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  • 客服

  • 美甲美睫师

    10万以上
    盐城 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等 2、熟练掌握各类美甲美睫产品的特性及使用技巧,确保服务质量和客户满意度 3、维护工作区域整洁,定期消毒工具设备,严格执行卫生安全标准 4、主动与客户沟通需求,提供个性化设计方案并促成服务升级 5、跟踪行业趋势,定期更新技术手法和流行款式 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫行业实操经验,能独立完成全套服务流程 2、熟悉日式、韩式等主流美甲美睫技术,持有相关职业资格证书者优先 3、具备良好的色彩搭配能力和审美水平,能根据客户需求设计合适款式 4、工作细致耐心,具有较强的手部稳定性和专注力 5、善于沟通,具备基本的客户维护和销售转化能力
  • 无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、熟练掌握各类美容仪器设备的操作与维护 4、保持工作区域整洁卫生,遵守消毒规范 5、定期参加技术培训,提升专业技能6、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验,持有相关职业资格证书 2、熟悉各类美容护理手法及流程 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、能适应排班工作制 5、有团队合作精神,工作认真负责
  • 发型师

    5千-6千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责顾客的发型设计、剪发、染烫、造型等工作,提供专业的美发服务 2、根据顾客需求及脸型特点,提供个性化的发型建议与设计方案 3、熟练掌握各类美发工具及产品的使用,确保服务过程安全高效 4、维护工作区域整洁,定期消毒工具,遵守卫生管理制度 5、主动与顾客沟通,建立良好的客户关系,提升顾客满意度 【岗位要求】 1、热爱美发行业,具备良好的审美能力与时尚敏感度 2、掌握基础的剪发、染烫、造型等技术,有相关经验者优先 3、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心倾听顾客需求 4、工作认真负责,注重细节,能适应快节奏的工作环境 5、无学历及工作经验限制,愿意学习与提升者可培养
  • 美容师

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为顾客提供专业的面部护理服务,包括清洁、按摩、敷膜等基础美容项目; 2、熟练掌握经络推拿手法,为顾客提供身体经络疏通服务,帮助缓解疲劳、改善亚健康状态; 3、熟悉克丽缇娜产品线,根据顾客皮肤状况推荐合适的产品,并提供专业的护肤建议; 4、跟踪顾客护理效果,定期回访,维护客情关系,提升顾客满意度和复购率; 5、保持工作区域整洁,严格遵循卫生消毒标准,确保服务环境安全卫生; 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听顾客需求; 3、有美容师相关工作经验者优先,无经验者可提供带薪培训; 4、熟悉克丽缇娜产品或同类美容品牌产品者优先考虑; 5、工作细致认真,有责任心,能够适应团队协作; 6、形象端正,举止得体,具备基本的职业素养。
  • 宿迁 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    招聘美甲美睫师上班时间:9:30~20:00(中午一个小时吃饭时间) 五五分成,或高薪高提成月薪:4000~8000不等. 招店长、学员:(要审美好,技术到位有自己的想法,可以接受加班.) 性格开朗活泼,店内老板员工好相处上班期间店内活动比较自由不用拘谨. 老板会按时发工资哦,不定期老板出去聚餐聚会. 感觉可以的就联系哦 一起努力成为富婆
  • 美容师

    6千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    会用仪器皮铲做清洁 会做针清清痘 会自销 会做美容
  • 美容师

    6千-8千
    无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    徐州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 主要协助市场销售总监完成酒店所有的销售活动,确保销售指标(包括个人指标和团队指标)完成。 2. 监督销售团队日常工作,跟进相关的方针和政策,确保所有销售人员履行其职责。 3. 具有本地市场和商务市场的实践经验,能主动地鉴别生意信息并能转化成生意商机,根据制定的方针,能够分析不同的经济情况并解决问题。 3. 能够根据规定使用电脑软件编辑文件报表。 4. 良好的沟通能力和倾听能力,能够和各个管理层、下属有效沟通,能够给员工提供指导和培训并且评估业绩。 5. 至少5年一定规模国际品牌酒店市场销售部工作经验,并且至少2年管理经验。 6. 良好的英语阅读和写作能力。
  • 泰州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责烧烤店的日常运营管理,包括人员排班、工作分配及现场督导,确保门店高效运转; 2、制定并执行门店销售计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案; 3、严格控制食材采购、库存及成本管理,确保食材新鲜、损耗合理,提升毛利率; 4、监督食品安全及卫生标准执行,确保门店符合国家相关法规及公司要求; 5、负责员工培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识,营造积极的工作氛围; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象,提升顾客满意度及复购率; 7、定期巡查设备设施维护情况,确保烧烤设备、消防器材等处于正常使用状态。 【岗位要求】 1、年龄22-40岁,身体健康,能适应餐饮行业工作时间(含夜班); 2、3年以上餐饮行业工作经验,1年以上烧烤或类似业态管理经验优先; 3、熟悉烧烤菜品制作流程及成本控制,具备较强的门店运营实操能力; 4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人员矛盾; 5、执行力强,能适应快节奏工作环境,具备突发问题解决能力; 6、对食品安全、卫生及消防法规有清晰认知,持有健康证及相关培训证书者优先; 7、有较强的服务意识与客户沟通技巧,能灵活应对各类客诉问题。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行宴会销售策略,确保完成年度营收指标 2、定期分析市场数据,优化销售方案并提升客户满意度 3、统筹宴会活动全流程管理,包括方案设计、成本核算及现场执行 4、协调餐饮、工程、财务等部门资源,确保活动顺利交付 【岗位要求】 1、5年以上国际品牌酒店宴会销售管理经验 2、精通宴会市场定价策略及利润管控 3、具备优秀的提案制作能力和大型活动操盘经验 4、中英文双语流利,能独立处理涉外宴会项目
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。 在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部,商务中心及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 美容师

    6千-8千
    南京 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体及SPA护理服务,确保服务质量和客户满意度; 2、根据客户需求,推荐合适的美容产品或护理方案,提供个性化服务; 3、严格遵守卫生和安全标准,保持工作环境的整洁与卫生; 4、定期参加公司组织的技能培训,提升专业服务水平; 5、协助门店完成销售目标,积极推广店内活动及会员服务; 6、维护客户关系,定期跟进客户反馈,提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备2年以上美容、美体或SPA相关工作经验,熟悉各类护理手法及流程; 2、持有相关美容师资格证书者优先; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立信任关系; 4、工作细致耐心,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备团队合作精神,能够积极配合门店完成各项工作任务; 6、对美业有热情,愿意不断学习新知识和技术,提升专业能力。
  • 连云港 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 法定假日
    • 集团培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、确保各种控制体系(卫生、成本等)正常运作 6、协助行政总厨极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、同岗位工作经验至少1年以上 2、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 3、身体健康,精力充沛。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 岗位要求 1、大专以上学历,食品卫生类专业毕业,1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 培训主管

    6千-8千
    南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    1、体系文件管理:根据事业部要求落实管理文件控制制度,包括各项管理文件的发放、更新与检查,同时对各部门管理文件的培训及使用情况进行检查; 2、培训管理:执行社区培训计划,组织开展社区各类培训,建立员工培训档案,统计、更新各项培训数据; 3、校招管理:跟进校园千人创新计划,泰康班送训管理等; 4、活动管理:参与筹划及组织员工活动、员工关怀计划、荣誉体系等。 5、完成领导交办的其他工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会厅、会议及活动的销售工作,开发并维护客户资源,完成销售目标; 2、与客户沟通需求,制定宴会及会议活动方案,提供专业的场地推荐和服务建议; 3、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保活动顺利执行并满足客户需求; 4、跟进客户反馈,处理活动过程中的突发问题,提升客户满意度; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略,拓展潜在客户群体; 6、完成销售报告及业绩统计,定期向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立完成销售任务; 2、思维敏捷,具备较强的市场洞察力和销售策划能力; 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对突发情况; 5、有酒店、宴会销售或相关行业经验者优先,无经验者可接受培训; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)者优先。
  • 销售员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务; 2、积极开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据客户需求制定个性化销售方案,提供专业的酒店服务咨询; 4、参与市场调研,收集行业动态及竞争对手信息,协助制定销售策略; 5、跟进客户预订及后续服务,确保客户满意度,提升复购率; 6、协助处理客户投诉及突发问题,维护酒店品牌形象; 7、定期提交销售报告及客户反馈,配合团队完成销售目标。 【岗位要求】 1、热爱销售工作,具备较强的沟通能力和谈判技巧; 2、性格开朗,积极主动,具备良好的抗压能力及团队协作精神; 3、学习能力强,能够快速掌握酒店产品知识及销售流程; 4、具备一定的市场敏锐度,能够独立开发客户资源; 5、有酒店行业或相关销售经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能适应灵活的工作时间,包括偶尔出差或周末值班。
  • 无锡 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 绩效奖金
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、同岗位2-3年工作经验 2、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、必须具备良好的中,英文读写能力 6、良好的电脑技能 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力
  • 饼房厨师

    3千-4千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店饼房日常运营,包括面包、蛋糕、甜点等西点的制作与出品 2、根据菜单和季节变化研发新品,确保产品多样性与创新性 3、严格把控原料质量与成本,合理控制库存与损耗 4、维护饼房设备清洁与安全操作,确保符合卫生标准 5、协助厨房其他部门完成宴会、自助餐等大型活动的甜品供应 【岗位要求】 1、具备基础的西点制作技能,能独立完成常见甜品制作 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求 3、工作细致耐心,能适应早晚班次轮换 4、有团队协作意识,能承受一定工作压力 5、有酒店饼房工作经验者优先
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底多薪
    • 员工生日礼物
    • 活动多样
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -  每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备。 -  按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 -  洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量。 -  洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 -  随时查看机器的运转情况,发出故障时报修,机器运转中,不得离岗。 -  洗涤质量问题,应及时向主管汇报,并分析原因,采取适当补救措施。 岗位要求 -  具有洗衣房工作经验,有较好的中文听说读写能力。 -  身体健康,相貌端正,可以流利说普通话。 -  有一定的学习能力和适应力。 - 温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责总机话务团队的日常运营与现场管理,保障电话接听、转接、留言及信息传达的及时性与准确性; 2. 协助前厅部经理制定并优化话务服务标准、操作流程及应急响应机制,持续提升客户沟通体验; 3. 组织开展话务员业务培训、服务质量监控与绩效反馈,支持团队专业能力与服务意识提升; 4. 协调跨部门沟通需求,及时处理重要来电、投诉及突发事件,确保信息传递规范、保密、高效; 5. 参与客户服务相关制度建设与数字化工具应用推广,推动总机服务标准化、智能化发展。 任职资格: 1. 大专及以上学历,行政管理、工商管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先; 2. 具备2年及以上前台、总机、客户服务或行政运营类岗位工作经验,有团队协作或带教经验者优先; 3. 具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力,普通话标准,具备基础英语沟通能力; 4. 熟练使用办公软件及主流电话系统,具备较强的信息整合、问题判断与协调执行能力; 5. 遵守职业操守,严格履行保密义务,尊重每一位求职者与服务对象,无就业歧视行为。
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    为总经理提供行政管理支持,确保总经理按照酒店制定的政策、标准及程序行使行政管理职能。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.  阅读并处理寄来的信件。 Reads and routes incoming mails.  为总经理需要回复的信件找到并附上相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager.  对关于行政办公室的机密文件进行分类、存档,保存。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office.  为了快速的检索所需的文件,需要建立一个系统、高效的文件系统,包括电子版与实物,并加以维护。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval.  确保随时对所有的文件进行更新。 Ensures all files are kept up to date at all times.  为总经理参加的所有会议准备相关材料:每日例会,行政委员会议,部门会议以及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings.  留意并记录好所有总经理受邀参加的正式活动及宴会,保存并随时更新工作日志。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager.  提醒总经理所有需要参加的重要约会/宴会或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General Manager.  接听电话,为来电者提供信息或将电话转给适当的人,拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls.  根据要求保留更新企业/政府的联系单。 Maintains and updates the Corporate/ Government contact lists as required.  招待访客,确定其业务性质,向老板或者适当的人引荐来访的客人。 Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person.  编辑并打印统计报告。 Compiles and types statistical reports.  备份信件或其它打印的文件。 Makes copies of correspondence or other printed matter.  准备寄出的信件。 Prepares outgoing mails.  打字、记录口书记会议记录,草拟信件、存档及追踪,撰写信函。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, composes correspondence.  做好部门的出勤纪录和日程安排 Maintains timekeeping records and schedules for the department.  监督并维持行政办公室的工作面貌。 Monitors and maintains the proper appearance of the Executive Office.
  • 徐州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李搬运、车辆安排等工作 3、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 4、制定并执行礼宾部培训计划,提升团队专业服务水平 5、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 6、协调与其他部门的沟通协作,确保对客服务无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾部或前台相关工作经验 2、优秀的服务意识和沟通协调能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    【任职要求】 1) 男女不限,年龄30岁以下,形象端正,身体健康; 2)学历要求:大专及以上学历,有公寓管理、酒店服务或新媒体运营经验者优先; 3) 核心能力要求 : ➩ 新媒体运营能力 ➩ 能够独立设计公寓推广文案,撰写吸引租客的房源描述 ➩ 熟练编辑制作短视频(抖音、小红书等平台适用) ➩ 掌握小红书、抖音、贝壳等平台的运营规则和推广技巧 ➩ 能够通过线上平台获取客户资源 4) 公寓管理能力: ➩ 负责房源发布、客户接待、带看、签约入住等流程 ➩ 处理租客咨询、投诉、报修等日常服务工作 ➩ 维护租户关系,组织社群活动提升满意度 ➩ 空置房日常维护 5)综合素质: ➩ 良好的沟通协调能力和服务意识 ➩ 工作积极主动,执行力强,有责任心 ➩ 具备一定的抗压能力和目标导向 ➩ 无不良嗜好,无犯罪记录。
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