉度假型酒店的客群特殊，提供差异化优质服务。 3.主动开阔市场，探索更多生意可能。 4.在部门总监的统筹下，按时完成工作。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等 2、制定并实施餐厅经营计划，完成公司下达的业绩指标和利润目标 3、监督餐厅卫生、安全及服务流程的规范化执行，确保符合行业标准 4、负责员工培训、排班及绩效考核，提升团队服务意识和专业水平 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象和客户关系 6、控制餐厅运营成本，做好食材、餐具等物资的采购和管理工作 7、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 8、配合公司进行市场推广活动，提升餐厅知名度和客流量 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识和团队管理能力 2、熟悉中餐厅运营流程及食品安全相关法规 3、具有良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、能够承受工作压力，适应餐饮行业工作时间安排 5、具备成本控制意识和数据分析能力 6、有餐饮行业管理经验者优先考虑 7、工作认真负责，具有服务创新意识

【岗位职责】 1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务； 2、处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准； 3、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理； 4、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务； 5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验优先考虑； 2、熟练掌握酒店管理Opera系统； 3、具备基础英语沟通能力； 4、应届毕业生（英语熟练）。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的安全巡视，确保宾客游泳安全 2、及时处理泳池突发情况，实施紧急救援措施 3、维护泳池区域秩序，制止危险行为 4、定期检查救生设备完好性并做好记录 5、协助保持泳池区域卫生整洁 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书（可接受在培学员） 2、掌握基本急救知识和心肺复苏技能 3、具备良好的水性和游泳技能 4、责任心强，具备应急处理能力 5、能够适应倒班工作制 6、良好的服务意识和团队协作精神

We are currently looking for a Service Associate - Shangri-la Horizon to join our FO team. 我们正在寻找一位宾客服务员 - 香格里拉豪华阁加入我们前厅部团队。 As a Service Associate - Shangri-la Horizon, we rely on you to: 作为宾客服务员 - 香格里拉豪华阁，需要独立承担以下岗位职责： Take responsibility of the Horizon Club to always ensure smooth and efficient operation.      负责豪华阁工作，确保始终顺利、高效地运营。 Upsell rooms to meet guests' needs when appropriate.      在适当的时候推销客房以满足客人的需求。 Ensure guest requests are fulfilled in a professional and timely manner.      确保以专业和及时的方式满足客人的需求。 Enhance overall guest experience during their stay.      提升客人在店期间的整体体验。 Provide a personalized guest service.      提供个性化的宾客服务。 Create a memorable experience for the guests.      为客人创造难忘的体验。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Good interpersonal skill and communication skill      良好的人际交往能力和沟通能力 Good team player, build team morale and have passionate, energetic,fashionable personality      良好的团队合作精神，建立团队精神，具有热情、活力、时尚的个性 Good command of written and spoken English      良好的英语书写能力和语言能力

【岗位职责】 1、负责景区/酒店收益数据的收集、整理与分析，建立收益分析模型； 2、监控日常经营数据，识别收益异常波动并提出优化建议； 3、定期编制收益分析报告，为管理层决策提供数据支持； 4、评估营销活动效果，测算投入产出比； 5、研究行业趋势及竞品动态，提出收益提升策略； 6、优化票务定价体系及套餐组合方案； 【岗位要求】 1、具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel及数据分析工具； 2、逻辑思维清晰，能独立完成数据分析报告； 3、对数字敏感，具备商业洞察力； 4、有较强的沟通协调能力，能跨部门协作； 5、工作细致认真，具备高度责任心； 6、有国际联号酒店或收益管理经验者优先；

工作地点：巴塘水磨沟 中厨优先，擅长西餐、融合菜，有国际联号酒店工作经验，高端餐饮工作经验优先。 工作职责： 1、制定每一时期厨房工作计划、配合店长作厨房成本预算等，并以此为依据制定可行实施细则，有效控制成本，保证毛利； 2、及时了解客人口味及用餐方式的变化，修订菜谱，使之更符合市场要求，满足顾客需要； 3、负责厨师的培训、考核工作，加强岗上培训和技术交流，力求菜品生产的标准化和制作的规范化，并不断研制新菜品； 4、负责指挥对菜品质量进行现场指导和把关，根据情况亲自操作； 5、准确掌握原料库存量，合理安排原料的使用，监督各道生产工序，避免浪费，及时进行货物清盘，严格控制成本； 6、负责厨房卫生工作，抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生，督促各小组严格执行《食品卫生法》及厨房的各项卫生制度，检查食品、餐具、用具和厨师的个人卫生，杜绝发生食品安全事件； 7、每天亲自验收原材物料，杜绝不合质量标准和标准的原材物料入厨； 8、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养； 9、店长安排的相关性工作。 任职要求: 1、厨艺精炼，能胜任高端酒店餐饮出品工作； 2、熟悉厨政管理和服务方面的知识与管理经验，具有熟练的厨房管理技能和菜品研发技能，能够严格按照标准操作，同类知名酒店餐饮同岗工作经验不低于3年； 3、有较高的处理厨政突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、工作务实认真，有较强的事业心和责任感，较强的表达沟通能力。年龄45岁以下，责任心强，身体健康，品貌端正，无不良嗜好，须持有健康证。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作，协助部门完成临时工的培训。 4、为酒店员工开展洲际酒店集团要求的所有培训课程，完成各项集团活动。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、定时更新酒店产品知识，向各部门和全体员工推送。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。