1. 负责跟进潜在客户，通过电话、微信、拜访等方式维护客户关系，通过社区动态、服务升级、优惠活动等信息，保持客户粘性，推动意向转化； 2. 负责建立客户长期关系，定期回访已签约未入住客户，了解客户需求情况，收集反馈意见，协调社区各部门解决客户问题，促进客户早日入住社区； 3. 负责为客户提供个性化的康养社区产品解决方案，制定合理的入住规划及房型选择； 4. 负责为意向客户提供全面、专业、准确的康养社区产品及优势介绍，解答客户疑问； 5. 负责拓展并维护合作渠道，实现客源稳定输送； 6. 负责协调社区内外部资源为意向客户提供优质服务，促进入住率提高； 7. 负责挖掘老客户转介绍及试住客户的长期入住意愿，提升社区入住率； 8. 负责协助客户完成入住协议签署及入住手续办理，确保客户顺利入住； 9. 负责完成每日客户信息的录入及复盘，分析客户需求，制定后续邀约及入住方案； 10. 负责上级领导交办的其他工作。

1、负责社区各类活动客户满意度的收集，并持续根据客户建议提升俱乐部的服务品质及服务内容； 2、负责社区日常活动课表的设计、排布、更新、发放； 3、负责社区俱乐部大型活动、日常活动、外出活动、定期活动的策划及落地执行； 4、负责协助主管完成社区长者自发活动例如兴趣小组、校友会等活动制度的建立，包含评估、支持与跟进； 5、负责社区俱乐部板块所需的志愿者、供应商资源的日常维护； 6、负责旅居产品的策划及设计并执行落地； 7、负责社区宣传推广材料的准备、优化、完善、迭代； 8、负责对接内外部资源持续创新社区的课程及活动； 10、负责社区俱乐部板块投诉与意见处理； 11、负责社区俱乐部板块的采购执行，定期盘点，日常物品管理等； 12、负责上级领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、在市场销售总监/销售总监的带领下，执行所有的房务相关的销售活动 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求： 1、良好的电脑办公技能，及英语书写口语能力 2、良好的人际交往和沟通技巧 3、良好的自驱力，以结果为导向 4、3年以上房务销售方向的工作经验

【岗位职责】 1、为餐厅的客人提供无微不至的专业服务 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务 3、了解客情，及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务等方面的信息、 4、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报 5、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理 6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准 【岗位要求】 1、拥有1年及以上的餐厅管理经验，一定的西餐菜肴、食品、酒水等方面的知识 2、有较好的服务精神和沟通技巧，具有熟练的西餐服务技能 3、在对客服务中能熟练使用英语和中文与客人进行交流 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责 5、仪表端庄，展现自信、专业的万豪服务标准

岗位职责： 1.搜查新客户资料，拜访客户，向其推广酒店客房、餐饮、康乐等设施； 2.执行酒店各项推广、销售计划，及时向新商务客户传递酒店各项推广信息； 3.接待来店参观客户； 4.接待好客户在酒店入住、会议、宴会及其他商务活动，并在现场跟进活动的准备工作； 5.收集客户信息，整理客户资料，及时更新客户信息； 6.积极了解竞争酒店新动态，并及时、有效的将信息传达给上级领导； 7.负责深圳市场开发，有深圳市场客源优先考虑； 8.完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1.优秀应届毕业生亦可，对销售工作基本流程有初步认知； 2.具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；有做过酒店销售工作。 3.较强的市场分析、营销、推广能力； 4.良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力； 5.工作严谨，坦诚正直，工作计划性强；具有较强的亲和力、执行力和团队协作精神。

岗位职责 1、负责餐饮部产品在各电商线上渠道的营销管理、运营推广。 岗位要求 1、本科及以上文化程度 2、有2年以上电商工作经验； 3、熟悉新媒体营销，有美团、饿了么等网络平台运营经验优先。

岗位职责 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

工作职责： 1.统筹管理酒店预订部日常运营，包括电话、网络、OTA及团体等多渠道预订业务。 2.监督预订流程执行，确保订单准确性、及时性及客户信息完整性，持续优化预订服务标准。 3.指导并培训预订专员，提升团队专业能力与服务意识，保障服务质量与客户满意度。 4.协同前厅部、销售部，参与房态管理、价格策略执行及预订数据分析，支持营收目标达成。 5.处理重大预订投诉及突发事件，制定并落实改进措施，防范服务风险。 任职资格： 1. 大专及以上学历。 2. 具备2年及以上酒店前厅或预订相关岗位工作经验，其中至少1年带团队经验。 3. 熟悉主流酒店管理系统如ONQ及主流OTA平台操作流程。 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与抗压能力，能高效处理多线程工作任务。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、5年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

工作职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1. 对酒店各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生。 2. 落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 3. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。 4. 客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度。 5. 拟定本部门成员的培训计划，对团队的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导。和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6. 负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 7. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶，协助宾客解决疑难事宜。 8. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1. 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高160cm以上，男士170cm以上。 2. 认同企业文化，融入企业。 3. 熟练使用办公现代化设备，熟悉酒店的营销政策，有较强的管理能力。 4. 普通话及粤语流利，熟练运用英语。 5. 3年以上四星级酒店管理工作经验或同岗位工作经历。 6. 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。

1.负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标； 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系； 3.协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算； 4.部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。 职责义务： 1.与销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3.协助酒店市场战略的制订。 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5.与本部门及其他部配合工作。 6.预防和处理客人所关心的问题。 7.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现饭店的利润。 8.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9.对饭店 产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售饭店的服务及设施。 10.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 专业知识技能： 1.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2.掌握应用酒店电脑系统。 3.了解商务客户，团队客户销售。 4.能够掌握和理解市场和竞争

【职责内容】 职责说明： 负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握，然后进行网页的具体设计制作。包括产品目录的平面设计以及各类活动的广告设计，以及协助开发人员页面设计等工作。 职位要求： 1、美术、计算机类专业，2年以上UI界面设计或网页设计或微信推广或淘宝美工等经验，优秀的用户界面设计能力，能够提供相关UI界面、Flash或平面设计作品。 2、懂网页设计水平，熟悉Flash、DreamWeaver、photoshop等至少一款网页设计软件，熟悉网站管理以及网站数据库； 3、具备良好的团队合作精神，善于沟通，有创新精神。 4、熟悉摄影、图片处理、抠图、美图，有较强艺术设计理念，擅长方案、软文写作者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。 3、学历不限，初中以上即可。 4、学习为期约1~3个月（至少学习掌握3个项目）。 学习毕业后，考核上岗，可分配我司天河、白云、花都等地的大型美容SPA会所工作。 免费提供食宿。

1. 主装饰维修板块。 2. Responsible for the weekly, monthly and annually working and maintaining plan to ensure that all staffs have been fully understood.编写周、月和年度维修计划，确保全体员工完全理解。 3. Receive & dispatch maintenance order &   follow up with checking the finished working. Keep records of daily work completed. Make sure the check lists, log books are recorded correctly.负责接收和发放维修单，经常检查完成的维修工作，日常工作必须做好记录并确保日记及报表填写准确。 4. Works closely with the purchasing to ensure the materials ordered are delivered timely与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。 5. Properly arrange daily operation for on-duty engineering team (included duty roster arrangement).根据管理要求，安排技工操作（包括排班）。 6. To ensure that all engineering team are following relevant rules and regulations of the hotel.确保所有员工都遵守相关的酒店条例。 7. To provide a courteous & professional service at all times.任何时候都必须提供专业、热情周到的服务。 8. To ensure operational maintenance & energy consumption under his management are strictly controlled.确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。 9. Maintain a cleaning area for all the equipment to ensure all of them are working well在其负责的范围内保持工作区域及设施的整洁有序。 10. Respond & attend to fire alarm emergency situation when occasion arises.当有有紧急情况时处理火警与其它紧急事件。 11. Be responsible for all the concerns happened during on –duty stage，Coordinate with others from other departments to complete relevant assignment if necessary .负责解决当班时所遇到的任何事情，如有必要协助其它部门同事完成相关任务。 12. Should be positively involved in daily work focus on guest problem solving.积极参与日常工作，关注解决客人的问题。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议及婚庆等大型活动的市场拓展与客户开发，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2. 主导客户需求分析、方案策划、报价谈判及合同签订全流程，协同运营部门确保活动高质量交付； 3. 维护重点客户关系，定期开展客户走访与回访，收集市场信息与竞品动态，支持销售策略优化； 4. 参与销售数据分析与月度业绩复盘，基于市场反馈持续提升销售效能； 5. 协助销售团队日常管理与业务指导，支持新人带教与跨部门协作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年及以上高端酒店、宴会厅或会展行业销售工作经验，有宴会/会议/婚庆销售实绩者优先； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备较强的客户洞察、方案呈现与商务谈判能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作意识，能适应弹性工作安排； 5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳；熟练使用Office办公软件。

管理直销渠道 ·实施并监控策略以通过直销渠道为酒店带来流量。 ·IHG 网站及App。HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的介绍、图片、以及视频等信息，以确保自然搜索相关性及预定流内的转化。 ·IHG 会议微信小程序–确保相关内容始终为最新的。 ·IHG商悦会微信小程序–提升尚悦会小程序在酒店相关部门的认知度。确保相关客户及销售人员使用此工具。确保信息的完整和准确。 ·IHG 微信商城: 产品提交–与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品确保竞争力和并符合酒店定价体系。 产品上架与下架。 订单管理、核销管理。 私域流量(酒店粉丝群等)运营 业绩分析与回顾。 ·遵循IHG支持中心年度的营销日历（包括会员相关、品牌相关、及目的地相关）。 ·参与‘Ignite’ 数字营销项目，定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词。 ·根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目，针对直销渠道进行进一步引流。 ·与区域营销团队和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店线上营销。 管理第三方渠道 ·实施并监控策略以通过第三方渠道为酒店带来流量。 ·基于酒店的实际也位于组成，与包括携程、美团、飞猪、 ·Booking.com 、 Agoda, 、 Expedia 等渠道紧密合作。包括打但不限于以下工作： 与渠道的市场经理进行定期的市场回顾，特别关注酒店在不同渠道的质量评分，并通过对应的行动提升分值。 定期对HCM 或者 OTA 后台内容进行审核，确保内容更新并对受众具有吸引力。 内容评分管理，定期进行跨团队的内容讨论，发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升。 价格一致性。确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻。 直连。定期确认酒店的直连准确性，将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调。 直播、内容平台抖音及小红书等 及‘ KOX ’合作 ·对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点。 ·与相关部门，如收益管理、运营等部门协同，负责产品生成。 ·设计酒店跨渠道的转化漏斗设计，不仅限于一次性收益，同时也注重长期的跨平台的效应。 ·与KOX 及供应商协调内容生产，包括但不限于文章、直播、短视频等，与上述转化漏斗设计相协同 。 本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理。 商务洞察与数据分析 每月及每季度提供跨渠道的数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。 定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。 引入最佳实践，标准以及创新。识别并利用新机遇。 组建和管理数字化团队 在团队的支持下，组织与渠道定期的生意回顾。 指导并提升团队在项目规划、管理方面的技能。指导团队推动营销日历的落地。建立KPI 来确保工作的达成。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.完成每日工作报告，将工作中存在的问题反映给上司。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

董事长私人厨师 一、 核心职能 负责董事长及其家属的每日膳食保障，确保食品绝对安全、营养均衡且符合高品质生活审美。根据家庭成员的健康状况与口味偏好，提供定制化的私人餐饮服务。（粤菜或潮汕菜优先考虑） 二、 主要职责 1. 膳食规划与烹饪 • 定制菜单： 负责设计周/月循环菜单，确保每日三餐不重样，涵盖中西餐点、时令滋补及午后甜点。 • 高标准烹饪： 精通至少两类菜系（如粤菜、淮扬菜等口味清淡健康的体系），注重食材原汁原味，严格控制油、盐、糖的使用。 • 突发接待： 负责董事长小型的家宴、商务私密宴请，从菜单策划、食材采购到摆盘呈现，达到高级会所水准。 2. 食材采购与品质把控 • 严选渠道： 亲自负责高品质食材、调味的采购，建立可靠的供应商名录（有机农场、高端超市等）。 • 新鲜度管理： 坚持食材“日采日清”，严格检查保质期及溯源信息，从源头杜绝食品安全隐患。 3. 营养与健康管理 • 健康档案： 深入了解每位家庭成员的口味偏好、忌口（过敏源）及身体指标。 • 功能性饮食： 配合董事长的行程，针对性提供润肺、解酒、减脂或增强免疫力的食疗方案。 4. 厨房卫生与资产管理 • 极致卫生： 保持厨房区域（灶台、冰箱、储物间）的绝对整洁，符合星级酒店卫生标准。 • 厨具保养： 负责高端厨具、餐具、酒具的正确使用、清洗与维护。 • 库存记录： 建立调料及酒窖的盘点台账，做到物账相符。 三、 任职要求 • 专业背景： 3年以上高端餐饮经验，有黑珍珠/米其林餐厅或私厨经验者优先。 • 综合素质： 形象大方得体，具备极强的保密意识和职业操守（不打听、不外传家庭隐私）。 • 服务意识： 能够根据家庭作息灵活调整工作时间，性格温和，沟通能力强。 • 证件要求： 持有有效的厨师证及健康证。 四、 工作行为准则 “静默服务”原则： 在非必要时保持低调，不打扰家属生活，工作期间手机保持静音或特定模式。

岗位职责（含布草管理、工程维修材料、新建工程管理） 1、全面负责仓库管理：统筹度假村所有物资（温泉用品、客房用品、清洁耗材、客耗品、布草、工服、工程材料、五金水电、工具设备等）的验收、入库、上架、保管、出库、盘点，做到账物相符、堆放规范、标识清晰。 2、新建 / 改造工程材料管理 2.1、配合完成度假村零星工程、新建项目、改造项目的到货验收。 2.2、工程材料专库 / 专区存放，专款专料，分区管理，防止混用、浪费、丢失。 2.3、负责工程现场材料管控、余料回收、废料处置，做好工程用料记录与结算依据。 3、制度、流程与报表：制定和执行仓库管理制度、出入库流程、领用标准；按时提交日报、周报、月报、盘点表、损耗表、工程用料表，报送财务及上级。 4、人员与现场管理：管理、培训、考核库管员、布草员，合理排班；负责库区安全（防火、防潮、防盗、防虫、防霉变），保持仓库、布草房整洁达标。 5、成本控制与协同：杜绝浪费、丢失、非正常破损，提出降本优化建议；对接采购、财务、客房、餐饮、工程等部门，保障运营与工程顺利开展。 6、完成上级交办的其他工作

岗位要求： 有跟进过酒店MICE团队和对接过旅行社相关业务的优先。 抗压力强。 历任公司期间业绩良好或优秀。 岗位职责： 1、督导下属销售员进行市场开发，做好销售导向，每日针对销售情况形成工作报告。 2、做好团队接待及服务等组织工作，确保对团队客人的优质服务。 3、做好团队房间预订及餐饮预订工作，填写好相关宴会预订单、会议预订单。 4、保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作。 5、经常与当地旅行社保持联系，根据季节、酒店入住情况，事先做好团队入住预测。 6、与旅游团保持联络，建立旅行社旅游团队负责人档案资料，建立良好的客户关系。 7、与前台接待、财务收银、餐饮等协作部门保持良好关系，作好团队接待服务等工作。 8、完成团队预订的建档、存档工作，随时更新档案材料。 9、 负责旅游散客的预订、服务工作。

岗位职责： 1.制定酒店公关及媒体宣传计划，促进和保持良好的对外关系; 2.负责酒店品牌传播，营销，策划，市场分析，调研工作; 3.负责酒店品牌推广，策划，完成各项节日营销方案; 4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量； 5.根据酒店销售目标，制定年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监完成销售目标。 岗位要求： 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 2.熟悉酒店网站维护与更新，制作软件及宣传广告设计 3.熟练使用视频制作软件，有一定的摄影基础； 4.沟通、交际及文字能力强，有一定管理经验。

工作职责： 1. 负责宾客接待、咨询与投诉处理，提供专业、友善、及时的全流程服务支持； 2. 协调内部相关部门，跟进并落实宾客需求及特殊服务安排，提升宾客满意度与忠诚度； 3. 收集、整理并反馈宾客意见与市场信息，协助优化服务流程与客户体验； 4. 维护宾客关系管理系统（CRM）数据，确保信息准确、完整、及时更新； 5. 参与客户服务标准制定与培训支持，持续提升团队服务专业性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备2年以上高端酒店、度假村或优质服务行业宾客关系、前台、礼宾或客户服务相关工作经验； 3. 具备优秀的中英文书面与口头表达能力，能熟练使用办公软件及主流CRM系统； 4. 具备较强的沟通协调能力、应变能力与服务意识，善于处理复杂客诉与多任务并行场景； 5. 持有普通话水平测试二级乙等及以上证书，具备基础第二外语能力者优先； 6. 遵守职业操守，尊重多元文化背景的宾客与同事，无就业歧视倾向。

1、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 2、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 3、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 4、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案