【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【职责内容】 职责说明： 美发助理主要负责协助美发师的发型设计工作。包括为顾客提供洗头、烫染操作等。 职位要求： 1、善于洗发、护发、染烫等，具有较强的沟通能力和销售意识。 2、有良好的执行力，能较好的协助发型师为顾客提供更好的服务。 3、热爱美发行业，能吃苦耐劳，有学习上进心，有团队精神，服从安排； 4、有工作经验者从优。

【职责内容】 1、此岗位为门店行政主管类职务，协助店长全面负责门店各类行政事务  2、负责管理门店的店务助理、仓管、保洁的日常工作的指导、监督、培训 3、工作范围内容包括但不限于：门店的工程设备的维护、报修；门店的卫生、日常用品的申领；报表的处理等。 岗位要求： 1、女士优先，年龄在25-35岁之间，熟练操作电脑、容貌端庄、有良好的服务意识  2、工作认真负责、细心、有耐心 3、要求至少1年以上行政类工作经验 3.稳定性强 薪资待遇： 试用期2个月，试用期3000元/月。试用期过后交五险 工作满一年以后，5天带薪年假、工龄工资和13薪 试用期过后工资为3500-4500元/月，根据实际绩效考核分数发放。 职位标签 星期日休息，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，

【职责内容】 岗位职责： 想要学习一技之长 喜爱美容行业 高薪手把手教学 任职要求： 1、18岁以上；  2、初中以上学历，身高156cm以上；  3、喜爱美容行业，愿意学习美容技术，服务意识强；  4、有美容经验者优先录用，无经验者愿学习一技之长的可提供专业带薪培训 其它福利：定期安排免费外送进修学习新技术，入职赠送价值10万的美业高端前沿技术培训 * 赠送价值3万的个人能力提升、销售、营销、店面管理运营、市场拓展等，专业机构培训课程 * 半年到一年时间有能力独立管理店面，2年以后有能力独立开店 * 月休四天 法定节假日 带薪年假 过节福利 定期外出旅游

【职责内容】 岗位职责： 1、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的解答； 2、负责微信客户咨询工作，及时、专业、热情的解答相关问； 3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录； 4、收集与反馈客户的意见和建议； 5、售后服务文件的整理、存档。 6、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 7、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 任职要求：大专及以上学历，2年以上电话客服、淘宝客服、终端客服等工作经验。

【职责内容】 岗位职责： 1、所负责区域卫生打扫与维护及公司日常办公用品采购； 2、负责新员工入/离职手续办理； 3、负责协助审核并按职责报批员工定级、晋升、加薪、奖励、纪律处分及内部调动等相关工作； 4、负责收齐员人事档案、劳动合同等相关资料并办理档案转交手续； 5、负责员工辞退、离职等手续办理； 6、每月初负责公司考勤工作； 7、及时完成上级领导交代的其他工作任务 至少一年以上的相关工作经验

【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作，确保宾客接待服务的高效与专业 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台、礼宾等一线服务团队，定期开展服务标准培训与质量检查 4、协调客房、餐饮等部门工作，保障跨部门服务衔接顺畅 5、VIP宾客接待及重要活动保障，制定个性化服务方案 6、每日巡检公共区域设施设备，跟进维护报修事项 7、参与制定服务流程优化方案，提出运营改进建议 8、追踪各类点评数据，做好用户体验 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理岗位工作经验3、，熟悉前台全业务流程 4、具备出色的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、形象气质佳，身高女160cm/男170cm以上 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先

1. 参与制定和实施人力资源管理规章制度的建立。 2. 工服务奖励项目的实施。 3. 负责酒店员工服务奖励项目的实施。 4. 程序在法律范围内确保有效的员工申诉程序在酒店内的实施。 5. 每月工资事宜并在预算范围内控制人力酒店员工流失率。 6. 规定执行劳动法规。 7.每季度进行当地劳动市场调 8. 场调查及持续发掘新的人才 9. 及持续发掘新的人才渠道。 10.完成总经理布置的任务。

GENERAL MISSION 职责概述 Primary operation of the Housekeeping Department on a day to day basis. 负责客房部楼层的每日运作。 Working with the EH to be proficient in the administrative operation of applicable departments of responsibility and for other special projects as may be requested. 协助行政管家管辖所属区域，执行其它要求的特殊工作。 Having a working knowledge of all housekeeping cleaning equipment and preventive maintenance program for such machines, responsible for training all associates on proper usage and handling of cleaning equipment and chemicals. 熟悉客房部的清洁工具并制定机器保养计划，负责培训员工正确的使用机器和清洁剂。 General cleaning programs for guest rooms and respected public areas. 对酒店客房及楼层公共区域制定大清洁计划。 Working with ENG conduct Preventive maintenance program to guest rooms also public area. 同工程部合作对客房及公共区域开展预防性维护。 RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 To provide a courteous and professional service at all times. 随时提供礼貌和专业的服务。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. 与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对饭店的规章制度、防火、卫生、健康及安全政策彻底的了解。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行其它所赋予的合理的职责。 Weekly RAP sessions with the EH. 与行政管家的每周面谈。 Regularly scheduled supervisor meetings. 定期主管会议。 Productive and interesting monthly department meeting. 员工月度会议。 TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技术职责 1. Weekly walk around, documented inspections of guest rooms, public areas and support facilities with EH.    同行政管家对客房，公共区域及所辖其它区域进行每周的检查并记录存档。 2. Thorough Supervisor/Housekeeper training and review process.    对楼层主管及员工开展培训。 3. Comprehensive Work Order Program to ensure that work order are written, catalogued and follow up.    开展工程维修计划确保工单填写准确，登记分类并跟进。 4. Establish and maintain a daily “morning briefing” to greet and update the staff and to inspect uniform cleanliness and compliance.    主持早会点名并问候员工，检查仪容仪表。 5. Employ a personnel administration system which is responsitive, timely and fair.    确保人事管理系统公正并得到及时更新。 6. Active involvement in the budgetary systems of the department and hotel by: consistant preparation of weekly budget progress reports, participation in periodic inventories, control/accounting of weekly overtime.    积极参与部门及酒店预算制定：准备每周预算报告，开展定期盘点，每周加班统计控制。 7. Ensure the assigned areas are properly cleaned daily.    确保所管辖区域得到合适的清洁。 8. Work closely with and gain a working knowledge of front office, accounting and necessaty aspects of food and beverage and engineering departments.    同前厅部，财务部，餐饮部及工程部等部门密切合作。 9. Consistantly inspect assigned areas and turn in inspection reports.    保持对所管辖区域的每日检查并做好检查报告。 10. Ensure all reports are prepared completely and promptly.    确保所有报告按时准确完成。 11. Ensure that proper key controls are in effect.    确保钥匙得到有效控制。 12. Control overtime through proper scheduling and immediate response to problems.    通过合理安排和对问题的及时反应控制加班。 13. Critique unusual overages and shortages, all efforts must be made to meet budgeted goals.    纠正不正常的过量或不足确保达到目标预算。 14. ,Review out of order rooms daily.    每日跟进坏房。 15. Provide up to date job description for all associates.    为楼层员工更新工作职责。 16. Immediate response to all guest problems and correspondence.    对客人提出的问题或要求作出及时的反馈。 17. Ensure that lost and found items are stored properly and that the correct log are maintained.    确保遗留物品得到妥善保存和记录。 18. Maintain division goals in relation to accident prevention , safety and fire prevention and associate awareness.    关注意外事故预防，安全防火预防及员工认知的培训，确保达到部门目标。

一、岗位职责 1、保持清新、整洁、优雅的状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。 2、积极配合领班的工作，服从领班及上级领导的指挥，团结、善于帮助同事工作。 3、为顾客介绍及推荐本餐厅饮品及菜品。 4、要有纯熟的业务操作知识，懂得并掌握客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。 5、工作责任心强，有独立处理业务的能力，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见。 岗位要求 1、相关专业毕业，或具有高星级&高端餐饮经验，经过餐饮服务培训。  2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般问题。  3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和烹制方法。  4、工作主动、热情、认真，责任心较强。  5、身体健康，仪表端庄，形象气质佳。

岗位职责 1.做好责任区域酒店的整体战略规划、决策，根据董事长、分管副总裁提出的发展规划和管理要求，制定责任酒店的战略目标，提出业务规划、经营目标和经营形式，经集团公司确定后贯彻实施，确保达到财务和运营目的； 2.负责和组织实施责任酒店的年度发展规划、年度经营计划，保障公司的日常运营有序进行，根据集团考核要求落实考核责任，圆满完成年度经营管理目标和发展目标； 3.审核、落实责任酒店年度人力资源规划、招聘计划、薪酬计划、人才培养计划等，优化人员配置；根据集团提出的发展规划和管理要求，组织制定责任酒店的内部绩效考核目标和考核制度；审议责任酒店管理人员的绩效指标、绩效考核结果 4.全面负责、主持责任酒店的日常经营、行政和管理活动，负责检查和绩效考核，努力营造良好的企业发展运营内外部环境； 5.有效把控酒店行业动态信息及旅游市场的走向，获取市调信息，提供专业意见以供公司对责任酒店的规划定位与调整，负责年度营销计划的制定、调整、执行与跟进工作，负责组织责任酒店的综合评定，及时进行营销策略调整，提升责任酒店的品牌形象，并监督指导公司营销方案、定价、提价方案的编写、申报、落实与执行；关注竞争酒店的动态，对营销策略进行合理化调整，提高责任酒店的市场份额； 6.参与重大决策及重点团队、合作方的洽谈；对公司重大经营活动正确决策，杜绝重大事故、失误发生； 7.负责责任酒店的客户关系与合作战略规划、合作体系的建立和维护； 8.负责建立和维护媒体、渠道、客户、公众及各OTA平台的良好关系，树立责任酒店的良好品牌形象、社会责任形象，并推动相关工作； 负责组织责任酒店的企宣工作，扩大宣传渠道，建立抖音、小红书、直播等新媒体宣传矩阵，逐步确定责任酒店的优势地位；建立健全丽水好好廷酒店的管理体系和组织结构 9.组织编制、修订责任酒店各项规章制度、规范和流程，指导监督实施，保证服务质量达标；统筹协调、合理调配各项资源，提高酒店项目管理能力； 10.核定责任酒店运营费用年度指标、费用管控；做好销售、运营及其他相关业务重大合同及营销费用预算的申请，做好酒店运营的成本控制；根据集团考核要求落实考核责任。 11.建立、健全责任酒店的安全标准化建设，监督、检查各项安全生产工作，改进管理方式，创新管理理念，避免出现重大安全责任事故 岗位要求 1.教育背景 大学专科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业；年龄30-45岁，能用英语进行工作交流的优先。 2.基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有快捷酒店/精品酒店的管理经验 3.培训经历 4.工作经验：3年以上知名连锁快捷酒店或商务酒店驻店副总经理及以上岗位管理经验； 5.技能技巧 ① 通晓快捷酒店或商务酒店市场营销、宾客及餐饮服务、内部管理及相关专业知识。 ② 熟悉快捷酒店或商务酒店服务、运营管理规程，酒店内控管理体系及计划管理方案的制定与实际操作。 ③ 具有扎实的酒店基础业务能力。 6.服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

基本要求： 1.在校学生，专业不限，旅游管理、酒店管理优先 2.形象气质佳，沟通良好，有服务意识，踏实肯干、责任心强 3.能适应酒店班次实习期≥3 个月，能稳定出勤 4.无经验可培训，提供岗前带教 实习岗位： 预定员、前台、礼宾员、专职管家、客房服务员、中餐厅服务员、自助餐厅服务员、欢乐大使sc、救生员

1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 2.检查员工工作情况，安排楼层主管和服务员工作。 3.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。 4.确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重。 5.监督夜床服务。 6.负责严格的钥匙领取程序。 7.例行检查客房,走廊和公共区域。 8.及时向工程部报告维修申请。 9.确保遵循失物招领程序。 10.保持楼层布草房的整洁。 11.协助助理行政管家管理客房的全部运行。 12.确保所有的住客房间每天得到服务。 13.确保所有的公共区域得到例行清洁。 14.确保随时遵循“请勿打扰”程序。 15.负责楼层布草房随时有充足的存货。 16.控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态。 17.确保客房办公室正常运作。 18.指导部门的工作运行。 19.监督部门工作效率。 20.避免和调解抱怨。 21.解决争端。 22.必要时以纪律约束员工。 23.检查员工个人仪表及卫生。 24.协助准备员工排班表。 25.稳定员工，控制流失率。 26.鼓励员工掌握多技能。 27.协助员工的培训和发展。

岗位描述： 1，负责PA服务员日常工作安排及现场督导； 2，每日检查公共区域卫生，设备及清洁机器能正常使用； 3，督导公共区域服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品。 任职条件： 1，有1年以上高星级酒店同岗位工作经验； 2，工作细致，严谨，责任心强，具有良好组织和沟通能力管理，培训和激励团队的能力。

1、对酒店对客区域进行巡查，发现问题及时反馈和解决，不断提升酒店服务质量。 2、与客人建立良好的关系，迎接 VIP 客人并做好 VIP客人抵店前、在店期、离店后相对应的服务需求和体验反馈。 3、及时处理各类投诉，维护好酒店的舆情评论。 岗位要求 1、具有二年以上的大堂副理或宾客关系经验工作经历。 2、熟知酒店产品与服务知识，有一定的投诉应变能力

【岗位职责】 1、落实董事长分派的各项工作任务。 2、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 3、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、审查合同，监督各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 5、审核酒店各类物资采购供应计划。 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、1年以上同等职位工作经验。 2、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位描述： 1、熟悉酒店接待、收银预定程序，具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力； 2、熟练操作西软或绿云系统。 任职条件： 1、形象气质佳，具备基础英语口语交流能力，男身高：1.75米以上，女身高：1.6米以上； 2、具有同职1年以上工作经验； 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。

岗位内容： 1、直接汇报对象为安全保障经理，根据地方消防条例和有关国家消防法规定本酒店的有关消防安全制度。 2、负责制定酒店各部门有关消安全工作制度， 以及酒店消防中心设施设备标准操作程序。 3、对酒店的消防安全及消防设施设备正常运行负有一定责任，发现问题及时向安全保障经理或副经理汇报。 4、根据酒店岗位特点负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训以及消防器材的使用和操作讲解。 5、根据要求与酒店工程部合作制定酒店消防设施，设备的正常运作标准，并根据该标准制定安保部对酒店消防设施，设备的检查标准。 6、负责监督安全保障部消防监控中心员工对酒店消防器材和设备的保养以及检查运行状态，并作好检查保养记录工作，做到定时，定位，定点。 7、根据防火安全特点，确定酒店重点防火安全部门或部位并参与制定防火安全制度及安全操作制度。 8、负责对酒店义务消防队员培训，演练，做到在火警状态下能准确按火警预案操作，并定期在酒店内进行模拟火警紧急疏散方案演练。 岗位要求： 1、 掌握酒店治安消防专业知识和礼节礼貌常识。 2、有处理突发案件和事故的能力，具备消防设施现场故障排查及应急处理能力 3、能协调好与公安机关和酒店各部门之间的关系。 4、语言表达能力强，能书写各种业务公文。 5、能够对员工进行培训。 6、应至少具有五年的有关保卫防火领域的工作经验。 7、拥有消防安全管理员证书。

1. 当班时负表所有分配的客房； 2. 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确； 3. 确保所分配的区域的高度清洁； 4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护； 5. 监督夜床服务； 6. 负责钥匙的严格控制； 7. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查； 8. 迅速向工程部汇报维修项目； 9. 确保遵守失物招领程序； 10. 维持楼层布草房的干净和整洁；

岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度，落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性，向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验，3年以上四星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

在高净值人群蓬勃发展的今天，服务型人才已不再是固有的概念，我们公司现面向社会扩招一批优秀的人才，共同书写企业新的篇章。 我们期待这样的你： 1.热爱酒店、别墅客房工作，对服务行业有高度的热情，有五星级酒店/奢华酒店工作经验或专业院校毕业者优先，招聘女性。 2.具备良好的个人形象、卫生习惯；热爱服务、眼里有光；踏实负责、执行力强；团队协作、温暖待人，能够严格按照标准完成客房清洁和整理工作。 3.有较强的学习力、观察力，能够快速掌握新的工作技能和知识。 加入我们，你将收获： 1.优厚的薪资待遇：高于同行业平均水平的薪资，让你的付出得到应有的回报。 2.优质的工作伙伴：团队成员来自不同的背景，大家互相学习、互相交流、互相帮助、共同成长。在这里，你将结识一群志同道合的朋友。 3.前沿的管理理念：高端别墅采用先进的管理模式，注重员工的个人发展和创新能力，我们给你搭建平台，你将在这样的环境中不断提升、超越自己。 4.舒适的员工住宿：为外地员工提供舒适的住宿环境，让你在工作之余有一个温馨的港湾。 如果你想在客房服务领域一展身手，请马上与我们联系，期待你的加入！ 联系电话：15868186448

岗位职责： 1.带领财务团队建立健全财务管理制度，完善财务监督机制、财务相关流程体系的搭建； 2.拟定、调整酒店年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资计划等； 3.对酒店产权、资产等财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督； 4.完善酒店运营ERP系统运用流程和权限管理； 5.协助总经理审核酒店财务报告、分析财务数据并提出有合理化建议。 任职要求： 1.财务管理、会计相关专业，大专及以上学历； 2.熟悉酒店财务管理模式，有5年以上酒店行业财务负责人工作经验者优先； 3.熟悉财务、会计、成本、金融、税务知识，掌握相关的法律知识，熟练运用财务软件； 4.具备良好的忠诚度、优秀的合作、沟通能力。

岗位描述： 1、监督和检查分配给客房楼层服务员的工作，按酒店和部门的要求确保客房的卫生和服务质量标准，为酒店客人提供卓越的服务； 2、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 任职条件： 1、女优先，有2年以上高星级酒店同岗位工作经验； 2、工作细致、严谨，具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。

岗位描述： 1、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李运送服务； 3、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 任职条件： 1、175CM以上，吃苦耐劳，有责任心。 2、有相关酒店礼宾或案场工作经验，会游泳及持驾照者优先。