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  • 客服

  • 福州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 3、保持操作台的干净和整齐。 4、和厨房保持有效的沟通。 5、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 6、问候客人,处理评论和问题,维护良好的客户关系 7、接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1、至少1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表,积极主动。 4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: ·        督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 ·        与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 ·        在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 ·        管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 ·        友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 ·        通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 ·        积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 ·        做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·        确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 ·        培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 ·        致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·        简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 ·        为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·        依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·        将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 ·        采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·        维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·        作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 ·        协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 ·        引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·        按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 ·        确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·        遵循希尔顿品牌标准。 ·        掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·        了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·        确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。 ·        维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·        确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·        汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 ·        确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·        核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 ·        如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 ·        确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 ·        警惕商业竞争行为, 促进积极的市场发展。 ·        根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 ·        按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。  ·        严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 ·        收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·        为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 ·        跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 ·        确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·        控制花费,节约成本。 ·        抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 ·        帮助客人解决换房间事宜。 ·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·        熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格: ·          能有效的用英语沟通交流。 ·          能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 ·          以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·          优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 ·          擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 ·          能在强压下胜任工作。 ·          两至三年相关工作经验者优先。
  • 管事部主管

    4.5千-5.5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管事部日常运营管理工作,包括餐具、厨具、设备的清洁、消毒、保养及库存管理 2、制定并执行部门清洁消毒标准流程,确保符合酒店卫生安全规范 3、合理排班并督导下属员工工作,定期进行技能培训和绩效考核 4、协调厨房、餐厅等部门工作,及时响应各类餐具设备需求 5、控制部门成本,做好清洁用品及设备的采购计划和用量管控 6、定期检查维护洗碗机等设备,确保正常运转并及时报修故障 7、建立完善的物品领用及破损记录制度,定期盘点库存 【岗位要求】 1、具备酒店后勤部门1年以上管理经验,熟悉酒店管事部工作流程 2、掌握各类餐具材质特性及专业清洁保养方法 3、了解食品卫生安全相关法规及HACCP体系要求 4、具备较强的团队管理能力和跨部门协调能力 5、能适应倒班工作制,具备处理突发情况的应变能力 6、工作细致认真,有成本控制意识和设备维护基础知识 7、持有食品安全管理员证书者优先考虑
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店对客服务部门的日常运营管理,确保服务质量符合标准 2、监督并指导前台、客房服务等一线员工的工作流程与礼仪规范 3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、分析客户反馈数据,提出服务优化建议并推动执行 5、协助部门经理完成员工排班、培训及绩效考核工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识 3、能够承受工作压力,适应弹性排班制度 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、普通话流利,具备基础英语交流能力
  • 康乐主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、指导并管理全体康乐部员工:确保每日运作工作及时完成并获得客人满意. 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、提议、设计和实施活动,确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 4、负责所有当班员工的表现,确保员工时刻关注客人在酒店泳池区, 儿童乐园和游泳的情况。 5、确保所有救生设备都随时处于最佳工作状态;如有损毁异常立刻向上级报告。 6、坚持有效执行:准备并按时提交各种报表。 7、在每日工作开始时和结束时检查本部门各种产品供给。 8、协助挑选、培训、评估各下级员工。 9、在每日工作开始时和结束时检查本部门各种产品供给. 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验。 2、有救生员证优先。 3、了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 4、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 5、有较好的业务指导和组织协调能力。 6、有较好的文字和语言表达能力。 7、与客人保持积极良好的互动信息反馈。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    The Service Stylist must be outfitted in a  unique uniform that is well designed and chic and contains elements of pink to make them easily identifiable to the hotel guests。 客服大使必须身着精心设计,美观并结合粉色元素的统一制服从而能便于宾客识别. Must be in the lobby and front office areas during their shift. 必须在工作班次中服务于酒店大堂和前厅区域。 Have a clear general knowledge of the hotel product to allow up sell and cross sell of hotel rooms and facilities. This should include room types, food and beverage facilities, spa and health club, daily catering events and local neighbourhood information. 拥有清晰的酒店产品知识从而推销酒店更好房型及其他酒店产品.其中必须包括酒店房态, 餐饮设施, 水疗中心, 健身中心, 每日宴会以及相关周边信息. Welcome and farewell guests from the lobby. 在酒店大堂欢迎及欢送宾客. Greet and acknowledge guests that are waiting in the lobby. 与在大堂等候的客人打招呼并作出相应反应. Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求. Escort guests upon arrival to front desk and  introduce by name to front desk colleague. 引领未入住宾客去前台并向前台接待员介绍宾客的名字。 Service Stylists must be able to talk to guests should they be waiting in a queue to check in or check out. 客服大使必须与排队等候入住或结帐的宾客交流。 Listen to guests requests with warmth, care and empathy and where necessary show guests to particular service areas for more information or action. 充满热情,关怀及感同深受地聆听宾客的需求,在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动. Recognize return guests and VIP’s in the hotel. 认识酒店的再次入住宾客和VIP客人。 Service Stylists should never be behind the front desk. 客服大使必须不于前台内工作。 Attend daily shift briefing and be fully aware of the on-day room’s situation. 参加每日例会并清楚了解当日房态的情况。 Be knowledgeable on the 1865 program. 熟知1865尊贵会内容。 Service Stylists may be required to participate in the Change of the Day ritual at 7.05 pm each day. 客服大使同时也将参与每日19:05日期转换的仪式。 Be aware of their responsibilities in the event of an emergency situation. 清楚知道在紧急事件中所应承担的职责。 Service Stylists must perform other duties as assigned by their supervisors or managers. 客服大使必须履行主管或者经理安排的其他工作职责。 Drive the 1865 program to attain set targets  and ensure the guests receive the required recognition and benefits for their membership level. Relevant colleagues in Front Office should be certified as 1865 ambassadors and all guest facing colleagues must be aware of the benefits and joining requirements of the program 推进1865尊贵会项目从而达到设订的目标并确保宾客依照他们的会员级别获得相应的会员礼遇. 所有前厅同事都应通过1865尊贵会的考核并成为大使,所有对客同事都必须了解会员的礼遇及人会条件。 Attend assigned training sessions on time and as scheduled. 准时参加已安排的培训课程。 Ensure attendance to work is on time as scheduled. 确保按照预先安排的班次准时上岗工作。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary。 执行任何管理层委托的工作。   REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 Certificate / Diploma / Bachelor in Hotel Management 酒店管理类证书/学历证明/学士学位证明   Experience 经验 One year working experience, preferably in hotel industry 一年相关的酒店工作经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Out-going personality 性格开朗 Good communication skills 良好的沟通技巧   Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software 相关办公自动化知识 Opera PMS 酒店Opera系统 FCSFCS系统   Language Proficiency 语言能力 Good command of English and Mandarin, other languages would be beneficial. 良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑。
  • 重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作职责:Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods.协助进行菜品的制作、装盘、装饰和存储工作。Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers与客人和内部客户礼貌、友好的交流。Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。Cleans and re-sets his/her working area清洁并整理工作区域。Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于: House Rules and Regulation酒店的规则和规定Health and Safety健康和安全Grooming仪容Quality质量Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁Performs related duties and special projects as assigned执行被分派的相关任务和特殊项目。任职资格:.Required Skills –技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。Problem solving and training abilities.解决问题和培训的能力。 Qualifications –学历Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field.餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 Experience –经验 2 years experience as a cook or an equivalent combination of education and experience.2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 编制收入报告,然后分发给需求部门和管理层; 2. 确保所有关于酒店收入的调整和折扣被审核; 3. 及时记录客人的餐券,房券等消费情况。对涉及优惠券、免费券等活动均应妥善管理; 4. 确保客人帐单和总帐保持一致; 5. 检查夜审程序正确完整的执行, 各帐目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员; 6. 审核总出纳报表,现金报销报表,外汇兑换报表和其它收入控制报表; 7. 管理所有收银员的现金; 8. 核对餐厅总销售额与总收入是否相符; 9. 调查并报告给财务总监在夜审运行中的差异; 10. 检查客房运作报告, 例如房费, 入住率等, 内部使用客房及免费房的批准; 11. 确认作废帐单, 免单和折扣得到适当批准; 12. 调查所有销售食品和酒水项目及价格变化, 与餐厅经理探讨更正措施; 13. 确认各营业点收入、报告和付款明细与收银系统记录一致; 14. 确认餐饮收入有相关凭证支持,如宴会定单,旅游团用餐定单等; 15. 检查所有内部使用的宴请得到批准的准确记录; 16. 助助运营经理完成和分析每月房费收入; 17. 准备所需的报告,进度表和分析表; 18. 登记折扣表、宴请表、高级员工用餐登记表; 19. 保持完好存档以备查询和审计。 任职资格: 1.具备星级酒店同岗位工作经验; 2.具备一定的英文基础。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 确保所有从前台,餐厅,酒吧和其它来源的酒店内部事务的凭证齐全并有效; 2. 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据,处理所有发票和账单; 3. 核对数字和发票的准确性,按照账目表分派挂账代码; 4. 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见; 5. 每日结清挂帐及登帐工作,整理并更新应收帐款系统; 6. 确保遵守酒店的信贷制度,及时发送账单; 7. 直接向运营经理汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜; 8. 与其它部门合作,协调和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请; 9. 和审计主管紧密合作,负责检查和维护应收帐款的帐龄; 10. 监控团体和会议等特殊帐目安排要求,确定入帐符合顾客的需求; 11. 每天检查挂帐记录的准确性,并进行必要的纠正; 12. 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款; 13. 为月末分析准备管理报告,并为信贷会议提供文件; 14. 协助准备和提供准确和及时的财务和运营信息,重点强调应收帐款的帐龄; 15. 协助安全存放所有合同,租约和其他财务记录,包括适当的存放和存取; 16. 适当的处理信用卡手续费并熟悉使用这些信用卡的规定和法律, 和清算流程及信用卡政策; 17.确保收到的公司信用卡付款与总出纳日报表中信用卡帐户中总数一致。 任职资格: 1.具备星级酒店同岗位工作经验; 2.具备一定的英文能力; 3.具有会计从业资格证。
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助主管负责员工餐厅食品质量和成本控制,确保标准出品达到酒店要求并且员工满意度85分以上。 2. 协助制定和执行厨房的食品卫生监管计划,确保食品安全得到保障,完成每年食品安全审核工作。 3. 定期评估厨房设备运行状态,确保设备及时得到维修。 4. 根据标准食谱卡,加工制作符合酒店要求的食品。 5. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、确保食品不被污染。 6. 积极参与培训,熟悉食品安全操作及设施设备操作。 7. 根据业务及酒店的需求可能会增加额外的任务和职责。 任职资格: 1、身体健康,同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 2、执行力强、较强的团队合作意识。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 厦门 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Summary– (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) All Day Dining Kitchen Chef de Partie 西厨房主管-热菜 ·         Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. Assists the Chef in training associate Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训员工。参与提高出品质量,保证工作运作的顺利进行。当接到指示时的所有区域都要进入工作状态。 ·         Participates in the control of associates. Participates in associate’s development. Participates in the control of quality, pastry taste, food presentation, and food requisition. Will be available to work in other areas of the Hotel when required. 协助管理员工,为员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的特色和味道。根据酒店的实际运作需求,可能被分配至酒店其他岗位工作。 ·         Controls the smooth running and efficiency of the hot food section. 负责热菜台的正常运作和有效的工作。 ·         Trains and develops associates. 培训和发展员工。 ·         Develops hot food recipe cards and products. 改进热菜食品和配方。 ·         Participates in hot food menu designs. 参与热菜菜单的拟定工作。 Experience– 经验 ·  2 years experience as a cook or an equivalent combination of educationand experience. 2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职责描述: 1.协助前厅经理制定并执行前厅部的工作计划与服务标准,确保各项工作有序开展。 2.合理安排前厅员工排班,根据客流量灵活调整人力,保障高峰期服务不脱节,确保工作流程、服务标准符合要求,实时监控房态,优化客房销售。 3.负责前厅区域的日常巡查,包括环境整洁、设施设备完好、物料供应充足等,及时处理发现的问题,维持良好的运营环境。 4.与客房部保持密切沟通,实时掌握房态信息、客房清洁进度等,协调解决客房预订、入住、退房过程中的问题,保障客房供应。 5.与客房部、销售部、财务部等部门保持有效沟通,确保信息流畅,协作顺畅。 6.负责前厅员工的日常培训与指导,包括业务知识、服务技能、礼仪规范等,提升团队整体素质与服务水平。 7.协助前厅经理进行员工的绩效考核,客观公正地评价员工表现,为员工的奖惩、晋升提供参考。8. 及时处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,在权限范围内快速解决问题,超出权限时及时上报前厅经理并跟进处理结果。 9. 负责引导宾客在OTA平台(如携程、官网、美团等)给予积极评价,处理相关中差评的初步沟通与挽回,并收集反馈意见,协助提升在线声誉与评分。 10.协助前厅经理进行成本控制,合理使用物料,减少浪费,降低运营成本。 11. 管理前厅的各类表单与档案资料,确保记录完整、准确,便于查询与统计。 12.完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉前厅的各项业务。 3.精通前厅的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。 5.有智选假日或洲际酒店工作经验者优先。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宴会现场的服务管理,统筹安排服务员的工作任务,确保服务流程顺畅高效。 2. 协调与厨房、采购、客户等相关部门及人员的沟通,保障宴会各环节有序进行。 3. 指导并培训新入职服务员,提升团队整体服务水平与专业素养。 4. 监督宴会服务质量,及时处理宾客意见与突发情况,提升客户满意度。 5. 负责宴会前的场地布置、物品准备及宴会后的整理总结工作,确保符合运营标准。 任职资格: 1. 大专学历,具备2年及以上餐饮或宴会服务相关工作经验,有领班管理经验者优先。 2. 熟悉宴会服务流程和餐饮行业服务标准,具备较强的现场协调与应变能力。 3. 具备良好的沟通能力、团队管理能力及服务意识,能够承受一定工作压力。 4. 遵守职业道德,无不良记录,能够严格遵守企业规章制度。 5. 身体健康,形象端正,具备履行岗位职责所需的身体条件。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助部门经理完成酒吧日常工作 2. 为客人提供优质服务,寻求反馈 3. 熟悉各类酒水、鸡尾酒的基本知识 4. 为客人点单、上餐、结账等服务流程 岗位要求: 1. 拥有实习或餐饮相关工作经验 2. 良好的中英文沟通能力 3. 良好的工作态度及服务意识 4. 随机应变,较强的适应能力
  • 餐厅服务员

    3.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅开餐准备、席间服务、餐后手尾工作; 2、负责向客人推荐餐厅特色踩点; 3、负责征询及收集客人的意见,及时向上级反映; 4、负责所属区域的卫生清洁工作,做好交接班工作; 5、完成上级交办的其他工作。
  • 礼宾主管

    5千-5.6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、具备星级酒店礼宾或前厅相关工作经验,熟悉礼宾核心业务流程(包括专车服务收入和停车场收入管理) 2、熟悉本地交通、景点、医疗、商务及生活资源 3、曾做过班次负责人,带领整个班次完成任务 4、具备驾照C1或C2驾照优先考虑 5、具备营销的思维(如何带动专车服务收入和停车场收入) 6、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 7、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 8、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 9、仪表整洁,端庄大方,处变不惊; 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 【工作描述】 礼宾督导是礼宾部的实际操作层骨干。礼宾督导根据礼宾司、副礼宾司的工作安排,带领下属开展工作。礼宾督导需对下属工作进行检查监督,指挥下属遵循工作程序正确操作,帮助下属解决问题。另外,礼宾督导需负责在车站、机场、码头等地方接送宾客的管理安排,组织、统筹接送工作。礼宾督导应具有较强的工作责任心和应变能力,有良好的英语水平。礼宾督导的工作直接向副礼宾司负责,服从副礼宾的工作安排。礼宾督导的工作由副礼宾司进行检查和接受副礼宾司的工作监督。
  • 收益总监

    1.2万-1.8万
    北海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 环境优美
    • 距离银滩百米
    • 中央空调宿舍
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益水平 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 免费工作制服
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉商务市场环境; 2、有商务市场客源、熟悉MICE市场或所属区域同等销售岗位经营优先;
  • 税务主管

    6千-8千
    三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时搜集和掌握国家及地方的税收法规政策; 2、对各种税收政策进行研究,并对企业的税收风险进行定期评估; 3、承办有关税务方面的事务; 4、协助财务部经理拟定公司整体税务计划; 5、在财务经理授权下,负责公司税务计划的推进和实施; 6、拟定和实施公司税务筹划方案; 7、维护公司与相应税务机关的日常关系; 8、为公司开展的各项业务提供税务方面的政策咨询; 9、定期向管理层提供税务管理方面的建议; 10、其他财务经理安排的事项。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历; 2、熟悉财务部门各模块的工作,有制造业及高新技术企业财务工作经历者优先; 3、熟悉企业财务制度及流程,精通相关财税法律法规;五年以上财务、税务工作经验; 4、计算机操作熟练,熟练使用excel/word等办公软件,熟悉相关财务软件操作系统,能熟练使用西软软件优先考虑;
  • 玉溪 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 基于市场调研,结合公司战略,制定团队销售目标与业绩指标,将目标合理分配至每位销售人员,并定期监督、跟进目标完成进度,确保团队销售任务顺利达成。 2. 带领团队通过多种渠道(如线上推广、线下活动、客户推荐等)挖掘潜在康养客户,拓展客户资源;定期回访老客户,了解客户需求与满意度,解决客户问题,提升客户忠诚度,促进客户二次消费与口碑传播。 3. 熟悉康养产品与服务,制定推广方案,借助线上线下渠道宣传,组织活动,突出产品优势,吸引客户,结合市场需求与公司康养产品特点,策划并组织各类销售活动,如康养项目推介会、健康讲座、体验活动等,吸引客户关注,提高产品知名度与销售量。 4. 与客户沟通合作细节,进行谈判,拟定合作方案,起草、审核合同,确保合法合规,保障公司利益。 5. 收集市场信息,分析行业趋势、竞争对手动态,为公司产品优化、服务升级提供建议。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销、健康管理、护理学、工商管理等相关专业优先。市场营销专业有助于掌握销售技巧与市场推广策略;健康管理、护理学专业能深入理解康养知识,更好地向客户介绍产品和服务;工商管理专业则利于销售管理和团队协作。 2.行业经验:3 - 5年以上销售工作经验,其中至少1 - 2年云南省内康养行业销售经验。熟悉康养市场,了解客户需求、竞争态势和行业规则,能够快速适应岗位开展业务。 3.了解康养产业相关政策法规、行业标准,熟悉康养产品(如养老服务、健康管理、康复护理等)的特点和服务内容,可准确向客户介绍和推荐。
  • 玉溪 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责; 1、负责酒店产品的销售及推广; 2、跟进第三方网络平台和新媒体的品牌推广策略 3、负责酒店二级分销网络平台的开拓及上线 4、各大新媒体渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到产量提升目标 5、能独立分析各大渠道的优势和特点,组织和策划产品推广,定期进行效果评估,后续计划和实施 6、深入了解酒店行业,把握最新在线渠道销售信息,为上级领导提供业务决策依据。 任职要求: 1、市场营销、酒店管理、旅游等专科及以上学历 2、1年以上营销管理或OTA平台营运主管工作经验; 3、有较强的谈判能力和应变能力,反应灵活,办事机敏,讲求效率; 4、有较强的协调能力和数据分析能力,能够运用销售数据分析市场和存在的问题,及时提出调整措施。 5、擅长组织管理,有责任感,团队精神强。
  • 玉溪 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责公司会议销售业务的规划与执行。 2. 分析市场趋势,制定销售策略和目标。 3. 维护与拓展客户资源,建立良好的客户关系。 4. 组织和参与会议销售活动,提高会议销售额。 5. 跟踪会议销售进度,及时调整销售方案。 6. 带领销售团队,提升团队业绩和效率。 7. 收集和分析客户反馈,优化会议产品和服务。 8. 协调内外部资源,确保会议的顺利进行。 9. 定期向上级汇报销售情况和工作计划。 10. 完成公司交付的其他相关销售任务。 任职要求: 1、市场营销、企业管理等相关专业, 3年以上会议销售行业经验,有成功案例者优先。 2、有云南省内或北上广深会务会展经验,拥有良好的客户资源和行业人脉,有助于拓展市场和增加销售机会,具备敏锐的市场洞察能力,能够及时发现并把握市场机会,高度的责任心和职业道德,能够保守商业秘密。
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号、社群等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有3年以上文旅酒店新媒体运营的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力;
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 一日四餐
    • 员工公寓
    • 班车接送
    • 班次补贴
    • 节日福利
    • 丰富员工活动
    • 年终奖
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。负责为SPA客人提供专业的美容服务;理疗按摩技术熟练,职业道德良好。 2.定期更新宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3.负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 4.协助服务员搞好理疗房的卫生工作,保持理疗房的整洁、优雅、宁静 岗位要求 1.良好普通话听写及会话能力,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2.有养生会所、美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3.善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4.吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5.性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电梯设备的日常巡检、维护保养及故障排除,确保电梯安全稳定运行; 2、按照维保计划执行定期检修工作,并做好相关记录和报告; 3、及时响应电梯突发故障,快速诊断问题并进行有效维修; 4、配合相关部门完成电梯年检、验收及技术评估工作; 5、管理电梯维保工具及备件库存,确保设备完好可用; 6、遵守安全操作规程,严格执行行业标准及公司安全管理制度; 7、协助制定电梯维保方案,提出优化建议以提升设备性能。 【岗位要求】 1、持有电梯维修操作证(T证)或特种设备作业人员证(电梯类); 2、熟悉电梯机械结构、电气原理及常见故障处理方法; 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,能独立完成维保任务; 4、责任心强,注重细节,能适应紧急加班和轮班工作制; 5、无恐高症,身体健康,能胜任高空及狭小空间作业; 6、有酒店或商业综合体电梯维保经验者优先; 7、具备良好的团队协作意识及沟通能力。
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