岗位职责 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 岗位要求 1、A1驾照。员工班车为35座大车。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务，按工作需求安排员工上班 2、按顺序巡视整个公共区域 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力

岗位要求 男，50岁以下，身体健康，无不良嗜好，能吃苦耐劳。

岗位要求： 男女不限，18-40岁，初中以上学历，身体健康，仪表端正，工作态度端正，能吃苦耐劳。

1.协助管事部经理负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算；2.协助管事部经理根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具；3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议；4.负责安排管事部员工的工作班次；5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作；6.负责厨房区域和餐饮部各有关区域的环境卫生及食品安全；7.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

1、 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系 Operate the entire catering kitchen and manage the hotel's food safety management system for the group 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 Attend necessary meetings and follow the instructions of the executive chef's office for training. 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。  Be responsible for the daily audit of the catering department, as well as the formulation of action plans and reports. 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识  Be responsible for training all kitchen and catering staff on food safety and hygiene knowledge 5、按照标准检查和维持垃圾房的卫生  Inspect and maintain the hygiene of the garbage room in accordance with the standards 6、 审阅垃圾分类方法 Review the garbage classification methods 7、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系 Keep in touch with guests, suppliers, the government, competitors and other team members 8、安排，实施&跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议 Arrange, implement and track meetings related to the hotel's food safety management system 9、能与所有层次的公共和个人团体联系沟通 Be capable of communicating and connecting with public and individual groups at all levels 10、你将在特定团队的帮助下继续提高酒店食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度  With the assistance of a specific team, you will continue to enhance the hotel's food safety management system and pay attention to the qualification of hazard analysis and the identification of control points in key links

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2的公共区域经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、沟通能力良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂 有相关的洗衣房工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专以上学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

职位描述 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、具有构建筑消防证。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台、设置自助餐、所有设备准备好服务，确保你已经受到主管餐前会议的培训。 4、确保零点餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放布草及更换。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当领班/主管要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求，单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳，热爱餐饮行业。 2、英语,沟通能力 3、形象好 4、简单口语能力。

招聘：热菜厨师主管 1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质。 4.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5.接到指示时参与食物准备的各方面的工作 。 6.协助自助餐的装饰和装饰品 。 7.发展食谱卡和产品 。 8.参与菜单的制作及菜肴的新开发 。 岗位要求 1.具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2.能够指导和管理小组工作。 3.能够培训和激励员工。 4.能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、身体健康，能够适应长时间站立工作及早晚班轮班制度； 3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程和菜品知识； 4、具备团队合作精神，能与同事高效协作； 5、无不良嗜好，工作态度端正，责任心强； 6、有一年以上餐饮行业服务经验者优先

【职责内容】 工作职责： 协助人力资源6大模块工作的开展与执行，主要做招聘工作 职业要求： 相关工作经验一年以上 工作时间： 单休，9点15至5点半，中午休一小时，三个月后买社保，有宿舍。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议及婚宴等大型活动的市场拓展与销售工作，制定并执行年度销售计划； 2. 开发并维护企业客户、旅行社、婚庆公司等B端合作渠道，建立长期稳定合作关系； 3. 主导客户拜访、方案呈现、合同谈判及签约全流程，确保销售目标达成； 4. 协同餐饮、运营、市场等部门，统筹活动落地执行，提升客户满意度与复购率； 5. 定期分析市场动态、竞品策略及客户需求，优化销售策略与产品组合。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售经验； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备独立开发客户、策划销售方案及商务谈判能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识及抗压能力，能适应弹性工作安排； 5. 普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先； 6. 遵守劳动法律法规，无就业歧视性限制，符合国家关于平等就业、隐私保护及合法用工的各项规定。

·         Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 监管下属工作，确保员工精神饱满、态度热忱且能熟识客人 ·         Communicate with Head Butler and or Villa Manager on all matters regarding guest services & hotel operations 向首席管家或别墅经理汇报酒店日常运作的所有工作 ·         Be responsible for a smooth operation at the club. Making guests feeling comfort, warmth and care throughout their stay. 负责龙阁的正常运作，确保所有入住客人在酒店始终感受到温馨舒适的关怀 ·         Provide supervision by proactive, interactive and reactive leadership allowing each member of the club team to completely satisfy our clients. 工作具有预见性，氛围默契，与同事保持交流，使龙阁的每一位员工都能为客人提供满意的服务 ·         Assist the team to achieve Club goals by consistently making improvement of the club operations. 改善龙阁的运作，协助同事，为实现龙阁的目标贡献力量 ·         Maximize the Club revenue and maintain all the expense to ensure it’s in the line with budget. 使龙阁的利润最大化，并确保按预算计划支出 ·         Create and maintain a friendly working environment both with the Club and other department. 使龙阁与其他部门之间形成友好的共事氛围 ·         Striving for continuous improvement in good presentations and cutting edge service styles, to be the forerunner in innovation of style and excellence. Build a leading service in Hainan hospitality. 不断努力改善培训和服务方式，具有创新精神，提供优质服务,建设一支海南标志性服务团队. ·         Support and direct departmental trainer and supervisors, ensuring consistent development and training are delivered to all team members based on individual needs. 支持部门培训师和主管的工作，从员工实际出发确保培训成果 ·         Maintain high disciplinary level in compliance to Raffles service standards. 员工培训应与莱佛士服务的高标准保持一致 ·         Ensure that Club team is knowledgeable of all Hotel products and services, and that they are recommended and offered to our guests and visitors. 确保龙阁的所有员工熟知酒店产品和服务，并能向住店和参观的客人推荐 ·         Ensure that Club team member understand, and practice the Club Service Standard. 确保龙阁的所有员工熟记且能熟练操作龙阁的服务标准 ·         Ensure that Club team member has a thorough knowledge of facilities and activities available in Sanya/Hainan and to maintain a file for reference. 确保龙阁的所有员工熟悉三亚乃至全海南的活动、设施，建立具参考价值的资料信息库 ·         Establish good rapport with restaurants and tour operations so that our guests receive personal service all over the city 与酒店外餐馆和旅游出行公司建立良好合作关系，确保我们的客人在全市范围内均能享受到独特的个性化服务 ·         Maintain a daily log of events and Guest Incident Action report to bring any problems to the attention of the Villa Manager/Head Butler if necessary 管理日常事件记录本，在必要的情况下须将客人事件簿上的问题汇报给首席贴身管家或别墅经理 ·         Ensure that all departments are fully acquainted with The Club service 确保其他所有部门均熟悉龙阁提供的服务 ·         Full understanding of the standards and procedures of the following departments: Front Office, Housekeeping, and F&B. 熟知前厅部、客房部和餐饮部的工作流程 ·         Efficient and effective inter-departmental communication to promote a climate of teamwork and motivation must be carried out via daily briefing, notice board, coaching and counseling. 交班会、通知栏和指导问询等部门内部的交流方式能营造高能实效的沟通氛围 ·         Co-work with the Club chef’s team and stewarding team to achieve an extremely high service standard to all club guests by a smooth internal communication and partnership. 与龙阁厨房和管事部通力合作，确保内部交流畅通友好，一起为龙阁客人提供高水准的服务 ·         Ensures full knowledge of guest comments card feed back, initiate action plans and acts accordingly in order to meet and exceed our guests’ expectations. 清楚客人在意见卡上反馈的信息从实际出发，设法使客人完全满意 ·         Build up strong relations with our guests to encourage their feedback and return and to provide effective support to our team. 与客人建立稳固联系，主动获得客人反馈，为本团队提供实际有效的帮助 ·         Handles and follows up comments, inquiries and guest complaints from Guest Incident Action and ensures they are dealt with until full guest satisfaction is reached and exceeded. 处理和跟进客人意见、问询和投诉，确保处理结果使客人完全满意 ·         Ensures grooming and appearance standards are maintained throughout the department displaying a professional image to our guests 确保本部门员工按照酒店规定着装，向客人展现专业形象 ·         Welcomes and greets our guests and visitors and bids fond farewell to promote a climate of warmth and care. 热烈欢送住店客人和参观客人，营造热情关怀的氛围 ·         Strengthen the name recognition to ensure all club guests will be treat as an individual. 熟记客人姓名，确保所有龙阁客人都能享受到独特的个性服务 ·         Encourages feedback and preference collection of our guests, updates and maintains guest history records enabling us to anticipate the needs of our guests. 主动收集客人的反馈和喜好信息，更新、管理客人历史信息,客史信息能使酒店预知客人需求 ·         Co-ordinates alternative guests accommodation whenever necessary and follow up until guests are fully satisfied. 需要时，协助换房并保持跟进直到客人完全满意 ·         Attends resume meeting, pre-come meeting.  参加班前会、次日抵店客人沟通会议 ·         Monitors the cleanliness and maintains the ambience of the Club House at all times. The focus is on keeping the Lounge immaculate and perfect to give a good impression to every guest that visits the Lounge. 时刻检查龙阁的卫生清洁度和布景。尤其是保持龙阁大堂整洁，给每位路径大堂的客人留下良好印象 ·         Monitor Weekly Duty Roster 监管每周值班表 ·         Update the Annual Leave Plan 时刻更新年假计划安排表 ·         Monitor daily Occupancy report 负责每日入住率报表 ·         Update monthly Club food &beverage cost report 制作龙阁餐饮每月成本报表 PERSONAL ATTRIBUTES个人特质 ·         Good organizational skills 良好的组织能力 ·         Good level of engagement with residents 良好的团队合作能力 ·         Ability to manage a multi-cultural workforce 具备管理多元文化背景员工的能力 ·         Excellent leadership & communication skills 杰出的领导才能和沟通技巧。 ·         Display high levels of integrity, dedication and support for continuous improvement  能不断提升自己、忠实、讲究奉献 ·         Flexible management style to meet the challenges of a changing work environment 管理灵活多变，能适应工作环境变化带来的挑战 ·         Good knowledge of the entire Front Office, Housekeeping and Food and Beverage Operations 熟知前厅部、客房部和餐饮的工作流程。 ·         Must be a self-starter, coach & mentor who can motivate the Team to perform their best 必须工作积极主动, 能激励和挖掘团队最大潜力。 ·         Knowledge of Opera Property Management System preferred 熟练运用Opera系统者优先。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助工程部经理做好消防，安全工作。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务 安排客人的活动日程 计划和协调所有针对客户的促销活动 对客户的相关统计数字进行跟踪 协调和监督对客人开展的所有活动 协助客人办理入住和退房手续 在客人抵店时进行迎接 为客人安排客房 负责客户关系台的工作 协助客人进行航班预订和确认 协助所有部门满足客人的各种需求 如有必要，可参加一些相关招待活动 按照客户经理的要求对其它任务进行协助  按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等） 将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报，以期采取相应行动 任职要求  - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的 能力。 - 能够读写英语  - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。  - 拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体营销战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略 4、统筹线上线下营销渠道，优化品牌推广效果 5、建立完善的销售管理体系，监督销售流程执行 6、协调与其他部门的合作，确保营销活动顺利实施 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业嗅觉 2、出色的团队管理和领导能力，能激发团队潜能 3、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 4、熟悉酒店行业运营模式和市场特点 5、具备较强的数据分析能力和策略制定能力 6、能承受工作压力，适应快节奏工作环境

岗位职责： 1.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求： 1.有华住酒店集团前台工作经验2年以上优先 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、形象好，气质佳，男身高170-178cm，女身高163-168cm； 2、大专以上学历，酒店管理、空乘等专业优先考虑； 3、不少于6个月实习，有高宴实习岗位的优先考虑； 4、普通话标准，免费提供食宿，上五休二。

岗位职责 机修/给排水主管： 1、负责酒店各类机械设备的日常巡检、保养及维修，保障设备稳定运行。 2、负责酒店给排水系统的维护管理，包括水管、阀门、污水处理设备等的检修，保障酒店供水、排水及设备的运转正常。 3、配合完成工程部的应急抢修，完成上级安排的工作。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验，有酒店筹建经验优先考虑。 2、必须掌握对应岗位的操作技能，安全操作意识强，具备应急抢修能力。 3、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、能适应轮班及突发抢修任务，身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】月休6天 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、点菜等餐饮服务。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。