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  • 客服

  • 销售经理

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 根据销售总监下达的销售目标,制定个人及团队月度、周度、日度销售计划,细化销售策略,确保销售任务高效完成。积极参与销售活动,组织针对目标市场的促销旅行,负责客户的开发与跟进,定期向销售总监汇报销售进展及客户情况。 岗位职责: 1、根据部门制定的市场销售计划,具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 3、检查督导销售主任的工作,带领销售主任完成规定的营业销售计划及签约目标。 4、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。 6、积极配合有关部门做好客人接待工作。 7、准备并按时上交各项报告。 8、完成上级交办的其它工作。
  • 前台主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】(备注:如有意向者请直接投递简历,我们会尽快评估,合则约见,请勿直接来电,感谢您的关注!) 1、健全各种问讯资料(本岗位为大码头海鲜港餐厅 前台部长(主管级))。 2、掌握餐厅预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加餐厅销售。 7、公司以及上级领导安排的其他临时工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有酒店前台主管/领班或餐厅前台部长经验一年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、具有培训与辅导前台员工的能力。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 日常运营管理 ◆班次管理:负责所辖班次(早、中、夜班)前厅部的全面运营,确保各岗位(接待、行李、总机、宾客关系等)顺畅运作。 ◆督导与支持:在现场指导、协助前台员工处理复杂入住/退房、特殊要求、客人咨询等,确保服务标准统一。 ◆系统与账务审核:检查并确保所有交易录入准确,处理当班期间的账目,协助完成每日夜审工作。 ◆房态与收益管理:实时监控房态,与相关部门紧密合作。 ◆巡查与维护:确保前台、大堂、公共区域的整洁、有序,设备运行正常。 2. 客户服务与关系维护 ◆VIP接待:负责重要客人(VIP)的抵店前准备、入住接待及在店期间的全程关注。 ◆投诉处理:亲自处理客人投诉和复杂问题,采取补救措施,提升客人满意度,并记录案例用于培训。 ◆客人互动:主动与客人交流,收集反馈,建立良好的客户关系,培养回头客。 3. 团队管理与培训 ◆排班与调度:协助前厅部经理进行本班组员工的排班和考勤管理。 ◆在岗培训:对新员工及现有员工进行服务流程、系统操作、产品知识、销售技巧等方面的培训和考核。 ◆绩效督导:监督员工的工作表现,及时给予反馈和纠正,确保服务质量达标。 ◆团队建设:主持班前会,传达信息,激励团队士气。 4. 行政与沟通职责 ◆交接班管理:主持并确保班次间清晰、完整的书面及口头工作交接。 ◆内部沟通:作为前厅部与其他部门的联络枢纽,确保信息传递及时准确。 ◆记录与报告:填写工作日志,记录特殊事件,准备所需的运营报告(如营业收入、客情分析等)。 ◆政策与流程执行:确保所有酒店政策、安全规程和前台操作流程得到严格执行。 5. 其他职责 ◆参与前台相关用品、物料的库存管理与申领。 ◆完成上级领导指派的其他工作任务。 ◆在必要时,承担前台接待员的所有职责。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 确保遵守和加强饭店信用管理程序。 2. 完全了解应收账款业务。 3. 处理公司、集团等的信用申请。 4. 按要求监控为某些团体和会议所做的特殊的账单安排,确保账单按客户要求入账。联络会议/团体/销售部门。每日核对店内会议汇总账目。 5. 作为店内信用控制,每天检查“信用检查或最高信用额度”报告,以确定信用限度和后续的收款安排。在“最高信用额度”报告中记录应采取什么样的措施来确认客人偿还透支的能力。助理财务总监负责签署这些文件。 6. 监控和追讨过期未付款项。通过结构化的形式监控和追讨过期未付款项最好使用电话以便快速得到结果。多次去电和去函后仍没有回音时,如果可能,求助于给讨债机构。 7. 催促过期未付的旅行社账款。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。岗位要求1、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。2、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。3、精力充沛,身体健康。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅迎宾接待工作,确保宾客从进门到就座的全过程体验优质高效; 2.负责营业时合理分配餐厅餐位资源,清楚餐厅内每位主管和服务员的服务区域和就坐情况; 3.按酒店的标准程序接听电话,为客人提供预订和咨询等服务,提醒到餐厅用餐可以预留车位等特殊服务。 4.协助餐厅经理完成日常运营与管理工作。 任职要求: 1.形象气质较好,有亲和力,具备良好的沟通能力与服务意识; 2.有星级酒店或高端餐饮场所咨客/接待相关工作经验者优先; 3.普通话标准,具备基本英语沟通能力者优先; 4.工作积极主动,责任心强,能适应轮班工作。
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 根据酒店市场传讯工作目标及计划,负责策划、组织、联络、执行相关媒体关系、市场投放或活动策划及执行工作。需有敏锐的市场触觉,有营销 / 品牌思维,对销售和转化有概念,具备良好的组织、创新、应变能力和优秀的社会活动能力。 【工作职责】 1、 根据品牌定位及部门目标,协助市场传讯经理,制定相关负责板块的工作计划; 2、 开发及维护相关领域资源,如媒介合作资源、活动合作资源等,实现相关工作目标; 3、 其他工作安排。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 良好广东话、普通话及英语会话; 2、 熟悉电脑基本操作,本部门运作及工作程序和标准; 3、 具有良好的职业道德,责任心强和严谨的工作态度; 4、 性格开朗、乐于助人关爱团队;有较强的逻辑思维; 5、 对客服务意识强,声线甜美,具有良好的表达能力和沟通能力; 6、 适应力强、接受新改变,观察力及分析力强,工作效率高; 7、 具有良好处理投诉的技巧及具有解决特发事情能力; 8、  接受三班倒工作制。 【工作职责】 1. 严格遵守酒店的规章制度和部门的工作守则, 服务行为规范和出勤情况良好,管理和指导接线生的日常操作,及时解决发现问题;  2. 负责与酒店各部联系,随时了解和掌握酒店服务项目、营业时间等增设、变化情况,以准确回答客人询问,为客人提供专业服务 3. 负责工作指令的及时下达,管理团队,带领团队及与相关部门的协助工作; 4. 部门资产管理,开源节流,监督部门员工爱护部门设施设备。 5. 热爱品牌,积极发放酒店正面信息,推广酒店住房、饮食资讯。 6. 完成上级交办的其他工作。 7. 紧急危机事件处理
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 专科以上学历,具有行政楼层工作经验优先; 2、 熟悉行政楼层的接待服务程序,满足宾客需求; 3、 具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 4、 具备基本英语沟通能力; 5、 应具有一定的客房及餐饮知识。 【工作职责】 1. 热情有礼、微笑、专业有效地为行政客人办理入住和退房及咨询服务;提供行政VIP享有的服务,确保客人对服务满意; 2. 严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作 3. 在工作中为酒店节约成本,不铺张浪费; 4. 要做到服务承诺的三点要求:1、微笑问候(微笑待客、与客人打招呼),2、感恩客人,3、征询意见(积极主动询问客人是否需要为其提供帮助)。  5. 热爱品牌,积极增销;推广酒店产品。 6. 完成上司分配的其它工作。
  • 美容导师

    3千-6千
    广东 | 1年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿,五险
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1. 在所辖区域范围内维护和巩固已有市场基础积极开发新客源。 2. 为公司提供市场竞争信息。 3. 监督客户产品消化情况及储存情况避免积压或脱销。  4. 负责所辖区域的产品使用工作。  5. 负责美容院持续性技术与培训工作。  6. 负责协助经销商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。 7. 指导美容院美容师做好店面推销工作。  8. 配合公司做好新产品试用推广工作。 9. 及时公正的汇报与处理客户投诉。 10. 保障客户及时回款
  • 汕头 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面协助跟进VIP客人的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握VIP客人的楼层房态,VIP客人的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访VIP客人,反馈VIP客人意见与建议。 5、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证VIP客人房间的清洁水平。 8、督导前台做好客史档案工作。 9、了解酒店行业VIP接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有一年以上五星级酒店管理工作经验,熟悉服务流程、标准。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;20--40周岁;1.65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责接待处日常管理和服务工作 2.主动迎接顾客并提供前台服务,包括入住、退房及相关手续办理 3.搜集顾客意见并处理顾客意见或投诉,与宾客关系经理一同协作 4.带领前台团队展示我们特有的服务文化和特色,为顾客创造满意的体验,期间需要与相关部门协作完成。 5.指导和培训下属,提高服务技能。 6.参与前厅部交叉业务的学习,部门之间的协作工作,参与客房餐饮的销售活动或package,努力提升品牌效益和经济效益。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上。 2.有国际品牌经验,有良好的英文沟通能力。 3.熟练掌握酒店前台常用的管理软件。 4.具备酒店常备知识和服务技巧,培训下属的能力。 5.具有应变能力和处理突发事件的能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 月休八天
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 准备月末总账凭证 2. 准备部门培训计划 3. 准备每月Check List 4. 保管收据和核销收据,保证收据使用与收据发放一致 5. 协助其他部门分析他们的财务结果 6. 遵守饭店的安全和紧急事件处理政策和程序 7. 用专业的和肯定的方式与各部门和同事交流,以培养良好的关系,促进团队精神,确保有效的双向沟通。 岗位要求 1. 会计从业资格证 2. 会计或总账的会计知识 3. 英语良好,熟练操作OFFICE软件
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 设施维护:监督酒店系统的日常运营和维护,包括暖通空调、电气、管道和机械系统。进行例行检查,及时发现和解决问题,确保停机时间最短。  • 应急响应:快速应对紧急情况,如停电、设备故障或安全隐患,以恢复运营。实施纠正措施,有效解决紧急维护需求。 • 合规与安全:确保所有维护活动符合安全协议、当地法规和酒店政策。定期进行安全检查,并向管理层报告任何隐患。  • 团队协作:与工程团队密切合作,确定任务的优先顺序并协调维护计划。为初级团队成员提供指导和支持,确保他们工作的质量和效率。 • 宾客和员工支持:及时专业地解决宾客和员工对设施维护的担忧。监控服务请求并确保及时解决以提高宾客满意度。  • 文档和报告:维护维护活动、检查和设备性能的准确记录。为管理层准备有关维护趋势、成本和改进机会的报告。 • 运营效率:通过有效的维护实践,发现优化能源使用和降低成本的机会。建议升级或更换过时或低效的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,最好是在酒店业。  • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力,尤其是在紧急情况下。 • 良好的沟通和人际交往能力。  • 熟练使用维护管理系统和基本的计算机应用程序。 • 熟悉当地安全法规和合规要求。
  • OTA主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.线上渠道基础运营管理和渠道关系维护,如渠道平台酒店信息管理、房态与房价管 理、内容优化与提升、排名优化和流量营销等; 2.线上渠道价格、产品方案、促销计划、渠道投放和平台资源争取等方面配合和执行; 3.线上渠道日常核心数据和竞品酒店数据监控和基础分析,协助渠道收益工作支持; 4.协助上级与预订、前台、销售、财务及园区相关等内部跨部门的沟通协调,确保线上 渠道订单的确认和接待、产品套餐与营销活动的完成、渠道合作结算和报销流程的完 成、异常问题协调等工作; 5.完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1.有酒店 OTA 同岗位/资深预订经验或酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2.熟练掌握 OTA 主流平台基础运营和平台资源逻辑,有OTA核心数据基础分析能力; 3.线上平台基础谈判和关系维护能力; 4.良好的跨部门协作沟通能力、有精细化思维和工作细节把控能力,基础的英语读写。
  • 销售主任

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责协助客房经理的日常运营管理工作 2、制定并完善客服工作流程和服务标准规范 3、处理重大客户投诉及突发事件,确保服务质量 4、定期分析客户反馈数据,提出改进优化方案 5、负责客服团队的业务培训、绩效考核及日常管理 6、协调前厅、客房等部门,提升整体服务效率 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-40周岁 2、2年以上酒店客房管理经验 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 4、熟悉酒店运营流程及客户服务标准 5、能适应弹性工作制,具备较强抗压能力
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、岗位职责 1)协助中餐/全日餐厅经理落实餐厅各个时期的工作任务。 2)遵守中餐/全日餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3)协助中餐/全日餐厅经理进行各项餐饮推销计划与策略。 4)监督员工按照规范标准对客服务。 5)处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6)抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7)结算处理账单、收银报告并确保准确无误。 2、招聘条件 1)大专及以上学历,有2年以上同岗位工作经验,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2)精通中餐/西餐的业务知识,熟练掌握中餐/西餐的技能技巧。 3)很好的沟通技巧和对客热情有礼 4)良好的普通话及流利的英语沟通能力
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录,及时将房态汇报给楼层主管。 2、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 4、为房间补足酒水与日用消耗品,为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。 5、清理已退的房间,汇报房间内是否有损坏物品。 6、报告房间内需要维修的问题,汇报有可疑行为的客人。 7、汇报房间遗失物品,上交给楼层主管拾到物品。 7、为客房做清理后的最后检查,填写客房服务员每日报表。 8、清理楼层走道服务区域和楼梯,清理窗户内部。 9、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房,为客人收洗衣并送至洗衣房。 10、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,有万豪工作经验优先考虑。 2、身体健康,能够吃苦耐劳,能够承受工作压力。 3、有主动服务意识,良好的对客沟通能力。 4、乐于助人,性格开朗,服从部门安排。
  • 楼层主管

    4.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保任何时间内房态的正确性;管辖区域的高度清洁;客房的走廊和公共区域进行常规检查;监督夜床服务; 2、监督员工工作效率;避免和调解矛盾;约束员工遵守纪律;协助准备员工排班表;协助进行员工的培训和发展。检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象; 3、满足客人各项服务要求;提供标准化服务;向客人销售酒店产品; 4、负责钥匙的严格控制;酒水管理;保证房间设施设备的正常使用;易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备; 5、与前厅部保持联系,控制房态,关注出租率;工程部维修单的报备;关注酒店产品信息的制定与更新; 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、全日制中专(含)以上学历,至少二年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验; 2、具有良好的管家部楼层日常操作及管理方面的知识; 3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正; 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识; 5、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
  • 统筹主管

    4.5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职能】 1、项目交付专家:具备独立、端到端管理复杂活动项目的能力,是酒店专业服务承诺的最终交付者; 2、客户信任伙伴:成为客户在活动筹备与执行期间最可靠、最专业的酒店内部伙伴,建立深度信任; 3、细节执行大师:对活动流程中的每一个细节拥有偏执般的关注与掌控力,确保完美执行; 4、跨部门协作引擎:主动发起并驱动餐饮、客房、AV、工程等支持部门围绕您的项目计划协同工作; 5、全周期项目统筹管理 (1)策划阶段:深度解读客户需求,独立制作专业、详尽且具吸引力的《活动策划方案书》,包含流程、布置图、菜单建议及报价; (2)筹备阶段:作为项目总控,生成并维护《宴会活动订单(BEO)》及《活动运行表》,主持或参与内部筹备会,向所有相关部门清晰传达客户要求与执行标准; (3)执行阶段:在活动前24小时完成最终场地核查,在活动当日作为现场指挥官,全程督导各环节按计划推进,并灵活处理所有突发状况; (4)收尾阶段:确保所有费用准确记录,完成活动结算单,在活动后48小时内进行客户回访,提交包含数据分析与改进建议的《活动总结报告》; 6、主动管理客户期望,提供专业建议,将客户想法转化为可执行的酒店服务方案; 7、在活动现场以主人翁姿态款待客户,展现热情与专业,巩固客户关系; 8、安排由统筹总监/经理组织的与客人或其他部门的会议、预约,并准备正确的与会材料; 9、迅速地处理日常的来信、邮件和内部沟通。 【岗位要求】 1、3年以上五星级酒店会议统筹或宴会服务经验,至少1年担任资深统筹专员或主管的经验; 2、必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力; 3、良好的执行力; 4、良好的人际交往和沟通技能; 5、独立工作以及具备抗压能力。
  • 广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【炒锅主管】 1、负责炒锅区域日常运营,制定菜品标准配方与制作流程,确保出品色、香、味、型统一达标; 2、保障餐厅及日常用餐高峰期出餐效率; 3、参与新菜品研发与菜单优化,结合时令食材与市场趋势推新,控制食材损耗与烹饪成本; 4、督导下属员工规范操作,开展技能培训与考核,维护厨房设备与区域卫生达标。 【上什主管】 1、负责蒸制类菜品(含炖汤、蒸菜等)的全流程管理,严格把控食材预处理与烹饪标准; 2、监督食材验收、储存与使用,确保原材料新鲜卫生,合理控制成本,减少浪费; 3、与其他厨房部门的协作,处理突发运营问题并及时上报; 4、定期检查蒸柜等设备维护情况,组织员工学习食品安全规范与操作技能。 【岗位要求】 1、高中或烹饪相关专业优先; 2、炒锅主管、上什主管需 3 年以上星级酒店或高端餐饮同岗位管理经验;熟悉对应岗位操作流程与管理规范; 3、具备扎实的专业厨艺,熟悉食材特性与烹饪技巧,持有有效健康证;了解食品安全法规与厨房卫生标准; 4、具备较强的责任心、执行力与团队管理能力,能承受餐饮行业工作压力;沟通协调能力良好,有创新意识与成本控制观念。
  • 理发师

    4千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为酒店客人提供专业的理发、美发服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持理发、美发的高水准服务,维护酒店声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性,以便更好地提供服务。 4、完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上工作经验,理发/美发专业技术娴熟,能独立完成各种发型的设计。 2、有政务接待经验优先。 2、个人形象好,仪表大方,沟通能力强。 3、吃苦耐劳,爱岗敬业,具备良好的职业素质。
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