岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责高端客户健康管理方案的制定与实施，提供专业调理建议 2、熟练操作各类美容仪器设备，确保服务流程标准化 3、跟踪记录客户调理效果，及时优化服务方案 4、维护客户关系，提升服务满意度和复购率 5、协助完善健康美丽管理服务体系 【岗位要求】 1、2年以上健康管理或美容行业工作经验 2、掌握基础美业经验，具备体质辩证能力 3、形象气质佳，沟通表达能力强 4、具备仪器设备操作经验者优先 5、服务意识强，工作细致负责 【岗位职责】 1、执行健康美丽管理服务流程，确保服务质量 2、负责仪器设备的日常操作与维护 3、收集整理客户服务数据 4、配合团队完成各项服务工作 【岗位要求】 1、具有相关行业工作经验者优先 2、学习能力强，能快速掌握操作技能 3、具备良好的服务意识和职业素养 4、工作认真负责，注重细节 5、具备团队协作精神

【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理工作，确保门店业绩目标的达成 2、制定并执行门店销售计划，带领团队完成月度、季度销售指标 3、负责门店员工的专业技能培训与绩效考核，提升团队整体服务水平 4、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度及复购率 5、监督门店卫生标准及服务流程的执行，确保服务质量 6、控制门店运营成本，做好库存管理及耗材管控7、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整经营策略 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验，1年以上门店管理经验 2、熟悉美容院各项服务流程及产品知识，具备专业美容技能 3、具备优秀的团队管理能力和销售技巧，能有效激励员工 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系5、工作责任心强，抗压能力强，能适应弹性工作时间 6、年龄20-38岁，形象气质佳，有亲和力

商场内的专业儿童理发店 【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发等服务，确保服务质量与客户满意度 2、熟练使用各类美发工具及产品，掌握新发型流行趋势与技术 3、主动与客户沟通，了解其发型偏好并提供专业建议，维护良好的客户关系 4、负责工作区域的清洁与消毒，确保符合卫生与安全标准 【岗位要求】 1、2年以上发型师工作经验，具备扎实的美发技术功底 2、熟悉各类剪发技术，能独立完成客户服务 3、具备良好的审美能力与沟通能力，能根据客户需求提供个性化方案 4、工作细致认真，责任心强，注重服务细节与客户体验

统筹门店美容项目运营、团队管理、业绩达成与客户服务，提升门店盈利与口碑 熟悉美容项目、仪器操作、服务流程及门店运营逻辑 • 具备较强的目标感、销售能力、培训能力与执行力 • 良好的沟通协调、抗压能力与客户服务意识 • 形象气质佳，责任心强，认同行业服务理念

南京苏宁钟山国际高尔夫酒店 Responsible for restaurant reception, guest reservation and service,maintain efficient and courteous working attitude. To control passenger flow;To avoid local crowding, take the guests to the table in order. Introduce thespecial selection of the day to the guest; assist the superior and employee tofinish other work if necessary. 负责餐厅的接待，宾客预定服务工作，要保持高效、礼貌的工作态度。要控制客流量；为避免出现局部拥挤的情况，要按顺序把客人领到餐桌前。给客人介绍当日特选，如果需要帮助上级及员工完成其它工作。 CORE WORKACTIVITIES岗位主要工作职责 Administration 行政职责: ·          Responsible for serving food and beverages inrestaurant efficiently and in a most courteous manner. 负责餐厅的服务工作，要保持高效、礼貌的工作态度。 ·          RESPONSIBILITIES AND MEANS 责任和方法 ·          Carry out all duties in dance with tasks anddescriptions with reference to established rules and policies. 根据饭店的规章制度来完成本职工作。 ·          May be assigned to perform duties in otherF&B outlets needed. 如果需要，完成上级布置的餐饮部其它分部的工作。 ·          Performs any other duties as may be assigned byyour superior. 完成上级布置的其它工作。 ·          Suggests food and beverages ~ to be well versedwith menu, method of preparation and accompaniments. 要熟练掌握菜单、食品准备方法及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料。 ·          Cleans and polishes Glassware, China ware,hollowware and flatware. 清洁并擦亮所有器皿。 ·          Maintains cleanliness and mise-en-place levelat working station and service pantry for smooth operation. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 ·          Replenishes supply of hand towels and otherOperating equipment. 添加所需的毛巾及设备。 ·          Obtains requested items from storeroom. 从仓库内领取物品。 ·          Keeps general appearance and maintenance ofRestaurant working areas. 保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。 ·          Follows correct sequence of service as outlinedin the Standard Operating Manual. 根据标准的工作手册进行服务。 ·          Cleans all spillage during service times and atclosing. 结束服务后，要清理桌面上所有的脏物。 ·          Maintains excellent grooming standards at alltimes. 始终保持良好的仪容仪表。 ·          Cleans and removes from the table after serviceis completed. 在服务结束时要把桌面清理干净。 ·          Transports soiled dishes from dining room tokitchen and deposit them in proper placing at the Steward area. 把用过的饭菜从餐厅送到厨房，并放置在管事工清理处。 Training and Human Resources 培训和人事责任: ·          Attends all training sessions as scheduled. 根据安排参加所有的培训课程。 ·          Ensure wherever possible that employees areprovided with a work place free of discrimination, harassment andvictimisation. ·确保无论何时都应提供给员工们一个没有歧视、骚扰和迫害的工作环境。 ·          Treat complaints of harassment anddiscrimination promptly and confidentially. ·快速和保密地处理有关骚扰和歧视的投诉。 ·          Treat customers and colleagues from allcultural groups with respect and sensitivity. ·对待来自不同文化背景的客人和同事都应给予尊重和体贴。 ·          Identify and deal with issues which may causecross cultural conflict or misunderstanding. ·辨认并处理可能由不同文化引起的矛盾和误解事件。 Professional Technical Responsibilities 专业技术责任 ·          Effective communication skills in both Chinese& English. 有效的中英文沟通能力。 ·          Strong guest interaction and interpersonalskill. 优秀的对客服务和沟通技巧。 ·          Working experience in similar level hotel. 有相似级别酒店的工作经历 Miscellaneous 其他 ·          All staffs are required to comply with everyreasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount oftime that it takes to comply under normal circumstances. 所有员工在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求，并且遵循、完成工作。 ·          All staffs may be assigned to other duties inthe hotel as and when required by business levels. 当涉及到商业层面时员工须签署酒店内相关其他责任。 GENERAL DUTIES: 一般职责： ·          Abide by Hotel’s and Department’s policy &procedure. 遵守酒店及部门的各种规章制度。 ·          Perform other related duties & specialprojects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 Health and Safety 健康与安全 ·          Ensure that all potential and real Hazards arereported immediately and rectified 确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 ·          Be fully conversantwith all departmental Fire, Emergency procedures 熟悉各个部门的消防、紧急事件的处理程序。 ·          Ensure that all emergency procedures arerehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety ofguests and Staffs ·          为了客人们和员工们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 ·          Ensure the safety of the persons and theproperty of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations bystrict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人生和财产安全。 ·          Ensure all Staff within the department work ina manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves orothers 确保所有员工都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 Confidentiality 保密制度 ·          Ensure confidentiality and secure storage ofall intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhereto Internet and Email policy 确保保密和安全的存储所有知识产权和数据，包括所有印刷品和电子软件。遵守国际互联网和电子邮件政策。 ·          Ensure Hotel, Customer and Staff Information ortransactions are kept confidential during or after employment with thecompany.  保证酒店、客户和员工的信息，交易期间或在公司就业后信息保密。 To be fully conversant with: 需要遵守的 ·          Hotel fire procedures 酒店消防规则 ·          Hotel security procedures 酒店保安规则 ·          Hotel Health and Safety policy and procedures 酒店健康与安全政策和规则 ·          Hotel Facilities and attractions 酒店设备设施和功能介绍 ·          Hotel standards of operation and departmentalprocedures 酒店运营部门程序标准 ·          Methods of accepted payment of the company 公司的财务政策 ·          Short and long term company marketingpromotions 短期和长期的公司市场推广项目 NOTE 备注： Thisdocument reflects the job content at time of writing and will be subject toperiodic change in the light of changing operational and environmentalrequirements.  Such changes will bediscussed with the job holder and the job description amended accordingly. 本文件反映的相关岗位职责以尽数列出，其内容会根据业务和环境的要求阶段性变化。相应变化将与该岗位员工沟通，并且岗位职责描述也将根据实际情况进行修改。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责顾客的发型设计、剪发、烫发、染发等服务工作 2、根据顾客需求提供专业的美发建议和造型方案 3、保持工作区域的清洁卫生，维护美发工具和设备 4、积极学习新的美发技术和流行趋势，提升专业技能 5、与顾客建立良好的沟通关系，提供优质的客户服务 【岗位要求】 1、具备一定的美发技能和经验，熟悉剪发、烫发、染发等基本操作 2、对时尚和发型设计有敏锐的洞察力，能够根据顾客脸型和气质设计合适的发型 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听顾客需求 4、工作认真负责，注重细节，有团队合作精神 5、愿意不断学习和提升自己的专业技能

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁和卫生，确保工具设备的清洁与消毒 4、跟踪客户护理效果，提供后续护理建议 5、协助店内其他日常运营工作 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习相关知识和技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应轮班工作制 4、有相关美容师资格证书者优先 5、无经验者可提供培训

岗位职责 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置、病毒及木马防、查、杀，以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复。 6、保证网络的正常运作（内外网和WIFI）：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、IP电话语音系统、无线AP、网络打印机等） 7、负责弱电系统及IT工程的建设维护及管理（弱电布线的管理、视频监视、门禁）。 8、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。     9、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。    10、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。    11、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。    12、完成日常维修工作指令和按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有2年以上5星级酒店管理经验。 2、有无线电设备装配、修理实际工作2年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟知酒店各项电脑管理系统的原理，熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 5、秉公办事，坚持原则，不断创新。工作细致、严谨，具有较强

工作描述Job Description 1.与各个部门保持好的关系。 Keep good relationship with different departments. 2.负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。 Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 3.遵守部门预算，时刻注意常额人员编制和成本控制。 Be able to work according to budget, keep constant eye on staffing level and control costs. 4.实施有效的新员工培训计划。 Implementation of an effective New Hire Training Program. 任职资格 Qualification 1.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Hotel management, food and beverage, or related professional college degree. 2.具有良好的领导技能。 Have good leadership skills. 3.具有英语听说读写能力。 Good English listening, speaking, reading and writing.

工作描述Job Description 1.把货物收入仓库，发货并正确的储存食物、酒水和一般物品。 Receiving into Store, Issuing and Correct Storage of Food, Beverage and General Items. 2.确保酒店收到的食品和酒水卫生、有序的存储。 Receiving into Store, Issuing and Correct Storage of Food, Beverage and General Items. To ensure food and beverage goods received by the hotel are stored in a hygienic and orderly manner. 3.保护酒店财产，防止偷盗、变质和损环。 To safeguard hotel assets against risk of theft, spoilage or damage. 4.补充定购食品和酒水仓库的货品以确保最佳存货量，满足酒店生意的需要。 To initiate re-ordering of food and beverage storeroom items to ensure optimum quantities are on hand to meet the business needs. 5.确保酒店收到货物的数量、质量符合酒店订单要求。 To ensure goods received by the hotel are of the correct quality and quantity as ordered by the hotel. 6.收货后填写收货记录,安排把收到的货物送到仓库或相应的部门。 Complete the required receiving records for goods received To arrange for goods received to be placed into hotel storeroom or to be collected by concerned department. 任职资格 Qualification 1.熟练使用微软办公软件 Proficient in the use of Microsoft Office 2.良好的写作技能 Good writing skills 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 4.具有会计，成本管理或相关的毕业证书或职业证书。 Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Costing Administration or related field. 5.两年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience.

岗位职责 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 5、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 6、确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 7、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 8、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 9、计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 岗位要求 1、全面的餐饮部运营知识。 2、3年相关的工作经验。 3、良好的管理技能。 4、形象气质佳。 5、领导才干，和团队有良好的沟通。

1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作； 2、根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品； 3、掌握房态并及时更新，确保房间信息的准确性，协助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问； 4、协助部门处理部门的每月考勤、做房量等信息，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等； 5、根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等； 6、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 1、35周岁以下，中专及以上学历，女性为宜，身体健康，声音甜美，有办公室或客房工作经验者优先； 2、熟悉酒店客房专业知识，熟练操作办公软件，具备一定的文案写作能力； 3、条件优秀者可适当放宽.

岗位职责 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 岗位要求 1、中专以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化销售方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 5、及时跟进客户反馈，协调酒店内部资源，确保客户满意度； 6、完成销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场敏锐度，能够独立开发客户并达成销售目标； 2、优秀的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备团队协作精神，能够与酒店各部门高效配合； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受一定程度的出差或弹性工作时间； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事销售工作，有相关经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制、税务申报及资金管理等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效； 3、监督公司日常财务收支，审核各项费用报销及资金使用情况，确保资金安全； 4、负责编制年度预算、财务分析报告，为公司经营决策提供数据支持； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务工作顺利开展； 6、参与公司经营分析会议，提出财务优化建议，协助管理层制定财务策略； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、3年以上财务管理工作经验，熟悉酒店或餐饮行业财务流程者优先； 3、精通国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务分析能力； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、PPT等）； 5、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验，责任心强； 6、能承受一定的工作压力，具备较强的逻辑思维与问题解决能力。

一、运营管理 负责餐厅日常运营，监督开餐、收餐流程，确保顺畅；监督服务人员依规范服务，巡视餐厅，征询客人意见并改进；控制餐厅成本，包括食材采购、人工等，确保成本在预算内。运营物资管理。 二、员工管理 安排下属班次，合理分工，确保餐厅正常运营；制定员工培训计划，负责思想教育、业务培训及考核；负责餐厅人员安排及绩效评估，按奖惩制度实施。 三、营销与客户关系 调研市场情况，掌握餐厅经营状况，制定促销措施；建立客户档案，处理客人投诉，征求反馈意见；与厨师长合作完成特选菜单，拟出食品节建议并实施。 四、行政与沟通 负责餐厅内外协调工作，对接物业、供应商等外部单位，协调日常维修、设备维护等事务。反馈餐厅经营状况等综合信息给厨师长及餐饮部经理；参加餐饮部例会，召开餐厅班前会，布置任务。 五、设施与安全 负责餐厅硬件设施维护更新，保持设备整洁完好；检查布置安全设施、措施等，确保员工遵守火警处理步骤。

【岗位职责】 1、全面负责特色餐厅的日常运营管理，包括VIP接待团队人员调配、服务标准制定与执行 2、监督食品质量与卫生安全，确保符合国家相关标准及酒店要求 3、制定并实施餐厅营销策略，完成月度营收目标 4、控制经营成本，定期分析运营数据并提出优化方案 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备餐饮行业3年以上管理经验，有高端酒店或特色餐厅经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程、成本控制及食品安全管理体系 3、出色的团队领导能力与跨部门协调能力 4、具备市场敏感度，能独立策划营销活动 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间

【岗位职责】 ·  与餐饮部一起制定餐饮宴会销售计划； ·  协助酒店新产品及服务的开发和推广； ·  协助酒店市场战略的制订； ·  管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略； ·  确保按照收入和开支预算实现经营目标； ·  与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润； ·  与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 ·  对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 ·  拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 ·  完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 ·  具有酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。 ·  3年宾客服务/酒店工作经验，且至少曾担任两年管理岗位，或者教育加工作经验达到同等水平。 ·  有长期住宿型酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先。

一、 基本任职条件 学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验：5 年以上高星级酒店或同档次酒店市场销售相关工作经验，其中至少 2 年及以上销售管理岗位经验。具备婚宴、商务会议、企业客户开发等酒店核心业务销售经验者优先。 年龄要求：28-45 岁，身体健康，能承受高强度工作压力 具备敏锐的市场洞察力，能够独立制定并落地酒店市场销售策略，定位目标客群（商务客户、宴会客户、散客等）。拥有丰富的客户资源，擅长开拓新客户、维护老客户，建立长期稳定的合作关系 能够搭建高效的销售团队，制定团队及个人销售目标，完成绩效考核与激励。具备较强的培训能力，可指导下属开展客户开发、谈判、签约等工作。 精通酒店产品定价、合同条款谈判，能够高效处理客户异议，达成合作意向。具备大型宴会（婚宴、年会）、商务会议项目的统筹谈判经验。 能够定期分析市场动态、竞品数据、销售数据，及时调整销售策略，确保完成酒店营收目标。熟练使用 Excel、PPT 等办公软件，能独立制作销售报表及方案。 具备优秀的跨部门沟通能力，能与前厅、餐饮、客房等部门协同配合，保障客户服务质量。普通话流利，具备良好的语言表达和公文写作能力，英语听说读写能力良好者优先。 二、 岗位职责概要 根据酒店年度经营目标，制定市场销售计划及预算，带领团队完成客房、餐饮、宴会等营收指标。 负责市场调研与分析，掌握行业趋势、竞品动态，优化酒店产品组合与定价策略。 统筹客户开发与维护，重点拓展企业协议客户、旅行社、宴会客户等核心渠道。 管理销售团队日常工作，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制制定等。 牵头大型活动（婚宴、商务会议、主题促销）的策划与执行，提升酒店品牌知名度与市场占有率。 定期向酒店管理层汇报销售进展、市场情况及策略调整建议。 三、 其他要求 具备良好的职业操守和团队合作精神，责任心强，目标导向明确。 熟悉本地酒店市场环境（如南京溧水区域商务、宴会需求特点）者优先。 能适应出差及节假日加班，具备较强的抗压能力。

岗位职责 与市场销售总监制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 协助做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 协助管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，协助制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 岗位要求 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有4年国际连锁酒店的相关工作经验

招聘人数：1人（男女不限） 一、岗位职责 1、全面负责酒店销售部日常运营管理，制定年度、季度、月度销售目标及营销策略，统筹客房、餐饮、会议等各类产品的销售工作，确保达成部门整体营收指标。 2、搭建并优化销售团队架构，负责团队培训及激励，带领销售团队开展客户开发、维护工作，提升团队整体销售能力和业务水平。 3、负责核心客户（企业客户、旅行社、政府单位、会务公司等）的开发与维护，建立稳定的客户合作关系，定期拜访客户，了解客户需求，解决客户合作中的问题，提升客户复购率和满意度。 4、统筹酒店会议、宴会、团队用房等业务的销售对接，对接客户需求，协调酒店客房、餐饮、前厅等相关部门，确保接待服务落地，提升客户体验。 5、关注酒店行业市场动态、竞争对手情况及政策变化，分析市场趋势，优化销售策略，拓展销售渠道（线上平台、线下合作、政企合作等），打造差异化竞争优势。 6、负责销售数据统计、分析及上报，定期复盘销售业绩，排查销售工作中的问题，及时调整销售方案，控制销售成本，提升销售利润率。 7、配合酒店市场推广活动，参与策划各类促销活动、品牌宣传活动，联动各部门落实活动执行，提升酒店知名度和市场影响力。 8、严格遵守酒店各项规章制度，协调销售部与其他部门的协同工作，参与酒店整体经营决策，推动销售工作与酒店整体发展同频。 二、岗位要求 1、年龄28-45岁，大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先，3年及以上酒店销售部经理或同等管理岗位工作经验，有高星级酒店销售经验者优先。 2、具备丰富的酒店销售运营管理经验，熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品销售逻辑，掌握客户开发、渠道拓展、业绩管控的核心方法，有成熟的客户资源者优先。 3、具备较强的市场洞察力和经营思维，善于分析市场趋势，制定针对性销售策略，具备优秀的谈判能力、沟通协调能力及问题解决能力。 4、具备出色的团队管理能力，能有效统筹销售团队，激励员工达成业绩目标，善于凝聚团队力量，营造积极的工作氛围。 5、工作积极主动、抗压能力强，具备强烈的责任心和事业心，目标感强，能承受销售业绩压力，主动挖掘市场机会。 6、形象气质佳，待人热情得体，具备良好的书面及口头表达能力，熟练使用办公软件及销售管理工具，有外语沟通能力者优先。 7、认同酒店企业文化，具备良好的职业素养和诚信意识，能严格遵守行业规范，维护酒店品牌形象。

南京融通华山饭店有限责任公司-市场营销中心-市场营销总监 职责描述： 1.制定一体化酒店中长期营销战略与年度营销计划，综合研判当前各分店市场定位，针对同类型饭店，研究制定主题营销方案及经营主题，形成差异化定位模式并落地； 2.统筹线上（OTA、官网、新媒体）、线下（企业协议、会议团队、旅行社）渠道开发与维护，深耕核心客户群体； 3.监控营销预算使用，分析营收、预订量、客单价等数据，优化营销策略，确保目标达成； 4.领导营销中心团队（销售、为军惠军、策划等），负责培训、考核与激励，搭建高效协作体系。 任职条件： 1.一般不超过45周岁； 2.具有5年以上酒店行业营销管理经验，3年以上同岗位或副总监级酒店管理经历，熟悉酒店营销全流程； 3.具备敏锐的市场洞察力与战略思维，精通线上线下营销渠道运营，擅长数据分析、活动策划，能独立制定营销战略并落地； 4.具备优秀的团队领导、激励与统筹能力，善于跨部门协作；拥有良好的商务谈判、沟通表达与资源整合能力。