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  • 客服

  • 服务员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点餐上菜、餐具摆放等 2、保持餐厅环境整洁,及时清理桌面并做好餐后收尾工作 3、主动观察顾客需求,提供周到细致的餐饮服务 4、熟悉菜单内容,能够准确回答顾客咨询并适当推荐菜品 5、配合团队完成每日营业准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、吃苦耐劳,能适应餐饮行业工作节奏 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、工作积极主动,具有团队合作精神 4、普通话标准,有基本的礼貌礼仪 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 初中
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店收银,打包,出餐,清洁、勤杂等服务; 2、保持餐厅干净卫生,顾客满意; 3、协助店长完成部分门店内务管理。 【任职要求】 20-45岁,女性优先,个性开朗热情,待人礼貌随和,勤劳肯学能吃苦,有经营服务意识,无不良嗜好及疾病,有餐饮从业经验优先,高中以上文化优先。 【薪酬福利】 1、薪酬标准(详情面议): 店员 3500-4500+业绩奖金 试用期1个月,门店业绩达目标,员工可享受定额奖励。包吃不包住。
  • 廊坊 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工体检
    • 每周单休
    • 法定节假日
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照酒店标准完成退房清洁及续住客房的整理工作,保证客房卫生质量达标; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、协助搬运行李等,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作区域干净、安全。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,具备较强的服务意识和责任心; 2、工作细致认真,注重细节,能高效完成客房清洁任务; 3、具备良好的沟通能力,能与同事及客人保持友好互动; 4、能适应倒班工作制,包括早班、中班及节假日排班; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、服从管理,遵守酒店规章制度,具备团队合作精神。
  • 工程技工

    3.5千-4千
    廊坊 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工体检
    • 每周单休
    • 法定节假日
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度;两年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、身体健康,精力充沛。
  • 酒店前台

    3千-4千
    廊坊 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工体检
    • 每周单休
    • 法定节假日
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、能够接受长期出差,每年夏天到塞罕坝风景区酒店工作,出差期间每天补助100元,冬天在香河本店工作。
  • 服务员

    3千-4千
    海口 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保餐厅环境整洁卫生,无杂物、油渍和异味。 2、检查餐厅内的设施设备是否完好,如桌椅、灯具、空调等,发现问题及时报修。 3、按照餐厅规定的摆台标准,准备好餐具和调味品等物品,摆放整齐、美观。 4、熟悉当天餐厅供应的菜品、酒水及其特点、价格和制作方法等信息,以便准确地向顾客介绍和推荐。 5、在餐厅门口热情迎接顾客,微笑问好,引导顾客就座。简要介绍餐厅的特色菜品和当日推荐菜品。 6、准确及时地传送厨房蒸制好的菜肴食品到顾客餐桌。 7、顾客用餐结束后,及时为顾客结账,并礼貌送别。确保结账过程准确无误,避免出现错收或漏收的情况。 8、完成收台清理工作,将餐厅内的物品整理归位,关闭不必要的电器设备和灯光。 9、及时完成上级交办的其他相关工作。 10、遵守餐厅的规章制度 任职资格: 1、具有1年以上餐饮行业工作经验者优先考虑,但无经验者也可通过培训上岗。 2、品行端正,能吃苦耐劳,责任心强,做事认真负责。 3、具备良好的服务意识,能够热情、主动地接待客人。
  • 深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.向客人推荐各种食品及饮料 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布品及操作设备 4.根据标准的手册来完成服务工作。 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳 2.身体健康,仪表端正。
  • 保安

    3千-4千
    伊犁 | 经验不限 | 学历不限
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全。 2、监控酒店各区域的安全状况,包括出入口、停车场、公共区域等,维护正常秩序。 3、处理突发事件,如火灾、盗窃、纠纷等,按照应急预案采取适当措施并及时上报。 4、协助管理酒店消防设施,定期检查消防器材,确保其处于正常可用状态。 5、对进出酒店的人员及车辆进行登记和检查,防止无关人员进入敏感区域。 6、配合酒店其他部门完成临时性安保任务,如大型活动、VIP接待等。 7、记录并汇报每日工作情况,填写值班日志,确保信息准确完整。 【岗位要求】 1、身体健康,无犯罪记录,具备较强的责任心和警觉性。 2、能够适应倒班工作制(包括夜班),服从工作安排。 3、具备基本的消防安全知识及应急处理能力,有相关培训或证书者优先。 4、良好的沟通能力,能够礼貌、耐心地与客人及同事互动。 5、能承受一定的工作压力,在紧急情况下保持冷静并迅速反应。 6、退伍军人或有安保工作经验者优先考虑。
  • 管事员

    3千-4千
    榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、在主管的带领下,按照操作规程,对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。2、按时上班,按规定着装上岗。3、接受领班分派的工作,做好洗涤前的各项准备工作。
  • 预订员

    3千-4千
    榆林 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 榆林 | 经验不限 | 中专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 每周双休
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 工龄工资
    • 旺季全员奖金
    • 包吃包住
    • 节日生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    也可接受长期夜班客房服务员或者长期小时工 工作内容:1) 检查房间状态并将检查情况及时报告给楼层主管和客房中心;2) 负责所分配的客房和服务区域的整洁;3) 当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私;4) 按照工作程序和标准清扫各种房间,做好宾客迎送等各项服务工作,正确填写工作报表和交班记录;5) 保持手推车的整洁和充分的补给;6) 按规定和要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修;7) 按标准补充各种客用品和布草,并做好记录;8) 按照标准操作程序检查退房,发现物品损坏、丢失和客人使用小酒吧后,立即报客房中心;9) 正确处理客人的遗留物品;10) 与本部门和其他部门同事保持良好的工作关系;11) 管理好楼层定额物品,做好盘点工作,严格控制客用品消耗,做好废品回收;12) 做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全;13) 正确使用万能钥匙和通讯器材;保持各种服务工具处于良好状态;职位要求:有酒店客房工作经验者优先
  • 贵阳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费凯悦住房
    • 凯悦内部调岗
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 岗位职责: 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅营销策略,完成经营指标与利润目标 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程的合规性 4、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制运营成本,管理物资采购及库存 【任职要求】 岗位要求: 1、具备中高端餐饮管理经验,熟悉中餐运营流程 2、出色的团队领导能力与沟通协调技巧 3、精通餐饮成本控制及利润优化方法 4、具备敏锐的市场洞察力和客户需求分析能力 5、能适应高强度工作,具备处理突发事件的应变能力 6、普通话流利,英语沟通能力良好者优先
  • 餐饮服务

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险缴纳
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 节日慰问品
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.    做好餐前准备工作,熟悉当班客情,以便为客人提供更 好的用餐体验; 2.    熟练掌握菜单,为客人用餐提供专业服务; 3.    在规定区域里,保持良好的状态迎接客人; 4.    开餐间,要使用礼貌用语和微笑; 5.    留意客人及餐厅的一切状况,做好前后场的协调,及时 满足客人的需求; 6.    及时向上级汇报客人用餐意见及建议; 7.    收台及恢复台型; 8.    服从领导的工作安排。   任职要求: 1.    品德端正,工作认真负责; 2.    接受应届毕业生,有餐厅服务相关经验者优先; 3.    良好的沟通能力及良好的服务意识,做事积极主动。
  • 礼宾员

    3.5千-4千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险缴纳
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 节日慰问品
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 销售经理

    3千-4千
    北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、任职要求   1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先,3年中高端酒店销售相关工作经验,有本地企业/渠道客户资源者优先; 2. 精通酒店销售技巧,具备出色的商务谈判、提案展示能力,能独立完成客户开发与签约全流程; 3. 熟悉酒店行业运营模式与各类销售渠道,具备基本的数据分析能力,能通过数据优化销售动作; 4. 拥有良好的客户服务意识与沟通表达能力,形象端庄,具备优秀的商务礼仪素养; 5. 结果导向,抗压能力强,能适应弹性工作节奏(含少量出差/加班),工作积极主动且责任心强; 6. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,具备英语基础沟通能力者优先。   二、福利待遇   - 五险一金,星级食宿福利,月休8天+带薪年假; - 高额业绩提成+年终奖金,节日福利+工龄补贴; - 一对一导师带教+定期专业培训,清晰的岗位晋升通道; - 团队氛围融洽,弹性工作机制,完善的员工关怀体系。   三、工作职责   1. 负责酒店客房、会议、餐饮等全品类产品销售,制定个人销售计划,完成并超额达成酒店下达的营收目标; 2. 主动开拓企业、会展、旅行社、OTA等渠道新客户,深度维护重点老客户,定期拜访并建立长期战略合作关系,精确挖掘需求并提供定制化解决方案; 3. 持续调研市场动态与竞品价格、策略,及时输出分析报告并调整酒店销售策略,保持市场竞争力; 4. 负责销售全流程跟进,包括报价、谈判、合同签订、账款回收,规范管理客户档案并定期更新; 5. 与酒店前台、餐饮、预订等部门紧密协作,确保客户需求精确落地,提升服务体验与客户满意度; 6. 协助策划并执行酒店营销活动,参与制定年度销售策略与预算,提供市场洞察建议。
  • 前台接待

    3千-4千
    泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作。 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务。 4、客人到店时,要主动向客人问好。 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通。 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。
  • 保定 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 希悦欢迎您
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、 服从领班的工作安排,按照宴会(中/西餐)服务工作规程和质量要求,做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作。 2、 了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排情况,准确、周到地进行服务。 3、 掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴和酒水。 4、 保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用具。 5、 爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。 6、 积极参加本部及酒店组织的各项培训和考核、自觉遵守酒店各项规章制度. 7、 完成上级领导交办的其他工作。
  • 天津-西青区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  • 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 • Supervise front office operations during assigned shift including: • 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o Maintenance of guest information 维护客户信息 o Maintenance of information about local events o 维护当地活动的信息  o Compile occupancy statistics o 统计入住情况 o Supervise the use of he public address system o 监督公共广播系统的使用 o Supervise group bookings o 监督团组预订情况 o Assisting with serious complaints o 协助解决严重投诉问题 • Supervise cashiering activities during shift including: • 在当班期间监督收银活动,包括: o Cash handling and banking procedure o 现金处理和银行业务程序 o Dealing with irregular payments o 处理非法支付情况 o Instructing staff in credit policies and facilities o 就信用政策和设备对员工进行指导 o Instructing staff in cash security procedures o 就现金安全程序对员工进行指导 o Carry out debtor control o 实施应收帐款控制 o Prepare reports o 准备财务报告 o Supervise the cashiering system o 对收银系统实施监管 • Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 • Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.  • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 天津 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Patina Essentialist represents one of the signature roles and defining highlights of the Patina brand. This position integrates multiple core functions of the traditional Front Office, including guest check-in and check-out, transportation coordination, dining and activity reservations, guest experience curation, and personalized assistant services. With versatility, professionalism, and genuine passion, each Patina Host delivers a bespoke and memorable experience for every guest. 柏典知客是柏典品牌的核心成员与品牌亮点。该职位融合了传统前厅部的多项关键职能,涵盖宾客入住与退房手续、店内外交通安排、餐饮及活动预订协助、宾客体验管理以及私人助理服务等。柏典知客以全能型的专业能力与真诚热情,为每一位宾客打造独一无二、个性化的入住体验。 2. Prior to the guest’s arrival, establish proactive and courteous communication via phone or email to confirm arrival details, reservation information, and personal preferences. All relevant data should be accurately entered into the property management system in advance, allowing the hotel to arrange suitable room types, dining reservations, and experiential activities that align with the guest’s preferences — ensuring a seamless and personalized stay experience. 在宾客抵达前,通过电话或电子邮件与宾客进行礼貌且高效的沟通,主动确认其入住信息、抵达时间及个人偏好。所有相关信息需提前录入至系统中,以便酒店能够根据宾客的偏好,预先安排合适的房型、餐饮预订及活动体验,确保入住体验的个性化与无缝衔接。 3. For guests celebrating special occasions such as birthdays or anniversaries, the Essentialist team should proactively coordinate with the Housekeeping and other relevant departments to arrange special room decorations, personalized amenities, and greeting cards, demonstrating the hotel’s thoughtful attention to detail and genuine care. 如遇宾客生日、周年纪念日等特殊场合,知客团队应主动与客房部及相关部门沟通,协调进行相应的房间布置、个性化装饰及贺卡准备,以传递酒店的细致关怀与品牌温度。 4. Before the guest’s arrival, ensure that the assigned room and all preferences are properly arranged and documented in the system, reflecting the hotel’s commitment to precision, consistency, and bespoke service in every stay. 在宾客抵达前,应确保房间及所有宾客偏好均已落实,并在系统中准确记录,以保证每一次入住都体现出酒店对细节的精准掌控与真诚服务。 5. Greet every guest with grace and professionalism, delivering an efficient and seamless check-in experience. Ensure all guest details are accurately entered into the system, verify identification, and allocate the most suitable room according to guest preferences. Proactively provide information about hotel facilities, signature activities, and the local area. 以优雅、专业的方式迎接每位宾客,提供高效、准确的入住体验。确保宾客信息完整、准确地录入系统,核实身份证件并为其安排最合适的房型。主动了解宾客需求,向宾客介绍酒店设施、特色活动及周边文化信息。 6. Deliver a smooth and accurate check-out process, ensuring transparency and precision in billing. Handle all guest payments, verify methods of payment, and ensure all transactions comply with hotel financial standards and procedures. 为宾客提供快速、无缝的退房体验,确保账单清晰、准确。处理账务、收款及支付方式确认,确保所有交易符合酒店标准与财务流程。 7. Monitor room availability to ensure the accuracy of bookings, arrivals, and departures. Respond promptly to guest requests and feedback, addressing any concerns with efficiency and empathy to maintain high satisfaction levels. Collaborate closely with other departments—such as Food & Beverage, Housekeeping, and Engineering—to ensure a flawless guest experience. 密切关注客房状态,确保预订、入住及离店信息的准确性。及时响应宾客的特别请求及反馈,协助解决问题并提升满意度。与各部门(如餐饮部、客房部、工程部等)保持良好沟通,确保宾客体验顺畅无缝。 8. Answer and transfer phone calls with professionalism, ensuring timely and effective communication. Handle guest inquiries, emails, and faxes accurately, maintaining the highest standards of responsiveness and courtesy in all correspondence. 专业接听来电并妥善转接,准确传递信息并高效处理宾客的咨询、邮件及传真。保持与内部及外部沟通的高标准响应速度与礼仪水准。 9. Anticipate guest needs and deliver personalized services that exceed expectations. Approach every interaction with warmth, sincerity, and professionalism, creating a welcoming environment that embodies the hotel’s brand values and luxury ethos. 主动识别宾客需求,提供超越期望的个性化服务。以温暖、真诚且专业的态度应对每一次宾客互动,营造宾至如归的入住氛围,充分展现酒店品牌的独特魅力。 10. The Role of the Patina Essentialist is to offer our guests with an exclusive service that is accurate, courteous, efficient and tailored to the individual requirements of our guests. 柏典知客应当专业地提供服务并满足每位客人的需求从而使得客人拥有前所未有独一无二的入住体验。 11. The Patina Essentialist will be working on a one to one basis with each guest, structuring their activity requests around their specific requirements and interests. This will only be achieved by having a thorough knowledge about the local culture in Tianjin. 柏典知客将为每位客人提供一对一服务,并有效地满足所有客人合理的要求。因此要做到这点必须要充分了解酒店的产品信息以及天津当地的传统文化和周边信息。 12. The Patina Essentialist should be able to provide instant yet positive judgment towards all events happen. Being a Patina Essentialist, never say “NO” to any guests’ appropriate requests, furthermore, Patina Essentialist should have clear understanding and information about the hotel in order to provide accurate message to the guests. 柏典知客需能够清晰地,快速地进行判断,并作出正确决定来处理所有事情。身为柏典知客,在他们的词汇中不能有“不”这个词,他们必须充分了解酒店以及当地情况并为客人提供准确信息。 Talent Profile 能力&技能需求: Above college degree, Mid-level professional titles 大专以上专业技术职称 Hotel & Resort background 酒店及度假村工作背景 Experiences in luxury hotel at similar capacity is an advantage 同等奢华酒店经验 Service-oriented with strong interpersonal and communication skills 良好的沟通及人际交往能力 Computing skills 计算机技能
  • 帮厨

    3.5千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    烤饼打汤,给厨师打打下手 【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保食材符合烹饪要求; 2、负责厨房区域的卫生清洁,包括操作台、厨具、设备的清洗与消毒,保持工作环境整洁; 3、协助厨师进行简单的烹饪操作,如焯水、油炸、蒸煮等基础加工; 4、按要求完成食材的搬运、储存及库存管理,确保食材新鲜且存放规范; 5、配合厨房团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作,提高整体运营效率; 6、遵守食品安全及卫生规范,严格执行厨房操作流程。 【岗位要求】 1、工作认真负责,吃苦耐劳; 2、具备团队合作意识,服从厨房工作安排
  • 杂工

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要负责烧烤配菜,招待客人,餐厅卫生 【岗位职责】 1、负责餐厅日常清洁工作,包括地面、桌椅、餐具、厨房设备等的清洁与消毒,确保卫生达标。 2、协助后厨进行食材的初步处理,如清洗蔬菜、分拣食材、搬运货物等基础工作。 3、配合服务员完成传菜、收台、整理餐具等前厅基础服务支持工作。 4、按要求完成店内物资的搬运、整理及库存管理辅助工作。 5、遵守餐厅操作规范,维护工作区域的安全与整洁。 6、服从管理人员安排,及时完成临时交办的其他杂务工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动。 2、具备基本的卫生与安全意识,工作细致认真。 3、吃苦耐劳,责任心强,能适应餐饮行业快节奏工作环境。 4、无不良嗜好,遵守餐厅规章制度,具备团队协作意识。
  • 服务员

    3千-4千
    阿克苏 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、企业介绍:        阿克苏市吴氏辣子鸡店创立于2010年,是新疆阿克苏地区知名的中式餐饮连锁品牌,专注于地道新疆风味辣子鸡的研发与推广。现拥有3家直营门店及1家中央厨房,员工规模45人,年服务顾客超20万人次。        团队由具有15年新疆菜烹饪经验的技术总监带队,门店采用"师徒制"人才培养机制,注重人才培养。 二、岗位职责: 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌并做好餐前准备工作 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供专业的菜品介绍和推荐 4、处理顾客用餐过程中的各类需求及投诉,确保服务质量 5、遵守餐厅服务流程和标准,执行主管安排的其他工作任务 三、岗位要求: 1、长期稳定,身体健康,无传染性疾病,持有健康证 2、具备良好的服务意识和沟通能力,热情主动 3、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供培训 四、薪资面议
  • 收银员

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店收银工作,准确处理客人消费结算 2、熟练操作收银系统,完成现金、刷卡、挂账等各类账务处理 3、每日核对营业收入,确保账实相符并完成交班记录 4、妥善保管备用金及各类票据,做好登记管理工作 5、解答客人关于账单、发票等财务咨询,处理简单客诉 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身体健康,形象端正 2、能适应早中晚班轮班工作制(含周末节假日) 3、工作细致认真,有责任心,服务意识强 5、有收银工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 前厅接待员

    3.4千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;; 3、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为酒店的宾客办理入住登记手续; 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 列表
  • 明细
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