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  • 客服

  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期合作关系; 3、定期拜访客户,了解市场需求及反馈,及时调整销售方案; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实; 5、分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议,提升酒店市场竞争力; 6、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧,能独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业运作模式,了解OTA平台及旅行社合作流程者优先; 3、具备良好的团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间; 5、对数据敏感,能够通过销售数据分析优化销售策略; 6、有酒店销售经验者优先,无经验者可接受培训。
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 聚焦数据资产价值挖掘,牵头搭建数据驱动的运营体系,对接内外部数字平台与业务部门,推动数据治理,分析及应用落地,保障数字化转型在会议、酒店等业务场景的有效渗透,同时统筹系统验收,培训及跨部门协同,助力业务决策与价值转化。 【岗位职责】 1、基于数字化管理输出经营价值需要输出数字化经营的管理方案,并明确数字化转型在业务管理过程中的职能,要求能够深入与业务部门融合,对业务流与数据流相关工作,要能提出并落实有效的管理措施,负责实现“数据驱动决策"的管理理念。 2、具备经营管理的思维 具备与前端销售部门,承建部门以及财务部门进行有效沟通的能力,能够及时发现并提出有关与经营指标偏离的相关问题,同时能够提供合适的解决方案,培养并正向引导业务部门的数据使用习惯。 3、具备软件及系统架构能力负责对业务系统的集成关系,数据接口进行整理和输出,并统筹编制有关业务软件管理的制度和流程。 4、具有数据运营的分析能力 负责运营数据的全生命周期管理,对部门,项目和系统的数据进行数据治理,质量管控,深度分析及合规审查。 5、制定各业务部门的数据治理标准 负责对接数字平台,厘清跨部门,跨组织的业务系统数据接口,文件格式及数据结构,保障数据流通顺畅。 6、主导成立“业务数据协同组 负责业务部门的系统培训,明确目标量化方法,评估体系,关键路径及风险预警机制,提升业务部门数据应用能力。 【岗位要求】 1.个人背景:本科及以上学历,计算机、数据科学、统计学、管理学等相关专业优先 2.工作经验(备注:与岗位职责相对应): (1)具备数字化运营相关的工作经验与理论认知。有5年以上的会议,酒店或智慧园区等商业业态的数字化运营经验者优先,熟悉业务需求转化与数据价值分析全流程。 (2)具备过往对财务数据及经营指标考核或分析的经验。 (3)具备ERP等业务系统软件的项目筹建,产品设计,系统开发,交付应用等相关工作经验。 (4)具备参与有关数据治理相关工作的管理经验。 (5)具备基于业务系统,BI看板及数据分析,管理的工作经验。 3.技能要求:熟练使用数据治理工具(SQL.Python、Tableau等),了解B|系统搭建与应用,能独立梳理数据链条,制定数据标准,学握数据合规相关法规。 4能力素质:具备较强的逻辑分析与问题解决能力,能推动跨部门协同:拥有良好的文字表达能力,可独立编制运警方案与培训材料:对数据敏感,能从数援中发现业务优化机会;具备项目统筹意识。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括活动策划、场地布置及服务流程监督 2、协调宴会服务团队,确保服务质量符合酒店标准 3、处理客户特殊需求及现场突发情况,提升宾客满意度 4、监督设备维护与物资管理,控制运营成本 5、协助制定服务标准并培训新员工 6、了解每日的宴会安排情况并向本班组传达; 7、每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务; 8、根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开; 【岗位要求】 1、具备宴会服务或酒店相关领域工作经验者优先 2、良好的组织协调能力与团队管理意识 3、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日 4、基础英语沟通能力,可处理外宾简单需求 5、注重细节,具备较强的现场应变能力 6、中专以上学历,男女不限,男身高170以上,女身高158以上; 7、1年以上同岗位工作经验; 8、具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力;
  • 客房领班

    4千-5千
    赣州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 投递简历
    客房领班: 岗位职责: 1、负责客房部日常班次安排、督导员工工作质量,布草管理及易耗品成本控制; 2、根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行例行检查; 3、编制大清计划及公区物品保养计划;确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4、监控布草洗涤质量并及时与洗涤供应商保持沟通和改进; 5、组织部门业务培训,保证服务质量及风险稳定下,提高工作效率、精简工作流程。 任职要求: 1、有2年以上客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,有专业培训能力; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力; 5、性格开朗,团队合作意识强,沟通能力强; 6、普通话熟练,赣州本地优先。
  • 保安员

    4千-5千
    揭阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责人员、车辆出入登记及安全检查 2. 定时巡逻,排查安全隐患并及时上报 3. 监控安保设备运行,确保正常使用 任职要求 1. 高中以上学历,持有保安证 2. 熟悉安保流程,具备突发事件应急能力 3. 责任心强,工作认真严谨 工作时间 早班8:00-20:00,晚班20:00-8:00(2班倒) 月休4天 薪资面议
  • 迎宾大使

    4千-5千
    周口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及主要入口的迎宾接待工作,为宾客提供热情、专业的问候与指引服务; 2、协助宾客搬运行李,引导宾客至前台办理入住或离店手续; 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的咨询,提供准确信息; 4、维护大堂区域的秩序与整洁,确保迎宾区域始终保持良好的形象; 5、协助处理宾客的投诉或特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决; 6、配合前台、礼宾部及其他部门完成相关服务工作,确保宾客体验流畅; 7、熟悉酒店VIP宾客信息,提供个性化迎宾服务; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高要求女性160cm以上,男性170cm以上,举止大方得体; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够主动热情地与宾客互动; 3、普通话标准,具备基本的英语交流能力者优先; 4、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班; 5、具备团队合作精神,工作细致耐心,责任心强; 6、无相关工作经验者可接受培训,有酒店或服务业经验者优先; 7、身体健康,能够胜任长时间站立及轻度体力劳动。
  • 人事专员

    3千-4千
    温州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    其他文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘全流程工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试安排及录用跟进; 2、协助完善招聘渠道,维护招聘平台,优化招聘流程,提升招聘效率; 3、参与新员工入职手续办理,包括资料收集、合同签订及入职培训协调; 4、协助部门负责人完成员工档案管理、考勤统计及人事相关报表的整理; 5、配合开展员工关系管理,包括员工活动组织、沟通协调及基础人事问题解答; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 2、逻辑清晰,责任心强,能够高效处理多任务并行的工作; 3、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 4、具备团队协作精神,能适应快节奏工作环境; 5、有相关实习或工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
  • 培训主管

    3.5千-4千
    重庆-万州区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 酒店年终奖金
    • 带薪病假
    • 法定节假日
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 8.负责酒店员工活动和相关培训开展。
  • 员餐厨师

    5千-6千
    绍兴 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作,确保菜品口味、质量符合标准 2、根据菜单计划合理备料,控制食材成本,避免浪费 3、保持厨房区域整洁卫生,严格执行食品安全作规范 4、定期维护保养厨房设备,确保正常使用 5、配合完成每月餐食成本核算及库存盘点工作 6、根据季节变化调整菜品搭配,保证营养均衡 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、工作认真负责,能适应餐饮行业工作时间 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有食堂或团餐工作经验者优先考虑 6、能适应早晚班轮班制度
  • 销售经理

    4千-5千
    揭阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、负责酒店客户关系的建立与维护,提升客户满意度和忠诚度; 2、深入了解客户需求,提供个性化服务方案,确保客户需求得到有效满足; 3、协调酒店内部资源,解决客户问题,提升客户体验; 4、定期进行客户满意度调查,收集反馈并优化服务流程; 5、与潜在客户建立联系,拓展客户群体,实现业务增长目标。 二、任职要求: 1、具有1-2年酒店销售经验; 2、有酒店管理经验,形象良好,服务意识强,有亲和力; 3、能够独立处理客户问题,具备较强的应变能力和解决问题的能力; 4、熟悉酒店行业,了解市场动态,有相关客户服务经验者优先; 5、具有良好的团队合作精神,能够与各部门有效协作。 三、岗位福利: 薪资4500-5000元(具体面议) 月休4天,提供食宿,购买社保。 --  带薪年假,绩效奖金、全勤奖、节日福利、高温补贴,带薪假期。 -- 完善的培训体系,清晰晋升通道; -- 有良好的工作氛围与平台发展空间; 有意者请投递简历或直接联系面试,我们期待您的加入! 上班位置:普宁市流沙万泰汇环球大厦E栋【希尔顿欢朋酒店】 工作地址
  • 三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、高中以上学历,持有食品安全管理员或公共卫生相关资格证书,1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。 备注:合同性质为劳务工
  • 运营部经理

    9.2千-1.38万
    西安 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责指导落实酒店运营管理相关工作。 2、负责集团官方小程序、直客通的运营管理,不断完善并优化酒店会员体系。 3、负责监管酒店线上、线下各渠道价格体系的规范执行。 4、负责指导酒店策划月度、季节性以及节日促销宣传活动,并对执行效果进行总结评估。 5、负责酒店OTA渠道的维护与管理;组织策划OTA渠道活动方案、实时调整渠道价格;负责OTA渠道酒店信息的规范与优化。 6、负责督导美团等团购平台的运营管理,负责督导新媒体小红书等平台的宣传推广工作。 7、指导酒店组织大型销售活动。 8、负责酒店销售协议的规范,以实现全方位标准化管理。 9、负责监管酒店客户信息档案库的建立与维护。
  • 管培生

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、有志在酒店发展的应届生毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的客户服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 岗位要求: 1、2024-2025届全日制大专以上学历毕业生,旅游管理、酒店管理专业优先; 2、至力于酒店行业发展; 3、良好的沟通表达能力; 4、身高要求:女160cm以上,男170cm以上,形象气质佳。
  • 周口 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店信息化系统的日常运维管理,包括前台PMS系统、客房控制系统、网络设备等硬件设施的维护与故障排除2、定期检查服务器、交换机、防火墙等核心设备运行状态,确保酒店各业务系统24小时稳定运行 3、管理酒店内部网络架构,优化Wi-Fi覆盖质量,保障宾客网络使用体验 4、对接第三方系统供应商,协调解决系统对接过程中的技术问题 5、制定信息化设备年度维护计划,建立设备台账并执行定期巡检 6、负责新员工信息化系统操作培训及各部门系统使用技术支持7、落实数据备份策略,确保酒店业务数据安全 【岗位要求】 1、中技及以上学历,计算机、网络工程或相关专业背景 2、3年以上酒店行业信息化运维经验,熟悉Opera PMS系统者优先 3、熟练掌握Windows Server/Linux系统维护,具备CCNA或同等网络认证 4、精通TCP/IP协议,能独立完成网络拓扑规划及故障排查 5、具备弱电系统维护能力,了解综合布线、门禁系统等酒店常见设备 6、持有低压电工操作证,能处理基础电气故障 7、工作细致负责,具备7×24小时应急响应能力
  • 西点

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西点房日常运营工作,包括各类西式糕点、面包、甜点的制作与出品 2、根据标准配方和工艺流程完成产品制作,确保出品品质稳定、造型美观 3、负责西点原料的验收、储存及厨房设备维护保养工作 4、研发符合酒店定位的季节性新品及节日特色产品 5、保持工作区域卫生符合食品安全标准,严格执行厨房5S管理 6、配合宴会部门完成大型活动及VIP接待的西点供应任务 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作基本功,掌握各类烘焙技术及装饰技巧 2、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范 3、具有创新意识和产品研发能力,能独立完成新品开发 4、工作细致认真,能适应酒店行业快节奏工作环境 5、具备团队协作精神,能配合厨房其他岗位完成工作任务 6、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    公区主管岗位职责 1、制定每日、周、月、季和年的计划卫生; 2、安排各个区域以及客房的地毯、大理石家私等,清洁与保养工作; 3、控制清洁用品的客用品的消耗,正确使用清洁用品和工具,并适当的保存; 4、完成上级交办的其他任务。 公区主管岗位要求 1、中专或同等以上学历; 2、具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真、耐心、细致、周到、吃苦耐劳; 3、有1年的星级酒店相关经验,熟知各类清洁剂的使用方法,会操作各类机器及保养。 公区技工岗位职责 1、熟悉客房部的各类清洁剂的配比、正确使用及注意事项; 2、定期给楼层配备清洁剂并做好记录,以便得到控制成本; 3、正确使用清洁用品和工具,并适当的保存; 4、完成所有上级交代的各项工作和任务。 公区技工岗位要求 1、熟悉清洁剂和各类机器的操作者优先; 2、热忠于酒店的服务事业; 3、有责任心,做事认真细致,诚实可靠,吃苦耐劳。
  • 安保领班

    4千-5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,确保酒店各区域安全无隐患 2、监督指导安保人员工作,做好班次交接与工作记录 3、处理突发事件及宾客投诉,及时上报重大安全事件 4、检查消防设施设备运行状态,定期组织消防演练 5、配合公安机关开展相关工作,维护酒店正常经营秩序 【岗位要求】 1、大专学历,退伍军人或警校毕业生优先 2、持有保安员证,具备1年以上酒店或物业安保管理经验 3、熟悉治安消防法规,掌握基本急救技能 4、身高170cm以上,身体健康,能适应倒班工作 5、具备较强的沟通协调能力和应急处理能力
  • 后厨打荷

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助厨师完成菜品准备工作,确保出餐效率 2. 负责后厨食材整理、工具清洁及工作区域卫生 任职要求: 1. 年龄40-50岁之间,男身高不低于170CM,女身高不低于160CM,身材匀称,善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 薪资待遇: 1、薪资4500元/月,包吃住,有年终奖、过节费。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 负责行政酒廊的管理 - 有相关工作经验者优先考虑 - 有一定英语基础
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    主营烧烤,主要负责摆桌子上菜撤台收拾卫生收桌子
  • 酒店日审

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保账目准确无误 2、审核酒店各部门收入报表,核对系统数据与实际收入 3、检查并纠正收入记录中的错误或差异 4、编制每日收入审计报告,提交财务部门 5、协助处理客人账单争议和退款事宜 6、维护审计档案,确保所有记录完整可查 7、配合财务团队完成月末结账工作 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解酒店收入审计流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能处理大量数据 3、工作细致认真,有较强的数字敏感度 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏,包括轮班制 6、有酒店前台或财务工作经验者优先 7、诚信可靠,严守财务保密制度
  • 大堂副理

    5千-6千
    宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2. 向所有部门提供功能性支持和指导。 3. 按需要与酒店其他部门进行合作、协调和沟通。 4. 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5. 关注VIP客人,在客人到店前提前准备好登记卡,房间钥匙,欢迎水果,欢迎信并检查房间,确保房间达到VIP客人的期望;在VIP客人到店时护送客人到房间。 6. 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 7. 对前台接待工作人员进行监督和指导。 8. 在客流高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。 9. 保证贵宾和会员受到特别关照。 10. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 11. 协助宾客关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 12. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 13. 为前厅部会议提供信息。 14. 促进店内销售,积极推销酒店内的设施。 15. 检查结账说明并监督客人信用情况。 16. 分析和批准对客服务过程中相关优惠事宜。 17. 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 18. 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 19. 熟知酒店紧急情况所有处理程序,在紧急情况下执行紧急疏散程序,例如火情,炸弹威胁。 20. 在交班本上记录所有的紧急情况或事件,包含损坏酒店物品,意外事故,盗窃和丢失,客人失去意识的紧急救助等等。 21. 监督和确保酒店的安全工作环境,并对部门员工进行安全培训。 22. 配合保安部对客人的不法行为进行调查。 23. 确保一线员工遵从散客市场技巧进行销售。 24. 处理与客人相关的问题,在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。 25. 必要时接受部门对于工作时间以及工作岗位的调配。 26. 全面熟悉酒店安全与卫生工作标准及消防紧急应变程序。 27. 保持个人卫生,制服整齐,统一高标准,及得体的肢体语言。 28. 作为酒店名誉与形象的代表,在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质。 29. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 前厅部接待员

    3.2千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介: 负责日常的前厅接待事务,提供卓越的客户服务,并确保前厅运营的高效与顺畅。  主要工作职责: 高效、准确地处理日常的入住、退房、预定及高级接待工作,确保客户满意度。  监督和指导初级接待员的工作,确保所有接待流程和服务标准得到严格执行。  深入了解并确保正确处理复杂的开票和行政工作,包括账单审查、工作报告的归档以及高级数据分析。  在日常工作及对客服务中,展现公司和个人的高度专业素养,与物业合作方保持紧密且高效的沟通和协调。  及时、妥善地处理客户的高级需求、咨询和投诉,并在必要时向上级管理层进行汇报,确保问题得到迅速和满意的解决。  协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。  协助进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。  熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。  深入理解和贯彻雅诗阁的相关政策、程序和标准,确保团队的整体执行力和服务质量。  作为团队的核心成员,与各部门紧密合作,确保日常任务的顺利完成,并协助团队应对各种突发情况。  严格遵守并推广雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针和政策,在日常工作中积极推广节能和安全操作的重要性。  按时完成工作中的培训。  完成上级交办的其他工作。  资质需求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业毕业,拥有丰富的酒店工作经验者优先。  形象良好,仪容仪表得体。  熟练使用计算机。  具备优秀的英语/日语/韩语口语和书面表达能力。  能够接受轮班工作制,并具备在高强度工作环境下保持高效和准确的工作能力。
  • 厨工服务员

    3.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    服务员:45周岁以下,餐点打餐,洗碗、大厅卫生等工作,做六休一,7:00-14:00 ,工资3500-5500,具体面议。 工作地点:昆承湖附近
  • 服务员

    3.5千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌和餐具 3、热情接待顾客,解答顾客疑问,提供优质服务 4、协助处理顾客投诉和建议,维护餐厅形象 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,身体健康,形象良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能适应早晚班轮换工作制 4、有团队合作精神,工作认真负责 5、有餐饮行业经验者优先,无经验可培训
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