1.统筹学校餐厅日常运营管理，制定并执行服务流程、卫生标准及人员排班计划，确保师生用餐时段高效有序。 2.负责餐厅服务团队管理。 3.餐饮工作经验及相同岗位经验者优先。

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 协助促进工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下慎重管理设施设、工资成本的支出。 Assists to improve productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines. 确保遵守品牌承诺以追求利润为原则进行部门运作。 Assists to ensure that the outlet is operated in line with profit while delivering on the brand promise. 协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system

【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等业务 2、及时响应客人夜间需求，提供准确的酒店服务信息及周边咨询 3、严格执行夜间安全巡查制度，确保酒店财产及客人安全 4、妥善处理夜间突发情况，并按流程上报值班经理 5、完成每日夜班工作报表及交接班记录 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作（23:00-08:00） 2、具备基本电脑操作能力，会使用酒店PMS系统者优先 3、普通话流利，具备基础英语会话能力 4、责任心强，能独立处理夜间各类突发事件 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训

工作职责： 1、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序； 2、负责烹饪，保证菜品的色、香、味、形，达到要求的标准； 3、负责烹饪食物和完成所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务； 4、保持与厨师长或副厨师长良好的沟通，及时传达内部及顾客的意见和建议。 任职资格： 1. 2年以上西厨房经验，2年以上早餐自助餐管理经验优先； 2. 精通西式早餐品类（如煎蛋、培根、面包等）的制作与出品标准； 3. 持有健康证，具备高效统筹能力与成本意识。

5年以上中厨/宴会厨房经验，2年以上同岗管理经验；精通粤、客家菜等，擅长宴会菜单设计与出品；熟悉HACCP/食品安全规范；掌握成本核算、库存管控；能独立带队，把控出品质量与团队管理；有国际联号/4-5星级酒店经历优先考虑。

目前以热菜主管为主。 1.负责主厨房或其他厨房的出品制作及准备工作 2.检查所有备料的质量和份量，以及是否符合卫生标准 3.协助厨师长烹调菜式，与下属一起工作，在适当的时候对其做出正确的指引

【岗位职责】 1.根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 2.根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 3.根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 4.根据不同的要求，调制酱料。 5.根据不同的要求，确定配料的量。 6.为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 7.在规定地点存放食物。 8.打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 9.为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 10 .根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 11.协助保证食品的质量。 12.协助完善菜品的卖相。 13.熟悉紧急事件处理程序。 【岗位要求】 1.为人正直，有责任心 2.有多年厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳

工作职责： 1. 负责全日厨房各类餐食的制作与出品，确保菜品质量、口味及摆盘符合餐厅标准； 2. 参与菜单研发与成本控制，协助优化食材使用与出成率； 3. 严格执行食品安全与操作规范，落实厨房卫生、设备维护及安全生产要求； 4. 配合领班或厨师长完成日常排班、物料申领及团队协作任务； 5. 根据业务需要，支持早、中、晚及节假日等各时段餐饮服务保障工作。 任职资格： 1. 具备1年及以上正规餐饮企业厨房实操经验，熟悉中西餐基础烹饪流程与标准； 2. 持有有效健康证明，无传染性疾病，符合国家食品从业人员健康要求； 3. 具备良好的职业素养与团队协作意识，能适应快节奏、多时段工作安排；

目前主要以西厨房热菜领班/厨师为主。 1.在其不同的厨房岗位上协助主管准备及烹调食物 2.摆放好日常烹调所需的备料

工作职责： • 宾客来电处理与协助：接听和管理所有来电，提供信息，将电话转接至正确部门，并有效处理宾客请求。提供有关酒店服务、设施和当地景点的详细信息，确保宾客获得愉快入住所需的所有信息。 • 及时和专业的沟通：确保所有宾客的询问和请求都得到专业、礼貌和高效的处理，给人留下积极的第一印象。以清晰友好的方式与宾客沟通，快速有效地解决任何疑虑或问题。 • 协调与信息传递：将宾客请求和信息传递至相关部门，如客房部、工程部和礼宾部，确保无缝沟通和及时提供服务。监控和跟进宾客请求，确保按时完成。 • 内部沟通与支持：协助酒店员工进行内部沟通，处理部门电话，联系员工，并支持酒店运营。与所有部门保持有效沟通，及时解决宾客请求和疑虑。 • 问题解决与问题解决：识别并解决任何客户服务挑战，确保采取服务补救措施以保持客户满意度。预测潜在的客户问题，并在问题升级为更大问题之前主动解决。 • 记录保存与文档：维护客户呼叫、请求和问题的日志，确保准确记录和报告以供将来参考。确保客户资料更新相关信息，以个性化未来的互动并改善客户体验。 任职资格： 具有客户服务或沟通工作经验，最好是在酒店或酒店环境中。 出色的沟通和人际交往能力，能够以专业和礼貌的方式处理客人的询问。 强大的多任务处理能力和处理大量电话的能力。 英语熟练；会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支的审计工作，确保所有账目准确无误 2、协助制定和完善酒店内部审计制度及流程 3、定期对酒店各部门的财务活动进行合规性检查 4、编制审计报告，及时发现并反馈财务风险 5、定期检查各部门业务流程，确保合规性和效率性 6、完成上级交办的其他审计相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的财务或审计知识，有相关经验者优先 2、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel 5、有较强的学习能力和问题分析能力 6、能适应酒店行业的工作节奏

【岗位职责】 1、负责酒店西餐冷菜的制作与出品，确保菜品质量符合标准 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、开胃菜等西式冷菜 3、保持工作区域整洁卫生，严格遵守食品安全操作规范 4、合理控制食材成本，减少浪费 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备西餐冷菜制作基础技能 2、能够适应早晚班工作安排 3、持有健康证等相关从业资格证书

工作职责： 职位概述： 1、负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 3、处理客人的投诉、问询和请求。 4、随时保持前台工作区域的整洁和有序。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 任职要求： 1、拥有一年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、良好的英语口语。 3、具有良好的服务意识。

前厅实习生（服务式公寓） 【实习待遇】 实习津贴：120元/天 食宿安排：可提供免费工作餐 + 免费员工宿舍 【岗位职责】 协助前台接待、入住、退房、问询等日常服务； 为长租/短租客人提供基础管家式支持（如接收快递、协调维修、叫车等）； 维护前台及公共区域整洁，协助整理住客档案； 简单客诉的初步响应与记录，及时上报； 完成上级交办的其他运营支持工作。 【任职要求】 大专/本科在校生，酒店管理、旅游、空乘、英语等相关专业优先； 性格开朗，有服务意识，愿意与人沟通； 能适应轮班制（含早班/中班）； 会基础办公软件，普通话标准，会说简单英语更佳。 【可提供】 岗前培训，真实接触高端服务式公寓运营； 优秀实习生可转正，毕业后优先录用； 氛围好，团队年轻，领导带教。 硬性要求：可持续实习6个月及以上

作为宴会实习生，您将应以高标准完成以下任务： ·         熟悉掌握菜单只是并可以自如地向客人做以介绍。 ·         理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议。 ·         熟练正确地指出自助餐台上的食品。 ·         保证自助餐台的整洁。 ·         达到TBS要求的产品知识水平。 ·         根据客人的不同国籍，推荐菜单上的食品。 ·         遵守工作程序，确保餐厅根据早、中、晚餐以及客人的要求正确摆台，包括摆台、自助餐台的准备工作，各种服务设备准备就绪。以及自己已经被当班主管做好关于本次活动细节通知。 ·         保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务。 ·         按照主管或经理的要求，协助饮料服务员及厨房员工。 ·         根据TBS标准的要求，完成餐厅对客服务的准备工作。 ·         微笑迎接客人，协助客人存放外套及背包并作自我介绍。 ·         所有客人都需被引至桌旁，并询问就座吸烟区或非吸烟区。

形象气质佳，3年以上高端酒店中餐/宴会管理经验，1年以上同岗经验；熟悉宴会全流程运营；能独立处理客诉与突发状况；具备成本控制与营收意识 ；希尔顿/国际联号酒店工作经验者优先 。

1. 协助宾客办理行李寄存、提取及运送服务，确保行李安全、准确、及时交接； 2. 配合前台及客房部完成宾客入住、离店相关支持工作，提供基础礼宾协助； 3. 保持行李房及公共区域整洁有序，规范管理行李标签、寄存凭证等作业单据； 4. 遵守酒店服务标准与安全操作规程，及时响应宾客合理需求并反馈异常情况。 任职资格： 1. 高职（专科）及以上学历在校学生，专业不限，能保证稳定实习周期； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象端正，举止得体； 3. 身体健康，能胜任站立、弯腰、搬运等基础体力工作，无妨碍岗位履职的法定禁忌情形； 4. 遵纪守法，无不良信用或违法记录，能严格遵守酒店保密及信息安全规定。 5.身高175cm以上，有同等五星级酒店礼宾部经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责各个餐厅的日常运营管理，确保服务质量和运营效率达到酒店标准 2、制定并执行各餐厅的年度预算、营收计划及成本控制方案 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程的严格执行 4、负责各餐厅员工培训、排班及绩效管理，提升团队专业水平 5、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案 6、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉 7、与厨房部门紧密合作，参与菜单设计及菜品研发 【岗位要求】 1、具备3年以上高端西餐厅或五星级酒店餐饮管理经验 2、熟悉西餐运营流程及食品安全管理体系 3、出色的团队管理能力和沟通协调能力 4、具备较强的成本控制意识和经营分析能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 6、流利的英语和粤语沟通能力优先考虑

厨师的相关工作，月薪5500-6000元，月休4天、五险、包吃住

岗位职责 1.负责民宿+餐厅双业态新媒体平台(微信公众号、小红书、抖音、大众点评、微博等)的日常运营、内容策划与发布，制定阶段性运营计划，提升品牌曝光度与粉丝量。 2.原创产出优质内容，包括民宿探店、美食测评、场景实拍、套餐活动、用户体验等图文、短视频、直播内容，把控内容风格与质量，贴合品牌调性，打造爆款内容。 3.负责平台账号日常维护、粉丝互动、评论回复、私信答疑，提升用户粘性，维护品牌口碑，及时跟进处理用户咨询与反馈。 4.策划线上营销活动(节日促销、套餐预售、打卡抽奖、探店合作等)，结合民宿入住、餐饮消费场景，制定引流转化方案，带动门店订单增长。 5.对接探店达人、美食博主、旅游KOL，洽谈合作推广，拓展线上引流渠道，提升品牌影响力。 6.监控各平台运营数据(阅读量、点赞量、转化率、粉丝增长等)，分析数据并优化运营策略，定期输出运营复盘报告。 7.配合门店完成品牌宣传、活动落地、产品推广等相关工作，统筹民宿与餐厅的宣传节奏，实现双业态联动营销。 任职要求 1.大专及以上学历，3年及以上新媒体运营相关工作经验，有民宿、餐饮、旅游、生活方式行业运营经验者优先。 2.熟悉各大新媒体平台规则、流量算法与运营逻辑，擅长小红书、抖音内容创作与账号运营，能独立完成内容策划、拍摄、剪辑、文案撰写全流程。 3.具备优秀的文案撰写能力，文风灵活多变，能驾驭种草、探店、宣传等不同风格文案;有基础的摄影、视频剪辑能力，熟练使用剪映、醒图等工具。 4.具备敏锐的网感，紧跟热点趋势，善于挖掘民宿与餐厅的特色亮点，有创意、有脑洞，能打造差异化内容。 5.有较强的活动策划能力、沟通协调能力与执行力，懂用户心理，能通过线上运营有效带动线下转化。 6.工作积极主动，责任心强，能高效完成工作任务，具备良好的团队协作意识，热爱生活、喜欢美食与民宿行业者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及投诉处理，确保宾客满意度 2、协调各部门解决宾客需求，提升服务品质 3、收集并反馈宾客意见，优化服务流程 4、维护VIP客户关系，定期跟进回访 5、处理突发事件，保障宾客安全与权益 【岗位要求】 1、18-35岁，形象气质佳，亲和力强 2、1年以上酒店前台或客户服务经验 3、具备优秀沟通能力及应变能力 4、能适应倒班工作制 5、普通话流利，基础英语沟通能力

酒店维修工的相关工作，能接收轮流上夜班（每月大约10天）：20：00-8：00，有夜班津贴及相关补贴，五险、月休4天，包吃住

一、岗位职责（一）工程设施管理 制定并更新酒店设施设备更新改造计划，全程跟进督促落地执行，持续完善酒店硬件设施，确保所有设备常年处于正常运行、完好可用状态。 统筹工程部成本管控与节能运行工作，制定降耗管控措施，实现酒店能源。 结合酒店经营营业情况、季节气候特点及市场能源价格走势，科学制定并优化节能运行实施方案。 对接协调市政工程、水电燃气、环保等外部业务部门，维护良好政企关系，营造稳定顺畅的外部运营环境。 审核分析各类工程项目报价单，严控工程造价；项目完工后，组织专业人员开展工程评估、验收及移交工作。 （二）安全消防与保卫管理 建立健全酒店安全保卫管理制度、消防安全管理制度，协助各部门落实日常安全管控工作。 常态化监督检查各项安全、消防制度的落地执行情况，确保制度贯彻到位、规范运营。 定期组织酒店全域安全隐患排查、日常园区巡视及定点巡逻工作。 排查梳理酒店各类安全事故、火灾隐患，及时向管理层上报，并制定整改方案跟进隐患闭环整改。 制定各类突发事件、火灾事故应急处置预案，定期组织全员应急演练，提升应急处置能力 二、岗位任职要求 学历：大专及以上学历，3 年及以上酒店工程安保同岗位管理工作经验。 专业能力：熟练掌握机电工程设计基础知识；精通电子通讯设备、计算机系统、暖通、中央空调、给排水、电梯等设施设备的操作使用、日常维护及统筹管理；熟悉基建工程、环境保护、安全生产、劳动保护及消防治安相关政策法规。 职业素养：具备强烈的事业心、责任心，学习能力与环境适应能力强；为人正直公正。 综合能力：具备良好的统筹协调、外联沟通、现场应急指挥能力。 其他：有较强的团队管理能力，目标感清晰，能有效下达工作指令、落地工作任务。

岗位职责： 1.运送，清点布草 2.按程序控制和发放员工制服，各类布草 3.保持布草房和制服房的整洁和井井有条并整理布草架 4.其他上级安排的工作 岗位要求： 1.持有有效的残疾人证，能够胜任岗位要求的体力劳动。 2.具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与同事和谐相处。 3.工作认真负责，注重细节，能够按照标准流程完成工作任务。