【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

工作职责： 1. 统筹礼宾部日常运营，包括宾客接待、行李服务、问询指引、交通协调及特殊需求响应等工作； 2. 指导并监督礼宾员执行服务标准，持续提升宾客满意度与服务品质； 3. 处理宾客投诉与突发情况，及时协调相关部门妥善解决，确保服务连续性与专业性； 4. 参与制定和优化礼宾服务流程及应急预案，配合酒店服务质量管理体系运行； 5. 协助开展部门员工排班、培训与绩效反馈，支持团队能力建设。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具有2年及以上高星级酒店礼宾部工作经验，其中至少1年具备带教或协助管理经验； 3. 熟悉酒店前厅服务标准及礼宾业务全流程，具备良好的中英文沟通能力与应变能力； 4. 具备较强的服务意识、责任心和团队协作精神，无歧视性言行记录； 5. 能够依法依规履行岗位职责，严格遵守个人信息保护及劳动用工相关法律法规。

岗位职责： ·制定和执行酒店内部控制政策和程序，保持政策和措施的有效性，保证酒店的收益率。 ·监督财务和会计部门的工作，保证各项账目和记录准确无误，并且能够公正地反应酒店财产的交易和处理情况。 ·制定和维护一套有效的内部财务控制体系，保证酒店的各项交易活动都符合相关管理部门的要求，遵守公司所在国家和地区的公认会计准则和相关法律法规。 ·在酒店内/外部财务报表正式发布之前，负责对各项报表进行审查和确认；监督酒店年度收支预算的编制。 ·保证酒店按时取得和持有酒店经营所必需的各种执照和许可证书，以及企业经营合同中规定的各种保险项目。 ·审查各项建议性价格合同和条款，保证酒店的利益始终处于第一位并受到保护。 ·协助其他经营部门制定，执行和改进相关控制措施。 ·负责和总公司，审计机构和当地政府及权利机关保持联系，协调酒店与这些部门和机构的关系。 ·监督和保证各项会计工作的有效进行。 ·按时制作和发布月度财务报表以及其他相关报告，并保证其准确性。 ·认证核对每月的资产负债项目，及时确定和更正不符点。 ·监督和保证应收款，信贷和现金出纳等工作的有效管理和运行。  ·保证应收款余额可收回，并采取适当的措施催收逾期款项。 ·定期组织召开信用评估会议，并邀请总经理和各部门领导出席会议，共同讨论和评估债务人的信用情况。 ·在制定新的债务人规则和更新信贷额度的过程中，对应收款分类账目的管理和维护进行监督。 ·保证酒店现金和银行存款的安全：确定银行存款和信用卡每月都经过了认证核对酒店日常现金和支票收入都经过了仔细核查并全部存入银行。 ·监督和保证成本控制工作的有效进行。 ·准确记录酒店的存货情况并维护存货的安全，对差异情况应及时调整并予以更正。 ·严格遵守各项管理政策和程序。 ·监督和保证薪资福利和各项行政工作的有效进行。 ·严格遵守酒店所在地国家制定的税务法律法规（包括制作和填写税务申报单）。 ·必须作为费尔蒙价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。 ·支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。 岗位要求： ·应具备有至少3年奢华酒店同等职位工作的经验 ·优秀的英语技巧 ·本科及以上学历 ·良好的人际交往能力，能够与各级员工进行沟通 ·以服务为导向，注重细节 ·能够在团队中有效工作并做出贡献

岗位职责: 1. 协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅； 2. 参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度； 3. 配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析； 4. 协助制定阶段性经营计划与成本控制方案； 5. 推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识与沟通协调能力； 2.具有酒店前台接待服务礼仪礼貌等前台员工岗前培训能力 2. 工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 3. 有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作； 4. 学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统； 5. 有住宿服务行业实习或工作经验者优先。

岗位职责： 1. 制定并执行酒店收益管理策略，优化房价和房态，提升酒店收益； 2. 分析市场数据，监控竞争对手动态，调整定价策略扩大收益； 3. 协调销售与市场部门，确保销售渠道的有效性和收益； 4. 监控酒店运营数据，识别改进机会，提出并实施收益提升方案； 5. 定期报告收益管理成果，为管理层提供决策支持。 任职要求： 1. 精通收益管理理论和实践，具备相关经验； 2. 强大的数据分析能力，能够利用数据驱动决策； 3. 优秀的沟通和协调能力，能够与跨部门团队合作； 4. 具备良好的市场洞察力和商业敏感度； 5. 能够在快节奏环境中工作，具备解决问题的能力。

江湖菜厨师或学陡，烧烤师或学陡，适应上夜班。

工作职责： • 学习与发展：协助高级工程师和技术人员完成维护和维修任务，学习正确的技术和最佳实践。参加培训课程并完成指定的课程以提高技术知识。 • 日常维护支持：协助对酒店系统和设施进行例行检查，确保它们符合安全和操作标准。在监督下执行基本维护任务，包括故障排除和维修。 • 设备和工具管理：学习正确处理和使用工程工具和设备。协助维护工具和材料的有序库存。 • 合规与安全：执行任务时遵守安全指南和协议。协助确保遵守有关维护和工程工作的酒店政策和当地法规。 • 协作与团队合作：与工程团队密切合作，支持日常运营并学习协作解决问题的技能。与团队成员进行有效沟通，以了解优先事项和任务。 • 报告和记录：记录检查期间完成的任务和观察结果，以支持维护记录。及时向主管报告任何维护问题或安全隐患。 任职资格： • 目前正在就读或最近完成了工程、维护或相关领域的技术课程。 • 有兴趣在酒店业从事工程或设施管理工作。 • 对机械、电气或管道系统有基本了解者优先。 • 渴望学习并能够准确遵循指示。 • 高度关注细节并积极主动地解决问题。 • 良好的沟通和团队合作能力

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 5、定期提交销售报告及业绩分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧 3、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有基本了解，有相关经验者优先 5、具备团队合作精神，责任心强

岗位描述： 负责制定物业范围内的建筑物、构筑物和装饰的维护计划，并负责日常维护、维修和运营的整体管理。 主要工作： 带领前线队员开业前对所有管井、管线、设备进行查核，统筹并汇报缺陷情况； 带领前线队员监察设备和系统的调试和试运行，统筹并汇报缺陷情况； 带领前线队员对未移交的租区的管线、设备进行检查，核对是否与租赁图纸一致，统筹并汇报缺陷及不一致情况； 统筹前线队员汇报的缺陷资料并制定缺陷清单； 带领前线队员跟进和监察缺陷整改情况，统筹队员汇报的消项资料并更新缺陷清单； 日常工程巡查，含各类机组、设备机房，抽查重要机房运作情况； 整理现场需维护的设备处理报告及汇报上级； 带领前线队员处理日常维护及技术指导； 回访租户，复核维护成效与租户反馈意见； 带领前线队员协助工程管理部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查，并统筹并汇相关报告。 职位要求： 大专学历，主修土木工程或相关专业； 具备熔焊与热切割、高空安装维护拆除、高空架装资质者优先； 年龄45周岁以下，身体健康；无恐高、眩晕、职业性听力损伤等职业禁忌症史； 具备大型商业项目设施运维工作经验5年以上； 掌握大型购物中心建筑结构与装修基础知识，能快速准确判断问题； 熟悉国家及三亚市相关工程技术规范 具备强执行力、良好的沟通协作能力； 熟练操作计算机及办公软件； 具有较强抗压能力和吃苦精神。 能力要求： 培育创新 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功 决策质量 能及时和果断地做出明确的决策。 商业敏锐度 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 优化工作流程 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 建设高效团队 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 提升敬业度 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 情景适应能力 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

岗位职责】 1、配合凉菜厨师烹调制作各类冷荤，根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心，务实肯干、积极进取； 2、有2年以上厨房冷菜（切配）工作经验； 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌战略规划与执行，制定品牌发展目标及年度推广计划，提升品牌知名度和美誉度； 2、统筹品牌视觉形象管理，包括但不限于品牌标识、宣传物料、线上线下广告等，确保品牌形象统一； 3、策划并执行品牌营销活动，结合酒店特色及市场需求，打造差异化品牌传播方案； 4、监测行业动态及竞品品牌动向，定期分析品牌表现，提出优化建议并推动落地； 5、协调内外部资源，与市场、销售、运营等部门协作，确保品牌策略与业务目标一致； 6、管理品牌传播渠道，包括社交媒体、官网、OTA平台等，提升品牌曝光与用户互动； 7、负责品牌相关预算的制定与管控，确保资源高效利用。 【岗位要求】 1、对品牌建设与传播有深刻理解，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 2、优秀的策划与执行能力，能独立完成品牌活动从创意到落地的全流程； 3、具备较强的审美能力，熟悉视觉设计、文案创作等品牌表达形式； 4、出色的沟通协调能力，能高效整合跨部门资源并推动项目进展； 5、数据敏感度高，擅长通过数据分析优化品牌策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对酒店行业有热情者优先。

1. 年龄18–50岁，精通中餐烹饪，有多年后厨灶台实操经验，能独立上手炒菜。 ​ 2. 熟悉各类食材特性、调味配方、火候控制，懂菜品标准化出品。 ​ 3. 身体健康，持健康证，无传染病，能吃苦耐劳，服从管理。 ​ 4. 讲究卫生，遵守后厨规章制度，有责任心、团队协作意识。 ​ 5. 有酒店、酒楼、家常菜馆、食堂后厨从业经验者优先；会简单凉菜、卤菜者加分

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的菜品烹饪工作，确保出品质量符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本 3、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助厨师长开发新菜品，参与菜单更新 5、维护厨房设备，确保正常使用 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜系制作方法 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神 3、身体健康，持有有效的健康证明 4、有酒店或餐饮行业后厨相关工作经验2年以上。

【岗位职责】 1、为客户提供专业的面部护理、身体护理等美容服务 2、根据客户需求推荐合适的护理方案及产品 3、熟练掌握各类美容仪器设备的操作与维护 4、保持工作区域整洁卫生，遵守服务流程与标准 5、完成客户档案记录与跟进服务 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验，持有相关资格证书优先 2、熟悉面部及身体护理手法，了解皮肤生理学基础知识 3、具备良好的服务意识与沟通表达能力 4、能适应排班工作制，有较强抗压能力 5、热爱美容行业，注重个人形象与职业素养

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务及餐后收台等工作； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等摆放有序； 3、主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客用餐体验； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈至上级； 5、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，具备团队合作精神； 3、形象端正，身体健康，无不良嗜好； 4、有相关工作经验者优先，无经验可提供培训； 5、能适应轮班制工作安排（含周末及节假日）。

工作职责： Responsible for the preparation and presentation of all food items from his/her section in the menu, buffet set－up and banquet functions. 根据本部门菜单负责为餐厅，自助餐和宴会制作食品。 Responsible for the proper handling and maintenance of all equipment in the section. 负责厨房设备的正常使用，运转和保养。 Responsible for consistent implementation of quality standards in food preparation and presentation. 负责保持本部门的食品制作及出品的质量。 Responsible for conservation and proper utilization of food supplies, fuel, operating supplies, electricity, etc. 负责控制食品原料的消耗，燃料，运营耗材和电力的消耗。 Responsible for the maintenance of cleanliness and hygiene of work area. 负责本部门所有厨房工作区域的卫生。 Responsible for knowing and practicing all Hotel Rules and Regulations. 遵守执行酒店的规章制度和程序。 Attends daily briefings, meetings and training sessions required for the position. 参加每日例会, 工作会议和有关的工作培训。 Reports to work on time, well－groomed and in complete uniform. 准时上班, 仪容仪表整洁, 个人清洁卫生及穿戴完整的工作制服。 Assists Chef de Partie in the daily Food Supplies inventory and requisition. 协助主管厨师完成每日的食物盘点及领货需求。 Inspects all perishable & other food items received daily and arranges the correct storage of these items. 每日检查当天收到的和本部门易腐败的食物并确保正确的储存。 Prepares and presents all food items in his section in accordance to the specified quality standards and plate specification at all times. 在所有时间内都根据质量标准来准备和展示本部门的食品。 Controls food spoilage and waste and keeps it to minimum levels. 控制食物的浪费和保持损坏最低化。 Checks all fridges, storage areas and work areas in his section regularly, to ensure all areas are clean, tidy and in good working condition. 工作期间应不断的检查本部门所有冰柜，储藏区和工作区域，确保有序午净的工作环境和所有食物的正确储存。 Follows mise－en－place schedule to ensure availability of all items at the specified time. 根据准备工作表及时完成工作。 Understands and performs the different methods of cooking, the methods of food preparation, the types of ingredients, the proper handling and cutting of food items. 具备本部门所用菜单和原材料知识, 能根据标准准备, 烹饪和摆放本部门的菜肴 Reads and understands Standard Recipe Cards. 能够阅读和理解标准食谱。 Reports to the Sous Chef immediately should there be any deficiency in food supplies in terms of quantity and quality. 如发现有库存食品短缺或质量问题应及时通知厨师长。 Attends to specific guest needs and requirements as instructed by his supervisors. Interacts with individuals outside the hotel including, but not limited to, clients, suppliers, government officials, competitors and other members of the local community. 同客户，供应商，政府官员，竞争者和其它社团成员（但不仅于此）保持良好沟通。 在主管的指导下，留意客人的特殊要求和需要。 Establishes & maintains effective employee & inter departmental relationships. 建立和保持同事和部门之间的良好系。 Assists new employees and co－employees in the performance of work. 协助其它员工完成工作任务。 Contributes to on the job training for Commis Chef and new employees. 协助指导和培训下级员工及新员工。 Coordinates with other cooks in the different kitchen sections and the service team in the performance of work. 与别的厨房部门厨师及服务人员合作完成工作任务。 Coordinates with team from other department in other Hotel activities. 与酒店别的部门员工进行工作上的合作。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 最好接受过酒店或烹饪学校的技术教育。 至少在五星级酒店或高标准的个体餐厅担任糕点厨房厨师 1年。

1. 制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2. 审批所有采购申请单、定货单。 3. 根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4. 负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5. 负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6. 积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7. 经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。

1.Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在驻店经理领导下，负责公司的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2. Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 协助驻店经理运用及监管所有运营程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 3.Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 协调运营部门，确保达到财政收支目标，以及物业日常运营工作的顺利进行。 4. Assist with residence manager in conduct daily affairs, responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 协助驻店经理日常运营事务的开展，负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实，并及时向驻店经理进行汇报。 5. Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好沟通和协调。 6. Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和维系良好的客户关系，贯彻包括客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉。 7. Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。 8. In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9. Any other tasks assigned by residence manager. 完成驻店经理交办的其他事宜。

【岗位职责】 2家酒店 主要base西双版纳（Rooms/F&B以及SM） 1、协助总经理全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、协助总经理统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案，提高盈利能力； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系； 6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。 7、协助总经理分析市场动态及竞对数据，优化房价策略，带领销售团队开发本地客源，维护重要政府客户及VIP关系，参与接待工作，提升客户满意度和忠诚度。 8、完成总经理交代的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先。3年以上连锁酒店或中高端酒店管理经验（房务/餐饮/销售）。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理客户及团队内部事务； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力； 5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排； 6、具备较强的领导力和执行力，能够在总经理授权下独立主持部门会议或处理关键事务。

工作职责： 1. Daily Operational Management日常运作管理 1.1 Work Order Control System工作单的控制 1） Complete daily Maintenance Requests to ensure that the works connected therein are satisfactorily completed within the shortest time possible. 完成每日维修申请单，确保维修工作在尽可能短的时间内以满意的质量完成。 2） Follows－up reason for outstanding work orders. 跟进未能完成的维修单，写下原因及跟进情况。 1.2 Control of All Mechanical & Electrical Plant管理所有相关设备机房 Monitor all M & E Plants during the shift period. 在当班期间对酒店所有机电设备房进行监控 1） Monitor all M & E plant of the hotel （at least twice） （Example: Chiller rooms, cooling towers, boiler room, pump room） and records. If any accident, takes direct control of affected systems and initiates remedial action as required immediately. And report to your supervisor directly. 在当班期间定时巡视（至少两次）相关重点机房（如：冷冻机房，冷却塔，锅炉房，水泵房等）运行读数并作记录。如发现异常，必须及时采取适当的措施维修和上报上级主管。 2） Regularly visit the lobby, restaurant, banquets, check the temperature and lighting and adjustment and maintenance timely. 每班定时巡视大堂、餐厅、宴会厅，检查和记录温度，及时调整和维修。 3） Regularly inspections and records all cold room and refrigerators working temperature, timely adjust and maintained during the night shift period. 夜班定时巡视和记录所有冷库和冰箱温度，及时调整和维修。 4） According to the procedures and plans, to properly operate chillers, free cooling and heating systems, has been to maximize energy savings and optimal quality of service. 按程序和计划，合理运行冷冻机，冷板换和采暖系统，已达到最大化能源节约和最优服务质量。 5） Ensure fast M&E reaction to emergencies such as fire alarm, etc. 在遇到紧急情况如火警等，保证所有相关的机电设备迅速复位。 2. Leadership领导 2.1 Sets and maintains service standards监督由承包商负责的所有工作 Based on engineering practice and the specifications, provisions, regulations and legal provisions, monitor the contractor to make it meet the requirements. Guide all out source construction companies and personnel safety and requirements for operating the hotel. 根据工程实践及有关规格，规定、 条例及法律条文，监督由承包商 负责的工作 ，使之符合要求。指导所有外来施工公司及人员按酒店得安全及规定操作。 2.2 HR人员管理 1） Fulfill the hotels and department policies, procedures and guidelines. 履行饭店和部门的政策、规章制度和指导方针。 2）.Supervision and assist the work of associates and assist to do work with demands and high quality rule. 监督和协助其它员工的工作，在必要的地方提供帮助，以保证工作按要求及以优质工程规范完成。 2.3 Store Management仓库管理 Ensure the store according to the procedures and requirements for spare parts and tools and equipment send－ receive recording. 保证工程仓按程序及规定进行零配件及工具设备的领用记录工作。 3. Preventative Maintenance Scheme预防性保养 3.1 Preventative maintenance on related equipment at the pre－determined rates. 根据预先制定的标准对相关设备及服务设施进行预防性保养： 1） To monitor and regularly record the chilled water, condenser water with the correct chemicals in the recommended concentration. 监督与记录用于冷冻水、冷却水、 冷凝水的化学药品的剂量，使之达到要求。 2） To regularly blow down the operating Cooling Towers at required. 按要求定期排去冷却塔的污水。 3） To perform scheduled preventive maintenance, servicing, testing and repairs of Chiller machines, and other ancillary equipment related to the HVAC system. 按计划对制冷机及其它与HVAC相关的设备提供保养、服务、检测和 维修。 4） Repair, preventive maintenance and servicing of but not limited to the following: 进行维修保养，主要有以下： a） Cold Storage and freezers 冷库、冰箱和制冰机 b） Air－handling units（AHU\PAU） 空气处理装置（AHU\PAU） c） Air Ductwork, Fire Dampers 空调管道，防火阀 d） Fan Coil Units 风机盘管装置 e） Ventilating Fans 通风风扇 f） Pre－Cool Air Units 预冷空调装置 g） Exhaust equipment 排气设备 5） Regular check and maintenance pipeline and valve including emerging reaction. 定期检查及保养管道、阀门的工作包括紧急复位。 Detail record the daily operation log book; analysis of the accuracy of readings and measuring instruments; contact your operation data and the actual situation to ensure that the efficiency operation of the facility; discussion with the supplier or the maintenance team and coordination of the difficulties of operation to take the right measures. 详细记录每日运行日志；分析读数和测量仪表的准确性；联系运行数据和实际状况来确保设施的经济运行；与供应商或保养队讨论和协调运行的困难以采取正确的措施。 3.2 Timely report any inappropriate and maintenance defects to the sections related. Promise solution to equipment defects. 及时地报告设备的不当使用和保养缺陷给相关区域；对设备缺陷，提出合理建议。 4. Training培训 Actively participate in the training and learning and application of related technologies to improve their skills and qualification to motivate their enthusiasms. （At least once per month more than 30 minutes） 积极参加培训学习并应用相关技术，以期达至、提高各员工技术水平与资格，从中激励工作热诚。（每月至少一次30分钟以上） 5. Emergency Situations紧急情况 5.1 Fire activity消防活动 1） Assist other department personnel in fire prevention activities. 协助其它部门人员进行防火活动 2） To be a fire team leader when fire arises. 情况需要时充当火警队长 3） Guarantee the fire protection system active immediate. 保证消防系统立即运转 5.2 Other cases其它情况 1） According to the procedure to coordinate the activities of the Engineering Department. 根据程序协调工程部的活动 6. Energy Save Plan节能及环保计划 6.1 To implement energy saving plan执行能源节约计划 6.2 Monitors utility consumption and record监督能源消耗和记录 1） Ensures normal utility consumption 保证正常的能源消耗 2） Takes action if utility supplies are affected /interrupted; submit form for such interruption on a monthly basis. 如果能源供应受到影响/中断，采取措施 7. Environmental Awareness关注环保，低碳运行 1） Reduces waste and re－use as much as possible 减少浪费，尽量重复利用 2） Recycles whenever possible. 尽量循环利用 3） Conserves water, energy and gas 节水、节电、节气 4） Maintain a healthy and clean surrounding 保持健康与清洁的环境 5） Participates in activities relative to the protection of the environment 参加环保活动 8. Adhere the Waldorf Astoria’s Service Value秉承华尔道夫服务理念 1）With Passion－We passionately dedicate ourselves to delivering an unparalleled service experience – without fail. 热情洋溢－我们热情洋溢，致力打造无与伦比的服务体验，从不懈怠。 2）Attitude & Style－We reflect the image of our hotel at all times, impeccably groomed and perfectly tailored. 尊仪礼客－我们保持精致优雅的仪容仪表， 始终代表着酒店完美形象。 3）Leadership － We are leaders in our industry and our communities. 领导能力－我们是行业与社区的领导者。 4）Dynamically Engaging－We initiate connections, both verbally and non－verbally, always acting and speaking first. 积极主动－无论是语言或非语言交流，我们都要以主人翁精神，积极主动地与宾客建立联系。 5）Ownership－ We accept the responsibility to resolve all challenges as our own. We are owners of our actions and decisions. 主人意识—我们主动承担责任，以主人翁的姿态解决一切挑战。我们忠于自己的行为，决策严谨。 6）Refined and Discreet － We maintain appropriate levels of privacy, formality and decorum. 优雅谦慎－我们谨遵适宜的礼节和礼仪，并尊重客人的隐私。 7）Fully Knowledgeable － We are well－informed and conversant in all aspects of our hotel and professions. 博识广闻－我们博识广闻，熟知我们的酒店和本职工作。 8）Attention to Details－The better we pick up guest cues. The better we offer a unique service experience. 细致入微－我们越细心发现顾客独特需求,就能越好提供独一无二的服务体验。 9）Social Responsibility－We embrace responsibility for the impact of our activities on the environment, consumers, employees, communities, stockholders and all other members of the public sphere. 社会责任－我们履行社会责任，保护环境、消费者、员工、社区、业主和其它公众的利益。 10）Teamwork － We value the contributions and unique talents of each of our fellow team members. We are team players in everything we do. 团队协作－我们重视并珍惜每一名团队成员的辛勤付出和独特智慧。作为团队中的一份子，我们事事亲力亲为。 11）Outstanding Memories － We create extraordinary experiences, positive memories and a desire to return for our guests. 恋恋难忘－我们为客人创造非凡独特的体验、积极美好的回忆，并让他们产生再次入住的意愿。 12）Responsive－ We exhibit genuine concern and interest for every person, as well as operate with urgency and discipline. 反应迅即－我们对每一位客人展示真诚的关心和关怀；我们的服务方式专业严谨，处事迅即。 13）Integrity－ We act with integrity at all times, embracing the highest codes of ethics and conduct. We do the right thing, all the time. 诚信不渝－我们始终保持诚信不渝的原则，严格地遵守各项道德标准和行为规范。我们只做对的，始终如一。 14）Anticipatory－ We excel at anticipating guest needs, delivering an individual and personal experience. 预需随应－我们擅长预见客人需求，为他们提供独特而个性化的服务。 任职资格： • Basic Refrigerant Certificate 制冷上岗证书 • 2 years refrigerant repair and inspection experience 2年制冷检验维修经验 • Basic electrical knowledge 基础电气知识 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求: • Related occupation graduated certificate 相关职业学校毕业证书 • Written and Oral Fluency in Chinese 普通话（口语及书面）

工作职责： · 按照标准菜谱制作高质量的食品。 · 协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作。 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 · 与员工建立并保持良好的工作关系。 · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · 按计划参加培训活动。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 清洁并整理工作区域。 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： （1） 酒店的规则和规定； （2） 健康和安全； （3） 仪容； （4） 质量； （5） 卫生和清洁； · 执行被分派的相关任务和特殊项目。 任职资格： .

岗位职责 1、负责酒店各类设施设备日常运维、巡检，排查安全隐患，保障正常运行。 2、统筹维修团队，分配维修任务，监督工作质量，提升团队技能。 3、负责各类维修项目统筹，对接相关单位，控制成本，做好维修台账。 4、处理设施设备突发故障，组织应急抢修，及时上报并配合处置。 5、对接各部门，响应维修诉求，管控维修物料库存及消耗。 任职要求 1、身体健康，无不良记录，责任心强，有服务和成本管控意识。 2、有酒店综合维修管理经验，熟悉各类设施维修，持相关专业证书优先。 3、具备团队管理和沟通能力，能统筹安排工作，善于处理突发问题。 4、服从安排，能适应应急抢修及加班轮班，应急处置能力强

核心岗位职责 1、经营与营收管理 制定年度、季度经营目标与预算，拆解业绩指标；根据市场淡旺季动态调整售价与营销方案，优化房态与床位利用率；管控人力、物资、能耗等运营成本，提升项目净利润；拓展团建、研学、场地租赁、增值服务等多元营收渠道。 2、运营与品质管控 建立客房服务、保洁维保、前厅接待等标准化运营体系；常态化开展环境、设施、服务巡检，整改问题、把控入住品质；规范物资采购、库存及布草耗材管理；全权处理客诉与突发问题，维护项目口碑。 3、营销与渠道运营 统筹OTA平台、短视频、新媒体等线上店铺运营与流量优化；维护旅行社、政企、团建研学等线下合作渠道；策划节假日、淡季营销活动，提升出租率与整体营收，打造项目特色品牌。 4、团队管理建设 搭建前厅、客房、保洁、营销、后勤等完整运营团队，制定人事、绩效、薪酬制度；负责人员招聘、培训、调度与考核，优化人效，稳定团队，降低人员流失。 5、安全合规与后勤 全面负责项目消防、治安、设施、经营安全管理，排查安全隐患；对接文旅、消防、公安等部门，保障证照齐全、合规经营；统筹园区设施设备日常维保，保障正常运营。 6、日常统筹工作 定期向投资人汇报经营数据、运营进度与整改方案；统筹项目业态优化、设施升级、对外合作及各类活动落地。 四、岗位任职要求 1、年龄30-45岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，职业素养良好，抗压能力强。 2、具备3年以上100间房以上大型民宿集群、高端民宿或星级酒店全盘管理经验，有院落式民宿运营经验者优先。 3、精通民宿运营、OTA营销、成本管控、团队管理，具备数据运营思维，有真实业绩增长案例者优先。 4、熟悉文旅住宿行业合规政策、安全管理规范，具备较强的统筹、谈判、应急处理能力。 5、品行端正、责任心强，具备全局思维与创新能力，无不良从业记录，可长期稳定深耕。 具体薪资待遇面议