工作职责： 1、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序； 2、负责烹饪，保证菜品的色、香、味、形，达到要求的标准； 3、负责烹饪食物和完成所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务； 4、保持与厨师长或副厨师长良好的沟通，及时传达内部及顾客的意见和建议。 任职资格： 1. 2年以上西厨房经验，2年以上早餐自助餐管理经验优先； 2. 精通西式早餐品类（如煎蛋、培根、面包等）的制作与出品标准； 3. 持有健康证，具备高效统筹能力与成本意识。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.根据标准的手册来完成服务工作。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.协助酒吧管理工作，控制库存，进行安全监督。 5.监督和管理部门的服务标准。 岗位要求 1、形象良好，服务意识强，有团队合作意识 2、熟悉餐饮工作流程 3、做事灵活，沟通能力强 4、2年以上相关餐饮服务的丰富经验

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

业主公司：四川景昌酒店投资管理有限公司 工作地点：成都市武侯区二环路南二段23号 【岗位职责】 1. 负责业主公司龙苍沟景区的公众号推文撰写，要求具备文案和排版审美能力 2. 负责小视频拍摄及后期制作，微信公众号、抖音等平台内容的制作及运营 3. 日常的平面设计（线下物料/宣传节点的海报等） 4. 日常的数据统计工作和官号评论回复等 5. 负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作 【岗位要求】 1. 熟练使用Adobe、Photoshop、剪映等设计软件  2. 能接受出差，有驾驶证优先考虑  3. 具有逻辑思维，能策划图文信息 4. 出众的产品理解力及市场洞察力，善于抓住当下热点并结合至景区宣传推广中 5. 乐观向上的职业态度，优秀的沟通、协调能力

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 协助促进工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下慎重管理设施设、工资成本的支出。 Assists to improve productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines. 确保遵守品牌承诺以追求利润为原则进行部门运作。 Assists to ensure that the outlet is operated in line with profit while delivering on the brand promise. 协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system

工作概述：在酒店总经理的领导下，全面负责酒店人力资源规划、人员招聘与配置、培训与人才发展、绩效激励、薪酬管理、员工关系、企业文化、行政事务等各项工作，贯彻、执行酒店各项人力资源政策、制度，为酒店经营发展创造良好的人力资源环境。 一．岗位职责 1、根据酒店经营发展目标，按照管理公司人力资源部及业主方标准要求制定年度人力资源工作计划。 2、根据酒店年度经营目标，组织各部门制定年度组织架构和编制预算，并确保组织架构、岗位设置、编制水平符合管理公司及业主方的各项标准要求。 3、在酒店财务部的组织下，根据酒店年度收入预算，制定年度人工成本预算，并结合实际经营情况，有效控制酒店人工成本费用。 4、根据年度组织架构和编制预算，结合酒店当期经营情况，实施招聘与人员配置，满足酒店经营管理的人力资源需求，重点保障招聘及时性与录用人员质量。 5、对酒店培训体系实施有效管理，重点督导各部门岗位技能培训的实施及效果、组织管理公司核心课程在酒店的开展落实和学习平台的有效应用。 6、根据酒店经营和发展需要，督导各部门的梯队人才培养与发展，重点是关键岗位及后备人员的发掘、培养和发展，减少关键岗位人员流失，积极为酒店及管理公司推荐人才。 7、贯彻落实管理公司酒店薪酬福利制度，确保薪酬、福利项目的设置、额度、发放方式、操作流程等符合标准要求。在预算薪酬标准范围内，通过定期的薪酬市场调查和酒店人员配置实际需求，及时调整岗位薪酬标准，保障酒店人力资源竞争力。 8、审核各部门的绩效考核和激励方案，确保方案内容符合管理公司政策制度要求。实施各部门负责人的年度绩效考核，制定效益提成分配方案。 9、贯彻落实管理公司人力资源政策制度，严格执行国家、地方有关政策、法律法规，督导各部门执行规范的人事管理工作，规避劳动风险和劳动纠纷。 10、负责酒店企业文化建设工作，宣贯企业文化、落实相关政策制度、组织文化建设活动。与各部门、各层级员工保持良好的日常沟通，主动听取员工意见建议、了解员工困难、解释相关政策制度，营造家园文化氛围，提升企业凝聚力。 11、督导各部门持续改善员工工作环境，通过对员工食堂、宿舍、活动区域等的日常管理，持续改善员工生活环境，提高员工满意度。 12、督导酒店服务质量管理体系的运行，确保管理公司相关政策、制度的有效落实。 13、督导酒店行政事务管理工作，重点确保公文、档案的管理符合制度要求和流程标准。 14、与劳动、社会保障等政府部门保持良好的工作关系，及时掌握国家、地方相关政策法规的调整，及时制定、实施应对措施。 15、全面负责人力资源部管理工作，持续提升部门员工专业技能和部门绩效水平，确保酒店人力资源体系的运行符合管理公司及业主方要求，满足酒店经营管理需要。 16、根据管理公司人力资源部的要求，及时完成各项数据、信息的统计、上报和工作汇报，积极配合管理公司人力资源部的体系审核和业务审计。 17 、完成上级交办的其它工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。

1、通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算，有助于发展部门收入的预算目标。 2、协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 3、确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 4、确保运营标准的周期性回顾与更新。 5、始终确保部门的安全和卫生标准。 6、执行万豪的43条卫生标准，每月对部门进行检查。 7、负责本部门的所有固定资产和流动资产。 8、做好每月预防性的维修检查。 9、始终贯彻万豪热情好客的原则。 10、要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。

We are currently looking for a Service Associate - Shangri-la Horizon to join our FO team. 我们正在寻找一位宾客服务员 - 香格里拉豪华阁加入我们前厅部团队。 As a Service Associate - Shangri-la Horizon, we rely on you to: 作为宾客服务员 - 香格里拉豪华阁，需要独立承担以下岗位职责： Take responsibility of the Horizon Club to always ensure smooth and efficient operation.      负责豪华阁工作，确保始终顺利、高效地运营。 Upsell rooms to meet guests' needs when appropriate.      在适当的时候推销客房以满足客人的需求。 Ensure guest requests are fulfilled in a professional and timely manner.      确保以专业和及时的方式满足客人的需求。 Enhance overall guest experience during their stay.      提升客人在店期间的整体体验。 Provide a personalized guest service.      提供个性化的宾客服务。 Create a memorable experience for the guests.      为客人创造难忘的体验。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Good interpersonal skill and communication skill      良好的人际交往能力和沟通能力 Good team player, build team morale and have passionate, energetic,fashionable personality      良好的团队合作精神，建立团队精神，具有热情、活力、时尚的个性 Good command of written and spoken English      良好的英语书写能力和语言能力

【岗位职责】 1、全面负责美容店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化、业绩目标制定与达成； 2、监督并指导美容师的技术操作与服务标准，确保客户体验的一致性及专业性； 3、分析客户需求，制定个性化美容方案，维护高净值客户关系，提升客户复购率； 4、负责店内产品及耗材的库存管理，控制成本并确保耗材充足； 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客户投诉及突发情况，维护门店品牌形象。 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验，1年以上管理岗位经验，熟悉美容院运营流程； 2、精通面部护理、身体护理等美容项目操作，具备扎实的美容专业知识； 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并协调团队合作； 4、出色的沟通能力与客户服务意识，能准确捕捉客户需求； 5、具备数据分析能力，能通过业绩报表优化运营策略； 6、抗压能力强，适应灵活排班及高强度工作节奏。

岗位职责 1. 出品与质量控制 负责酒店中餐厅、宴会厅及其他所有中式点心类产品的研发、制作与呈现。 严格执行酒店食品安全与卫生标准，确保出品达到卓越水准。 2. 菜品创新与菜单设计 结合季节、饮食及酒店定位，设计并更新点心菜单。 配合中餐行政总厨，参与主题宴会、节日推广及美食节的点心创意设计。 3. 管理与运营 管理点心房的人员排班、考勤、绩效考核及日常行政事务。 监管食材成本。 确保厨房设备、工具的规范使用与定期维护。 4. 宾客体验与跨部门协作 与服务团队保持密切沟通，根据宾客反馈及时调整出品细节。 任职要求 1. 至少10年以上中餐点心厨房工作经验，3年以上同岗位工作经验。 2. 精通传统粤式点心制作全流程，具备出色的菜品研发能力与审美意识。 3. 掌握成本控制、库存管理的基本操作。 4. 具备优秀的领导力、沟通能力与抗压能力，能在高强度运营环境中保持条理与高效。 5.有高端连锁餐饮品牌相关经验优先考虑（例如黑珍珠/米其林餐厅）。

岗位内容 全面负责酒店大堂吧的日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、出品质量与成本控制。 制定并执行大堂吧服务流程与标准，监督员工服务表现，确保宾客体验符合酒店品牌定位。 负责大堂吧酒水、咖啡、茶点等产品的库存管理、采购计划及成本核算，控制损耗。 处理宾客在大堂吧的咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系，提升复购率。 配合市场或宴会部门完成大堂吧的节日布置、主题推广活动及VIP接待服务。 负责团队培训、绩效考核及梯队建设，提升员工专业技能与服务意识。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或餐饮管理相关专业优先。 三年以上星级酒店大堂吧、咖啡厅或西餐厅服务经验，其中至少一年以上主管或领班岗位经验。 熟悉酒水咖啡知识、服务礼仪及吧台运营流程，具备基础的财务成本意识。 具备较强的现场管理能力、沟通协调能力及客户关系处理能力。 能适应轮班工作制，英语沟通能力良好者优先。

1. 检查和分析每天工程日志。 2. 分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行。 3. 准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新。 4. 每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改。 5. 确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作。 6. 保持所有机器和控制室干净。 7. 检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档。 8. 填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求。 9. 协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释。

1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5. 协助酒店处理突发事件。

1. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2. 优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6.  熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

1. 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 2. 负责餐厅的安全和卫生标准。 3. 管理餐厅的所有财产和设施。 4. 坚持执行所有的待客原则。 5. 预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。

【岗位职责】 1、全面负责酒店保洁部门的日常运营管理工作，制定并执行保洁工作计划及标准操作流程 2、监督指导保洁团队完成客房、公共区域、后勤区域的清洁与维护工作，确保卫生质量符合五星级酒店标准 3、合理调配人力物力资源，优化排班制度，控制部门运营成本及清洁耗材使用 4、定期检查各区域卫生状况，建立质量检查记录体系，对不合格项提出整改方案并跟踪落实 5、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训，定期组织业务考核与应急预案演练 6、处理客户关于清洁服务的投诉与特殊需求，制定个性化服务方案7、配合工程部做好设施设备维护保养，及时申报维修项目并跟进处理进度 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店保洁管理经验，熟悉客房/公区清洁流程及标准 3、精通各类清洁设备操作及化学药剂使用规范，持有相关职业资格证书者优先 4、具备优秀的团队管理能力，熟练掌握成本控制方法，有成功的节能降耗管理案例 6、身体健康，能适应早晚班轮换工作制，无职业禁忌症 7、具备较强的突发事件处理能力及客户服务意识

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等工作； 2、审核和监督酒店各项财务收支，确保资金合理使用，提高资金使用效率； 3、负责编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时，并向上级管理层提供财务分析报告； 4、制定和完善酒店财务管理制度及流程，确保符合国家相关法律法规及集团财务政策； 5、协调与税务、银行等外部机构的关系，确保相关工作的顺利进行； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警，协助管理层优化经营策略； 7、监督和指导财务团队的工作，提升团队专业能力及工作效率； 8、完成上级交办的其他工作事项。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及国家相关财税法规； 2、具备较强的财务分析能力及成本控制意识，能够独立完成预算编制及财务报告； 3、具备良好的沟通协调能力、责任心和职业道德，，能够高效处理内外部财务相关事务； 4、具备较强的团队管理能力，能够带领财务团队完成各项工作目标； 5、熟练使用财务软件及办公软件，如用友、金蝶、Excel等； 6、有酒店行业同等职位两年以上工作经验者优先考虑。

工作职责： 点心副厨师长 领导和监督技能 为烹饪团队提供指导和支持，确保所有厨房操作顺利进行。营造积极高效的工作环境，激励和鼓舞团队成员。 烹饪技巧 拥有高级烹饪知识和技能，包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责监督厨房准备的所有食物的质量和一致性。 解决问题 快速识别并解决厨房中出现的问题，如设备故障或配料短缺。实施解决方案以防止将来出现问题并提高厨房效率。 沟通技巧 与主厨、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通，确保无缝用餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈，鼓励成长和发展。 时间管理 有效管理时间，按时完成任务，尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序，确保优先完成关键和紧急任务，同时保持工作质量。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序，遵守健康和安全标准。 任职资格： • 至少 2 年同等职位的经历 • 能够设定优先事项并及时完成任务 • 能够在压力环境下很好地工作，在压力下保持冷静并能够解决问题 • 有在国际连锁酒店担任类似职位的工作经验者优先考虑

该职位为全国重点城市招聘岗位。 职责描述：  负责酒店全面日常运营管理；  负责与政府等相关部门的沟通与协调工作；  负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；  负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成；  负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。   任职要求：  全日制大专、本科及以上学历，工作年限8-20年为宜；  5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验；  丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力；  认真负责，有责任心、事业心及敬业精神；  可接受区域内短期派遣。

职责环节  来料检验 ：对采购的各类化妆品包材进行入库前的质量验证和把关。  过程监控：产线巡回抽检，及时发现并纠正生产环节可能产生的不良品。  出货检验 ：出货前对包材进行最终质量确认，确保符合客户要求。  样板与设备管理：标准样品签样存档，确保实物检验的准确性；维护保养检测设备。  数据与报告管理：记录数据、整理质量报告，作为质量追溯和改进的依据。  沟通与问题处理：与采购、生产、供应商等沟通质量问题，推动对不合格品的处理  职位要求  学历与经验：要求高中或中专以上学历；拥有1年以上化妆品及相关行业工作经验者优先  熟悉标准：了解《化妆品产品包装外观要求》（QB/T 1685-2006）等国家标准（特别是与包材安全性和稳定性相关的标准），以及化妆品行业相关生产规范，如ISO 9001与GMP管理体系。  熟悉包材：对各种化妆品包材（如塑料瓶、玻璃瓶、泵头、纸盒等）的材质和特性有基本了解。  掌握检测方法：能进行外观、尺寸、功能性（密封性、气密性、附着力等）测试。  使用检测工具：熟练使用卡尺、拉力器、扭力计、光源箱等常用工具。  熟悉检验流程：懂得AQL抽样标准等基本流程。  办公软件操作：使用Word、Excel等工具记录和分析数据的能力 个人素质：工作细心严谨，责任心强，能敏锐发现细节问题，并具备良好的沟通协调和独立解决问题的能力。

【岗位职责】 1、合理安排客人入住，在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。 2、制造热情欢迎和专业的气氛，以确保所有的客人满意； 3、指导前台员工，提供必要的培训，提升团队整体水平； 4、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、检查前台工作质量，确保符合酒店服务标准及操作流程。 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验； 2、具备团队管理经验，能够有效指导和激励员工； 3、熟悉酒店前台操作流程及系统者优先。

工作职责： 1. 负责行政楼层宾客的迎送、登记、入住办理及离店手续，提供高效、得体的前台接待服务； 2. 协助处理宾客咨询、需求响应及简单投诉协调，确保服务体验符合酒店服务标准； 3. 维护行政楼层公共区域秩序与环境整洁，配合相关部门完成日常运营支持工作； 4. 按规范保管和交接值班记录、钥匙、备用物品等，确保信息可追溯、物资安全可控。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上酒店前厅或高端服务场所接待相关工作经验； 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力，形象端正，服务意识强，具备较强的责任心与应变能力； 3. 熟悉办公软件操作，能胜任轮班制工作安排，无就业歧视所禁止的民族、性别、宗教信仰等方面限制性要求； 4. 遵守职业操守，无违法违纪记录，能严格履行个人信息保密义务，不扣押、不泄露求职者及宾客隐私信息。