【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

主要职责 1. 执行酒店及部门规章制度要求，确保个人着装整齐、干净，守时，礼貌，符合酒店仪容仪表规范，服从指挥调动； 2. 执行大堂吧服务标准操作程序，为客人提供优质的服务，尽全力满足客人就餐时的各种需求，确保宾客满意； 3. 参与培训，不断提高个人服务技能和服务质量； 4. 熟练掌握餐厅菜单上各种不同菜肴，了解其原材料、口味、价格及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务； 5. 熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务，确保宾客满意； 6. 熟练掌握大堂吧设备设施操作程序，确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务，确保宾客满意； 7. 完成上级主管交办的其他事项。 任职要求 1. 基本的计算机和办公软件运用； 2. 良好沟通的能力与服务技能； 3. 有良好的工作、学习态度。 教育水平和专业资格 1. 高中或职高以上学历。 相关从业经验 1. 至少1 年以上4 星级酒店工作经验。 专长和技能 1. 工作可靠性 ； 2. 较强的适应能力； 3. 团队工作能力； 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等，确保服务流程规范、手法专业。 2、主动了解顾客需求及皮肤特性，建立并维护顾客档案，定期跟进服务效果，提升顾客满意度。 3、保持美容仪器、工具的清洁与维护，对耗材使用及采购提出合理建议。 4、严格遵守卫生标准与服务流程，确保操作环境安全、整洁。 5、参与店内晨会及培训，按时提交工作报表，协助完成店面运营目标。 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，如促销活动支持、新项目推广等。 【岗位要求】 1、热爱美容行业，皮肤状态良好，仪容仪表得体，具备基础美容手法及产品知识。 2、持有美容师资格证书或相关培训证明者优先，有美容院工作经验者更佳。 3、服务意识强，善于沟通，能耐心倾听并解决顾客问题。 4、责任心强，工作细致，能适应轮班制度，具备吃苦耐劳精神。 5、乐观开朗，团队协作能力突出，无不良职业记录。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、初中以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责 1. 人员招聘与配置：负责酒店各岗位招聘全流程，酒店岗位编制盘点和把控，对接各部门岗位编制确认和跟踪；维护招聘渠道、筛选简历、组织面试、背调，跟进入职及招聘复盘，保障人员及时补给。 2. 员工考勤管理：核对员工考勤、处理异常并编制报表；协助薪酬核算、薪资发放相关事宜，确保准确高效。 3. 员工关系管理：规范劳动合同管理，定期更新劳动合同台账，维护员工档案。 4. 人力基础事务：员工离职面谈、人才晋升考察，协助完成人力其他模块辅助工作，落实部门上级交办任务。 招聘要求 1. 年龄：35周岁及以下，男女不限，形象得体。 2. 经验：不少于3年酒店行业全职工作经验，熟悉酒店人力工作逻辑。 3. 专业：具备招聘实操经验，同时经手过薪酬、考勤或员工关系任意一项；人力资源6大模块至少独立经手2个，实操功底扎实。 4. 学历：大专及以上，人力、行政相关专业及酒店人力从业证书优先。 其他要求： 1.为人踏实诚恳、责任心强，做事细致严谨。 2.执行力强，能快速响应指令，按时保质完成工作。 3.沟通协调能力佳，团队协作意识强，抗压能力适配酒店工作节奏。 4.熟练使用Office办公软件，擅长Excel、word、PPT等基础办公软件。 其它待遇： 入职上五险一金，转正六险一金+年终绩效奖金。

1、协助总经办主任起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的翻译、打印、核对及复印等工作。 8、高效完成总经理安排的任务。

工作职责： 1. 全面负责粤菜厨房的日常运营管理，主导粤菜菜品研发、工艺标准化及出品质量管控； 2. 组织粤菜厨师团队的技能培训、岗位带教与绩效管理，传承粤菜烹饪技艺与饮食文化； 3. 严格执行《食品安全法》及餐饮服务操作规范，落实原料溯源、加工过程控制与卫生管理制度； 4. 科学统筹粤菜食材（含时令生鲜、广式腊味、传统调味料等）采购计划、成本核算与库存管理； 5. 配合餐厅品牌定位，推动经典粤菜创新升级、菜单结构优化及客户口味需求响应。 任职资格： 1. 具有10年及以上粤菜餐饮从业经验，其中不少于3年担任粤菜厨房主管、厨师长或同等管理职务； 2. 持有中等职业技术学校（中专/技校/职高）及以上学历，具备中式烹调师（粤菜方向）高级工（三级）或以上职业资格证书； 3. 精通粤菜传统技法（如白切、清蒸、煲炖、豉油炒、盐焗等）及广府、潮汕、客家等主要流派特色； 4. 熟悉粤菜常用食材特性、季节性规律及地道调味应用，具备稳定出品与批量复制能力； 5. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及食品安全责任意识，无违法违规及重大食品安全事故记录。

【岗位职责】 1. 巡店维护：定期下店，与门店负责人沟通需求，及时解决门店问题；监督库存与政策执行情况，按时提交巡店报告。 （客情维护：跟进客户效果，妥善处理投诉与售后问题，提升客户满意度与复购率，维护客户长期稳定合作） 2. 服务于加盟门店售后（手法、产品、仪器）协助门店完成出货相关工作。 3. 业绩提升帮扶：每月协助加盟店制定专属活动方案，策划落地执行细节，拉动门店业绩增长；协助门店开展拓客、顾客体验转化、项目成交等工作，达成业绩目标。 4. 新店开业支持：参与新店开业筹备工作，包括人员培训、货品摆放、流程梳理等，到店驻店帮扶，保障新店顺利开业、正常运营。 5. 消费者教育推广：定期开展护肤讲座、沙龙等线下活动，普及专业护肤与美容知识，提升品牌与门店影响力。 6. 市场信息反馈：收集行业竞品信息、市场动态及客户核心需求，及时向公司反馈，为公司产品优化、市场策略调整提供有效建议。

此岗位为外包岗位，具体的福利及五险一金的缴纳方式，将在面试中详细沟通。 主要服务于重庆悦来温德姆酒店拓展项目： 工作职责： 1.维修和维护宴会中心各种电气设备。根据既定规范和标准安装和维修电气系统和设备。确保杜绝隔离任何可能引起意外的且未完全修复的电气故障 2.根据EO单的要求提前做好AＶ设备的安装调试，在会议宴会等活动中整场跟踪，与宴会部和客人保持沟通，保证活动中AＶ设备的正常使用。 3.维护并维修生活冷热水系统、冷却水系统、雨水沟/排污系统、灌溉/喷泉水系统及游泳池，参加维修或更换客房、公共区域、后台区所有洗手间/卫生间的设备。 任职要求： -良好的沟通能力，语言表达能力 -身体健康，形象端正。 -2年工程服务工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景，持有特殊工种（如：强电、弱点、锅炉)岗位操作证 -无犯罪记录；能够适应轮班工作，包括早晚班和节假日

工作职责： Responsibilities: • To ensure prompt, efficient and courteous service. • To monitor and analyze levels of guest satisfaction. • To exceed guest satisfaction & to maximize return guests. • To set and maintain service standards • To lead the team. • To motivate employees. • To coach, counsel, discipline employees • To determine priorities, set goals, and follow up. • To monitor attendance, shift rosters. • To participate in selection of staff. • To conduct performance appraisals. • To identify and analyze problems and develops solutions. • To conduct orientation & induction of employees. • Annual Training plan. • To conduct technical job knowledge training. • To attend Dept. Meetings. • To conduct daily briefings. • To provide feedback to management • To monitor and control productivity. • To practice cost containment. • To prepare accurate monthly forecasts of covers, revenue, and expenses, GOP. • To prepare budgets for operating equipment, CAPEX. • To maintain records. • Monitors grooming & appearance standards of employees. • Ensures effective up selling. • Optimizes opportunities for marketing the outlets. • Conducts sales calls. • Control quality of merchandising displays • To provide ongoing guidance and support for all departmental staff in the day－to－day planning and execution of assigned tasks. • Quality levels of product and service • Guest satisfaction • Merchandising and marketing • To ensure optimum performance in specific areas as assigned in the above areas • To establish good relationship with employees. • To respect and treat employees fairly. • To handle the responsibilities such as hiring specific levels of employees, employee orientation, job performance appraisal, coaching to ensure appropriate staffing and productivity. • To have a thorough knowledge of the market situation in terms of business mix of competing hotels, their pricing structures, sales strategies, future hotel planning. • To provide input in relations to decorations and theme ideas to continuously enhance the execution of events. • To monitor the assignment of function room space for catering events, both tentative and definite, and ensure that information is accurate, complete and up－dated. • To conduct a monthly and quarterly review and up－date function space bookings related to catering events in coordination with concerned staff. • To monitor tentative bookings placed by all sales staff and regularly check on developments of its status • In the compilation of new menus and beverage lists. • To oversee the preparations, presentations and service of all Food and Beverage products to ensure highest standard of quality at all times. • Departmental Checklists • Departmental Reports • In the preparation of the hotel’s strategy plan, marketing plan, goals program and budgeting for the Catering &Convention Department. • To up－date and maximize usage of Opera Sales and Catering programme and subsequent up－dates to software in coordination with the Director of Sales & Marketing and EDP. • To attend and contribute to the weekly Food and Beverage meeting. 任职资格： SPECIFICATIONS: • A degree or diploma in Hotel Management or equivalent, required • In depth knowledge of the hotel, leisure, and/or service sector • A proven track record of success in Food & Beverage • Demonstrated commercial capability to deliver profit, control costs and build customer loyalty • Exceptional communication skills and the leadership capability to create a winning team

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、中专及以上学历； 2、有一级以上教练员指导证优先考虑主管职位； 3、有救生员资格证优先考虑主管职位。 4、有2年以上健身中心工作经验优先考虑主管职位。

Job Description 岗位职责 1.To Maintain high standards of food preparation at Commissary Kitchen according to the standards set by the Management. 据管理层制定的标准，在西式冷厨房维持高标准的食品出品； 2.Ensures proper use and cleaning of equipment, maintains strict control on food wastage. 确保设备的正确使用和清洁, 严格控制食品损耗； 3. Another job assignments and duties as delegated by the supervisor and /or management. 承担主管或管理层分配的其他工作任务和职责。 Job Requirements岗位要求 1.Familiar with the use of equipment in kitchen and hygiene and sanitation procedures. 熟悉厨房设备及相关卫生程序； 2.A self-starter and a team player. 积极主动，善于团队合作。

为员工提供始终如一的食品和服务，坚持和执行所有万豪标准和政策。 监督运营以确保所有餐饮政策，标准和程序的执行 按照采购，收货及食品安全的标准执行 操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障 支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制 确保遵守当地政府（卫生部门）的规定

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. About the role: We are looking for individuals who are strategic, proactive and who have a proven track record in both sales and marketing. Applicants need to evidence strong revenue and budget management skills, have a creative flair for marketing, have good communication and interpersonal skills and demonstrate effective leadership. The Commercial Director forms part of the Hotel Leadership team who collectively make key strategic and operational decisions for the Hotel. The Director oversees all marketing activities with the support of teams including sales, catering, reservations, marketing communications advertising, and public relations for the Hotel and ensures that all activities and bookings are focused to yield maximum revenue per room occupied. What you bring: • College Degree, minimum three years relevant experience as Commercial Director / Director of Sales & Marketing in complex, multi-faceted luxury hotel environment • Proficient in spoken and written English and Mandarin • Prior working experience and understanding of China markets • Solid and clear communication skills to effectively engage with a diverse range of customers and stakeholders • Strong business acumen in strategic planning and process management, analytical, and is computer and systems savvy What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: • This is a full time position. • Regular travel is required with this position. • Please note that due to the large number of responses we receive, only candidates being considered for the above position will be contacted for an interview.

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、清洁用品、办公用品等； 2、根据酒店需求制定采购计划，确保采购物资的质量、数量和时效性，控制采购成本； 3、开发并维护供应商资源，建立稳定的合作关系，定期评估供应商的履约能力及服务质量； 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合酒店利益； 5、跟踪市场行情，及时掌握物资价格波动情况，提出优化采购方案的建议； 6、协调仓储部门做好物资验收、入库及库存管理工作，确保账实相符； 7、处理采购过程中的突发问题，如缺货、延迟交货等，确保酒店运营不受影响； 8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理，具备一定的市场分析和谈判能力； 2、具备良好的职业道德和责任心，能够严格遵守采购规范和财务制度； 3、具备较强的沟通协调能力，能够高效对接内部需求与外部供应商； 4、工作细致认真，具备较强的抗压能力和问题解决能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作；新员工入职培训的组织、实施与跟进，帮助新员工快速熟悉岗位及酒店规章制度 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作、人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理、各种人事政策的具体实施及检查工作。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责员工宿舍的日常管理，包括宿舍分配、卫生检查、安全排查、物资维护及住宿纪律管控，保障员工住宿环境安全、整洁、有序，协调处理宿舍相关纠纷及问题。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2-3年以上酒店同岗位人事工作经验。 2、 熟悉劳动法律法规及人事管理条例，掌握酒店管理基础理论、基础心理学及员工管理知识。 3.、熟悉酒店员工管理特点，熟练掌握内部培训流程及岗位培训开展流程，能独立组织新员工入职培训。 4、 熟知酒店各岗位服务规范、工作标准及质量管控要求。（有万豪企业经验的优先录取） 5.、具备优秀的沟通表达、跨部门协调及问题处理能力，能高效处理宿舍管理、员工培训相关事宜。 6、文字功底扎实，具备较强的文案整合及口头表达能力，做事严谨细心、原则性强，有责任心。

工作职责： 作为安全主管，您将应以最高标准完成以下任务: • 指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 • 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 • 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 • 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 • 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 • 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 • 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 • 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 • 负责本班日常工作事务和员工考勤。 • 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 • 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 • 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 • 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿安全主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 有效清晰的沟通能力。 • 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 • 掌握酒店保安工作程序。 • 保持优秀的领导能力。 • 较强的人际处理能力并关注细节。 • 至少有两年从事保安主管工作的经验。 • 懂英文者优先。

岗位职责: 1. 负责民宿新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的内容策划与日常运营； 2. 独立完成短视频剪辑、图片美化及视觉内容制作； 3. 编写吸引用户关注和互动的文案内容，提升品牌曝光度与用户粘性； 4. 根据数据反馈持续优化内容方向，提升账号影响力。 任职要求: 1. 具备扎实的剪辑、修图技能，熟悉常用设计软件及剪辑工具； 2. 有创意、有想法，能独立完成内容策划与执行； 3. 对新媒体平台规则及用户喜好有较深理解，有相关经验者优先； 4. 具备良好的文案编写能力，能准确传达品牌调性与民宿特色。

1. 全面负责健身房日常运营管理，规范器械巡检、场地卫生、会员服务及场馆秩序管控。 2. 制定健身私教、年卡季卡销售方案，主动拓客谈单，完成月度售卡业绩指标。 3. 开展会员维护、活动营销推广，挖掘续费、转介绍资源，提升会员留存与复购。 4. 管理教练团队，安排课程排期、专业指导、服务培训，提升会员健身体验。 5. 做好安全巡查、器械维保、会员档案管理，配合酒店各类团建、康养活动落地。

岗位职责 1. 负责学院培训体系的规划、搭建、迭代与落地，满足各酒店全场景培训需求。 2. 萃取行业优质案例，转化为可复用、可落地的培训内容。 3. 承担区域酒店总经理及区域管理层的线上线下培训组织工作，保障培训效果。 4. 负责内训师的选拔、培养、考核，完善内部师资池，有人才发展体系、有案例萃取、行动催化师的优先。 5. 建立培训效果评估与复盘机制，推动培训转化，支撑业务发展。 6. 结合行业趋势与业务需求，迭代培训内容与形式，提升实效性。 岗位要求 1. 本科及以上学历，3年及以上培训相关经验，连锁/高星酒店区域培训经验优先。 2. 精通培训全流程，具备课程开发、授课及效果评估能力。 3. 沟通协调、项目执行能力强，能适应华北区域出差。 4. 具备良好文字功底与案例萃取能力，可快速适配酒店行业需求。

责任概要: 在总经理的监督和领导下，负责酒店工保部门日常运作。通过预防性手段及快速响应处理，确保整个项目的人员、资产均处于受保护的最佳状态。 工作任务 : 1、工程管理 (1)总负责酒店筹开阶段工程对接、协调、验收具体工作，汇总各部门发现的缺陷问题，通过现场实地勘察进行复核后编制问题缺陷清单，并及时更新，做好销项督办工作； (2)通过建立和执行符合酒店需求的技术程序，使整个部门达到最佳的运作效果； (3)建立工程部资产运作维护及能耗控制的操作办法，并予以执行； (4)全面贯彻执行预防维护程序，避免突发问题出现频次； (5)及时处理酒店设施设备出现的故障问题； (6)每日对公区及外场进行巡查，通过与各部门员工&入住客人交流， 清晰知晓整个酒店出现的问题，认真听取他人建议； (7)指导部门人事工作（包括面试、 录用、培训、绩效评估、劝诫、解雇等），确保人员的正确配置及员工的工作效率； (8)保持良好的员工关系，倡导开放式管理，鼓励员工勇于创新，敢于说出问题与建议； (9)编制技术维护指南，做好完整的文件归档工作。如：产品信息、移交清单、供应商联系方式、说明书、保修单、图纸等； (10)从技术角度协助财务部挑选优质的工程安保类承包商，重大招标时作为技术标评委参与评标； (11)监督采购进程，确保整个过程符合公司的制度和操作规范； (12)作为酒店与外来工程安保类承包商、中介的协调员，与他们保持良好的关系； (13)监督目前及今后酒店各项技术趋向，系统和实际操作，并对今后的操作给予合理化意见； (14)负责牵头绿色环保、节能减排工作； (15)负责酒店设施设备更新改造计划及预算，客观评估各部门提报的更新改造计划是否具备可实现性，并给与初步估价； (16)积极倡导全能服务员概念，定期培训所有对客服务部门基本的维修知识与技巧。 2、安保管理 (1)管理保安部的职能，为酒店的客人和员工提供安全的环境。遵守地方职业卫生与安全(OSHA)有关规定，应急措施，或其它适用的规定，以及品牌规范和地方规章制度； (2)熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备； (3)制定处理危机情况的工作方案，并提示上级领导存在潜在的隐患； (4)监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗及日常训练，保持所有保安人员的纪律性和忠诚度，确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规； (5)确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作，分析检查所有报案记录并制定行动计划，监督指导紧急情况演习； (6)与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系，为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等）； (7)按照酒店要求有效记录安全事故事件，协助地方当局调查处理犯罪及事故案件； (8)与当地管理机构（公安局和消防队）建立密切的关系，为酒店带来最佳的益处； (9)与外包保安公司建立正确的关系，确保对外包保安公司的完全控制； (10)完成上级指派的其他任务。 3、客户关系 (1)作为酒店对客部门，应加强部门员工的仪容仪表管理，制定并不断优化对客服务流程； (2)与运营部一同制定宾客及员工满意度定期评分制度，并加入绩效目标中。 4、团队建设 (1)重点推广万能工计划，加快一岗多能，一岗多证； (2)做好员工梯队建设，做好老带新，为每一位员工制定个人发展计划，倡导积极向上的工作氛围。 5、其他 (1)编制工保部年度预算，提交综合总监并做好答疑解释工作； (2)合理有效使用部门预算，并按计划高质量落地执行； (3)做好仓库工具、设备、备件管理，持续保持合理库存量，确保维修工作不受影响； (4)管理好外包服务合同。 (5)监督并执行部门制定的SOP操作流程； (6)履行相关职责，并完成上级指派的临时项目任务。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等； 2、根据顾客需求，提供个性化的美甲美睫方案，并确保服务质量和顾客满意度； 3、熟练掌握店内产品及工具的使用，确保操作规范、安全卫生； 4、维护工作区域的整洁与卫生，定期消毒工具和设备，符合行业卫生标准； 5、积极与顾客沟通，了解其需求并提供专业建议，促进顾客回头率及口碑传播； 6、参与店内新品、新技术的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平； 7、协助完成店内其他日常工作，如库存管理、产品陈列等。 【岗位要求】 1、具备2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟，能独立完成各类美甲美睫服务； 2、熟悉当前流行的美甲美睫款式及趋势，具备较强的审美能力和设计能力； 3、持有相关职业资格证书（如美甲师、美睫师资格证）者优先； 4、工作细致耐心，服务意识强，具备良好的沟通能力和亲和力； 5、注重个人仪表及卫生习惯，能严格遵守店内卫生及操作规范； 6、具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境； 7、对美业有热情，愿意不断学习新技术和新产品知识。

工作职责： 关键职责 • 行政工作 a） 准备各种对内、对外信函、备忘录文件。 b） 协助管理人才与文化部单据并归档。 c） 按照每月培训及活动日历预约会议。 d） 进行采购以及管理人才与文化部办公用品和各项设备。 e） 负责定期更新员工布告栏中的信息。 f） 协助完成每月人才与文化部每月工作回顾的更新。 g） 准备欢迎或感谢卡片。 h） 人才与文化部公众号的管理及使用。 • 招聘及用工 a） 掌握酒店所有的空缺职位，并了解该职位的工作描述。 b） 协助开展招聘会。 c） 接待求职人员及面试。 d） 协助办理员工入、离职相关工作。 e） 负责建立新员工的档案，定期整理离职员工档案。 • 薪酬福利 a） 了解酒店的各项福利制度，以便正确地向员工进行解释与宣传。 b） 了解酒店的薪酬政策，以正确地向各员工进行解释与宣传。 c） 员工工会相关工作提供支持。 d） 协助发放社保卡。 • 员工关系 a） 倾听和记录来访员工的反馈，收集相关证据和信息，以确保对问题的全面理解。 b） 协助新员工安排住宿，定期检查员工宿舍的设施和环境，确保住宿条件符合标准。 • 培训 a） 了解酒店的培训政策与计划安排，以正确地向各员工进行解释与宣传。 b） 协助酒店开展员工培训，给予支持、反馈与建议，以不断完善酒店的培训工作。 c） 协助新员工入职培训，制定入职培训课程表，协调培训师及新员工参加培训的日程安排，及其他培训环节提供支持。 d） 收集酒店各部门每月部门培训报告及培训计划，并完成数据登记。 e） 协助完成酒店员工认可计划相关的评选工作。 • 发展 a） 每年与人才与文化副总监一起确认为了自我发展而设立的个人发展目标。 • 员工活动 a） 策划和开展实施员工活动计划，举办酒店店庆、节日庆祝、团队建设等员工答谢庆祝活动，增强员工之间的交流与互动。 b） 协助定期举办员工大会，让员工了解公司的最新动态和发展方向。 c） 鼓励员工参与志愿者活动，增强社会责任感。 d） 尊重员工的文化背景和差异，营造多元、公平、包容的工作氛围。 • 文化 a） 秉承“由心使命”的文化，传播“以心为本”的指导理念，实现“自发承担、富有激情、精诚合作、勇于创新、坦诚透明”的价值观。 • 其它 a） 协助确保本部门的整体效率，配合本部门的日常工作，以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务，确保酒店员工遵守员工餐厅的规章制度。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责，但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 发展路径 声明 本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。 任职资格： 关键技能和任职资格 • 有关部门內部运作特別是有关员工福利的知识、关于員工福利之政策方针和运作知识、要求纂写报告的能力 • 向员工解释员工福利的能力、主持面谈，解决员工投诉和不满的能力、积极参与解决人事问题能力、能够组织各类员工活动 • 2年任相同职位的经验 • 中专学历或以上 • 英语及普通话