一、OTA渠道统筹与运营 • 负责酒店各类OTA平台（携程、美团、飞猪、同程等）的全面运营与管理，对标酒店OTA运营标杆，制定OTA渠道年度、季度、月度销售计划及运营策略，明确业绩目标、运营重点及执行路径。 • 统筹OTA平台店铺搭建、优化与维护，包括房型上架、价格体系设置、套餐组合（高端住宿、餐饮联动、定制套餐等）、图文素材优化，确保店铺呈现符合五钻酒店高端定位，提升店铺曝光率与吸引力。 • 负责OTA渠道价格管控与动态调整，结合市场需求、竞争对手价格、节假日及酒店出租率，制定合理的定价策略，兼顾收益化与市场竞争力，严格遵循五钻酒店价格体系规范。 • 监控OTA平台运营数据（曝光量、点击率、转化率、出租率、好评率等），定期分析数据，排查运营短板，优化运营策略，提升OTA渠道运营效率与订单量。 二、OTA订单管理与客群维护 • 负责OTA渠道订单的全流程跟进，对接前厅、客房等部门，确保订单确认、入住接待、退房结算等环节顺畅，保障客户体验，契合五钻酒店服务标准。 • 聚焦OTA高端客群，挖掘客群需求，优化高端房型套餐、增值服务（如免费升级、接送服务、定制礼遇等），提升高端客群转化率与消费金额。 • 负责OTA平台客户评价管理，及时回复客户好评与差评，妥善处理客户投诉及需求反馈，协调各部门解决客户问题，引导客户撰写优质评价，提升酒店OTA口碑与评分，维护五钻酒店高端形象。 • 建立OTA高端客群档案，跟踪客群消费习惯，开展触达与复购引导，提升客户复购率，挖掘老客潜在需求。 三、市场调研与竞品分析 • 对标酒店OTA运营标准，定期调研OTA平台高端酒店市场动态、竞品运营策略（价格、套餐、评价、推广活动等），分析自身优势与不足，提出优化建议。 • 关注OTA平台政策变化、推广活动（如平台大促、节日活动、高端专区推广等），及时对接平台，制定针对性参与方案，提升平台曝光与订单转化。 • 收集OTA渠道客户需求反馈，结合酒店服务要求，联动酒店各部门优化产品与服务，提升客户满意度。 四、推广活动与业绩达成 • 开展OTA渠道推广活动，包括平台大促报名、专属套餐推广、高端客群定向推广等，提升店铺流量与订单量，确保达成OTA渠道销售目标。 • 对接OTA平台运营人员，争取平台资源（首页推荐、高端专区展示、活动资源位等），提升酒店OTA渠道曝光度与品牌影响力，彰显酒店品质。 • 跟踪OTA渠道业绩完成进度，定期复盘运营效果，及时调整推广策略与运营方案，确保年度、月度销售目标达成。 任职要求 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务等相关专业，有OTA运营相关资质者优先。 • 经验要求：3年以上酒店OTA销售或运营相关工作经验，其中1年以上管理岗位经验，有高端星级酒店OTA运营经验者优先，熟悉主流OTA平台规则与运营逻辑。 • 专业能力：熟悉五钻酒店服务标准与OTA平台运营流程，具备较强的数据分析能力、平台运营能力、活动策划能力及问题解决能力；能独立完成OTA渠道运营、推广及业绩达成。 • 素养要求：具备较强的责任心、执行力及抗压能力，善于沟通协调，对市场变化敏感，有强烈的业绩导向；认同酒店服务理念，注重细节与品质，坚守诚信原则。 • 技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），精通OTA平台运营工具，能熟练分析运营数据、撰写运营报告，具备一定的图文编辑能力者优先。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议

作为悦源行邸的品牌代表与温暖使者，宾客大使将为每一位宾客提供专属定制服务，打造个性化、无微不至的入住体验，确保每一位宾客都能感受到独特的关怀与酒店文化的温度。 角色说明： • 个性化服务：根据宾客需求与偏好提供量身定制的服务，确保每一位宾客的体验都充满温度与尊贵感。 • 文化体验引导：了解并传递酒店品牌文化和本地特色，引导宾客参与独特的文化活动与体验，让他们在这里感受到非凡的文化氛围。 • 需求响应与解决：细心观察宾客需求与反馈，及时响应并高效解决问题，确保宾客满意度始终处于高水平。 • 跨部门敏捷协作：与各部门高效协作，确保宾客需求得到全面满足，提升服务流程与整体运营效率。 • 服务细节把控：关注每个细节，确保服务标准的执行，为宾客提供无缝的高品质体验。 我们希望你具备： • 出色的沟通能力，能够快速识别宾客需求并建立联系。 • 高度的服务热情和责任感，愿意为宾客创造难忘的体验。 • 高端酒店或奢侈品牌服务经验者优先。 • 强烈的团队合作精神，能与其他部门紧密协作。 • 对本地文化有深刻理解，能与宾客分享并提升他们的体验感。

【岗位职责】 1、协助酒店主理人及各板块负责人统筹管理前厅、餐厅或楼层日常运营工作，确保服务流程标准化执行2、督导对客服务质量，定期开展服务技能培训，提升宾客满意度及员工服务效能 3、推动在地文化与酒店标准服务的创新融合，设计并落实个性化服务方案 4、执行扁平化管理模式，协调处理跨部门协作事务，优化运营流程效率 5、建立服务问题快速响应机制，处理突发事件及宾客投诉 6、负责管辖区域物资管理、成本控制及服务数据统计分析 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前厅/餐厅/楼层主管工作经验，持有酒店职业资格证者加分 3、熟悉酒店各部门协作流程及相关系统操作 4、具备优秀的服务设计能力，能独立策划特色服务项目，能适应弹性排班 5、认同安腾企业文化，具有服务创新意识和成本管控思维

【岗位职责】 1.负责楼层的日常管理和运营，查房、做房，确保客房的清洁、整洁和舒适度； 2.管理楼层服务员团队，培训、指导和人才评估，确保客房服务质量和效率； 3.每天检查楼层客房的清洁和整理情况，包括房间卫生、床铺整理、物品摆放，确保客房达到品质服务要求 ； 4.关注客人需求的反馈，及时处理客人投诉和特殊要求，确保客人在楼层居住体验良好，提高客人满意度； 5.与相关职能部门保持密切沟通，及时了解客人的入住和退房信息，做好相应的准备和协调工作； 6.定期检查消防设备、安全通道等设施，确保其处于良好状态，保障客人和管家的生命财产安全； 7.完成带教人交办的其它任务，协助酒店其它部门展开工作，共同提升酒店整体的运营水平。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、根据厨师长及副厨的安排，负责西餐菜品的烹饪制作，确保菜品口味、外观及营养搭配符合标准，保证出品质量稳定； 2、熟练掌握各类西餐烹饪技巧与火候控制，合理利用食材，减少损耗与浪费，提高厨房运营效率； 3、参与菜单设计与菜品研发，结合市场趋势与顾客需求，提供创新菜品建议，提升餐厅竞争力； 4、协助厨师长及副厨完成新菜品的试制、优化及标准化制定，确保新菜品顺利推出并符合成本控制要求； 5、严格执行厨房卫生管理制度，保持工作区域整洁，确保食品安全与操作规范符合行业标准； 6、配合厨师长进行成本核算与库存管理，监控原材料使用情况，优化采购与存储流程，降低运营成本； 7、协助厨师长管理厨房团队，协调各岗位工作流程，确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、具备3年以上西餐烹饪经验，熟悉西餐烹饪工艺及各类食材特性，能独立完成高质量菜品制作； 2、掌握西餐菜品研发与营养搭配知识，具备创新意识与市场敏感度，能提出符合餐厅定位的菜品方案； 3、持有健康证，具备严格的食品安全与卫生意识，熟悉厨房5S管理及HACCP相关标准； 4、责任心强，工作细致高效，能适应高强度工作环境及弹性排班制度，具备良好的抗压能力； 5、具备优秀的团队协作与沟通能力，能与厨师长、前厅及其他部门顺畅配合，确保运营衔接流畅； 6、熟悉西餐厨房设备使用及维护，了解成本控制方法，有参与厨房管理经验者优先。

【岗位职责】 1、严格执行酒店各项操作规程及规章制度，确保维修工作安全规范进行。 2、负责酒店客房及公共区域的设施设备日常检修与维护，根据损坏情况合理安排维修优先级。 3、及时响应并高效完成宾客提出的各类小型维修需求，保障客房设施正常运转。 4、参与VIP客房专项检查及验收工作，确保接待品质符合标准。 5、监督外包单位对餐厅、大堂等区域的装修改造工程，严把施工质量关。 6、定期提交设施运行状况报告，针对老化设备提出合理化维修改造建议。 7、协助完成部门安排的突发性维修任务及其他临时性工作。 8、在必要时配合安保部门开展消防安全检查及应急事件处置工作。 【岗位要求】 1、具备机电、水电、木工等多项基础维修技能，持有相关职业资格证书者优先。 2、熟悉酒店设施设备运行原理，能独立判断并解决常见故障问题。 3、工作细致认真，具备较强的服务意识与应急处理能力。 4、身体健康，能适应倒班工作制及一定强度的体力劳动。 5、具有良好的团队协作精神，服从工作安排与管理。 6、安全意识强，了解基础消防知识者更佳。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务 1.      Trained and direct staff on guest floor.培训和引导员工去工作。 2.      Check PA .lobby, restaurant and meeting rooms.检查所有的公区，如大厅，餐厅和宴会厅等。 3.      Check and report maintenance work to be done.检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好。 4.      Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the Senior Supervisor.向经理提出合理化建议。 5.      Responsible for the cleanliness and upkeep of the PA assigned including equipment and supplies in general.确保楼层所有物品和工具的清洁。 6.      Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times.所安排的工作确保员工能够明白，并快速高效的去完成工作。 7.      Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked.确保工作车储存规范。 8.      Check VIP rooms before guest arrival, visit guest during their stay to offer assistance.在贵宾客人到达之前检查好会议室，并在其入住期间给予帮助。 9.      Collect rooms report sheet form guest floor, pay attention to all special remarks.收集员工工作表，特别注意工作表上的特别事项。 10.    Before report off duty, make sure all corridors, service area are in good condition.在下班之前，确保工作间以及所有的服务区域干净，处于良好工作状况。 11.    Habitually report work to PA manager in order to have a close communication.与公区经理保持良好的沟通。 12.    Perform all kinds of duties as assigned.履行其他的工作安排。 13.    Responsible for chemical & cleaning tool  inventory on monthly basis.负责每月清洁剂和工具盘点。 14.    Any other related duty which may be assigned by the PA manager.完成公区经理安排的其他工作。   JOB SPECIFICATION工作要求 1.     2years’ experience.2年工作经验。 2.     Aggressive and personable.有进取心的，外貌姣好。 3.     Honest.诚实的。 4.     Keen attention to fine details.良好的观察能力。

岗位职责: 1.严格执行酒店信贷政策，确保客户授信、账期还款条款符合标准； 2.负责协议单位、旅行社、销售个人担保、OTA等平台的应收账款的核对与催收； 3.每周编制应收账龄分析表，每月召开信贷会议及时披露高风险客户及逾期情况，明确挂账跟进责任人及时间节点，制定差异化催收方案，降低坏账风险，并形成会议纪要； 4.信贷申请审核评估其偿债能力，对高风险客户要求预付款、担保或缩短账期； 5.按月完成收入收款凭证的会计分录编制工作，确保信贷业务账务处理与业务系统的一致性；完成金蝶EAS系统应收模块内部往来勾稽及应收模块结账； 6.收入相关绩效奖惩审核； 7.收入合同审核； 8.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.全日制大专财务管理相关专业； 2.熟悉酒店收入核算、应收账款管理及基础财务税务知识； 3.具有较强的责任心、工作主观能动性、沟通能力、较强的文字处理能力、语言表达能力及良好的逻辑思维能力，熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责: 1.严格执行酒店信贷政策，确保客户授信、账期还款条款符合标准； 2.负责协议单位、旅行社、销售个人担保、OTA等平台的应收账款的核对与催收； 3.每周编制应收账龄分析表，每月召开信贷会议及时披露高风险客户及逾期情况，明确挂账跟进责任人及时间节点，制定差异化催收方案，降低坏账风险，并形成会议纪要； 4.信贷申请审核评估其偿债能力，对高风险客户要求预付款、担保或缩短账期； 5.按月完成收入收款凭证的会计分录编制工作，确保信贷业务账务处理与业务系统的一致性；完成金蝶EAS系统应收模块内部往来勾稽及应收模块结账； 6.收入相关绩效奖惩审核； 7.收入合同审核； 8.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.全日制大专财务管理相关专业； 2.熟悉酒店收入核算、应收账款管理及基础财务税务知识； 3.具有较强的责任心、工作主观能动性、沟通能力、较强的文字处理能力、语言表达能力及良好的逻辑思维能力，熟练掌握OFFICE办公软件。

1.严格执行酒店信贷政策，确保客户授信、账期还款条款符合标准； 2.负责协议单位、旅行社、销售个人担保、OTA等平台的应收账款的核对与催收； 3.每周编制应收账龄分析表，每月召开信贷会议及时披露高风险客户及逾期情况，明确挂账跟进责任人及时间节点，制定差异化催收方案，降低坏账风险，并形成会议纪要； 4.信贷申请审核评估其偿债能力，对高风险客户要求预付款、担保或缩短账期； 5.按月完成收入收款凭证的会计分录编制工作，确保信贷业务账务处理与业务系统的一致性；完成金蝶EAS系统应收模块内部往来勾稽及应收模块结账； 6.收入相关绩效奖惩审核； 7.收入合同审核； 8.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.全日制大专财务管理相关专业； 2.熟悉酒店收入核算、应收账款管理及基础财务税务知识； 3.具有较强的责任心、工作主观能动性、沟通能力、较强的文字处理能力、语言表达能力及良好的逻辑思维能力，熟练掌握OFFICE办公软件。

工作职责： 1、负责开餐期间打荷岗位的全面指挥与人员调度，高效衔接砧板、炉头、传菜等部门，确保出菜流程顺畅、有序、高效。 2、监督所有出品的“色、形、器”，负责菜品的最后盘饰、围边、核对与把关，确保每道菜符合酒店标准与菜单要求后方可传出。 3、负责开餐前所有酱料、汤汁、装饰物、餐具的备货与检查，督导并执行标准盘饰，管理相关物料库存。 4、组织并检查餐前各项备料、工具、餐具的准备工作，督导餐后区域清洁、物料归位、设备维护等收尾工作。 5、管理打荷团队，监督操作规范、卫生与安全，并对兼职或基础员工进行岗位技能、标准与效率的培训和指导。 任职资格： 1、具备2年以上高端中餐厨房经验，精通出菜流程与菜品盘饰，熟悉厨房整体运作。 2、擅长协调、调度与现场应急，能有效带队并保障出菜品质与效率。 3、责任心强，能适应高强度工作，持有健康证，服从酒店工作安排。

职位简介 在上级的指导下管理客房部的日常运作，确保高清洁标准和客户满意度。 主要工作职责 1.执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。 2.监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。 3.审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。 4.根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。 5.检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 6.监督公共区域和后勤区域的清洁和维护，并对工作结果负责。 7.监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。 8.定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 9.定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 10.完成上级交办的其他任务。 本岗位就职于厦门盛捷集美服务公寓

工作职责： 1、协助主厨管理特定餐饮区域，监督日常备餐、出品质量与成本控制，确保符合国际五星标准。 2、严格把控菜品色香味形，参与设计新菜单，融合本地风味与国际客群需求。 3、指导初级厨师技能，安排排班与分工，高峰期协调岗位协作并亲自操作关键环节。 4、严格执行食品安全（FSAA）及操作规范，维护厨房清洁、设备安全，预防事故。 5、对接餐厅、采购等部门，灵活处理客制化需求（如宴会菜单、过敏替代），提升宾客满意度。 任职资格： 1、1年以上国际五星级酒店或高端餐厅经验，掌握高档食材处理与食品安全标准。 2、具备2年以上厨房管理经验，能组织团队分工、培训下属，并高效协调跨部门工作。 3、具备基础英语沟通能力，注重细节与服务意识，适应多元文化工作环境。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

[岗位职责]  1.掌握客情和菜单，负责备齐加工原料; 2.负责按加工规格要求对原料进行制作; 3.负责食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证厨房周转库存量; 4.与各部门密切合作，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率； 5.严格按照香格里拉食品安全政策执行，确保食品安全; 6.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具; 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 [岗位要求] 1.有同岗位工作经验至少3年，有星级酒店工作经验者优先考虑; 2.熟悉厨房的工作标准和流程，有较强的责任感和敬业精神; 3.了解食品安全法规，持有健康证及相关职业资格证书 4.出品良好

岗位职责： 1、负责酒店客户维护与开发，做好日常客户拜访等； 2、负责业务洽谈、合同制定等，按照业绩目标，积极开展对外销售工作； 3、销售推广酒店产品，为客户提供会议、宴会等各类服务，做好客户接待； 4、执行细分市场的销售计划、市场开拓，维持和创造顾客，确保完成销售指标。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上酒店销售经验； 3、具有市场开拓能力及客户关系维护管理能力； 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 5、良好的人际交往和沟通技巧。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店工程安保制度、防火制度，协助酒店各个部门的工程安保管理。 4、监督检查各项工程安保制度执行情况，保证制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的工程、安全检查和日常巡视、巡逻。 6、保障酒店工程设施设备正常运行。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 11、完成总经理交办的其他事项

【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点餐服务、菜品推荐及上菜服务；   2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等摆放有序，营造良好的就餐氛围；   3、及时响应顾客需求，处理顾客投诉及反馈，提供优质的客户服务体验；  4、熟悉菜单内容及餐厅促销活动，准确传达菜品信息，协助提升顾客满意度；   5、协助完成餐厅开闭店工作，包括备餐、清洁、盘点等日常事务；  6、遵守餐厅服务流程及卫生标准，确保服务高效、安全、规范。   【岗位要求】   1、年龄18-35岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识；  2、性格开朗，沟通能力强，能够耐心、细致地对待顾客；   3、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境；   4、无工作经验要求，有餐饮服务经验者优先考虑；   5、能适应轮班制工作（含早晚班及节假日排班）；  6、工作态度积极，吃苦耐劳，服从管理安排。

【岗位职责】 1、负责热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、口味正宗2、根据餐厅定位研发新菜品，定期更新菜单，保持菜品竞争力 3、严格把控食材验收、储存及加工流程，确保食品安全与卫生标准4、合理控制厨房成本，优化食材利用率，减少浪费 5、培训并指导厨房员工，提升团队整体烹饪技能与工作效率 6、维护厨房设备，确保设备正常运转，及时报修故障 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-38岁，身体健康 2、3年以上热菜烹饪经验，熟悉各类热菜制作工艺 3、精通牛排及西式热菜烹饪技法者优先考虑 4、具备较强的成本控制意识与厨房管理能力 5、能适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，责任心强 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作。 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、组织信贷会计，跟进资金回收；协助业主会计和各部门负责人进行定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送领导。 【岗位要求】 1、本职位为财务部负责人，有社会餐饮财务经验者优先。 2、财务会计专业毕业或从事财务工作两年以上，熟悉基础酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责： 招聘热菜主管 1、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2、协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3、计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4、严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 5、继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 6、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7、正确操作所有的设备、器具和机器。 岗位要求： 1、高中毕业以上学历，专业烹饪学校毕业。 2、至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 3、掌握食品安全体系方面的知识。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效 2、保持餐厅环境整洁，按要求完成餐前准备和餐后收尾工作，维护用餐区域卫生标准 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能准确解答顾客咨询并适时进行菜品推荐 4、及时响应顾客需求，妥善处理服务过程中的突发情况，提升顾客用餐体验 5、遵守公司服务规范和操作流程，执行食品安全相关制度要求 【岗位要求】 1、年龄18-40周岁，身体健康，无不良嗜好 2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话流利 3、能适应早晚班轮班工作制，节假日可正常排班 4、有团队协作精神，吃苦耐劳，工作积极主动 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供岗前培训

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各岗位高效运转，提供优质的客户服务； 2、制定并优化前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，提升整体服务质量和运营效率； 3、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位的工作，确保员工服务符合酒店标准，及时处理客户投诉与突发情况； 4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保跨部门工作顺畅； 6、分析前厅运营数据（如入住率、客户满意度等），提出改进建议并推动落实； 7、参与酒店年度预算的制定，控制前厅部的成本支出，确保合理使用资源； 8、关注行业动态及竞争对手情况，提出创新服务方案，提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、出色的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作问题； 4、具备较强的应变能力和抗压能力，能够高效解决突发事件及客户投诉； 5、对服务细节有高度敏感度，注重客户体验，能够持续优化服务质量； 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件； 7、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策； 8、有高端酒店或度假村前厅管理经验者优先。